SKP til misbrugere og hjemløse - Greve Kommune

56 | Håndtering af utryghedi et hjem hvor brugeren måske er død af overdosis,sygdom, vold eller selvmord; eller kommer til en megetsyg bruger, eventuelt med psykotiske symptomerpå grund af stoffer, piller, alkohol eller lignende.Hvis SKP-medarbejderen har en forventning om aten sådan situation er undervejs, skal den pågældendesørge for at møde op med sin makker eller en andenfra SKP-teamet, én med hvem man har aftalt hvordansituationen skal håndteres. Det er også en mulighed atalliere sig med politiet hvis det anses for nødvendigt.Under alle omstændigheder skal man undgå at værealene i situationen hvis den kan forudses, fx hvor enmisbruger ikke har hentet sin metadon. Medarbejderenkan også have hørt rygter der peger på risiko fordød, eller have observeret alarmerende ændringer ibrugerens adfærd.Hvis brugeren er meget syg, skal den pågældendeslæge eller vagtlægen kontaktes, 112 hvis det ervirkelig slemt – dog ikke mod brugerens ønske. Psykotiskesymptomer eller radikale psykiske ændringerpå grund af stoffer, piller eller alkohol er argumenterfor hurtig tilbagetrækning hvis SKP-medarbejderenføler sig utryg, fx for senere at vende tilbage med sinmakker. I sådanne tilfælde bør man ikke stå alene medansvaret, men sørge for at tale med kolleger, brugerensegen læge eller psykiatrisk skadestue om hvordansituationen skal tackles, om den for eksempel eralvorlig nok til en indlæggelse. Inddragelsen af relevantefagfolk er en meget vigtig – men ofte svær – delaf SKP-medarbejderens faglige arbejde.At blive truetAt SKP-medarbejderen bliver – eller føler sig – truetsker i praksis uhyre sjældent. Når det sker, vil det typiskvære en reaktion på at medarbejderen er trådtved siden af, fx ved at påtage sig en myndighedsrolle,ved at bevilge eller fratage brugeren andet end denomsorg og støtte man er der for at yde. Holder mansig til at brugerens deltagelse til enhver tid er frivilligog at man selv intet andet kan, eller skal, yde end sinfaglighed og tilstedeværelse, er der ikke meget mankan trues på. Ifølge politiet retter volden i miljøet sigikke mod den professionelle, men mod miljøets egne.Følger SKP-medarbejderen nogle enkle regler, viltrusler kun sjældent forekomme:• Brugeren og dennes bekendte skal behandles respektfuldt• Brugeren må ikke presses, heller ikke for at opnåkontakt – et Nej! er et Nej!• SKP-medarbejderen skal forholde sig professioneltgennem tykt og tyndt. Grænsen mellem personligog privat må ikke overskrides. I den relevante målgruppekan forekomme psykologiske relationsforstyrrelserder kan udløse stor vrede hvis brugerenføler sig svigtet – typisk når SKP-medarbejderenhar overskredet den professionelle grænse og erblevet for meget ’ven’• SKP-medarbejderen skal holde sig fra andre instansersopgaver og skal for eksempel ikke love formeget på sagsbehandlerens eller misbrugsinstitutionensvegne