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Verbesserung der Gesundheitsversorgung in Europa: 

Werden Patienten zum ausschlaggebenden Faktor? 

Von Mark Johnston 

Als Reaktion auf die neuesten Entwicklungen und den wirtschaftlichen 

Druck konzentrieren sich Anbieter von Gesundheitsleistungen auf 

Technologien, um mit Patienten dort in Kontakt zu treten, wo diese leben, 

arbeiten und sich bewegen 

Obwohl großes Interesse am profitablen Einsatz von Informationstechnologien 

zur Verbesserung der Versorgung in Krankenhäusern und Arztpraxen besteht, 

geht die Debatte über Versorgungsleistungen, die den Patienten in den 

Mittelpunkt stellen, häufig an der eigentlichen Situation vorbei: denn 

medizinische Versorgung wird meist vom Patienten zuhause, am Arbeitsplatz 

oder auf Reisen erbracht. Während sich die Akteure am europäischen 

Gesundheitsmarkt anstrengen, um ihre Versorgungsaufwendungen durch 

Kostenkontrolle zu verbessern, sollten wir unseren Fokus neu definieren und 

uns weniger auf die Akut- und Primärversorgung als vielmehr auf die Beziehung 

zum Patienten und seiner Familie zuhause konzentrieren. 

Verbesserung der Behandlung von chronischen Krankheiten 

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) entfallen bis zu 77 

Prozent der Gesundheitsausgaben eines europäischen Staates auf die 

Behandlung von chronischen Erkrankungen sowie 86 Prozent auf vorzeitige 

Todesfälle. Weitverbreitet ist die Annahme, dass das Management von 

chronischen Krankheiten durch die Patienten selbst die Resultate verbessert 

und die Belastungen für Anbieter in der Akutversorgung verringert. Da 

chronische Erkrankungen weltweit in alarmierendem Tempo zunehmen, 

müssen die daraus entstehenden Kosten und Ressourcen durch die 

Entwicklung von innovativen und kostengünstigen Lösungen, die Patienten 

beim proaktiven Umgang mit ihrer Gesundheit einbeziehen, verringert werden. 

Der Lebensbereich des Patienten ist daher der Ort, an dem mit der Behandlung 

von chronischen Erkrankungen begonnen werden sollte. Zu den wichtigsten 

Trends im Bereich eHealth gehört somit die Bereitstellung von Daten und 

Instrumenten, mit denen Patienten ihre eigene Gesundheit überwachen 

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Microsoft Presseservice 

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D-80336 München 

Telefon: 089/31 76 50 00 

Telefax: 089/31 76 51 11 

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können, und Programme zur Verhütung von Krankheiten. Zudem ermöglicht die 

Entwicklung von Gesundheitsgeräten für Verbraucher die nahtlose Erfassung 

und Weitergabe von Informationen in realen Situationen – zuhause, im Büro 

oder auf Reisen. Durch Verwendung von Geräten, die für den Privatbereich 

geeignet sind, können Patienten Messungen dann durchführen, wenn es ihnen 

angenehm ist und es ihre Zeit erlaubt. Ermöglicht wird dies durch die 

Verknüpfung von klinischen Daten, die auf diesen medizinischen Heimgeräten 

gespeichert sind, mit Informationen aus dem Krankenhaus oder der Arztpraxis. 

Im Dezember 2008 starteten die Cleveland Clinic in den USA und Microsoft 

gemeinsam ein Pilotprojekt zur Überwachung von Patienten mit Diabetes, 

Bluthochdruck und Herzinsuffizienz in deren Zuhause. Die Teilnehmer 

speicherten je nach Krankheit die Daten, die ihre Pulsmesser, 

Blutzuckermessgeräte, Waagen, Schrittzähler oder Blutdruckmessgeräte 

lieferten, auf dem persönlichen Microsoft HealthVault-Konto – einer sicheren 

und internetbasierten Plattform zur Speicherung von Patientendaten. Diese 

Informationen wurden anschließend mit den persönlichen Gesundheitsakten 

der Patienten und dem elektronischen Krankenhausinformationssystem der 

Cleveland Clinic verbunden. Damit erfolgte die Überwachung der Patienten 

quasi in Echtzeit und aus der Ferne. 

Im Projektverlauf wurde eine signifikante Veränderung der Tage, die Patienten 

durchschnittlich in der Arztpraxis verbringen, festgestellt. So suchten Patienten 

mit Diabetes und Bluthochdruck ihren Arzt weitaus seltener auf und erhöhten 

damit die Zahl der Tage zwischen den Arztterminen auf 71 Prozent 

beziehungsweise 26 Prozent. Dies belegt, dass sie ihre Erkrankung gut im Griff 

haben. Patienten mit Herzinsuffizienz besuchten ihre Ärzte dagegen häufiger. 

Dadurch verringerte sich die Zahl der Tage zwischen den Arztbesuchen um 27 

Prozent und lässt die Folgerung zu, dass diese Patienten angewiesen wurden, 

ihre Anbieter häufiger aufzusuchen, um kostenintensivere Eingriffe wie 

Operationen zu vermeiden. 

Unterschiedlichen 

überbrücken 

Situationen in der Gesundheitsversorgung 

Auch Patienten, die erst kürzlich aus dem Krankenhaus entlassen wurden und 

Hilfe in Anspruch nehmen müssen, um Komplikationen und eine erneute Ein- 

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weisung in die Klinik zu vermeiden, profitieren stark von der „zusammenhängenden 

Patientenversorgung“ (Connected Care). So wird in einem Artikel 

der New York Times erläutert, dass am NewYork-Presbyterian Hospital, einem 

der renommiertesten amerikanischen Krankenhäuser, rund 20 Prozent der 

Patienten mit chirurgischen Engriffen am Herzen innerhalb von 30 Tagen 

erneut in die Klinik eingewiesen werden. In diesen Fällen handelt es sich häufig 

um vermeidbare Erkrankungen wie Flüssigkeitsansammlungen in der Lunge. 

Eine erneute stationäre Behandlung im Krankenhaus erfolgt aus diversen 

Gründen: zum Beispiel aufgrund der mangelnden Kommunikation zwischen den 

Chirurgen, die den Patienten im Krankenhaus behandelten und den 

behandelnden niedergelassenen Ärzten; aufgrund einer fehlenden Empfehlung, 

häusliche Pflege in Anspruch zu nehmen oder aufgrund der schlechten 

Koordination und mangelhaften Medikamentenverwaltung beim Wechseln des 

Patienten zwischen Krankenhaus und Wohnung oder Pflegeheim. Das Risiko 

der Fehlkommunikation erhöht sich immer dann, wenn ein Patient von einer 

Einrichtung in eine andere wechselt. 

Technologien, die Daten nach der Entlassung eines Patienten zwischen den 

Gesundheitsanbietern austauschen, vermeiden häufig Situationen, die zu einer 

kostenintensiven Wiederaufnahme in ein Krankenhauses führen. Die Integration 

der Patientendaten sämtlicher Anbieter in der Primär- und Sekundärversorgung 

gilt als wesentliche Voraussetzung für eine frühzeitige Diagnose 

und Intervention. Allerdings wird der freie Fluss von Daten zwischen allen 

Parteien, die in die Patientenversorgung involviert sind, aufgrund der zersplitterten 

nationalen und regionalen Gesundheitssysteme, der kostspieligen 

Verknüpfung von alten Systemen und der Inkompatibilität von Daten nur selten 

erreicht. 

Um diese Herausforderungen zu meistern, nutzt das NewYork-Presbyterian 

Hospital das Amalga Unified Intelligence System (UIS) von Microsoft. Die Klinik 

erfasst die Daten des Instituts wie EKG-Berichte, Echoberichte, chirurgische 

Berichte, Anweisungen zur Entlassung sowie Medikationslisten und sendet sie 

an das HealthVault-Konto des Patienten. Amalga UIS ist Microsofts Enterprise 

Data Aggregation Plattform für das Gesundheitswesen. Krankenhäuser und 

Gesundheitsexperten geben dort Patientendaten frei, die in vielen 

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unterschiedlichen Systemen lagern und gestatten allen autorisierten Personen 

in und außerhalb des Krankenhauses den Zugriff auf diese Daten. Sobald die 

Informationen auf dem HealthVault-Konto des Patienten eingegangen sind, 

kann der Patient seine persönlichen Gesundheitsdaten speichern, abrufen, 

verwenden und an andere Ärzte und Spezialisten weiterleiten, die er selbst 

bestimmt. Diese elektronische Gesundheitsakte vereinfacht die effiziente 

Kommunikation und sorgt für Kontinuität in der medizinischen Versorgung. 

Mehr medizinische Mobilität 

Der Bedarf an Technologien, die eine zusammenhängende Gesundheitsversorgung 

ermöglichen, wird noch stärker, wenn Landesgrenzen überschritten 

werden. Der immer internationaler ausgerichtete Arbeitsmarkt in Europa fördert 

die Mobilität auf dem Kontinent. Gleichzeitig nimmt der medizinische Tourismus 

zu und Patienten reisen nach Asien, um dort medizinische Versorgung zu 

niedrigeren Kosten, aber mit hoher Qualität zu erhalten. 

Aus einem Artikel von McKinsey Quarterly zum Thema „Der Markt für 

Medizinische Reisen“ (Mapping the Market for Medical Travel) geht hervor, 

dass 39 Prozent der Reisenden, die in asiatischen Ländern Gesundheitsleistungen 

in Anspruch nehmen, Europäer sind. Der Medizintourismus schafft 

eine beispiellose Nachfrage nach portablen Gesundheitsdaten, die nicht nur 

zwischen den Anbietern von Gesundheitsleistungen ausgetauscht werden 

können, sondern auch über Landesgrenzen hinweg, so dass Patienten im Inund 

Ausland eine kontinuierliche Gesundheitsversorgung erfahren. 

Am Bumrungrad International Hospital in Thailand, ein beliebtes Reiseziel der 

Medizintouristen, können Patienten HealthVault nutzen, um ihre Gesundheitsdaten 

zu erfassen, zu speichern und diese nach Wahl Ärzten, 

Familienmitgliedern und anderen Personen nach einer Behandlung zur 

Verfügung zu stellen. Durch die Verknüpfung des Krankenhausinformationssystems 

an HealthVault erstellt Bumrungrad für seine Patienten eine Kopie der 

medizinischen Daten, die dort erfasst wurden – inklusive Testergebnissen, 

Medikationen und Entlassungsberichten – und speichert sie im HealthVault- 

Konto des Patienten. Nachdem die persönlichen Gesundheitsdaten in 

HealthVault gespeichert sind, kann der Patient sie an andere Ärzte und Pfleger 

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weiterleiten oder in Verbindung mit diversen anderen persönlichen Gesundheitsanwendungen 

nutzen. 

Das Krankenhaus in Bumrungrad plant zudem, auch Arzneimittellisten, 

Allergiedaten und Vitalparameter des Patienten wie Blutdruck und 

Blutzuckerspiegel aus dem HealthVault-Konto in das Krankenhaussystem 

einzuspeisen. Damit übernimmt Bumrungrad die Aufgabe des Patienten, seine 

Gesundheitsdaten den Ärzten zur Verfügung zu stellen. 

Die Beweglichkeit von Patientendaten ist für Patienten ein wichtiges Instrument, 

wenn sie ihre eigene Gesundheit aktiv verwalten sollen. Der amerikanische 

Bundesstaat Washington nutzt ein innovatives Modell für den Austausch von 

Daten, von dem Verbraucher profitieren und die Risiken und Kosten der 

Gesundheitsversorgung reduziert werden. Das Konsortium Community Choice 

Healthcare Network führt im Rahmen einer Machbarkeitsstudie ein Pilotprojekt 

durch. Die sogenannte Health Record Bank (HRB) setzt auf ein neues Modell 

für das Gesundheitswesen: Verbraucher hinterlegen ihre Gesundheitsdaten, die 

aus verschiedenen Quellen stammen, elektronisch an einem sicheren und 

geschützten Ort. Mit Einverständnis des Patienten greifen Ärzte im Verlauf der 

Gesundheitsversorgung darauf zu. 

Das Pilotprojekt ist eines der ersten patientenkontrollierten Health Record 

Banks in den USA und baut auf der HealthVault Plattform auf. Mit 

Einverständnis des Patienten werden Daten aus diversen Arztpraxen und 

Patientenakten aus Krankenhaussystemen im HRB hinterlegt und dann 

ausgetauscht, damit Ärzte Einsicht in die Daten erhalten und einen Überblick 

gewinnen. Sowohl Patienten als auch Ärzte erreichen damit eine ganzheitliche 

Sicht auf die Patientendaten. So können sie informationsbasierte 

Gesundheitsleistungen bereitstellen und die Behandlung und das Wohlbefinden 

des Patienten verbessern. 

Die nächsten Schritte: vorwärts gehen 

Microsoft hat in Kooperation mit der Siemens AG – mit dem Bereich Siemens IT 

Solutions and Services – vor kurzem die Einführung von Microsoft HealthVault 

in Deutschland angekündigt. Deutschland ist damit das drittgrößte Land 

weltweit, in dem die Plattform verfügbar sein wird. HealthVault bietet 

Bürgerinnen und Bürgern eine Plattform, mit der sie ihre Gesundheit und die 

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Gesundheit ihrer Familien besser verwalten und die Kommunikation mit den 

Anbietern von Gesundheitsleistungen vereinfachen. In den USA bieten derzeit 

mehr als 150 Unternehmen, von Krankenkassen und Herstellern von 

medizinischen Geräten bis hin zu Apotheken, elektronische Anwendungen für 

die HealthVault Plattform. 

Microsoft und Siemens wollen deutschen Bürgerinnen und Bürgern die 

Anbindung an unterschiedliche Systeme der Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken 

und sogar Fitnesseinrichtungen ermöglichen und ihnen einen umfassenden 

Überblick über ihre persönlichen Gesundheitsdaten gestatten. Siemens wird 

alle gespeicherten Gesundheitsdaten in sicheren Datenzentren in Deutschland 

hosten. Zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher werden die Nutzerdaten 

über eine verschlüsselte Verbindung im Internet übertragen. HealthVault bietet 

Bürgerinnen und Bürgern einen vertrauenswürdigen Ort zur Speicherung ihrer 

persönlichen Gesundheitsdaten, da nur sie alleine die Daten kontrollieren. Da 

Bürgerinnen und Bürger auf diese Weise zu ihren eigenen 

Gesundheitsmanagern werden, legen sie auch fest, wer Zugriff auf die Daten 

hat und welche Daten sie freigeben. 

Patientenorientierte Gesundheitsversorgung weiterentwickeln 

Microsoft geht davon aus, dass die europäischen Gesundheitssysteme künftig 

von zwei Trends gekennzeichnet sind: von der Entwicklung von e-health und 

der Verschiebung eines anbieterorientierten Ansatzes hin zu einem 

patientenorientieren Modell. Ein Blick in die Zukunft zeigt eine dynamische 

Landschaft mit technologiebasierter Forschung und Entwicklung, in der neues 

Wissen entsteht, Anwendungen und Arbeitsplätze in ganz Europa geschaffen 

werden sowie weitere Investitionen im Bereich IT und Gesundheit getätigt 

werden. Durch die Bemühungen, den Patienten im gesamten Gesundheitssystem 

in den Mittelpunkt zu stellen, werden Gesundheitsplaner im öffentlichen 

und privaten Sektor sowie Anbieter und Innovatoren in Europa mit Sicherheit 

eine neue Generation von Software und Services entwickeln, mit der die 

effiziente, datengestützten und verknüpfte Gesundheitsversorgung unterstützt 

und forciert wird. 

Mark Johnston ist International Business Development Lead der Microsoft 

Health Solutions Group. 

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PRESSEINFORMATION 

Umfang: 4.648 Zeichen (inkl. Kopfzeile, ohne Lehrzeichen) 

Abdruck frei – Seite 1 von 2 

Kontakt für Redaktionen: 

CompuGROUP Holding AG 

Barbara Zörner 

Marketing und Kommunikation 

Telefon: +49 (261) 80 00 1293 

Telefax: +49 (261) 80 00 3284 

E-Mail: presse@compugroup.com 

INMEDEA Simulator: CompuGROUP bietet virtuelle Klinik für 

echte Patientenfälle. 

Koblenz – 09. April 2009: CompuGROUP Holding AG, einer der führenden eHealth-Anbieter 

weltweit, stellt vom 21. bis 23. April auf der conhIT in Berlin den INMEDEA Simulator vor. 

Dieser bietet Ärzten und Medizinstudenten die Möglichkeit, in kundenspezifischen virtuellen 

Kliniken echte Patientenfälle zu trainieren. Der INMEDEA Simulator unterstützt die schnelle 

und nachhaltige Entwicklung von Expertise und spart gleichzeitig Zeit, Ressourcen und 

Kosten ein. 

Seit Ende der 1980er Jahre ist die CompuGROUP bereits im deutschen eHealth-Markt tätig und 

weitet ihre Geschäftstätigkeit seither kontinuierlich aus. Anfang dieses Jahres hat der eHealth- 

Anbieteter 75 % der 2006 gegründeten INMEDEA GmbH übernommen. Diese entspringt dem vom 

Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Projekt „Prometheus“ – der Grundstein 

für die webbasierte eLearning-Plattform INMEDEA Simulator. 

Der INMEDEA Simulator verbindet modernste Technologie mit wissenschaftlich fundierten Inhalten 

und Didaktik. In einem virtuellen Krankenhaus haben Medizinstudenten und Ärzte die Möglichkeit, 

Fachwissen und Expertise „spielend“ zu erlernen. Denn anders als bei den bisherigen mediengestützten 

Lernformen liegt der Fokus nicht auf der Vermittlung von Fakten, sondern auf der Anwendung 

erlernten Wissens in konkreten Szenarien. In den der Realität grafisch nachempfundenen 

Ambulanzen werden virtuelle Patienten untersucht und behandelt. 

Die angegliederte Bibliothek gestattet dabei den schnellen und problembezogenen Zugriff auf Hintergrundinformationen 

und systematische Tutorials. Zusätzlich steht ein Forum zum Wissensaustausch 

zur Verfügung. Reines Faktenwissen wird durch Entscheiden und Handeln in der virtuellen 

Realität rasch zu gefestigtem Erfahrungswissen, das bisher häufig nur langsam und unsystematisch 

angeeignet werden konnte. 

CompuGROUP Holding Aktiengesellschaft, Maria Trost 21, 56070 Koblenz, Tel: +49 (261) 8000-0, Fax: +49 (261) 8000-1166, http://www.compugroup.com 

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Prof. Dr. Klaus Steffens, Vorstand: Frank Gotthardt (Vorsitzender), Jan Broer, Uwe Eibich, Christian B. Teig, Prof. Dr. Stefan F. Winter 

Sitz der Gesellschaft: Koblenz, HRB 4358, USt-IdNr.: DE114134699, Commerzbank Koblenz BLZ: 570 400 44 Kto.: 208002600

Ein weiterer Vorteil, der sich für die Aus- und Fortbildung von Ärzten ergibt, ist die Möglichkeit, 

seltene oder exotische Erkrankungen als realistische Simulationen erfahrbar zu machen. Auch 

häufige Erkrankungen, die mittlerweile aus Kosten- und Kapazitätsgründen fast nur noch in Spezialkliniken 

und nicht mehr in Lehrkrankenhäusern behandelt werden, können „durchgespielt“ werden. 

Und dies unabhängig von Ort und Zeit – ein besonders kritischer Faktor für Mediziner. 

Der INMEDEA Simulator unterstreicht die Technologie- und Innovationsführerschaft der 

CompuGROUP: Die Plattform stellt die ambitionierteste und umfassendste Patientensimulation im 

medizinischen Bereich dar und ist in ihrer Kombination von Didaktik, Inhalten und Technologie 

weltweit einzigartig. Dank des komplett modularen Aufbaus von virtuellen Kliniken und Patienten 

kann die Komplexität einfach an die jeweiligen Nutzeranforderungen angepasst werden. Dazu 

steht der freie Umgang mit bis zu 3800 diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen zur Verfügung. 

Ein Angebot, das überzeugt: 2009 war INMEDEA Finalist im European E-Learning Award 

2009 und belegte in der Kategorie Professional E-Learning den 2. Platz. Zahlreiche nationale und 

internationale Kunden wie z. B. die Bundeswehr nutzen bereits das hohe Potenzial und die vielfältigen 

Möglichkeiten, die ihnen der INMEDEA Simulator bietet. Ebenfalls geplant sind Projekte in 

Zusammenarbeit mit Kostenträgern und der Industrie. 

„Studien belegen, dass die Aus- und Weiterbildung von Ärzten nur dann nachhaltig ist, wenn sie 

problemorientiert und interaktiv ist. Frontalvorträge und das Lesen von Fachtexten sind viel weniger 

eingängig“, erläutert Prof. Dr. med. Stefan F. Winter, Vorstandsmitglied CompuGROUP. „Mit 

dem INMEDEA Simulator erlernen und üben Medizinstudenten sowie Ärzte optimale diagnostische 

und therapeutische Handlungspfade bei individuellen Patienten. Medizinische Qualität und ökonomische 

Rationalität werden in jedem Einzelfall optimal ausbalanciert. Daraus resultieren letztlich 

eine bessere Versorgung der Patienten und ein effektiverer Einsatz von Ressourcen des Gesundheitssystems. 

Vervollständigt wird das Konzept durch eine mögliche Einbindung in unsere Klinikund 

Arztinformationssysteme, mit denen wir Ärzte direkt in deren Workflow erreichen können.“ 

Über CompuGROUP Holding AG 

CompuGROUP ist eines der führenden eHealth-Unternehmen weltweit. Seine Softwareprodukte zur Unterstützung 

aller ärztlichen und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen und Krankenhäusern, seine Informationsdienstleistungen 

für alle Beteiligten im Gesundheitswesen und seine webbasierten persönlichen Gesundheitsakten 

dienen einem sichereren und effizienteren Gesundheitswesen. Grundlage der CompuG- 

ROUP Leistungen ist die einzigartige Kundenbasis von etwa 326.000 Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern 

und Netzen sowie sonstigen Leistungserbringern. CompuGROUP ist das eHealth-Unternehmen mit der 

weltweit größten Reichweite unter Leistungserbringern. Das Unternehmen ist in 14 europäischen Ländern, 

Malaysia, Saudi Arabien, Südafrika und in USA tätig und beschäftigt derzeit rund 2.700 Mitarbeiter. 




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Sitz der Gesellschaft: Koblenz, HRB 4358, USt-IdNr.: DE114134699, Commerzbank Koblenz BLZ: 570 400 44 Kto.: 208002600 

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Umfang: 5.635 (inkl. Kopfzeile, ohne Leerzeichen) 


Medical Decision Support im Fokus 

CompuGROUP baut Beteiligungs-Portfolio zum Jahresanfang 2010 weiter aus 

Koblenz – 12. Januar 2010: Die CompuGROUP Holding AG hat für 2010 eine 

konsequente Fokussierung ihrer Beteiligungen auf dem Sektor der Medical 

Decision Support Systems (MDSS) angekündigt. Dies teilte das Unternehmen nach 

der traditionellen Vorstandsklausur zum Jahresanfang mit. So werde man das 

Geschäftsfeld softwaregestützter Entscheidungshilfen für Ärzte und 

Behandlungsteams konsequent und zukunftsgerichtet ausbauen und sich parallel 

aus denjenigen Bereichen zurückziehen, die nicht dem Kerngeschäft der Software-, 

Kommunikations- und MDSS - Lösungen zuzurechnen seien. 

Als erste Schritte dieser Strategie hat sich das Unternehmen bereits zum 01. Januar 2010 

von seiner 100%-igen Beteiligung an der medi cine medienproduktions gmbH mit Sitz in 

Mainz getrennt. Das Unternehmen bietet schwerpunktmäßig Film- und TV- Produktionen 

an und vertreibt unter anderem auf dem TV-Publikumssektor medizinjournalistische 

Dienstleistungen. Darüber hinaus wurden 70,3% der Firmenanteile an dem 

österreichischen Unternehmen Innomed Gesellschaft für medizinische 

Softwareanwendungen GmbH erworben, die in Österreich Arztinformationssysteme 

entwickelt und vertreibt. 

Jan Broer, bisheriger Geschäftsführer der medi cine und Vorstandsmitglied der 

CompuGROUP Holding AG, unterstrich diese Fokussierung. „Mit der Konzentration der 

CompuGROUP auf die Entwicklung intelligenter, softwaregestützter Entscheidungshilfen 

für das Gesundheitswesen und medizinischer Kommunikations-lösungen sind diese 

Schritte für uns folgerichtig.“ Zum Verkauf der medi cine medienproduktions gmbH meinte 

er weiter: „Wir haben mit den neuen Gesellschaftern vereinbart, auch in Zukunft auf die 

kommunikative Expertise des medi cine Teams, speziell auf dem Gesundheitssektor, 

zugreifen zu können. Damit ergibt sich für uns eine perfekte Konstellation. Wir können 

unser Engagement fokussieren und gewinnen durch die neuen Partner zusätzliches Know 

How hinzu. Damit können wir die für uns relevanten Inhalte für unsere Zielgruppen 

zukünftig noch besser aufarbeiten.“ 




Die neue Gesellschafterin der medi cine, die redspider networks GmbH, ist ebenfalls im 

Umfeld von TV-Produktionen tätig. „Mit der medi cine sind wir nun neben München und 

Köln auch mit einem Standort im Rhein-Main Gebiet vertreten. Damit können wir unsere 

bereits bestehende Zusammenarbeit mit öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten weiter 

vertiefen.“, freut sich Frank Nadzeika, neuer Geschäftsführer bei der medi cine. Über den 

Verkaufspreis machten beide Unternehmen keine Angaben. 

