Mitarbeiterbefragung in der reha gmbh – Was ... - aktionbildung

Mitarbeiterbefragung in der reha gmbh –
Was können wir für Sie tun ?
1. Intention
Ziel der Mitarbeiterbefragung in der reha gmbh – Werkstatt für behinderte
Menschen – ist es, die behinderten Menschen unseres Betriebes in ihren
unterschiedlichen Rollen wahrzunehmen und ihre Sichtweisen in betriebliche
Entscheidungen einfließen zu lassen.
Es gibt im wesentlichen drei unterschiedliche Rollen behinderter Menschen in
einer WfbM, die diese gleichzeitig einnehmen.
• Der behinderte Mensch als Kunde, der die Dienstleistung berufliche
Förderung im Eingangsverfahren, Berufsbildungsbereich und
Arbeitsbereich in Anspruch nimmt und die reha gmbh als Dienstleister
damit beauftragt, diese Aufgabe zu erfüllen.
Wir fragen in der Mitarbeiterbefragung nach den Erwartungen,
Bedürfnissen an diese Dienstleistung und nach Vorschlägen zur
Veränderung bzw. Erweiterung unseres Förderangebotes. Die Ergebnisse
erlauben uns, die Anpassung und Weiterentwicklung unseres Angebotes
an den Erwartungen der behinderten Menschen zu orientieren.
• Der behinderte Mensch als Mitarbeiter, der in der reha gmbh eine
vorübergehende oder dauerhafte Beschäftigung gefunden hat, weil ihm
hier ein Arbeitsplatz angeboten wird, der adäquat seiner Leistungsfähigkeit
bzw. seiner Einschränkung ist.
Wir fragen nach den konkreten Bedingungen am Arbeitsplatz, nach den
Rahmenbedingungen der Arbeit, aber auch nach der Informationskultur in
unserem Betrieb und den beruflichen Perspektiven unserer Mitarbeiter. Wir
sehen die Mitarbeiterbefragung als Instrument partizipativer
Unternehmensführung und wollen mit ihrem Einsatz die Beteiligung der
Mitarbeiter am Betriebsgeschehen verbessern.
• Der behinderte Mensch als Lernender oder Rehabilitand, der seine
berufliche ( Weiter - ) Qualifizierung im Berufsbildungsbereich und auch
nach dessen Abschluss im Arbeitsbereich der reha gmbh findet.
Wir ermitteln über die Mitarbeiterbefragung die Tendenzen im
Fortbildungsbedarf und können so den Bedarf und die Motivationslagen
unserer Mitarbeiter ermitteln und in die Planung unserer Angebote in der
beruflichen Bildung einfließen lassen.

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
2. Entscheidung
Im Rahmen des Teamleiterwochenendes der reha gmbh am 24. / 25 Januar 2003 in
Tholey, auf dem die Qualitätsziele des Betriebes für das beginnende Jahr festgelegt
werden, beauftragt die Geschäftsleitung eine Projektgruppe mit der Vorbereitung und
Durchführung der Mitarbeiterbefragung.
Die Projektgruppe setzt sich aus Fachkräften aller reha – Standorte mit
unterschiedlichen Aufgabenstellungen zusammen.
Thomas Rinke (Dudweilerstraße, Leiter Sozialer Dienst, Sprecher der Projektgruppe)
Gisbert Latz ( Neunkirchen, Geschäftsführer )
Karin Benz ( Neunkirchen, Betriebsleiterin )
Dirk Repplinger ( Saarterrassen, Sozialer Dienst WfbM)
Christine Laturell ( Am Staden , Leiterin Wohnanlage )
Karin Pokorny ( Dudweilerstraße, Sozialpäd. im Anerkennungsjahr )
Jörg Denne ( Dudweilerstraße, Mitarbeiter Druckerei, Vorsitzender Werkstattrat )
Die Projektgruppe hat in permanenter Abstimmung mit der Geschäftsführung und
dem Werkstattrat Vorbereitung, Durchführung und Auswertung der Befragung
geleistet und die Präsentation der Ergebnisse gestaltet.
3. Detailkonzeption
3. 1. Zeitplan
Die Projektgruppe trifft sich erstmalig am 5.3.2003 und legt zu Beginn ihrer Tätigkeit
eine Zeitschiene fest, an der sich der Fortgang des Befragungsprozesses orientiert.
Alle notwendigen inhaltlichen Festlegungen, die Erstellung der Materialien und die
Information der MitarbeiterInnen sollen bis Mitte Mai abgeschlossen sein, damit die
Befragung Ende Mai – noch vor Beginn der Urlaubszeit – stattfinden kann.
Für die Datenerfassung, die Auswertung und die Erstellung einer Dokumentation der
Ergebnisse werden noch einmal drei Monate veranschlagt, so dass eine Präsentation
der Ergebnisse bis zum Beginn der neuen Berufsbildungsmaßnahme zum 1.9.2003
vorgesehen ist.
2

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
3. 2. Form
3.2.1 Themen
Die abgefragten Themen leiten sich aus der Sichtweise der behinderten Menschen in
der reha gmbh als
ab.
• Kunde,
• Beschäftigter und
• Lernender
Der von der Projektgruppe erarbeitete Fragenkatalog lässt sich zu sechs
Themenschwerpunkten zusammen fassen, die das Geschehen in der WfbM der reha
gmbh kennzeichnen:
• Arbeitstätigkeit und Arbeitsplatz
• Entwicklung und Fortbildung
• Betriebsklima, Information und Kommunikation
• Therapieangebote und Service
• Fahrdienste
• Ansprechpartner und Soziale Beziehungen
3.2.2. Teilnehmer
Ziel der Befragung ist die Teilnahme eines möglichst großen Anteils der
MitarbeiterInnen, um damit
• eine möglichst große Repräsentativität der Ergebnisse
und
• eine möglichst breite Wirkung im Hinblick auf die beabsichtigte Motivierung
der MitarbeiterInnen durch Partizipation am Unternehmensgeschehen zu
erreichen.
3

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
3.2.3. Freiwilligkeit
Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig, da eine unter äußerem Zwang
durchgeführte Mitarbeiterbefragung zur Verfälschung der Ergebnisse führt, eher eine
Demotivierung statt einer Motivierung der Mitarbeiter bewirkt und sich nicht mit dem
zu Grunde liegenden Bild des behinderten Menschen als Kunde verträgt.
3.2.4. Umfang
Obwohl zu den Themenschwerpunkten eine Vielzahl von Fragen an die
MitarbeiterInnen zu stellen wären, ist die Begrenzung auf insgesamt 30 Fragen
notwendig, von denen zwei offen formuliert wurden, während die anderen
Auswahlmöglichkeiten zum Ankreuzen vorgeben. Die Begrenzung und die
Konzentration auf´s Wesentliche trägt der eingeschränkten Konzentrationsfähigkeit
der meisten Befragten Rechnung.
3.2.5. Fragebogen oder Interview ( Exkurs zur Entscheidungsfindung )
Mitarbeiterbefragungen sind in der betrieblichen Praxis in zwei deutlich voneinander
abgrenzbaren Formen vertreten.
a. Interviewform: Ein Interviewer unterhält sich mit dem
Befragungsteilnehmer an Hand eines mehr oder weniger
vorstrukturierten Leitfadens
Vorteil: Intensive und individuelle Rückmeldungen sind möglich
Nachteil Bei betriebsinternen Interviewern mangelnde Anonymität
Hoher zeitlicher Aufwand
Bei mehreren Interviewern fehlende Vergleichbarkeit der
Ergebnisse
b. Fragebogen Die Befragten erhalten einen Fragebogen, den sie
anonym beantworten
Vorteil Relativ geringer Aufwand
Keine innerbetrieblichen äußeren Einflüsse
Vergleichbarkeit der Ergebnisse
Vereinfachte Auswertung
Nachteile Geringe Verbindlichkeit = Geringe Rücklaufquote
Verständnisfehler durch Formulierungen ( insbesondere
bei WfbM – Mitarbeitern )
4

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Die Projektgruppe hat sich für die Lösung einer Mitarbeiterbefragung mittels
Fragebogen entschieden. Aus ihrer Sicht überwiegen die positiven Argumente für
diese Form der Datenerhebung. Neben der dem geringeren Ressourcenaufwand, ist
es vor allem die Anonymität, die den MitarbeiterInnen zugesichert werden kann und
das weitgehende Ausschalten äußerer Einflüsse ( Interviewer ) auf das Ergebnis,
das zu dieser Entscheidung führt.
3.3. Vorbereitung
3.3.1 Pretest
Um die Praktikabilität des Fragebogens in seinem Aufbau und die Verständlichkeit in
der Sprache zu testen, wird er wenige Tage vor dem Befragungstermin dem
Werkstattrat vorgelegt.
Die Mitglieder des Werkstattrates erklären sich bereit, den Fragebogen während
einer Sitzung zur Probe auszufüllen, ihre Bewertung abzugeben und die (anonymen)
Ergebnisse dem Projektteam zur Verfügung zu stellen.
Als Ergebnis des Pretest können noch einige formale Änderungen vorgenommen
werden, einige sprachliche Korrekturen werden angebracht und zwei Fragen werden
auf Wunsch des Werkstattrates in den Bogen zusätzlich mit aufgenommen.
3.3.2. Hilfebedarf
Dem Projektteam ist klar, das ein kleiner Anteil der MitarbeiterInnen am Standort
Saarbrücken und größerer Anteil am Standort Neunkirchen Hilfestellung für die
Beantwortung der Fragen benötigt.
Mangelndes Leseverständnis einerseits und motorische Einschränkungen
andererseits führen zu diesem Hilfebedarf.
Die Projektgruppe hat nach einem Weg gesucht, den MitarbeiterInnen den
notwendigen Hilfebedarf zur Verfügung zu stellen, gleichzeitig aber eine direkte oder
indirekte Einflussnahme auf die Ergebnisse auszuschließen.
An allen Standorten werden kleine Helferteams aus Angehörigen der reha gmbh
(Verwaltungsangestellte, ZDL, Praktikanten) gebildet, die den MitarbeiterInnen zwar
vom Sehen vertraut waren, aber keine Vorgesetztenfunktion ihnen gegenüber
vertreten.
Die Helferteams werden vor der Befragung durch die Mitglieder der Projektgruppe
geschult und mit der Intention der Befragung bzw. mit den Rahmenbedingungen
vertraut gemacht.
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Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Die Helfer versichern jeweils vor Beginn der Befragung den behinderten
MitarbeiterInnen, dass sie keine Informationen weitergeben werden, die sie bei der
Hilfestellung erfahren (Verschwiegenheit!).
4. Durchführung
4.1. Information
Durch die Einbindung des Werkstattrates in die Projektgruppe sind von Anfang an
die gewählten Vertreter der MitarbeiterInnen über das Vorhaben und den Verlauf des
Projektes informiert.
Darüber hinaus wird den MitarbeiterInnen auf einer ordentlichen
Mitarbeiterversammlung die Befragung als Möglichkeit angekündigt, sich am
Werkstattgeschehen zu beteiligen.
Termin und formaler Rahmen der Befragung werden von der Geschäftsleitung mittels
Mitarbeiterrundschreiben ca. eine Woche vor dem Termin mitgeteilt und es wird
nochmals für die Teilnahme geworben.
Begleitend werden die GruppenleiterInnen an den vier Standorten über den Stand
des Projektes und den vorgesehenen Ablauf in den Teamsitzungen informiert.
4.2. Befragung
Die Befragung wird am 22. Mai 2003 gleichzeitig an allen vier reha – Standorten
durchgeführt.
Jeweils einzelne Gruppen von bis zu 30 MitarbeiterInnen - in der Regel identisch mit
der Belegung der Abteilungen der reha gmbh - werden zunächst noch einmal über
den Sinn und die Rahmenbedingungen der Befragung informiert.
Nach der Vorstellung der Helfer werden die Fragebögen ausgeteilt und insgesamt
stehen je Gruppe ca. 60 Minuten Zeit zur Beantwortung der Fragen zur Verfügung.
Die Befragung findet je nach Gruppensituation in geeigneten Räumlichkeiten
(Kantine) oder in den Gruppenräumen statt. Die Räume sind jeweils so groß, dass
der einzelne Mitarbeiter seinen Fragebogen anonym ohne Einsicht z.B. durch den
Tischnachbarn einsehen und ausfüllen kann.
6

