Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse
Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse
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» Suche: Umfassende und komfortable Suche ermöglichen<br />
» Vernetzung: Verbindung <strong>der</strong> bestehenden Datenbanken generieren<br />
» Personalisierung: Rollen- o<strong>der</strong> profilbasierte Inhaltsauswahl<br />
» Benutzerfreundlichkeit: Intuitive einfache Navigation schaffen<br />
» Informationsqualität: Qualitätssicherung professionalisieren<br />
» Inhaltsverwaltung: Inhalte erstellen, prüfen, aktualisieren, freigeben<br />
» Kompetenzverzeichnis: richtige Ansprechpartner transparent machen<br />
» Wissensverteilung: relevantes Wissen intelligent verteilen<br />
» Informationsstruktur: Mehrd<strong>im</strong>ensionalen Zugang zu Informationen<br />
» Vorgangsbearbeitung: Stand eines Vorgangs und Dauer aufzeigen<br />
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