CompuGROUP hatte sich 2006 an medi cine aufgrund deren ausgewiesenen Erfahrung in 

der multimedialen und TV-Aufarbeitung von Inhalten, insbesondere auf dem 

Gesundheitssektor und den dort tätigen, renommierten Kommunikationsexperten beteiligt. 

Nach wie vor hält CompuGROUP Verwertungsrechte an zahlreichen, von medi cine in 

den letzten Jahren produzierten Fernsehbeiträgen sowie an medizinischen 

Multimediainhalten. Darüber hinaus arbeiten heute mehrere der ehemaligen medi cine 

Mitarbeiter in leitenden Funktionen für die CompuGROUP Holding AG. 

Zum Kauf der Anteile an der österreichischen Firma betonte Willibald Salomon, Senior 

Vice President CEE (Central Eastern Europe) bei der CompuGROUP: „Mit dem Ausbau 

unserer Präsenz auf dem Sektor der Arztinformationssysteme in Österreich haben wir dort 

nun mit etwa 50% Marktanteil in den Bereichen Software für Ärzte und Krankenhäuser 

eine sehr gute Aufstellung. Wir können von der Praxis bis hin ins Krankenhaus die 

nahtlose und sichere Bereitstellung von medizinischen Daten immer bestens 

gewährleisten. Für uns ist dies die Basis, um auch hier unsere Strategie der 

softwaregestützten medizinischen Entscheidungshilfen umzusetzen.“ 

Die für 9,3 Millionen Euro mehrheitlich (70,3%) erworbene Innomed Gesellschaft für 

medizinische Softwareanwendungen GmbH blickt in Österreich auf 2.500 ärztliche 

Anwender und hat in 2009 einen voraussichtlichen Umsatz von 4,6 Millionen Euro erzielt. 

Davon entfallen 3,1 Millionen Euro auf langfristige Softwarepflege- sowie jährliche 

Lizenzeinnahmen. Die verbleibenden 29,7% der Anteile werden nach wie vor von den 

bisherigen Eigentümern gehalten. CompuGROUP hat sich jedoch die Option auf eine 

vollständige Übernahme nach dem 01.01.2013 zu bereits festgelegten 

Rahmenbedingungen gesichert. Am 01.01.2010 betrug das Eigenkapital des 

Unternehmens 0,3 Millionen Euro. 





CompuGROUP ist eines der führenden eHealth-Unternehmen weltweit. Seine Softwareprodukte 

zur Unterstützung aller ärztlichen und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen und 

Krankenhäusern, seine Informationsdienstleistungen für alle Beteiligten im Gesundheitswesen und 

seine webbasierten persönlichen Gesundheitsakten dienen einem sichereren und effizienteren 

Gesundheitswesen. Grundlage der CompuGROUP Leistungen ist die einzigartige Kundenbasis 

von etwa 326.000 Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern und Netzen sowie sonstigen 

Leistungserbringern. CompuGROUP ist das eHealth-Unternehmen mit der weltweit größten 

Reichweite unter Leistungserbringern. Das Unternehmen ist in 14 europäischen Ländern, 

Malaysia, Saudi Arabien, Südafrika und in USA tätig und beschäftigt derzeit rund 2.800 Mitarbeiter. 




Referentin Presse und Medien 

Telefon: +49 (261) 80 00 1293 

Telefax: +49 (261) 80 00 3284 





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CompuGROUP ist eines der führenden eHealth-Unternehmen weltweit. Seine Softwareprodukte 

zur Unterstützung aller ärztlichen und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen und 

Krankenhäusern, seine Informationsdienstleistungen für alle Beteiligten im Gesundheitswesen 

und seine webbasierten persönlichen Gesundheitsakten dienen einem sichereren und 

effizienteren Gesundheitswesen. Grundlage der CompuGROUP Leistungen ist die einzigartige 

Kundenbasis von etwa 326.000 Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern und Netzen sowie 

sonstigen Leistungserbringern. CompuGROUP ist das eHealth-Unternehmen mit der weltweit 

größten Reichweite unter Leistungserbringern. Das Unternehmen ist in 14 europäischen 

Ländern, Malaysia, Saudi Arabien, Südafrika und in USA tätig und beschäftigt derzeit rund 

2.800 Mitarbeiter. 





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Daten und Fakten zu CompuGROUP Holding AG 

Name: CompuGROUP Holding Aktiengesellschaft 

Historie: 1987 Beginn der unternehmerischen Tätigkeit 

1997 Umbenennung in CompuGROUP Holding AG 

Unternehmenssitz: Koblenz 

Kerngeschäft: Software- und Kommunikationslösungen für Gesundheitsmärkte in Europa, 

Naher Osten, Afrika, Südostasien und Amerika: 

• Arztinformationssysteme für Arzt- und Zahnarztpraxen 

• Krankenhausinformationssysteme einschließlich RIS und PACS 

• Kommunikationsdienstleistungen 

• Workflow-Lösungen und Services für Ärzte, Ärztenetze, medizinische 

Versorgungszentren, Krankenhäuser, Rehakliniken, 

Soziale Einrichtungen, Krankenkassen und Pharmaunternehmen 

• Decision Support Systeme zur Unterstützung der ärztlichen Therapie 

• Webbasierte elektronische Patientenakten 

Organisation: Das operative Geschäft liegt bei den eigenständigen Tochtergesellschaften 

der CompuGROUP Holding AG 

Marktanteil: Im Zentrum eines jeden Gesundheitswesens stehen die Patienten, die 

behandelnden Ärzte und Zahnärzte. Bei diesen ist die CompuGROUP in 18 

Ländern mit bis zu 70 % Marktanteil vertreten. Damit spielt die 

CompuGROUP bei der Entwicklung europäischer eHealth-Lösungen eine 

führende Rolle. 

Standorte: Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Italien, Lettland, Malaysia, 

Norwegen, Österreich, Polen, Saudi-Arabien, Schweden, Slowakei, Spanien, 

Südafrika, Tschechien, Türkei und USA 

Kunden: Ca. 326.000 Ärzte, Zahnärzte und andere Dienstleister im Gesundheitswesen, 

davon etwa 170.000 in Deutschland 

Digitale 

Patientenakten: Ca. 100 Millionen europaweit in den Systemen unserer Anwender 

Eigenkapital (06/2009): Ca. 178 Millionen Euro 

Umsatz 2008: Ca. 229 Millionen Euro 

Ausblick 2009: Ca. 286 Millionen Euro 

MitarbeiterInnen: Ca. 2.800, davon ca. 650 in Koblenz 

Darüber hinaus weitere rund 6.000 Mitarbeiter, die im Vertriebs- und 

Servicepartnernetz an mehr als 300 Standorten tätig sind. 

”Synchronizing the World of Healthcare” 

qml_000.000.004 Rev. 05 Erstellt: FHP Freigabe: SFW Stand: September 2009

White Paper 

Intel Digital Health Group 

Personal Health Systems 

Addressing the Challenges of 

Chronic Illness with Personal 

Health System Technology

White Paper Challenges of Chronic Illness 

2 

Executive Summary 

A number of trends, such as an aging population, an increasing number of people with 

chronic conditions, rising healthcare costs, and a desire to age in place, are creating a major 

impetus to delivering more care at home. These trends will increase strains on healthcare 

systems around the world, especially because many of those systems are geared to 

treat acute conditions on an episodic basis. Chronic care, on the other hand, calls for a 

preventative approach that treats illness on a long-term, continuous basis. 

Personal health system technology is poised to play an important role in addressing many 

of the issues that will be facing healthcare in the coming years. It can aid clinicians and 

caregivers in monitoring patients with a single chronic condition or various comorbidities 

and ensure smooth communication of appropriate information on a timely basis among all 

the people involved in a patient’s care. 

Personal health systems work well for a number of chronic conditions, such as chronic heart 

failure or diabetes. They can do this by encouraging and supporting productive interactions 

between informed, activated patients and caregivers on the one hand and a team of 

prepared, proactive clinicians on the other.

Introduction: Where 

We Stand Now 

Chronic conditions affect roughly 133 million 

Americans today and account for more than 

70% of total U.S. expenditure on healthcare. By 

2020, that number will rise to 157 million. In Europe, 

the situation is similar: chronic conditions 

account for more than 70% of the disease burden. 

Managing the health of people with chronic 

conditions is therefore a clear clinical, financial, 

and human imperative. In most cases, homecare 

for patients with chronic illness is preferable to 

institutional care because it provides autonomy 

and comfort to patients and keeps medical costs 

down. (Anderson 2004, HHS 2004; WHO 2006) 

The great trend associated with the growing 

number of older people is that more care is 

being delivered at home, the result of pushpull 

forces at play. The push is that for some 

time now, hospitals have been reducing their 

average length of stay. Because hospital stays 

are expensive, health plan administrators look 

carefully at the marginal value of each additional 

day spent in the hospital, asking themselves 

what the costs of an additional day’s stay in the 

hospital are, and, for each procedure, what the 

benefits are. At the same time, hospitals are 

also acting as sentinels, redirecting people with 

less serious medical conditions to sites where 

they can be treated on an out-patient basis. For 

people over 65 (80% of whom have at least one 

chronic condition), the cost of providing healthcare 

ranges from three to five times what it is 

for patients under 65. (CDC/Merck 2007) For all 

these reasons, cost is a driving consideration. 

There is also a pull that is keeping people at 

home: more people prefer to have their care 

delivered at home. In one major survey, more 

than 90% of those 65 and older preferred to 

stay in their current residence. (Bayer 2000, 

Lawler 2001) Certainly, there can be a financial 

aspect to this, but in many cases people want to 

maintain a degree of independence that characterizes 

their life at home but not time spent in a 

hospital. Perhaps as important as any financial 

pressures here are the personal costs: many 

people feel anxious or otherwise ill-at-ease in 

a hospital. The upshot of all of this is that more 

and more people are staying at home while 

managing their illnesses. This is true both for 

post-acute recovery as well as for longer-term 

chronic illnesses. 

The Perfect Storm 

These financial and personal preference 

considerations suggest why home healthcare 

is important, but they don’t capture the full 

impact of what could be described as a “perfect 

storm,” a confluence of various events that 

are having a significant effect on healthcare. 

One component of this “perfect storm” is the 

Age Wave, the aging of the generation of baby 

boomers born in the twenty years after World 

War II. (Dychtwald 1989) 

Though the effect of the Age Wave is more 

pronounced in some places than others (the 

United States suffered fewer casualties than 

many European countries, for example), people 

in general are living longer, and that means that 

more of them will have to live with chronic conditions. 

As Baby Boomers age (all of them are 

now over 40) many are already at retirement 

age and are requiring more healthcare. Not 

only are they requiring more healthcare, but, 

having lived through a period of great medical 

advances, they have great expectation for the 

healthcare they will receive. 

The effects of this Age Wave will be enormous. 

Whether in Europe or the United States, the 

absolute number of people 65 and older is 

increasing, and as the Baby Boomers age, the 

portion of the population over 65 will also 

increase. (CDC/Merck 2007) As this group 

retires, there will be a decrease in the availability 

of experienced nurses, physicians, and other 

healthcare professionals to take care of them, 

since many of the experienced nurses, etc., are 

Baby Boomers themselves. One estimate, for 

example, projects the 6% shortage of nurses 

that existed in 2000 to rise to 20% by 2015. 

(HRSA 2002, Cooper 2004) In fact, many of 

those retiring will be adding to the population 

Challenges of Chronic Illness White Paper 

3


4 

with chronic conditions. Of course, chronic 

illnesses do not affect an older population 

exclusively, but they do affect this population 

disproportionately, and the longer people live, 

the greater the chance is that they will have 

a chronic illness. 

Comparing Healthcare Systems: 

US, UK, and France 

Comparing different healthcare systems can 

be a difficult task. For example, both the UK 

and France have single-payer systems, while 

the US, alone among developed western-style 

nations, relies on a number of discrete private 

sources to provide healthcare coverage; government 

coverage is for the old and the young 

only. Therefore, the UK and French systems 

are more like each other than either is to the 

American system, right? Not necessarily. While 

France has a single-payer system for basic 

healthcare, under which everyone has some 

basic healthcare coverage (securite sociale 

or assurance personelle), the French system 

relies to a great extent on private health insurance 

plans to supplement or compliment the 

government mandated coverage. In fact, many 

in France dismiss the UK system as “socialized 

medicine,” by which they mean both a 

single-payer system and a system in which the 

terms of healthcare are set by the government. 

In part, because of the supplementary 

private coverage used there, France does not 

have the waiting lists characteristic of Canada 

and the UK. Advanced industrialized countries 

are generally similar in having very low infant 

and adult mortality rates, but they can differ 

in their rates of particular conditions, such as 

diabetes. All of them have aging populations 

that will require more and better management 

of chronic conditions, and personal health 

system technology is designed to meet the 

management challenges of the full spectrum 

of such conditions. 

Another component of this “perfect storm” 

is the well-known fact that healthcare costs 

are high and are rising. In the United States, 

the situation is particularly pronounced, since, 

on a per-capita basis, Americans pay more for 

healthcare than anyone else—roughly twice 

as much as Canada, France, Germany, or the 

United Kingdom. (CRS 2007) 

Healthcare costs are a concern everywhere, 

however, and health system administrators are 

looking for ways to lower, check, or slow down 

rising expenses. In addition to demographic and 

financial trends affecting healthcare, there are 

some long-standing features of the system 

that place considerable burdens on the delivery 

of chronic care services. The most important of 

these is that healthcare today is generally designed 

to treat people with acute problems or 

episodes; it is not designed to manage people 

with chronic conditions. This orientation can 

have serious consequences, because people 

with chronic conditions use a disproportionate 

share of healthcare resources. 

Moving Care to the 

Home: A Mandate 

As the number of people with chronic conditions 

increases and as more care moves to the 

home, home healthcare becomes a mandate, 

not just something that is nice or desirable to 

have. In other words, to appropriately respond 

to the healthcare needs of the Age Wave, we 

will have to provide care in the home—as 

a financial necessity, as well as a medical, staffing, 

and social necessity. We can expect this 

mandate to create its own call to action: getting 

the right information to the right people at 

the right time. The right information will take a 

variety of forms: traditional medical measures, 

such as blood pressure, glucose levels, weight, 

as well as more subjective measures, such as 

mood or affect; in addition, educational and 

motivational content can be offered to customize 

and integrate the care. The right group 

will include patients, first of all, along with 

physicians, nurses, case managers, and family 

members, who are able to coordinate their 

efforts because they are able to share that 

information at the appropriate time with the 

appropriate people.

The Potential of Technology: 

A Congestive Heart Failure 

Example 

Hospitalization for heart failure is expected to 

cost $18 billion in 2007. In Congestive Heart 

Failure (CHF), the heart is unable to pump 

enough blood to the body’s other organs. 

Classic signs and symptoms of heart failure are 

shortness of breath, fatigue, and fluid retention, 

which sometimes leads to congestion in 

the lungs and edema in the legs and ankles. 

CHF patients typically have limited mobility, 

since physical exertion is fatiguing, so they 

are therefore often homebound, making 

homecare solutions highly desirable. Personal 

health systems technologies may now offer 

the hope of doing the impossible — monitoring 

multiple patients on a day-by-day, even 

hour-by-hour basis. Using personal health 

systems will allow patients, clinicians, and 

care providers the ability to manage multiple 

comorbidities, maximizing the benefits of 

complex drug therapy while reducing the risks 

associated with polypharmacy. In addition, as 

the American Heart Association has concluded, 

“of the general measures that should be used 

in patients with heart failure, possibly the most 

effective yet least utilized is close attention 

and follow-up.” Personal health systems represent 

a way of providing that attention and 

follow-up. (Hunt 2006) 

Responding to this call will entail some changes 

in the way things are currently done. Anything 

that can help people take a more active role 

in the management of their own health will 

benefit all who are involved, especially because 

the patient is often the first to observe or 

suspect a change in his or her own health 

status. With patients becoming more engaged 

and active in their own health management, 

clinicians, physicians, and nurses can extend 

their reach and effectiveness. At the same 

time, healthcare workers will need to become 

better prepared to handle patients with chronic 

healthcare issues, and that includes being more 

proactive—anticipating the needs of chronic 

care patients, rather than just reacting to acute 

episodes as they occur. 

The question is, how can this be done? To 

answer this, let us first look to how care for 

chronic conditions is being delivered now, in the 

midst of the “perfect storm,” and then try to 

understand what a solution might look like. 

How Care is 

Delivered Now 

Consider how home healthcare for patients 

with chronic illnesses is being delivered today. 

Many modes of home care are currently used, 

such as using phone calls to check in on people, 

the use of extensive health status surveys, the 

application of electronic devices that provide 

remote patient monitoring, as well as on-site 

examinations and hands-on care by home 

health nurses. During such visits, the nurse 

might monitor the patient’s vitals signs (such 

as blood pressure, heart rate, etc.), check on 

prescriptions, or inspect the safety of the home. 

These methods accomplish important tasks, but 

they can involve a number of limitations. For 

example, telephone-based programs have an 

obvious appeal because of their relatively low 

cost, but some of the cost savings disappear 

when well-paid nurses spend much of their 

time just trying to connect with somebody 

instead of providing the care they’re trained to 

deliver. Furthermore, in comparison with care 

management programs that are designed to 

accommodate more than one condition, phonebased 

programs are generally less successful. 

And while the use of visiting nurses to monitor 

patients in their homes may be less expensive 

than having them come into the office, it is 

still a time- and labor-intensive undertaking. 

(Fonarow 2004, Wagner 2004) 

Another limitation of this approach is that it is 

not scalable: one nurse can visit and monitor 

only one patient at a time. With nursing 

shortages affecting many healthcare systems, 

this is not a financially or medically sustainable 

approach. It is also not a particularly interactive 

approach, because of time constraints it places 

on the nurse. If the nurse has a survey or a 

set of particular questions for the patient, for 


5


6 

example, she or he may feel time constraints 

to move on to the next appointment once 

they’ve acquired the information about the 

patient requested by the survey. There may 

often be little time for fruitful back-and-forth 

between nurse and patient. 

Fortunately, there are alternative models 

that address many of the limitations of 

current systems. 

Personal Health 

Systems and the 

Chronic Care Model: 

A Framework for 

Improved Care 

The most well-developed and perhaps highly 

regarded framework for dealing with chronic 

care was formed nearly ten years ago by Dr. 

Ed Wagner, of Group Health Cooperative in 

Seattle, Washington. [See Figure 1] In Wagner’s 

model, the best care for patients with chronic 

conditions, such as diabetes or coronary artery 

disease, takes place within a system in which 

community resources and health systems are 

properly coordinated. Under this plan, informed 

and engaged patients work closely and productively 

with prepared health teams that are 

able to anticipate and respond to their patients’ 

needs in a timely way. This model was created 

in part as a response to those frequently found 

health management models that focused on 

costs over health outcomes, and on reviewing 

utilization rather than employing clinical 

sophistication. [ See Table 1] (Wagner 1998, 

Wagner 2000) 

The promise and the limitations of nurses’ 

home health visits highlight the need for more 

flexible, expandable, scalable, interactive, and 

comprehensive solutions to the healthcare 

needs of people with chronic conditions. This 

is a place where a personal health system can 

make a significant contribution, helping patients 

and healthcare professionals weather the 

perfect storm of increased chronic illness, rising 

costs, and limited resources with its scalable, 

expandable, flexible and interactive features. By 

providing patients with the means to monitor 

their conditions, with interactive materials that 

can educate them on their conditions, and with 

a way to communicate with family members, 

physicians, nurses and others, personal health 

systems allow patients to take a more active 

role in the management of their own condition. 

The advanced communications tools connect 

the patient, clinicians and caregivers – through 

video conferencing, email, and alerts. 

Most importantly, perhaps, adoption of personal 

health systems can support the Chronic Care 

Model advanced by Dr. Wagner. For one thing, it 

helps activate patients and caregivers by offering 

an in-home solution that can adapt to their 

particular circumstances. It can also provide 

educational content appropriate for the condition 

or conditions they’re working with. 

Traditional Health Management 

Model 

vs. 

Chronic Care Model 

Traditional Model Chronic Care Model 

More important to 

focus on reducing 

costs than on improving 

health. 

Patients causing the 

highest expenses 

should be given priority 

over others. 

Case managers who 

have a singular focus 

and are good at monitoring 

utilization, are 

best suited to manage 

chronic care patients. 

Table 1. 

Priority should go 

to improving health 

outcomes—this will 

drive down costs in 

the long run. 

Priority should be 

given to preventive 

measures in the 

chronic care population, 

since costs for 

a given chronic care 

patient can vary from 

year to year. 

Because of their training 

and clinical sophistication, 

PCPs are best 

suited to manage the 

care of patients with 

chronic conditions, 

especially patients 

with comorbidities, 

who represent a large 

portion of chronic 

patients.

While helping to activate patients, personal 

health systems also help prepare the clinical 

care team by providing them with real-time 

information about their patients. This includes 

the kind of information routinely communicated 

by remote patient monitoring devices, such as 

blood pressure, blood sugar, weight, and so on, 

as well as other pieces of information that can 

be particularly useful for clinicians looking to 

develop a more complete picture of their patients. 

This can include information about how 

a patient is feeling—sad, energized, lightheaded, 

confused—as well as information about what 

the patient has been doing, such as what they 

have eaten or whether they have exercised. 

What allows a personal health system to do 

all this is that it has the right tools—individual 

objects that perform specific tasks—that are 

useful each time a particular individual task 

needs to be performed. What makes a personal 

health system a more flexible and sophisticated 

approach to managing chronic conditions is that 

it provides a systematic approach to managing 

chronic conditions that takes into account multiple 

aspects of patients’ lives, including their 

medical status, social interactions, personal 

preferences, mobility, and so on. Because its 

tools activate patients and prepare clinicians, 

a personal health system can contribute to 

and support the truly productive interactions 

between patients and healthcare workers 

that lead to improved functional and clinical 

outcomes that are the goals of the Chronic Care 

Model. 

Conclusion 

Many trends are converging to encourage more 

healthcare being provided in the home. These 

trends include increasing healthcare costs, a 

growing population over 65 years old, more 

people with chronic conditions, a decrease 

in the supply of medical practitioners, and a 

growth in the number of people with comorbidities. 

Overall, patients with chronic conditions are 

significant consumers of healthcare resources. 

Although these complex chronic conditions 

can’t be cured, they are compatible with homebased 

self-care, which could be enhanced 

through an interactive personal health management 

system. Personal health systems can be used 

for this growing population to monitor patients’ 

vital signs, educate members of the care team, 

and to communicate between the patient’s home 

and the clinician’s office. The benefits can include 

better responsiveness, increased prevention, and 

improved use of resources. Personal health systems 

also support the Chronic Care Model, which 

places an emphasis on outcomes over cost-reduction 

measures, on the expertise and experience of 

physicians over case managers, and on prevention 

over reactive episodic care. 

Personal health systems could be a tireless and 

ever-patient provider of continuing education for 

patients and caregivers. In sum, an interactive personal 

health system could work around the clock to 

improve the overall quality of care for patients with 

serious chronic conditions. 

Community 

Resources and 

Policies 

Self-management 

Support 

Informed, 

Activated 

Patient 


Health System 

Organization of Healthcare 

• Decision Support 

• Delivery System Design 

• Clinical Information 

Systems 

Productive 

Interactions 

Prepared, 

Proactive 

Practice Team 

Functional and Clinical Outcomes 

Figure 1. Wagner’s Model for Improvement of Chronic Illness Care. Adapted from Wagner 1998. 

7

For more information about Intel in healthcare, visit us at www.intel.com/healthcare. 

References Consulted 

Anderson G. Chronic Conditions: Making the Case for Ongoing Care. Baltimore, MD: Partnership for Solutions; Sept. 2004. Available at: 

www.partnershipforsolutions.org/DMS/files/chronicbook2004.pdf Accessed Feb. 13, 2007. 

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Station, NJ: the Merck Company Foundation; 2007. Available at www.cdc.gov/aging 

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Cooper RA. Weighing the evidence for expanding physician supply. Annals of Internal Medicine. 2 November 2004. 

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adult: a report of the American College of Cardiology/American Heart Association Task Force on Practice Guidelines (Writing Committee 

to Update the 2001 Guidelines for the Evaluation and Management of Heart Failure). Circulation. 2005;112:e154-235. 