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
4.3. Auswertung
Die Auswertung der Fragebögen erfolgt durch die Projektgruppe, wobei in den
Ergebnissen auch die jeweils unauswertbaren Bögen festgehalten werden.
Auf Grund der Markierung der Fragebögen nach Standort ist es möglich, zu jeder
Frage jeweils Ergebnisse für die reha gmbh insgesamt und für jeden der vier
Standorte
• Dudweilerstraße
• Saarterrassen
• Güdingen und
• Neunkirchen
zu präsentieren.
Eine Auswertung nach der Zugehörigkeit der MitarbeiterInnen zu einzelnen
Abteilungen ist vom Projektteam nicht intendiert, da die Ergebnisse der Befragung
dann u.U. Rückschlüsse auf individuelle Konstellationen erlauben würden.
Obwohl die Grundgesamtheit der MitarbeiterInnen ( 10 ) und der Teilnehmer an der
Befragung ( 9 ) am Standort Güdingen im Vergleich zu den anderen Standorten sehr
klein ist, hat sich die Projektgruppe zu einer gesonderten Auswertung entschieden,
da in Güdingen wie auch an den anderen Standorten unterscheidbare und mit den
anderen Standorten nicht verwechselbare Rahmenbedingungen der Beschäftigung
herrschen.
4.4. Präsentation der Ergebnisse
Die Präsentation der Befragung erfolgt in Form von Diagrammen zur
Veranschaulichung der Ergebnisse. Dabei werden von der Projektgruppe
unterschiedliche Diagramme gewählt, um die Aussagekraft der erhobenen
Ergebnisse zu unterstreichen.
Einige Fragen – etwa diejenigen mit mehreren möglichen Antwortalternativen –
eignen sich für eine Darstellung in Form von Säulendiagrammen. Andere Ergebnisse
lassen sich in Form von Kreisdiagrammen mit Prozentverteilungen besser
kommunizieren.
Auf eine einheitliche Darstellung wird bewusst verzichtet, um der Unterschiedlichkeit
der Fragen gerecht zu werden.
Die Präsentation der Ergebnisse erfolgt mittels einer Powerpoint – Präsentation der
Ergebnisdiagramme im Rahmen einer Besprechung mit der Geschäftsführung der
reha gmbh und auf Betriebsversammlungen an allen Standorten.
Die Projektgruppe erstellt eine Dokumentation, die neben der Konzeption der
Befragung auch die Ergebnisse und eine Bewertung der Ergebnisse enthält.
7

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
5. Nachbereitung - Von der Information zur Aktion
Die Ergebnisse der Befragung werden auf den relevanten Ebenen der reha gmbh
publiziert und diskutiert.
• Geschäftsführung
• Geschäftsführung / Sozialer Dienst
• Projektgruppe Mitarbeiterbefragung
• Gruppenleiterseminar
• Werkstattrat
• Organisationsentwicklung
• Berufsbildungsbereich
Die Projektgruppe legt der Geschäftsführung auf Grund der vorliegenden Ergebnisse
und der Rückmeldungen aus den beteiligten Ebenen einen Aktionsvorschlag vor, der
die weitere Umsetzung ( z.B. Detaillierte Nachfragen zu einzelnen Fragestellungen,
Konkrete Maßnahmen als Folge der Befragung, Perspektive bezüglich einer
Wiederholung der Befragung etc.) beinhaltet.
8

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6. Ergebnis der Mitarbeiterbefragung
6.1. Beteiligung
Die Beteiligung an der Befragung liegt mit 82 % aller MitarbeiterInnen im BBB und
Arbeitsbereich der reha gmbh so hoch, dass keine erheblichen Verzerrungen der
Ergebnisse durch Unter- bzw. Überrepräsentation bestimmter Mitarbeitergruppen zu
erwarten sind.
Da die Befragung nur an einem bestimmten Tag ( 22.05.2003 ) durchgeführt wird,
können die am Stichtag wegen Urlaub oder Krankheit nicht anwesenden
MitarbeiterInnen nicht teilnehmen ( ca. 9 % ).
Unter diesem Gesichtspunkt ist die Teilnahmequote noch höher zu bewerten.
Die Teilnahmequote an den Standorten liegt zwischen 77 % ( Neunkirchen ) und
90 % ( Güdingen ). Die beiden größten Standorte Saarterrassen ( 79 % ) und
Dudweilerstraße ( 89 % ) liegen im Mittelfeld.
Die geringere Teilnehmerquote in Neunkirchen erklärt sich aus den dort vertretenen
sehr schweren Behinderungsformen unter den MitarbeiterInnen, die einigen die
Teilnahme unmöglich machen.
350
300
250
200
150
100
%
50
0
100
75
50
25
0
132
104
Beteiligung an der Mitarbeiterbefragung 2003
der reha gmbh
96
85
10
Saarterrassen Dudweilerstraße Güdingen Neunkirchen Gesamt
79 %
9
9
65
Beteiligung an der Mitarbeiterbefragung 2003
der reha gmbh in %
89 %
90 %
Saarterrassen Dudweilerstraße Güdingen Neunkirchen Gesamt
50
77 %
303
248
82 %
Mitarbeiter
T ei l nehmer

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2. Bereich Arbeitstätigkeit und Arbeitsplatz
6.2.1 Gibt es etwas, was die Firma in Ihrem Arbeitsplatz verändern sollte ?
Die Frage, ob es etwas gebe, was die Firma am persönlichen Arbeitsplatz verändern
solle, wird an allen Standorten von den MitarbeiterInnen überwiegend mit nein
beantwortet. Dies lässt Rückschlüsse auf ein hohes Maß an Zufriedenheit mit der
aktuellen Situation am Arbeitsplatz zu.
Um den Veränderungsbedarf zu erfassen, interessieren bei dieser Frage mit neun
vorgegebenen Antwortmöglichkeiten und vier möglichen Nennungen durch die
MitarbeiterInnen die positiv angemeldeten Veränderungswünsche.
Im Gesamtergebnis der reha gmbh steht der Wunsch nach Veränderungen in der
Raumtemperatur ( 60 Nennungen ) an erster Stelle, gefolgt von dem Wunsch nach
besserem Sonnenschutz ( 49 Nennungen ) und nach mehr Sauberkeit und Ordnung
am Arbeitsplatz ( 44 Nennungen ).
70
60
50
40
30
20
10
0
49
Besserer
Sonnenschutz
reha gmbh: Gibt es etwas, das die Firma an Ihrem Arbeitsplatz verändern
sollte ?
29
Beleuchtung
Arbeitsplatz
60
Raumtemperat
ur
23
Arbeitsmaterial
Werkzeuge
10
30
Ausstattung m.
Hilfesmitteln
33
Gruppenraum
selbts
gestalten
44
Sauberkeit und
Ordnung
36 35
Arbeitssicherh
eit
mehr
Gesundheitssc
hutz
Die Prioritäten an den einzelnen Standorten verteilen sich unterschiedlich.
In der Dudweilerstraße steht der Wunsch nach Veränderung in der Raumtemperatur
oben ( 17 Nennungen ), gefolgt von dem Wunsch nach Ausstattung mit Hilfsmitteln
(15 Nennungen) und nach mehr Sicherheit am Arbeitsplatz ( 15 Nennungen ).
20
15
10
5
0
Besserer
Sonnenschutz
Dudweilerstraße: Gibt es etwas, das die Firma an Ihrem Arbeitsplatz
verändern sollte ?
7 7
Beleuchtung
Arbeitsplatz
17
Raumtemperatur
8
Arbeitsmaterial
Werkzeuge
15
Ausstattung m.
Hilfesmitteln
9
Gruppenraum
selbts gestalten
11
Sauberkeit und
Ordnung
15
Arbeitssicherheit
10
mehr
Gesundheitsschut
z

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Bei den Veränderungswünschen stehen auf den Saarterrassen eindeutig eine
Veränderung der Raumtemperatur ( 34 Nennungen ) und ein besserer Sonnenschutz
( 31 Nennungen ) sowie der Wunsch nach mehr Sauberkeit und Ordnung am
Arbeitsplatz ( 28 Nennungen ) im Interesse der MitarbeiterInnen.
40
30
20
10
0
31
Besserer
Sonnenschutz
Saarterrassen: Gibt es etwas, das die Firma an Ihrem Arbeitsplatz
verändern sollte ?
17
Beleuchtung
Arbeitsplatz
34
Raumtemperat
ur
9
Arbeitsmaterial
Werkzeuge
11
10
Ausstattung m.
Hilfesmitteln
19
Gruppenraum
selbst
gestalten
28
Sauberkeit und
Ordnung
15
Arbeitssicherh
eit
16
mehr
Gesundheitssc
hutz
Die MitarbeiterInnen in Güdingen wünschen sich in erster Linie mehr Sauberkeit und
Ordnung ( 4 Nennungen ), mehr Sicherheit ( 3 Nennungen ) und einen besseren
Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz ( 3 Nennungen ).
5
4
3
2
1
0
Besserer
Sonnenschutz
Güdingen: Gibt es etwas, das die Firma an Ihrem Arbeitsplatz verändern
sollte ?
2 2
Beleuchtung
Arbeitsplatz
Raumtemperat
ur
1 1
Arbeitsmateria
l Werkzeuge
2
Ausstattung
m.
Hilfesmitteln
3
Gruppenraum
selbst
gestalten
4
Sauberkeit und
Ordnung
Arbeitssicherh
eit
3 3
In Neunkirchen werden verhältnismäßig die wenigsten Veränderungswünsche
geäußert, wobei ein besserer Sonnenschutz ( 9 Nennungen ), eine veränderte
Raumtemperatur ( 8 Nennungen ) und ein besserer Gesundheitsschutz
(6 Nennungen ) auf der Wunschliste oben rangieren.
10
8
6
4
2
0
9
Besserer
Sonnenschutz
Neunkirchen: Gibt es etwas, das die Firma an Ihrem Arbeitsplatz verändern sollte ?
3
Beleuchtung
Arbeitsplatz
8
Raumtemperat
ur
5
Arbeitsmateria
l Werkzeuge
3
Ausstattung
m.
Hilfesmitteln
2
Gruppenraum
selbst
gestalten
1
Sauberkeit
und Ordnung
3
Arbeitssicherh
eit
mehr
Gesundheitssc
hutz
6
mehr
Gesundheitss
chutz

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.2. Kennen sie den Auftraggeber für Ihre Arbeit ?
Auf die Frage, ob die MitarbeiterInnen den oder die Auftraggeber der Arbeiten
kennen, mit denen sie beschäftigt sind, liefert das Gesamtergebnis der reha gmbh
keine aussagekräftigen Daten, da die Arbeitssituationen an den Standorten in
Saarbrücken ( Auftragsarbeiten ) und Neunkirchen ( Eigenproduktion ) sehr
unterschiedlich sind. Somit lassen sich auch aus dem Gesamtergebnis keine
Schlüsse ableiten.
60
40
20
0
Gesamt reha gmbh : Kennen Sie die Auftraggeber
für Ihre Arbeiten?
40
44
54
Die Kenntnis der Auftraggeber ist offensichtlich in den drei Saarbrücker Standorten
unter den MitarbeiterInnen unterschiedlich weit verbreitet.
In der Dudweilerstraße kennen die weitaus meisten MitarbeiterInnen ( 47 Antworten )
die Auftraggeber sehr oft oder oft während immerhin 17 MitarbeiterInnen ihn nur
selten oder nie kennen.
30
20
10
0
Sehr oft
Oft
Manchmal
12
Selten
32
Nie
24
Nicht auswertbar
Dudweilerstraße: Kennen Sie die Auftraggeber für
Ihre Arbeiten?
26
21
17
9 8
Sehr oft Oft Manchmal Selten Nie Nicht
auswertbar
54
4

