٠عرفی بخش آنژیوگرافی بی٠ارستان فوق تخصصی قلب ... - صفحه اصلی

.138316- رضایللی سللوق ناصللر.‏ بررسللی بهبللود کیفیتخدمات بر اسللاس بررسللی و تعیین میزان رضایت مندیبیمللاران از خدمات بیمارسللتانی و عوامل موثر بر آن دربیمارسللتان،های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی یاسوج‏]پایان نامه کارشناسی ارشللد[.‏ تهران:‏ دانشکده بهداشتدانشگاه علوم پزشکی تهران؛ 1379.17- Kerfoot K. Patient satisfaction andhigh-reliability organizations: What`sthe connection? Dermatol Nurse. 2008Apr; 20(2): 155-6.18- هوشللنگ،‏ تهرانی مهرنوش.‏ سنجش میزان رضایتبیماران بسللتری از خدمللات هتلینگ بیمارسللتان،هایآموزش عمومی دانشللگاه علوم پزشکی ایران ‏]پایان،نامهکارشناسللی ارشللد[.‏ تهللران:‏ دانشللکده مدیریللت واطالع،رسانی دانشگاه علوم پزشکی ایران؛ 1376.انتشارات دانشگاه تهران؛‎1377‎‏.‏22- رودباری مسللعود.‏ رضایت مندی بیماران از عملکرداورژانللس بیمارسللتان خاتم االنبیللاء)ص(‏ زاهدان.‏ مجلهتحقیقات علوم پزشکی زاهدان.‏ ‎1388‎؛ 12)4(: 53،49.23- Hutchison B, Ostbye T, Barnsley J,et al. Patient satisfaction and quality ofcare in walk-in clinics, family practicesand emergency departments: The Ontariowalk in clinic study. CMAJ 2003;168(8): 977-83.29فصلنامه تخصصی بیمارستان قلب جماران / شماره 1219- Gotlieb JB. Understanding the effectsof nurses on the process by whichpatients develop hospital satisfaction.Holistic Nursing Practice. 2002; 17(1):49-60.20- عامریللون احمللد.‏ میللزان رضایت منللدی بیمارانبستری و مراجعه ‏،کننده به یک بیمارستان نظامی.‏ مجلهطب نظامی.‏ بهار ‎1388‎؛‎1(11‎‏(:‏ 37-44.21- رفیع ‏،پللور فرامللرز.‏ کارایللی بیمارسللتان ها.‏ تهران:‏