Gesamt für web - AWO Bildungsstätte Münchberg
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A 18-12<br />
Termine:<br />
Teil I:<br />
03.05.2012<br />
Beginn der Veranstaltung am<br />
Anreisetag: 9.00 Uhr<br />
bis<br />
04.05.2012<br />
Teil II:<br />
24.05.2012<br />
bis<br />
25.05.2012<br />
<strong>Gesamt</strong>gebühr:<br />
395,-- €<br />
Seminargebühr<br />
(mit Übernachtung im DZ)<br />
350,-- €<br />
Seminargebühr<br />
(ohne Übernachtung)<br />
Leitung:<br />
Dr. Annett Junk,<br />
Dipl. Pädagogin,<br />
QM-Auditorin (TÜV)<br />
Qualifizierung zum Auditor<br />
in Altenpflegeeinrichtungen<br />
Zielgruppe:<br />
Altenhilfe 2012<br />
Voraussetzung <strong>für</strong> die Teilnahme an der Auditoren-Qualifikation ist eine<br />
abgeschlossene oder bereits begonnene Ausbildung als Qualitätsbeauftragte<br />
Ziel und Inhalt:<br />
Im SGB XI und den darin enthaltenen Anforderungen an das<br />
Qualitätsmanagement von Pflegeeinrichtungen werden regelmäßige<br />
interne Überprüfungen der Qualität (Audits) gefordert. Verantwortlich <strong>für</strong><br />
die Überprüfung sind die Qualitätsbeauftragten der Pflegeeinrichtungen.<br />
Das Instrument Audit trägt, effektiv eingesetzt, wirkungsvoll zur<br />
Verbesserung der Qualität der Einrichtung bei. Hier<strong>für</strong> müssen die<br />
Auditoren entsprechend geschult sein.<br />
In diesem Kurs erlernen Qualitätsbeauftragte praxisnah das<br />
selbstständige und zielgerichtete Durchführen interner Qualitätsaudits.<br />
• Zielsetzung und Begriffe des Auditwesens<br />
• Regelwerke im Auditumfeld DIN EN ISO 9001 (Kenntnisse<br />
vorausgesetzt) und DIN EN ISO 19011<br />
• Auditplanung und Vorbereitung<br />
• Durchführung von Audits<br />
• Auditberichterstellung<br />
• Maßnahmefestlegung und –verfolgung<br />
• Audit nach Prüfkiterien des MDK<br />
- Instrument Audit nutzen, um Einrichtungen auf Überprüfungen<br />
durch den MDK und TÜV vorzubereiten<br />
• Gesprächsführung <strong>für</strong> Auditoren<br />
- Kommunikation<br />
- Fragetechniken<br />
- Problemstellungen während des Audits<br />
• Praktische Übungen<br />
- Rollenspiel: Auditsituationen<br />
- Feedback<br />
• Prüfung<br />
Zum Abschluss der Qualifikation absolvieren die Teilnehmerinnen<br />
eine mündliche Prüfung in Form eines Rollenspiels zu einer<br />
vorgegebenen Auditsituation.<br />
Bei Bestehen der Prüfung erhalten die Teilnehmerinnen ein<br />
Zertifikat als Interner QM-Auditor.<br />
Hinweis:<br />
Anreise am Vortag, nach Voranmeldung, möglich!<br />
Anmeldeschluss: 12.04.2012<br />
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