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Am Standort Saarterrassen ist die Kenntnis der Auftraggeber weniger weit verbreitet.
Sehr oft oder oft kennen 29 MitarbeiterInnen den Auftraggeber ihrer Arbeiten. Eine
größere Gruppe ( 35 Antworten ) gibt an, ihn nie oder selten zu kennen,
34 MitarbeiterInnen kennen ihn manchmal.
40
30
20
10
0
Saarterrassen: Kennen Sie die Auftraggeber für
Ihre Arbeiten?
12
17
34
Das Eindeutigste Ergebnis liegt bei dieser Frage aus Güdingen vor, wo
7 MitarbeiterInnen den Auftraggeber sehr oft oder oft kennen und nur jeweils ein
Mitarbeiter mit nie oder manchmal antwortete.
10
5
0
Auf Grund der besonderen Arbeitssituation im Kunsthandwerk der reha gmbh in
Neunkirchen, wo Eigenproduktion gemacht wird, waren fast alle Antworten auf die für
die Neunkirchener Mitarbeiter nicht nachvollziehbare Frage nicht auswertbar.
50
40
30
20
10
0
Sehr oft
2
Oft
Manchmal
13
Selten
20
Nie
15
Nicht auswertbar
Güdingen: Kennen Sie die Auftraggeber für Ihre
Arbeiten?
5
1
Sehr oft Oft Manchmal Selten Nie Nicht
auswertbar
Neunkirchen: Kennen Sie die Auftraggeber für
Ihre Arbeiten?
0 1 2 3
Sehr oft Oft Manchmal Selten Nie Nicht
auswertbar
0
1
0
6
0
44

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.3. Sind Sie über den gesamten Auftrag informiert ?
Ähnlich wie bei der Frage nach dem Auftraggeber ist auch das Gesamtergebnis der
Frage, ob die MitarbeiterInnen über den gesamten Auftrag informiert sind, nicht
aussagekräftig , da die Rahmenbedingungen der Auftragsbearbeitung in
Saarbrücken und Neunkirchen sehr unterschiedlich sind.
Die Auswertung der Frage für die Saarbrücker Standorte zeigt, dass bei einem nicht
unerheblichen Anteil der MitarbeiterInnen Informationsdefizite bezüglich der zu
bearbeitenden Aufträge bestehen.
Am Standort in der Dudweilerstraße sehen sich die meisten MitarbeiterInnen
(50 Nennungen) sehr oft oder oft über den gesamten Ablauf eines Auftrages
informiert. Bei einer großen Minderheit ( 20 Nennungen ) ist das selten oder nie der
Fall. 9 MitarbeiterInnen sehen sich manchmal informiert.
30
20
10
Sehr Oft
0
reha gmbh: Sind Sie über den gesamten Auftrag
informiert?
46 47 42
Dudweilerstraße: Sind Sie über den gesamten
Auftrag informiert?
23
Oft Manchmal
27
9
Selten
Sehr oft Oft Manchmal Selten Nie Nicht
auswertbar
14
34
12
21
Nie
Nicht auswertbar
8
58
6

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen ist die Zahl der sehr oft oder oft informierten MitarbeiterInnen
verhältnismäßig geringer ( 37 Nennungen ), während ein größerer Anteil
( 31 Nennungen ) sich nie oder nur selten über den ganzen Auftrag informiert sieht.
29 mal wurde auf den Saarterrassen die Antwortmöglichkeit manchmal gewählt.
40
30
20
10
Am besten von den Saarbrücker Standorten sehen sich – wohl wegen der
Überschaubarkeit der Einrichtung - die MitarbeiterInnen in Güdingen über die
Gesamtheit der Auftragsabwicklung informiert. 5 MitarbeiterInnen kennen sehr oft
oder oft den gesamten Auftrag, nur ein Mitarbeiter gibt an, selten informiert zu sein.
5
0
0
Sehr Oft
Sehr Oft
Güdingen: Sind Sie über den gesamten Auftrag
informiert?
1
Oft
4
Manchmal
2
Für die Neunkirchener MitarbeiterInnen im Kunsthandwerk war die Frage nach der
Gesamtheit der Auftragsabwicklung nicht nachvollziehbar, da ihr Arbeitsalltag durch
die Eigenproduktion in den Abteilungen geprägt ist.
50
40
30
20
10
0
Sehr Oft
22
Saarterrassen: Sind Sie über den gesamten
Auftrag informiert?
15
Selten
1
Nie
0
Nicht auswertbar
Neunkirchen: Sind Sie über den gesamten
Auftrag informiert?
0 1 2 2 1
Oft
15
Oft Manchmal
Manchmal
29
Selten
Selten
19
Nie
12
Nie
Nicht auswertbar
Nicht auswertbar
7
1
44

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.4. Sind die Arbeitsschritte nachvollziehbar für Sie ?
Mit der dritten Frage zu der konkreten Arbeitssituation wollten wir erfahren, ob für die
MitarbeiterInnen die einzelnen Arbeitsschritte, die sie zu bewältigen haben, in ihrer
Sinnhaftigkeit für einen gesamten Arbeitsauftrag nachvollziehbar sind.
Offensichtlich ist dies – mit wenigen Ausnahmen – für alle MitarbeiterInnen im
Berufsbildungs- und Arbeitsbereich der Fall.
Im Gesamtergebnis für alle Betriebsstätten der reha gmbh stehen
183 MitarbeiterInnen für die die Arbeitsschritte sehr oft oder oft nachvollziehbar sind,
nur 12 gegenüber, die häufig Probleme mit der Nachvollziehbarkeit haben
( 9 Nennungen selten und 3 Nennungen nie ). Insgesamt 37 MitarbeiterInen können
die konkreten Arbeitsschritte manchmal nachvollziehen.
150
100
50
0
sehr oft
reha gmbh gesamt: Sind die Arbeitsschritte
nachvollziehbar für Sie?
85
oft
98
manchnal
37
In der Betriebsstätte Dudweilerstraße stehen 71 MitarbeiterInnen, für die sehr oft
oder oft die einzelnen Arbeitsschritte nachvollziehbar sind, lediglich zwei gegenüber,
für die die Arbeitsschritte nur selten nachvollziehbar sind und nur einer, für den das
nie der Fall ist. Acht MitarbeiterInnen können die einzelnen Arbeitsschritte manchmal
nachvollziehen.
40
30
20
10
0
16
selten
9 3 6
nie
nicht auswertba
Dudweilerstraße: Sind die Arbeitsschritte
nachvollziehbar für Sie?
38
33
sehr oft
oft
manchmal
8
selten
2 1 3
nie
nicht ausw...

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Das Ergebnis der Befragung hat auf den Saarterrassen ein ähnliches Ergebnis
erbracht. Für 63 MitarbeiterInnen sind die Arbeitsschritte sehr oft ( 33 Nennungen )
oder oft ( 30 Nennungen ) nach vollziehbar. Manchmal sind sie für insgesamt 23 der
Befragten nachvollziehbar und nur für sieben MitarbeiterInnen können die
Arbeitsschritte nur selten ( 5 Nennungen ) oder nie ( 2 Nennungen ) nachvollziehen.
40
30
20
10
0
Saarterrassen: Sind die Arbeitsschritte
nachvollziehbar für Sie?
33 30
23
Das Ergebnis in Güdingen bestätigt das Ergebnis der beiden anderen Saarbrücker
Standorte. Für 6 MitarbeiterInnen sind die Arbeitsschritte zumeist nachvollziehbar
( sehr oft = 3 Nennungen, oft = 3 Nennungen ). Für zwei MitarbeiterInnen ist die
Nachvollziehbarkeit manchmal und für einen nur selten gegeben.
4
3
2
1
0
sehr oft
sehr oft
oft
manchmal
Am deutlichsten fällt das Ergebnis am Standort Neunkirchen aus. 43 MitarbeiterInnen
können die Arbeitsschritte meist nachvollziehen ( sehr oft = 16 Nennungen;
oft = 27 Nennungen ). Dem steht nur ein einziger Mitarbeiter gegenüber, der das
selten kann und 4 Befragte, die sich für die alternative manchmal entschieden haben.
30
20
10
0
sehr oft
17
selten
5 2
nie
nicht ausw...
Güdingen: Sind die Arbeitsschritte
nachvollziehbar für Sie?
3 3
oft
manchmal
2
selten
1
11
0 0
nie
nicht auswertba
Neunkirchen: Sind die Arbeitsschritte
nachvollziehbar für Sie?
16
oft
27
manchmal
4
selten
1 0 2
nie
nicht auswe...

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.5. Schwierigkeit der Arbeitsschritte
Mit der Frage wollten wir erfahren, wie die MitarbeiterInnen im Berufsbildungs- und
Arbeitsbereich der reha gmbh die an sie gestellten Arbeitsanforderungen
einschätzen. Empfinden Sie die ihnen übertragenen Arbeitsschritte als zu einfach, zu
schwierig oder gerade richtig ?
Im Gesamtergebnis für die reha gmbh kommt auf diese nach Prozentzahlen der
Mitarbeiterschaft ausgewerteten Fragestellung zum Ausdruck, dass eine sehr
deutliche Mehrheit der behinderten MitarbeiterInnen ( 72 % ) den Schwierigkeitsgrad
ihrer Arbeit für genau richtig hält. Das zweite bemerkenswerte Ergebnis ist, dass
etwa doppelt so viele MitarbeiterInnen ( 17 % ) sich unterfordert als überfordert
fühlen ( 8 % ).
reha gmbh gesamt: Sind die Arbeitsschritte für Sie...
nicht auswertbar
3%
zu schwierig
8%
genau richtig
72%
Am Standort Dudweilerstraße entspricht der Anteil derer, die den Schwierigkeitsgrad
der Anforderungen für genau richtig halten mit 72 % dem Ergebnis der reha gmbh
insgesamt. Allerdings hält sich hier der Anteil der sich unterfordert Fühlenden (13 %)
mit denen, die bei sich eine Überforderung sehen ( 11 % ) etwa die Waage.
18
zu einfach
17%
Dudweilerstraße: Sind die Arbeitssschritte für Sie ....
zu schwierig
11%
genau richtig
72%
nicht auswertbar
4% zu einfach
13%
zu einfach
genau richtig
zu schwierig
nicht auswertbar
zu einfach
genau richtig
zu schwierig
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen empfinden 67 % die Anforderungen, die die einzelnen
Arbeitsschritte an sie stellen als genau richtig. Die Diskrepanz zwischen
MitarbeiterInnen, die die Arbeitsanforderungen als zu einfach empfinden ( 21 % ) und
denen, die zu große Schwierigkeiten sehen ( 9 % ) ist hier am größten.
Saarterrassen: Sind die Arbeitsschritte für Sie...
zu schwierig
9%
genau richtig
67%
nicht auswertbar
3% zu einfach
In Güdingen bestätigt das Ergebnis die Resultate der anderen Saarbrücker
Standorte. Für 8 MitarbeiterInnen ( 89 % ) sind die Arbeitsschritte genau richtig. Nur
ein Mitarbeiter ( 11 % ) fühlt sich offenbar unterfordert.
genau richtig
89%
Am Standort Neunkirchen herrscht die größte Zufriedenheit mit dem
Schwierigkeitsgrad der Arbeitsanforderungen. 78 % halten ihn für genau richtig.
14 % der MitarbeiterInnen halten sich für unterfordert und nur 4 % für überfordert.
19
21%
Güdingen: Sind die Arbeitsschritte für Sie...
zu einfach
11%
Neunkirchen: Sind die Arbeitsschritte für Sie..
nicht auswertbar
4%
zu schwierig
4%
genau richtig
78%
zu einfach
14%
zu einfach
genau richtig
zu schwierig
nicht auswertbar
zu einfach
genau richtig
zu schwierig
nicht auswertbar
zu einfach
genau richtig
zu schwierig
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.6. Stört Sie etwas bei der Arbeit ?
Wir wollten erfahren, in welchen für den Arbeitsablauf und die Rahmenbedingungen
des Arbeitens kennzeichnenden Fragen die MitarbeiterInnen die aktuellen
Bedingungen in der reha gmbh dezidiert als störend empfinden.
Die MitarbeiterInnen haben die Möglichkeit, aus 9 vorgegebenen
Antwortmöglichkeiten maximal 4 als störend empfundene Bedingungen
anzukreuzen.
Kennzeichnend für das Ergebnis ist, dass bei allen vorausgewählten Bedingungen
eine sehr große Mehrheit der MitarbeiterInnen sie als nicht störend empfindet.
Die unterschiedliche Verteilung der als störend empfundenen Bedingungen für den
gesamten Betrieb gibt allerdings Hinweise auf bestehenden Handlungsbedarf.
An der Spitze der als störend empfundenen Bedingungen steht, dass es zuviel
Leerlauf gibt ( 78 Nennungen ) und, dass die MitarbeiterInnen glauben, ihnen werde
zu wenig zugetraut ( 53 Nennungen ).
100
80
60
40
20
0
Arbeitstempo z...
30
reha gmbh gesamt: Stört Sie etwas bei Ihrer Arbeit?
12
78
11
Das Ergebnis der Befragung am Standort Dudweilerstraße zeigt – wie auch im
Gesamtergebnis – dass die häufigste als störend empfundene Randbedingung zuviel
Leerlauf ist ( 36 Nennungen ). Als störend wird von vielen MitarbeiterInnen auch die
Raucherregelung in der Kantine empfunden ( 22 Nennungen ). 12 MitarbeiterInnen
glauben, ihnen werde zuwenig zugetraut.
40
30
20
10
0
Arbeitstempo zu sc...
Aufgaben wech...
Zuviel Leerlauf
Zuwenig Anlei...
Arbeit ist zu l...
20
36
Mir wird zu wen..
53 47
Die Pausenreg...
Die Arbeitszeit...
23
Die Raucherre...
Dudweilerstraße: Stört Sie etwas bei Ihrer Arbeit?
10
Aufgaben wechseln ..
5
Zuviel Leerlauf
36
Zuwenig Anleitung
5
Arbeit ist zu langweilig
9
Mir wird zu wenig ...
12
Die Pausenregelung
9
Die Arbeitszeitrege...
6
Die Raucherregelung
48
22

