Langversion - Landesverband Hospiz Oberösterreich

„Vielleicht haben wir nur drei Minuten Zeit, vielleicht haben wir eine Viertelstunde Zeit. Einfach danach
nochmal reden – wie ist es mir gegangen oder wenn irgendetwas Bestimmtes war, was einen vielleicht
genervt hat, was man beobachtet hat, dass man das auch ansprechen kann. Dass man also einfach so
darüber reden kann und sich austauschen kann.“ (Interview mit SA der Palliativstation Ried)
Ihre persönliche Art, sich abzugrenzen, beschreibt Murauer so: „Also es klingt banal, aber ich habe zwei
Terminkalender – einer ist für die Arbeit und einer ist der private.“ Während des Urlaubes hat oder an
Wochenenden/ in der Freizeit schaut sie nicht in den Arbeitskalender. Damit sie die Termine nicht sieht, die
die ganze Woche auf sie zukommen und auch die Patientennamen nicht liest. Sie bezeichnet dies als eine
symbolische Trennung von Arbeit und Privatbereich.
Außerdem gibt es auf der Station noch ein Ritual, welches auch zur Psychohygiene des ganzen Teams
gezählt wird. „Alle 3 Monate gibt es eine Verabschiedung. Es werden für alle PatientInnen die während
dieser Zeit verstorben sind Blumenzwiebel eingepflanzt und auf der Station aufgestellt.“ (Interview mit SA
der Palliativstation Ried)
Bei dem Interview, welches wir mit Frau Dr. Anna Dieplinger – Sozialarbeiterin am AKH Linz - geführt
haben, haben wir erfahren, dass hier in schwierigen Patientensituationen ein/e Psychologe/in für die
MitarbeiterInnen zur Verfügung steht. Wenn die MitarbeiterInnen schwierige Situationen mit PatientInnen
erleben und in einer akuten Krise stecken, können sie diese psychologische Betreuung jederzeit in Anspruch
nehmen.
Für Dieplinger ist auch die Einzelsupervision bei einer externen Person ein sehr wichtiger Punkt der
Psychohygiene der MitarbeiterInnen und dieses freiwillige Angebot wird von den Teammitgliedern auch sehr
gerne angenommen.
„Ich sehe es eher als ein Qualitätsmerkmal an, wenn jemand sagt: „Ich möchte Supervision! Weil es den
Wunderwuzi, der alles kann, einfach nicht gibt.“ (Dieplinger, AKH Linz, 2011)
Daneben finden auch hier interne Gespräche unter den KollegInnen statt. Diese werden auch für
Fallbesprechungen genützt, da die Sicht von außen, was in diesem Fall heißt, man bespricht sich mit
Kollegen, welche nicht direkt mit dem Klienten arbeiten, oft sehr hilfreich ist und sich dadurch sehr oft neue
Optionen und Lösungen ergeben. (vgl. Dieplinger, AKH Linz, 2011). Diese Form des Gedankenaustausches
ist vor Allem in einem interdisziplinären Team sehr hilfreich, da neben den menschlichen Aspekten auch die
unterschiedlichen Fachgebiete der einzelnen Professionen einfließen.
Im Team der SozialarbeiterInnen im AKH wird häufig eine Fallintervention angewendet. Diese Methode
kommt aus der Schweiz und ist eine ganz spezielle Form der Teamreflexion. Hier wird ein konkreter Fall von
Versorgung mit Hospiz und Palliative Care aus dem Blickwinkel der Sozialarbeit mit dem Fokus auf Oberösterreich Zusammenfassung Seite 12