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World Health Organization. Gaining Health. The European strategy for the prevention and control of noncommunicable diseases. September 

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Copyright©2008 Intel Corporation. All rights reserved. Intel, the Intel Logo and the Intel Health logo are trademarks and registered trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in 

the United States and other countries. *Other names and brand may have been claimed as the property of their respective owners. 

0608/KR/HH/PP/1000 Please recycle. 320051-001US

Enabling new models of care 

with Asklepios eHealth-Services 

& the Intel ® Health Guide 

Mariah Scott 

Director WW Sales & Marketing 

Intel Corporation, Digital Health Group 

Copyright 

1 

© 2009, Intel Corporation. All rights reserved.

Applying Intel Strengths to Healthcare 

Research and Innovation 

• Research to understand users real needs and how to meet them 

• Evidence-based approach to ensure effectiveness in real-life 

settings 

Technology Leadership 

• Proven track record in using technology to solve problems 

• Innovation through extensible platforms to address market needs 

more quickly and cost effectively 

Ecosystem 

• Leadership to drive collaborative development of standards 

needed for interoperability and lower costs 

2

The Continuum of Care 

Shift Left 

Highest Quality of Life 

Lowest Cost of Care 

Health & 

Wellness 

Home Care 

Quality of Life 

Residential 

Care 

Traditional care 

models are moving to 

home-based models 

Acute Care 

Cost of Care 

3

Our Approach 

Connecting People 

and Information for 

Better Healthcare 

Technology for 

Independent 

Living 

Personal 

Telehealth 

Mobility at 

Point of 

Care 

Healthcare IT 

The right 

information at the 

point of decision 

Quality of Life 

$10,000 

$1,000 

$100 

$10 

$1 

Cost of Care 

4

Asklepios & Intel ® 

Transforming Healthcare together – again! 

� Building on our multi-year cooperation in the successful Asklepios 

Future Hospital Alliance 

� Asklepios and Intel will now explore care delivery to the Home 

� Asklepios and Intel believe that home based telemonitoring is a key 

element in enabling elders to age in place and may yield better 

clinical outcomes while lowering the overall cost of care. 

� In order to evaluate this new model of care, we will jointly conduct a 

Demonstrator Project using telehealth for chronic disease 

management. 

� Asklepios will also be a preferred Medical Competence and Content 

Partner for the Intel Health Guide. 

5

6 

6

Usage Scenario 

Intel ® Health Guide 

Asklepios Telemedical Service 

Center 

Intel ® Health 

Guide 

Intel ® Intel 

Health 

Care Management Suite 

® Health 

Care Management 

Suite 

Medical 

Sensors 

Multimedia Content 

Care Plans 

Video Conferencing 

Intel 7 Confidentia 

Intel Confidential

Potential Benefits of Telehealth 

Patient: 

• Rehabilitation at home may 

reduce stress 

• Increased clinician interaction, 

with fewer Hospital or Doctor 

visits 

• Higher Quality of Life & Care 

• Reducing acute admissions and 

exacerbations 

Healthcare-System: 

• Support prevention and early 

detection to reduce overall costs 

• Engage patients in managing 

their own health-status 

Hospital: 

• Maintaining Quality of Care while 

better utilizing existing clinical 

resources 

• Reducing patient re-admissions 

• Optimizing hospital length of stay 

• Providing care to under-served regions 

• 

8 8

Legal Disclaimer 

The Intel ® Health Guide 

a) requires a broadband connection 

in the patient’s home to enable 

communications with the care 

team and back-end data hosting; 

b) is designed for use by health care 

professionals and their patients 

and should only be used under the 

guidance of a health-care 

professional; 

c) is not intended for emergency 

medical communications or realtime 

patient monitoring. 

10 For Use by Intel Sales/Not to be left behind

Neue Versorgungsmodelle ermöglichen 

mit Asklepios eHealth-Services 

und dem Intel ® Health Guide 

Mariah Scott 

Director WW Sales & Marketing 

Intel Corporation, Digital Health Group 

Copyright 

1 

© 2009, Intel Corporation. All rights reserved.

Intel´s Stärken im Gesundheitswesen 

Forschung und Entwicklung 

• Forschung um die wirklichen Anwenderbedürfnisse zu verstehen 

• Evidenz-basierter Ansatz um die Effektivität von Lösungen in 

realen Alltagsumgebungen sicherzustellen 

Technologischer Vorsprung 

• Nachweisliche Erfolgsgeschichte beim Einsatz von IT zur 

Problemlösung 

• Innovation durch flexible, erweiterbare Plattformen, welche 

Marktanforderungen schneller und kosteneffizienter bedienen 

Partner-Netzwerk 

• Führend im Vorantreiben von Kooperationsnetzwerken zur 

Entwicklung und Etablierung von IT-Standards für 

Interoperabilität und Kostensenkung. 

2

Das Kontinuum der Gesundheitsversorgung 

Shift Left 

Höchste Lebensqualität 

Geringste 

Behandlungskosten 

Health & 

Wellness 

Home Care 

Lebensqualtiät 

Stationäre 

Pflege 

Traditionelle Pflege 

wandelt sich zu 

häuslicher Pflege 

Akut- 

Medizin 


3

Intel´s Philosophie 

Verbindung von Menschen 

mit Informationen für bessere 

Gesundheitsversorgung 

Technologie für 

Independent 

Living 

Persönliche 

Telemedizin 

Mobilität am 

Behandlungsort 

Healthcare IT 

Die richtigen 

Informationen zur 

richtigen Zeit am 

Behandlungsort 

Lebensqualität 

$10,000 

$1,000 

$100 

$10 

$1 


4

Asklepios & Intel ® 

Verändern den Gesundheitsmarkt - erneut! 

� Fortsetzung der langjährigen, erfolgreichen Partnerschaft im Rahmen 

der Asklepios Future Hospital Alliance. 

� Asklepios und Intel beschäftigen sich jetzt damit, die 

Gesundheitsversorgung nach Hause zu bringen! 

� Asklepios und Intel sind überzeugt, dass persönliche Telemedizin ein 

Schlüsselelement dabei ist, wie man Senioren das selbständige Altern 

Zuhause ermöglicht und gleichzeitig die Pflege-/Behandlungskosten 

senkt und die Behandlungsqualität erhöht. 

� Um dieses neue Versorgungsmodell zu evaluieren, werden beide 

Partner gemeinsam ein Vorzeige-Projekt durchführen, wo Telehealth- 

Technologie für die Versorgung chronisch Kranker eingesetzt wird… 

� Asklepios wird darüberhinaus Preferred Partner für Medizinische 

Kompetenz und Medizinische Inhalte für den Intel Health Guide. 

5

Verbindung von Menschen mit Mediz. Dienstleistern 

für persönliche Gesundheitsversorgung 

6 

6

Einsatz-Szenario für den 

Intel ® Health Guide 

Asklepios Telemedizinisches 

Service-Center 

Intel ® Health 

Guide 

Intel ® Intel 

Health 

Care Management Suite 

® Health 

Care Management 

Suite 

Vitalwerte- 

Sensoren 

Multimedia-Lern-Inhalte 

Therapie-/Pflegepläne 

Video-Konferenz 

Intel 7 Confidentia 

Intel Confidential

Potentieller Nutzen persönlicher 

Telemedizin 

Patient: 

• Reha Zuhause kann den Stress 

reduzieren 

• Höhere Behandlungsintensität 

bei gleichzeitig weniger 

Arztbesuchen 

• Höhere Lebens- und 

Pflegequalität 

• Reduzierung und Vermeidung 

von Akut-Aufenthalten und 

Exacerbationen. 

Gesundheitssystem: 

• Unterstützung der Prävention 

und Früherkennung und führt zu 

geringeren Gesundheitskosten 

• Patienten werden motiviert, Ihre 

Gesundheit selbständig zu 

überwachen und schützen 

Krankenhaus: 

• Behandlungsqualität steigern unter 

effizienterer Nutzung der 

vorhandenen, medizinischen 

Ressourcen 

• Wiederaufnahmen reduzieren 

• Liegezeiten optimieren 

• Flächenversorgung gewährleisten 

• 

8 8

Rechtliche Anmerkungen 

Der Intel ® Health Guide 

a) benötigt eine Breitband- oder Modem- 

Anbindung beim Patienten Zuhause 

um eine Kommunikation mit dem 

Behandlungsteam und dem Daten- 

Hosting-Backend zu gewährleisten. 

b) wurde entwickelt zur Nutzung durch 

Gesundheits-Dienstleister und deren 

Patienten und sollte nur unter der 

Anleitung eines Gesundheits- 

Dienstleisters eingesetzt werden. 

c) ist nicht geeignet für Notfallmedizinische 

Überwachung oder 

Echtzeitdaten-Überwachung. 

10 For Use by Intel Sales/Not to be left behind

Siemens IT Solutions und Services 

Pressekonferenz HealthVault - Asklepios, 19. April 2010, Berlin 

Kurzprofil 

Siemens IT Solutions and Services ist ein international führender Anbieter von 

IT-Lösungen und -Services und liefert entlang der IT-Dienstleistungskette alles aus 

einer Hand: vom Consulting über die Systemintegration bis zum Management von 

IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus vervollständigt Siemens IT Solutions and 

Services die Angebotspalette der Konzern-Sektoren mit IT-Lösungen. 

Mit umfassendem Know-how und spezifischem Branchenwissen schafft der 

IT-Dienstleister messbaren Mehrwert für seine Kunden. 

Siemens IT Solutions and Services erzielte im Geschäftsjahr 2009 (30. September) 

mit mehr als 35.000 Mitarbeitern rund 4,7 Mrd. EUR Umsatz – über 75 Prozent 

davon werden außerhalb des Siemens-Konzerns erzielt. 

Weitere Informationen unter: www.siemens.com/it-solutions 

Pressekontakt: 

Media Relations Fachpresse: Anne Beck 

Telefon: +49 89 636-47982 

E-Mail: anne.beck@siemens.com 

Siemens IT Solutions and Services 

Otto-Hahn-Ring 6, 81739 München 


Seite 1 - 1



HealthVault, das neue Serviceangebot im Gesundheitsmarkt: 

Umfangreiche Maßnahmen für Datenschutz und Datensicherheit 

1. Allgemeines zu Datenschutz und Datensicherheit 

1.1. 

Siemens-Charta zum Umgang mit HealthVault 

Siemens IT Solutions and Services hat eine Charta für die Gesundheitsplattform 

HealthVault entwickelt, die Qualitätskriterien für die angebotenen 

Gesundheitsleistungen definiert. Den Inhalten der Charta müssen alle Nutzer der 

Plattform zustimmen: Fairness, Transparenz, Seriosität und die Wahrung der 

Interessen der Bürger sollen so sichergestellt werden. 

Zudem richtet Siemens IT Solutions and Services einen Beirat ein, in dem Vertreter 

des Betreibers, des Plattformherstellers Microsoft und der Partner im 

Gesundheitsbereich zusammenarbeiten. Das Gremium soll den Betreiber auch in 

Datenschutzfragen beratend unterstützen. 

Auszüge aus der Charta: 

- "Insbesondere werden von Siemens keine persönlichen Kontakt- oder 

Gesundheitsdaten der Nutzer kommerziell verwendet und auch nicht an 

Partner weitergegeben, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich zustimmt." 

- "Gesundheit ist eines der höchsten kulturellen Güter. Die Akteure der 

Gesundheitsplattform erkennen den hohen Stellenwert von Gesundheit an. 

Das Handeln der Akteure ist auf Wahrung und Ausbau des 

gesellschaftlichen und kulturellen Status von Gesundheit ausgerichtet." 

- "Personenbezogene Informationen und insbesondere Gesundheitsdaten 

sind Teil der Intimsphäre des Menschen. Die Akteure setzen sich höchste 

Maßstäbe im vertraulichen und bestimmungsgemäßen Umgang mit den 

personenbezogenen Informationen und Gesundheitsdaten der Bürger." 

- "Falsche oder nicht aktuelle Daten dürfen nicht vorsätzlich in die Plattform 

eingespeist werden." 

1.2. 

Wie werden Datenschutz und Datensicherheit prinzipiell gewährleistet? 

Transparenz für und Kontrolle durch die Nutzer sind wichtige Aspekte für Siemens 

und Microsoft. Zum einen sorgt Transparenz dafür, dass die HealthVault-Anwender 

verstehen, wie ihre Daten verwendet werden. Zum anderen können sie über 

Steuerungsmöglichkeiten wie etwa die Berechtigungsverwaltung, ihre Daten 

effizient und sicher verwalten. Diese Grundsätze wurden in klare HealthVault- 


Seite 1 - 6

Datenschutzprinzipien übersetzt, die im Einklang mit den gesetzlichen 

Datenschutzrichtlinien stehen. 

Der Nutzer hat die komplette Kontrolle über seine HealthVault-Akte: Er alleine 

entscheidet, was in seine HealthVault-Akte aufgenommen wird und wer seine Daten 

einsehen und verwenden kann. Unternehmen, die ihre Anwendung mit HealthVault 

vernetzen wollen, müssen eine Provider-Vereinbarung unterzeichnen. Diese 

verpflichtet sie, wichtige Datenschutzbestimmungen hinsichtlich der Haftung und 

des Datenschutzes einzuhalten. Sie verpflichtet den Lösungsanbieter zudem, eine 

Datenschutzerklärung zu veröffentlichen sowie ein Sicherheitsprogramm zu 

implementieren und zu pflegen. Siemens und Microsoft haben darüber hinaus 

technische Anforderungen festgelegt, damit nur Anwendungen und Geräte 

autorisierter Lösungsanbieter auf HealthVault-Daten zugreifen können. 

2. Anmeldung bei HealthVault 

2.1. 

Wie meldet sich der Nutzer in seinem persönlichen Gesundheitstresor an? 

Beim Anlegen des Stammdatensatzes, also bei der Erstellung des HealthVault- 

Kontos, wählt der Nutzer seine Einwahldaten aus. Die Anmeldung erfolgt mit einem 

persönlichen Zugriffsschlüssel, im einfachsten Fall mit einer Kombination 

Benutzername-Passwort über eine Windows Live-ID. Alternativ können Nutzer aus 

einer steigenden Zahl von OpenID-Providern auswählen, die sich ebenfalls zur 

Anmeldung in HealthVault eignen. Sie bieten Authentifizierungsmechanismen, die 

von einem Benutzernamen mit Kennwort bis zu Hardware-basierten Lösungen mit 

beispielsweise Smart-Cards reichen. 

2.2. 

Da diese ID-Verfahren im Internet bereits vielfach als Login-Verfahren für etwa 

Social Networks, Blogs oder Webmailer genutzt werden, sind sie inzwischen 

ein beliebtes Phishing- und leicht angreifbares Hacker-Ziel. 

Wie beugt Siemens IT Solutions and Services dem vor? 

Der IT-Dienstleister nutzt externe ID-Provider, die in gemeinsamer Zusammenarbeit 

und enger Partnerschaft kontinuierlich mögliche Sicherheitsrisiken bewerten und 

Strategien zu deren Bekämpfung ausarbeiten und realisieren. Die Windows Live-ID 

gehört zur Basisfunktionalität der Gesundheitsplattform, mit ihr will Siemens IT 

Solutions and Services in die erste Phase des Echtbetriebs gehen. Sie ist zudem 

ein wichtiger Bestandteil des Konzepts, den Bürgern eine möglichst einfache und 

schnelle Nutzung der Plattform zu ermöglichen. Zum Beispiel kann die Windows 

Live-ID im Internet quasi anonym genutzt werden: Der Nutzer wählt einen frei 

wählbaren Namen als ID, so dass insbesondere beim Gebrauch unbekannter PCs 

als Zugangsmedium kein direkter Rückschluss auf die wahre Identität möglich ist. 

Natürlich muss auch jeder Nutzer Verantwortung für die Sicherheit seiner Daten 

übernehmen und entsprechend vorsichtig sein. Bei der Erstellung eines Accounts 

wird der IT-Dienstleister beispielsweise darauf hinweisen, dass die dabei 

eingesetzte Windows Live-ID ausschließlich für HealthVault verwendet werden 

sollte. Besitzt der Anwender bereits eine Windows Live-ID, empfiehlt es sich, eine 


Seite 2 - 6

weitere zu erstellen. Grundsätzlich gilt es, die gängigen Sicherheits-Regeln für 

Aktivitäten im Internet – wie etwa Anti-Virus-Programme, sichere Kennwörter, 

Vorsicht beim Antworten auf E-Mails unbekannter Herkunft und mit unseriösen 

Inhalten – auch bei HealthVault zu beachten. Im späteren Projektverlauf ist geplant, 

mit weiteren Partnern noch andere ID-Provider anzubieten, etwa Smartcardbasierte. 

Sie erhöhen die Sicherheit bei der Authentisierung gegenüber der 

Gesundheitsplattform, sind allerdings auf Kartenlesegeräte angewiesen. 

3. Zugriff auf HealthVault 

3.1. 

Welche Sicherheitsmechanismen wirken beim Zugriff auf HealthVault? 

Das Thema Datensicherheit und Datenschutz hat für Siemens oberste Priorität – 

insbesondere bei einem Projekt, das die Bereitstellung einer Dienstleistung zur 

Speicherung der Gesundheitsdaten einzelner Bürger vorsieht. Siemens IT Solutions 

and Services betreibt seit langem eine Vielzahl von Anwendungen mit 

hochsensiblen Daten in den eigenen Rechenzentren und verfügt deshalb über 

große Erfahrungen in diesem Bereich. So werden die Daten in Deutschland in 

sicheren, hochverfügbaren ISO-27001-zertifizierten Siemens-Rechenzentren 

gehostet, zu welchen auch speziell geschulte Mitarbeiter mit garantierter 

Erreichbarkeit und ein professionelles Incident-Management gehören. Zum Einsatz 

kommen alle anerkannten und gängigen Sicherheitsmaßnahmen für webbasierte 

Dienste: Transportverschlüsselung zwischen Browser und Server, Firewalls zum 

Schutz der Dienste im Rechenzentrum, verschlüsselte Kommunikation zwischen 

den Servern selbst und zertifikatsbasierte Identifizierung sowie physische 

Zugangskontrolle von Geräten und Anwendungen auf die Plattform – für die 

maximale Sicherheit der Daten und Anwendungen. 

Bürger und Patienten speichern ihre Daten immer freiwillig auf der Plattform. Und 

erst nach der Einwilligung des Nutzers kann Siemens den persönlichen 

Gesundheitstresor aktiv schalten. Siemens IT Solutions and Services greift im 

operativen Betrieb nicht auf die Gesundheitsdaten der Patienten zu, insbesondere 

auch nicht für statistische Analysen oder kommerzielle Zwecke. Siemens sichert nur 

den reibungslosen Betrieb der Plattform. Ausschließlich Anwendungen, die der 

Bürger selbst frei schaltet, können auf die Daten zugreifen. Gegenüber der Plattform 

authentisiert sich die Anwendung aber mit einem Zertifikat, so dass HealthVault 

Zugriffe von nicht zertifizierten Anwendungen automatisch abblockt. 

Das Optimierungspotential in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit wird 

kontinuierlich durch das Siemens Computer Emergency Response Team (CERT) 

und externe Audits geprüft. Auf alle Ergebnisse wird sofort reagiert. 

3.2. 

Wie wird weiter sichergestellt, dass kein Unberechtigter auf persönliche Daten 

zugreift? 

Der Zugriff basiert auf einer ausgefeilten Berechtigungsverwaltung sowohl für 

Personen als auch für Anwendungen. Die Berechtigungsverwaltung dient dazu, den 

Zugriff von Anwendungen zu berechtigen oder zu verwehren. Dabei können Rechte 


Seite 3 - 6

zum Lesen, Ändern, Anlegen und Löschen einer bestimmten Teilmenge oder aller 

persönlichen Daten vergeben werden. Des Weiteren ist ein Zugriffsmodus wählbar: 

Dieser unterscheidet, ob eine Anwendung nur auf persönlichen Daten zugreifen 

kann, wenn der Nutzer angemeldet ist (Online-Modus) oder ob der Zugriff auch 

ohne seine Anmeldung erlaubt ist (Offline-Modus). 

Im Normalfall (Default-Konfiguration) sind die Gesundheitsdaten des Patienten 

ausschließlich ihm selbst zugänglich. Durch das Berechtigungskonzept kann nur der 

Nutzer anderen Personen, die ebenfalls eine Anmeldekennung in der Plattform 

haben, sowie HealthVault-zertifizierten Anwendungen seine Daten freischalten – 

oder jederzeit wieder sperren. Anwendungen sind überwiegend Web-Portale mit 

Gesundheitsbezug, also Portale, mit deren Unterstützung Nutzer ihre Gesundheit 

auf Basis aller persönlichen, elektronisch gesammelten Gesundheitsdaten aktiv 

verwalten, managen und verbessern können. Beispielsweise, indem sie sich 

Ratschläge für Präventionsmaßnahmen einholen. 

Es wird aber auch Anwendungen geben, die offline, also ohne ein vorausgehendes 

Log-in eines HealthVault-Nutzers, auf die Daten zugreifen können. Dazu zählen 

insbesondere Anwendungen, die Daten übermitteln: Etwa Informationen für 

medizinische Leistungserbringer in Notfällen oder Anwendungen, die tagesaktuelle 

Analysen der Vitalwerte eines Patienten durchführen, um schnell und effizient Hilfe 

für den zu Hause befindlichen Patienten zu organisieren. Alle diese Anwendungen 

und Portale kann der Nutzer anhand einer Liste zertifizierter HealthVault- 

Anwendungen auswählen. Für einen genauen Überblick, welche Applikationen oder 

Geräte wann auf welche Daten zugegriffen haben oder Daten abgelegt haben, stellt 

HealthVault eine persönliche Überwachungsliste (das so genannte Audit-Trail), zur 

Verfügung. 

3.3. 

Wie funktioniert die Berechtigungsverwaltung für dritte Personen? 

Die Berechtigungsverwaltung von HealthVault kann ebenfalls dazu genutzt werden, 

weiteren Personen – etwa Familienmitgliedern mit einem eigenen HealthVault-Konto 

– den Zugriff auf die Gesundheitsdaten einzuräumen oder zu verwehren. Dabei 

können wie üblich Rechte zum Lesen, zum Ändern oder zum Verwalten der Daten 

gestattet werden. 

3.4. 

Angesichts der steigenden Zahl mobiler End- und Speichergeräte: 

Jedes Gerät, das in ein Netzwerk eingebunden wird, muss geschützt werden. 

Wie sieht das ganzheitliche Sicherheitskonzept dazu aus? 

Ein Zugriff auf die Portale der Plattform ist verschlüsselt von jedem Web-Browser 

aus über https, basierend auf XHTML 1.0 und JavaScript, möglich. Diese 

Standards wurden gewählt, um möglichst niedrige Hürden für den Zugriff aller 

Berechtigter auf die Daten zu ermöglichen – wobei gleichzeitig jeder Nutzer für 

die Sicherheit der Umgebung verantwortlich ist. Anwendungen, die von anderen 

Portalen oder Geräten aus auf HealthVault zugreifen, unterliegen gegenüber der 

Plattform einer strikten, zertifikatsbasierten Authentisierungspflicht und gleichzeitig 


Seite 4 - 6

einem Onboarding- und Freigabeverfahren für die Partneranwendungen. Dieses 

wird von Siemens IT Solutions and Services durchgeführt: Um die Daten der Bürger 

zu schützen und gleichzeitig diese Sicherheit auch mit den Partnern vertraglich 

abzusichern. 

Ein weiterer Aspekt, der für die Datensicherheit von HealthVault spricht: Die 

Plattform läuft derzeit seit knapp zwei Jahren in den USA im Echt-Betrieb und hat 

dort einen hohen Reifegrad erlangt. Die Technologie basiert auf dem auf dem Markt 

anerkannten Secure Development Lifecycle (SDL) Framework von Microsoft. Die 

Datenspeicherung in Deutschland wird durch SQL Server 2008 erfolgen, wobei 

insbesondere die Transparent Data Encryption-Technologie verwendet wird, 

die beispielsweise eine Einsichtnahme in die Daten auf Basis der Festplatten und 

Back-ups unmöglich macht. Hinsichtlich der Verschlüsselung der Daten und der 

Kommunikation der Server untereinander und zum Browser wird auf Basis der 

Technischen Richtlinie BSI TR-02102 des Bundesamtes für Sicherheit in der 

Informationstechnik gearbeitet. Diese Richtlinie definiert Mindestanforderungen an 

Algorithmen und Schlüssellängen. 

4. Gesellschaftliche, politische und gesetzliche Rahmenbedingungen 

4.1. 

In Deutschland wird gegenwärtig eine intensive Debatte um die 

Datensicherheit elektronisch gespeicherter Gesundheitsdaten geführt. Der 

Deutsche Ärztetag wie auch der NAV-Virchow-Bund haben sich deutlich 

gegen eine zentrale Speicherung sensibler Gesundheitsdaten ausgesprochen. 