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen steht wie in der Dudweilerstraße zuviel Leerlauf an der Spitze
der Beschwerden ( 34 Nennungen ), während immerhin 31 der Befragten es als
störend empfinden, dass ihnen zuwenig zugetraut wird und von 27 MitarbeiterInnen
die Pausenregelung kritisiert wird.
40
30
20
10
0
Arbeitstempo ..
18
Saarterrassen: Stört Sie etwas bei Ihrer Arbeit?
7
34
5
Am Standort Güdingen steht wie an den anderen Saarbrücker Standorten zuviel
Leerlauf in der Kritik ( 4 Nennungen ). Vier MitarbeiterInnen empfinden dort die
Raucherregelung als störend.
5
0
Aufgaben we...
1
Arbeitstempo z...
Die Befragungsergebnisse in der reha gmbh in Neunkirchen weichen vom Trend der
übrigen Standorte ab. Während hier insgesamt deutlich weniger Kritik an störenden
Einflüssen auf die Arbeit geübt wird, stehen das fehlende Zutrauen ( 9 Nennungen ),
die Pausenregelung ( 8 Nennungen ) und zu große Langeweile an der Arbeit an der
Spitze der Kritik.
10
5
0
Arbeitstempo...
0
Aufgaben wech...
1
Aufgaben w...
0
Zuviel Leerlauf
Zuwenig Anle...
Arbeit ist zu l...
21
19
Mir wird zu w...
31
Die Pausenre...
Güdingen: Stört Sie etwas bei Ihrer Arbeit?
4
Zuviel Leerlauf
0
Zuwenig Anleitung
Arbeit ist zu la...
2
1
Mir wird zu wen..
27
Die Arbeitszei...
3
Die Pausenrege...
Neunkirchen: Stört Sie etwas bei Ihrer Arbeit?
Zuviel Leerlauf
4
Zuwenig Anle...
1
Arbeit ist zu ...
6
Mir wird zu ...
9
Die Pausenre...
Die Arbeitszeitr...
8
Die Arbeitszei...
10
Die Raucherre...
2
19
4
Die Raucherreg...
5
Die Raucher...
3

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.7. Ist Ihre Arbeit körperlich anstrengend ?
Um mehr darüber zu erfahren, in welchem Maße die Arbeit in der reha gmbh von den
MitarbeiterInnen als körperlich belastend empfunden wird, haben wir nach der
körperlichen Anstrengung bei der Arbeit gefragt.
Aus dem Gesamtergebnis der reha gmbh lässt sich lesen, dass eine große Mehrheit
der Befragten die Arbeit nie ( 85 Nennungen ) oder nur selten ( 62 Nennungen ) als
anstrengend empfindet. 70 mal wurde die Arbeit als manchmal anstrengend
bezeichnet. Dem gegenüber empfinden von 248 auf diese Frage antwortenden
MitarbeiterInnen nur 11 die Arbeit oft anstrengend und weitere 11 MitarbeiterInnen
als sehr oft anstrengend.
Anzahl Mitarbeiter
reha gmbh gesamt: Ist Ihre Arbeit körperlich
anstrengend?
11 11
70
Am Standort Dudweilerstraße empfinden lediglich 2 der Befragten die Arbeit sehr oft
als anstrengend und 3 nennen sie oft anstrengend. Die Antwortalternative manchmal
wird von 13 MitarbeiterInnen gewählt. Die ganz große Mehrheit der MitarbeiterInnen
in der Dudweilerstraße findet ihre Arbeit körperlich nicht sehr anstrengend ( 24
Nennungen = selten; 42 Nennungen = nie ).
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
100
80
60
40
20
0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
Dudweilerstraße: Ist Ihre Arbeit körperlich anstrengend?
2
3
13
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
22
24
62
42
85
1
9

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Am Standort Saarterrassen wird ebenfalls von einer großen Mehrheit der Befragten
die Arbeit nie ( 29 Nennungen ) oder selten ( 25 Nennungen ) als körperlich
anstrengend eingeschätzt. Immerhin 33 mal wurde die Frage hier mit manchmal
beantwortet. Eine etwas größere Minderheit als in der Dudweilerstraße empfindet
die Arbeit sehr oft ( 7 Nennungen ) oder oft ( 5 Nennungen ) körperlich belastend.
Auch in Güdingen empfindet nur ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin die Arbeit oft
als belastend, während hier die Mehrzahl ( 5 Nennungen ) manchmal die Arbeit
körperlich anstrengend findet.
6
5
4
3
2
1
0
Saarterrassen: Ist Ihre Arbeit körperlich anstrengend?
40
30
20
10
0
Güdingen: Ist Ihre Arbeit körperlich anstrengend?
0
7
1
5
5
33
In der reha gmbh Neunkirchen entsprechen die Befragungsergebnisse etwa den
Ergebnissen der großen Saarbrücker Standorte. Etwa die Hälfte der Befragten findet
die Arbeit selten ( 12 Nennungen ) oder nie ( 13 Nennungen ) anstrengend.
19 MitarbeiterInnen sehen manchmal eine körperliche Anstrengung in der Arbeit und
nur jeweils zwei MitarbeiterInnen sehen sich oft oder gar sehr oft körperlich durch
ihre Tätigkeit am Arbeitsplatz belastet.
20
15
10
5
0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
23
1 1 1
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
Neunkirchen: Ist Ihre Arbeit körperlich anstrengend?
2 2
19
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
25
12
29
13
5
2

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.8. Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr Wissen und Können einsetzen ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, ob die MitarbeiterInnen im Berufsbildungs- und
Arbeitsbereich der reha gmbh glauben, dass ihre persönlichen Kompetenzen an
ihrem Platz gefragt sind.
Die Mehrheit der Befragten in der reha gmbh glaubt, ihr Wissen und Können sehr oft
( 53 Nennungen ) oder oft ( 66 Nennungen ) bei der Arbeit einsetzen zu können.
Eine große Anzahl von 77 MitarbeiterInnen sieht ihr Wissen immerhin manchmal
gefragt ( 77 Nennungen ). Eine Minderheit schätzt ihre Situation so ein, dass ihre
Kompetenzen wenig gefragt sind ( 29 Nennungen = selten und 8 Nennungen = nie ).
100
80
60
40
20
0
reha gmbh gesamt: Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr
Können und Wissen einsetzen?
53
66
77
Das Befragungsresultat für die Dudweilerstraße weicht kaum vom Gesamtergebnis
ab. Die Mehrheit glaubt, an der Arbeit seine Kompetenzen zum Einsatz bringen zu
können ( 21 Nennungen = sehr oft und 23 Nennungen = oft ). Bei 23 MitarbeiterInnen
ist das nach eigener Einschätzung manchmal der Fall. 10 Befragte glauben, dass ihr
Wissen und Können nur selten gefragt ist und 3 Befragte glauben, dass das nie der
Fall sei.
25
20
15
10
5
0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
21
Dudweilerstraße: Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr
Können und Wissen einsetzen?
23 23
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
24
29
10
8
3
15
5

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen ist das Ergebnis gespalten. Etwa gleich viele Befragte sehen
ihre Kompetenzen häufig gefragt ( 22 Nennungen = sehr oft und 21 Nennungen =
oft) oder nur manchmal ( 40 Nennungen ). Diejenigen, die ihr Wissen und Können
nicht gefordert fühlen sind auch auf den Saarterrassen eine Minderheit ( 9
Nennungen = selten, 4 Nennungen = nie ).
50
40
30
20
10
0
Saarterrassen: Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr
Können und Wissen einsetzen?
22 21
40
In Güdingen spiegeln die Antworten der kleinen Anzahl an Befragten die gleiche
Verteilung wie die großen Saarbrücker Standorte wieder. Die meisten Befragten
glauben, ihr Wissen und Können einsetzen zu können ( 4 Nennungen = sehr oft und
3 Nennungen = oft ). Zwei MitarbeiterInnen sehen ihre Kompetenzen selten
gefordert.
5
4
3
2
1
0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
Güdingen: Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr Können
und Wissen einsetzen?
4
3
0
Auch am reha Standort Neunkirchen sieht der größte Teil der MitarbeiterInnen die
Möglichkeit, sein Wissen und Können am Arbeitsplatz einzusetzen ( 6 Nennungen =
sehr oft und 19 Nennungen = oft ). 14 Befragte glauben, dass das manchmal der Fall
ist. 8 MitarbeiterInnen in Neunkirchen glauben , dass ihre Kompetenzen selten
gefragt sind. Ein Mitarbeiter ist der Meinung, dass das nie der Fall ist.
20
15
10
5
0
25
9
2
4
8
0 0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
6
Neunkirchen: Können Sie bei Ihrer Arbeit Ihr
Wissen und Können einsetzen?
19
14
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
8
1
2

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.2.9. Gibt Ihnen Ihre Arbeit die Möglichkeit, sich über einen Erfolg zu freuen ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, ob die MitarbeiterInnen der reha gmbh eine
emotionale Befriedigung aus ihrer Tätigkeit in unserer WfbM ziehen können.
Bei der Mehrzahl der reha – MitarbeiterInnen ist dies der Fall: 57 Befragte
antworteten mit sehr oft und 76 antworteten mit oft. Während 69 sich manchmal
durch ihre Arbeit über einen Erfolg freuen konnten, war das bei 24 MitarbeiterInnen
selten und bei 12 Antwortenden sogar nie der Fall.
80
60
40
20
0
57
reha gmbh gesamt: Gibt Ihnen Ihre Arbeit die
Möglichkeit, sich über einen Erfolg zu freuen?
76
69
Das Ergebnis des Standortes Dudweilerstraße ergibt, dass sich hier die Mehrzahl der
MitarbeiterInnen häufig ( 25 Nennungen = sehr oft und 22 Nennungen = oft ) über
einen Erfolg durch ihre Arbeit freuen können. 23 Befragte wählten die
Antwortalternative manchmal. Wenig Freude durch ihre Arbeit erfährt in der
Dudweilerstraße eine Minderheit der Befragten ( 11 Nennungen = selten und 3
Nennungen = nie ).
30
20
10
0
26
24
12 10
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
25
Dudweilerstraße: Gibt Ihnen Ihre Arbeit die
Möglichkeit, sich über einen Erfolg zu freuen?
22
23
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
11
3
1

