Praxisprojekt - aktionbildung

Praxisprojekt
Sabine Stuckmann und
Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Entwicklung von Reflexionsbögen
zu den sechs Grundkursen
des Zentralen Berufsbildungsbereiches
für Menschen mit seelischer Behinderung
SPZ Lehrgang in Kühr
zur geprüften Fachkraft zur Arbeits- und Berufsförderung
in Werkstätten für behinderte Menschen
vorgelegt von:
Sabine Stuckmann
56218 Mülheim-Kärlich
Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Warthestraße 21
56410 Montabaur
www.caritaswerkstaetten-wwrl.de
Montabaur, Juni 2011

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Gliederung
1. Einleitung 2
2. Vorstellung meines Arbeitsbereiches 2
Seite
3. Themenfindung und Begründung 4
3.1 Nutzen für die Teilnehmer 5
3.2 Nutzen für die Werkstatt 6
4. Zielklärung 6
5. Projektplan 8
5.1 Klärung der Idee mit den Vorgesetzten und Kollegen 8
5.2 Klärung der einzelnen Arbeitsschritte zur Realisierung 8
5.3 Zeitplanung 9
5.4 Beteiligte Personen 9
6. Projektdurchführung 10
6.1 Gespräch mit den Kollegen 10
6.2 Erstellung des ersten Reflektionsbogens 12
6.3 Einsatz des Bogens und Rückmeldung der Teilnehmer 16
7. Auswertung mit den Kollegen 18
8. Die Entwicklung der sechs Reflexionsbögen zu den einzelnen
Grundkursen 19
9. Reflexion, Auswertung, Transfer 21
10. Fazit 25
Anhang:
1. Abkürzungsverzeichnis 26
2. Literaturverzeichnis 26
3. Anlagenverzeichnis 26
4. Versicherung 26
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

1. Einleitung
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Wer nicht sagt was er will,
bekommt was er befürchtet!
(Albert Schweizer)
Dieses Sprichwort begleitet mich seit einigen Jahren.
Immer wieder habe ich die Erfahrung gemacht, wie wichtig es ist, Wünsche und
Bedürfnisse seinen Mitmenschen gegenüber zu äußern.
In der Werkstättenverordnung § 4, (1) steht: „...der Berufsbildungsbereich führt
Einzelmaßnahmen oder Lehrgänge zur Verbesserung der Teilhabe am Arbeitsleben
unter Einschluss angemessener Maßnahmen zur Weiterentwicklung der
Persönlichkeit des behinderten Menschen durch“ (BIH, 2009, S.275).
In meiner Projektarbeit möchte ich deshalb die psychisch behinderten Menschen
ermutigen, unsere Angebote im Berufsbildungsbereich zu reflektieren und ihre
Meinung mitzuteilen.
Durch das Ausfüllen von Reflexionsbögen, die den Ressourcen der Teilnehmer 1
angepasst sind, werden sie mit in die Kursplanung eingebunden. Sie erleben, dass
ihre Meinung wichtig ist und dass die Teilnehmer die Möglichkeit haben, auf Inhalte
der Kurse Einfluss zu nehmen.
Dieses Projekt soll mein Beitrag dazu sein, ihnen eine Tür zu öffnen um einen Teil
ihrer sozialen Kompetenzen (Persönlichkeit) zu verstärken.
Damit bekommen die Teilnehmer eine berufliche Bildung, die sie wollen.
2. Vorstellung meines Arbeitsbereiches
Seit 2001 bin ich bei den Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn beschäftigt.
Ich bin gelernte Floristin und habe 5 Jahre in der Gärtnerei in der Betriebsstätte
1 Aufgrund der besseren Lesbarkeit habe ich in meiner Projektarbeit die männliche Form gewählt
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Niederelbert gearbeitet. Im Oktober 2006 bin ich auf eigenen Wunsch in den neu
eröffneten Zentralen Berufsbildungsbereich in Montabaur gewechselt.
Im ZBBB 2 finden berufliche Qualifizierungsmaßnahmen im Kurssystem für die
Teilnehmer des Berufsbildungsbereichs der insgesamt acht Betriebe der Caritas-
Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn und der Integrationsabteilung Viweca statt. Den
Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden dort betriebsübergreifend Kurse zur
Vermittlung beruflicher Fähigkeiten und Fertigkeiten angeboten.
Der ZBBB hat 2,5 Stellen. Die Leitung ist weiblich und hat eine volle Stelle. Daneben
ist eine Vollzeitstelle mit einem männlichen Kollegen besetzt. Ich verfüge über eine
halbe Stelle und arbeite zwei Wochen im Monat.
Im 1. Jahr der Berufsbildungsmaßnahme steht nach einer Kompetenzerhebung mit
dem Testverfahren hamet2/ Modul1 und hamet e die Schulung von
Grundarbeitsfähigkeiten im Vordergrund. Dazu werden Kleingruppen mit
Teilnehmern ähnlicher Fähigkeiten gebildet. Damit soll u.a. dem Punkt 5.1
(Qualifizierungskonzeption) aus dem Konzept „Fachkonzept für Eingangsverfahren
und Berufsbildungsbereich in Werkstätten für behinderte Menschen (WfbM)“ der
Hega 06/2010 Rechnung getragen werden. Darin ist beschrieben, dass „jeder
Teilnehmer den Anspruch hat, individualisierte planmäßige berufliche Bildung auf der
Grundlage einer qualifizierten und fortzuschreibenden Bildungsplanung“ zu erhalten
(Individueller Eingliederungsplan).
Die Teilnehmer mit seelischer Behinderung bilden eine eigene Gruppe. Es finden in 6
Grundkursen folgende Themen statt:
„Arbeitsplatz“, „Routine und Tempo“, „Wahrnehmung und Symmetrie“, „Größen und
Längen“, „Werkzeugeinsatz und - Steuerung“ und „Arbeiten nach Anleitung“. Diese
Kurse finden verteilt auf das Jahr über jeweils vier Tage statt.
2 Die Erläuterungen aller Abkürzungen finden sich im Abkürzungsverzeichnis im Anhang
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

3. Themenfindung und Begründung
Am letzten Tag jeder Kurswoche findet eine Abschlussrunde statt, in dem jeder
Teilnehmer seine Erfahrungen aus dieser Woche schildern kann. Zusätzlich gibt es
einen Reflektionsbogen für die Teilnehmer mit seelischer Behinderung (siehe
Anhang). Dieser Bogen wurde bisher für alle Grund- und Aufbaukurse dieser
Teilnehmergruppe genutzt. Durch die Anwendung des Bogens erhalten die
Mitarbeiter des ZBBB eine schriftliche Rückmeldung über die Zufriedenheit der
Teilnehmer zur Kurswoche.
Jeder Kursteilnehmer soll für sich alleine den Bogen ausfüllen. Der Bogen hat 9
Fragen, die beantwortet werden sollen.
Meine Kollegen und ich haben die Erfahrung gemacht, dass die Fragen größtenteils
nur mit einem Wort beantwortet wurden, zwei der Fragen wurden gelegentlich gar
nicht beantwortet. Eine weitere Frage wurde von den Teilnehmern häufig nicht
verstanden und es gab Unstimmigkeiten und wiederholtes Nachfragen beim
Ausfüllen.
Im Laufe der folgenden Grundkurse erschien der Bogen für die Teilnehmer eher eine
Last zu sein. Eine wirkliche Reflexion über die Kurstage fand wenig statt. Die
Teilnehmer machten sich kaum Gedanken zu den gestellten Fragen und wir
bemerkten, dass untereinander die Antworten des Platznachbarn abgeschrieben
wurden. Manchmal berieten sich die Teilnehmer und beantworteten einige Fragen
einheitlich.
Auch wir empfanden die Antworten im Laufe der Zeit als ermüdend und wenig
interessant.
Zudem waren aufgrund der formulierten Fragen die Rückmeldungen nicht hilfreich
genug, um Veränderungsbedarf für die einzelnen Kursplanungen erkennen zu
können.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Dieses Problem war immer wieder ein Thema in unseren Teambesprechungen.
Allerdings haben wir aufgrund der Dringlichkeit anderer Aufgaben bisher noch keine
Lösung entwickeln können.
Deshalb habe ich mich entschieden, im Rahmen meines Praxisprojektes des SPZ
mit diesem Thema zu beschäftigen. Ich wollte einen neuen Reflexionsbogen für die
Teilnehmer mit seelischer Behinderung entwerfen und einführen.
