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Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse

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» Suche: Umfassende und komfortable Suche ermöglichen<br />

» Vernetzung: Verbindung <strong>der</strong> bestehenden Datenbanken generieren<br />

» Personalisierung: Rollen- o<strong>der</strong> profilbasierte Inhaltsauswahl<br />

» Benutzerfreundlichkeit: Intuitive einfache Navigation schaffen<br />

» Informationsqualität: Qualitätssicherung professionalisieren<br />

» Inhaltsverwaltung: Inhalte erstellen, prüfen, aktualisieren, freigeben<br />

» Kompetenzverzeichnis: richtige Ansprechpartner transparent machen<br />

» Wissensverteilung: relevantes Wissen intelligent verteilen<br />

» Informationsstruktur: Mehrd<strong>im</strong>ensionalen Zugang zu Informationen<br />

» Vorgangsbearbeitung: Stand eines Vorgangs und Dauer aufzeigen<br />

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