Herunterladen - tages anzeiger

Seite 4
(Fortsetzung von Seite 1)
Ablauf des Trainee-Programms ermöglichen,
ist die Eigeninitiative der Teilnehmer nach
Einschätzung der antwortenden Unternehmen
ganz vorne. Fast alle beurteilen die Eigeninitiative
als wichtig oder sehr wichtig. Kommt
es zu Problemen, so ist häufig die zeitliche
Überlastung des Vorgesetzten die Ursache.
Auswirkungen der Krise
Gut die Hälfte der antwortenden Unternehmen
werten die aktuelle Wirtschaftslage weder
als günstig, noch als ungünstig. Die restlichen
Antworten verteilen sich symmetrisch
um diesen mittleren Wert. Jeweils ein Viertel
beurteilt die Lage als günstig oder ungünstig.
Keines der befragten Unternehmen
wählte eines der Extreme. Rund ein Drittel
aller Befragten gibt an, dass sich durch die
aktuelle Wirtschaftslage keine Veränderungen
für das Programm ergeben. Ebenfalls
jeweils ein Drittel nennt die Veränderung
der Zahl der Ausbildungsplätze (Mehrfachnennungen
möglich) und Probleme hinsichtlich
der Erwartungen der Teilnehmer an ihre
Anschlussposition als Auswirkung. 29,3 %
denken, dass sich Probleme hinsichtlich
ausreichender Verfügbarkeit geeigneter Anschlusspositionen
für die Ex-Trainees ergeben
könnten.
Schlussfazit
Trainee-Programme sind attraktive und variantenreiche
Formen der Nachwuchsförderung.
Sie können für den Bedarf der Anbieter
massgeschneidert werden. In aller Regel
bilden sie einen Grundbaustein in einem
umfassenderen Personalentwicklungskonzept.
In der aktuellen Wirtschaftskrise kommt die
Stunde der Wahrheit hinsichtlich der Nachhaltigkeit
dieser Ausbildungsmassnahme.
Wer nach der Krise gut aufgestellt sein will,
darf auch in schwierigen Zeiten die Talentförderung
nicht vernachlässigen.
(*) Norbert Thom ist Direktor des IOP der Universität
Bern und Kerstin Kloke ist IOP-Assistentin und Dokto-
randin (www.iop.unibe.ch).
www.ewl-luzern.ch
Leiter Produktmanagement (w/m)
Vom Energieversorger zum Energiedienstleister
– eine besondere Herausforderung fürs
Produktmanagement
ewl energie wasser luzern ist die führende
Unternehmung für Energie- und Versorgungsdienstleistungen
im Raum Luzern. Mit ihren
240 Mitarbeitenden sorgt sie rund um die Uhr
für das komplette Versorgungsspektrum in den
Bereichen Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und
Telekommunikation. Neben dem Kerngeschäft
baut ewl verschiedene Bereiche wie bspw. erneuerbare
Energien aus, was zu einer wachsenden
Produktepalette führt. Nun sind wir im Rahmen
einer Nachfolgeregelung beauftragt, den
Leiter Produktmanagement (w/m)
zu finden. Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen,
denn Sie haben die Gesamtübersicht über das
Produkt- und Angebotsportfolio von ewl. Sie sind
die treibende Kraft und sorgen für die Optimierung
und Weiterentwicklung des Portfolios entsprechend
den Kunden- und Marktbedürfnissen.
Dabei sind Sie Ansprechpartner und Impulsgeber
für andere interne Stellen, koordinieren, steuern
und leiten selber Projekte. Sie behalten den
Überblick über den Lebenszyklus und gewährleisten
mit einem überschaubaren Controlling die
betriebswirtschaftliche Transparenz der Produkte.
Wir wenden uns an einen marketingorientierten
Betriebswirtschafter oder Ingenieur auf Stufe
FH, bzw. mit vergleichbarer Ausbildung. Zudem
verfügen Sie über Produktmanagement-Erfahrung
in einem Energiedienstleistungsunternehmen
und/oder in einem technisch/industriellen
Wirkungsvolle E-Mails
Nicht nur eine Stilfrage
E-Mails haben die klassische Briefpost
weitgehend ersetzt. Trotz der
Bequemlichkeit und Schnelligkeit
dieses Mediums sollte man sich
beim Verfassen von geschäftlichen
E-Mails die nötige Zeit nehmen.
Einfache Grundregeln sorgen dafür,
dass sich Ihre Empfänger auch
angesprochen fühlen.
von Markus Schmid (*)
«Hallo Frau Leserin und Herr Leser!» Fühlen
Sie sich so angemessen begrüsst? Wahrscheinlich
nicht. Zumindest solange wir uns
nicht persönlich kennen. Doch saloppe
Grussformeln wie «Hallo» oder «Hi» tauchen
in geschäftlichen E-Mails immer mehr auf.
