Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse
Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse
Wissensmanagement im Intranet der Techniker Krankenkasse
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Ergebnis: 7 Hauptnavigationsbereiche unterstützen<br />
die zentralen Bedürfnisse <strong>der</strong> Anwen<strong>der</strong>.<br />
Fallabschließende<br />
Fallabschließende<br />
Bearbeitung <strong>der</strong><br />
Bearbeitung <strong>der</strong><br />
kundengerichteten<br />
kundengerichteten<br />
Prozesse in<br />
Prozesse in<br />
Expertenteams<br />
Expertenteams<br />
Telefonische (&<br />
Telefonische (&<br />
persönliche)<br />
persönliche)<br />
Beratung in allen<br />
Beratung in allen<br />
Themen nach 1st<br />
Themen nach 1st<br />
und 2nd Level, 2nd<br />
und 2nd Level, 2nd<br />
Level führt logisch<br />
Level führt logisch<br />
weiter zu<br />
weiter zu<br />
Expertenthemen<br />
Expertenthemen<br />
Unabhängig von<br />
Unabhängig von<br />
Zielgruppe o<strong>der</strong><br />
Zielgruppe o<strong>der</strong><br />
Dst.-Art<br />
Dst.-Art<br />
übergreifende, aber<br />
übergreifende, aber<br />
tätigkeitstätigkeitsunterstützendeunterstützende<br />
Themen & Services<br />
Themen & Services<br />
18<br />
Erschließung<br />
Tätigkeit<br />
Expertenwissen<br />
Beratung<br />
Unterstützungsprozesse<br />
Meine<br />
Dienststelle<br />
TK Know-how<br />
Erschließung<br />
Organisation<br />
DienststellenDienststellenund<br />
teaminterne<br />
und teaminterne<br />
Inhalte wie z.B.<br />
Inhalte wie z.B.<br />
Protokolle etc.<br />
Protokolle etc.<br />
Unternehmen<br />
Mitarbeiter<br />
Hauptpersonalrat<br />
Vorstellung aller<br />
Vorstellung aller<br />
UnternehmensUnternehmensbereiche<br />
und<br />
bereiche und<br />
ihrer Services<br />
ihrer Services<br />
und Prozesse<br />
und Prozesse<br />
Alle Themen<br />
Alle Themen<br />
rund um den<br />
rund um den<br />
Mitarbeiter;<br />
Mitarbeiter;<br />
Arbeit und<br />
Arbeit und<br />
Freizeit<br />
Freizeit<br />
HPR, HVPR,<br />
HPR, HVPR,<br />
SchwerSchwerbehin<strong>der</strong>tenbehin<strong>der</strong>tenvertretungvertretung
![Gamification – eine Einführung [pdf, 7.5MB]](https://img.yumpu.com/17138381/1/190x135/gamification-eine-einfuhrung-pdf-75mb.jpg?quality=85)
![Unternehmensblog namics [pdf, 2.4 MB] - Namics Weblog](https://img.yumpu.com/17138116/1/190x143/unternehmensblog-namics-pdf-24-mb-namics-weblog.jpg?quality=85)
![Einführung Unternehmensweite Suche [pdf, 1,6MB]](https://img.yumpu.com/17137606/1/190x143/einfuhrung-unternehmensweite-suche-pdf-16mb.jpg?quality=85)
![Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]](https://img.yumpu.com/17137290/1/184x260/web-analytics-zielorientierte-nutzung-zur-erfolgssteigerung-pdf-3mb.jpg?quality=85)
Change language