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen ergibt sich ein etwas ausgeglicheneres Bild. Während hier 17
MitarbeiterInnen sehr oft und 28 oft die Gelegenheit haben, sich über einen Erfolg zu
freuen, sind es zwar weniger, aber immerhin 11 Befragte, die sich selten und 9, die
sich nie freuen können. 31 Beschäftigte antworteten, dass sie sich manchmal über
die Arbeit freuen könnten.
40
30
20
10
0
17
Saarterrassen: Gibt Ihnen Ihre Arbeit die
Möglichkeit, sich über einen Erfolg zu freuen?
28
31
In Güdingen überwiegen die Mitarbeiter, die sich häufig durch ihre Arbeit Gelegenheit
zum Freuen haben ( 2 Befragte freuen sich sehr oft und 5 freuen sich oft ). Ein
Mitarbeiter kann sich manchmal und einer nur selten freuen.
6
5
4
3
2
1
0
Das positivste Resultat bezüglich der Freude an der Arbeit ergab die Befragung am
Standort Neunkirchen. Die große Mehrheit der dort befragten MitarbeiterInnen freut
sich häufig auf Grund ihrer Arbeitstätigkeit ( sehr oft = 13 Nennungen und oft = 21
Nennungen ). 14 MitarbeiterInnen können sich immerhin manchmal wegen ihrer
Arbeit freuen. Nur ein Mitarbeiter hat dazu selten Gelegenheit. In Neunkirchen
antwortete kein Befragter, dass er nie Gelegenheit habe, sich durch seine Arbeit zu
freuen.
25
20
15
10
5
0
27
11
9 8
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
Güdingen: Gibt Ihnen Ihre Arbeit die Möglichkeit,
sich über einen Erfolg zu freuen?
2
5
1 1
0 0
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
Neunkirchen: Gibt Ihnen Ihre Arbeit die Möglichkeit,
sich über einen Erfolg zu freuen?
13
21
14
sehr oft oft manchmal selten nie nicht
auswertbar
1
0
1

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.3. Bereich Entwicklung und Fortbildung
6.3.1 Möchten Sie gerne in einen anderen Arbeitsbereich wechseln ?
Mit der ersten Frage zum Thema der beruflichen Entwicklung und Perspektiven der
MitarbeiterInnen, wollten wir erfahren, wie hoch das Bedürfnis bzw. der Wunsch nach
einem Wechsel in andere Arbeitsbereiche bzw. an andere Standorte unserer
Werkstatt für behinderte Menschen verbreitet ist.
Während die große Mehrheit der Antwortenden keinen Wunsch nach einem Wechsel
haben ( 186 Nennungen ), besteht bei 36 MitarbeiterInnen im BBB oder
Arbeitsbereich aktuell der Wunsch nach einem Abteilungswechsel. 16 Befragte
antworteten, sie hätten keinen Wechselwunsch, da sie erst kürzlich neu zu ihrer
Abteilung gestoßen seien.
reha gmbh gesamt: Möchten Sie gerne in einen anderen
Arbeitsbereich wechseln?
16
36
10
Am Standort Dudweilerstraße besteht der aktuelle Wunsch nach einer Veränderung
bei 9 MitarbeiterInnen. Fünf haben erst kürzlich gewechselt und 67 Befragte wollen
derzeit in ihrem Arbeitsbereich bleiben.
28
186
nein, kein Interesse
nein, ich habe vor kurzem gewechselt
ja, nach...
nicht auswertbar
Dudweilerstraße: Möchten Sie gerne in einen anderen
Arbeitsbereich wechseln?
5
9
4
67
nein, kein Interesse
nein, ich habe vor kurzem
gewechselt
ja, nach...
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen ist der Wechselwunsch etwas stärker ausgeprägt. Hier
möchten 19 der MitarbeiterInnen in einen anderen Bereich wechseln. 8 Befragte
haben erst kürzlich gewechselt, während auch hier die Mehrheit von 74 Antworten
das Verbleiben in der aktuellen Abteilung bevorzugt.
Saarterrassen: Möchten Sie gerne in einen anderen
Arbeitsbereich wechseln?
3
8
19
Das Ergebnis für den Standort Güdingen ist geprägt von der Situation eines im
Entstehen begriffenen Bereiches. Hier hat kein Mitarbeiter Interesse an einem
Wechsel geäußert ( 6 Nennungen = kein Interesse ). Zwei MitarbeiterInnen gaben
an, erst kürzlich gewechselt zu sein.
Das Ergebnis am Standort Neunkirchen entspricht in der Verteilung etwa dem
Ergebnis der Saarbrücker Standorte. 39 Befragte haben kein Interesse an einem
Wechsel, einer, weil er erst kürzlich gewechselt ist. 8 MitarbeiterInnen möchten
aktuell ihre Abteilung wechseln.
74
29
nein, kein Interesse
nein, ich habe vor kurzem gewechselt
ja, nach...
nicht auswertbar
Güdingen: Möchten Sie gerne in einen anderen Arbeitsbereich
wechseln?
2
1
6
nein, kein Interesse
nein, ich habe vor kurzem gewechselt
ja, nach...
nicht auswertbar
Neunkirchen: Möchten Sie gerne in einen anderen Arbeitsbereich
wechseln?
2
1
8
39
nein, kein Interesse
nein, ich habe vor kurzem gewechselt
ja, nach...
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.3.2 Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der reha gmbh
Berufspraktika in anderen Arbeitsbereichen zu machen ?
In der nächsten Frage wollten wir wissen, wie die MitarbeiterInnen das Angebot
bewerten, im Rahmen von Praktika andere Abteilungen oder Standorte der reha
gmbh kennen zu lernen. Dieses Angebot ist Teil des Konzeptes der reha gmbh für
den Berufsbildungsbereich aber auch für die Weiterförderung im Arbeitsbereich der
WfbM.
Die Antworten auf unsere Frage fallen überwiegend positiv aus: 47 MitarbeiterInnen
bewerten die Möglichkeiten als sehr gut und 111 antworten mit gut. Allerdings deuten
44 Antworten mit weniger gut und immerhin 13 mit schlecht und sieben mit sehr
schlecht trotzdem auf Defizite hin.
120
100
80
60
40
20
0
reha gmbh gesamt: Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der
reha gmbh Berufspraktika in anderen Arbeitsbereich zu machen?
47
111
44
Am Standort Dudweilerstraße antworten 15 Befragte mit sehr gut und 43 mit gut.
Eine Minderheit der MitarbeiterInnen schätzt die Möglichkeit von Betriebspraktika als
weniger gut ( 14 Nennungen ), schlecht ( 5 Nennungen ) oder sehr schlecht ( 2
Nennungen ) ein.
50
40
30
20
10
0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr schlecht nicht
auswertbar
Dudweilerstraße: Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der
reha gmbh Berufspraktika in anderen Arbeitsbereichen zu machen?
15
43
14
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr schlecht nicht
auswertbar
30
13
5
7
2
26
6

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen ergibt sich ein vergleichbares Resultat der Befragung. Eine
Mehrheit schätzt die Möglichkeiten positiv ein ( 24 Nennungen für sehr gut und 34
Nennungen für gut ). Aber auch hier ist Kritik in Form von 20 Antworten mit weniger
gut, 7 Antworten mit schlecht und 5 Antworten mit sehr schlecht am derzeitigen
Angebot erkennbar.
Am Standort Güdingen verteilen sich die Antworten zwischen den positiven
Einschätzungen ( 2 Nennungen = sehr gut und 2 Nennungen = gut ) und dem eher
kritischen weniger gut ( 4 Nennungen ) gleichmäßig.
Anzahl Mitarbeiter
Güdingen: Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der reha
gmbh Berufspraktika in anderen Arbeitsbereichen zu machen?
2 2
4
Das Ergebnis der WfbM in Neunkirchen weicht vom Saarbrücker Ergebnis erkennbar
ab. Während hier eine sehr deutliche Mehrheit der MitarbeiterInnen die Möglichkeiten
für interne Betriebspraktika positiv sehen ( 6 Nennungen = sehr gut und 32
Nennungen = gut ), gibt es nur wenige kritische Antworten ( 6 Nennungen = weniger
gut und eine Nennung = schlecht).
Anzahl Mitarbeiter
40
30
20
10
5
4
3
2
1
0
40
30
20
10
0
0
Saarterrassen: Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der reha
gmbh Berufspraktika in anderen Arbeitsbereichen zu machen?
31
0 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr schlecht nicht
auswertbar
Neunkirchen: Wie bewerten Sie die Möglichkeit, innerhalb der reha gmbh Berufspraktika
in anderen Arbeitsbereichen zu machen?
6
24
32
34
20
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
6
1 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr schlecht nicht
auswertbar
7
5
14
nicht
auswertbar
1
5

