SKP til misbrugere og hjemløse - Greve Kommune

geren en SMS-besked der erindrer den pågældendeom at ’nogen’ tænker på ham eller hende, også nårman ikke er sammen, at ikke alle er ligeglade. Selv enlille hilsen som ’God weekend’, sender dette budskab.En døgnåben mobiltelefon kan være et meget effektivtempowerment-redskab. Det giver brugerne enindlysende mulighed for at vise hensyn og omsorgover for SKP-medarbejderen ved at fravælge kontakteni aften- og nattetimerne og i weekenden.Prisen for at erstatte eller supplere den fysiskekontakt med telefonopkald er at medarbejderen kan fåfølelsen af aldrig at have fri. Selvom man kan slukketelefonen midlertidigt, og give brugeren besked om athan eller hun kan indtale en besked og snarest dereftervil blive kontaktet, er et opkald en sart kontakt derhelst skal besvares med det samme. Der skal svares påindtalte beskeder hurtigst muligt, helst samme dag/aften og ellers senest ved næste arbejdsdags begyndelse.Ved længerevarende sygdom, ferie, kurser ellerandre perioder, hvor medarbejderen ikke kan besvaresin telefon, må telefonsvareren henvise til projektetsøvrige medarbejdere.Håndtering af utryghedSKP-arbejdet kan bringe medarbejderen i flere typeraf utrygge situationer. Det kan dreje sig om at blive– eller føle sig – truet, eller om at man komme i miljøerder føler sig truet af én, fx sammenhænge hvorman bliver vidne til decideret kriminalitet. Det kanogså dreje sig om at man besøger brugeren i hjemmetog finder den pågældende død eller meget syg, ellermåske utilregnelig på grund af psykose eller misbrug.Sådanne hændelser ses ikke hyppigt, men det er tilgengæld meget vigtigt at håndtere dem sikkert, professioneltog forsvarligt.At udgøre en trusselVisse miljøer kan føle sig forstyrrede af SKP-medarbejderenstilstedeværelse, fx pusher- og hælermiljøer.Der er ingen grund til at fremprovokere trussel-situationer,hvorfor disse miljøer og steder som hovedregelbør undgås.SKP-arbejdet kan føre til at medarbejderen bliverdirekte eller indirekte vidne til vold eller anden kriminalitet.Også her er diskret tilbagetrækning denbedste handlemulighed. SKP-medarbejderen er ikkepolitibetjent og skal hverken give rollen som helteller heltinde. Afhængigt af episodens karakter kanpolitiet kontaktes. Grov og farlig vold samt episodermed børn skal selvfølgelig anmeldes – hvilket børmeddeles brugeren tidligt i forløbet – men de utallige’mindre alvorlige’ hændelser der kommer til SKPmedarbejderenskendskab, kan passeres i stilhed. Detkan for eksempel dreje sig om interne opgør mellembrugerne, verbale trusler, ufarlige små-voldelige tilfælde,bagatelagtig berigelseskriminalitet og salg afstoffer internt i målgruppen. Bliver SKP-medarbejderenførst kendt som stikker i miljøet, er tilliden ogdermed grundlaget for arbejdet forsvundet.At mangle lægefaglig kompetenceHåndtering af utryghed | 55Med den givne målgruppe er det ikke usandsynligt atSKP-medarbejderen før eller siden kommer på besøgHåndværket