Prozessmanagement in der Behindertenhilfe des DRK
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<strong>Prozessmanagement</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> stationären Altenhilfe<br />
<strong>DRK</strong> Bun<strong>des</strong>modellprojekt<br />
Erreichte Projektergebnisse u.a.<br />
E<strong>in</strong> Werkzeugkoffer & Leitfaden zur E<strong>in</strong>führung von<br />
<strong>Prozessmanagement</strong> (<strong>in</strong>kl. Vorgehensweise,<br />
Methoden und Erfahrungsberichte) wurde erarbeitet.<br />
Die E<strong>in</strong>führung e<strong>in</strong>es <strong>Prozessmanagement</strong>s wurde <strong>in</strong><br />
5 Pilote<strong>in</strong>richtungen (darunter die <strong>DRK</strong>-Schwerstpflegee<strong>in</strong>richtung<br />
<strong>in</strong> Velgast) erfolgreich erprobt.<br />
Verb<strong>in</strong>dung zwischen <strong>Prozessmanagement</strong> zu<br />
Qualitätsmanagement und Benchmark<strong>in</strong>g wurde<br />
beschrieben (Integration bei vorhandenem QM<br />
empfohlen, Basis für e<strong>in</strong>e Weiterentwicklung zum<br />
Prozessbenchmark<strong>in</strong>g gelegt)
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