Titel der Präsentation - Service Insiders
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Webinar 09<br />
‚Das <strong>Service</strong>-Konzept – Grundlage verlässlicher <strong>Service</strong>-Erbringung‘<br />
Ablauf – Aktion, <strong>Service</strong>-Akteur & <strong>Service</strong>-Transaktion<br />
Aufnahme<br />
Fahrgast<br />
Chauffieren<br />
Fahrgast<br />
Intro | Anfor<strong>der</strong>ungen | Bestandteile | Map | Drehbuch | Ablauf | Extro<br />
• Aufnehmen<br />
• Navigieren<br />
• Verkehrslage<br />
• Zielort<br />
Szene 2<br />
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