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7 Anhang I – Schriftsatzmuster aus den
Fallanalysen
7.1 Muster von Schriftsätzen und Telefonvermerke n
7.1.1 Schriftsatz 1: Widerspruch Verwaltungsakt
Frau P Lüneburg, den 17.09.2008
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
ARGE Landkreis Lüneburg
Horst-Nickel-Str. 4
21337 Lüneburg
Sehr geehrte Damen und Herren,
gegen den Verwaltungsakt vom 04.09.2008, Nr.-BG: XXXXXXXXX erhebe ich
Widerspruch.
Meine Begründung wird in den nächsten Tagen folgen.
Mit freundlichen Grüßen
Frau P
292
R. Krüger (Hrsg.), Sozialberatung, DOI 10.1007/978-3-531-92711-4,
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

7.1.2 Schriftsatz 2: Ergänzung zu Widerspruch Verwaltungsakt
Anhang
Frau P Lüneburg, den 29.09.2009
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
ARGE Landkreis Lüneburg
Horst-Nickel-Str. 4
21337 Lüneburg
Ergänzung zu meinem Widerspruch vom 17.09.2008
Nummer BG: XXXXXXXXXX
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.09.2008 habe ich fristgerecht Widerspruch eingelegt gegen Ihren Verwaltungsakt
vom 04.09.2008.
Die von Ihnen vorgenommene Berechnung meiner Heiz- und Nebenkosten sowie Ihre
Aussage, dass mir keine Leistungen nachgezahlt werden können, sind für mich nicht
nachvollziehbar. Bitte erläutern Sie mir diese.
Gemäß § 35 Abs. 1 SGB X ist ein schriftlicher oder elektronischer sowie ein schriftlich
oder elektronisch bestätigter Verwaltungsakt mit einer Begründung zu versehen. In der
Begründung sind die wesentlichen tatsächlichen und rechtlichen Gründe mitzuteilen, die
die Behörde zu ihrer Entscheidung bewogen haben. Die Begründung von Ermessensentscheidungen
muss auch die Gesichtspunkte erkennen lassen, von denen die Behörde bei
der Ausübung ihres Ermessens ausgegangen ist.
Sobald eine entsprechend nachvollziehbare Berechnung vorliegt, werde ich meinen Widerspruch
weiter begründen.
Mit freundlichen Grüßen
Frau P
293

Anhang
7.1.3 Schriftssatz 3: Nebenkostennachzahlung Vermieter
Frau P Lüneburg, den 30.10.08
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
Hans-Hermann Vermietermann
Haus- und Grundstücksverwaltung
Vermieterstraße
21999 Lüneburg
Bezug nehmend auf ihr Schreiben vom 15.09.2008
Sehr geehrter Herr Vermietermann,
zu Ihrem Schreiben vom 15.09.2008 teile ich Ihnen Folgendes mit:
1. Ihre Forderung bezieht sich nicht auf eine Mietzahlung, sondern auf eine von Ihnen
geforderte Nebenkostenzahlung.
2. Ihrer Nebenkostenabrechnung wird widersprochen.
a. Die Umlageausfallwagnis, die Sie in Ihrer Rechnung geltend machen, wird nicht
anerkannt. Diese wäre nur dann zulässig, wenn die Wohnung eine staatlich geförderte
Sozialwohnung wäre. Ein entsprechender Nachweis wurde bisher nicht erbracht.
b. Die Aufstellung Heiz- und Warmwasserabrechnung ist für mich nicht nachvollziehbar.
Die Aufteilung in Grundkosten Warmwasser bezogen auf Quadratmeter ergibt
sich nicht aus § 9 der Heizkostenverordnung. Diese Aufteilungsberechnung ist nicht
sachgerecht.
c. Sonstige Nebenkosten wie zum Beispiel die Müllgebühren können nicht auf die
Wohnfl äche umgelegt werden. Dies ist ebenfalls nicht sachgerecht.
Werden Sie nicht zeitnah auf mein Schreiben eingehen, werde ich die Nebenkostenzahlung
bis auf weiteres einstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Frau P
294

7.1.4 Schriftsatz 4: Widerspruch Heizkosten
Anhang
Frau P Lüneburg, den 30.10.2008
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
ARGE Landkreis Lüneburg
Horst-Nickel-Str. 4
21337 Lüneburg
Sehr geehrte Damen und Herren,
gegen den Verwaltungsakt vom 15.10.2008, Nr.-BG: XXXXXXXXX erhebe ich Widerspruch.
Ich beantrage die Rücknahme Ihrer Forderung einer angeblichen Überzahlung der Heizkosten
von 99,07 Euro.
Begründung:
Betriebskosten sowie Heizkosten sind laufende Kosten und können von mir als Mieter
nur in geringem Maße beeinfl usst oder gesenkt werden. Sie sind gemäß § 22 SGB II in
vollem Umfang zu übernehmen.
Es erscheint mir widersprüchlich, zum einen meine Betriebskosten nicht in vollem Umfang
zu übernehmen und zum anderen angebliche Überzahlungen der Heizkosten zurückzufordern.
Mit freundlichen Grüßen
Frau P
295

Anhang
7.1.5 Schriftsatz 5: Klage Sozialgericht
Frau P Lüneburg, den 30.10.2008
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
An das
Sozialgericht Lüneburg
Lessingstraße 1
21335 Lüneburg
Ich erhebe
Klage
gegen die Arbeitsgemeinschaft Arbeit und Grundsicherung für den Landkreis Lüneburg,
Horst-Nickel-Straße 4, 21337 Lüneburg,
wegen Nichtgewährung der gesamten Übernahme meiner Betriebskostenschulden
und stelle den folgenden Antrag:
Die Arge wird verpfl ichtet, die Betriebskostenschulden von 518,18 Euro in vollem Umfang
zu übernehmen.
Begründung:
Seit dem 01.07.2005 erhalten meine Kinder und ich Arbeitslosengeld II /Sozialgeld als
Leistung der Grundsicherung für Arbeitsuchende nach den Bestimmungen des SGB II.
Ich lebe mit meinen Kindern in einer 94,46 qm großen Wohnung in der Stadt Lüneburg.
Meine Mietkosten betrugen in dem streitbefangenen Zeitraum 705 Euro (Kaltmiete). Dabei
handelt es sich um 525 Euro Mietkosten und um 180 Euro Betriebskosten. Gemäß §
22 SGB II wurden meine Kosten für Unterkunft und Heizung, abzüglich der Warmwasserkosten,
für den unten aufgeführten Zeitraum übernommen (Vorauszahlungen).
Am 27.08.2008 erhielt ich von meinem Vermieter eine Betriebs- und Heizkostenabrechnung
für den Zeitraum vom 01.03.2007 bis zum 29.02.2008, die ebenfalls eine Nachzahlungsaufforderung
von 518,18 Euro enthielt.
Die Übernahme der Betriebskostenschulden beantragte ich am 03.09.2008 bei der Arbeitsgemeinschaft
Arbeit und Grundsicherung des Landkreises Lüneburg. Dieser Antrag
wurde am 04.09.2008 durch die Arge abgelehnt, da angeblich eine Berechnung meiner
Heiz- und Nebenkosten ergeben hatte, dass mir keine Leistungen nachgezahlt werden
können.
296

