Als PDF downloaden - Haufe.de

durchblick
w+w-Toolbox: Fit genug, um neue Marktchancen zu ergreifen?
Raus aus der Krise. Wenn die Talfahrt vorbei ist, gibt es für Unternehmen immer auch
neue Marktchancen, weil sich zum Beispiel die Konsumgewohnheiten ändern, neue Dienstleistungen
gefragt sind oder auch nur, weil schwache Mitbewerber entnervt aufgegeben
haben. Doch um Chancen zu ergreifen, muss ein Unternehmen fit sein. Professor Dr. Donald
Sull, Direktor der Fakultät für „Executive Education“ an der London Business School, hat
diese „Fitness“ analysiert und eine Checkliste mit sieben Fragen entwickelt, anhand derer
jedes Unternehmen herausfinden kann, ob es stark genug ist, neue Chancen zu nutzen.
Sull hat in den letzten zehn Jahren schnell wachsende Märkte wie China und Brasilien und dynamische
Branchen wie Finanzdienstleister und Bekleidungshersteller analysiert und herausgefunden, was jene
Unternehmen auszeichnet, die unerwartete Marktchancen in unternehmerischen Erfolg umwandeln
können. Seine Ergebnisse hat er in dem Ende 2009 erschienenen Buch „The Upside of Turbulence“
veröffentlicht, das vom britischen „Economist“ überschwenglich als ein wichtiges Wirtschaftsbuch für
die Zeit nach der Krise gefeiert wurde. Sull formuliert darin sieben Fragen, die sich jede Geschäftsleitung
stellen sollte, um die Chancenkompetenz ihres Unternehmens einschätzen zu können. Für
Trainer und Berater sind diese Fragen deshalb interessant, weil sich mit ihnen herausfinden lässt, wo
strategische Entwicklungsprojekte ansetzen könnten.
1. Verpassen wir Gelegenheiten, die andere wahrnehmen?
Um neue Marktchancen zu identifizieren, braucht ein Unternehmen aktuelle Zahlen und Daten. Diese
harten Daten müssen ergänzt werden durch weiche Daten – zum Beispiel durch subjektive Markt be obach tungen
von Vertriebsmitarbeitern und Managern, die sich an der „Front“ aufhalten. Außerdem ist es wichtig, dass
Abteilungen cross-funktional zusammenarbeiten: Forscher, Marketingleute, Einkäufer und Verkäufer bilden ein
Team, um möglichst schnell ein Produkt zu entwickeln.
2. Funktioniert unsere Strategieumsetzung?
Unternehmensziele müssen in Ziele für die einzelnen Mitarbeiter heruntergebrochen werden. Diese einfache
Erkenntnis klappt in vielen Unternehmen nicht, weil die Geschäftsführung eine Vielzahl von sich oft widersprechenden
Prioritäten vorgibt. Ein Mangel an Zieldisziplin an der Unternehmensspitze führt laut Sull aber immer
zu einer kompletten Verwirrung an der Unternehmensbasis. Der Wissenschaftler empfiehlt, dass sich ein
Unternehmen nicht mehr als fünf Ziele pro Jahr stecken sollte. Auf jeder Führungsebene sollten Mitarbeiter mit
ihrem jeweiligen Vorgesetzten ihre persönlichen Ziele für das kommende Jahr festlegen. Diese individuellen
Ziele sollten ebenfalls auf fünf beschränkt sein.
3. Belohnen wir Mittelmäßigkeit?
Die meisten finanziellen Zusatzzahlungen werden nicht nach individueller Leistung verteilt, sondern sind für
alle Mitarbeiter einer Führungsebene gleich. Dadurch soll die Teamarbeit und das langfristige Denken gefördert
werden. Wenn es darum geht, eine Unternehmensstrategie umzusetzen, sollten aber jene Individuen
belohnt werden, die herausragende Erfolge bei der Erreichung aktueller Prioritäten hatten. Falls angebracht,
kann man im Einzelfall die Belohnung kurzfristiger Erfolge mit der Belohnung langfristiger kombinieren.
4. Haben wir die richtigen Werte?
Sull behauptet, dass in allen erfolgreichen Unternehmen in erster Linie einheitliche Werte gelebt werden. Solch
ein zentraler Wert, der von allen gelebt wird, ist zum Beispiel „Zielorientierung“ (Glaubenssatz: Wir brauchen
herausfordernde Ziele). Andere Ziele sind „Ownership“ (Jeder trägt persönliche Verantwortung für die Ergebnisse),
„Teamwork“ (Wir leben Koordination) oder „Kreativität“ (Wir sind nie mit dem Status Quo zufrieden).
Die erfolgreichsten Unternehmen haben es geschafft, sich einen Wert zu geben, der zu ihnen passt und diesen
Wert in konkrete Arbeitsprinzipien umzuformulieren. So werde sichergestellt, dass auch bei Neueinstellungen
die passenden Individuen gefunden werden.
07/08_2010 wirtschaft + weiterbildung 13
R