Schuld daran haben sicherlich die lockeren
Umgangsformen im weltweiten Datennetz, die
auf die Internet-Post abfärben. Dabei sind
E-Mails, vor allem für geschäftliche Zwecke,
nichts anderes als ein modernes Kommunikationsmittel,
das den herkömmlichen Briefverkehr
weitgehend abgelöst hat. Trotzdem sollten
für diese Form des Informationsaustauschs
die gleichen Höflichkeits- und Anstandsregeln
gelten wie für das Briefschreiben.
Von Beginn bis Ende
Dies beginnt bei der Anrede, die «Sehr geehrter
Herr Müller» oder auch «Guten Tag,
Frau Maier» lauten kann. Und der Respekt
vor dem Adressaten endet nicht bei der
Grussformel mit E-Mail-Adresse und Web-
Adresse am Ende des Briefes. Hier darf es
ruhig klassisch wie beim Brief «Mit freundlichen
Grüssen» lauten oder auch freundlicher
wie «Sonnige Grüsse aus Zürich» oder
«Mit den besten Grüssen nach Bern».
JÖRG L I ENERT
P E R S O N A L
Luzern – Zug – Zürich
Umfeld. Sie haben die Fähigkeit, eine Vielzahl
von Ideen zu erfassen und zu selektionieren,
Projekte zu strukturieren und diese mit Überblick
und der nötigen Detailorientierung erfolgreich
umzusetzen. Entscheidend ist, dass Sie sich in der
bestehenden Organisation etablieren, ein gut
funktionierendes Netzwerk aufbauen und den
reibungslosen Informationsfluss gewährleisten.
Sie stehen mit beiden Beinen auf dem Boden und
haben den Blick für realisierbare Lösungen, dann
sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung.
Kontakt: Markus Theiler
Eric Kuhn
Jörg Lienert AG
Hirschmattstrasse 15
Postfach
6002 Luzern
Tel. 041227 80 30
luzern@joerg-lienert.ch
Ärgerlicher Fehlerteufel
E-Mails sind schnell, aber nicht flüchtig. Sie
werden häufig ausgedruckt oder weitergeleitet.
Rechtschreibfehler sind dann keine gute
Empfehlung für den Absender; Flüchtigkeits-
und Tippfehler lassen den Verdacht
aufkommen, dass sich der Autor keine Mühe
machen wollte. Die ärgsten Patzer im Text
können Sie leicht vermeiden, wenn Sie die
Rechtschreibprüfung in Ihrem E-Mail-Programm
nutzen. Weniger augenfällige Fehler
entdecken Sie, wenn Sie Ihr Schreiben nach
einigen Minuten noch einmal in Ruhe lesen.
Klarheit und Struktur
Überhaupt darf trotz Arbeitshektik die Sorgfalt
nicht vernachlässigt werden: Wie beim
Brief lohnt es sich, den Inhalt kurz, prägnant
und gut strukturiert zu halten. Das sorgt dafür,
dass Ihre E-Mail auch gelesen wird. Erleichtern
Sie dem Adressaten das (schnelle)
Lesen durch einfache Formulierungen und
klaren Satzbau. Schreiben Sie einfache
Hauptsätze. Vermeiden Sie Fachausdrücke
oder erklären Sie diese. Verwenden Sie vor
allem kein «Beamtendeutsch».
Gliedern Sie Ihren Text. Machen Sie sinnvolle,
nicht zu lange Absätze, setzen Sie
Überschriften oder heben Sie Wesentliches
hervor. Halten Sie auch den Inhalt kurz und
spannend. Beziehen
Sie den Leser mit
ein, indem Sie ihn
im Text ansprechen.
Ein Tipp: Statt Passiv-
besser ansprechendeAktivkonstruktionen
wählen.
Ausser den klassi-
Markus Schmid
schen Regeln fürs
Seit 25 Jahren:
www.joerg-lienert.ch
Briefschreiben sollten Sie vor allem bei geschäftlichen
E-Mails einige Regeln beachten:
1. Knackige Betreff-Zeile
Wenn Ihre Empfänger täglich Dutzende von
E-Mails erhalten, kann die Betreffzeile darüber
entscheiden, ob Ihre Nachricht überhaupt
wahrgenommen und gelesen wird. «Wichtig»
oder «Achtung» alleine reichen nicht. Der
Betreff sollte aussagekräftig sein, am besten
nennt er das Hauptthema des Inhalts. Die
Formulierung einer knackigen Betreffzeile ist
für Sie selbst eine gute Kontrolle: Gelingt Ihnen
dies nicht, dann wird auch der Empfänger
Ihre Botschaft nicht erkennen.
2. Schimpfen verboten
E-Mails sind schnell verschickt. Das kann
zum Verhängnis werden, wenn man aus einer
momentanen Verärgerung heraus schreibt.
Generell gilt: Was Sie einem Empfänger
nicht ins Gesicht sagen können, gehört nicht
in eine E-Mail. Streitigkeiten oder Kritik
sollten grundsätzlich nicht über diesen Kanal
ausgetragen werden. Das spart zudem Zeit
und Arbeit durch endlose Folge-E-Mails.