Anhang
Am 17.09.2008 legte ich gegen die Ablehnung Widerspruch ein und ergänzte diesen am
29.09.2008 mit einer Begründung.
Über meinen Widerspruch wurde am 10.10.2008 nur teilweise positiv entschieden. Es
wurde ein Betrag von 408 Euro für die Betriebs- und Heizkostenschulden für den Zeitraum
vom 01.03.2007 bis 29.02.2008 gewährt.
Gemäß § 22 SGB II werden die Kosten der Unterkunft und Heizung soweit angemessen
in vollem Umfang übernommen. Der Abzug der Warmwasserkosten ist hierbei gerechtfertigt.
In diesem Fall werden die Kosten jedoch nicht in vollem Umfang übernommen, mit der
Begründung, dass in der Stadt Lüneburg 649 Euro für die Kaltmiete (ohne Heizkosten)
als angemessen gelten. Aus der Berechnung gehe hervor, dass monatlich 124 Euro für
Betriebskosten für unsere Bedarfsgemeinschaft angemessen seien und sich daraus ergeben
würde, dass nur ein übernahmefähiger Betrag von 401 Euro bestehe. Da es sich
bei Betriebskosten niemals um einen festen Betrag handelt, also um sich dauerhaft nicht
verändernde Kosten, kann hier auch nicht von einem angemessenen Festbetrag ausgegangen
werden. Auf die anfallenden Betriebskosten habe ich als Mieter nur sehr geringen
Einfl uss. Somit kann von mir auch nicht erwartet werden, dass monatlich nicht mehr als
124 Euro für Betriebskosten anfallen. Dies ist nicht sachgerecht.
Bisher wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass meine Wohnung zu groß oder zu teuer
ist für die Übernahme der Kosten der Unterkunft und Heizung. Also kann im Nachhinein
auch nicht behauptet werden, dass die Kosten nicht angemessen sind. Die Angemessenheit
von Nebenkosten kann sich nicht ausschließlich aus der Höhe der Miete oder Größe
der Wohnung ergeben.
Frau P
Anlagen (werden in der vorliegenden Arbeit nicht abgedruckt):
Betriebs- und Heizkostenabrechnung vom 27.08.2008
Antrag auf Übernahme der Kosten für Betriebs- und Heizkostenschulden durch die
ARGE Landkreis Lüneburg vom 03.09.2008
Verwaltungsakt vom 04.09.2008 (Ablehnung des Antrags)
Widerspruch vom 17.09.2008
Widerspruchsbescheid vom 10.10.2008 (alles in Kopi e)
297

Anhang
7.1.6 Schriftsatz 6: Zahlungsaufforderung Arbeitsagentur
Frau P Lüneburg, den 18.11.08
Musterstraße 99
21999 Lüneburg
Forderungsmanagement
Bundesagentur für Arbeit
Regionaldirektion
Niedersachsen Bremen
Zahlungsaufforderung vom 15.10.2008
Mein Zeichen: XXXXXXXXX
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich gegen den Verwaltungsakt der Arge des
Landkreises Lüneburg vom 15.10.2008 Widerspruch eingelegt habe. Daher werde ich
auch Ihrer Zahlungsaufforderung vom 15.10.2008 zunächst nicht nachkommen. Ich bitte
Sie, bis auf Weiteres auf kostenpfl ichtige Mahnungen zu verzichten und die Entscheidung
der Arge über den Widerspruch abzuwarten.
Da ich durch Frau X von der Jugend- und Sozialberatung der AWO-Kreisverband Lüneburg/Lüchow-Dannenberg
e. V. unterstützt werde, wird sie dieses Schreiben per E-mail
an Sie weiterleiten. Benötigen Sie eine von mir unterschriebene Version dieser Mitteilung,
bitte ich Sie dies Frau X schnellstmöglich mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Fra u P
298

7.1.7 Schriftsatz 7: Inkassoabteilung Citibank
Citibank
- Inkassoabteilung -
Frau E
Postfach 100230
47051 Duisburg
Anhang
Zuständig:
Kristine Langhorst
1.7.12.M-O-04-### 04131 – 409 00 11
20.09.2008
Unsere telefonische Vereinbarung vom 11.09.2008, 12.00 Uhr
Kundennr.: ##########/Kontonr.: ##########/ZV-Nr.: ##########
Sehr geehrte Frau E,
Bezug nehmend auf das Telefonat vom 11.9.2008 wird nachstehend noch einmal schriftlich
wiedergegeben, was im Beisein unserer Klientin Frau X und dem Filialleiter der
Citibank in Lüneburg, Herrn N, besprochen wurde:
Bis zum 30.09.2008 wollen Sie nachweisen, wann welche Forderungen gegen Frau
X in welcher Art entstanden sind. Diese Nachweise wollen Sie an die AWO Jugend-
und Sozialberatung, Zweigstelle Auf dem Meere 41, 21335 Lüneburg, schicken.
Des Weiteren haben Sie zugesagt nachzuweisen, inwiefern Frau X eine Lohnabtretung
unterschrieben hat und wie es sein kann, dass das Einkommen (Sozialleistungen,
die unpfändbar sind) unserer Klientin vollkommen - und eben nicht nur über den
Pfändungsfreibetrag hinaus - einbehalten wurde.
Wir hingegen wollen bis zu dem o. g. Datum bzw. der vollständigen Aufl istung die
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unbeteiligt lassen. Ebenso legen wir
keine Dienstaufsichtsbeschwerde gegen die Filiale der Citibank in Lüneburg bzw. die
Zuständigen der Inkassoabteilung ein und wenden uns auch nicht an die Presse.
Sofern die ausstehende Forderung klar nachvollziehbar und unstrittig von Ihnen
nachgewiesen worden wäre, hätten wir über eine neue Abzahlungsvereinbarung verhandelt
bzw. ggf. mithilfe der Schuldnerberatung Antrag auf Privatinsolvenz gestellt.
Innerhalb von drei Tagen kamen zwei der drei von Ihnen angekündigten Briefe, auf den
letzten bzw. eine Nachricht von Ihnen warten wir bis heute.
Leider ist es Ihnen nicht gelungen, die Ursprungsforderung bis zur genannten Frist hinreichend
nachzuweisen. Es fehlen noch immer Informationen (Unterlagen), wie die Ursprungsforderung
zustande gekommen ist.
299