Die Teilnehmer mit seelischer Behinderung sind kognitiv in der Lage, die Fragen in
dem Reflexionsbogen zu verstehen und für sich zu reflektieren. Aus diesem Grund
wurden schon in der Vergangenheit andere Bögen für diese Gruppe genutzt, als die
Bögen für Menschen mit geistiger Behinderung. Ein guter Reflektionsbogen kann
dabei unterstützen, Verantwortung für diesen Bereich zu übernehmen. Die
Rückmeldungen können dazu führen, dass die Kursangebote verändert werden.
Damit erleben die Kursteilnehmer Mitspracherecht an den Bildungsmaßnahmen.
3.1 Nutzen für die Teilnehmer
Bevor die Teilnehmer erkrankten und in die Werkstatt eingegliedert wurden, haben
die meisten von ihnen Schul - und Berufsausbildungen absolviert und waren
teilweise auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt tätig. Sie sind in der Lage, Texte und
deren Inhalt zu verstehen. Auch können sie schreiben und sind in der Lage, sich und
ihre Arbeit gut reflektieren zu können.
Menschen mit seelischer Behinderung fehlt es häufig an Selbstwertgefühl. Ihre
Erkrankung hat Auswirkungen auf das soziale Umfeld und ihre Beziehungen. Sie
fühlen sich häufig nicht verstanden und können teilweise den Anforderungen nicht
mehr gerecht werden. Diese „Misserfolge“ führen zu einem mangelnden
Selbstwertgefühl.
Ich gehe davon aus, dass ein Reflexionsbogen mit einem höheren Niveau für diese
Menschen angemessener und auch interessanter sein wird. Durch die genauere
Abfrage sollen die Teilnehmer die Wichtigkeit und Wertschätzung ihrer Meinung
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erleben. Durch ihre Rückmeldungen sollen sie die Möglichkeit haben, sich auch
indirekt an der Qualität der Kursinhalte zu beteiligen und Einfluss nehmen zu können.
Durch konkretere Antworten der Teilnehmer können wir die Methoden und Inhalte
der Schulungen besser an deren Bedürfnisse, Interessen und Neigungen anpassen.
Am Ende der einzelnen Kurswoche findet immer eine Reflexionsrunde statt. In einer
lockeren Atmosphäre haben die Teilnehmer noch einmal die Möglichkeit, ihre
Meinung zu den Inhalten und dem Erlebten zu äußern. Ich erhoffe mir, dass der neue
Bogen Anregungen zu einem offenen und konstruktiven Austausch zwischen den
Kursteilnehmern und den Mitarbeitern des ZBBB gibt.
3.2 Nutzen für die Werkstatt
Ein neuer, verbesserter Reflexionsbogen soll uns Fachkräften des ZBBB genauere
Informationen darüber geben, wie zufrieden die Teilnehmer mit den Inhalten der
Kurse sind. Anhand dieser Rückmeldungen können wir dann die inhaltlichen
Angebote in den Kursen weiterentwickeln und besser und genauer den Bedürfnissen
und Neigungen der Kursteilnehmer anpassen. Dieses trägt dazu bei, dass die
Teilnehmern die Bildung im ZBBB wertschätzend erleben und in der Kommunikation
nach außen auch so darstellen. Damit wird ein positives Bild vom ZBBB vermittelt.
4. Zielklärung
In diesem Projekt möchte ich Reflexionsbögen für die Kurse im ZBBB entwickeln.
Zu Beginn des Projektes ist nicht klar, ob es ausreichend sein wird, einen Bogen für
alle Kurse zu entwickeln oder ob es nötig sein wird, für jeden einzelnen Kurs einen
eigenen Bogen vorzuhalten.
Mir ist es außerdem wichtig, die Teilnehmer in den Entscheidungsprozess über die
Gestaltung des Reflektionsbogens einzubeziehen. Ich möchte damit die Motivation
der Teilnehmer fördern, den Bogen nach jedem Kurs auszufüllen und ihnen damit
eine Möglichkeit der Partizipation bieten. Dieser Bogen soll leicht verständlich sein
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und von ihnen selbstständig ausgefüllt werden können. Durch vorgegebene
Antwortmöglichkeiten soll er eine Hilfe beim Beantworten der Fragen geben.
Einigen Teilnehmern ist aufgrund ihrer seelischen Behinderung am Ende der
Kurswoche oft nicht mehr bewusst, was am Anfang der Woche erarbeitet wurde. Mit
dem Reflexionsbogen sollen einzelne Themen noch einmal angesprochen und in
Erinnerung gebracht werden. In der anschließenden Reflexionsrunde soll den
Teilnehmern die Kurswoche wieder präsent sein. So können sie leichter ihre
Meinung mitteilen und die Tage im ZBBB reflektieren.
Daraus lassen sich folgende Ziele des Projektes definieren:
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Hauptziel:
Die Entwicklung eines aussagekräftigen Reflexionsbogens, den die
Teilnehmer selbstständig ausfüllen können.
1. Nahziel: Ein Bogen für den 5.Grundkurs „ Werkzeugeinsatz und –
Steuerung“ (vgl. Seite 3) ist bis Mitte Oktober 2010 entwickelt
2. Nahziel: Der Bogen wird im 5. Grundkurs Ende Oktober 2010 eingesetzt
3. Nahziel: Rückmeldung zu dem Bogen von den Teilnehmern am letzten
Kurstag des 5. Grundkurses
4. Nahziel: Entscheidung im Team des ZBBB am Tag nach dem Ausfüllen
des Bogens Ende Oktober 2010, ob der Bogen für alle Kurse nutzbar ist,
oder 6 Bögen entwickelt werden müssen
Falls der entwickelte Bogen nicht für alle Kurse genommen werden kann, ergibt sich
folgendes Fernziel:
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Mögliches Fernziel:
Sechs Reflexionsbögen für die unterschiedlichen Kurse sind entwickelt. Der
erste Bogen muss bis Ende November 2010 erstellt sein. Die anderen fünf
werde ich bis Mitte Dezember entwickeln.
Es soll nicht Ziel dieses Projektes sein, die sechs Bögen innerhalb des Projektes
einzusetzen und die Ergebnisse zu analysieren.
Es ist auch nicht Zielsetzung dieses Projektes eine Statistik zu erstellen, um jederzeit
über die Zufriedenheit der Teilnehmer informiert zu sein.
Diese Punkte könnten zu einem späteren Zeitpunkt durch die Mitarbeiter des ZBBB
erfolgen.
5. Projektplan
5.1 Klärung der Idee mit den Vorgesetzten und Kollegen
Zunächst soll die Idee mit meinen beiden Kollegen und Frau S. besprochen werden.
Sie ist die Leiterin des Kompetenzzentrums Qualifizierung und Integration der
Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein- Lahn in Montabaur. Der ZBBB ist diesem
Bereich zugeordnet. Alle waren mit der Umsetzung der Projektidee einverstanden
und sagten mir Unterstützung zu.
5.2 Klärung der einzelnen Arbeitsschritte zur Realisierung
Anfang Oktober 2010 beginne ich mit der Planung.
Zu dieser Zeit befindet sich eine Gruppe von Teilnehmern mit seelischer
Behinderung im ersten Jahr im Berufsbildungsbereich. Diese hat schon vier von den
insgesamt sechs Kursen absolviert. Der nächste Kurs soll Ende Oktober 2010
stattfinden.
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Ich werde deshalb einen neuen Reflexionsbogen für diesen fünften Kurs erstellen
und ihn bei den Teilnehmern einsetzen. Diese haben den alten Bogen schon
mehrfach ausgefüllt und können deshalb die Veränderungen im Reflexionsbogen
feststellen und bewerten.
Anschließend werde ich diesen Bogen mit den Kursteilnehmern reflektieren und
erneut anpassen, falls von den Kursteilnehmern entsprechende Rückmeldungen
kommen sollten.
Danach wird der zukünftige Einsatz des Bogens mit meinen Kollegen und
Vorgesetzten besprochen werden. Bei diesem Gespräch soll geprüft werden, ob der
vorliegende Bogen für alle Grund- und Aufbaukurse genutzt werden kann oder ich
alternativ für jeden der sechs Grundkurse einen individuellen Bogen entwickeln
werde.
Spätestens nach dem Entwurf dieser sechs Bögen ist dieses Projekt für mich
abgeschlossen.
5.3 Zeitplanung
Am 28. Oktober 2010 muss der neue Reflexionsbogen fertig sein. An diesem Tag
endet der 5. Grundkurs. Dieser Reflexionsbogen soll dann das erste Mal eingesetzt
werden.