Wie soll HealthVault Akzeptanz erzielen? 

In der Vergangenheit haben sich viele Ärzte gegen eine obligatorische zentrale 

Speicherung von Gesundheitsdaten ausgesprochen, die sich außerhalb ihrer 

Kontrolle und der der Bürger befinden. Mit der Einführung der HealthVault-Plattform 

aber ermöglichen es Siemens und Microsoft Bürgern nun, ihre Gesundheitsdaten 

freiwillig, sicher, zuverlässig und vor allem selbstbestimmt zu verwalten. 

Die Akzeptanz der Ärzte soll schrittweise erarbeitet werden. Dafür plant Siemens IT 

Solutions and Services, medizinischen Leistungserbringern in einer Partnerschaft 

kostengünstig Anwendungen auf der Basis der neuen Technologie zu erstellen – um 

so einen echten Mehrwert für Leistungserbringer und Bürger zu schaffen. Jeder 

Partner ist dabei in dem Bereich aktiv, in welchem er über das meiste Know-how 

verfügt. Siemens IT Solutions and Services ist deshalb für den sicheren Betrieb 

großer Datenplattformen zuständig, während Microsoft eine ausgereifte Software 

mit offenen und standardisierten Schnittstellen bereitstellt. 

Ein weiterer wichtiger Punkt: Bei HealthVault geht es nicht nur um die Verwaltung 

der Gesundheitsdaten, sondern um die Verwaltung der Gesundheit insgesamt. Und 

zum ersten Mal können – auch auf Basis aller persönlichen Gesundheitsdaten, die 

in HealthVault gespeichert sind – Anwendungen entwickelt werden, die Hinweise 

und Ratschläge zur Aufrechterhaltung der Gesundheit und für eine gesunde 

Lebensweise des einzelnen Bürgers geben. 


Seite 5 - 6

4.2. 

Welche Anforderungen bringt das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die 

Datenschutzgesetze der Länder mit sich? Wie wird darauf reagiert? 

Die Datenschutzgesetze des Bundes und der Länder fordern die Verantwortlichen 

dazu auf, keine personenbezogenen Daten zu erheben, zu speichern oder sonst zu 

verarbeiten, ohne dass dies durch eine Einwilligung des Betroffenen oder 

gesetzliche Ausnahmen gestattet ist. Für die HealthVault-Nutzer bedeutet dies, dass 

sie bei der Eröffnung ihrer Accounts in die – nur in eng definierten und 

beschriebenen Ausnahmefällen wie etwa zur Aufrechterhaltung des 

Betriebes oder gesetzlich zwingende Offenlegung – Verarbeitung der 

personenbezogenen Daten innerhalb der Plattform zustimmen. Ohne diese 

Einwilligung kann die Plattform nicht genutzt werden. Hinterlegen die Nutzer Daten 

Dritter, haben sie selbst sicherzustellen, dass die rechtlichen Voraussetzungen 

erfüllt werden. Siemens IT Solutions and Services hat als Betreiber der Plattform im 

Regelbetrieb keinerlei Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Nutzer, weil 

sich erstens die Nutzer regelmäßig nicht unter ihrem wahren Namen anmelden, 

zweitens Nutzername und Passworte bei dritten Anbietern gespeichert sind und 

drittens die personenbezogenen Daten im Regelbetrieb strikt vom Zugriff Dritter 

abschottet sind, was auch den Zugriff der Systemadministratoren auf das 

notwendige Minimum reduziert. 



Telefon: +49 89 636-47982 





Seite 6 - 6

1. Die HealthVault-Initiative von Siemens 

Factsheet: HealthVault 

Stand: April 2010 

Siemens verstärkt mit HealthVault – dem neuen "Gesundheitstresor" für Bürger für die sichere Speicherung, 

Verwaltung und den Austausch ihrer Gesundheitsdaten mit unter anderem Ärzten, Krankenhäusern und 

Apotheken – seine E-Health-Aktivitäten und stellt allen Beteiligten des Gesundheitswesens eine 

Gesundheitsplattform für patientenzentrierte Anwendungen zur Verfügung. Damit liefert Siemens einen 

weiteren Beitrag für eine bezahlbare und personalisierte Gesundheitsversorgung. 

Gleichzeitig vervollständigt Siemens IT Solutions and Services sein E-Health-Portfolio und erweitert die 

bestehende Partnerschaft mit Microsoft auf dem Gesundheitsmarkt. Im Rahmen des E-Health Solutions 

Portfolios plant Siemens, mit HealthVault Zukunftsmärkte zu erschließen und sich als Marktführer im Bereich 

personalisierter Gesundheitssysteme, Prävention und Disease Management zu positionieren. 

2. Positionierung, Zahlen und Fakten 

Siemens IT Solutions and Services ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen und -Services und 

liefert entlang der IT-Dienstleistungskette alles aus einer Hand: vom Consulting über die Systemintegration 

bis zum Management von IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus vervollständigt Siemens IT Solutions and 

Services die Angebotspalette der Konzern-Sektoren mit IT-Lösungen. Mit umfassendem Know-how und 

spezifischem Branchenwissen schafft der IT-Dienstleister messbaren Mehrwert für seine Kunden in der 

Gesundheitsbranche und mit seinem E-Health-Portfolio eine Informationsbrücke zwischen allen Beteiligten 

des Gesundheitswesens. Es umfasst E-Health-Anwendungen wie beispielsweise E-Medication, 

E-Prescription, Integrated Care Monitoring, E-Health-Portal oder E-Health-Record. Diese sparen nicht nur 

wertvolle Zeit, sondern erhöhen vor allem die Qualität und Sicherheit in der medizinischen Behandlung. 

Der Siemens-Sektor Healthcare ist weltweit einer der größten Anbieter im Gesundheitswesen und führend 

in der medizinischen Bildgebung, Labordiagnostik, Krankenhaus-Informationstechnologie und bei 

Hörgeräten. Siemens bietet seinen Kunden Produkte und Lösungen für die gesamte Patientenversorgung 

unter einem Dach – von der Prävention und Früherkennung über die Diagnose bis zur Therapie und 

Nachsorge. Durch eine Optimierung der klinischen Arbeitsabläufe, die sich an den wichtigsten 

Krankheitsbildern orientiert, sorgt Siemens zusätzlich dafür, dass das Gesundheitswesen schneller, besser 

und gleichzeitig kostengünstiger wird. 

Als einer der weltweit größten Anbieter im Gesundheitswesen kann Siemens auf profunde Erfahrung 

zurückblicken – denn Siemens Healthcare und Siemens IT Solutions and Services gestalten, betreiben und 

pflegen seit vielen Jahren die IT-Landschaften zahlreicher europäischer Institutionen und Behörden. Mit 

integrierten und grenzüberschreitenden IT-Infrastruktur-Dienstleistungen im Portfolio wird so der gesamte 

Markt der Gesundheits- und Sozialfürsorge abgedeckt. Gleichzeitig ist Siemens zum langjährigen 

Entwicklungspartner für die Branche geworden. 

Laut dem "Branchenkompass 2009 Gesundheitswesen" von Steria Mummert Consulting und dem F.A.Z.- 

Institut sind die verstärkte Industrialisierung durch Kostendruck und Prozessoptimierung durch E-Health zwei 

der wichtigsten Treiber für Veränderungen im Gesundheitswesen. 

IDC kam in der Studie "Der IT-Markt in Deutschland nach Branchen, 2007-2012" (2008) zu dem Ergebnis, 

dass im Gesundheitswesen mit erhöhten IT-Ausgaben zu rechnen ist. Die Analysten erwarten im 

Untersuchungszeitraum einen jahresdurchschnittlichen Anstieg von 4,4 Prozent. 

3. Stärken 

Siemens bietet mithilfe innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK) Komplettlösungen 

für die Gesundheitsbranche inklusive Dienstleistungen und Hardware an. 

Fundiertes Wissen und Erfahrung über die Prozesse und Anforderungen im Gesundheitswesen, 

industrieübergreifendes Know-how, tausende Microsoft- und SAP-Berater weltweit sowie Global Delivery 

Centers mit On- und Offshoringkapazitäten. 

E-Health-Services tragen wesentlich dazu bei, dass sich Bürger aktiv und in Eigenregie um ihre Gesundheit 

kümmern und somit Krankheiten so früh wie möglich erkennen beziehungsweise effizient vorbeugen. 

Mit der Gesundheitsplattform HealthVault stellt Siemens IT Solutions and Services dafür transparente, leicht 

bedienbare und gesicherte E-Health-Anwendungen bereit. Das Ergebnis sind nahtlose und integrierte 

Gesundheitsleistungen, die heutigen und künftigen Generationen von Bürgern und Patienten zu Gute 

kommen. 

Healthcare-IT zum Anfassen im Siemens Healthcare Innovation and Briefing Center (HIBC) Wien: 

Im HIBC werden Infrastrukturlösungen sowie E-Health-Produkte und -Lösungen in verschiedenen Szenarien 

dargestellt, etwa der Einsatz von IT-Anwendungen zur Versorgung und Administration von Patienten. 

Darüber hinaus dient das Center Kunden sowie Partnern zum Erfahrungs- und Wissensaustausch.

4. Vorteile für unterschiedliche Zielgruppen 

Für Bürger: 

- HealthVault kann mit seinen unterschiedlichen Anwendungen Bürgern und Patienten erstmals auf Basis ihrer 

Gesundheitsdaten Hinweise und Ratschläge für eine gesunde Lebensweise geben oder auch notwendige 

Arztbesuche empfehlen. Die Anwendungen werden in eigener Verantwortung durch Partner entwickelt, 

die die nötige medizinische Expertise einbringen. 

- Je nach persönlichem Lebensstil können Nutzer aus unterschiedlichsten Anwendungen auswählen: virtueller 

Fitnesscoach, Ernährungslogbuch, Trainingstagebuch, Medikationshistorie, Gesundheits-Ratgeber u. v. m. 

Für Krankenhäuser: 

- Zusätzlich zu den üblicherweise eingesetzten Krankenhausinformationssystemen (KIS) und klinischen 

Kommunikationsplattformen können die Informationen aus HealthVault klinische Entscheidungsprozesse, wie 

etwa die Behandlung, ergänzen und gegebenenfalls erleichtern. Weitere mögliche Einsatzgebiete und 

Vorteile: 

- Optimierter Aufnahmeprozess und reduzierte stationäre Liegezeit durch detaillierte Patientenanamnese. 

- Reduzierte Fehleranfälligkeit und Vermeidung von Fehlmedikationen durch umfassende Informationen über 

medizinische Besonderheiten wie etwa Allergien. 

- Verbesserte Abstimmung der Medikamentengabe durch den Vergleich mit der Medikamentenhistorie des 

Patienten, etwa um Überdosierungen oder doppelte Medikamentengaben zu vermeiden. 

- Kostengünstige Implementierung patientenorientierter, mit dem Namen des Krankenhauses verknüpfter 

Webanwendungen – für eine bessere Kundenbindung. 

- Datenportabilität innerhalb des Netzwerks der Überweisungsärzte des Krankenhauses. 

- Bildung eines „Gesundheitszentrums“ für den Patienten und Anerkennung als Marktführer. 

Für Versicherer: 

- Innovative Anwendungen unterstützen sowohl die Behandlung chronischer Krankheiten als auch die 

Prävention und einen gesunden Lebensstil. 

- Versicherte verwalten selbst Gesundheitsdaten und stellen sie dem Versicherer zur Verfügung. 

- HealthVault steigert die Akzeptanz für Gesundheitsakten. 

Für Apotheken: 

- Verbesserte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch optimierte elektronische Weiterleitung der 

Medikationsanweisungen an die Kunden. 

- Umsatzsteigerung durch den Verkauf von Geräten und Datenarchivierung im Auftrag der Kunden. 

- Internet-Apothekenangebote – mehr als nur e-Commerce: ein „Gesundheitszentrum“ für den Kunden. 

Für Gesundheits- und Wellnessunternehmen: 

- Entwicklung und Bereitstellung von vernetzten Gesundheits- und Wellnesslösungen mit vielseitigen 

Benutzerfunktionen über HealthVault, anhand derer Bürger ihre gesundheitliche Entwicklung besser 

verfolgen können. 

5. Statement 

Roland Neuhuber, Global Head Healthcare, Siemens IT Solutions and Services: 

"E-Health von Siemens IT Solutions and Services bringt die IT und den Gesundheitssektor zusammen. Dabei 

haben wir zum einen die Welt der Anbieter von Leistungen und Produkten im Blick, und zum anderen die Welt der 

Bürger. Mit HealthVault steht aber in Zukunft grundsätzlich immer der Bürger im Mittelpunkt, da allein er seine 

Gesundheits- und Fitnessdaten selbstbestimmt verwaltet. Damit unterstützt unsere Gesundheitsplattform den 

Wandel des Gesundheitswesens von „Player centric“ zu „Citizen centric“ und ermöglicht eine bezahlbare und 

gleichzeitig personalisierte Gesundheitsversorgung. Als der grundlegende Baustein trägt HealthVault wesentlich 

zu einem effektiven Gesundheitswesen basierend auf moderner, standardisierter und innovativer IT bei." 

6. Projekte / Referenzen (Auszug) 

eCard (Österreich), eCard (Lombardei) 



Telefon: +49 89 636-47982 



Otto-Hahn-Ring 6, 81739 München



HealthVault, das neue Serviceangebot im Gesundheitsmarkt: 

Wenn Bürger ihre Gesundheit in die eigene Hand nehmen 

1. Welche Strategie, Ziele und Visionen verfolgt Siemens mit HealthVault? 

Siemens IT Solutions and Services wird auf Basis der Gesundheitsplattform 

HealthVault zahlreiche E-Health-Services entwickeln. Mit HealthVault als 

Bestandteil des E-Health Solutions Portfolios plant Siemens IT Solutions and 

Services Healthcare gemeinsam mit dem Siemens Sektor Healthcare: 

1. wichtige Zukunftsmärkte zu erschließen 

2. sich bis 2015 unter den zehn besten IT-Dienstleistern im Gesundheitswesen 

in Europa zu positionieren und 

3. globaler Marktführer im Bereich personalisiertes Gesundheitswesen und 

E-Health-Solutions zu werden. 

Die Vision dabei: Eine gesündere Nation. Alle Bürger Deutschlands können in 

Zukunft für die Speicherung, Verwaltung und Organisation ihrer Gesundheitsdaten 

und -aktivitäten die Gesundheitsplattform der Siemens AG nutzen. Das 

Gesundheitswesen wandelt sich dadurch von „Player centric“ zu „Citizen centric“, 

wobei der Bürger und nicht mehr der Anbieter im Mittelpunkt steht. Gleichzeitig 

bildet dies einen wichtigen Baustein für eine bezahlbare, aber personalisierte 

Gesundheitsversorgung. 

HealthVault selbst ist die Plattform dafür und liefert einen wesentlichen Beitrag für 

ein effektives Gesundheitswesen basierend auf moderner und innovativer IT und 

dem Internet. Denn letztlich sollen alle Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen – 

neben Krankenhäusern, Ärzten und Apotheken auch Versicherer, Fitness- und 

Wellnesseinrichtungen oder sonstige Serviceanbieter wie Rehabilitationszentren – 

HealthVault dazu verwenden, Bürgern ihre Leistungen bereit zu stellen. 

So kann ein flächendeckendes, weitvernetztes Öko-System entstehen, in dem alle 

Beteiligten über benutzerfreundliche Anwendungen selbstbestimmt und strukturiert 

Informationen und Wissen austauschen – sowohl zwischen unterschiedlichen 

Anbietern als auch diversen Anwendungen. 

2. Was sind die Kernkompetenzen von Siemens? 

Der IT-Dienstleister Siemens IT Solutions and Services wird die Plattform betreiben 

und vermarkten. Zusätzlich werden die Experten neben Asklepios weitere Partner 

aus der Gesundheitsbranche bei der Entwicklung von Anwendungen unterstützen – 

und somit eine dynamische, personalisierte und zuverlässige Umgebung für die 

Gesundheitsdaten der Bürger schaffen. Die Grundlage hierfür bilden zum einen die 

über 160-jährige Unternehmensgeschichte der Siemens AG, zum anderen das 

branchenspezifische Lösungs- und Dienstleistungsangebot. Siemens bietet 


Seite 1 - 3

Lösungen und Services für die komplette Wertschöpfungskette der 

Gesundheitsbranche, wobei sich der IT-Dienstleister weltweit in Global Operation 

Centers mit Offshoring-Kapazitäten aufgestellt hat. 

Von der Beratung und Entwicklung bis hin zu Einführung und Betrieb erfolgt alles 

aus einer Hand – für Behörden und Institutionen, Leistungsträger, Dienstleister und 

Bürger. Mehrere tausend, langjährig erfahrene Berater mit Fokus auf Microsoft- und 

SAP-Technologien stehen parat. Sie alle garantieren die optimale Versorgung mit 

IT-Dienstleistungen, horizontalen Themen (Systemintegration, Betrieb, SAP ERP- 

Implementierung etc.) und spezifischen Themen für Gesundheitssysteme 

(i.s.h. med, E-Health Applications etc.). Hoch komplexe E-Health-Projekte, wie etwa 

die Einführung der e-Card in Österreich oder in der Lombardei, waren dabei 

wegweisend für die E-Health-Kompetenz. Nicht zu vergessen ist die starke Marke 

Siemens im deutschen Gesundheitsmarkt: Sie kommt nicht nur allen Beteiligten des 

Asklepios-Projekts zu Gute, sondern insbesondere den Bürgern. 

3. Wie gestaltet sich die Partnerschaft mit Asklepios? 

Der erste Service in Zusammenarbeit mit Asklepios ist die Bereitstellung eines so 

genannten Personal Health Records (PHR), in welchem Nutzer ihre persönlichen 

Gesundheitsdaten strukturiert abspeichern können. Diese Applikation kann in Folge 

einem konkreten Anwendungsfall in HealthVault dienen, wie etwa der Darstellung 

des Entlassbriefes. Weitere Angebote werden in enger Zusammenarbeit und 

Abstimmung mit Asklepios folgen. Siemens wird den Dienst in gesicherten 

Datenzentren betreiben und die HealthVault-Technologie von Microsoft nutzen, um 

die Anwenderdaten zu speichern. Der Nutzer kann sie dann über eine 

verschlüsselte Verbindung via Internet abrufen. Er behält dabei als sein eigener 

Gesundheitsmanager stets die Kontrolle darüber, welche Informationen in 

HealthVault aufgenommen werden und welche Personen diese einsehen können. 

Hinter der gemeinsamen Vereinbarung, weitere E-Health-Services anzubieten, steht 

die Strategie, den Patienten über das klassische Klinikangebot hinaus – also die 

stationären und ambulanten Services – zusätzliche medizinische Dienstleistungen 

zur Verfügung zu stellen. Das so geschaffene neue Leistungssegment soll den 

IT-Dienstleister und Asklepios zu den führenden Anbietern von E-Health-Services in 

Deutschland machen. Und ganz neue Möglichkeiten eröffnen, sowohl bei der 

Betreuung bestehender Patienten als auch zur Bindung künftiger Patienten. 

4. Wohin geht die Reise mit HealthVault? 

HealthVault ist in USA seit über zwei Jahren produktiv. Aktuell gibt es dort über 200 

Anwendungen, Tendenz steigend. In Deutschland wollen ebenfalls immer mehr 

Bürger ihre Gesundheit selbstverantwortlich steuern – was die Bedeutung von 

E-Health-Angeboten hierzulande künftig steigen lässt. Die Gesundheitsplattform 

ermutigt und erlaubt es den Bürgern erstmals, eine aktive Rolle in eigenen 

Gesundheitsbelangen zu übernehmen – für sich selbst als auch für andere 

Familienmitglieder. Der Markt für Angebote wie HealthVault befindet sich in 

Deutschland derzeit zwar noch in der Entwicklungsphase, gehört aber eindeutig zu 

einem der dynamischsten und am schnellsten wachsenden Märkte der Zukunft. 

Siemens IT Solutions and Services erweitert mit dem Betrieb der Gesundheits- 


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plattform HealthVault sein E-Health-Portfolio und eröffnet Akteuren des deutschen 

Gesundheitswesens sowie der Fitness- und Wellness-Branche die Möglichkeit, auf 

dieser Technologie basierende Dienste für die Bürger zu entwickeln. 



Telefon: +49 89 636-47982 





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Roland Neuhuber 

Global Head Healthcare 

Siemens IT Solutions and Services, Siemens AG 

Roland Neuhuber kam 1998 als Regional Manager 

South East Europe und Country Manager 

Bulgarien zur Siemens AG (damals Siemens 

Business Services Wien). 

Er arbeitete unter anderem als Vertriebsleiter 

Oberösterreich/Salzburg, bevor er 2004 in die 

Unternehmenszentrale wechselte. Dort zeichnete 

er verantwortlich für Internationales Business 

Development und Portfoliomanagement im 

Bereich Solutions Systemintegration. 

2006 übernahm Neuhuber bei Siemens Portfolio 

Technology Management die Position des Global 

Service Offering Manager Healthcare und war mit 

der Definition, Realisierung, Kommerzialisierung 

des Healthcare-Portfolios betraut. 

Seit 2009 ist er Global Head Healthcare bei 

Siemens IT Solutions and Services. 



Telefon: +49 89 636-47982 





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Intel® Health Care 

Management Suite 

Eine fortschrittliche Softwarelösung für 

individuelles Betreuungsmanagement 

Überblick 

Die Intel® Health Care Management Suite ist eine fortschrittliche web-basierte 

Anwendung für medizinisches Fachpersonal zur Kommunikation mit Patienten. 

Die Kommunikation erfolgt über den beim Patienten installierten Intel® Health 

Guide PHS6000. Die Software Intel Health Care Management Suite bietet alle 

für ein effektives Patientenmanagement erforderlichen Tools. Darin enthalten ist 

eine leistungsfähige Verwaltung von Einzelfällen und Morbiditätsgruppen, sowie 

eine individuell auf den Einzelfall abgestimmte Betreuungsplattform. Die Tools 

umfassen Folgendes: 

• Kommunikationsplattform: z. B. für die Einrichtung und Durchführung 

einer Videokonferenz 

• Behandlungspläne: Erstellung und Entwicklung von individuellen Datenabfragen 

und Interventionen nach medizinischen Vorgaben / Standards in Abstimmung 

mit den Patienten 

• Beurteilung und Gewichtung der klinischen Befunde: Unterstützung der 

Bedürfnisse des Patienten entsprechend dem angegebenen Gesundheitszustand 

• 

Information: Jederzeit Zugriff auf alle erfassten patientenspezifischen Daten

Umfassende Patientendaten 

und fortschrittliche Tools zur 

individuellen Betreuung von 

Patienten und zur Verwaltung 

der Patientenakten 

Mit der Intel® Health Care Management 

Suite können Patienten von medizinischem 

Fachpersonal individuell betreut werden. 

Damit wird ein effizientes, individuelles 

Gesundheitsmanagement ermöglicht. Neben 

einer einfachen und effektiven Verwaltung 

der Fälle unterstützt die Intel Health Care 

Management Suite die Sicherung der 

Patientendaten, der Messergebnisse und die 

Definition der Abfragen. Die Software bietet 

u.a. folgende Funktionen: 

• Einstufung der klinischen Bedürfnisse 

der Patienten gemäß der Ergebnisse 

ihrer Gesundheitssitzungen 

• Durchführen von Videokonferenzen 

zur persönlichen Kommunikation mit 

den Patienten 

• Entwicklung von individuellen 

Behandlungsplänen gemäß 

Patientenbedürfnissen und 

medizinischen Vorgaben 

• Präsentation von themenbezogenen 

multimedialen Lehrinhalten 

• Automatisierte Versendung von E-Mail- 

Benachrichtigungen an alle an der Betreuung 

des Patienten Beteiligten bei Überschreitung 

festgelegter, konfigurierbarer Schwellenwerte 

• Aufzeichnung und Überprüfung 

von Sitzungsprotokollen für die 

einzelnen Patienten 

Software-Anforderungen 

• Windows XP* Professional SP2 

• Microsoft Internet Explorer* 6.0 SP2 oder 7.0 

• Microsoft .NET Framework 2.0* 

• 

Adobe Reader* Version 7.02 oder höher 

Funktionen der Intel® Health Care 

Management Suite 

Die Intel® Health Care Management Suite Software bietet eine 

Vielzahl von Funktionen. Dazu gehören u. a. eine moderne 

Videokonferenz-Funktionalität zur Kommunikation mit den Patienten, 

automatische Erstellung vorkonfigurierbarer Berichte, anhand 

derer die Betreuer Fälle nach Dringlichkeit ordnen und individuelle 

Betreuungspläne erstellen können, sowie ein breites Spektrum an 

Multimedia-Lehrinhalten zur Patientenedukation. 