Anhang
Demzufolge gehen wir davon aus, dass die Forderung an Frau X nicht zu Recht besteht,
sodass wir uns gezwungen sehen weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
Zudem werden wir überprüfen, ob die bisherigen Zahlungen an die Citibank zurückgefordert
werden können.
Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass Frau Xs Einkommen lediglich geringfügig
über der Pfändungsfreigrenze liegt.
Zur Aufklärung ziehen wir nun die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen hinzu.
Mit freundlichen Grüßen
i. A.
Kristine Langhorst
(AWO Jugend- und Sozialbe ratun g)
300

7.1.8 Schriftsatz 8: BaFin
BaFin
Banken- und Versicherungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Anhang
Zuständig:
Kristine Langhorst
1.7.12.M-O-08-###04131 – 409 00 11 05.10.2008
Beschwerde über die Citibank/Bitte um Überprüfung
Kd.-Nr. bei der Citibank: ########## (Frau X, Muster Str. 1, Lüneburg)
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitten wir Sie, die Schuldenforderung aus einem Kreditvertrag mit der Citibank
gegenüber unserer Klientin Frau X zu überprüfen.
In der Vergangenheit haben sowohl Frau X als auch die Mitarbeiter der AWO Jugend-
und Sozialberatung in Lüneburg unzählige Versuche unternommen, die Ursprungsforderung
bei der Citibank zu klären – leider vergeblich.
Frau X kann nicht erklären, wie es zu dieser Summe gekommen ist. Sie erklärte weiter,
dass ihre Rente eine Zeit lang komplett von der Citibank einbehalten wurde.
Als ihre Rente einbehalten wurde, ging sie zu der Citibank und bat um Klärung. Seitens
der Citibank wurde Frau X erklärt, sie müsse einen Zettel unterschreiben, um wieder
Geld zu bekommen. Ihr wurde versichert, dass daraus für sie keine Nachteile entstehen
würden; es sei nur eine Formalität. Sie wurde nicht darüber aufgeklärt, dass sie neue Kreditverträge
und unnötige Versicherungsverträge unterschrieb und sogar eine sittenwidrig
formulierte Lohnabtretung.
Diese Aufklärungen wären allerdings notwendig gewesen, da es Frau X nicht möglich
war, die kleine Schrift in diesen Verträgen zu lesen.
Seit 2004 ist uns, der AWO Jugend- und Sozialberatung, bekannt, dass Frau X in fi nanzielle
Not geraten ist. Daraufhin wurde die CiV-Unfallvorsorgeversicherung und die CiV-
Lebensversicherung der Citibank-Partner mit unserer Hilfe gekündigt.
301

Anhang
Mit dem Schreiben der AWO vom 17.03.2005 wurde der Citibank mitgeteilt, dass Frau X
Einkommen nur 42,00 Euro über der damaligen Pfändungsfreigrenze lag und sie bis auf
Weiteres den Zahlungsverpfl ichtungen nicht nachkommen könne.
Mit einem Schreiben vom 31.03.2005 teilte die Citibank mit, dass ihr Konto gekündigt
werde und die Außenstände von 1622,55 Euro fortan von der Inkassoabteilung eingefordert
werden würden.
Am 23.5.2005 erklärten wir, die AWO Jugend- und Sozialberatung, für unsere Klientin
noch einmal die Zahlungsunfähigkeit und gaben ihre Scheckkarte ab.
Infolgedessen wurde in einem Schreiben der Citibank der von ihr aufgenommene Kredit
in damaliger Höhe von 13.938,52 Euro sofort fällig.
Frau X hat darauf reagiert, indem sie dem Bestehen der Kreditlebensversicherung widersprach
und diese fristgerecht zum 01.07.2005 kündigte.
Bis zum 14.04.2008 hatten sich die Schulden durch den Kredit und Verzugszinsen auf
14.958,50 Euro erhöht.
In einem Schreiben bat unsere Klientin am 28.04.2008 um Aufschlüsselung der Forderung
und um Stundung des säumigen Betrages, mit dem Hinweis, dass ihr Einkommen
unter der Pfändungsfreigrenze läge.
Einen Kontoauszug schickte die Citibank am 14.05.2008.
Wir nahmen darauf Bezug und sandten am 23.06.2008 erneut ein Schreiben an die Citibank
mit der Bitte um Aufschlüsselung der 14.958,50 Euro und um Stundung, noch
einmal mit dem Hinweis, dass sie unter der Pfändungsfreigrenze lebe.
Es erfolgte ein Telefonat am 26.05.2008 mit der Inkassoabteilung, in dem von uns ein
Vorschlag unterbreitet wurde; Frau X war bereit, die Außenstände in kleinen Raten abzubezahlen.
Die Citibank lehnte diesen Vorschlag ab.
Nun hat die Citibank gedroht, Ihre Forderung gerichtlich geltend zu machen. Frau X ist
nach wie vor zahlungsunfähig und lebt von 991,00 Euro (u. a. Rente) im Monat, also
knapp über der aktuellen Pfändungsfreigrenze.
Es ist der Citibank nicht möglich gewesen, die Ursprungsforderung zu belegen. Seitens
der Citibank wurde sogar behauptet, die Frist zur Aufbewahrungspfl icht wäre längst verronnen
und die Dokumente dazu vernichtet. Diese Information entspricht nicht der Wahrheit,
da die Aufbewahrungsfrist laut ihrer Telefonauskunft 10 Jahre beträgt.
302

