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7.1.11 Telefonvermerk 2: Telefonate Citibank vom 14.05.2009
Telefonate am 14.05.2009
Anhang
Mit Frau X
Ich informierte sie über die beiden Schreiben der Citibank und besprach das weitere
Vorgehen. Sie willigte ein, dass ich mit Frau W einen geringeren Betrag versuche auszuhandeln.
Mit Frau W der Citibank
Ich bedankte mich für die Schreiben und erklärte ihr, dass es Frau X nicht möglich sei,
einen so hohen Betrag (2500,00 Euro) auf einmal aufzubringen und bot ihr einen Betrag
von 400 Euro an. Leider darf Frau W dieses nicht entscheiden und forderte dieses
Angebot freundlich schriftlich an. Sie sagte mir zudem, dass es aufgrund des geringen
Betrages dann wohl eher auf eine Ratenzahlung hinauslaufen würde. Dabei würde der
Betrag etwas höher werden und ein Ratenbetrag festgelegt werden.
Sie versicherte mir, nachdem ich ihr erklärte, dass es sein könnte, dass es Frau X einen
Monat schwer werden könnte, die Rate fristgerecht zu zahlen, dass dieses kein Problem
darstelle, wenn sie rechtzeitig mit der Citibank Kontakt aufnimmt.
Wir verabredeten, dass ich bis zum 31.05. ein Schreiben mit unseren Angeboten aufsetze
und ihnen zuschicke und sie uns dann ein Angebot zurücksende. Die Frist aus dem Brief
vom 07.05.2009 wäre damit eingehalten und es würde daher zu keinerlei Problemen
kommen. Die Telefonnotiz wollte sie zudem in die Akte legen.
Mit Frau X
Ich beschrieb Frau X die Situation und berichtete ihr, was ich mit Frau W vereinbart
habe. Zum Einen versicherte mir Frau X, dass sie 200 Euro noch auf den Betrag des
Guten Nachbarn von 400-490 Euro dazugeben könnte für die Einmalzahlung. Monatlich
sei sie bereit 100 Euro zu bezahlen. Ich erkundigte mich noch einmal, ob ihr das wirklich
möglich ist, ohne sich zu verausgaben und sie sagte mir nur lachend, dass sie sich das
alles gut überlegt habe und dass es wirklich kein Problem sei. Sie wird dabei von ihrer
Tochter unterstützt.
Zusammenfassung:
Es wird von mir in den nächsten Tagen ein Schreiben an die Citibank aufgesetzt, in dem
voraussichtlich zum Einen ein Angebot für die Einmalzahlung stehen wird (ca. 450 - 650
Euro) und zum Anderen ein Angebot bzgl. der Ratenzahlung. Frau X würde 100 Euro pro
Monat zahlen, da es ihr wirklich am Herzen liegt, dieses Verfahren endlich zu beenden
und die Schulden abzubezahlen.
K . Lan ghorst
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