Die Sicherheit der Patientendaten sowie die Einhaltung der 

geltenden Datenschutzbestimmungen durch das medizinische 

Fachpersonal werden durch die sicheren Datenübertragungsund 

-zugriffsfunktionen gewährleistet. Die Intel Health Care 

Management Suite bietet außerdem administrative Tools zur 

Rationalisierung der verwaltungstechnischen Abläufe innerhalb 

eines Telemetrie-Programms zur Gesundheitsförderung. 

Kommunikation mit den Patienten 

Die Intel Health Care Management Suite 

erlaubt medizinischem Fachpersonal das 

Anberaumen und Durchführen von Zweiwege- 

Videokonferenzen, bei denen sich Patient und 

Betreuer gegenseitig hören und sehen können. 

Diese Verbindung kann in folgenden Punkten 

hilfreich sein: 

• Aufbau und Festigung der sozialen 

Beziehung zwischen Patient und Betreuer 

• Beobachtung der Patienten beim 

Durchführen bestimmter Aufgaben, 

beispielsweise der Anwendung von Geräten 

zur Messung von medizinischen Grunddaten 

Priorisierung von Patienten 

Das Konzept der Intel Health Care Management 

Suite unterstützt ein „Management nach 

dem Ausnahmeprinzip” als Methode. 

Das medizinische Fachpersonal, das die 

Betreuung der Patienten durchführt, kann 

damit die klinischen Anforderungen seiner 

Patienten gewichten. Die Intel Health 

Care Management Suite enthält eine 

Übersichtsseite, auf der die Patienten sortiert 

nach Grenzwertüberschreitungen dargestellt 

werden. Mit einem Blick kann damit erfasst 

werden, ob ein gemeldeter Messwert innerhalb 

oder außerhalb eines zulässigen Bereichs liegt 

und ob Daten vom Patienten geliefert wurden. 

Bei diesem Konzept werden sog. Ausreißer 

automatisch erfasst und Patientendaten 

gemäß folgender Skalierung gekennzeichnet: 

Rot: Patientendaten wurden übermittelt und 

mindestens ein Messwert liegt außerhalb des 

Toleranzbereichs oder eine Frage wurde so 

beantwortet, dass eine Schwellenverletzung 

ausgelöst wurde. 

Gelb: Der Patient hat keine aktuellen 

Daten übermittelt. 

Grün: Patientendaten wurden übermittelt 

und alle Werte liegen im (individuell 

definierten) Normbereich.

Individuelle Behandlungspläne 


unterstützt das medizinische Fachpersonal 

bei der Erstellung der Behandlungspläne, die 

die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen 

Patienten aufnehmen. Zur regelmäßigen 

Erfassung der wesentlichen Parameter wird 

eine sog. Gesundheitssitzung generiert. 

Der Patient benutzt dazu den Intel Health 

Guide PHS6000 als Eingabegerät und 

Kommunikationsschnittstelle. Über die Intel 

Health Care Management Suite findet dann 

der Datenaustausch statt und der Patient kann 

an seiner persönlichen Gesundheitssitzung 

teilnehmen. Bei jeder Sitzung kann der Patient 

seine medizinischen Grunddaten messen, 

Fragen zu seinem Gesundheitszustand 

beantworten, Wissenswertes zum Thema 

Gesundheit und motivierende Nachrichten 

erhalten, sowie individuelle Gesundheitsfragen 

beantworten. Nach Abschluss der Sitzung 

werden die Ergebnisse an das medizinische 

Fachpersonal weitergeleitet, das anhand dieser 

Aufzeichnungen den Gesundheitszustand des 

Patienten beurteilen und bei Bedarf dessen 

Behandlungsplan abändern kann. 

Zusätzlich zu den Gesundheitssitzungen stehen 

dem medizinischen Fachpersonal folgende 

Funktionen zur Verfügung: 

• Erstellen von Befragungen und 

Gesundheitstipps, die auf einzelne Patienten 

zugeschnittenen werden können. Dazu 

stehen unterschiedliche Formate — von 

Multiple-Choice über Ja-/Nein-Fragen bis 

hin zu Bewertungsskalen — zur Verfügung, 

die individuell angepasst werden können 

(z. B. bezogen auf das Krankheitsstadium 

oder andere Kriterien). 

• Systematische Aufzeichnung 

medizinischer Grunddaten. 

• Festlegen von Schwellenwerten für einzelne 

Parameter bezogen auf Messgeräte, 

die an den Intel Health Guide PHS6000 

angeschlossen werden können, sowie 

für bestimmte Antworten auf Fragen. 

Es wird ein automatischer Hinweis für das 

Betreuungspersonal bei Überschreiten 

des Toleranzbereichs bzw. bei Auswahl der 

speziell gekennzeichneten Antwort generiert. 

• Hinweise und Lehrinhalte für Gesundheitssitzungen 

nach Schwellenwertverletzungen. 

Damit Nutzung des Moments der 

„Lernwilligkeit” im Rahmen der Unterstützung 

der Verhaltensänderung. 

• Festlegen von Patientensitzungen — 

von einmaligen Sitzungen bis hin zu 

regelmäßigen Sitzungen auf täglicher, 

wöchentlicher oder monatlicher Basis. 

• Einsehen von Patientendaten über einen 

bestimmten Zeitraum, um valide klinische 

Bewertungen vornehmen zu können. 

Speicherung aller Daten auf sicheren Remote- 

Servern und dadurch datengesicherter Zugriff 

für medizinisches Betreuungspersonal von 

beliebigem Webportal aus. 

Überprüfung von Patientendaten 

leicht gemacht 

Mit der Intel Health Care Management 

Suite kann medizinisches Fachpersonal die 

Fortschritte von Patienten und die zugehörigen 

Daten schnell und einfach überprüfen. Folgende 

Optionen stehen zur Verfügung: 

• Anzeigen von Messungen, Bewertungen 

und Erinnerungen der Patienten 

• Sortieren von Patientendaten nach Typ, 

Wert oder Erfassungsdatum 

• Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen 

wenn ein vordefinierter Schwellenwert 

überschritten wurde 

• Überblick über Patientenmesswerte in 

grafischem Format zur Hervorhebung 

von tendenziellen Entwicklungen 

• Einfügen von Kommentaren zu allen 

Messungen, Bewertungen oder 

Erinnerungen, die über den Intel Health 

Guide PHS6000 kommuniziert wurden 

Weitere Funktionen der Intel® 

Health Care Management Suite 

Datenschutz und -sicherheit 

Die Intel® Health Care Management 

Suite gewährleistet die Sicherheit der 

Patientendaten sowie die Einhaltung der 

geltenden Datenschutzbestimmungen 

durch das medizinische Fachpersonal 

anhand der Speicherung der Daten 

in einer Remote-Datenbank in einem 

verschlüsselten Dateisystem. Der Schutz 

der privaten Gesundheitsdaten erfolgt 

insbesondere durch folgende Sicherungen: 

• Nur sicherer HTTPS/SSL-Zugriff auf die 

Website ist erlaubt 

• Sicherung aller Daten bereits während 

der Übertragung an den Intel® Health 

Guide PHS6000 beim Patienten 

• Schutz der Webschnittstelle 

zur Anwendung und zur 

Patientendatenbank mithilfe von 

128 Bit-SSL-Verschlüsselung 

• Gewährleistung der Datensicherheit 

auch für den Fall, dass die Patientenakte 

inaktiv wird 

• Vorgeschriebene Anmeldung mit 

jeweils individuellem Kennwort für das 

zuständige medizinische Fachpersonal 

und den Systemadministrator 

Rationalisierung von 

administrativen Aufgaben 


gibt den zuständigen Site-Administratoren 

eine Vielzahl von Tools an die Hand, mit 

denen sich das gesamte „Telehealth"- 

Programm für die Gesundheitsfürsorge- 

Organisation effizient verwalten lässt. 

Systemadministratoren können die Intel 

Health Care Management Suite für 

Folgendes nutzen: 

• Erstellen von Berichten 

• Zuweisen von neuen Patienten zum Intel 

Health Guide PHS6000 

• Zuweisen von Patienten zu einem 

bestimmten Betreuer 

• Registrierung von Providerpersonal für 

den Zugriff auf Patientendaten 

• Erstellen, Bearbeiten und/oder 

Aktualisieren einer Content-Library von 

Fragen, Gesundheitsinformationen und 

Multimedia-Inhalten 

• Verwaltung einer Sammlung von 

Behandlungsplänen


Die Intel Digital Health Group hat sich verpflichtet, forschungsbasierte Innovationen 

für die Gesundheitsfürsorge zu liefern. Auf der Wissensgrundlage von nahezu 

einem Jahrzehnt ethnografischer Studien teilen wir eine gemeinsame Vision mit 

führenden Anbietern im Bereich der Gesundheitsfürsorge beim Einsatz innovativer 

Technologien. Unser Ziel ist, die Gesundheitsfürsorge neu zu gestalten, den 

Umgang mit chronischen Krankheiten zu verbessern sowie Wohlbefinden und 

Unabhängigkeit zu fördern. Wir entwickeln neue Gesundheitstechnologien für den 

Einzelnen zum Einsatz zuhause oder unterwegs, und kooperieren mit medizinischem 

Fachpersonal mit der Zielsetzung einer nahtloseren Interaktion und einem möglichst 

direkten Informationsaustausch. Wir finden für die Verbindung von Mensch und 

Information neue Wege, welche die Patientenbetreuung und -sicherheit optimieren, 

die Gesundheitsfürsorgekosten senken und die Lebensqualität während der 

Betreuungsdauer beständig erhöhen. 

Copyright © 2010, Intel Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Intel und das Intel Logo sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. *Andere Marken oder 

Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. 

¹ Der Intel® Health Guide erfordert eine Internetverbindung für die Kommunikation mit dem Betreuungsteam des Patienten und für das Datenhosting. Der Intel Health 

Guide ist zum Gebrauch durch Patienten unter Anleitung eines medizinischen Betreuers vorgesehen und ist nicht zur medizinischen Kommunikation im Notfall oder zur 

Patientenüberwachung in Echtzeit bestimmt. 

Gedruckt in Großbritannien. 0309/MOS. 319565-001DE DHF-1168

Produktkurzübersicht 

Intel® Health Guide PHS6000 

Individuelle Betreuung durch eine 

enge Verbindung von Patienten 

und medizinischem Fachpersonal 

Produktübersicht 

Der Intel® Health Guide PHS6000 ist ein Gerät, das als umfassendes persönliches 

Gesundheitssystem Patienten in die Gesundheitsförderung mit einbezieht und dadurch 

eine Mitwirkung sicherstellt. Dadurch wird eine wesentlich effizientere Betreuung 

ermöglicht. Dieses System verfügt über eine Online-Schnittstelle für den Patienten 

und ermöglicht dadurch die Überwachung und Fernbetreuung des Patienten durch 

medizinisches Fachpersonal. Dieses Gerät bietet dem Patienten folgende Vorteile: 

• Mitwirkung bei der medizinischen Überwachung des eigenen Gesundheitszustandes 

unter Anleitung von medizinischem Fachpersonal 

• Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal 

• Informationen zu Gesundheitsthemen und zum eigenen Gesundheitszustand

Funktionen des Intel® Health 

Guide PHS6000 

Der Intel® Health Guide PHS6000 

versetzt die Patienten in die Lage, 

eine aktivere und positivere Rolle 

bei ihrer eigenen Betreuung zu 

übernehmen. Das Gerät bietet 

u. a. folgende Funktionen: 

Interaktive Gesundheitssitzungen 

Mit dem Intel® Health Guide PHS6000 

kann der Patient seine eigenen 

Gesundheitsparameter im Rahmen einer 

speziell auf ihn und seine jeweilige Situation 

abgestimmten regelmäßigen Erhebung 

überprüfen. Diese Abfragen werden vom 

persönlichen Gesundheitsfachbetreuer 

des Patienten gestaltet und geplant. 

Bei jeder Sitzung kann der Patient seine 

medizinischen Grunddaten messen, Fragen 

zu seinem Gesundheitszustand stellen, 

Wissenswertes zu Gesundheitsthemen und 

motivierende Nachrichten erhalten, sowie 

individuelle Fragen zu seinem aktuellen 

Zustand beantworten. Nach Abschluss 

der Sitzung werden die Ergebnisse an den 

persönlichen Gesundheitsfachbetreuer 

weitergeleitet, der anhand dieser neuesten 

Aufzeichnungen den Gesundheitszustand des 

Patienten beurteilen und bei Bedarf dessen 

Betreuungsplan entsprechend abändern kann. 

Multimedia-Bibliothek mit 

lehrreichen Inhalten 

Der Intel Health Guide PHS6000 bietet 

ein breites Spektrum an Multimedia- 

Inhalten einschließlich Texten, Audiound 

Videoinformationen. Medizinisches 

Fachpersonal kann Inhalte als Teil der 

geplanten Patientensitzung hinzufügen 

und dafür sorgen, dass der Patient Zugriff 

auf entsprechende Lehrinhalte hat, 

sobald ein Schwellenwert erreicht oder 

überschritten wurde. Dazu wird das Potential 

der Verhaltensänderung im Moment 

der „Lernwilligkeit“ genutzt. Der Patient 

kann jederzeit zu einem ihm genehmen 

Zeitpunkt auf die Inhalte zugreifen. Den 

Patientenbibliotheken kann jederzeit 

zusätzliches Lehrmaterial hinzugefügt werden. 

Zwei-Wege-Videokonferenzen 

Der Intel Health Guide PHS6000 ist mit 

einer Videokamera ausgerüstet, mit der der 

persönliche Gesundheitsfachbetreuer bzw. 

das medizinische Fachpersonal Zweiwege- 

Videokonferenzen mit Patienten abhalten kann. 

Diese Konferenzen unterstützen die Betreuer 

dabei, die Beziehung mit ihren Patienten zu

vertiefen, indem sie diese bei der Durchführung 

bestimmter Aufgaben beobachten und 

unterstützen können, oder ihnen Hilfestellung 

und Zuspruch geben. 

Geprüfte Messgeräte für 

medizinische Grunddaten 

Der Intel Health Guide PHS6000 lässt sich 

an eine Vielzahl von kabelgebundenen und 

kabellosen Messgeräten zur Ermittlung 

medizinischer Grunddaten anschließen. Diese 

Geräte wurden auf Kompatibilität mit dem 

Intel Health Guide PHS6000 getestet und 

überprüft. Von Blutdrucküberwachungsund 

Blutzuckermessgeräten bis hin zu 

Pulsoxymetern, Spirometern und Waagen 

können Messwerte im Rahmen von 

planmäßigen oder auch außerplanmäßigen 

Sitzungen an den persönlichen 

Gesundheitsfachbetreuer übermittelt werden. 

Eine vollständige Liste der Geräte, die auf 

Kompatibilität mit dem Intel Health Guide 

PHS6000 geprüft wurden, erhalten Sie bei 

Ihrem Produktvertreter. 

Terminplanung 

Jeder Patient verfügt im System des 

Intel Health Guide PHS6000 über 

einen persönlichen Kalender und eine 

Kontaktliste, die er selbständig bearbeiten 

kann. Der Kalender zeigt sowohl Einträge 

des Patienten als auch der persönlichen 

Gesundheitsfachbetreuung an. Vom 

Patienten erstellte Einträge sind für das 

Betreuungspersonal nicht sichtbar. 

Akustische und visuelle Hinweise 

und Erinnerungen 

Es gibt akustische und visuelle Hinweise und 

Erinnerungsfunktionen, die auf die regelmäßige 

Durchführung der Erhebung hinweisen. Der 

Patient wird mit einem Signalton und visuellen 

Hinweisen wie einer Bildschirmerinnerung und 

einem Blinklicht auf anberaumte Sitzungen 

aufmerksam gemacht. 

Aufzeichnung von medizinischen 

Grundmesswerten 

Messwerte werden im System bis zu 30 Tage 

gespeichert. Der Patient kann in dieser Zeit 

sämtliche Messwerte seiner medizinischen 

Grunddaten wie beispielsweise Blutdruck 

oder Gewicht abrufen, um sich über deren 

Entwicklung auf dem Laufenden zu halten. 

Sicherer Umgang mit Patientendaten 

Der Intel Health Guide PHS6000 gewährleistet 

den Schutz der Patientendaten, indem die 

Daten in einem stark verschlüsselten Format 

gespeichert und außerdem während der 

Übertragung (über SSL) zur Remote-Datenbank 

geschützt werden. 

Benutzeroberfläche in 

verschiedenen Sprachen 

Sämtliche verwendete Lehrmaterialien, 

Erinnerungen, Fragen und Maßeinheiten sind 

auf die Verwendung und Konventionen des 

jeweiligen Landes abgestimmt. 

Technische Daten des Intel® Health Guide PHS6000 

Anschlüsse RJ-45-Anschluss für Breitbandverbindung 

Schnittstellen für 

Peripheriegeräte 

Kabelgebunden: 4 USB 2.0-Anschlüsse; Kabellos: Bluetooth* v2.0, Klasse 1 

Audioeingang Integriertes Mikrofon 

Audioausgang Integrierter Lautsprecher und ein optionaler 3,5 mm- 

Stereokopfhörerstecker 

Videoerfassung Integrierte Kamera (VGA) mit Schutzabdeckung 

Netzanschluss AC 120/240 V, 50/60 Hz (externer Adapter) 

Display Farbiges 10,4 Zoll-Touchscreen-LCD 

Unterstützte Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch 

CPU Intel® Prozessor und Mainboard 

Datenspeicher 40 GB interne passwortgeschützte Festplatte 

Maße (B x H x T) ca. 280 mm x 90 mm x 270 mm 

Gewicht ca. 3,82 kg (ohne Peripheriegeräte und Netzteiladapter) 

Datenschutz und -sicherheit 128 Bit-Verschlüsselung und SSL (Secure Socket Layer) 

Sonstige Aktivitätsanzeigeleuchte; Bildschirm-Ein-/Ausschalter; 

Audio-Lautstärkeregler 

Medizinisches Fachpersonal kann 

Videokonferenzen mit den Patienten 

anberaumen und durchführen. 

Benutzerfreundliches Design, 

speziell auf die Bedürfnisse 

älterer Patienten abgestimmt 

Das Design des Intel® Health Guide PHS6000 

beruht auf jahrelanger Forschung zum Thema 

seniorengerechter Informationstechnologie. 

Durch die besonders übersichtliche 

Gestaltung und einfache Bedienung 

können auch ältere Menschen nach kurzer 

Zeit sicher mit dem Gerät umgehen. Ihre 

Bedürfnisse sind dabei ebenso berücksichtigt, 

wie typische Einschränkungen wie z. B. 

Sehbeeinträchtigung. Der Intel® Health 

Guide PHS6000 bietet sinnvolle Technik, die 

wesentliche Schlüsselelemente neuester 

Erkenntnisse der Ergonomie und Optik 

aufnimmt und umsetzt: 

• Ansprechendes, benutzerfreundliches 

Design, das in jedes Zuhause passt 

• Großer Touchscreen mit 

interaktiver Anzeige 

• Große und sinnvoll platzierte Tasten 

und Grafiken, die Fehleingaben 

vermeiden helfen 

• Nur die notwendigsten Symbole, die auf 

Verständlichkeit geprüft wurden 

• Sehr gute Lautsprecher 

• Funktion zum Betrachten von Videos und 

zur Durchführung von Videokonferenzen 

• Kalender zur einfacheren Zeitplanung 

und Integration des Intel Health 

Guide PHS6000 

Das Ergebnis ist ein umfassendes 

persönliches Gesundheitssystem, das es 

den Patienten erleichtert, eine aktive Rolle 

bei der eigenen Gesundheitsfürsorge 

zuhause zu übernehmen.

Copyright © 2010, Intel Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Intel und das Intel Logo sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. *Andere Marken 

oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. 




Gedruckt in Großbritannien. 0309/MOS. 319465-001DE DHF-1173 


Die Intel Digital Health Group hat sich verpflichtet, forschungsbasierte Innovationen 

für die Gesundheitsfürsorge zu liefern. Auf der Wissensgrundlage von nahezu einem 

Jahrzehnt ethnografischer Studien teilen wir eine gemeinsame Vision mit den führenden 

Anbietern im Bereich der Gesundheitsfürsorge beim Einsatz innovativer Technologien. 

Unser Ziel ist, die Gesundheitsfürsorge neu zu gestalten, den Umgang mit chronischen 

Krankheiten zu verbessern sowie Wohlbefinden und Unabhängigkeit zu fördern. Wir 

entwickeln neue Gesundheitstechnologien für den Einzelnen zum Einsatz zuhause 

oder unterwegs, und kooperieren mit medizinischem Fachpersonal mit der Zielsetzung 

einer nahtloseren Interaktion und einem möglichst direkten Informationsaustausch. 

Wir finden für die Verbindung von Mensch und Information neue Wege, welche die 

Patientenbetreuung und -sicherheit optimieren, die Gesundheitsfürsorgekosten senken 

und die Lebensqualität während der Betreuungsdauer beständig erhöhen.

Individuelle Betreuung durch eine enge Verbindung 

von Patienten und medizinischem Fachpersonal 

Intel® Health Guide | Lösungskurzübersicht

Willkommen beim neuen 

Intel® Health Guide: eine 

technologische Innovation 

für die Patientenbetreuung

Gemeinsame Ziele, gemeinsame Herausforderungen 

Patienten, Gesundheitsversorger und Krankenversicherungen haben wichtige gemeinsame 

Ziele. Sie alle möchten Patienten mehr Kontrolle über ihre eigene Betreuung sowie größere 

Unabhängigkeit im täglichen Leben verschaffen. Betroffene sollen in ihre Behandlung mit 

mehr Eigenverantwortung eingebunden werden. Es sollen weniger Kosten und mehr Qualität 

entstehen. Die richtigen Patienten sollen zur richtigen Zeit die richtige Betreuung erhalten. 

Wir bei Intel sind der Meinung, dass die Technologie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung 

der weltweiten Gesundheitsversorgung spielt. 

Bedürfnisse sowohl der Patienten als auch der medizinischen 

Fachkräfte zu befriedigen. Der neue Ansatz nutzt verstärkt 

die Möglichkeiten der Zweiwegekommunikation mit einem 

integrierten Betreuungsteam und dem Patienten im Mittelpunkt. 

Die neue Technologie für diesen Ansatz wird nicht nur nach ihren 

technischen Merkmalen beurteilt werden, sondern auch nach 

ihrem Design, d. h. wie gut sich die Technologie in den praktischen 

Alltag der Benutzer einfügt. 

Die Intel Digital Health Group arbeitet an neuen Methoden, um 

stark ausgelastete Gesundheitsversorger bei der täglichen 

Arbeit zu unterstützen. Wir helfen Patienten dabei, ihre 

Behandlungspläne besser zu verstehen. Und wir fördern die 

Integration der Betreuungsumgebung. 

Bessere Kommunikation 

Patienten möchten und sollten in ihre Behandlung 

stärker einbezogen werden. Gleichzeitig kann und soll die 

Patientenbetreuung persönlicher gestaltet und dadurch bessere 

Resultate erzielt werden. 

Unsere Lösung kombiniert Technologie mit den Wünschen von 

Patienten und Versorgern hinsichtlich Bedienungsfreundlichkeit, 

Einfachheit, Komfort und praktischem Nutzen. 

Intel hat fast ein Jahrzehnt lang die Bedürfnisse einer 

älteren Bevölkerungsgruppe mit chronischen Erkrankungen 

untersucht. Der Intel Health Guide wurde für diese 

Patienten entwickelt. Seine zentralen Merkmale sind daher 

Lehrinhalte im Multimediaformat, ein übersichtliches Display, 

Videokonferenz sowie eine Reihe weiterer besonderer 

Funktionen. Die Zielgruppe sind Senioren mit chronischen 

Erkrankungen, multimorbide Patienten und akut erkrankte 

Patienten mit überwachungsbedürftigem Gesundheitszustand. 

Die Zukunft der mobilen Betreuung – schon heute 

Dieses Ziel ist erreichbar, wenn akkurate und zeitlich gut 

abgestimmte Informationen verfügbar sind. – Dies ist jedoch 

mit der aktuellen Technik kaum zu realisieren. Der Schlüssel 

liegt in verbesserter Kommunikation: zwischen Patient und 

Pflegekraft, zwischen Arzt und Pflegekraft, zwischen Versorgern 

und Krankenversicherungen. Wenn die verschiedenen Akteure 

relevante Informationen zeitgerecht austauschen können, ist 

echte Veränderung möglich. 

Der Intel® Health Guide verbindet Patienten und ihre medizinische 

Betreuung für eine persönliche Gesundheitsbetreuung in 

den eigenen vier Wänden. Dieses umfassende Patienten- 

Fernüberwachungssystem ist für medizinische Fachkräfte 

gedacht, die ihren Patienten eine persönlichere Betreuung 

Zuhause bieten möchten. Dabei werden Patienten miteinbezogen 

und ermutigt, bei ihrer eigenen Gesundheitsbetreuung eine 

aktivere Rolle zu spielen. Durch individuelle, handlungsrelevante 

Gesundheitsdaten wird die Verbindung zwischen medizinischen 

Fachkräften und Patienten gestärkt. 

