Fremtidens forbrugerprodukter - Instituttet for Fremtidsforskning

41
og videobåndoptager m.m. I 1990erne vil forbrugeren blive medproducenter eller overtage
produktionen på en lang række andre offentlige og private serviceydelser med et højt
informationsindhold.
Typisk består en stigende del af produkters værdi i individuel tilpasning og information om
produktet dvs. funktioner, som brugeren i stigende omfang kan varetage hjemmefra
Også de øgede muligheder for telearbejde betyder, at den enkeltes funktion som producent
kan finde sted i hjemmet, hvilket er med til at ophæve adskillelsen mellem produktion og
forbrug og mellem fritid og arbejde.
Helhed og immaterielle værdier
Samtidig sker der en forskydning fra materielle til immaterielle værdier. Det indebærer en
udvikling i retning af mere vægt på familieværdier, ansvaret for sig selv og for familiemedlemmer
og det civile samfund, med øget vægt på familien og det nære samfund og
dermed også en bevægelse væk fra institutionalisering af behandling, børne- og ældreomsorg
og undervisning.
Hjemmet er igen på vej til at blive en base for langt flere aktiviteter. Det mangedimensionelle
hjem, som skal skabe rammen om mange flere funktioner, rammen om kundens
værdiskabende proces. Den teknologiske udvikling, beskatningssystemet og vores holdninger
til blandt andet ligestilling imellem kønnene etc. er med til at fastlægge arbejdsdelingen
mellem forbruger og producent, når det gælder om at dække vore forskellige behov.
Funktionstømning industri og institutioner har taget over
Der er sket en funktionstømning af hjemmet op igennem det 20. århundrede, som følge af
industrisamfundets og velfærdssamfundets udvikling. Opgaver, der tidligere blev løst i
hjemmet er outsourcet til industrien eller til det offentlige. Det gælder produktionen af de
fleste daglig-produkter som mad og tøj. Mange services er også lagt ud, ikke mindst fordi
velfærdssamfundet nu løser omsorg for børn og ældre. Det skyldes ikke kun, at det er mere
effektivt eller billigere. Også ønsket om ligestilling og mulighederne for øget erhvervsarbejde
uden for hjemmet har medvirket til denne funktionstømning. Rollen som forbruger og
producent er på en række områder blevet mere og mere adskilt som følge af specialisering og
arbejdsdeling.
Også øget gør-det-selv på en række områder
Selvom denne funktionstømning har været hovedtrenden, så er der en lang række områder,
hvor udviklingen er gået den modsatte vej. Områder, hvor det har været økonomisk
fordelagtigt for forbrugeren at overtage aktiviteter på gør-det-selv-basis. Serviceaktiviteter,
som ikke eller kun i begrænset omfang har kunnet industrialiseres. Det gælder reparation og
Fremtidens forbrugerprodukter