Anhang
Wie kann eine Bank bzw. ein Kreditunternehmen Geld fordern, ohne den Nachweis der
Ursprungsforderung zu erbringen?
Es ist also nicht verwunderlich, dass bis heute keine so vielfach rechtlich angedrohten
Schritte eingeleitet wurden. Des Weiteren wurde Frau X eine Zeit lang fast täglich mit
Anrufen der Citibank genötigt, nun unverzüglich das Geld zu zahlen.
Unserer Klientin wurde angedroht, dass ihr bei Nichtzahlung Schlimmes passieren würde.
Diese Nötigungen belasten unsere Klientin emotional und körperlich so stark, dass
sie sich außerstande sah, ans Telefon zu gehen, die Haustür zu öffnen oder nur nach der
Post zu schauen.
Seit 4 Jahren bekommt Frau X nun eine Zahlungsaufforderung nach der anderen und
fordert nunmehr mit unserer Hilfe die Aufschlüsselung der Grundforderung an – ohne
Erfolg.
In einem persönlichen Gespräch mit dem Leiter der Citibank, Herrn N und einem Telefonat
mit der Inkassoabteilung wurden Vereinbarungen getroffen, mit denen beide Parteien
einverstanden waren. Das Schreiben an die Citibank mit den getroffenen Vereinbarungen
füge ich diesem Schreiben bei. Diese Vereinbarungen wurden seitens der Citibank nicht
eingehalten.
Wir bitten Sie daher um Prüfung dieser Angelegenheiten.
Wir bitten um eine Klärung
der Ursprungsforderung aus 1999
sowie um eine rechtliche Überprüfung der Einbehaltung des Einkommens, welches pfändungsfrei
war – ohne die Betroffene über diese Handlungen zu informieren.
Für Fragen und ggf. noch fehlende Nachweise stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Auf
dem Meere 41, 21335 Lüneburg; Tel.: 04131 – 409 00 11 (Mo. 18 - 19:30 Uhr)
In Erwartung Ihrer baldigen Rückantwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen.
i. A.
Kristine Langhorst
AWO Jugend- und Sozialberatung
Anlage: (wird in der vorliegenden Arbeit nicht abgedruckt):
Kopie des letzten Schreibens an di e Citibank.
303

Anhang
7.1.9 Telefonvermerk 1: Telefonat Citibank vom 18.02.2009
Ansprechpartnerin der Citibank bezüglich Frau X:
Frau W
Tel.: 0211 – ## ## ## ##
Telefonat am 18.02.2009 gegen 16:30 Uhr mit Frau W der Citibank. Sie war sehr freundlich
und ist ebenfalls an einer schnellen Problemlösung interessiert.
1. sie erklärte mir, dass die Citibank selbst nicht den gesamten Lohn von Frau X einbehalten
konnte. Der Arbeitgeber hätte der Citibank den Betrag überwiesen bzw. übertragen,
wenn also zu viel Lohn einbehalten wurde, sollte das durch Belege nachgewiesen
werden. Die Citibank wäre dann ggf. sogar bereit Rückzahlungen vorzunehmen.
Diesbezüglich müsste man die Abrechnung ansehen und prüfen und ggf. noch einmal
Kontakt mit dem Arbeitgeber aufnehmen.
2. Bezüglich der enormen Schulden, die angefallen sind.
Die Citibank möchte gerne folgende Unterlagen von Frau X zugeschickt bekommen:
a. Aktuelle Einkommensnachweise
b. Monatlich anfallende Kostenaufschlüsselung um daraus ein Vergleichsangebot bzw.
eine Forderungsfestschreibung zu entwickeln.
Frau W sagte mir, dass die Citibank die Zinsforderung einstellen und eine Forderungsfestschreibung
aufsetzen wird, damit Frau X die Möglichkeit erhält gegen die Schulden
anzukommen.
Nachdem die oben angegebenen Unterlagen bei der Citibank eingegangen sind, werden
sie den Betrag der Forderungsfestschreibung errechnen und uns bzw. Frau X mitteilen.
Frau W teilte mir mit, dass sie eine monatliche Ratenzahlung von ca. 50 Euro für möglich
hält, sofern dieses Frau X möglich ist.
Sobald Frau X der Ratenzahlung jedoch nicht nachkommen sollte/kann bzw. einen Monat
aussetzt, würde die Gesamtforderung wieder zum Tragen kommen und das „Angebot“
der Forderungsfestschreibung würde nichtig werden.
K. Langhorst
304

7.1.10 Schriftsatz 9: Übersendung von Unterlagen an die Citibank
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
Verfahrensabteilung/Recht
Frau W/AH
Kasenstraße 10
40213 Düsseldorf
Anhang
Zuständig:
Kristine Langhorst
1.7.12.M-O-04-###04131 – 409 00 11 27.04.2009
Übersendung von fehlenden Unterlagen/Angaben
Bezug: unser Telefonat vom 18.02.2009
Kundennr.: ##########/Kontonr.: ##########/ZV-Nr.: ##########
Sehr geehrte Frau W,
Bezug nehmend auf unser Telefonat am 18.02.2009 möchte ich Ihnen hiermit die geforderten
Angaben übersenden, die Sie für die Vergleichsangebotserrechnung für Frau X
benötigen.
Sie sagten mir, dass Sie zum Einen die aktuellen Einkommensnachweise benötigen, diese
liegen diesem Schreiben bei, und zum Anderen eine Aufl istung der monatlich anfallenden
Kosten von Frau X:
Telefonkosten ca. 30 Euro
Miete
(diese Angabe wird sich in den nächsten Monaten ändern, da Frau X aufgrund eines
Zwangsauszugs ihre Wohnung wechseln muss, d. h., es werden in den nächsten Monaten
noch zusätzliche Umzugs- und Renovierungskosten auftreten) ca. 390 Euro
Lebensmittel/Medikamente ca. 360 Euro
Strom ca. 20 Euro
Lebensversicherung ca. 40 Euro
Rundfunk ca. 55 Euro
Heizkosten ca. 60 Euro
Bekleidungskosten ca. 30 Euro
monatlich anfallende Kosten 985 Euro
Frau X Rente pro Monat 999,25 Euro
305

Anhang
Ich möchte Sie noch einmal darauf hinweisen, dass dieses Schreiben lediglich eine Aufforderung
ist, uns ein Angebot zukommen zu lassen und keine Zusage unsererseits darstellen
soll.
Bitte übersenden Sie uns zudem alle Kontoauszüge für das Konto ########## von Frau
X aus den Jahren 2004 - 2009.
Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Kristine Langhorst
(AWO Jugend- und Sozia lberatung)
306

