Prozessmanagement in der Behindertenhilfe des DRK
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<strong>Prozessmanagement</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> stationären Altenhilfe<br />
<strong>DRK</strong> Bun<strong>des</strong>modellprojekt<br />
Erfahrungen & Ergebnisse <strong>in</strong> den Pilote<strong>in</strong>richtungen<br />
PM zeigt die Schwachstellen auf und kann wehtun…<br />
PM befähigt die E<strong>in</strong>richtungen ihre Prozesse zu identifizieren,<br />
zu prüfen und zu verbessern.<br />
PM bewirkt bei den <strong>in</strong>ternen Prozessteams e<strong>in</strong> enormes<br />
Engagement und lässt unmittelbare Verbesserungen<br />
spürbar machen.<br />
Die entwickelten Instrumente setzen jedoch fachkundige<br />
und erfahrene „Handwerker“ voraus.<br />
Die Qualifikation muss neben <strong>der</strong> Theorie auch e<strong>in</strong>en<br />
hohen Anteil an Lern-Erfahrungen be<strong>in</strong>halten, die den<br />
Aufbau <strong>der</strong> notwendigen Kompetenz ermöglicht.
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