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.3.3 Berufliche Zukunft in der reha gmbh oder auf dem allgemeinen
Arbeitsmarkt ?
Wir wollten von den MitarbeiterInnen wissen, wo sie selbst ihre berufliche Zukunft
sehen, in der reha gmbh, auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt oder ob sie sich über
dieses wichtige Thema in der beruflichen Förderung unserer WfbM noch keine
Gedanken gemacht haben. Dabei stand bei der Formulierung dieser Frage der
Gedanke Pate, dass das entscheidende Kriterium für die Vermittlungschancen eines
Mitarbeiters die eigene Zielvorgabe ist.
Das Ergebnis dieser Frage für die gesamte reha gmbh ergibt, dass für die Mehrheit
der MitarbeiterInnen ( 65 % ) die berufliche Perspektive auf Dauer in der reha gmbh
liegt. Ein relativ großer Teil der Befragten hat sich noch keine Gedanken gemacht (
20 % ), während 9 % unserer MitarbeiterInnen in Berufsbildungsbereich und
Arbeitsbereich die reha gmbh als vorübergehende Fördereinrichtung bzw.
vorübergehenden Arbeitsplatz sehen ,aber wünschen, dass ihre eigene berufliche
Zukunft auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt liegt.
Ich habe mir noch
keine Gedanken
gemacht
20%
reha gmbh gesamt: Ihre berufliche Zukunft sehen Sie...
auf dem
allgemeinen
Arbeitsmarkt
9%
nicht auswertbar
6%
in der reha gmbh
65%
Das Ergebnis des Standortes Dudweilerstraße weicht vom Gesamtergebnis insoweit
ab, dass hier die Mehrheit derer, die ihren Arbeitsplatz auf Dauer in der WfbM sehen
noch größer ist als im Einrichtungsdurchschnitt ( 71 % ), während der Anteil der
MitarbeiterInnen, die sich auf den allgemeinen Arbeitsmarkt orientieren ( 4 % )
deutlich unter dem Durchschnitt liegt. Mit 21 % liegt der Anteil derer, die sich noch
keine Gedanken gemacht haben, etwa gleich hoch wie im Durchschnitt.
uf dem allgemeinen
Arbeitsmarkt
4%
Ich habe mir noch
keine Gedanken
gemacht
21%
32
in der reha gmbh
Dudweilerstraße: Ihre berufliche Zukunft sehen Sie...
nicht auswertbar
4%
in der reha gmbh
71%
auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt
Ich habe mir noch keine Gedanken
gemacht
nicht auswertbar
in der reha gmbh
auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt
Ich habe mir noch keine Gedanken
gemacht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen liegt die Bereitschaft der Befragten, die eigene berufliche
Zukunft auf den Arbeitsmarkt zu sehen, mit 16 % vier Mal so hoch wie in der
Dudweilerstraße. Demgegenüber sehen mit 51 % nur etwa die Hälfte der
MitarbeiterInnen ihren beruflichen Weg dauerhaft in der WfbM. Eine relativ großer
Anteil der Antwortenden hat sich noch keine Gedanken gemacht ( 24 % ).
Ich habe mir noch
keine Gedanken
gemacht
24%
auf dem
allgemeinen
Arbeitsmarkt
16%
Saarterrassen: Ihre berufliche Zukunft sehen Sie...
nicht auswertbar
9%
in der reha gmbh
51%
In Güdingen sehen 7 MitarbeiterInnen ( 78 % ) ihre berufliche Zukunft in der reha
gmbh. Ein Mitarbeiter ( 11 % ) orientiert sich am allgemeinen Arbeitsmarkt.
Ich habe mir noch
keine Gedanken
gemacht
11%
auf dem
allgemeinen
Arbeitsmarkt
11%
Erwartungsgemäß ergab die Befragung in der Werkstatt mit besonderem Auftrag in
Neunkirchen – mit der Ausnahme Güdingen - den höchsten Anteil an
MitarbeiterInnen, die ihre berufliche Zukunft in der reha gmbh sehen ( 76 % ). Hier
orientieren sich nur 4 % am allgemeinen Arbeitsmarkt und vergleichsweise wenige
Befragte ( 12 % ) haben sich noch keine Gedanken gemacht.
Ich habe mir noch
keine Gedanken
gemacht
12%
auf dem
allgemeinen
Arbeitsmarkt
4%
33
in der reha gmbh
Güdingen: Ihre berufliche Zukunft sehen Sie...
in der reha gmbh
78%
auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt
Ich habe mir noch keine Gedanken
gemacht
nicht auswertbar
in der reha gmbh
Neunkirchen: Ihre berufliche Zukunft sehen Sie...
nicht auswertbar
8%
in der reha gmbh
76%
auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt
Ich habe mir noch keine Gedanken
gemacht
nicht auswertbar
in der reha gmbh
auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt
Ich habe mir noch keine Gedanken
gemacht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.3.4 Wie beurteilen Sie die Möglichkeiten der Fortbildung bei der reha gmbh ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, wie die MitarbeiterInnen im Berufsbildungs-
und Arbeitsbereich der reha gmbh die Möglichkeiten der beruflichen Förderung
einschätzen, die sich Ihnen in unserem Betrieb bieten.
Etwa die Hälfte der MitarbeiterInnen der reha gmbh schätzt die Möglichkeiten in der
beruflichen Förderung positiv ein ( 35 Nennungen = sehr gut und 95 Nennungen =
gut ). Eine große Minderheit sieht die Möglichkeiten, die sich ihr bei uns bieten
allerdings negativ. 43 Befragte antworten mit weniger gut, 34 mit schlecht und
immerhin 18 mit sehr schlecht. Eine überdurchschnittlich große Zahl an Fragebögen
war zu dieser Frage nicht auswertbar ( 23 ).
100
reha gmbh gesamt: Wie beurteilen Sie die
Möglichkeit der Fortbildung bei der reha gmbh?
35
95
43
Am Standort Dudweilerstraße bewertet eine Mehrheit der MitarbeiterInnen die
Fortbildungsmöglichkeiten entweder sehr gut ( 12 Nennungen ) oder gut ( 39
Nennungen ). Die negativen Einschätzungen befinden sich in der Summe zwar in
der Minderheit, machen aber fast ein Drittel der Antworten aus. Weniger gut
antworteten 12 Befragte, schlechte Fortbildungsmöglichkeiten sehen 5 und sehr
schlechte 6 der MitarbeiterInnen der Dudweilerstraße.
50
40
30
20
10
80
60
40
20
0
0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Dudweilerstraße: Wie beurteilen Sie die Möglichkeit
der Fortbildung bei der reha gmbh?
12
39
12
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
34
34
5
18
8
23
nicht
auswertbar
9
nicht
auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen zeigt sich ein ähnliches Befragungsergebnis mit 18
Antworten, die die Möglichkeiten als sehr gut einschätzen und 37 Befragten, die das
Angebot für gut halten. Demgegenüber wird die berufliche Förderung an diesem
Standort von 21 Befragten als weniger gut, von 11 Befragten für schlecht und von 7
gar für sehr schlecht beurteilt.
40
30
20
10
Saarterrassen: Wie beurteilen Sie die Möglichkeit
der Fortbildung bei der erha gmbh?
18
37
21
In Güdingen teilen sich die Einschätzungen gleichmäßig zwischen positiven
Bewertungen ( sehr gut = 2 Nennungen und gut = 2 Nennungen ) und einer
kritischen Bewertung ( weniger gut = 4 Nennungen ).
5
4
3
2
1
0
0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Güdingen: Wie beurteilen Sie die Möglichkeit der
Fortbildung bei der reha gmbh?
2 2
4
Am Standort Neunkirchen überwiegen die negativen Antworten bezüglich der
Einschätzung der Fortbildungsmöglichkeiten. Während nur 3 MitarbeiterInnen eine
sehr gute und 17 Befragte eine gute Einschätzung abgeben, sehen 6
MitarbeiterInnen weniger gute, 18 MitarbeiterInnen schlechte und 3 MitarbeiterInnen
sehr schlechte berufliche Förderungschancen in der reha Neunkirchen.
20
15
10
5
0
35
11
7
0 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Neunkirchen: Wie beurteilen Sie die Möglichkeit
der Fortbildung bei der reha gmbh?
3
17
6
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
18
10
nicht
auswertbar
3 3
1
nicht
auswertbar
nicht
auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.3.5. Zu welchen Themen sollten Ihrer Meinung nach mehr Angebote gemacht
werden ?
Mit der offenen Frage nach Angeboten, die die reha gmbh über das bisherige Maß
hinaus machen sollte, wollten wir den Mitarbeitern Gelegenheit bieten, ihre
Motivation und ihre Wünsche in die Planung der beruflichen Bildung einzubringen.
Insgesamt 80 Vorschläge zu dieser Frage können auf den Fragebögen ausgewertet
werden. Die Auswertung der Antworten und ihre Zuordnung zu Schwerpunkten ergibt
ein eindeutiges Bild.
Genau die Hälfte der Vorschläge bezieht sich auf den Bereich PC / Internet ( 40
Nennungen). Jeweils 11 Vorschläge zu den Bereichen arbeitsplatzbezogene
Fortbildung und Freizeit werden gemacht. 8 Nennungen betreffen
Fortbildungswünsche zum Thema Soziale Kompetenz.
In geringerem Umfang werden schulische Bildung ( 4 Nennungen ), kulturelle
Angebote und Infos zum Sozialrecht ( je 3 Nennungen ) nachgefragt.
50
40
30
20
10
0
PC / Internet
40
Fachliche Bildung (Arbeitsplatz)
Themen für gewünschte Angebote
11 11
Freizeit
Soziale Kompetenz
36
8
Schulische Bildung
4 3 3
Kultur
Info zu Sozialrecht

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.4. Bereich Betriebsklima, Information und Kommunikation
6.4.1. Wie beurteilen Sie das Betriebsklima in Ihrer Abteilung ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, wie die MitarbeiterInnen generell die
„Stimmung“ in ihrer engeren Abteilung beurteilen.
Das Befragungsergebnis für die reha gmbh insgesamt zeigt, dass die weit
überwiegende Mehrheit der MitarbeiterInnen die Stimmung positiv sieht
( 72 Bewertungen = sehr gut und 126 Bewertungen = gut ). Im mittleren Bereich
schätzen 23 Befragte das Betriebsklima ein ( weniger gut ). Negativ wird das
Betriebsklima lediglich von 17 der Befragten gesehen ( schlecht = 9 Nennungen,
sehr schlecht = 8 Nennungen ).
140
120
100
80
60
40
20
0
72
reha gmbh gesamt: Wie beurteilen Sie das
Betriebsklima in Ihrer Abteilung?
126
23
Das Ergebnis für die Dudweilerstraße weicht von der Tendenz des
Gesamtergebnisses nicht ab.
Das Betriebsklima wird hier überwiegend positiv gesehen ( 28 Nennungen = sehr gut
und 44 Nennungen = gut ). 7 Befragte schätzen das Klima in ihren Abteilungen
weniger gut, 2 Befragte als schlecht und lediglich ein Befragter als sehr schlecht ein.
50
40
30
20
10
0
sehr gut
37
9 8 10
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
28
Dudweilerstraße: Wie beurteilen Sie das
Betriebsklima in Ihrer Abteilung?
gut
44
weniger gut
7
schlecht
nicht
auswertbar
2 1 3
sehr schlecht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen liegt die Anzahl der negativen Einschätzungen zum Klima
etwas höher ( 4 Nennungen = schlecht und 7 Nennungen = sehr schlecht ). Die
negativen Einschätzungen sind gegenüber den positiven Bewertungen ( sehr gut =
29 und gut = 47 ) jedoch auch hier von geringem Umfang. 11 MitarbeiterInnen
wählten mit weniger gut eine mittlere Einschätzung .
50
40
30
20
10
0
29
Saarterrassen: Wie beurteilen Sie das
Betriebsklima in Ihrer Abteilung?
47
11
Am Standort Güdingen wird das Betriebsklima von den Befragten eindeutig positiv
eingeschätzt ( sehr gut = 4 Nennungen, gut = 4 Nennungen, weniger gut =
1 Nennung).
5
4
3
2
1
0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Die Beurteilung des Betriebsklimas in der reha gmbh in Neunkirchen weicht vom
Trend der Saarbrücker Standorte nicht ab.
Auch in Neunkirchen überwiegen die positiven Einschätzungen durch die befragten
MitarbeiterInnen klar ( 11 Bewertungen = sehr gut, 31 Bewertungen = gut ). Während
4 Nennungen mit weniger gut und 3 Nennungen mit schlecht abgegeben wurden,
gibt es keine sehr schlechte Bewertung des Betriebsklimas.
40
30
20
10
0
38
4
7 6
Güdingen: Wie beurteilen Sie das Betriebsklima in
Ihrer Abteilung?
4 4
1
nicht
auswertbar
0 0 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
sehr gut
Neunkirchen: Wie beurteilen Sie das Betriebsklima
in Ihrer Abteilung?
11
gut
31
weniger gut
4 3
schlecht
sehr schlecht
0
nicht auswertbar
nicht
auswertbar
1

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.4.2 Wie wichtig sind Ihnen die Informationsmöglichkeiten in der reha gmbh?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, auf welchem Weg sich die MitarbeiterInnen der
reha gmbh über die Vorgänge im Betrieb informieren, welche Medien Ihnen bekannt
sind bzw. welche ihnen besonders wichtig sind.
Das Ergebnis der Befragung für die reha gmbh ergibt eine eindeutige Hierarchie der
Wichtigkeit der vorhandenen Informationskanäle für unsere MitarbeiterInnen.
Als wichtigstes Informationsmedium werden eindeutig die bei Bedarf erfolgenden
Mitarbeiterrundschreiben angesehen ( 180 Nennungen „wichtig“ ).
Von einer großen Anzahl der Befragten werden auch der Bericht der
Geschäftsführung ( 145 ), die Mitarbeiterversammlungen ( 136 )und das Schwarze
Brett ( 132 ) als wichtig eingestuft.
Die vom Werkstattrat herausgegebene sporadische Zeitschrift Werkstattrat aktuell
wird von 118 MitarbeiterInnen als wichtig eingestuft , die von der Geschäftsführung
zweimal jährlich herausgegebene reha inform von 111 der Befragten.
Die Mitarbeiterzeitschrift in einem boot gilt nur bei 79 MitarbeiterInnen als wichtige
Informationsquelle.
Nennungen "wichtig"
reha gmbh: Wie wichtig sind Ihnen die
folgenden Infomöglichkeiten in der reha gmbh
?
200
150
100
50
0
Mitarbeiterrundsch...
180
Bericht der GF
145 136 132
Mitarbeiterversam...
Schwarzes Brett
39
Werkstattrat aktuell
118 111
"reha inform"
"In einem Boot"
51

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.4.3 Worüber möchten Sie in erster Linie mehr wissen?
Wir wollten erfahren, in welchen Bereichen unsere MitarbeiterInnen über das heutige
Niveau hinaus noch Informationsbedarf sehen, d.h. umgekehrt, zu welchen Fragen
sie sich nicht ausreichend informiert sehen.
Die Projektgruppe hat eine Vorauswahl bezüglich der Bereiche getroffen. Auf dem
Fragebogen konnten die MitarbeiterInnen mehrere Bereiche ankreuzen.
Am meisten Informationsbedarf besteht beim Thema Lohnbewertung ( 118
Nennungen ).
In der Rangfolge steht an zweiter Stelle der Wunsch, mehr Infos über die
Perspektiven der reha gmbh zu erhalten ( 105 Nennungen).
Neue Kollegen ( 87 Antworten ) , die Arbeit des Werkstattrates ( 72 Nennungen ) ,
Informationen zum Werkstattvertrag ( ebenfalls 72 Nennungen ) und zu neuen
Produkten und Dienstleistungen ( 68 Nennungen ) folgen in der Häufigkeit des
geäußerten Interesses.
Am geringsten werden zusätzliche Informationen über das Geschehen am Standort
(60 Nennungen ) und über berufsbegleitende Angebote ( 45 Nennungen )
nachgefragt.
reha gmbh: Worüber möchten Sie in erster Linie mehr wissen ?
140
120
100
80
60
40
20
0
118
105
87
40
72 72
68
Dinge, die meinen Standort betreffen
60
45