3. Übersicht behalten
Werden E-Mails geöffnet, ist am Bildschirm
nur ein Ausschnitt zu sehen. Es lohnt sich
also, E-Mails kurz zu fassen und vor allem
die wichtigsten Informationen an den Anfang
zu setzen. Mitteilungen, die weiter hinten
in der Mail stehen, laufen immer Gefahr,
nicht gelesen zu werden.
4. Web-Speech ist tabu
Mit dem Internet, den Chats und Blogs hat
sich eine neue Lässigkeit in der Sprache eingeschlichen.
Doch nicht alle sind begeistert
4./5. Juli 2009
Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Handelsunternehmen im Bereich Pharma und
medizinische Produkte, suchen wir infolge Pensionierung des bisherigen Stelleninhabers
eine/n
Leiter/in Betrieb & Logistik
In dieser anspruchsvollen und vielseitigen Funktion führen Sie ein Team von rund 170
Mitarbeitenden und stellen die betriebswirtschaftliche und personelle Führung des Vertriebszentrums
sicher. Sie optimieren und entwickeln die innerbetrieblichen Prozesse weiter und
wirken, nebst Ihrer operativen Leitungsfunktion, bei Projekten auf Stufe des Gesamtunternehmens
mit, und können dort aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Ihrer Logistikerfahrung
entscheidende Impulse setzen.
Als erfolgreiche/r Kandidat/in für diese Aufgabe erwarten wir eine
gestandene Führungspersönlichkeit
mit hoher sozialer Kompetenz, begeisterndem Führungsstil, unternehmerischem Denken
und Handeln, ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten, Integrationsvermögen und
Eigeninitiative. Nebst einer betriebswirtschaftlichen Ausbildung und/oder Studium bringen
Sie fundierte Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion resp. in der Logistik
mit, idealerweise gepaart mit entsprechender Zusatzausbildung in diesem Bereich. Sie
verfügen zudem über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und wissen Zahlen und
Fakten zu interpretieren, und daraus die richtigen Entscheidungen abzuleiten. Ihre
Motivationsgabe und die Freude, Mitarbeiter für die Unternehmensziele zu begeistern
und Mitarbeiter weiterzuentwickeln, runden Ihr Profil ab.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte senden an:
Eva-Maria Bonetti, eva-maria.bonetti@bonetti-partner.ch.
Diskretion ist für uns selbstverständlich.
Falknerstrasse 33 • CH-4001 Basel • Tel.: +41 (0)61 269 99 33
www.bonetti-partner.ch
von der digitalen Sprachkultur, andere wollen
oder können die «Web-Speech» nicht verstehen.
Aus Höflichkeit und um Missverständnisse
zu vermeiden, sollte man verständlich
schreiben, auf Emoticons ist zu verzichten.
5. Achtung Anhang!
Anhänge sind ein nützliches Feature bei
E-Mails. Allerdings kommt es regelmässig
vor, dass im Arbeitsstress vergessen wird,
die Dateien mitzuschicken. Weisen Sie auf
die Anhänge hin. Ein Empfänger kann dann
nachfragen, falls die Information fehlt. Sie
sollten sich angewöhnen, Attachments bei
der ersten Erwähnung gleich einzufügen.
6. Re, Re und nochmals Re
Mit jeder Antwort-Mail wird der Rattenschwanz
an ursprünglichem Text immer länger
– und damit die verschickte Datenmenge
grösser. Es kann sinnvoll sein, die vorherige
Nachricht stehen zu lassen, wenn auf sie Bezug
genommen wird. Ansonsten gilt: löschen.
7. Ärger mit dem Format
Nicht alle Empfänger benutzen das gleiche
E-Mail-Programm wie Sie. Seien Sie deshalb
zurückhaltend mit Tabulatoren, Aufzählungen
und Sonderzeichen. Es könnte sonst sein,
dass bei Ihrem Mailpartner eine nur schwer
zu entziffernde Schriftwüste ankommt. Nutzen
Sie die E-Mail für Ihre Mitteilung und
schicken Sie alle wichtigen Informationen in
einem gängigen Dateiformat als Anhang.
Wer einem Freund schreibt, muss natürlich
weniger auf die Form achten. Und bei kurzen
Hinweisen auf Termine oder Treffen tut es
auch der Telegrammstil. Gelegentlich müssen
Sie sich zudem auf den Ton des Empfängers
einstellen, um eine gemeinsame Sprache zu
finden. Im geschäftlichen Umfeld macht es in
jedem Fall Sinn, in E-Mails auf Rechtschreibung
und Stil zu achten. Man weiss schliesslich
nie, wer eine E-Mail liest, weil sie weitergeleitet
oder irgendwo abgelegt wird.
(*) Markus Schmid von Textmanufactur.com ist Texter,
Autor und Schreibcoach in Zürich.