Die Erfahrungen und Auswertung mit dem Bogen erfolgt am 29. Oktober 2010 mit
meinen Arbeitskollegen.
Sollte die Auswertung am 29. Oktober ergeben, dass der neue Bogen nicht für alle
sechs Grundkurse ausreichend ist, müssen insgesamt sechs Bögen erstellt werden.
Von den sechs neuen Grundkursen findet der Erste vom 22. bis 25. November 2010
statt.
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Die restlichen fünf Kurse werden bis September 2011 stattfinden. In fünf von den
sechs Kursen bin ich selbst anwesend und kann die Reflexion vornehmen. Der
andere Kurs wird von meinen Kollegen reflektiert.
5.4 Beteiligte Personen
Die Kurse werden von meiner Vorgesetzten und Kollegin Frau C., die auch die Stelle
der Leitung des ZBBB hat, dem männlichen Kollegen Herrn Z. und mir durchgeführt.
Da die Rückmeldungen der Kursteilnehmer über unsere Kursinhalte auch meine
Kollegin und meinen Kollegen betreffen, ist mir deren Meinung zu den
angesprochenen Fragen des Bogens besonders wichtig. Sie werden mit diesem
neuen Bogen arbeiten, wenn ich bedingt durch meine halbe Stelle und den SPZ
Lehrgang nicht anwesend bin. Deshalb werde ich sie mit in das Projekt einbeziehen.
Der fünfte Grundkurs besteht insgesamt aus vier weiblichen und sechs männlichen
Teilnehmern. Mit ihnen werde ich den ersten Reflexionsbogen einführen und
besprechen. Damit liegt die Grundlage für die neuen Grundkurse, die ab dem 21.
November 2010 beginnen, vor. Es sind die Teilnehmer, die erstmalig an den Kursen
im ZBBB teilnehmen. Bei allen Teilnehmern sind seelische Erkrankungen
diagnostiziert. Die Gruppe besteht aus sechs Männern und zwei Frauen.
6. Projektdurchführung
6.1 Gespräch mit den Kollegen
Zunächst habe ich mit meinen beiden Kollegen überlegt, was wir eigentlich genau
von den Teilnehmern wissen wollen.
Folgende Punkte haben wir ausgearbeitet:
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Theoretischer Teil: Im Laufe des Gespräches stellte sich heraus, dass es für
uns besonders wichtig zu wissen ist, wie der theoretische Teil der Kurse von
den Teilnehmern empfunden wird. Hier sind wir uns bisher nicht sicher
gewesen. Häufig hatten wir das Gefühl, dass dieser Teil den Teilnehmern zu
trocken oder auch zu lang war. Zu bestimmten Themen haben wir für die
Kurse Arbeitsblätter entwickelt. Wir sind uns nicht sicher, wie diese bei den
Kursteilnehmern ankommen.
Praktischer Teil: Für uns ist es auch interessant zu wissen, welche
praktischen Aufgaben bei den Teilnehmern beliebt oder weniger beliebt sind.
Wir bieten in den Schulungen unter anderem die Werkstoffe Holz, Papier, Ton
und den Umgang mit unterschiedlichen Werkzeugen an. Ein neuer
Reflexionsbogen sollte deshalb entsprechende Fragen beinhalten.
Arbeitsklima in der Gruppe: Auch eine Einschätzung zum Arbeitsklima und
dem Wohlbefinden im ZBBB fanden wir für uns interessant.
Unterstützung in den Kursen durch die Mitarbeiter des ZBBB:
Im Gespräch wurde deutlich, dass es wichtig ist, Fragen zur Zufriedenheit der
Teilnehmer mit unserer Unterstützung zu stellen.
Informationen über den Bogen und dessen Vertraulichkeit:
Der Bogen soll den Teilnehmern von den Mitarbeitern des ZBBB beim
Überreichen erläutert werden. Die Teilnehmer sollen über den Sinn und Zweck
des Bogens ebenso aufgeklärt werden, wie über die vertrauliche Bearbeitung
und die Information, dass keine Protokolle oder andere Schriftstücke zu der
Reflektion angelegt werden.
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6.2 Erstellung des ersten Reflexionsbogens (siehe Anhang)
Nach dem Gespräch mit den Kollegen habe ich im Internet recherchiert, um mir
einen Überblick über verschiedene Möglichkeiten einen Reflektionsbogen zu
erstellen, zu verschaffen.
In der Adresse von „aktion bildung“ begann ich meine Recherchen.
Ich habe mir den Bogen von der Weiterbildung in Kühr, den wir SPZ Teilnehmer
nach jeder Schulungswoche ausfüllen, in diesem Zusammenhang ebenfalls genauer
angeschaut, um ggf. Punkte für mein Projekt zu übernehmen.
In unserer Werkstatt gibt es Reflexionsbögen für die Mitarbeiter, die nach einer Fortund
Weiterbildung ausgefüllt werden sollen. Diesen habe ich mir unter diesem
Gesichtspunkt genauer angesehen.
Zu der hamet 2 Testung gehört ein Selbsteinschätzungsbogen, den die
Testteilnehmer ausfüllen sollen. Dieser Bogen ist schon bei den Kursteilnehmern
bekannt. Auch hier erhoffte ich mir Anregungen zu finden, die ich eventuell mit in
meinen Bogen übernehmen kann.
Ich konnte von allen Bögen keine konkreten Fragen übernehmen. Mir war es
allerdings möglich, einen allgemeinen Überblick über den Aufbau und die
Fragestellungen verschaffen zu können. Die Vielfalt der von mir analysierten
Fragebögen hat mir einen guten Überblick über die unterschiedlichen
Reflektionsmöglichkeiten gegeben.
Nachdem ich mich ausgiebig mit dem Thema beschäftigt hatte, konnte ich mit der
Entwicklung des Bogens beginnen.
Begonnen habe ich mit dem Namen des Dokumentes. Ich wollte ihn
„Reflexionsbogen einer Kurswoche im ZBBB“ nennen. Damit ist für jeden ersichtlich,
dass der Bogen die Reflexion einer Kurswoche im ZBBB ermöglichen soll und nicht
für andere Arbeitsbereiche genutzt werden kann.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Darunter sollte das Datum, der Name des Kurses und der Name des Teilnehmers
stehen. Mit diesen Daten können wir jederzeit überprüfen, welcher Kurs von den
Teilnehmern bewertet wurde und wann dieser Kurs stattgefunden hat. Dieses könnte
für eine spätere kontinuierliche Statistik der Kurse wichtig sein.
Danach sollten die Kursteilnehmer von den Mitarbeitern darüber informiert werden,
warum sie den Bogen ausfüllen und welchen Zweck er für uns hat. Auch sollten sie
wissen, das wir diese Bögen für zwei Jahre archivieren, und anschließend
vernichten. Deshalb habe ich eine Überschrift „Einführung durch die Fachkraft“ zu
Beginn des Bogens eingefügt. Unter der Überschrift habe ich zwei Punkte benannt,
die von der Fachkraft bei der Überreichung des Bogens erläutert werden sollen.
Damit möchte ich sicherstellen, dass dem Anspruch der Mitarbeiter des ZBBB aus
dem gemeinsamen Gespräch Rechnung getragen wird. Außerdem soll dadurch
sichergestellt werden, dass die Teilnehmer alle Informationen zu dem Bogen und
dessen Zweck erhalten. Ich hoffe, dass diese Vorgehensweise dazu beiträgt, dass
der Bogen gewissenhaft ausgefüllt und von den Teilnehmern akzeptiert wird.
Dann habe ich alle Fragen, die ich für mich als wichtig empfand, aufgeschrieben. So
kam ich auf 46 Punkte. Da der Bogen nicht zu lang sein sollte, musste ich einen Teil
der Punkte wieder streichen. Der Bogen wäre sonst zu umfangreich und dadurch
langweilig geworden. Auch wollte ich die Kursteilnehmer durch zu viele Fragen nicht
überfordern. Die Konzentration lässt nach einiger Zeit nach, und das Ausfüllen sollte
nach meiner Ansicht nicht länger als 20 Minuten andauern.
Um den Fragebogen übersichtlich zu gestalten, habe ich Überschriften gewählt und
die Fragen diesen Überschriften zugeordnet.
Die erste Überschrift sollte Fragen zum Thema „praktischer und theoretischer Teil
des Kurses“ aufgreifen (Fragen 1-5). Die Antworten dazu sollen teilweise frei
formuliert werden, weil ich mir erhoffe dadurch die Vorlieben der einzelnen
Teilnehmer feststellen zu können.
