OpenStage 40 T HiPath 500/3000/5000 - Siemens Enterprise ...
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Teamfunktionen nutzen<br />
Schritt für Schritt<br />
118<br />
Ziele g<br />
Anrufverteilung g<br />
anmelden<br />
abmelden<br />
Ziele g<br />
Anrufverteilung g<br />
nicht verfügbar<br />
verfügbar<br />
Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)<br />
Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen),<br />
gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten),<br />
auf die Anrufe verteilt werden.<br />
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt,<br />
der die längste Ruhephase hatte.<br />
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden<br />
N Servicemenü öffnen Seite 31.<br />
Bestätigen.<br />
oder<br />
Auswählen und bestätigen [1] .<br />
Bestätigen,<br />
auswählen und bestätigen.<br />
j Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:“)<br />
eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen).<br />
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden<br />
N Servicemenü öffnen Seite 31.<br />
Bestätigen.<br />
oder<br />
Auswählen und bestätigen [1] .<br />
Bestätigen,<br />
auswählen und bestätigen.<br />
[1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer <strong>HiPath</strong> <strong>40</strong>00-Umgebung“<br />
Seite 132
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