Sie können sich unser Konzept hier ansehen. - Lebenshilfe HPZ

6. Qualitätsmanagement
Unser ambulantes Beratungs- und Therapiezentrum für Menschen mit Autismus ist
Teil der vielfältigen Angebote der Lebenshilfe HPZ gGmbH. Es ist daher auch in die
Entwicklung, Sicherung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems
der Gesamteinrichtung integriert.
Jährlich erfolgen eine Festlegung der Qualitätsziele und eine ständige Überprüfung
der Zielerreichung sowie deren Fortschreibung für die Gesamteinrichtung.
Im Zentrum aller Bemühungen steht stets die Erwartung und Zufriedenheit unserer
Klienten und deren Umfeld. Entsprechend werden Kernprozesse formuliert, auditiert
und angepasst.
Bestandteile unseres Qualitätsmanagements sind die Struktur- und Prozessqualität,
zu denen auch seit vielen Jahren ein implementiertes Anregungs- und Beschwerdemanagement
zählt.
Weiterhin pflegen wir die Ergebnisqualität durch Auswertung der Audits, ausgewählter
Zahlen, Daten und Fakten sowie der Vorbereitung eines Managementreviews.
Die Qualitätssicherung ist somit auch das Ziel der ständigen Überprüfung
der Therapieziele und deren Inhalte in enger Abstimmung der Therapeuten mit dem
Klienten und seinem sozialen Umfeld.
Die Fachlichkeit des Therapeutenteams soll jederzeit auf dem aktuellen Stand der
Wissenschaft sein und sich permanent weiterentwickeln. Daher unterstützen und
ermöglichen wir ausdrücklich die regelmäßige Teilnahme unserer Mitarbeiter an
Fort- und Weiterbildungsangeboten.
Zudem legen wir großen Wert auf den kollegialen Austausch mit den Spezialisten
aus den umliegenden Autismuszentren und bieten z.B. hausinterne Fortbildungen
unter Teilnahme auswärtiger Referenten an.