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Bei den Fragen zu dieser Überschrift wollte ich auch den Schwierigkeitsgrad der
Aufgaben und Arbeitsblätter abfragen. Hierzu habe ich zu den Fragen vier
Antwortmöglichkeiten gegeben, die in einer Tabelle angekreuzt werden müssen. Es
kann zwischen zu leicht, leicht, schwer und zu schwer ausgewählt werden. Alle
Fragen habe ich so formuliert, das die Antworten in den oben beschriebenen vier
Stufen eingeordnet werden können.
Auf eine fünfte Antwortmöglichkeit mit teils/teils habe ich bei allen Fragen bewusst
verzichtet. Viele Teilnehmer haben Schwierigkeiten, sich zu entscheiden. Mit der
Antwort teils/teils würden sie sich nicht genau festlegen. Mir ist es aber wichtig, eine
konkrete Aussage zu bekommen. So liegt die Entscheidung, wo das Kreuz gemacht
werden kann, eher im positiven oder negativen Bereich.
Im nächsten Thema (Fragen 6+7) bin ich auf die Zufriedenheit der Kursteilnehmer
eingegangen.
Hier haben sie die Möglichkeit, ihre eigene praktische und theoretische Leistung zu
beurteilen. Auch der Kontakt zu den anderen Kursteilnehmern und die Teamarbeit
und das Arbeitsklima (Fragen 8-10) habe ich mit den Fragen angesprochen. Die
spätere Analyse dieser Fragen könnte wichtige Aufschlüsse darüber geben, ob die
Arbeitsaufträge eine Über- oder Unterforderung der Teilnehmern darstellen.
Wie oben beschrieben war es uns Mitarbeitern wichtig zu erfahren, wie wir selber auf
die Teilnehmer wirken. Hierzu habe ich drei Fragen (Fragen 11-13) gestellt. Die
Antworten auf diese Fragen können wieder in einer Tabelle angekreuzt werden. Sie
ist unterteilt in sehr zufrieden, zufrieden, eher unzufrieden und sehr unzufrieden. Eine
ähnliche Bewertung können die Teilnehmer in der Befragung vornehmen, die alle
drei Jahre in den Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn durchgeführt wird
(siehe auch Erläuterung auf Seite15).
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Im nächsten Block habe mir Gedanken darüber gemacht, was die Kursteilnehmer
bewegen könnte, um motiviert an den Kursen teilzunehmen.
Hier erfrage ich, was den Teilnehmern in dieser Kurswoche besonders wichtig war
(Fragen 14-18). Hierzu gibt es vier von mir vorgegebene Antworten. Jede Antwort
wird wieder in der Tabelle angekreuzt und nach den Meinungen der Teilnehmer
bewertet. Sie ist dieses Mal unterteilt in stimmt voll, stimmt, stimmt eher nicht, stimmt
gar nicht.
Nach diesen vielen Fragen habe ich mir überlegt, wie ich den Bogen noch etwas
auflockern kann. Er sollte nicht nur einseitiges Ankreuzen beinhalten. Deshalb habe
ich noch folgende Idee gehabt:
Als nächstes sollen die Teilnehmer vier angefangene Sätze vervollständigen
(Fragen 19-22). Die Satzanfänge habe ich der Situation im ZBBB angepasst. Bei der
Vervollständigung der Sätze ist ein wenig Phantasie gefragt. Hier kann jeder
Teilnehmer den Satz so beenden, wie er möchte. Ich kann mir vorstellen, dass hier
einige interessante Aussagen getroffen werden.
Als letzten Punkt habe ich die Frage (Frage 23) gestellt, wie zufrieden die Teilnehmer
insgesamt mit der Kurswoche sind. Auch hier gibt es wieder vier vorgegebene
Antwortmöglichkeiten: sehr zufrieden, zufrieden, eher unzufrieden, sehr unzufrieden.
Damit wird eine Bewertung der gesamten Kurswoche vorgenommen. Sollten sich die
Kursteilnehmer hier negativ äußern, wäre ein schneller Handlungsbedarf zur
Veränderung der Kurswoche erkennbar.
Anschließend ist noch Platz für Bemerkungen. Hier haben die Teilnehmer die
Möglichkeit, etwas anzumerken, was möglicherweise nicht durch die Fragen
abgebildet wird, den Teilnehmern aber wichtig ist.
Alle Fragen habe ich nummeriert, so dass wir einen guten Überblick bei der
Besprechung der Reflektionsbögen haben.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Alle drei Jahre werden in den Caritas-Werkstätten die Beschäftigten nach ihrer
Zufriedenheit in unserer Werkstatt befragt. Die Frage 12 und 23 habe ich aus diesem
Beschäftigtenfragebogen übernommen. Diese zwei Fragen betreffen den ZBBB. So
können wir aktuell die Einschätzung der Teilnehmern abfragen und ggf. zu einem
späteren Zeitpunkt mit den Antworten des Caritas-Bogens vergleichen.
6.3 Einsatz des Bogens und Rückmeldung der Teilnehmer
Der fertig erstellte Bogen wurde von mir am 28. Oktober eingesetzt. An diesem Tag
war der fünfte Grundkurs abgeschlossen.
Bevor die Teilnehmer mit dem Ausfüllen des Reflektionsbogens beginnen sollten,
informierte ich sie zunächst darüber, dass ich einen neuen Reflexionsbogen
entworfen habe und dass dieser nun das erste Mal eingesetzt werde. Ich machte sie
mit dem neuen Bogen vertraut und besprach die einzelnen Themen mit den
Kursteilnehmern. Auch informierte ich sie über den Sinn und Zweck des Bogens und
teilte ihnen mit, das dieser nur im ZBBB Verwendung findet. Die Bögen werden zwei
Jahre von uns aufbewahrt und dann vernichtet.
Hierzu kam von den Kursteilnehmern sofort die Rückmeldung, dass sie sich darüber
freuten, dass sie die Ersten sind, die den neuen Reflexionsbogen ausprobieren
dürfen und äußerten, dass sie die Fragen gewissenhaft beantworten werden.
Im Gegensatz zu den früheren Kursen habe ich zum Ausfüllen der Bögen den Raum
nicht verlassen. Falls Fragen auftauchen würden, wollte ich sofort Unterstützung
bieten. Auch interessierte mich das Verhalten der Teilnehmern beim Ausfüllen.
Als Erstes kam die Frage von einem der Teilnehmer, ob er seinen Namen eintragen
müsse. Ich sagte ihm, dass er selbst entscheiden könne, ob er seinen Namen
angeben wolle oder nicht. Als keine Fragen mehr kamen, haben die Teilnehmer den
Bogen ausgefüllt.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Nachdem alle fertig waren, habe ich die Bögen eingesammelt und sie nach ihrer
Meinung gefragt.
Sie waren einstimmig der Meinung, dass dieser neue Bogen für sie weitaus
interessanter wäre. Es hätte auch Spaß gemacht, die angefangenen Sätze zu
vervollständigen, auch wenn ihnen das teilweise schwer gefallen war.
Dann kamen noch einige Rückmeldungen zur Formatierung. Die Teilnehmer waren
sich einig, dass die Schrift und die Bereiche zum Ankreuzen zu klein waren. Eine
größere Schrift wäre angenehmer für sie gewesen. Auch die Spalten zum Schreiben
fanden sie zu eng. Die Abstände sollten ihrer Meinung nach mehr auseinander sein,
so dass sie nicht in kleiner Schrift schreiben müssen ( Frage 1,2,19 bis 22 ).
Der Teilnehmer, der den Wunsch äußerte, seinen Namen nicht anzugeben, sagte
dass er, wenn er als Einziger seinen Namen nicht angibt, auch nicht anonym sein
kann. Er fände es besser, wenn keiner seinen Namen angeben muss.
Die Rückmeldungen der Teilnehmer konnte ich bestätigen. Auch ich bin zu der
Erkenntnis gekommen, dass ich an der Formatierung noch einiges zur
Vereinfachung verändern müsste. Auch die Idee, den Namen nicht angeben zu
müssen, fand ich gut. Um eine aussagekräftige Rückmeldung zu den Kursinhalten zu
bekommen, benötige ich nicht die Namen der Kursteilnehmer. Das war für mich
zusätzlich ein guter Hinweis zur Verbesserung des Bogens.
