6 fremmest hjælpe <strong>for</strong>brugeren med hjemmeservice-funktionen. Et område, som der ikke hidtil har været økonomiske incitamenter til at automatisere. Produkter til den mobile <strong>for</strong>bruger er ikke mindst bilen. Der ventes en kraftigere segmentering udfra om det er legetøjet og kæledyret, eller om det er bilservice, som efterspørges. Mere intelligente biler bidrager først og fremmest til større trafiksikkerhed, mindre energi<strong>for</strong>brug og <strong>for</strong>urening, samt mindre trængsel på vejene. <strong>Fremtidens</strong> bil er således eksemplarisk <strong>for</strong> produkter til Business to Society-markedet. Med hensyn til fremtidens udvikling, markedsføring og produktion peges i rapporten på, at der og det i højere grad - med <strong>for</strong>del vil kunne anlægges en legetøjssynsvinkel på fremtidens produkter til voksne. En af de største barrierer <strong>for</strong> introduktion af nye produkter er at lære <strong>for</strong>brugerne at bruge produkterne. I takt med at fremtidens produkter bliver interaktive, kan der ligge store perspektiver i leg og lær princippet, som hele edutainment-området benytter sig af. En ekstragevinst er, at det giver mulighed <strong>for</strong> at fange børnene - net-generationen og fremtidens <strong>for</strong>brugere. Handicapområdet og sportsverdenen er to områder, hvor der stilles særlige krav til produkternes ydeevne. I fremtiden vil den almindelige <strong>for</strong>bruger stille samme høje krav til produkterne. Er det kun hørehæmmede, som har brug <strong>for</strong> kun at høre det, de selv ønsker? Der vil være et voksende marked <strong>for</strong> anti-aging- produkter og <strong>for</strong> functional food. <strong>Fremtidens</strong> intelligente og kommunikerende produkter er en gave til de virksomheder, som ønsker at udbygge dialog-kommunikationen med deres slutbrugere. Det kan være <strong>for</strong>di, man er på et marked, hvor afstanden til slutbrugen er stor, f.eks. medicinalvirksomheder, hvor købsbeslutningerne træffes af alle mulige andre end patienten. Alle enkeltprodukter kan have deres virtuelle repræsentation på nettet med al in<strong>for</strong>mation om produktlivscyklus som råvareinput, produktionsmetode, servicering, bortskaffelse m.v. Værdikæden er på vej til at blive vendt om. Udsagnet Forbrugeren er kongen, får først fuld valør, når værdikæden tager udgangspunkt i den enkelte <strong>for</strong>bruger. Ikke alene <strong>for</strong>di automatisering og automatisk genbestilling kan føres helt frem til <strong>for</strong>brugerens olietank og køleskab, men især <strong>for</strong>di <strong>for</strong>brugeren får mulighed <strong>for</strong> at deltage langt mere aktivt i udvælgelses- og designfasen. Forbrugen kan vælge fra The Ultimate Takeout Menu og serviceydelser, som sætter <strong>for</strong>brugeren i stand til at sammensætte sit produkt helt individuelt. Det vil i høj grad præge udviklingen. Rapporten afsluttes med en lille værktøjskasse fra fremtids<strong>for</strong>skningen, som <strong>for</strong>håbentlig kan inspirere til mere idéudvikling og mulighedsafprøvning i de tidlige faser <strong>Instituttet</strong> <strong>for</strong> Fremtids<strong>for</strong>skning: Medlemsrapport 2, 1998
7 af udviklingsprojekter. Det er ofte i denne fase, at man lægger sig fast på et koncept, en produktplat<strong>for</strong>m og en omkostningsstruktur, som binder i resten af produkternes levetid. Til trods her<strong>for</strong> er idéfasen den del af produktudviklingen, der ofres færrest ressourcer på. <strong>Fremtidens</strong> <strong><strong>for</strong>brugerprodukter</strong>