Asklepios Fachklinikum Tiefenbrunn

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Qualitätsmanagement
Beispiele für erhobene Kennzahlen:
Thema Intervall/Häufigkeit
Interne Audits 1 x jährlich in allen Bereichen
Dokumentationsanalyse Stichproben in allen Bereichen bzw. anlassbezogen
Generierung einer hohen Patientenzufriedenheit Bei Entlassung
Prozessoptimierung / Arztbriefschreibung jährlich in den Bereichen
Auswertung neuer Leistungsangebote jährlich in den Bereichen
Mitarbeiterbefragung zur Qualität der
Speisenversorgung
Patientenbefragung zur Qualität der
Speisenversorgung
Wartezeitenmessungen:
2 x jährlich (LSG-Check)
2 x jährlich (LSG-Check)
Wartezeiten gibt es während der fachpsychiatrischen vollstationären Versorgung quasi nicht. Diagnostik erfolgt
nach Termin. Kurzkontakte, wenn indiziert, werden sofort ermöglicht.
Es wurden selektiv die Wartezeiten unserer Patienten während ihres Klinikaufenthaltes gemessen: Berücksichtigt
wurden die Wartezeiten von der administrativen Aufnahme bis zur Erhebung der ärztlichen und pflegerischen
Anamnese.
Arztbrieflaufzeiten:
Als Resultat der regelmäßig durchgeführten Befragungen der Einweiser, wurden auf Stationen die Zeiten von der
Entlassung eines Patienten bis zum Versenden des Arztbriefes ausgewertet. Ziel ist es, Maßnahmen zur
Reduzierung dieser Laufzeiten zu ergreifen, um die behandelnden niedergelassenen Ärzte möglichst schnell die
benötigten Informationen zukommen zu lassen.
7. Klinisches Risikomanagement
Patienten sind besonders zu schützen. Deshalb liegt uns das Thema Patientensicherheit besonders am Herzen.
Beginnend in 2009 wurde ein klinisches Risikomanagementsystem mit CIRS in unserer Klinik aufgebaut.
Risikomanagementaudits werden durchgeführt.
Das Notfallmanagement wurde aktualisiert:
• Standardisierte Ausrüstung in allen Bereichen
• Meldebögen zum Notfallmanagement (Medizinische Notfälle, Feueralarm, Technische Notfälle)
• Strukturierte Evaluation