So kann Intel helfen 

Wir wenden unser technologisches Fachwissen an, um die 

Lebensqualität von Menschen zu verbessern, indem wir 

Gesundheitsversorgern und Patienten das Zusammentragen 

genauer und relevanter Informationen erleichtern. 

Der Intel Health Guide ermöglicht eine enge Verbindung 

zwischen Patienten und medizinischen Fachkräften. Da 

wesentliche Daten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen 

übermittelt werden, kann das gesamte Betreuungsteam die 

richtigen Entscheidungen treffen. 

Der Intel Health Guide ist die nächste Generation der Patienten- 

Fernüberwachung. Bei dieser neuen Phase liegt der Schwerpunkt 

nicht nur darin, was kommuniziert wird, sondern entscheidender, 

wie diese Informationen kommuniziert werden, um die 

Mit unserem Ansatz kombinieren wir unser Fachwissen als 

führender Anbieter von Hightech-Lösungen mit der Erfahrung 

von Versorgern und Patienten. 

Das Ergebnis ist eine Betreuungslösung, bei der die Verbindung 

von Menschen und Informationen an erster Stelle steht.

Krankenversicherungen und Einrichtungen für 

die mobile Betreuung von chronisch Kranken 

(ambulante Pflegedienste) 

Krankenversicherungen, Pflegedienste und ambulante, mobile 

Gesundheitsteams, sowie andere Organisationen, die auf die 

Überwachung der Resultate und Verbesserung der Effizienzen 

bei der Patientenbetreuung Wert legen, werden im Intel® Health 

Guide eine unschätzbare Hilfe finden. 

Bei jeder Sitzung kann der Patient seine medizinischen 

Grunddaten messen, Fragen zu seinem Gesundheitszustand 

beantworten, Wissenswertes zum Thema Gesundheit und 

motivierende Nachrichten erhalten und Befragungen zu seinem 

Befinden beantworten. Nach Abschluss der Sitzung werden 

die Ergebnisse an das autorisierte medizinische Fachpersonal 

weitergeleitet. Anhand der neuesten Aufzeichnungen kann der 

aktuelle Gesundheitszustand des Patienten beurteilt und bei 

Bedarf dessen Betreuungsplan entsprechend abgeändert werden. 

Der Intel Health Guide ist in der Lage, folgende Funktionen 

zu unterstützen: 

Eine starke Verbindung 

Der Intel Health Guide stellt individuelle Gesundheitsdaten 

bereit. Durch die Überwachung von Gesundheitsdaten und die 

Zweiwegekommunikation unterstützt der Intel Health Guide 

das medizinische Fachpersonal bei der Entscheidungsfindung, 

indem wichtige Informationen zum Gesundheitszustand des 

Patienten rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Mit dem 

Intel Health Guide als Kommunikationsmittel können Patienten 

durch den Austausch von Informationen und Videokonferenzen 

besser motiviert werden, aktiv an ihrer eigenen Versorgung 

beteiligt zu sein. 

Erhebung und Darstellung aktueller Trenddaten als wichtiges 

• 

Hilfsmittel zur Verbesserung von Betreuungsprotokollen 

Erinnerung zur Sicherstellung der korrekten Durchführung der 

• 

individuellen Behandlungspläne 

Persönlich gestaltete Behandlungspläne unterstützen besser 

• 

Videokonferenzen 

Der Intel Health Guide ist mit einer Videokamera ausgerüstet, 

mit deren Hilfe das medizinische Fachpersonal Zweiwege- 

Videokonferenzen mit dem Patienten abhalten kann. Diese 

Konferenzen können die Betreuer dabei unterstützen, 

die Beziehung mit ihren Patienten zu vertiefen, indem sie 

z. B. die Durchführung bestimmter Messungen beobachten 

und Unterstützung oder Hilfestellung anbieten und/oder 

Zuspruch geben. 

Gesundheitssitzungen 

Die Kommunikation findet primär durch die aktive Teilnahme 

des Patienten an sog. Gesundheitssitzungen statt. Dies sind 

Befragungen und/oder Messungen von Parametern zum 

Gesundheitszustand, die von einer medizinischen Fachkraft auf 

Basis der speziellen Umstände des Patienten vorgegeben werden. 

abgestimmte und effizientere Maßnahmen 

Patienten werden ermutigt, aktiv die Überwachung 

• 

ihres eigenen Zustands und ihres Gesundheitsverhaltens 

zu unterstützen, was die effizientere Nutzung von 

Ressourcen ermöglicht

Aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchungen hat Intel 

zahlreiche Schlüsselelemente in das Design eingebracht: 

Sitzung hinzufügen. Patienten können diese abrufen, wenn sie 

mehr über ihren Krankheits- bzw. Gesundheitszustand und den 

individuellen Behandlungsplan erfahren möchten. 

• Große Schriftgröße und Grafiken für einfache Lesbarkeit 

• Touchscreen für Bedienungsfreundlichkeit 

• Nur die notwendigsten Symbole, die auf Verständlichkeit 

geprüft wurden 

• Integration von Audio- und Videokomponenten für die 

Betonung der menschlichen Komponente 

Bedienungsfreundliches Design, speziell auf die 

Bedürfnisse des Patienten abgestimmt 

Das Design des Intel Health Guide PHS6000 beruht unter 

anderem auf den ethnografischen Untersuchungen zur „Global 

Aging Experience“ (weltweite Untersuchung der Erfahrungen 

des Älterwerdens), die von Intel durchgeführt wurden. Bei 

diesen Untersuchungen ging es darum, die Erfordernisse der 

alternden Bevölkerung zu verstehen und diese in die Technik 

zu übernehmen, damit den Menschen echte Unterstützung im 

täglichen Leben gegeben werden kann. 

Einbeziehung des Patienten 

Der Intel Health Guide versetzt Patienten in die Lage, eine 

aktive und positive Rolle bei der Erhebung ihrer eigenen 

Gesundheitsdaten zu übernehmen. Vor diesem Hintergrund 

wurde das System mit dem Patienten im Mittelpunkt konzipiert. 

Patienten haben Zugriff auf ihre eigenen aktuellen und 

aufgezeichneten medizinischen Grunddaten und persönlichen 

Gesundheitstrenddaten sowie Lehrinhalte zu ihrem 

Gesundheitszustand und ihrem Gesundheitsverhalten. 

• 

Kalender, den Patienten individuell anpassen können 

Lehrinhalte 

Der Intel Health Guide bietet eine Vielfalt von Lehrinhalten 

im Multimediaformat, darunter Text, Audio und Video. Das 

medizinische Betreuungspersonal kann Inhalte im Rahmen einer

Schutz der Patientendaten 

Sichere Speicherung und Übermittlung der Patientendaten. 

Der Intel® Health Guide gewährleistet den Schutz der 

Patientendaten, indem die Daten in einem stark verschlüsselten 

Format gespeichert und außerdem während der Übertragung 

(über SSL) zur Remote-Datenbank geschützt werden. 

Speicherung aller Daten erfolgt auf sicheren Remote- 

Servern, wodurch datengesicherter Zugriff für medizinisches 

Betreuungspersonal von jedem beliebigen Webportal aus 

möglich ist. 

Die Intel® Health Care Management Suite schützt die 

Patientendaten durch die Absicherung kritischer 

Informationen in der Remote-Datenbank. Für zusätzlichen 

Schutz der Patientendaten ist nur der gesicherte Zugriff 

auf Webtools möglich (HTTPS, 128 Bit SSL), und sämtliche 

Datenübertragungen zum und vom Intel Health Guide 

PHS6000 eines Patienten werden gesichert.

Persönliche Gestaltung von Behandlungsplänen und damit 

Überwachung von Parametern zum Gesundheitszustand und 

zum Gesundheitsverhalten 

• 

Eine Bibliothek von Beispielumfragen, Lehrinhalten und 

• 

Behandlungsplänen, die für jeden Patienten individuell 

angepasst werden können 

• Unterstützung von „Management nach dem Ausnahmeprinzip” 

bei zunehmend komplexen Betreuungsanforderungen 

• Benachrichtigungen via E-Mail bei Grenzwertüberschreitungen 

• Bereitstellung der geeigneten Lehrinhalte zum richtigen 

an alle am Behandlungsprozess beteiligten Betreuer 

bzw. Therapeuten 

Persönliche Betreuung 

Ob die Kommunikation mit Patienten verbessert oder die 

Behandlungspläne persönlicher gestaltet werden sollen oder ob 

mehr Unterstützung bei der Verwaltung von schwierigen Fällen 

gebraucht wird – der Intel Health Guide kann helfen. Medizinische 

Fachkräfte erhalten ein echtes Expertensystem, das modernes 

Patienten- und Fallmanagement auf intelligente Weise verbindet. 

Zeitpunkt 

• Benachrichtigungen an Patienten zur Erhebung von 

Messungen, Durchführung von Umfragen und Einsicht 

in multimediale Lehrinhalte. 

Das Ergebnis: ein fortschrittliches, sorgsam integriertes System 

zur Patienten-Fernüberwachung, das Patienten dazu ermutigt, 

eine aktive Rolle bei der medizinischen Betreuung in den eigenen 

vier Wänden zu übernehmen. 

Mit den Softwaretools der Intel® Health Care Management 

Suite haben medizinische Fachkräfte folgende Möglichkeiten 

zur Überwachung und Führung ihrer Patienten: 

Mit dem Intel Health Guide können medizinische Fachkräfte 

die Behandlung ihrer Patienten persönlicher gestalten. Als 

umfassende Lösung, die speziell für die Erfordernisse sowohl 

von medizinischem Fachpersonal als auch von Patienten 

konzipiert wurde, bietet der Intel Health Guide unter anderem: 

• Kommunikation mit Patienten 

• Videokonferenzen für Kontakt in Echtzeit von Angesicht 

zu Angesicht 

Warum arbeitet Intel im Gesundheitssektor? 

Intel wird weltweit als führend im Bereich technologischer Innovationen anerkannt. Seit Jahren 

kommt Technologie von Intel in medizinischen Geräten rund um die Welt zum Einsatz. 

Intel hat in der Tat einen eigenständigen Bereich für die digitale Gesundheitstechnologie 

eingerichtet. Seit fast 10 Jahren führen wir ethnografische Untersuchungen zu den 

menschlichen Bedürfnissen und Anliegen im Gesundheitssektor und beim eigenständigen 

Leben durch. Während dieser Zeit arbeiteten unsere Ethnografen und Forschungsgruppen mit 

über 150 Krankenhäusern und Kliniken sowie 1000 Haushalten in 20 Ländern zusammen und 

Patienten wurden genauestens überwacht, um zu verstehen wie Menschen die Technologie 

betrachten und mir ihr umgehen. 

Unsere Erkenntnisse fließen jetzt in unsere Produktdesigns ein. Das Ergebnis ist ein 

Design, bei dem wichtige Erkenntnisse in den patientenorientierten Intel Health Guide 

eingebracht werden.




Copyright © 2010, Intel Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Intel und das Intel Logo sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. 

Bitte recyceln Sie. Gedruckt in Großbritannien. 0309/MOS. 320879-001DE DHF-1179

Kontakt 

Aufgrund technischer Probleme hat es leider nicht geklappt, 

dass hier die Pressetexte von Vodofone Deutschland zur 

Pressekonferenz „eHealth. Gesundheit braucht Service.“ 

stehen. 

Sollten Sie Infomaterial benötigen, dann wenden Sie sich bitte 

an: 

Stephan Schneider 

Tel.: 0211 5332070 

Vodafone D2 GmbH 

Am Seestern 1, D-40547 Düsseldorf, Postfach: D-40543 Düsseldorf 

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Nie mehr Warten! 

Die mobile App Mein Wartezimmer für Kliniken und 

Arztpraxen. 

powered by CompuGROUP und Asklepios 

Kennen Sie die Situation? Sie haben eine Terminvereinbarung in der 

Klinik oder in der Arztpraxis. Natürlich sind Sie pünktlich. 

Überpünktlich. Und was passiert? Sie warten, warten und warten. 

Aber nicht auf Godot, sondern darauf, dass Sie an der Reihe sind, die 

Tür aufgeht und der wohl vertraute Ruf: „Der Nächste bitte“, ertönt. 

Aber nichts davon, sie warten. Und jetzt bittet Sie die 

Sprechstundenhilfe auch noch, um den Block zu gehen, es dauert noch 

etwas! Das muss nicht sein, greifen Sie jetzt lieber zu der mobilen 

Service-App Mein Wartezimmer für Ihr iPhone oder Handy und 

werden rechtzeitig informiert, wenn Sie Ihr vereinbarter Arzttermin 

verschieben sollte. 

Wäre es nicht toll, wenn Sie nicht mehr unnötig warten müssen, 

wenn Sie rechtzeitig informiert wären, wenn sich Ihr Termin 

verschiebt? Dann könnte Sie diese Zeit von vornherein sinnvoll 

nutzen oder solange in einem Kaffee um die Ecke warten. Wäre 

dies nicht ein Service, von dem Sie immer schon geträumt 

haben? 

Die gute Nachricht, Sie müssen nicht länger davon träumen, 

denn ein neues Serviceangebot wird das unnötigen Warten in 

deutschen Arztpraxen und Kliniken sinnvoll beenden. Mit einer 

ASKLEPIOS FUTURE HOSPITAL 

Rübenkamp 226 

2.2 / A-106 

D-22291 Hamburg 

www.asklepios-future-hospital.de 

MEDIA RELATIONS: 

Jörg Focke 

Sprecher Asklepios Future Hospital 

E-Mail: j.focke@asklepios.com 

Lothar Dörr 

COMChanger GmbH 

presse@comchanger.com 

1


mobilen Service-App für iPhone und Handy könnte dies bald 

Realität werden. 

Gemeinsam von der CompuGROUP und den Asklepios Kliniken 

konzipiert und eingesetzt können Gesundheitskunden diesen 

Service einfach und bequem nutzen. 

Und schon bald kann dann auch auf Ihrem Handy die 

Information stehen: 

Guten Tag Herr Schneider. Der Termin verschiebt 

sich um 40 Minuten. Neue Uhrzeit: 10.40 Uhr. Vielen 

Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie schon in der 

Nähe sind, empfehlen wir das Kaffeehaus Mozart, um 

die Verspätung zu über-brücken. Klicken Sie hier für 

die exakten Koordinaten. 

Ihre Artpraxis Dr. Sommer 

Auf allen Smartphones und dem iPhone wird der Patient 

jederzeit über die aktuelle Wartezeit informiert. Auf 

„klassischen“ Handys erhalten Patienten von Ihrem Arzt 

rechtzeitig eine SMS. Das Ergebnis ist sinnvolle Nutzung der 

knappen Zeit statt sinnlosem Warten in vollen Wartezimmern. 

Die CompuGROUP bietet diesem neuartigen Service in Kürze 

einem Großteil der Arztpraxen an, um ihre Patienten stets „auf 

dem Laufenden“ zu halten. Die Asklepios Kliniken als 



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Mitinitiator des Service, werden ihre Krankenhausambulanzen 

damit ausrüsten. Nie mehr Warten - mit der neuen Service App 

für den Gesundheitskunden. 

Über Asklepios 

Asklepios – Gemeinsam für Gesundheit. Asklepios ist eine der führenden 

innovativen internationalen Klinikketten. Der Konzern trägt Verantwortung 

für über 100 Einrichtungen, knapp 40 Tageskliniken, rund 21.000 Betten und 

mehr als 36.000 Mitarbeiter in Europa. Jährlich vertrauen über eine Million 

Patienten Asklepios ihre Gesundheit an. Mit diesen Kennzahlen und einer 

Umsatzverantwortung von rund 2,3 Milliarden Euro ist die Asklepios- 

Gesamtgruppe die größte private Klinikkette in der Bundesrepublik und in 

Europa. Mehr unter www.asklepios.com 

Über CompuGROUP: 

Die CompuGROUP Holding AG gehört mit 326.000 Kunden zu den weltweit 

führenden Anbietern von Arzt- sowie Krankenhaus-Informationssystemen 

sowie elektronischen Patientenakten in derzeit 18 Ländern. Mehr unter 

www.compugroup.com 



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„Meine Klinik“ – Gesundheitsservice in Ihrer Hand 

powered by Asklepios 

Meine Klinik ist die erste kostenfreie mobile Service- 

Applikation der Asklepios Kliniken für Gesundheitskunden. Die 

App läuft auf allen iPhones und auf allen Smartphones mit 

einem Web-Browser und Internetanbindung. Meine Klinik 

wurde von Ärzten und Krankenschwestern entwickelt, um 

Gesundheitskunden ein besseres Verständnis für medizinische 

Zusammenhänge zu geben. 

Die App kann bei Apple im iTunes-Store unter der Rubrik 

„Gesundheit und Fitness“ seit dem 17. April heruntergeladen 

werden. 



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Meine Klinik bietet in der deutschen Version zwei wesentliche 

Serviceleistungen, zum Einen die einfache und schnelle Suche 

nach der für die Behandlung richtigen Klinik und zum Anderen 

die medizinische Information zu Symptomen, Krankheiten und 

Therapien. Rund 300 Symptome, 1000 Krankheiten und 250 

Therapieverfahren stehen hierfür als Informationsquelle zur 

Verfügung. Die Applikation erklärt medizinische Zusammenhänge 

und gibt Erläuterungen für Krankheiten, Diagnosen, 

Untersuchungs- und Therapieverfahren. Über Texte, Bilder und 

Videos werden in verständlicher Sprache medizinische Inhalte 

verdeutlicht. 

Einrichtungen von Asklepios können über GPS oder über die 

Eingabe der Postleitzahl schnell und einfach gefunden werden. 

Dabei kann der Gesundheitskunde den Umkreis der Suche nach 

einer Asklepios Klinik eingrenzen. Zur Auswahl stehen: 10 km, 

20 km und 50 km. 

„Meine Klinik ist der erste Schritt in Richtung einfacher und 

nutzenrelevanter Serviceangebote für Gesundheitskunden, 

weitere Angebote und Lösungen werden sicher sehr schnell 

kommen“ betont Dr. Tobias Kaltenbach, Vorsitzender der 

Konzerngeschäftsführung der Asklepios Kliniken, die 

Zielsetzung der Lösung. „Wir machen den Anfang und bereiten 

den Weg, wir hoffen aber, dass sehr viele Kliniken und 

niedergelassene Ärzte „Meine Klinik“ als Lösung und 

Serviceangebot auch für sich adaptieren, denn die Applikation 

kann von allen genutzt werden, ist für alle offen. Wir werden die 



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Anwendung weiter entwickeln, so dass in Zukunft der Kunde 

noch mehr Serviceleistungen nutzen kann, wie etwa die direkte 

Kommunikation über sein Handy mit der Klinik, dem Arzt oder 

der Arztpraxis seiner Wahl. Die technischen Lösungen sind 

heute alle da und nutzbar, diese wollen wir miteinander 

verbinden, denn Service heißt für uns medizinischer Service, 

medizinische Kompetenz in Verbindung mit technologischen 

Innovationen, Produkten und Plattformen @mobile, @online und 

@home. Wenn wir dies miteinander verbinden, dann kann der 

Kunde auch über sein Handy direkt, schnell und einfach die 

medizinische Beratung, die Unterstützung, die Hilfe und den 

Service bekommen, den er für sich in Anspruch nehmen will. 

Einfach machen, das war und ist unsere Ausgangssituation für 

dieses erste Angebot eines Gesundheits-Service, und wir freuen 

uns mit Siemens, Microsoft, Vodafone, Intel und der 

CompuGROUP Partner an unserer Seite zu haben, die diese 

Gesundheits-Servicegedanken mit uns teilen und uns 

unterstützen.“ 

Wo ist und wie finde ich die Asklepios Klinik? 

Die Kliniksuche selbst ist zudem unterteilt in: Notaufnahme, 

Akutkliniken und Rehabilitationskliniken. Per Klick kommt der 

Kunde dann zu der Anschrift, den Telefonnummern und einen 

direkten Link zu den Qualitätsberichten der Kliniken. Über diese 

Suchfunktion lassen sich über 80 Einrichtungen von Asklepios in 

der gesamten Bundesrepublik schnell und bequem finden. Über 

die Kartennavigation ist die Suche und das Finden der richtigen 



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Klinik extrem einfach. 

Meine Klinik läuft auf allen iPhones und Smartphones mit 

einem Web-Browser und einer Internetanbindung. Die mobile 

App Meine Klinik ist über www.iTriageHealth.com verfügbar 

und basiert auf der erfolgreichen mobilen Lösung iTRIAGE von 

Healthagen. Die Servicelösung wurde speziell für den deutschen 

Gesundheitsmarkt adaptiert und in Zusammenarbeit mit 

Healthagen für die Asklepios Kliniken umgesetzt. 

Wie kann ich „Meine Klinik“ verwenden? 

Stellen Sie sich vor, Ihr Kind bekommt plötzlich Ohrschmerzen. 

Nachdem Sie die Applikation herunter-geladen haben oder mit 

einem internetfähigen Smartphone oder Computer auf 

www.iTriageHealth.com waren, können Sie schnell Ihre 

Symptome genau bestimmen und nach möglichen Ursachen 

suchen um mehr zu erfahren. Anschließend können Sie 

auswählen, welche Einrichtung (Notaufnahme, Akutklinik, 

Rehabilititationsklinik) die Ursache am besten behandeln kann. 

Meine Klinik stellt dann Ihren Standort fest und führt Sie an die 

am nächst gelegene Einrichtung von Asklepios. Zudem können 

Kunden auf Qualitätsberichte über die Einrichtung zugreifen 

und somit mehr Informationen über die möglichen 

Behandlungsmethoden, die Ihnen mit großer Wahrscheinlichkeit 

vorgeschlagen werden, erhalten. 

Nach dem Öffnen der Handyapplikation, kann man, falls 



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benötigt, als erstes den Notruf wählen. Lehnt man den Notruf ab, 

kommt man auf eine Seite auf der man nach Symptomen, 

Krankheiten, Behandlungsmethoden und Behandlungszentren 

suchen kann. Klickt man auf den Tab für Symptome, erscheint 

eine alphabetische Liste mit Symptomen, die man anklicken 

kann um mögliche Ursachen zu erfahren. Am Ende des 

Entscheidungsbaumes kann sich der Nutzer eine gute 

Vorstellung davon machen, was er erwarten kann, sollte 

ärztlicher Rat gesucht werden. Dies schließt Tests, 

Vorgehensweisen, Behandlung usw. mit ein. Es wird auch ein 

Weblink zur Verfügung gestellt, der dem Benutzer erlaubt auf 

das unendliche Wissen des Internets zuzugreifen; auch auf 

Informationen die nicht von Meine Klinik direkt zur Verfügung 

gestellt werden - einschließlich Bildern und Videos. 










Über CompuGROUP: 

Die CompuGROUP Holding AG gehört mit 326.000 Kunden zu den weltweit 

führenden Anbietern von Arzt- sowie Krankenhaus-Informationssystemen 

sowie elektronischen Patientenakten in derzeit 18 Ländern. Mehr unter 

www.compugroup.com 



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Über iTriage 

iTriage ist die erste Computer Software zur Gesundheitsfürsorge die von der 

Firma Healthagen (LLC) eingeführt wurde. Die Idee hierzu stammt von zwei 

Ärzten aus der Notaufnahme. Nachdem Dr. Peter Hudson und Dr. Wayne 

Guerra auffiel, dass Patienten ein wachsendes Bedürfnis an Informationen zur 

Gesundheitsführsorge haben, führten sie iTriage ein, um Leuten die ärztliche 

Betreuung benötigen, wichtige Informationen in akuten 

Behandlungssituationen zu bieten. Mehr unter www.itriagehealth.com 



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OneIT 2.0 

Evolution eines IT-Standards 

Asklepios hat in den vergangenen Jahren eindrucksvoll bewiesen, 

welche positiven Effekte eine IT-Infrastruktur Standardisierung 

bewirken kann. Unter dem Projektnamen „OneIT“ begann Asklepios 

mit den Partnern Microsoft und Intel im September 2006 damit die 

Asklepios Kliniken sukzessive auf eine einheitliche IT-Struktur 

umzustellen. Eine große Anzahl von PCs wurde ausgetauscht, die 

Anzahl der Server deutlich gesenkt. Die vorhandenen Betriebssysteme 

wurden vereinheitlich. Die Serverstruktur wurde stark konsolidiert 

und eine zentrale Serverüberwachung implementiert. Ein gesichertes 

Hochgeschwindigkeitsnetz verbindet alle Häuser von Westerland auf 

Sylt bis nach Bad Tölz. 

Auf Basis der Erfahrungen von über 22.000 Benutzern, die tagtäglich 

mit OneIT arbeiten, wird aktiv an einer Optimierung und 

Weiterentwicklung gearbeitet. Unter dem Titel „OneIT 2.0“ erhalten 

neue Technologien Einzug in die Kliniken des Asklepios Konzerns. Für 

den OneIT 2.0 Benutzer stellt der Wechsel auf das Betriebssystem 

Microsoft Windows 7 die bedeutendste Veränderung dar. Aber auch 

im Hintergrund werden Server und zentrale Systeme auf den neuesten 

Stand gebracht und um neue Funktionen erweitert. 