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.4.4. Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Angebote der reha gmbh?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, wie hoch die Bedeutung verschiedener
Veranstaltungen bzw. Angebote für die MitarbeiterInnen im Berufsbildungs- und
Arbeitsbereich der reha gmbh ist.
Die Angebote, die den Befragten durch die Vorauswahl der Projektgruppe zur
Bewertung offen standen, konnten jeweils als wichtig, weniger wichtig, unwichtig
bzw. unbekannt eingestuft werden.
Am bedeutsamsten aus Sicht der MitarbeiterInnen ist die Weihnachtsfeier am
jeweiligen Standort bzw. in ihrer jeweiligen Abteilung ( wichtig = 177 ).
In der Reihenfolge der Nennungen steht an zweiter Stelle das jährliche Betriebsfest
der reha gmbh ( wichtig = 151 ) gefolgt von den berufsbegleitenden Angeboten
(wichtig = 146 ).
Eine geringere Anzahl der Befragten findet die Fastnachtfeier ( 112 ), den Sprechtag
des Werkstattrates ( 103 ) und die Ferienfreizeiten ( 100 ) wichtig.
Die geringste Anzahl von Nennungen erhielt das Terrassenfest der Dudweilerstraße
(76), wobei diese Veranstaltung nur auf diesen Standort bezogen ist und daher nicht
zum übergreifenden Vergleich herangezogen werden kann.
Nennungen "wichtig"
200
150
100
50
0
reha gmbh: Welche Angebote sind Ihnen wichtig ?
Weihnachtsfeier
177
Betriebsfest Neunkirchen
151 146
Berufsbegleitende Angebote
Faschingsveranstaltung
41
112
Sprechtag des Werkstattrates
103 100
Ferienfreizeiten
76

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.5. Therapieangebote und Service
6.5.1. Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Therapieangebote ?
Wir wollten mit dieser Frage erfahren, wie wichtig die arbeitsbegleitende
Inanspruchnahme der Therapieangebote Krankengymnastik, Logopädie und
Ergotherapie für die MitarbeiterInnen ist.
Die Angebote konnten jeweils als wichtig, weniger wichtig, unwichtig bzw. unbekannt
eingestuft werden.
Mit Abstand die meisten Befragten bezeichneten das Angebot in Krankengymnastik
als wichtig ( 140 Nennungen ).
Aber auch Ergotherapie ( 83 Nennungen ) und Logopädie ( 74 Nennungen ) sind im
Rahmen der beruflichen Förderung in der reha gmbh für einen bedeutenden Teil der
Befragten ein wichtiges Angebot.
Nennungen "wichtig"
160
140
120
100
80
60
40
20
0
reha gmbh: Wie wichtig sind Ihnen die
Therapieangebote ?
140
Krankengymnastik Ergotherapie Logopädie
42
83
74

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.5.2 Wie beurteilen Sie die Sauberkeit der sanitären Einrichtungen ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, wie die MitarbeiterInnen die Qualität der
Sauberkeit in den sanitären Einrichtungen ( Toiletten, Wasch- und Umkleideräume)
einschätzen.
Die Befragten hatten die Möglichkeit, mit sehr gut, gut, weniger gut, schlecht oder
sehr schlecht zu bewerten.
Die Mehrheit der Antworten bewegt sich im positiven Bereich ( 25 % = sehr gut,
41 % = gut ). Immerhin 16 % der Antwortenden beurteilen die sanitären
Einrichtungen mit weniger gut, 7 % mit schlecht und 8 % mit sehr schlecht.
reha gmbh gesamt: Wie beurteilen Sie die
Sauberkeit der sanitären Einrichtungen?
nicht
auswertbar
sehr schlecht 3%
8%
schlecht
sehr gut
7%
25%
weniger gut
16%
Am Standort Dudweilerstraße überwiegt die positive Einschätzung der
Hygienesituation mit 59 Nennungen ( 27 = sehr gut, 32 = gut ). 16 Befragte bewerten
den Zustand der sanitären Einrichtungen mit weniger gut, 6 Befragte mit schlecht und
3 Befragte mit sehr schlecht.
40
30
20
10
0
27
43
gut
41%
Dudweilerstraße: Wie beurteilen Sie die
Sauberkeit der sanitären Einrichtungen?
32
15
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
6
sehr gut
gut
weniger gut
schlecht
sehr schlecht
nicht auswertbar
3 2
nicht
auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen halten sich die positiven Bewertungen ( sehr gut = 16
Nennungen, gut = 38 Nennungen ) die Waage mit den kritischen Einschätzungen
(weniger gut = 20 Nennungen, schlecht = 10 Nennungen, sehr schlecht =
15 Nennungen).
40
30
20
10
0
Saarterrassen: Wie beurteilen Sie die Sauberkeit
der sanitären Einrichtungen?
16
38
20
In Güdingen ergibt sich ein eindeutig positives Bild. Die sanitären Einrichtungen
werden von den MitarbeiterInnenn mit sehr gut ( 4 Nennungen ) oder gut ( 5
Nennungen ) bewertet.
10
5
0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Güdingen: Wie beurteilen Sie die Sauberkeit der
sanitären Einrichtungen?
4
5
In der Werkstatt der reha gmbh in Neunkirchen ergibt sich ebenfalls ein
vergleichsweise positives Resultat. Die sanitären Einrichtungen werden von 15
Befragten sehr gut und von 29 Befragten gut eingeschätzt. Nur 4 MitarbeiterInnen
bewerten sie mit weniger gut und nur je einer mit schlecht oder sehr schlecht.
40
30
20
10
0
10
15
5
nicht
auswertbar
0 0 0 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
schlecht
Neunkirchen: Wie beurteilen Sie die Sauberkeit der
sanitären Einrichtungen?
15
29
4
nicht
auswertbar
1 1 0
sehr gut gut weniger gut schlecht sehr
44
schlecht
nicht
auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.5.3 Zufriedenheit mit der Hilfestellung beim Toilettengang
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, ob unsere Mitarbeiter mit diesem
entscheidenden und in den Intimbereich jedes Betroffenen reichenden Hilfeangebot
zufrieden sind, oder ob es Verbesserungsbedarf gibt.
In der reha gmbh insgesamt gaben 67 Befragte an, Hilfe beim Toilettengang zu
benötigen, wovon 60 Befragte sich zufrieden zeigten und 7 Befragte unzufrieden
sind.
reha gmbh gesamt: Falls Sie Hilfestellung bei den
Toilettengängen benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
155
26
Am Standort Dudweilerstraße benötigen 16 der Befragten Hilfe beim Toilettengang,
von denen 13 mit dem Hilfsangebot zufrieden sind und 3 Befragte Kritik üben.
45
60
7
ja
nein
Dudweilerstraße: Falls Sie HIlfestellung bei den
Toilettengängen benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
59
10
13
3
ja
brauche ich nicht
nicht auswertbar
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen haben 20 der befragten MitarbeiterInnen Hilfebedarf, von
denen 16 zufrieden mit dem Angebot sind und 4 MitarbeiterInnen Kritik üben.
Saarterrassen: Falls Sie Hilfestellung bei den
Toilettengängen benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
72
12
Am Standort Güdingen befand sich zum Zeitpunkt der Befragung kein Mitarbeiter,
der Hilfestellung beim Toilettengang benötigt.
In der Werkstatt für behinderte Menschen der reha gmbh in Neunkirchen sind alle 31
Befragten, die Hilfebedarf anmelden, mit dem dortigen Angebot zufrieden.
Neunkirchen: Falls Sie Hilfestellung bei den
Toilettengängen benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
18
1
46
16
4
31
ja
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar
ja
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auffällig bei dieser Frage ist der hohe Anteil der nichtauswertbaren Fragebögen (reha
– gesamt = 26 ).
6.5.4. Zufriedenheit mit dem Service
Wir wollten erfahren, wie zufrieden die MitarbeiterInnen, die darauf angewiesen sind,
mit der Hilfestellung bei der Essensaufnahme ( Service ) sind.
Von den 108 Befragten, die nach eigenen Angaben Hilfestellung benötigen, äußerten
sich im Fragebogen 90 zufrieden und 18 unzufrieden.
reha gmbh gesamt: Falls Sie Hilfestellung beim Service
benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
nicht auswertbar
= 18
brauche ich nicht
= 122
Am Standort Dudweilerstraße benötigen 42 MitarbeiterInnen Hilfestellung, von denen
37 zufrieden sind, und 5 ihre Unzufriedenheit äußern.
47
ja = 90
nein = 18
Dudweilerstraße: Falls Sie Hilfestellung beim Service
benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
brauche ich
nicht = 36
7
nein = 5
ja = 37
ja
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar
ja
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen benötigen nach der Selbsteinschätzung im Fragebogen
ebenfalls 42 MitarbeiterInnen den Service, von denen 30 zufrieden mit dem Angebot
sind und 12 unzufrieden.
Saarterrassen: Falls Sie Hilfestellung beim Service
benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
brauche ich
nicht = 53
9
Am Standort Güdingen benötigt zum Zeitpunkt der Befragung kein Mitarbeiter
Hilfestellung bei der Nahrungsaufnahme.
Von den 24 Neunkirchener Mitarbeitern, die laut Fragebogen Hilfestellung bei der
Nahrungsaufnahme benötigen, äußerten sich 23 zufrieden und einer unzufrieden.
brauche ich
nicht = 26
48
ja = 30
nein = 12
Neunkirchen: Falls Sie Hilfestellung beim Service
benötigen: Sind Sie damit zufrieden?
nein = 1
ja = 23
ja
nein
brauche ich nicht
nicht auswertbar
ja
nein
brauche ich nicht