Ich selber stellte fest, dass sich die Teilnehmer viel länger Zeit zum Ausfüllen der
Fragen nahmen, als mit dem alten Bogen. Die Antworten wurden nicht schnell
angekreuzt. Ich konnte beobachten, dass sie vorher die Antworten gut überlegt
haben. Das war für mich die Bestätigung, dass sie sich intensiv mit den Fragen
auseinander gesetzt haben. Ich konnte auch beobachten, dass keiner der
Teilnehmer sich beim Ausfüllen für die Antworten der anderen Kursteilnehmer
interessierte. Alle haben konzentriert ihren eigenen Bogen bearbeitet.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Alle Teilnehmer dieses Kurses waren sehr motiviert und hatten sich Gedanken
gemacht, um mir bei der Entwicklung und Verbesserung des Reflektionsbogens zu
helfen. Sie fanden es gut, dass mir ihre Meinung wichtig war und ich ihre
Verbesserungsvorschläge Ernst nahm und auch umsetzen wollte.
Außerdem konnte ich feststellen, dass dieses Mal untereinander ein sehr gutes,
angenehmes Gesprächsklima herrschte. Die Teilnehmer zeigten großes Interesse an
den Meinungen der anderen. Sie ließen sich gegenseitig ausreden und jeder konnte
seine Meinung mitteilen. Jeder Teilnehmer wurde in den Gesprächen untereinander
von den anderen Kursteilnehmern ernst genommen.
Für mich war der Einsatz des neuen Bogens schon deshalb erfolgreich.
7. Auswertung mit den Kollegen
Am nächsten Tag habe ich mit meinen Kollegen über die Reaktionen und Antworten
der Teilnehmer gesprochen. Als erstes waren wir uns einig, dass in Zukunft immer
ein Kollege von uns beim Ausfüllen der Reflexionsbögen anwesend sein sollte. Ich
bin mir sicher, dass wir den Teilnehmern mit unserer Anwesenheit mehr Interesse
und Wertschätzung entgegen bringen.
Für uns waren die Antworten der Reflexionsbögen sehr interessant. Wir haben die
Antworten mit Spannung gelesen und kamen darüber ins Gespräch. Auch konnten
wir anhand der Fragen und Antworten die Kurswoche gemeinsam noch einmal
auswerten. Das wurde bisher mit den alten Bögen so nicht gemacht.
Aufgrund der Antworten in den Reflexionsbögen und dem daraus entstandenen
Gedankenaustausch unter uns Mitarbeitern, wollten wir von nun an einen festen
Termin festlegen, an dem wir genügend Zeit haben, um über die Kurswoche und die
Rückmeldungen der Teilnehmern zu sprechen.
Seite 18
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Für uns stand schnell fest, dass dieser Bogen für die Grundkurse noch nicht
aussagekräftig genug war. Wir benötigten speziellere Fragen im Bogen, die direkt auf
den einzelnen Kurs und dessen Inhalte eingehen. Erst dann haben wir einen
genauen Überblick darüber, mit welchen Angeboten die Teilnehmer zufrieden sind,
und mit welchen nicht. Daraus hat sich für mein Projekt die Notwendigkeit ergeben,
noch sechs Reflexionsbögen für die Grundkurse zu entwickeln.
Wir sind aber zu der Auffassung gekommen, dass dieser Reflexionsbogen genau der
Richtige für die Teilnehmer der Aufbaukurse im 2. Jahr des Berufsbildungsbereiches
sein würde. Hier bieten wir drei Kurse an, in denen die Teilnehmer nach ähnlichen
Berufsfeldern (z.B. Hauswirtschaft, Verpackung, usw.) zusammengefasst werden.
Die Verbesserungsvorschläge der Teilnehmer zur Schriftgröße und Formatierung
habe ich aufgegriffen, so dass der Bogen für weitere Reflexionen der Kurse benutzt
werden kann. Dieser ist somit fertig entwickelt und kann eingesetzt werden, (siehe
Anhang: Reflektionsbogen neu, überarbeitet, Aufbaukurse).
8. Entwicklung der sechs Reflektionsbögen zu den einzelnen Grundkursen
Meine Aufgabe bestand nun darin, für jeden Kurs die dazu gehörigen Kursplanungen
durchzuarbeiten und die Fragen im Reflexionsbogen anzupassen.
Aus diesem Grund bin ich mit meinen Kollegen die Kursplanungen systematisch
durchgegangen, um die richtigen Fragen im Reflexionsbogen stellen zu können.
Einige Aufgaben hatten wir schon über Jahre angeboten. Wir entschieden, dass wir
einzelne davon herausnehmen und in Zukunft durch andere ersetzen werden. Das
würde auch für uns Mitarbeiter die Kurse noch einmal attraktiver machen. Betroffen
davon ist z. B. der Kurs 1 “Arbeitsplatz“ . Hier hat mein Kollege inzwischen eine
Internetpräsentation vorbereitet, die den Kursteilnehmern erstmalig vorgestellt
werden sollte. Auch wollten wir zum ersten Mal unser Leitbild mit in die Einführung
aufnehmen. Mein Kollege übernahm die schriftlichen Veränderungen in den
Kursplanungen, so dass ich zeitnah mit der Entwicklung der Reflexionsbögen
beginnen konnte.
Seite 19
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Exemplarisch werde ich nachfolgend die Entwicklung des Reflexionsbogens Kurs1
„Arbeitsplatz“ (siehe Anhang) beschreiben. Die Entwicklung dieses Bogens ist
identisch mit der Entwicklung der anderen fünf Bögen. Ich habe deshalb aus
Platzgründen, der besseren Übersicht und der Attraktivität des Lesens dieser
Projektarbeit darauf verzichtet, hier eine genaue Beschreibung vorzunehmen.
Ich habe die Maske aus dem ersten von mir erstellten Reflexionsbogen für die neuen
Bögen verwendet.
Als Überschrift setzte ich den Namen des jeweiligen Kurses ein. Das Datum und die
Einführung durch die Fachkraft habe ich aus der Maske übernommen. Die danach
folgenden Fragen habe ich speziell auf die theoretischen und praktischen Arbeiten
des Kurses bezogen.
Unsere Aufgabe besteht darin, in diesem ersten Kurs den neuen Teilnehmern
Informationen über die Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn zu übermitteln.
Hierzu habe ich Fragen (Fragen 1-4) über die Internetpräsentation gestellt. Mich
interessierte hier, wie durch dieses Angebot der anschließende Informationsstand bei
den Teilnehmern ist. Auch habe ich die Zufriedenheit mit dem Inhalt und vor allem
mit dem zeitlichen Rahmen mit in den Bogen übernommen.
Im Thema 3 (Fragen 5+6) ging es um die Einführung in den ZBBB, Informationen
über die zukünftigen Kurse und allgemeine Informationen. Hierzu habe ich zwei
Fragen gestellt. Mit den Antworten kann ich überprüfen, ob die Informationen
ausreichend waren und ob die Teilnehmer einen guten Überblick über den ZBBB
erhalten haben.
Dann habe ich Fragen zu den praktischen Aufgaben entwickelt (Fragen 7-8). In
diesem Kurs wird eine Aufgabe mit Holz und eine mit Papier angeboten. Diese
beiden Werkstoffe habe ich in die einzelnen Fragen mit aufgenommen. Wenn hier
viele Teilnehmer nicht gerne mit einem bestimmten Material arbeiten möchten,
Seite 20
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

könnten wir aufgrund der Analyse der Ergebnisse des Reflexionsbogens andere
Angebote entwickeln.
In dem Kurs wird auch das Thema Kommunikation behandelt (Frage 9). Hierzu gibt
es unter anderem Arbeitsblätter aus den Bildungsmaterialien „ kukuk“ (Hamburger
Arbeitsassistenz, Arbeitsblätter 1/3-1/12). Kukuk ist ein Bildungsangebot für
Menschen mit Lernschwierigkeiten zum Thema Schlüsselqualifikationen. Im
Reflexionsbogen habe ich die Frage eingefügt, wie die Arbeitsblätter gefallen haben.
Falls diese Arbeitsblätter bei den meisten Kursteilnehmern nicht ankommen,
müssten wir im ZBBB über deren weiteren Einsatz beraten.
Im nächsten Punkt (Frage 10) bin ich auf den Unterricht zur Unfallverhütung
eingegangen. Dieses Angebot ist ein Pflichtangebot für alle Teilnehmer. Hier habe
ich die Frage gestellt, wie diese Lerneinheit gefallen hat. Wenn die Teilnehmer hier
unzufrieden wären, könnte das Angebot nicht entfallen. Wir müssten dann über eine
andere methodische Vorgehensweise beraten.