7.1.11 Telefonvermerk 2: Telefonate Citibank vom 14.05.2009
Telefonate am 14.05.2009
Anhang
Mit Frau X
Ich informierte sie über die beiden Schreiben der Citibank und besprach das weitere
Vorgehen. Sie willigte ein, dass ich mit Frau W einen geringeren Betrag versuche auszuhandeln.
Mit Frau W der Citibank
Ich bedankte mich für die Schreiben und erklärte ihr, dass es Frau X nicht möglich sei,
einen so hohen Betrag (2500,00 Euro) auf einmal aufzubringen und bot ihr einen Betrag
von 400 Euro an. Leider darf Frau W dieses nicht entscheiden und forderte dieses
Angebot freundlich schriftlich an. Sie sagte mir zudem, dass es aufgrund des geringen
Betrages dann wohl eher auf eine Ratenzahlung hinauslaufen würde. Dabei würde der
Betrag etwas höher werden und ein Ratenbetrag festgelegt werden.
Sie versicherte mir, nachdem ich ihr erklärte, dass es sein könnte, dass es Frau X einen
Monat schwer werden könnte, die Rate fristgerecht zu zahlen, dass dieses kein Problem
darstelle, wenn sie rechtzeitig mit der Citibank Kontakt aufnimmt.
Wir verabredeten, dass ich bis zum 31.05. ein Schreiben mit unseren Angeboten aufsetze
und ihnen zuschicke und sie uns dann ein Angebot zurücksende. Die Frist aus dem Brief
vom 07.05.2009 wäre damit eingehalten und es würde daher zu keinerlei Problemen
kommen. Die Telefonnotiz wollte sie zudem in die Akte legen.
Mit Frau X
Ich beschrieb Frau X die Situation und berichtete ihr, was ich mit Frau W vereinbart
habe. Zum Einen versicherte mir Frau X, dass sie 200 Euro noch auf den Betrag des
Guten Nachbarn von 400-490 Euro dazugeben könnte für die Einmalzahlung. Monatlich
sei sie bereit 100 Euro zu bezahlen. Ich erkundigte mich noch einmal, ob ihr das wirklich
möglich ist, ohne sich zu verausgaben und sie sagte mir nur lachend, dass sie sich das
alles gut überlegt habe und dass es wirklich kein Problem sei. Sie wird dabei von ihrer
Tochter unterstützt.
Zusammenfassung:
Es wird von mir in den nächsten Tagen ein Schreiben an die Citibank aufgesetzt, in dem
voraussichtlich zum Einen ein Angebot für die Einmalzahlung stehen wird (ca. 450 - 650
Euro) und zum Anderen ein Angebot bzgl. der Ratenzahlung. Frau X würde 100 Euro pro
Monat zahlen, da es ihr wirklich am Herzen liegt, dieses Verfahren endlich zu beenden
und die Schulden abzubezahlen.
K . Lan ghorst
307

Anhang
7.1.12 Schriftsatz 10: Angebot zur Entschuldung
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
Verfahrensabteilung/Recht
Frau W/AH
Kasenstraße 10
40213 Düsseldorf
Zuständig:
Kristine Langhorst
1.7.12.M-O-04-###
04131 – 409 00 11 18.05.2009
Angebot zur Entschuldung
Bezug: unser Telefonat vom 18.02.2009
Kundennr.: ##########/Kontonr.: ##########/ZV-Nr.: ##########
Sehr geehrte Frau W,
Bezug nehmend auf unser Telefonat am 14.05.2009 und Ihren Schreiben vom 04.05. und
07.05.2009 möchte ich Ihnen hiermit unser Angebot unterbreiten:
Frau X ist es aufgrund ihrer fi nanziellen Situation nicht möglich, einen Betrag von
2.500,00 Euro einmalig zu zahlen. Ich könnte Ihnen zurzeit maximal einen Betrag von
400,00 Euro aus caritativen Mitteln einmalig anbieten, wenn Sie dadurch auf all Ihre darüber
hinausgehenden Ansprüche gegenüber Frau X verzichten. Wie bereits erwähnt liegt
Frau X Einkommen nur knapp über der Pfändungsfreigrenze und es ist ihr daher nicht
möglich, anderen Zahlungen nachzukommen.
Aufgrund meines fristgerechten Antwortschreibens bitte ich Sie daher die mitgeteilte
Frist, 31. Mai 2009, neu zu berechnen und unser Angebot zu überdenken. Ich hoffe auf
Ihr Entgegenkommen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
i. A.
Kristine Langhorst
(AWO Jugend- und Sozialberatung)
308

8 Anhang II – Weitere Schriftsatzmuster
8.1 Schriftsatzmuster zur Arbeit in der Sozialberatung
8.1.1 Vollmacht
Absender
Hiermit erteile ich Herrn/Frau _______________________
Anhang
(als Mitarbeiter/in der)____________________________________________________
eine Handlungsvollmacht in folgender Angelegenheit:
Auftrag:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Diese Vollmacht beinhaltet auch die Einwilligung zum Austausch meiner personenbezogenen
Daten, soweit dies zur Erledigung der Sache erforderlich ist.
Diese Vollmacht erlischt automatisch mit Erfüllung des Auftrages bzw. im Fall meines
schriftlichen Widerrufs, jedoch spätestens am ________________________________
_____________________________________________________________________
Ort, Datum Unterschrift
309
R. Krüger (Hrsg.), Sozialberatung, DOI 10.1007/978-3-531-92711-4,
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

Anhang
8.1.2 Antrag
Absender
An die ARGE (Datum)
Betreff: Antrag auf Gewährung eines Mehrbedarfs wegen Schwangerschaft,
BG-Nr.: ...
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beantrage ich einen Mehrbedarf wegen Schwangerschaft.
Wie Sie dem beiliegenden Attest meines Gynäkologen entnehmen können, werde ich
mich ab dem 06.08.2009 in der 13. Schwangerschaftswoche befi nden.
Mit freundlichen Grüßen
___________________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
310

8.1.3 Antrag nach § 44 SGB X
Absender
Anhang
An die ARGE (Datum)
Betreff: Antrag gem. § 44 SGB X zur Rücknahme des Verwaltungsaktes vom ...
BG-Nr.: ...
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beantrage ich
die Überprüfung und Rücknahme des Verwaltungsaktes vom ... gem. § 44 SG X.
Begründung:
Mit Bescheid vom ... wurden mir Kosten der Unterkunft und Heizung in Höhe von
300,00 Euro für meine Wohnung in Größe von 50 qm gewährt. Dieser Betrag setzt sich
zusammen aus den Kosten für die Unterkunft in Höhe von 250,00 Euro und Kosten für
die Heizung in Höhe von 50,00 Euro monatlich. Bei Ihrer Entscheidung haben Sie entgegen
dem geltenden Recht eine Pauschalisierung der Heizkosten auf 1,00 Euro/qm
vorgenommen. Dies ist rechtswidrig, wie auch das Sozialgericht Lüneburg mit Urteil
vom 13.02.2006 – S 25 AS 53/06 ER – festgestellt hat. Somit müssen die tatsächlichen
Heizkosten, was in meinem Fall einem monatlichen Betrag von 60,00 Euro entsprechen
würde, übernommen werden. Meiner Auffassung nach ist dieser Betrag nicht als unangemessen
anzusehen.
Daher beantrage ich die Überprüfung und Rücknahme des oben benannten Bescheides
sowie die Neufestsetzung der zu zahlenden Heizkosten auf monatlich 60,00 Euro für den
gesamten Zeitraum.
Mit freundlichen Grüßen
_________________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
311