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.6. Fahrdienste
6.6.1. Wie kommen Sie zur Arbeit ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren wie die MitarbeiterInnen den Weg zur Arbeit
zurücklegen.
Die Auswertung der Frage hat bestätigt, dass der größte Teil der MitarbeiterInnen auf
den Fahrdienst angewiesen ist ( 141 Nennungen ) . Als Selbstfahrer kommen 72 der
Befragten zur reha gmbh, während 8 MitarbeiterInnen den Arbeitsweg zu Fuß zurück
legen. Eine Sondersituation ergibt sich in Neunkirchen: 20 Befragte antworten, dass
sie in der dortigen Wohnanlage leben und am gleichen Standort arbeiten.
150
100
50
72
reha gmbh gesamt: Wie kommen Sie zur Arbeit?
8
Am Standort Dudweilerstraße ist der Anteil der Selbstfahrer relativ gesehen am
höchsten ( 37 Selbstfahrer ), während 3 Befragte zu Fuß zur Arbeit kommen und 44
Teilnehmer des Fahrdienstes sind.
50
40
30
20
10
0
0
Ich nutze die
öffentlichen
Verkehrsmittel
37
Ich nutze die
öffentlichen
Verkehrsmittel
Ich komme zu
Fuß
141
Ich nutze den
Fahrdienst
49
20
Ich wohne und
arbeite in
Neunkirchen
Dudweilerstraße: Wie kommen Sie zur Arbeit?
3
44
Ich komme zu Fuß Ich nutze den
Fahrdienst
7
nicht auswertbar
1
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Auf den Saarterrassen stehen in der Auswertung der Befragung 68
Fahrdienstteilnehmern 27 Nutzer öffentlicher Verkehrsmittel gegenüber. 5
MitarbeiterInnen kommen zu Fuß zur Arbeit.
80
60
40
20
0
27
Saarterrassen: Wie kommen Sie zur Arbeit?
5
In Güdingen standen zum Zeitpunkt der Befragung 7 Nutzer öffentlicher
Verkehrsmittel nur 2 Fahrdienstteilnehmer gegenüber.
10
5
0
Ich nutze die
öffentlichen
Verkehrsmittel
Die Befragten am Standort Neunkirchen nutzen entweder den Fahrdienst ( 27
Nennungen ) oder wohnen in der WA Am Hüttenpark ( 20 ). Ein Mitarbeiter kommt
mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur reha gmbh.
30
20
10
0
7
Ich nutze die öffentlichen
Verkehrsmittel
1
Ich nutze die
öffentlichen
Verkehrsmittel
50
68
Ich komme zu Fuß Ich nutze den
Fahrdienst
Güdingen: Wie kommen Sie zur Arbeit?
0
2
4
nicht auswertbar
Ich komme zu Fuß Ich nutze den Fahrdienst nicht auswertbar
Neunkirchen: Wie kommen Sie zur Arbeit?
0
27
Ich komme zu Fuß Ich nutze den
Fahrdienst
20
Ich wohne und
arbeite in
Neunkirchen
0
2
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.6.2. Wie lange sind Ihre reinen Fahrzeiten ?
Mit Hilfe dieser Frage wollten wir erfahren, wie lange die MitarbeiterInnen im
Berufsbildungs- und Arbeitsbereich der reha gmbh – Selbstfahrer oder
Fahrdienstteilnehmer – für den Weg an ihren Arbeitsplatz benötigen.
Der einfache Weg zur Arbeit dauert für den größeren Teil der Befragten ( 127
Nennungen ) bis zu 45 Minuten. 63 MitarbeiterInnen geben an, dass sie für den
Weg zur reha gmbh 45 bis 75 Minuten benötigen. Länger als 75 Minuten benötigen
nach eigener Einschätzung lediglich 22 Befragte.
Ein relativ große Zahl der Fragebögen ( 36 ) ist nicht auswertbar.
reha gmbh gesamt: Wie lange sind Ihre reinen Fahrzeiten?
22
63
36
51
127
bis zu 45 Minuten
45 Minuten bis 1 Stunde und 15
Minuten
mehr als 1 Stunde und 15
Minuten
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.6.3. Wie empfinden Sie Ihre Wegezeiten ?
Mit der Frage nach der persönlichen Einschätzung der Zeiten, die die
MitarbeiterInnen im Berufsbildungs- und Arbeitsbereich der reha gmbh für den Weg
zu ihrem Arbeitsplatz zurücklegen, wollten wir erfahren, inwieweit, diese als
Belastung empfunden werden und ob es Änderungsbedarf für die Fahrdienstplanung
gibt.
Eine große Mehrheit der befragten MitarbeiterInnen der reha gmbh hält die
Wegezeiten für angemessen ( 79 % ). 10 % der Antwortenden empfinden die Zeiten
als etwas zu lang und 2 % als unzumutbar lang. 9 % der Antworten zu dieser Frage
sind nicht auswertbar.
Die Ergebnisse aus den einzelnen Standorten ergeben keine relevanten
unterschiedlichen Verteilungen in den Antworten.
reha gmbh gesamt: Wie empfinden Sie Ihre
Wegezeiten?
nicht auswertbar
9%
unzumutbar lang
2%
etwas zu lang
10%
52
angemessen
79%
angemessen
etwas zu lang
unzumutbar lang
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.6.4. Wie beurteilen Sie die Betreuung durch die Fahrdienste ?
Mit der Frage, wie die Betreuung durch die Fahrdienste durch die MitarbeiterInnen
empfunden wird, wollten wir in Erfahrung bringen, wie hoch die Zufriedenheit mit
diesem wichtigen Serviceangebot für einen großen Teil der reha – MitarbeiterInnen
ist und ob es eventuell Handlungsbedarf gibt.
174 der befragten MitarbeiterInnen antworten, dass sie den Fahrdienst nutzen.
Während eine sehr deutliche Mehrheit der Fahrdienstteilnehmer die Betreuung durch
die Fahrdienste positiv sieht ( sehr gut = 85 Nennungen, gut = 56 Nennungen ), wird
nur von wenigen Befragten Kritik geäußert ( weniger gut = 9 Nennungen, schlecht =
2 Nennungen, sehr schlecht = keine Nennung ).
22 Antworten zu dieser Frage sind nicht auswertbar.
100
80
60
40
20
0
sehr gut
reha gmbh gesamt: Falls Sie die Fahrdienste
nutzen: Wie beurteilen Sie die Betreuung durch
die Fahrdienste?
85
gut
56
weniger gut
9
53
schlecht
2 0
sehr schlecht
nicht auswertbar
22

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.7. Ansprechpartner und soziale Beziehungen
6.7.1. Wer ist Ihnen für Ihre persönlichen Belang als Ansprechpartner wichtig ?
Wir wollten wissen, welche Personen bzw. welche Funktionen für die
MitarbeiterInnen der reha gmbh als Ansprechpartner wichtig sind, wenn sie
persönliche Beratung suchen.
Die Mitarbeiterinnen konnten auf dem Fragebogen einer von der Projektgruppe
getroffenen Vorauswahl jeweils die Antwortmöglichkeiten wichtig, weniger wichtig,
unwichtig oder kenne ich nicht zuordnen.
Das Ergebnis für die gesamte reha gmbh ergibt, dass als Ansprechpartner für
persönliche Belange die GruppenleiterInnen eindeutig am wichtigsten sind
( 218 Nennungen ). In der Bedeutung als Ansprechpartner folgen die KollegInnen am
Arbeitsplatz ( 143 Nennungen ) und der Soziale Dienst ( 119 Nennungen ).
Der Werkstattrat ist für 100 Befragte wichtiger Ansprechpartner für persönliche
Belange, die Geschäftsführung für 87 MitarbeiterInnen und die Betriebsleitungen für
66 MitarbeiterInnen.
Da die Betreuer der Wohnanlagen ( 48 Nennungen ) und die Wohnheimleiter ( 51
Nennungen ) als Ansprechpartner nur für die Bewohner der Wohnanlagen in Frage
kommen, können die Ergebnisse für diese beiden Gruppen nicht sinnvoll in einer
Rangliste mit den anderen Personengruppen gesehen
werden.
Nennungen "wichtig"
reha gmbh gesamt: Wer ist für Ihre
persönlichen Belange als Ansprechpartner
wichtig ?
250
200
150
100
50
0
Gruppenleiter
218
Andere Kollegen
143
Sozialer Dienst
119
Werkstattrat
54
100 87
Betriebsleitung
66
Heimleitung
51 48
Betreuer WA

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Am Standort Dudweilerstraße ist neben den GruppenleiterInnen ( 74 Nennungen )
der Soziale Dienst ( 47 Nennungen ) am wichtigsten als Ansprechpartner für
persönliche Belange. Werkstattrat und KollegInnen werden von je 40 Befragten in
diesem Punkt als wichtig empfunden.
Nennungen "wichtig"
80
60
40
20
0
Gruppenleiter
Dudweilerstrasse Wer ist Ihnen für Ihre persönlichen
Belange als Ansprechpartner wichtig
74
Sozialer Dienst
47
Werkstattrat
40 40
andere Kollegen
55
27
Betriebsleitung
18
Betreuer in der...
7 6
Heimleitung
Auch auf den Saarterrassen werden als wichtige Ansprechpartner am häufigsten die
GruppenleiterInnen genannt ( 88 Nennungen ) . Andere KollegInnen ( 60
Nennungen) und der Soziale Dienst ( 55 Nennungen ) folgen an zweiter und dritter
Stelle. Mit deutlichem Abstand wird der Werkstattrat ( 37 Nennungen ) von den
Befragten als wichtiger Ansprechpartner für persönliche Belange gesehen.
Nennung "wichtig"
Saarterrassen Wer ist Ihnen für Ihre persönlichen
Belange als Ansprechpartner wichtig
100
75
50
25
0
Gruppenleiter
88
andere Kollegen
60 55
Sozialer Dienst
Werkstattrat
37
27 26
Betriebsleitung
Heimleitung
19 15
Betreuer in der W...

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
Am Standort Güdingen sind mit 8 Nennungen ebenfalls die GruppenleiterInnen die
wichtigsten Ansprechpartner in persönlichen Dingen.
Nennungen "wichtig"
Güdingen Wer ist Ihnen für Ihre privaten Belange
als ansprechpartner wichtig?
10
8
6
4
2
0
Gruppenleiter
8
andere Kollegen
6
Betreuer in der...
5 5
Heimleitung
Werkstattrar
56
4 4 4
Betriebsleitung
Sozialer Dienst
In der reha gmbh in Neunkirchen stehen – wie in den Saarbrücker Standorten – die
GruppenleiterInnen an erster Stelle der wichtigen Ansprechpartner ( 48 Nennungen ).
Andere KollegInnen werden 37 mal genannt, die Geschäftsführung 29 mal, der
Werkstattrat 19 mal, die Betriebsleitung 18 mal und der Soziale Dienst 14 mal.
Nennungen "wichtig"
Neunkirchen Wer ist Ihnen für Ihre persönlichen
Belange als Ansprechpartner wichtig?
60
40
20
0
Gruppenleiter
48
andere Kollegen
37
29
Betreuer in der Wohn...
21 21 19 18
Heimleitung
Werkstattrat
Betriebsleitung
Sozialer Dienst
3
14

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.7.2. Haben Sie einen guten Kontakt zu Ihrem Gruppenleiter ?
Mit dieser Frage haben wir erfasst, wie eng der Kontakt zwischen den
MitarbeiterInnen im Berufsbildungs- und Arbeitsbereich der reha gmbh und den für
die Anleitung und Förderung zuständigen GruppenleiterInnen aus Sicht der
MitarbeiterInnen ist.
Das sehr eindeutige Ergebnis der Antworten zu dieser Frage ergibt, dass 231 der
befragten MitarbeiterInnen den Kontakt zu ihrem/r GruppenleiterInnen als gut
bezeichnen. Lediglich 8 Befragte bewerten ihn nicht als gut. 9 Antworten sind nicht
auswertbar.
Die Ergebnisse an den einzelnen Standorten weisen keine relevanten Unterschiede
aus.
reha gmbh gesamt: Haben Sie einen guten
Kontakt zu Ihrem/r GruppenleiterIn?
8 9
57
231
ja
nein
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.7.3. Nimmt ihr Gruppenleiter Sie mit Ihren Wünschen, Problemen und
Vorschlägen ernst ?
Diese Frage erfasst, ob sich die MitarbeiterInnen mit ihren Anliegen von ihren
vorgesetzten GruppenleiterInnen im gewünschten Ausmaß ernst genommen fühlen.
Auch zu dieser Frage ergibt sich ein sehr eindeutiges Ergebnis.
Während 217 der antwortenden MitarbeiterInnen sich von ihren GruppenleiterInnen
ernst genommen fühlen, geben nur 17 Befragte an, dass das nicht so ist.
14 Fragebögen sind zu dieser Frage nicht auswertbar.
Die Ergebnisse an den einzelnen Standorten weisen keine relevanten Unterschiede
aus.
reha gmbh gesamt: Nimmt Sie Ihr/e
GruppenleiterIn mit Ihren Wünschen, Problemen
und Vorschlägen ernst?
17
14
58
217
ja
nein
nicht auswertbar

Konzeption und Auswertung Mitarbeiterbefragung `03 reha gmbh
6.7.4 Hat Ihr Gruppenleiter für Sie Zeit ?
Mit dieser Frage wollten wir erfahren, ob aus Sicht der MitarbeiterInnen ihre
GruppenleiterInnen das aus ihrer Sicht notwendige Maß an Zeit aufbringen, um sich
mit ihren Anliegen zu befassen.
Das Ergebnis dieser Frage ist wiederum an allen Standorten der reha gmbh sehr
eindeutig.
Insgesamt empfinden 211 der Befragten, dass ihre GruppenleiterInnen genug Zeit für
sie aufbringen. 19 antworten, die GruppenleiterInnen haben nicht genug Zeit für sie.
9 Antworten sind nicht auswertbar.
reha gmbh: Hat Ihr/e GruppenleiterIn für Sie Zeit?
19
9
59
21
ja
nein
nicht auswertbar