Mit OneIT 2.0 stellt Asklepios seinen Mitarbeitern eine effiziente und 

leistungsfähige Arbeitsumgebung bereit. Neben einer hohen 

Zuverlässigkeit spielen vor allem Schnelligkeit und Bedienbarkeit im 

klinischen Alltag eine entscheidende Rolle, um den 

Behandlungsprozess optimal zu unterstützen. Mit dem Einsatz von 



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Windows 7 werden besonders diese Punkte entscheidend verbessert. 

So werden kurze Anmeldezeiten von 15 Sekunden und weniger 

möglich. Auch das Arbeiten von mehreren Mitarbeitern an einem PC- 

Arbeitsplatz, z.B. im Bereich der Notaufnahme, wird durch die 

Funktion des „Schnellen Benutzerwechsels“ möglich, ohne 

Wartezeiten für Ärzte und Pflege. Doch auch aus Sicht der IT führt 

OneIT 2.0 zu weiteren Verbesserungen, mit der sich die 

Zuverlässigkeit und IT-Sicherheit erneut steigern lassen. 

Als besondere Herausforderung für den Asklepios Konzernbereich IT 

und das OneIT 2.0 Team haben sich die medizinischen 

Fachapplikationen erwiesen. Mehrere hundert, zum Teil 

hochspezialisierte Anwendungen müssen auch zukünftig für die Ärzte 

und Pflegekräfte zur Verfügung stehen. Doch nicht alle 

Softwarelieferanten sind in der Lage zeitnah eine entsprechende 

Version ihrer Anwendungen bereit zu stellen und freizugeben. 

Gemeinsam mit den Herstellern wird an dieser Aufgabe intensiv 

gearbeitet. Die Vorbereitungen für die Umstellung einer ersten 

Asklepios Klinik auf OneIT 2.0 laufen auf Hochtouren. Bis Ende 2010 

werden weitere Kliniken erfolgreich umgestellt sein und hiervon 

profitieren. 

Mit OneIT 2.0 werden die Ärzte und Pflegekräfte noch besser in Ihren 

Aufgaben unterstütz und die Patienten schneller und besser versorgt. 

Ganz im Sinne des Asklepios Future Hospitals: Wir für den Patienten. 



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�� 

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ISPRO GmbH 

Telefon: 0 2324 920 917 

Fax:: 0 2324 920 970 

Werksstrasse 15 

D-45527 Hattingen 

kamphausen@ispro.de 

http://www.ispro.de 

Pressemitteilung Hattingen, 19. April 2010 

�� 

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Webbasiertes Portal bietet hohen Nutzen für Patienten und Ärzte bei 

Krankenhausaufenthalt: Keine Doppeluntersuchungen, schnellere Infos zwischen 

den Ärzten, direkte Terminbuchung im Krankenhaus 

Wer heute krank wird, der muss zuerst Untersuchungen bei seinem Hausarzt und dann bei 

anschließender Überweisung in ein Krankenhaus nochmals die gleiche Prozedur in der Klinik 

über sich ergehen lassen. Viel Zeit, hohe Kosten, Schmerzen und sogar häufig doppelte 

Strahlenbelastung bei Röntgenuntersuchungen sind die Folge. Damit ist jetzt Schluss, wenn sich 

Krankenhäuser und niedergelassene Ärzte besser vernetzen. Diese Möglichkeit bietet die 

Telematikplattform jesaja.net ® . Sie sorgt für eine einfache und direkte Kommunikation zwischen 

Krankenhäusern und niedergelassenen Ärzten. „Die Untersuchungsergebnisse des Hausarztes 

können sofort in das Portal eingestellt werden, und das Krankenhaus hat die Informationen schon 

bevor der überwiesene Patient auf Station kommt. Das gilt für die Zeit nach dem 

Krankenhausaufenthalt ebenso – der Arztbrief aus der Klinik kann dann schon für den Hausarzt 

zur Einsicht im Portal stehen,“ sagt Michael Franz, Geschäftsführer der ISPRO GmbH, die das 

Portal entwickelt hat. Doppeluntersuchungen sind damit überflüssig, Patienten und Ärzte 

brauchen nicht mehr auf Dokumente warten, und die Kosten für unser Gesundheitssystem 

werden stark minimiert. Ebenso könne der Niedergelassene über das Portal gleich Termine im 

Krankenhaus buchen, zum Beispiel für eine anstehende Operation oder spezielle 

Untersuchungen. Neben den Vorteilen bei der Patientenversorgung, bietet das Portal auch einen 

hohen Datenschutz, denn die Informationen können nur ausgetauscht werden, wenn der 

niedergelassene Arzt, das Krankenhaus und der Patient dem Datentransfer zugestimmt haben. 

Insgesamt bieten heute deutschlandweit mehr als 300 Krankenhäuser derartige Serviceportale 

an. Dazu gehören unter anderem auch die Berliner Charité und die HELIOS-Gruppe. 

Der niedergelassene Arzt kann Befunde, Labordaten, Entlassungsberichte, auf Wunsch auch 

Röntgenbilder einsehen und alle Daten auch in seine elektronische Patientenkartei des 

Arztinformationssystems übernehmen. Das Handling ist genauso einfach wie das Holen von

2 

Labordaten. Befunde und Entlassbriefe müssen nicht erst gescannt werden, was im täglichen 

Praxisablauf eine entscheidende Zeiteinsparung bringt. Dem Arzt liegen bereits bevor der Patient 

nach seiner Entlassung aus der Klinik in die Praxis kommt alle zur weiteren Behandlung wichtigen 

Informationen vor. Die Patienten fühlen sich dadurch noch besser betreut. 

In der Arztpraxis sind keine speziellen Installationen notwendig und für den Krankenhausarzt fallen 

keinerlei zusätzliche Arbeiten an. Der Datenschutz steht dabei mit an erster Stelle. Die Informationen 

können nur nach vorheriger Freigabe durch den Patienten und das Krankenhaus abgerufen 

werden. Der niedergelassene Arzt hat dabei ausschließlich Zugang zu den Daten seines eigenen 

Patienten und für den aktuellen Behandlungsfall. Der Zugriff auf die Daten geschieht über 

eine gesicherte Internetverbindung. Ein direkter Zugriff auf das Krankenhausinformationssystem 

(KIS) findet in keinem Fall statt. „Unser Portal bietet direkte und schnelle Kommunikation von 

Krankenhäusern mit den Niedergelassenen. Insgesamt vernetzen wir alle Beteiligten im Gesundheitswesen 

(Leistungserbringer, Industrie, Kostenträger und Patienten) mit hoher Reichweite 

untereinander und sektorenübergreifend,“ sagt Michael Franz. Allein durch intelligente Software 

gebe es bis zu 15 Prozent mehr Effizienz im Gesundheitssystem. 

jesaja.net ® wurde 2008 unter anderem mit dem Klinik-Award des rotthaus Kongresses für Beste 

Zuweiserkommunikation ausgezeichnet. Insgesamt nutzen heute deutschlandweit mehr als 300 

Krankenhäuser das Zuweiserportal jesaja.net ® von ISPRO. Das Portal eignet sich für die 

Anbindung von hunderten von Zuweisern. Ebenso können sich mehrere Krankenhäuser 

untereinander damit vernetzen. Das Portal bietet besonderen Service: Es visualisiert digitale 

Inhalte aus dem Krankenhaus, z. B. Therapien, Befunde, Entlassbriefe, Diagnosen, erstellt und 

zeigt Laborkumulativbefunde aus Einzelwerten, Bilder und Biosignaldaten an. Es organisiert 

Terminabsprachen und die Anmeldung von Patienten und hat eine sog. eBooking-Funktion über 

konfigurierbare Terminslots sowie viele Serviceleistungen mehr. Die Ansicht der Daten ist dabei 

grundsätzlich in jeder Arztpraxis und mit jedem EDV-System möglich. In Deutschland arbeiten 

rund 50 Prozent der Arztpraxen mit Arztinformationssystemen der CompuGROUP (ALBIS, M1, 

David X, MEDISTAR und TurboMED), zu der auch ISPRO gehört. Diese Arztinformationssysteme 

bieten aufgrund ihrer bereits implementierten Kommunikationsstandards den medienbruchfreien 

bidirektionalen Zugriff. Alle anderen Arztinformationssysteme können ebenfalls auf die Portale 

zugreifen. 

Über ISPRO GmbH 

Die ISPRO GmbH ist ein Unternehmen der CompuGROUP Holding AG mit Sitz in Hattingen. Mit 

der Telematiksuite jesaja.net ® sorgt ISPRO für einen direkten Datenaustausch und guter Informa- 

2

3 

tionen zwischen Leistungserbringern im Gesundheitswesen, um beste Behandlungsqualität zu 

ermöglichen. Mit dem Modul jesaja.net eFA ist die Telematiksuite konform zum Standard der 

„elektronische Fallakte (eFA)“. 

Ansprechpartner 

ISPRO GmbH 

Andrea Kamphausen 

Werksstrasse 15, 45527 Hattingen 

Tel.: 02324 / 920 9 - 0 

E-Mail kamphausen@ispro.de 

3

Clinical Application Note 

Intel® Health Guide and Chronic Diseases 

Of Interest To 

Healthcare organizations providing ongoing care for patients with one or more chronic or longterm 

conditions, particularly patients who have multiple conditions and are frequently 

hospitalized. This may include organizations such as health payors, hospitals, home health 

organizations, community services and physician groups. In the UK, it includes Primary Care 

Trusts and Health Authorities. 

Challenge 

Chronic or long-term conditions (LTCs) have surpassed accidents and communicable diseases 

to become the leading cause of death worldwide. According to the World Health Organization, 

chronic disease accounts for 60 percent of all deaths, and half of the 35 million people who died 

from chronic disease in 2005 were younger than 70. 1 Chronic conditions include coronary heart 

disease (CHD), congestive heart failure (CHF), chronic obstructive pulmonary disease (COPD), 

diabetes, stroke, hypertension, asthma, cancer and others. 

Chronic disease accounts for 70 percent of all deaths in the U.S., or 1.7 million annually. 2 

Almost half of all Americans – 133 million people in 2005 – have at least one chronic condition, 

and the medical care costs of people with chronic diseases consumes more than 75 percent of 

US medical care costs. 3 

In England 15.4 million people, including 60 percent of those over age 60, suffer from a longterm 

condition. People with LTCs account for 72 percent of all inpatient bed days, 65 percent of 

all outpatient appointments and 52 percent of all GP appointments. The Department of Health 

estimates that the treatment and care of patients with LTCs consume 69 percent of England’s 

primary and acute care budget. 4 

Opportunity 

Many people with chronic diseases want to do more to improve their health. When England’s 

Department of Health commissioned a survey of 1,000 participants at a National Citizens’ 

Summit 5, 86 percent expressed a desire for local physician practices to provide more support to 

help them take care of their own health and well-being. Half of those with LTCs were not aware 

1 WHO Health Topics: Chronic Diseases. http://www.who.int/topics/chronic_diseases/en/ 

2 Center for Chronic Disease and Prevention, Chronic Disease Prevention and Health Promotion, 

http://www.cdc.gov/nccdphp/ 

3 National Center for Chronic Disease Prevention and Health Promotion, Chronic Disease Overview, 

www.cdc.gov.nccdphp/overview.htm 

4 Data in this paragraph from National Health Service Department of Health, Ten Things You Need to Know About 

Long-term Conditions, 2008. http://www.dh.gov.uk/en/Healthcare/Longtermconditions/DH_084294 

5 Opinion Leader Research, Your Health, Your Care, Your Say: Research Report, Jan. 2006, summarized in 

Department of Health, Raising the Profile of Long-term Conditions Care, 2008. 

http://www.dh.gov.uk/en/Publicationsandstatistics/Publications/PublicationsPolicyAndGuidance/DH_082069 

Clinical Application Notes RSLT-A-0495, Rev 1.0, Effective March 27, 2009 Medd/Rowell - Page 1

of treatment options and did not have a clear plan of self care to better manage their conditions. 

Likewise, in a 2005 survey sponsored by England’s Department of Health 6: 

� 82 percent of patients surveyed said they already take an active role in their care but 

want to do more 

� More than three-fourths said that they would feel more confident about self-care if they 

had more guidance and support 

� Over half of those who had seen a care professional in the previous six months said they 

had not often been encouraged to self care 

With large numbers of people suffering from chronic disease, the high cost of treating 

complications and patients’ expressed willingness to do more to improve their health, remote 

patient management (RPM) technology can provide an opportunity to offer cost effective 

support for patients to care for themselves in their own homes. The use of remote patient 

management allows for better management of the risks associated with chronic care patients, 

through more personalized and timely interventions. 

Intel® Health Guide Overview 

The Intel® Health Guide 7 represents the next generation of remote patient monitoring, 

connecting patients and their care teams for personalized healthcare management at home. 

Based on Intel’s years of ethnographic health research and technological innovation, the Intel 

Health Guide is meant to be a powerful care management tool for healthcare professionals who 

manage patients/members with long-term (chronic) conditions. The Health Guide promotes 

greater patient engagement and more efficient care management by enabling communications 

between patients and healthcare professionals and providing them with access to the most 

current, actionable data. 

� Powerful connection. The Intel Health Guide assists healthcare professionals in their 

decision-making process by providing them with timely information about the patient’s 

health status using health data monitoring and two-way communications. By facilitating 

communications between the healthcare professionals and the patient through 

scheduled sessions, reminders and patient-relevant information, as well as video 

conferences, the Health Guide functions as an important tool for health professionals, 

supporting them in making more informed decisions. 

� Personalized care. The Intel Health Guide is a comprehensive tool for healthcare 

professionals who want to provide their patients with more personalized care at home 

The Health Guide brings together messaging tools, such as surveys and questionnaires, 

with multimedia educational content for a comprehensive care management solution. 

Patient-specific data such as vital signs and responses to health questionnaires are 

6 Department of Health/Ipsos MORI Survey: Public Attitudes to Self Care Baseline Survey, Feb. 2005. Summarized in 

Department of Health, Raising the Profile of Long-term Conditions Care, 2008. 

http://www.dh.gov.uk/en/Publicationsandstatistics/Publications/PublicationsPolicyAndGuidance/DH_082069 

7 The Intel® Health Guide requires a broadband connection in the patient’s home to enable communications with the 

care team and back-end data hosting; is designed for use by healthcare professionals and their patients and should 

only be used under the guidance of a healthcare professional; and is not intended for emergency medical 

communications or real-time patient monitoring. 


accessible to authorized clinicians via a remote, secure database, facilitating 

communications between the key members of a patient’s care team. 

� Patient engagement. The Intel Health Guide engages and empowers patients to take a 

more active and positive role in their own care. The Intel Health Guide engages patients 

in a health session personalized for each person’s specific health needs. These sessions, 

designed and scheduled by the patient’s healthcare professional, direct the patient to 

complete surveys and questionnaires and to measure their vital signs. Patients can also 

receive educational materials and motivational messages as part of their health sessions. 

Using the Intel Health Guide for Chronic Care Management 

With the Intel® Health Guide PHS6000 in the patient’s home and the Intel® Health Care 

Management Suite of software tools, healthcare professionals can use the following capabilities 

to assist in monitoring and remotely managing their patients with one or more chronic diseases: 

� Vital sign data gathering. Using the Intel Health Guide with peripherals from Intel’s 

approved device list, patients can be prompted on a specified regular basis to report 

pulse oximetry, peak flow, blood pressure, heart rate, weight and blood sugar. 

� Health assessment questions. Customizable protocols combine relevant vital sign 

measurements with questions and educational material to support patient care. Health 

assessment questionnaires can be administered on a daily, weekly, monthly, or semiregular 

basis, to promote compliance, monitor the patient’s health and well-being, and 

promote behavioral changes such as increasing exercise and making dietary changes. 

� Customizable audible and visual reminders. Patients can be prompted through audible 

and visible reminders to take their medications, take their vital signs, and complete their 

daily health status assessments. Reminders can be personalized to the individual 

patient and targeted at the population of patients who are challenged to adhere to their 

medication regime. They can also be delivered as needed throughout the day. 

� Customizable education. With the Intel Health Guide, patients and healthcare 

professionals have access to a variety of multimedia educational content, including text, 

audio and video. Healthcare professionals can add content as part of a health session, or 

patients can access it when they want it to help them gain a deeper understanding of 

their disease state, health status and treatment plan. The Intel Health Guide comes with 

videos that are built into some template protocols. They cover broad topics (such as 

living with diabetes, CHF, or COPD), as well as specific subjects such as foot care, high 

blood pressure, high blood sugar, increased cough or phlegm, increased fatigue, low 

blood oxygen, low blood pressure, low blood sugar, low peak flow and shortness of 

breath . In addition, organizations can place their own branded educational content 

within patient protocols. 

� Video calls. The Intel Health Guide includes an integrated video camera, allowing 

healthcare professionals to arrange and conduct two-way video calls with their patients. 

This can help them strengthen the personal connection with the patient while providing 

information, advice and encouragement. Healthcare professionals can also use video 

calls to demonstrate specific tasks and/or view their patients performing specific tasks. 


Intel is working with leading health care organizations that have an understanding of health 

care delivery to develop customizable protocols, as well as multimedia educational content for 

chronic conditions. In the UK, the Intel Health Guide offers template protocols developed by 

the Map of Medicine, an organization devoted to developing and promoting evidence-based 

clinical information. These protocols are based on national best practice guidelines and can be 

customized to meet local requirements. In the US, Intel is working with industry associations 

and clinical leaders to develop similar protocols. Major healthcare organizations that have a 

deep understanding of healthcare delivery are using Intel’s authoring tools to develop unique 

protocols as well as educational content for chronic illnesses. 

Benefits of Remote Patient Monitoring 

Remote patient monitoring has been shown to facilitate better patient management, leading to 

more cost-effective care. While further, long-term studies are needed, a growing body of 

evidence indicates that RPM is associated with a range of benefits in the care of patients with 

long-term conditions. 

Note that the studies discussed below used telehealth devices other 

than the Intel Health Guide. Intel is collaborating with healthcare 

organizations to demonstrate the value of the Intel Health Guide. 

US Department of Veterans Affairs 

In December 2008, the US Department of Veterans Affairs described its success in incorporating 

telehealth into a large-scale, evidence-based care coordination program. 8 Introduced in July 

2003, the Veterans Health Administration’s Care Coordination/Home Telehealth (CCHT) 

program grew from 2,000 patients to more than 31,500 by December 2007, serving patients who 

are largely 65 years and older and suffering from diabetes, heart failure, hypertension, post 

traumatic stress disorder, COPD, and/or depression or other mental health conditions. Thirtysix 

percent of patients were monitored for multiple conditions. Among the VHA’s results: 

� A 25 percent drop in bed days of care 

� A 19 percent decline in numbers of hospital admissions 

� Mean satisfaction of 86 percent among patients after enrollment into the program 

The cost of the program is $1,600 per patient per year – “substantially less” than other noninstitutional 

care programs, according to the authors. The authors conclude, “VHA’s experience 

is that an enterprise-wide home telehealth implementation is an appropriate and cost-effective 

way of managing chronic care patients in both urban and rural settings.” The VHA plans to 

extend and expand the program based on the successes already experienced. 

Noel et al and Meyer, Kobb and Ryan 

Noel et al9 and Meyer, Kobb and Ryan10 have studied the use of telemedicine for patients with 

chronic diseases, and found that RPM helped to: 

8 Darkins, et al, Care Coordination/Home Telehealth: The Systematic Implementation of Health Informatics, Home 

Telehealth, and Disease Management to Support the Care of Veteran Patients with Chronic Conditions, Telehealth 

and e-Health, Dec. 2008, http://www.liebertonline.com/toc/tmj/14/10 

9 Noel et al, Home Telehealth Reduces Healthcare Costs, Telemedicine Journal and e-Health, Vol. 10, No.2, 2004 


� Save nurses 90 to 120 minutes per day through fewer nurse home visits, automatic 

charting and automated patient responses, for example, vital signs collected by the 

patient in the home and automatically sent through to the healthcare provider (Noel et 

al 2004) 

� Reduce primary care/GP clinic visits (Noel et al 2004) 

� Reduce hospital bed days (Noel et al 2004; Meyer, Kobb and Ryan 2002) 

� Reduce visits to Accident and Emergency Room (Noel et al 2004; Meyer, Kobb and Ryan 

2002) 

� Reduce transportation to the healthcare facility (Noel et al 2004) 

� Lower healthcare costs (Noel et al 2004) 

� Increase patient satisfaction (Noel et al 2004) 

� Reduce hospital admissions (Meyer, Kobb and Ryan 2002) 

� Reduce nursing home admissions and bed days of care (Meyer, Kobb and Ryan 2002) 

Noel’s team looked at 104 high resource users with complex co-morbidities, including CHF, 

chronic lung disease, and diabetes (Table 1). Forty-seven patients assigned to the telehealth 

group received case management, took surveys and recorded vital signs (temperature, pulse, 

BP, three-lead electrocardiogram, stethoscope, pulse oximetry, digital camera and weight) that 

triggered clinician notification, plus video conferencing. A control group of 57 patients received 

normal community care services and case management. Study methodology included a singleblinded 

randomized control trial (RCT) with before and after comparisons on healthcare 

expenditure. Healthcare costs decreased for the intervention group by 58 percent and for the 

control group by 47 percent. 

Table 1. Noel Study of 104 High Resource Users 6 Months and Up to 1 Year of Telehealth 

Outcomes* 

Hospital Bed SF36V and Quality 

Intervention ER Visits Days 

Indicators Clinical Indicators 

Dial-up Decrease at 6 Decrease at 6 Improvement in Decrease in A1C levels at 

telehealth months (p less months (p less patient satisfaction at 6 months (p less than 

integrated than 0.023) than 0.0001) 3 months (p less than 0.0001), and at 12 months 

into EMR 

0.001). 

for cognitive status (p less 

than 0.028) 

Source: Noel et al 2004, Telemedicine Journal and e-Health, Vol. 10, No.2 2004 

10 Meyer, Kobb and Ryan, Virtually Healthy: Chronic Disease Management in the Home. Disease Management Vol. 5 

No. 2, June 2002 


Meyer, Kobb and Ryan studied 791 Florida veterans who suffered from chronic conditions 

including COPD, CHF, diabetes and hypertension (Table 2). A before and after one-year 

comparison was performed using to a randomly selected control from a stratified sample. The 

intervention group received a dial-up based telehealth device with surveys and measurement of 

blood sugar, weight, blood pressure and chest pain. In addition, diabetics had a special camera 

to photograph wounds. 

Table 2. Meyer, Kobb & Ryan Study of Veterans with Chronic Diseases after 1 Year of Telehealth 

Outcomes 

Hospital Nursing Nursing 

Clinic 

Hospital Bed Home Home Bed 

Intervention Visits ER Visits Admissions Days Admissions Days SF36V 

Case 

5 significant 

management 

improvements 

and 

14% 40% 63% 60% 64% 88% out of 10 

telehealth increase reduction reduction reduction reduction reduction domains 

40% 11% 8% 

8% 106% 20% 

Usual care increase reduction reduction reduction increase* reduction 

*Patients in the intervention group were 77.7% less likely to be admitted to a nursing home unit than those not enrolled. 

Source: Meyer, Kobb and Ryan, Disease Management Vol. 5 No. 2, June 2002 

Litan’s Literature Review and Economic Analysis 

US economist Robert Litan reviewed a range of studies that examined the use of remote 

monitoring of patients in the home, (including the Noel and Meyer papers discussed above). He 

concluded that telehealth-enabled care management “has special efficacy for patients with 

chronic ailments such as diabetes, congestive heart failure, chronic obstructive pulmonary 

disease, and chronic skin ulcers for which changes in vital signs can signal a need for medical 

intervention.” 11 Litan’s report focuses on resource utilization and calculates that the US could 

generate net savings of $197 billion dollars over 25 years through telehealth-enabled monitoring 

of patients with CHF, diabetes, COPD, and chronic skin ulcers. He also identifies quality-of-life 

improvements. 

Intel is a member of Better Health Care Together, 

an industry coalition which sponsored Litan’s study. 

Mixed impact on GP and outpatient visits. The studies Litan reviewed showed telemonitoring 

to have mixed impacts on GP and outpatient visits (Table 3). Monitoring and teleconferencing 

may help to avoid some office visits; on the other hand, telemonitoring may act as an early 

warning system, enabling office visits to handle what might otherwise become a trip to the ER 

or a hospitalization. 