Anhang
8.1.4 Widerspruch
Absender
An die ARGE (Datum)
Betreff: Widerspruch gegen den Verwaltungsakt vom …
BG-Nr.: ...
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich gegen den Verwaltungsakt vom ... frist- und formgerecht
Widerspruch
ein.
Begründung:
Mit Verwaltungsakt vom ... haben Sie bei den Kosten der Unterkunft und Heizung einen
monatlichen Betrag in Höhe von 300,00 Euro für meine Wohnung in Größe von
50 qm berücksichtigt. Dabei entfallen 250,00 Euro auf die Kosten der Unterkunft, die
Heizkosten haben Sie pauschal mit 1,00 Euro/qm auf 50,00 Euro monatlich festgesetzt.
Eine Pauschalisierung ist jedoch rechtswidrig. Meine tatsächlichen Heizkostenvorauszahlungen
betragen monatlich 60,00 Euro, was kaum als unangemessen hoch angesehen
werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
______________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
312

8.1.5 Einstweilige Anordnung
Absender
Anhang
An das Sozialgericht (Datum)
Antrag auf Erlass einer Einstweiligen Anordnung
der Frau/des Herrn (Name, Vorname, Beruf)
wohnhaft
gegen
die ARGE
(Anschrift)
vertreten durch
Ich beantrage
- Antragstellerin -
- Antragsgegnerin -
die Antragsgegnerin im Rahmen der einstweiligen Anordnung zu verpfl ichten, Leistungen
zur Grundsicherung des Lebensunterhalts zu zahlen.
Begründung:
Ich bewohne mit meinem 3-jährigen Kind eine Wohnung in der... .
Am habe ich ... einen Antrag auf Leistungen zur Grundsicherung des Lebensunterhalts
bei der ARGE ... gestellt. Bisher ist über diesen Antrag nicht entschieden worden. Eine
Vorschussleistung habe ich auch auf Antrag nicht erhalten.
Eilbedürftigkeit ist gegeben, da ich über keinerlei fi nanziellen Mittel mehr verfüge, um
den Lebensbedarf von meinem Kind und mir zu decken.
________________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
313

Anhang
8.1.6 Klage
Absender
An das Sozialgericht (Datum)
Klage
der Frau/des Herrn (Name, Vorname, Beruf)
wohnhaft ....
gegen
die ARGE...,
(Anschrift)
vertreten durch....
wegen: Kosten der Unterkunft und Heizung
Hiermit erhebe ich Klage und beantrage wie folgt zu erkennen:
314
- Kläger/in -
- Beklagte/r -
1. Der Verwaltungsakt vom ... in Gestalt des Widerspruch sbescheides vom ..., BG-Nr. ...,
wird dahingehend abgeändert, als dass tatsächliche Heizkosten in Höhe von monatlich
60,00 Euro berücksichtigt werden.
2. Die Beklagte wird verpfl ichtet an die Klägerin/den Kläger einen Betrag in Höhe von ...
Euro zu leisten.
Begründung:
I.
Ich bewohne allein eine Wohnung in Größe von 50 qm in der ... und beziehe seit dem ...
Leistungen zur Grundsicherung des Lebensunterhalts durch die Beklagte.
Mit Bescheid vom ... wurden mir Kosten der Unterkunft und Heizung in Höhe von
300,00 Euro monatlich bewilligt. Diese setzen sich zusammen aus 250,00 Euro für die
Unterkunft und 50,00 Euro für die Heizkosten.
Beweis: Bescheid vom ... in Kopie

Anhang
- Anlage K 1 -
Gegen diesen Bescheid habe ich mit Schreiben vom ... Widerspruch eingelegt. Auf die
Begründung im Widerspruch wird verwiesen.
Beweis: Widerspruch vom ... in Kopie
- Anlage K 2 -
Daraufhin erließ die Beklagte einen Verwaltungsakt in Form des Widerspruchsbescheides
vom ... .
Beweis: Widerspruchsbescheid vom ... in Kopie
- Anlage K 3 -
Darin teilte die Beklagte mit, dass die tatsächlichen Kosten für die Heizung unangemessen
hoch wären und mir nur Heizkosten in Höhe von 1,00 Euro/qm zustehen würden.
Diese Auffassung wird durch die Klägerin nicht geteilt. Meine tatsächliche monatliche
Heizkostenvorauszahlung beträgt 60,00 Euro, was einen Quadratmeterpreis von 1,20
Euro ausmacht. Dies kann nicht als unangemessen hoch angesehen werden.
II.
Der im Klagantrag 2 geforderte Betrag setzt sich zusammen aus der durch die Beklagte
nicht übernommenen monatlichen Differenz in Höhe von 10,00 Euro für die vergangenen
vier Monate des Bewilligungszeitraumes.
Klage ist mithin geboten.
Einfache Abschrift anbei.
________________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
Anlagen:
Bescheid vom ... (Anlage K 1)
Widerspruch vom ... (Anlage K 2)
Widerspruchsbescheid vom ... (Anlage K 3)
315

Anhang
8.1.7 Untätigkeitsklage
Absender
An das Sozialgericht (Datum)
Klage
der Frau/des Herrn (Name, Vorname, Beruf)
wohnhaft ....
gegen
die ARGE...,
(Anschrift)
vertreten durch....
wegen: Untätigkeit
Hiermit erhebe ich Klage und werde beantragen:
316
- Kläger/in -
- Beklagte/r -
1. Der Verwaltungsakt vom ... wird dahingehend abgeändert, als dass tatsächliche Heizkosten
in Höhe von monatlich 60,00 Euro gewährt werden.
2. Die Beklagte wird verpfl ichtet, an die Klägerin einen Betrag in Höhe von ... für die
Monate ... zu zahlen.
Begründung:
I.
Ich bewohne allein eine Wohnung in Größe von 50 qm in der ... und beziehe seit dem ...
Leistungen zur Grundsicherung des Lebensunterhalts durch die Beklagte.
Mit Bescheid vom ... wurden mir Kosten der Unterkunft und Heizung in Höhe von
300,00 Euro monatlich bewilligt. Diese setzen sich zusammen aus 250,00 Euro für die
Unterkunft und 50,00 Euro für die Heizkosten.
Beweis: Bescheid vom ... in Kopie
- Anlage K 1 -
Gegen diesen Bescheid habe ich mit Schreiben vom ... Widerspruch eingelegt. Auf die
Begründung im Widerspruch wird verwiesen.
Beweis: Widerspruch vom ... in Kopie