Die allgemeinen Fragen zum Arbeitsklima in der Gruppe, dem Kontakt zu den
Fachkräften, was den Teilnehmern in dieser Woche wichtig war und das
Vervollständigen der Sätze habe ich aus dem ersten von mir entwickelten Bogen
übernommen. Auch die Zufriedenheit insgesamt und den Punkt „ haben Sie weitere
Bemerkungen“ habe ich in diesen neuen Bogen eingepflegt.
Insgesamt habe ich somit 26 Fragen formuliert.
Die anderen Bögen habe ich ebenfalls wie oben beschrieben so weiterentwickelt. Ich
verzichte hier auf eine weitere Erläuterung.
9. Reflexion, Auswertung, Transfer
Die Planung, Entwicklung und besonders der Einsatz der Reflexionsbögen war für
mich eine interessante und spannende Herausforderung.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Während des Projektverlaufes habe ich mich intensiv mit den Wünschen und
Bedürfnissen der Teilnehmer beschäftigt.
Bei der Ermittlung der Fragen habe ich versucht, mich in die Situation der Teilnehmer
hinein zu versetzen. Ich habe mir viele Gedanken darüber gemacht, wie sie sich bei
der Ausübung der praktischen und theoretischen Aufgaben fühlen könnten. Ich habe
mich damit beschäftigt, wie es den Teilnehmern im ZBBB gefällt und wie es ihnen mit
den anderen Kursteilnehmern und den Fachkräften gehen könnte. Auch bei den
Fragen, was ihnen in den Kursen wichtig sein könnte, musste ich mich in deren Lage
versetzen. Teilweise fiel es mir nicht leicht, die richtigen Fragen und dazugehörigen
Antwortmöglichkeiten zu finden.
Gleichzeitig musste ich den Spagat zu den Bedürfnissen der Fachkräfte machen. Mit
den Fragen und den dazugehörigen Antworten erhoffte ich mir, gleichzeitig
aussagekräftige Rückmeldungen über die Kursinhalte und unsere Arbeit mit den
Teilnehmern zu erhalten.
Mein Hauptziel, einen aussagekräftigen Reflexionsbogen zu entwickeln, den die
Teilnehmer selbstständig ausfüllen können, habe ich erreicht. Das kann ich daran
festmachen, dass die Teilnehmer die Fragen in dem Bogen verstanden haben. Es
gab nur eine Rückfrage bezüglich des Eintragens des Namens. Beim Ausfüllen
haben sich die Teilnehmer intensiv mit den Fragen beschäftigt. Sie nahmen sich viel
Zeit hierfür. Das bedeutet für mich, dass die Fragen anspruchsvoller und für die
Teilnehmer angemessen sind. Die Antworten sind für mich aussagekräftig genug, um
erkennen zu können, ob die Teilnehmer mit den Angeboten über- bzw. unterfordert
sind.
In dem anschließenden Gespräch konnte ich eine Veränderung zu den
Reflexionsgesprächen aus den vorherigen Kursen feststellen. Ich habe den Eindruck,
dass sich die Teilnehmer durch die gezielten Fragen nach ihrer Meinung ernst
genommen fühlten. Wie ich schon im Abschnitt 6.3 beschrieben habe, hat mich das
Seite 22
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Verhalten der Teilnehmer untereinander beeindruckt, als wir den Reflexionsbogen
gemeinsam besprachen.
Es herrschte ein auffallend gutes Gesprächsklima untereinander. Jeder konnte seine
Meinung zum Bogen und zu den Kursinhalten mitteilen, ohne dass er unterbrochen
wurde. Ich führe das auch darauf zurück, dass ich bei dem Ausfüllen des
Reflektionsbogens anwesend war. Ich bin mir jetzt sicher, dass sich die Teilnehmer
durch meine Anwesenheit mehr wertgeschätzt fühlen. Durch meine Anwesenheit
zeige ich auch mein Interesse an den Antworten. Das war für mich eine wichtige
Erfahrung. Bisher bin ich davon ausgegangen, dass die Teilnehmer lieber ungestört
und ohne einen Beobachter den Bogen ausfüllen würden.
Durch die positiven Rückmeldungen bin ich mir jetzt sicher, dass wir somit einen
besseren Reflexionsbogen besitzen.
Die Rückmeldungen meiner beiden Kollegen waren ebenfalls positiv.
Während der Auswertung mit meinen Kollegen stellte sich heraus , dass wir diesen
Reflexionsbogen für die Aufbaukurse nutzen können. Damit hatte ich zuvor nicht
gerechnet. Ich bin davon ausgegangen, dass der erste Bogen nicht mehr zum
Einsatz kommen würde, falls ich die sechs anderen entwickeln würde.
Das hat mich gefreut, denn so war die Entwicklung dieses Reflexionsbogens nicht
umsonst. Besonders gefällt mir, dass wir jetzt Reflexionsbögen für die Grund- und
Aufbaukurse haben, die von der Aufmachung her identisch sind. So haben sie bei
den Teilnehmern in den Aufbaukursen einen Wiedererkennungswert.
Für uns als Team im ZBBB hat es durch dieses Projekt auch einige Veränderungen
gegeben. Für uns war es wichtig, gemeinsam die Kursplanungen auf deren Inhalte
zu überprüfen. Hier haben wir uns bewusst Gedanken über die Inhalte gemacht und
einige Schulungsmaßnahmen umgestellt und verändert. Dadurch erleben wir
Mitarbeiter mehr Abwechslung in den Kursinhalten.
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Ich habe festgestellt, das wir Mitarbeiter neugierig auf die Reaktionen und Antworten
der Kursteilnehmer waren. Wir haben mit Spannung dem Termin entgegengefiebert,
an dem wir die Bögen besprechen und auswerten konnten. Auch für uns war der
neue Bogen interessanter und aussagekräftiger. Durch die anspruchsvollern Fragen
kamen wir leichter in das Gespräch miteinander.
Wir haben jetzt einen festen, regelmäßigen Termin angesetzt, wann wir die
Reflexionsbögen besprechen und auswerten werden. Zusätzlich haben wir einen
Ordner angelegt, in dem wir neue Ideen und Verbesserungen, die wir in den
Gesprächen entwickelt haben, sofort schriftlich niederlegen können. Somit haben wir
unsere Arbeit besser strukturiert.
Zusätzlich habe ich für jeden der sechs Grundkurse einen Reflexionsbogen
entwickelt, der individuell auf die einzelnen Kursinhalte zugeschnitten ist. Der Einsatz
dieser Bögen wird schon mit Spannung von mir und meinen Kollegen erwartet.
Nach dem Einsatz dieser sechs Bögen können wir genauer feststellen, wie die
Kursteilnehmer unser Bildungsangebot im ZBBB bewerten. Anhand dieser Aussagen
können wir die einzelnen Kurse auswerten und deren Inhalte überprüfen. Auch kann
eine Statistik angelegt werden, in der wir sofort den aktuellen Zufriedenheitsgrad
feststellen können.
Unter dem Aspekt „ Barrierefreiheit“ habe ich nach Abschluss des Projektes noch
einen interessanten Hinweis von Frau S. erhalten. Damit die Reflexionsbögen auch
in leichter Sprache geschrieben sind, können die Bögen „Auswertungsbogen“
genannt werden. Das sollte in Zukunft so umgesetzt werden.
Während des Projektes bin ich an die Grenzen meiner Excelkenntnisse gestoßen.
Bei der Formatierung benötigte ich Hilfe. Eine Kollegin aus der Verwaltung war
hilfsbereit und gestaltete den Reflexionsbogen so um, dass die Abstände in den
einzelnen Spalten größer wurden. Dadurch sind die Bögen besser lesbar. Zusätzlich
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Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

hat sie das Logo der Caritas eingefügt, so dass die Bögen ein offizielles Dokument
unserer Einrichtung sind.
Es ist angedacht, die Auswertungsbögen als offizielle Formblätter mit in unser QM
System zu übernehmen.
10. Fazit
In diesem Projekt habe ich gelernt, dass die Fachkraft die Teilnehmer mehr mit in
ihre Planungen und Ideen einbeziehen kann und sollte.
Das ist eine Bereicherung für beide Seiten.
Im Arbeitsalltag erlebe ich häufig, dass wir Fachkräfte glauben zu wissen, was gut für
die Teilnehmer ist. Wir investieren viel Zeit darin zu überlegen, wie sie gefördert
werden können. Wir schreiben Konzepte und Planungen und entscheiden häufig
über deren Köpfe hinweg..