11 Vital Signs via Broadband: Remote Health Monitoring Transmits Savings, Enhances Lives, October 24, 2008, 

downloadable at http://betterhealthcaretogether.org/news?&ctid=3&cid=11598&cgid=1 


Table 3. Change in GP and Outpatient Office Visits with Telemonitoring 

Study Authors Intervention Patient Population Results 

Cleland et al (2005) Physiological 

Heart disease Increased office visits by 

monitoring, telephone 

visits 

71% 

Johnston et al (2000) Video visits Heart disease, lung Increased outpatient 

disease, diabetes, costs (including ER 

chronic wounds 

visits) by 12% 

Meyer, Kobb, and Ryan Physiological 

Heart disease, lung Reduced office visits by 

(2002) 

monitoring, video disease, diabetes, 20% compared to control 

visits, messaging chronic wounds 

group 

Noel et al (2004) Physiological 

Heart disease, lung Increased office visits by 

monitoring, remote disease, diabetes, 10% compared to control 

wound camera 


group 

Trappenburg et al Remote messaging Lung disease Reduced outpatient 

(2008) 

visits by 17% compared 

to control group 

Source: Litan, 2008. 

Reduction in emergency room (ER) visits. Litan reports that telemonitoring “most likely 

reduces emergency room visits in most telemonitoring programs,” and that four of five recent 

studies of telemonitoring show a reduction in ER visits (Table 4). 12 He observes that 

teleconferences and home monitoring allow home health professionals to perform diagnostic 

tasks that might otherwise occur in the emergency room. By enhancing the staff’s ability to 

monitor a patient’s medication adherence and coach them on needed behavior changes, 

telemonitoring appeared to keep patients’ condition more stable. 

Table 4. Change in ER Visits with Telemonitoring 

Study Authors Intervention Disease Groups Results 

Johnston et al (2000) Video visits Heart disease, lung Increased outpatient costs 

disease, diabetes, 


(including ER visits) by 12% 

Meyer, Kobb, and Ryan Physiological Heart disease, lung Reduced ER visits by 29% vs 

(2002) 

monitoring, video disease, diabetes, control group 

visits, messaging chronic wounds 

Noel et al (2004) Physiological Heart disease, lung Reduced ER visits by 19% vs 

monitoring, remote disease, diabetes, control group 

wound camera chronic wounds 

Rees and Bashshur Wound camera Chronic wounds Reduced ER visits by 59% vs 

(2007) 

control group 

Strategic Healthcare Physiological Heart disease, lung Reduced ER visits by 49% 

Programs, LLC (2004) monitoring 

disease, diabetes for CHF patients, 66% for 

COPD patients and 83% for 

diabetics 


12 Litan, p. 38-39 


Reduction in nursing home care. Litan found that telemonitoring reduced the need for nursing 

home care by keeping patients healthier and avoiding the need for such a high level of 

assistance (Table 5). 

Table 5. Change in Nursing Home Admissions and BDOC with Telemonitoring 

Authors Intervention Disease Groups Result 

Finkelstein et al (2006) Physiological Heart disease, lung Hospital and nursing home 

monitoring, video disease, chronic admissions reduced by 58% 

visits 

wounds 

vs control group 

Meyer, Cobb, and Ryan Physiological Heart disease, lung Nursing home BDOC 

(2002) 

monitoring, video disease, diabetes, reduced by 68% vs control 

visits, messaging chronic wounds group 


Reduction in hospitalization. Litan surveyed numerous studies showing a reduction in 

hospitalization, both in admissions and in total bed days of care (BDOC). In the studies on 

which Litan reports, the reduction in hospitalizations and days of care range from 20 to 75 

percent (Table 6). 

Table 6. Change in Hospitalizations and BDOC with Telemonitoring 

Study Authors Intervention Disease Groups Result 

Cleland et al (2005) Physiological 

Heart disease Reduced BDOC by 20% vs 

monitoring, telephone 

visits 

control group 

Dansky et al (2001) Video visits Heart disease, lung Reduced hospitalizations by 

disease, diabetes, 


64% vs control group 

Finkelstein et al Physiological 

Heart disease, lung Hospital and nursing home 

(2006) 

monitoring, video visits disease, chronic admissions reduced by 58% vs 

wounds 

control group 

Johnston et al (2000) Video visits Heart disease, lung Reduced hospitalization 

disease, diabetes, expenses by 44% vs control 

chronic wounds group 

Meyer, Kobb, and Physiological 

Heart disease, lung Reduced BDOC by 52% vs 

Ryan (2002) monitoring, video visits, disease, diabetes, control group 

messaging 


Montefiore Care Physiological 

Heart disease, lung Reduced hospitalization and 

Connect (interview, monitoring, telephone disease, diabetes ER costs by 40% 

2008) 

visits, messaging 

Noel et al (2004) Physiological 

Heart disease, lung Reduced BDOC by 19% vs 

monitoring, remote disease, diabetes, group control 

wound camera 


Rees and Bashshur Remote wound camera Chronic wounds Reduced BDOC by 45% vs 

(2007) 

control group 

Strategic Healthcare Physiological 

Heart disease, lung Reduced hospitalizations by 

Programs, LLC monitoring 

disease, diabetes 39% for CHF patients, 51% for 

(2004) 

COPD patients, and 75% for 

diabetics 

Trappenburg et al Remote messaging Lung disease Reduced hospitalization by 

(2008) 

41% vs control group 



Quality of life improvements. Litan states that home monitoring “has tremendous potential for 

increasing patient’s quality of life.” 13 He identified benefits including a reduction in travel and 

waiting time, avoidance of treatment delays, an increased sense of security for patients and 

families, and an improved ability to remain in the home. 

Kent Telehealth Pilot 

In the UK, the Kent Telehealth Evaluative Development Pilot14 studied 250 patients recruited by 

a local authority working in tandem with Primary Care Trusts to assess the effects of home 

monitoring of patients with long-term conditions. The project provided each patient with a 

device to monitor vital signs such as blood pressure, pulse oximetry, and blood glucose levels. 

Results were automatically uploaded to a central computer, where community matrons and 

practice nurses monitored them and were able to step in and advise or visit when necessary. 

Early results show that two practices that used practice nurses to run the telehealth scheme 

reduced their acute care costs from £43,000 to £10,500 for 15 patients with LTCs (measured over 

six months). In a group of 60 patients managed by community matrons, there was a 60 percent 

reduction in acute care costs and a 40 percentage reduction in GP contacts. (Kent County 

Council, 2008) 

For more information about the Intel Health Guide, please contact your Intel representative or 

visit: http://www.intel.com/healthcare/telehealth 

Prepared by: 

Claire Medd, RGN 

Clinical Specialist 

Digital Health Group 

Intel Corporation 

Copyright © 2009 Intel Corporation. All rights reserved. Intel, the Intel logo, and the Intel Health 

logo are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the United 

States and other countries. 

Please recycle. 

The Intel® Health Guide is available in UK English; additional localized European language 

versions of the Intel Health Guide will be announced throughout 2009. The Intel® Health Guide and 

Intel® Health Care Management Suite require a broadband connection in the patient’s home to 

enable communications with the care team and back-end data hosting; are designed for use by 

healthcare professionals and their patients and should only be used under the guidance of a 

healthcare professional; and are not intended for emergency medical communications or real-time 

patient monitoring. 

13 Litan, p. 32 

14 NHS Institute for Innovation and Improvement and Kent County Council, Telehealth in Kent: What’s behind its 

Success? Downloadable at http://www.kent.gov.uk/publications/social-care-and-health/telehealth-behindsuccess.htm 


Technology for an 

Aging Population: 

Intel’s Global 

Research Initiative

The need to tackle the challenges is 

urgent. In 2002, 10 percent of the world’s 

population was 60 years of age or older. 

By 2050, that percentage will more than 

How do people around the 

world experience aging? 

double to 21 percent, or nearly two billion 

people. 1 

As the elderly population increases, 

so will the incidence of chronic disease. 

In the United States, while 25% of the 

overall population has multiple chronic 

conditions, 67% of those over age 65 

have two or more chronic illnesses. 2 

These 

illnesses are costly. Today, on average, as 

much as half of all healthcare spending 

in developed countries goes to treat 

diseases and conditions of the elderly. 3 

What are the needs of the elderly, and how can technology address those 

needs? In 1999, Intel researchers began focusing on healthcare needs and 

how technology could address them. Three years later, Intel established 

the Proactive Health Lab that explored the ways in which technology can 

support the daily health and wellness needs of people in their homes and 

everyday lives. This research project continues to expand to this day. Its 

mission: to examine the social and cultural similarities and differences in 

people’s experience of aging and health, and identify opportunities for new 

technologies to address the challenges posed by an aging global population. 

clinicians and family caregivers, can help 

to meet the challenges of an aging global 

Cost is not the only concern. As the 

elderly population is increasing, the pool 

population. Such technologies could 

ease the burden on strained healthcare 

of healthcare professionals is shrinking 

worldwide. By 2020, the United States 

systems while providing peace of mind 

and meaningful engagement for the 

alone is expected to face a shortage of 

aging population. Our research into the 

technology needs of the aging is focused 

more than one million nurses and as many 

as 200,000 doctors. 4 

Most other countries 

on advancing personal health technologies, 

improving care in clinical environments, 

are projected to experience similarly 

critical shortfalls in the coming decades. 

and promoting standards and policies that 

enable innovation and interoperability 

At Intel, we believe that new technologies, 

designed with an explicit focus on the 

across the healthcare ecosystem. 

needs of older adults, as well as their 

1 United Nations, “Population Aging 2002.” 

2 Anderson G. Chronic Conditions: Making the Case for Ongoing Care. Baltimore, MD: Partnership for Solutions; Sept. 2004. Available 

at: www.partnershipforsolutions.org/DMS/files/chronicbook2004.pdf Accessed Feb. 13, 2007. 

3 Stephane Jacobzone and Howard Oxley, “Ageing and Health Care Costs,” International Politics and Society, January 2002. 

4 Richard A. Cooper, M.D., “Weighing the Evidence for Expanding Physician Supply,” Annals of Internal Medicine, November 2, 2004. 

1

A Global Research 

Approach 

Using ethnographic fieldwork methods, the Intel Proactive Health Group 

initially explored the needs of older adults facing cognitive and physical 

decline in the United States. Ethnographic research involves living among the 

people they are studying, and spending a considerable amount of time with 

them to understand their ways of life, cultures and behaviors. Often times 

Intel’s researchers would spend many days at a single household, listening to 

their stories and observing their daily activities. This research was conducted 

for more than two years in more than 40 households in four United States 

regions, and was supplemented with focus groups and in-depth interviews 

with family members and healthcare experts. 

Since Intel began investigating 

health and healthcare in 1999, 

our ethnographic researchers 

have observed and interacted 

with more than 1000 

households and 150 hospitals 

and clinics in 20 countries. 

This research continues to expand 

beyond Europe and the US to Asia, 

Today that work continues with Intel’s 

health research team, an interdisciplinary 

Latin America, and Africa. 

group of social scientists, designers, and 

engineers. The team expanded its global 

The Intel team of researchers have also 

met with many informal caregivers, and 

aging research by traveling to seven 

European nations, applying ethnographic 

conducted dozens of interviews and 

consultations with experts from policy, 

research techniques such as open-ended 

interviews, observations and multi-day visits 

academic, clinical and voluntary sectors 

in each market who could illuminate core 

at 80 homes of elders. Research participants 

have included people with a wide-range of 

issues facing aging populations and 

healthcare systems around the world. In 

physical and cognitive conditions, including 

those living with life-long or chronic disease. 

addition, the team examined academic 

and policy literature relating to aging 

in each country, and commissioned 

research for several key markets. 

In addition, the team has interviewed a 

number of healthy older adults in each 

country, who served as a control group. 

2

Common Themes 

Martha’s Constant Struggle to Stay Connected 

Intel’s ethnographic research in the United States and Europe uncovered 

several commonalities in the attitudes and needs of the elderly across all 

regions. In general, the researchers found that people were receptive to the 

concept of healthcare technology, as long as it continues to provide them 

with a sense of control and empowerment. The elderly want to retain control 

over their lives and be involved in decision-making about their care. The 

research also reinforced the importance of caregivers in helping the elderly to 

(United States) Martha § 

lives in an apartment building in the downtown district of a moderately 

sized urban area in the United States. She is 78 years old, lives alone, and is quite healthy except for 

occasional bouts of depression and fatigue. Her daughter, Nancy, lives across town, about a halfhour 

drive away. Nancy is married and has a daughter in college. Nancy and her husband run a small 

business out of their home, and struggle to keep their business going. They work long hours even on 

weekends to attract new customers and to provide quality service to their existing customer base. 

It’s hard for Nancy to find the time to check in on her mother, drive her to the doctor, make sure she 

has enough to eat, and take care of the myriad issues and problems that come up. She tries to stop 

over whenever her work brings her into town, and tries to call every day to check in on Martha. 

maintain a high quality of life. 

Staying engaged and maintaining their 

regular routines are particular challenges 

Four main themes emerged 

across both regions: 

for adults with cognitive impairment, 

which often threatens the activities 

that are most crucial to core identity. 

Intellectual and social pursuits are directly 

1. The desire to stay engaged and 

have a sense of purpose 

2. The need to stay connected socially 

3. The importance of maintaining 

Martha tries to keep active. She walks every day, and belongs to a local book club. But she often 

gets lonely. “The weekends are the hardest,” she says. “I don’t know why I can’t find a purpose 

(on) weekends. I wish they (the weekends) were gone.” Martha feels that she should not bother 

her family on the weekends, because they have their own family activities to attend to. Nancy is 

surprised to hear this. She had always thought that Martha was doing fine on the weekends, and 

didn’t want to be bothered. In subsequent weeks, Nancy tries to find the time to include Martha in 

weekend activities, but it is difficult with her schedule. Nancy wishes there were more ways to help 

Martha with her loneliness. 

challenged, while physical and outdoor 

activities are often indirectly challenged 

because of the safety risks related to 

inattention and disorientation. Such 

challenges often require elders to give 

up the very activities that make them 

feel most engaged and grounded. 

independence 

4. Denial about aging and the 

challenges associated with it 

§ The names and certain details have been changed to preserve confidentiality. 

1. The Need for Engagement 

and a Sense of Purpose 

2. Staying Socially Connected 

Healthy aging is inextricably linked to 

social participation. People of all ages 

aspire to have a sense of belonging, to 

continue to feel useful, productive, and 

engaged with family and community, 

without feeling they are a burden. 

Across the United States and Europe, we 

found that older adults want to maintain 

other behaviors, especially exercise, that 

contributes to health and longevity. Our 

Social connectedness has been shown 

to ease dementia and to lessen the 

the activities that make them feel engaged 

and grounded. These activities—from 

research, although not conducted for this 

purpose, supported the findings of other 

burden of cognitive decline for elders 

and their caregivers. And regardless of a 

pursuing hobbies to participating in 

community activities—affirm their identity 

research on social isolation, indicating 

that socially isolated elders were less 

person’s mental condition, socializing is 

a strong motivation for participating in 

and may help their cognitive functioning. 

3

Consequences of Aging Deprive Monica of Her Independence 

on others. Others felt that being part of 

a diverse community would help them 

satisfied with their lives, less optimistic, 

and generally in a poorer state of health 

(Spain) After her husband died, Monica § 

chose to live alone. Much of her retirement was spent 

volunteering at a national non-profit organization where she would organize trips and holidays for 

groups of seniors. Monica says, “everything was perfect until I hit 80, then everything started going 

wrong.” A bad fall finally persuaded her to accept the offer of a room with her daughter, a hospital 

nurse and her houseful of teenagers. Though she likes her family, Monica is not happy with this turn 

of events as she feels a guest in the house, as if she is imposing. When the family gathers around 

the TV in the evening, she makes sure she goes to her bedroom so they have some privacy. 

develop the flexibility and strength that 

would be the basis for their independence. 

than those with rich social networks. 

Still others framed independence in terms 

of not relying on anyone but a spouse 

for practical or financial help. In all cases, 

elders seemed wary of technologies that 

would lessen their perception of control. 

Intel’s research also pointed to a few 

differences between the United States and 

Europe that influence social connectedness. 

For example, the elderly in the United States 

Loss of access to a good public transport system and a reliance on others for lifts has left Monica 

feeling isolated and dependent. Furthermore, she is aware of her old activities and identities being 

stripped away. ‘Now our relationship has changed – she treats me like a daughter now. Checks on 

things like what I am wearing when I go out or my personal cleanliness.’ What Monica’s family hasn’t 

told her is that she has been diagnosed with Alzheimer’s disease. She was taken for tests after 

having to give up her volunteering work due to spells of disorientation and forgetfulness. She now 

spends much of her time at a day centre where she greatly enjoys doing crosswords, painting and is 

trying to put together a cookbook. 

tend to live in more urban areas, where as 

the elderly in Europe live in more remote 

Intel’s research found that the social 

services support in Europe was much 

more comprehensive and available than 

social services offered in the United States, 

leading to the conclusion that the elderly in 

Europe were better equipped to maintain 

their independence based on this support. 

locations. The research also revealed 

that the elderly in the United States 

were better connected via technology, 

such as broadband Internet connections, 

than those in Europe. Therefore, those 

in the United States were more likely 

§ The names and certain details have been changed to preserve confidentiality. 

to be socially connected through their 

communities and through technology 

4. Balancing Adaptive Denial and 

Realistic Awareness 

Many older adults in our research study 

were in a state of adaptive denial about 

the negative impacts of aging. Adaptive 

denial is a positive coping mechanism 

acquired by the elderly or those with 

terminal illness. Research shows a definite 

link between optimism and good health. 

However, successful aging involves a 

balance between adaptive denial and 

realistic awareness of the possibility of 

cognitive impairment and other health 

problems related to aging. Denial often 

delays awareness of cognitive or physical 

than the elderly in Europe. However, the 

U.S. elderly was found to be less socially 

On the one hand, people said that they 

wish they’d had more advance warning of a 

decline—awareness that might have led to 

early detection and treatment of illness. 

Instead, the elders’ level of functioning is 

overestimated until a catastrophic event 

occurs—an increasingly frail parent falls in 

her home, or a dementia patient gets lost. 

connected to their families because 

U.S. families are more geographically 

loved one’s illness, so they could make better 

decisions, prevent health crises, prolong the 

dispersed than those in Europe. 

elders’ independence, and seek treatment 

while it could still have some benefit. On 

the other hand, they acknowledged having 

overlooked or trivialized many early signs 

that something was seriously wrong. 

Most of the people in the research endorse 

the concepts of early detection and 

prevention of illness, but when it comes to 

their own health, the majority of participants 

were conflicted about proactively seeking 

detection. This balance between awareness 

and denial surfaced in almost every story. 

3. Maintaining Independence 

To varying degrees, all of the older adults 

we met in the course of our research 

expressed concerns about losing control 

and independence. For some people, 

the physical home was a stand-in for 

independence; they felt that as long as 

they could live in their homes, they could 

tolerate other concessions of dependence 

4

Intel is piloting technology that 

ultimately enhances the social 

connectedness of the elderly. 

The technology monitors and 

updates an elderly person’s 

interactions (email, phone 

calls and in-home visits) with 

friends, family and others, 

and displays the results on a 

computer screen. The green 

“planet” in the center of the 

display represents the elderly 

person. The farther the center 

(elderly person) is from the 

other planets (family, friends, 

and others), the longer it has 

been since contact was made. 

Designing Technology 

for the Aging 

Diane 

The next phase of Intel’s global aging research is to explore Asia, Africa and 

Latin America—regions with different cultural contexts and expectations 

Wayne 

Audrey 

about aging, and unique implications for technology development. While 

the research and learning continue, Intel has already begun to draw on 

Carole 

Marilyn 

Oliver 

Matthew 

the findings of ethnographic field work in the United States and Europe 

to design, prototype and pilot several new technologies for the aging. 

These technologies are based on known principles of design for those with 

Archie 

Janessa 

disabilities, such as loss of visual, mobility, and control capabilities, which 

frequently plague the aging. Intel conducts ongoing testing with elders to 

Vickie 

ensure the technology is accommodating and useful. 

Some of the technology Intel is exploring includes the following examples: 

help reduce the enormous costs associated 

with lack of adherence. Our research showed 

they arrange their home environment 

and the placement of medications to 

facilitate access and provide informal 

memory prompts. Neglecting to take 

medication leads to a decline in their 

health, which can result in hospitalization 

or the need to move to a care facility—and 

eventually diminishing their sense of 

information to supplement office visits. 

More importantly, the technology could give 

that a reminder device could help, but it 

would need to be pervasive, located in 

multiple places around the house (where 

the person’s medications are distributed), 

and would need to be context- rather 

than time-based. The idea is to have an 

unobtrusive way to remind people to take 

their medications—only when they need 

to be reminded, when it is clear they have 

forgotten, so that the technology doesn’t 

become intrusive and ultimately, discarded. 

useful feedback to the aging, encouraging 

them to reflect on their aging process and 

adjust their behavior in positive ways. 

independence that they so desire. 

Intel is exploring a context-aware 

medication prompting system designed 

to help aging patients adhere to their 

medication regimens, and in the process, 

Promoting meds compliance 

For individuals with multiple chronic 

conditions, medication regimens can be 

daunting. Intel’s ethnographic research 

confirmed that many older adults have 

problems in remembering to take their 

medications and supplements. In spite of 

this, few use reminder systems. Rather, 

Maintaining social health 

Cognitive decline can result in increased 

social isolation and subsequent depression. 

Using sensor networks and online tools may 

mitigate some of these symptoms. Intel 

is piloting technology that uses in-home 

sensors to detect visits and phone calls, 

combined with online tools that summarize 

social activity. Researchers are exploring 

how this type of technology enables family 

members and patients to better support 

changing social lives, resulting in more 

social activity and cognitive engagement. It 

also could provide physicians with valuable 

5

throughout a physical environment. Silently 

and wirelessly, each device in this ad hoc 

Facilitating health research 

SHIMMER (Sensing Health with Intelligence, 

network collects data. The device relays 

the collected data to its neighboring 

Modularity, Mobility, and Experimental 

Reusability) is a project to develop a small 

devices and then to a specified destination 

where it is processed. This sensory input, 

sensing device that is suitable for longterm 

wear and can be used to capture 

when gathered from all the locations and 

analyzed by more traditional computers, 

physiological and behavioral data. The 

goal of SHIMMER is to facilitate research 

paints a comprehensive, high-resolution 

picture of the surroundings in real time. 

in independent-living technologies 

through a compact, extensible platform 

based on an open, flexible architecture. 

Intel researchers expect their work will 

enhance quality of life for elders, including 

the ability to “age in place” – to stay 

home rather than move to institutions. 

In a sensor network, dozens, hundreds 

or even thousands of tiny, batterypowered 

computer devices, are scattered 

Beyond Research: Cultivating Collaboration 

The complex problems being addressed by Intel’s research group are beyond the capability of any 

one organization to solve. Since Intel began focusing on healthcare issues, we have been driving the 

development of a network of companies, government officials, universities and consumer groups to 

collaborate in finding solutions. Some of Intel’s involvement and activities in healthcare include: 

• Technology Research for Independent Living Centre (TRIL): www.trilcentre.org 

• Center for Aging Services Technologies (CAST): www.agingtech.org 

• Everyday Technologies for Alzheimer Care (ETAC): www.alz.org 

• Oregon Health & Science University (OHSU): www.ohsu.edu 

• Oregon Center for Aging and Technology (ORCATECH): www.orcatech.org 

• American Health Information Community (AHIC): www.hhs.gov/healthit/community/background 

• Continua Health Alliance: www.continuaalliance.org 

In addition to involvement to these groups and organizations, Intel has provided numerous grants to 

universities in the United States and Europe to focus on healthcare research since 1999. We also are 

helping to drive standards, to establish an eco-system of interoperable personal health solutions that 

empower people and organizations to better manage their health and wellness. 

6

The Next Generation of 

Healthcare 

The ultimate goal of Intel’s aging research is to understand the healthcare needs 

of individuals and their caregivers, and to invent the next generation of systems to 

support them. By helping people to become more proactive in managing their health, 

and providing caregivers (both formal and informal) with the tools and information 

they need to deliver care in any setting, from the home to the hospital, Intel hopes 

to play an important role in addressing the needs of the coming age wave. 

We know that technology is not the panacea to solve the problems of an aging 

global population. However, Intel believes that it can be an integral part of the 

solution, and our United States and European research reinforces this view. We 

don’t claim to have all the answers to the healthcare problems facing the planet, but 

we believe that we’re asking the right question: How can we enhance the quality 

of life for a global population that will double in size by 2050, while reducing the 

cost of medical care through innovative technologies? We invite other businesses, 

governments, technologists and users to join us in finding the answer. 

To learn more about Intel’s health research efforts or to find specific 

research papers on the technologies mentioned in this piece, visit 

www.intel.com/healthcare/research 

Copyright 

© 2008 Intel Corporation. All rights reserved. Intel, the Intel logo, and the Intel Health logo 

are trademarks or registered trademarks subsidiaries in the United States and other countries. 

*Other names and brands may be claimed as the property of others. Printed in USA 1207/NEL/KR/PP/2.5K 

Please Recycle 318883-001US

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