Anhang
- Anlage K 2 -
Der Widerspruch wurde mithin schon vor über 3 Monaten eingelegt, bisher ist durch die
Beklagte jedoch noch kein Widerspruchsbescheid ergangen.
Untätigkeitsklage ist daher geboten.
II.
Der im Klagantrag 2 geforderte Betrag setzt sich zusammen aus der durch die Beklagte
nicht übernommenen monatlichen Differenz in Höhe von 10,00 Euro für die vergangenen
vier Monate des Bewilligungszeitraumes.
Einfach Abschrift anbei.
______________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
Anlagen:
Bescheid vom ...(Anlage K 1)
Widerspruch vom ... (Anlage K 2)
317

Anhang
8.1.8 Pfändungsschutzantrag gem. § 850l ZPO
Absender
An das
Amtsgericht:
- Vollstreckungsgericht -
Antrag auf Freigabe des unpfändbaren Betrages gem. § 850l ZPO
Geschäftsnummer:
(Aktenzeichen des Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses)
Sehr geehrte Damen und Herren,
318
(Datum)
meinem Kreditinstitut liegt ein von meinem Gläubiger erwirkter Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
vor.
Ich beantrage hiermit,
1. die vorläufi ge Pfändung meines Kontos insoweit aufzuheben, als dass es sich um unpfändbares
Einkommen handelt,
2. die Zwangsvollstreckung einstweilen einzustellen.
Begründung:
Ich beziehe Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhaltes für mich und meine Familie
in Höhe von ... Euro. Ich bin gegenüber ... Personen unterhaltsverpfl ichtet und benötige
daher den pfändungsfreien Betrag zur Sicherstellung des notwendigen Lebensunterhaltes
für mich und meine Familie.
Wenn es sich nicht um Sozialleistungen, sondern um pfändungsfreien Betrag aus Arbeitseinkommen
handelt:
Im Übrigen beantrage ich,
dass der pfändungsfreie Betrag der künftigen Monatsgehälter für pfandfrei erklärt wird.
Sofern möglich, bitte ich Sie zudem um telefonische Unterrichtung des Kreditinstitutes
(Telefonnummer des Ansprechpartners) über die Höhe des monatlichen Freibetrages.)

Anhang
Zur Glaubhaftmachung meiner Angaben sende ich Ihnen anbei Nachweise über meine
Einkommensverhältnisse bzw. die meiner Familie.
Meine Bankverbindung lautet:
(Name der Bank)
(Kontonummer)
(BLZ)
Es handelt sich hierbei nicht um ein Pfändungsschutzkonto .
Mit freundlichen Grüßen
____________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
Anlage:
Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
Einkommensnachweis
Nachweis über die notwendigen Ausgaben
319

Anhang
8.1.9 Pfändungsschutzantrag gem. § 833a ZPO
Absender
An das
Amtsgericht:
- Vollstreckungsgericht -
Antrag auf Pfändungsschutz
des unpfändbaren Betrages gem. § 833a ZPO
Geschäftsnummer:
(Aktenzeichen des Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses)
Sehr geehrte Damen und Herren,
320
(Datum)
meinem Kreditinstitut liegt ein von meinem Gläubiger erwirkter Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
vor.
Ich beantrage hiermit,
1. die vorläufi ge Pfändung meines Kontos insoweit aufzuheben, als dass es sich um unpfändbares
Einkommen handelt,
2. festzustellen, dass das Guthaben auf meinem Konto für die nächsten zwölf Monate ab
Antragsstellung nicht der Pfändung unterworfen wird.
Begründung:
Ich beziehe seit einem Jahr Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhaltes für mich
und meine Familie in Höhe von ... Euro. Ich bin gegenüber ... Personen unterhaltsverpfl
ichtet und benötige daher den pfändungsfreien Betrag zur Sicherstellung des notwendigen
Lebensunterhaltes für mich und meine Familie.
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann ich glaubhaft versichern, dass sich innerhalb der
nächsten zwölf Monate an meiner Einkommenssituation nichts verändern wird und ich
weiterhin Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts nach dem SGB II beziehen
werde, welche unter unpfändbare Bezüge fallen.
Zum Beweis meiner Angaben sende ich Ihnen anbei Nachweise über meine Einkommensverhältnisse
bzw. die meiner Familie.

Meine Bankverbindung lautet:
(Name der Bank)
(Kontonummer)
(BLZ)
Mit freundlichen Grüßen
_______________________________________
(Ort, Datum, Unterschrift)
Anlage:
Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
Einkommensnachweis
Nachweis über die notwendigen Ausgaben
Anhang
321

Sachregister
A
Agenda 2010 32, 47
Analytische Fallbeschreibung 218
Aufbau 224
Herleitung 219
Informationsquelle 221
Typen 220
Verallgemeinerbarkeit 227
Antrag nach § 44 SGB X 187, 311
Arbeitsgemeinschaft für Arbeit und
Grundsicherung (ARGE) 42,
58, 181, 247
Arbeitslosengeld I 35, 38, 104
Arbeitslosengeld II 35, 37, 84, 141,
142, 296
Armut 13, 14, 19, 21, 25, 31, 47,
54, 231
absolute 14
Armutsbekämpfung 36, 163
bekämpfte 18
Bildungsarmut 18, 44
Einkommensarmut 16, 21, 35,
53
Folgen 19, 20, 22, 40, 47
relative 15
Ursachen 20, 22
B
BaFin 240, 301
Bedarfsgemeinschaft 17, 38, 59, 85,
87, 124, 158, 232, 254, 280,
297
Berufsausbildungsbeihilfe 104, 107
Betreuungsgericht 159
Betriebskostenabrechnung 177, 178,
257, 267
D
Datenschutz 56, 76, 82, 233
bei freien Trägern 79
bei öffentlichen Trägern 76
Dienstaufsichtsbeschwerde 290, 299
Drogenberatung 50, 63
E
eidesstattliche Versicherung 175,
176, 196
Eingliederungshilfe 92, 152
Einkommen 15, 16, 76, 84, 89, 99,
110, 118, 120, 140, 152, 194,
197, 236, 282, 302
Einmaliger Bedarf 95, 117
Einmalleistung 101
Einsatz des Einkommens 38, 86,
101, 111, 118, 120, 155
Einsatz des Vermögens 111, 118,
122, 155
einstweilige Anordnung 162, 313
einstweiliges Anordnungsverfahren
191, 193
einstweilige Verfügung (Zivilprozess)
201
Erziehungsbeistandsschaft 149
Erziehungsberatung 44, 48, 58, 147
322
R. Krüger (Hrsg.), Sozialberatung, DOI 10.1007/978-3-531-92711-4,
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011

