LAP-Prüfungsfragen
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<strong>LAP</strong>-<strong>Prüfungsfragen</strong> – Einzelhandel/Sportartikel<br />
<strong>LAP</strong>-<strong>Prüfungsfragen</strong> zu Wintersport - Snowboard<br />
Sachverhalt<br />
Ein Snowboardfreak (18 Jahre) kommt in Ihr Sportgeschäft. Er beabsichtigt sich eine neue Snowboardausrüstung<br />
anzuschaffen.<br />
Fragen<br />
Wie gehen Sie bei der Bedarfsermittlung vor?<br />
Wie ermitteln Sie das passende Snowboard für den Kunden? Welche Kriterien beachten Sie dabei?<br />
Welche technischen Merkmale erwähnen Sie im Verkaufsgespräch?<br />
Welche verschiedenen Snowboardbauweisen unterscheiden Sie in deren Herstellung und welche<br />
Eigenschaften erwähnen Sie beim Verkaufsgespräch?<br />
Welche Materialien werden für den Kern eines Snowboards eingesetzt? Welche Aufgaben hat der Kern zu<br />
erfüllen?<br />
Welche Anforderungen werden an eine Snowboardbindung gestellt?<br />
Welche Bindungssysteme unterscheiden Sie im Verkaufsgespräch?<br />
Welche bekannten Fachausdrücke verwenden Sie im Verkaufsgespräch in Verbindung mit deren<br />
Eigenschaften? (Tail, Nose, Shape, Taillierung, Vorspannung, Flex,… )<br />
Welche Boots empfehlen Sie Ihrem Snowboardfreak?<br />
Woran erkennen Sie eine Überpronation? Welche Nachteile hat dies für den Kunden?<br />
Woran erkennen Sie eine Unterpronation (Supination)? Welche Nachteile hat dies für den Kunden?<br />
Was empfehlen Sie dem Kunden bei o.a. Fußdeformationen?<br />
Welche Textilien empfehlen Sie Ihrem Kunden für die Ausübung des Snowboardsports? Wie sollen diese<br />
Textilien gepflegt werden?<br />
Wie erklären Sie Ihrem Kunden den Begriff “Zwiebel-Look”?<br />
Wie erklären Sie Ihrem Kunden die Funktionsweise der „WWA“-Bekleidungen (zB Gore-Tex)!<br />
Welche Sicherheitsausstattung empfehlen Sie Ihrem Kunden? (Helm, Protektor, Brille, …)<br />
Zusatzverkäufe<br />
Welche Zusatzverkäufe können Sie Ihrem Kunden zur Ausübung des Snowboardsports noch anbieten?<br />
Welche Serviceleistungen bietet Ihr Lehrbetrieb in Bezug auf den Snowboardsport an?<br />
Wie führen Sie die Bindungsmontage und eine auf die Bedürfnisse Ihres Snowboardfreaks zugeschnittene<br />
Bindungseinstellung durch?<br />
Welche Tipps geben Sie Ihrem Kunden zur Behandlung des Snowboardbelages?<br />
Welche Textilpflegemittel können Sie Ihrem Kunden anbieten?<br />
<strong>LAP</strong> <strong>Prüfungsfragen</strong> – Einzelhandel/Sportartikel Juni 2012 Seite 9 von 13
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