PDF Bericht Markstudie Exportberatung - Mundi Consulting

Als Exportberater spontan wenig bekannt sind Spediteure, andere, nicht namentlich genannte
private Exportberater, ausländische (und schweizerische) Botschaften, seco sowie auch
ERFA-Gruppen.
Auffallend ist, dass die bilateralen Handelskammern und die Branchenverbände in der ungestützten
Befragung (spontante Nennungen) von niemandem spontan genannt wurden.
Demgegenüber gehören die bilateralen Handelskammern bei der gestützten Befragung zu
den bekanntesten Institutionen: 60% der befragten KMU kennen die bilateralen Handelskammern.
Nur die Osec erreicht hier mit 82% Bekanntheit einen höheren Wert (vgl. dazu
Kap. 3.8).
Ergebnisse Informationsgrad bezüglich Exportberatung
Die Betriebe mit Exportberatungserfahrung betrachten sich grossmehrheitlich als gut informiert,
jene ohne Erfahrung mit Exportberatern hingegen mehrheitlich als schlecht.
Fazit
• Das als „öffentlich-staatlich“ wahrgenommene System Osec/Kantonale Handelskammern
hat einen ansprechenden Ruf und nimmt bezüglich Bekanntheit gegenüber allen
anderen Anbietern eine dominante Stellung ein
• Obwohl die Beratungsleistungen von Banken und insbesondere Spediteuren im Export
eine bedeutende Rolle spielen (s. Kap. 3.5 und 3.6), werden sie nur in geringem Umfang
als Exportberater wahrgenommen
• Die Gruppe der privaten Exportberater (ungeachtet ob Klein- oder internationale grosse
Beratungsfirmen) sind kaum bekannt.
3.3 Erfahrung im Beizug von Exportberatern
Der Bezug/Einkauf von Exportberatungsleistungen und damit die nachfrageseitige Marktteilnahme
durch KMU ist weder unumgänglich noch selbstverständlich. So hat die Untersuchung
“Osec Kundenbedürfnis-Analyse 2001 2 “ ergeben, dass 80% der KMU das Exportgeschäft
in Eigenregie, d.h. ohne Unterstützung durch Exportberater, betreiben.
In der mundi-Umfrage 2003 wurde deshalb erhoben, wer von den befragten KMU Erfahrung
mit dem Einsatz von Exportberatung hatte.
2 „Osec Marktanalyse 2001Schlussentwurf“, BHP Brugger und Partner Ltd., 2. Juli 2001
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