F
Fallanalysen 218, 234
fristlose Kündigung (Wohnung)
166, 263, 277
G
Gesetzliche Betreuung 159
Aufhebung der Betreuung 164
Betreuerwechsel 164
Formen der Betreuung 162
Verfahrensrecht 161
Gesprächsführung 210
direktive 210
Gesprächsform 216
Gesprächsverlauf 223
Gesprächsverlauf 211
Informationserschließung 214
nicht-direktiv 210
nicht-direktiv 208, 224
H
Haushaltsvorstand 113, 143
Heizkosten 94, 117, 181, 182, 253,
295, 311
Heizkostenabrechnung 296
Heizkostenverordnung 180
Hilfebedürftigkeit 86, 90, 101, 126
Hilfe zum Lebensunterhalt 111,
118, 123, 141, 157, 188
Hilfe zur Überwindung besonderer
sozialer Schwierigkeiten 153
K
kalte Nebenkosten 177
Kindergeld 138, 139, 140, 175, 288
Kosten der Heizung 95, 117
Kosten der Unterkunft 90, 94, 116,
156, 182, 248, 254, 288, 311
Sachregister
L
Leistungen für Unterkunft und Heizung
84, 98
M
Mahnbescheid 171, 194, 260
Mahnverfahren 194, 262
Mehrbedarf 92, 111, 114, 115
Mehrbedarfe 93, 113, 116
Methodisches Handeln 206
Mietnebenkosten 94, 181
Mietschulden 98, 118, 166
Mietvertrag 94, 142, 252
N
Netzwerk 209
P
Parteilichkeit 203
Personenbezogene soziale
Dienstleis tungen 146
Pfändung 41, 173, 196, 236, 239,
320
Pfändungsschutzkonto 175, 319
Pfl egeversicherung 59, 119, 125,
154, 188
Kurzzeitpfl ege 132
Leistungen 128
Leistungsberechtigte 125
Pfl egegeld 129
Pfl egehilfsmittel 130
teilstationäre Leistungen 134
Verhinderungspfl ege 131
vollstationäre Leistungen 135
P-Konto 201
Prekariat 26
Prozesskostenhilfe 198, 267
psychosoziale Beratung 52, 62, 155
323

Sachregister
R
Rechtsdienstleistung 71
Rechtsdienstleistungsgesetz 71
Regelsätze 33, 113
Restschuldbefreiung 169
S
Schuldnerberatung 48, 50, 61, 62,
68, 155, 168
Sozialberatung 13, 14, 20
Armut und Sozialberatung 41
Aufgaben und Ziele 52
Defi ntion 47
Finanzierung 66
notwendige Kompetenzen 56
Organisationsformen 57
Soziale Gruppenarbeit 147, 148
Sozialgericht 72, 184, 188, 248,
255, 290
Sozialpädagogische Familienhilfe
150
Stundung 167, 238
Suchtberatung 146, 155
U
Umzugskosten 97, 117
Untätigkeitsklage 190
324
V
Verbraucherinsolvenz 169
Vermögen 38, 84, 89, 99, 100, 120,
152, 173, 263
Verwaltungsakt 68, 95, 184, 251,
281
Verwaltungsgericht 191
Verwaltungsverfahren 184, 289
Verzug 166, 171
Vollstreckungsbescheid 172, 194,
196, 200, 262
W
Widerspruch 172, 184, 195, 251,
262, 281, 292, 314, 315
Widerspruchsverfahren 186
Wohngeld 36, 58, 141, 142, 144,
175
Z
Zivilprozess 194, 271
Zwangsvollstreckung 171, 201, 262,
318
Zwangsvollstreckungsverfahren
173, 197

Die Autorinnen und Autoren
Krüger, Rolf, geb. 1948, Sozialoberamtsrat, Lehrender Sozialarbeiter an der
Leuphana Universität Lüneburg; langjähriger Studiendekan bzw. Studiengangsleiter
des Diplomstudiengangs (FH) Sozialarbeit/Sozialpädagogik und des BA
Studienganges Sozialarbeit/Sozialpädagogik; ehrenamtlich tätig in Vorständen
freier Träger der Jugendhilfe; Lehr- und Forschungsgebiete u. a.: rechtliche und
institutionelle Rahmenbedingungen der Arbeitsfelder der Sozialarbeit, Organisation
und Finanzierung der Sozialarbeit sowie Kommunale Jugend- und Sozialpolitik
Langhorst, Kristine, geb. 1981, nach Fachabitur Ausbildung zur technischen
Assistentin für Informatik und zur staatl. geprüften Informatikerin. Berufstätigkeit
als Informatikerin, Studium der Sozialarbeit/Sozialpädagogik; Auslandsaufenthalt
mit Tätigkeit in der Sozialarbeit in Australien
Oertel, Katja, geb. 1987, nach Abitur Studium der Sozialarbeit/Sozialpädagogik
(BA), derzeit Tätigkeit im ASD eines Kommunalen Jugendamtes
Paterowicz, Mandy, geb. 1986, nach Abitur verschiedene Praktika, Studium
der Sozialarbeit/Sozialpädagogik (BA), Sozialarbeiterin in den ambulanten
Diensten der Justiz
Rönck, Tina, geb. 1986, nach Realschulabschluss Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten,
danach Arbeit in diesem Beruf. Studium der Sozialarbeit/
Sozialpädagogik (BA). Sozialarbeiterin im ASD eines Kommunalen Jugendamtes
Schwill, Meike, geb. 1985, nach Abitur verschiedene Praktika im sozialen Bereich,
Studium der Sozialarbeit/Sozialpädagogik (BA), Sozialarbeiterin im ASD
eines Großstadtjugendamtes
Zimmermann, Gerhard, geb. 1947, Sozialoberamtsrat, Lehrender Sozialarbeiter
an der Leuphana Universität Lüneburg, vorher arbeitete er in der praktischen
Jugendhilfe; ehrenamtliches Engagement in Vorständen freier Träger der
Jugendhilfe; Lehrgebiete: Jugendhilfe, Jugendhilfeplanung sowie Sozialarbeit
im Sozialisationsbereich
325
R. Krüger (Hrsg.), Sozialberatung, DOI 10.1007/978-3-531-92711-4,
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2011