Forandringsledelse

Den personlige kommunikation
1. Fortæl fakta: Hvad er formålet med samtalen ud fra
organisationens domæne (opgaveløsning og samarbejde)
2. Beskriv din oplevelse af situationen som leder og hvorfor
denne samtale er nødvendig
3. Fortæl hvad du er glad for hos din medarbejder resurserne,
de gode intentioner
4. Lad medarbejderen fortælle sin oplevelse. Brug aktiv lytning
(- selvom det er svært!) Spørg til den anden oplevelse, følelse
og behov.
5. Fælles brainstorm på handlemuligheder der også til gode
medarbejderens ønsker
6. Indgå aftale om hvad I hver i sær (og andre) skal gøre
anderledes i fremtiden.