Es ist wichtig, die Teilnehmer ernst zu nehmen. Unsere Arbeit muss immer wieder
neu an deren Bedürfnissen, Fähigkeiten und Neigungen angepasst werden. Deshalb
müssen sie, so weit es möglich ist, mehr in unsere Arbeit mit einbezogen werden.
Ich muss die Teilnehmer immer wieder dazu ermutigen ihre Meinungen, Wünsche
und Bedürfnisse zu äußern. Erst dann kann ich wissen, was sie wollen.
Um das Zitat zu Beginn meiner Ausarbeitungen zum Schluss zu berücksichtigen:
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Nun ist klarer, dass die Teilnehmer und wir Mitarbeiter
wissen, was wir wollen
und nicht bekommen, was wir befürchten.
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Abkürzungsverzeichnis
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Anhang
ZBBB Zentraler Berufsbildungsbereich
Hamet 2 Handwerklich-motorischer Eignungstest
Hamet e Handlungsorientiertes Testverfahren zur Erfassung und Förderung
elementarer Kompetenzen für berufliche Bildung und Arbeit
Viweca Virtuelle Werkstatt Caritas
kukuk Kommunikation und Konfliktbewältigung und Kooperation
QM Qualitätsmanagment
Literaturverzeichnis:
Bundesarbeitsgemeinschaft der Integrationsämter und Hauptfürsorgestellen (BIH): SGB IX.
Walldorf, Integra-Services GmbH, 2009.
Hamburger Arbeitsassistenz, A. Klüssendorf, N. Löbel, M. Tähtner: kukuk. Hamburg, Stand
September 2004.
http://www.aktionbildung.de
Anlagenverzeichnis:
Anlage1: Reflexionsbogen alt
Anlage2: Reflexionsbogen neu, 1. Version
Anlage3: Reflexionsbogen neu, überarbeitet (Aufbaukurse)
Anlage4: Reflexionsbogen Kurs 1 „ Arbeitsplatz“
Anlage5: Reflexionsbogen Kurs 2 „Routine und Tempo“
Anlage6: Reflexionsbogen Kurs 3 „Symmetrie und Wahrnehmung“
Anlage7: Reflexionsbogen Kurs 4 „Längen und Größen“
Anlage8: Reflexionsbogen Kurs 5 „Werkzeugeinsatz und Steuerung“
Anlage9: Reflexionsbogen Kurs 6 „Arbeiten nach Anleitung“
Versicherung:
Hiermit versichere ich, dass ich die vorliegende Arbeit selbstständig angefertigt habe.
Alle verwendeten Quellen sind kenntlich gemacht. Mülheim-Kärlich, im Juni 2011.
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Anlage 1: Reflexionsbogen alt
Seite 27
Reflexionsbogen für die Teilnahme am Kurs
Thema:______________________ Name:_________________________
1. Wie hat ihnen die Schulung gefallen?
sehr gut gut meistens gut gar nicht sonstiges
2. Fühlen sie sich in der Gruppe wohl?_____________________________
3.Wie war die Stimmung in der Gruppe?____________________________
4.Welches Thema hat ihnen am besten gefallen?______________________
5.Wie gefiel Ihnen der theoretische Teil?____________________________
6. Wie gefiel Ihnen der praktische Teil?_____________________________
7. Haben Sie etwas Neues gelernt? Wenn ja, was?
8.Gab es etwas was ihnen überhaupt nicht gefallen hat?
9.Waren die Aufgaben gut zu verstehen?
sehr gut gut meistens gut gar nicht sonstiges
10.Würden sie gerne noch mal eine Schulung im ZBBB mitmachen?
___________________________________________________________
Sabine Stuckmann, Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn

Anlage 2: Reflexionsbogen neu, 1. Version
Reflektionsbogen einer Kurswoche im ZBBB
Datum: Name des Kurses: Teilnehmer
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema: Praktischer und Theoretischer Teil des Kurses
1. Welche praktische Aufgabe gefiel Ihnen besonders gut:
2. Welche praktische Aufgabe gefiel Ihnen weniger gut:
3. Wie haben Sie die praktischen Aufgaben erlebt?
4. Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
5. Wie haben Sie die Arbeitsblätter erlebt?
zu leicht leicht schwer zu schwer
Thema: Zufriedenheit des Kursteilnehmers sehr eher sehr
a) mit den eigenen Leistungen zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden
6. Wie bewerten Sie Ihre praktische Leistung?
7. Wie bewerten Sie Ihre theoretische Leistung?
sehr eher sehr
b) Wohlbefinden in der Gruppe zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden
8. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
9. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
10. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
sehr eher sehr
c) mit den Fachkräften zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden
11. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
12. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
13. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
stimmt stimmt eher stimmt gar
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig? voll stimmt nicht nicht
14. Etwas Neues lernen
15. Kenntnisse auffrischen
16. Austausch mit anderen
17. Kontakte mit anderen haben
18. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
19. Dieser Kurs war für mich
20. Ich bin stolz darauf, dass
21. Ich wünsche mir
22. Ich habe .... gelernt
23. Wie zufrieden sind sie insgesamt mit der Kurswoche?
Haben Sie weitere Bemerkungen?
ZBBB/Stuckmann
sehr eher sehr
zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden

Anlage 3: Reflexionsbogen neu, überarbeitet (Aufbaukurse)
Datum: Name des Kurses: _____________________
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema: Praktischer und theoretischer Teil des Kurses
1. Welche praktische Aufgabe gefiel Ihnen besonders gut?
2. Welche praktische Aufgabe gefiel Ihnen weniger gut?
3. Wie haben Sie die praktischen Aufgaben erlebt?
4. Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
5. Wie haben Sie die Arbeitsblätter erlebt?
a) mit den eigenen Leistungen
6. Wie bewerten Sie Ihre praktische Leistung?
7. Wie bewerten Sie Ihre theoretische Leistung?
b) Wohlbefinden in der Gruppe
Bitte ankreuzen:
8. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
9. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
10. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
c) mit den Fachkräften
11. Wie beurteilen Sie den Kontakt zu den Fachkräften?
12. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
13. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Antwort: __________________________________________________________________
Antwort: __________________________________________________________________
Thema: Zufriedenheit des Kursteilnehmers
Reflektionsbogen einer Kurswoche im ZBBB
zu leicht leicht
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
schwer
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
zu schwer
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Seite 1 von 2 Sabine Stuckmann, ZBBB

Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
14. Etwas Neues lernen
15. Kenntnisse auffrischen
16. Austausch mit anderen
17. Kontakte mit anderen haben
18. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
19. Dieser Kurs war für mich
20. Ich bin stolz darauf, dass
21. Ich wünsche mir
Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
22. Ich habe … gelernt.
23. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
24. Haben Sie weitere Bemerkungen?
VIELEN DANK!
stimmt
voll
sehr
zufrieden
stimmt
zufrieden
stimmt eher
nicht
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Seite 2 von 2 Sabine Stuckmann, ZBBB

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 4
Datum:
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Reflektionsbogen Kurs 1 "Arbeitsplatz"
Thema 1: ++ + - --
Internetpräsentation der Caritas-Werkstätten/
Leitbild
1. Waren die Informationen ausreichend?
2. Fühlen Sie sich nun besser über die Werkstatt informiert?
sehr
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Thema 2:
Wie haben Sie diesen theoretischen Teil erlebt?
3. Wie zufrieden waren Sie mit dem Inhalt?
4. Wie zufrieden waren Sie mit dem zeitlichen Rahmen?
Thema 3:
Einführung, Kursinhalte, Regeln, Infos
5. Haben Sie einen ausreichenden Überblick
über die 6 Kurse im ZBBB bekommen?
6. Fühlen Sie sich ausreichend informiert?
Thema 4:
Zufriedenheit des Teilnehmers mit dem Angebot
7. Wie gefiel Ihnen die praktische Arbeit mit Holz?
8. Wie gefiel Ihnen die praktische Arbeit mit Papier?
9. Wie gefielen Ihnen die Arbeitsblätter zum Thema
Kommunikation?
10.Wie gefiel Ihnen der Unterricht zur Unfallverhütung?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Thema 5:
Allgemein
++ + - --
11. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den anderen
Kursteilnehmern?
12. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
13. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
14. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
15. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
16. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
17. Etwas Neues lernen
18. Kenntnisse auffrischen
19. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
20. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
21. Dieser Kurs war für mich
22. Ich bin stolz darauf, dass
23. Ich wünsche mir
24. Das habe ich gelernt:
25. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
26. Haben Sie weitere Bemerkungen?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
stimmt
voll
zufrieden
zufrieden
stimmt
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
stimmt eher
nicht
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
stimmt gar
nicht
++ + - --
sehr
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 5
Datum:
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Reflektionsbogen Kurs 2 "Routine und Tempo"
Thema 1: ++ + - --
Einführung in das Kursthema
1. Waren die Informationen ausreichend?
Thema 2:
Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
2. Wie zufrieden waren Sie mit dem Inhalt?
3. Wie zufrieden waren Sie mit dem zeitlichen Rahmen?
Thema 3:
Praktischer Teil
4.Wie zufrieden waren Sie mit den zeitlichen Vorgaben?
5.Wie zufrieden waren Sie mit dem Arbeitstempo?
6. Wie gefiel Ihnen die Gruppenarbeit mit Legosteinen?
7. Wie gefielen Ihnen die Faltarbeiten mit Papier?
8. Wie gefiel Ihnen das Trainingsprogramm am Computer?
9. Wie gefiel Ihnen das Förderprogramm aus hamet2 ?
10. Wie gefiel Ihnen die Sortierarbeit?
11. Wie gefiel Ihnen die Aufgabe mit den Flaggen?
Thema 4:
Allgemein
12. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
13. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
14. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
15. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
16. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
17. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 5
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
18. Etwas Neues lernen
19. Kenntnisse auffrischen
20. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
21. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
22. Dieser Kurs war für mich
23. Ich bin stolz darauf, dass
24. Ich wünsche mir
25. Das habe ich gelernt:
26. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
27. Haben Sie weitere Bemerkungen?
++ + - --
stimmt
voll
sehr
zufrieden
stimmt
zufrieden
stimmt eher
nicht
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 6
Datum:
Reflektionsbogen Kurs 3 "Symmetrie und Wahrnehmung"
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema 1: ++ + - --
Einführung in das Kursthema
1. Waren die Informationen ausreichend?
Thema 2:
Powerpointpräsentation
Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
2. Wie zufrieden waren Sie mit dem Inhalt?
3. Wie zufrieden waren Sie mit dem zeitlichen Rahmen?
Thema 3:
Praktischer Teil
4. Wie gefielen Ihnen die Arbeitsblätter:
5. zur Wahrnenehmung
6. zum Einschätzen der Abstände?
7. zum Vervollständigen der symmetrischen Figuren?
8. Wie gefiel Ihnen die Aufgabe mit den Fotos/ Laminiergerät?
9. Wie gefielen Ihnen die Übungen mit den Blumentöpfen?
10. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit Papier ?
11. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit Ton ?
12. Wie gefiel Ihnen der hauswirtschaftliche Teil?
Thema 4:
Allgemein
13. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
14. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
15. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
16. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
17. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
18. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 6
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
19. Etwas Neues lernen
20. Kenntnisse auffrischen
21. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
22. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
23. Dieser Kurs war für mich
24. Ich bin stolz darauf, dass
25. Ich wünsche mir
26. Das habe ich gelernt:
27. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
28. Haben Sie weitere Bemerkungen?
++ + - --
stimmt
voll
sehr
zufrieden
stimmt
zufrieden
stimmt eher
nicht
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 7
Datum:
Reflektionsbogen Kurs 4 "Längen und Größen"
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema 1: ++ + - --
Einführung in das Kursthema
1. Waren die Informationen ausreichend?
Thema 2:
Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
2. Wie zufrieden waren Sie mit dem Inhalt?
3. Wie zufrieden waren Sie mit dem zeitlichen Rahmen?
4. Wie zufrieden waren Sie mit den Arbeitsblättern?
5. Wie zufrieden waren Sie mit der Anzahl der Arbeitsblätter?
6. Wie zufrieden waren Sie mit dem Schwierigkeitsgrad?
Thema 3:
Praktischer Teil
7. Wie gefiel Ihnen die Aufgabe in der Zweiergruppe?
8. Wie gefielen Ihnen die Übungen mit der Zählwaage?
9. Wie gefiel Ihnen die Exkursion mit Zollstock und Maßband?
10. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit Papier ?
Thema 4:
Allgemein
11. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
12. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
13. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
14. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
15. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
16. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 7
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
17. Etwas Neues lernen
18. Kenntnisse auffrischen
19. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
20. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
21. Dieser Kurs war für mich
22. Ich bin stolz darauf, dass
23. Ich wünsche mir
24. Das habe ich gelernt:
25. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
26. Haben Sie weitere Bemerkungen?
++ + - --
stimmt
voll
sehr
zufrieden
stimmt
zufrieden
stimmt eher
nicht
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 8
Datum:
Reflektionsbogen Kurs 5 "Werkzeugeinsatz und Steuerung"
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema 1: ++ + - --
Einführung in das Kursthema
1. Waren die Informationen ausreichend?
Thema 2:
Wie haben Sie den theoretischen Teil erlebt?
2. Wie zufrieden waren Sie mit der Internetpräsentation?
3. Wie zufrieden waren Sie mit dem zeitlichen Rahmen?
4. Wie zufrieden waren Sie mit den Arbeitsblättern?
5. Wie zufrieden waren Sie mit der Anzahl der Arbeitsblätter?
6. Wie zufrieden waren Sie mit dem Schwierigkeitsgrad?
Thema 3:
Praktischer Teil
7.Wie gefielen Ihnen die Übungsaufgaben zur Werkzeugkunde?
8. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit den Pinseln (Leinwand)?
9. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit Holz (Hammer, Schleifbock)?
10. Wie gefiel Ihnen die Arbeit mit den Keramikkacheln?
Thema 4:
Allgemein
11. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
12. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
13. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
14. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
15. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
16. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 8
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
17. Etwas Neues lernen
18. Kenntnisse auffrischen
29. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
20. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
21. Dieser Kurs war für mich
22. Ich bin stolz darauf, dass
23. Ich wünsche mir
24. Das habe ich gelernt:
25. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
26. Haben Sie weitere Bemerkungen?
++ + - --
stimmt
voll
sehr
zufrieden
stimmt
zufrieden
stimmt eher
nicht
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 9
Datum:
Reflektionsbogen Kurs 6 "Arbeiten nach Anleitung"
Einführung durch die Fachkraft
Information über Sinn und Zweck des Bogens
Informationen über Protokollierung des Bogens
Thema 1: ++ + - --
Einführung in das Kursthema
1.Waren Sie mit der Gruppenarbeit und dem
anschließenden Austausch zur Einführung zufrieden?
Thema 2:
Praktischer Teil
2.Wie zufrieden waren Sie mit dem Thema Malen nach Zahlen?
3. Wie gefiel Ihnen das Angebot Papier nach Vorgabe falten?
4. Wie gefiel Ihnen die Herstellung von Visitenkarten am PC?
5. Wie gefiel Ihnen die Keramikarbeit nach Anleitung?
6. Wie gefiel Ihnen die Holzarbeit nach Anleitung?
7. Wie zufrieden waren sie allgemein mit den Anleitungen?
Thema 3:
Allgemein
8. Wie empfanden Sie den Kontakt zu den Kursteilnehmern?
9. Wie empfanden Sie die Arbeit im Team?
10. Wie empfanden Sie das Arbeitsklima?
11. Wie beurteilen Sie den Kontakt mit den Fachkräften?
12. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Fachkräfte?
13. Wie beurteilen Sie die Unterstützung durch die Fachkräfte?
sehr
zufrieden
sehr
zufrieden
zufrieden
zufrieden
eher
unzufrieden
eher
unzufrieden
sehr
eher
zufrieden unzufrieden
zufrieden
sehr
eher
zufrieden unzufrieden
zufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 1 Sabine Stuckmann

Zentraler Berufsbildungsbereich Caritas-Werkstätten Westerwald/Rhein-Lahn
Anlage 9
Was war Ihnen in der Kurswoche wichtig?
14. Etwas Neues lernen
15. Kenntnisse auffrischen
16. Vorbereitung auf meine Arbeitstätigkeiten
17. Austausch mit anderen
Vervollständigen Sie bitte kurz folgende Sätze:
18. Dieser Kurs war für mich
19. Ich bin stolz darauf, dass
20. Ich wünsche mir
21. Das habe ich gelernt:
22. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Kurswoche?
23. Haben Sie weitere Bemerkungen?
++ + - --
stimmt
voll
stimmt
stimmt eher
nicht
sehr
zufrieden zufrieden
eher
unzufrieden
stimmt gar
nicht
sehr
unzufrieden
Reflektionsbogen / Seite 2 Sabine Stuckmann