Franchisenehmer- akquisition und -bindung 2003 - F&C
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Kosten durch franchisenehmer-bindende<br />
Maßnahmen<br />
Abbildung 1: Opportunitätskostenstruktur der <strong>Franchisenehmer</strong>-/-geber-Beziehung<br />
3<br />
Optimum 1<br />
Optimum 2<br />
Mittel- bis langfristig ist dann die Senkung der beiden Teilkostenkurven zu forcieren<br />
(s. dunkel-violette <strong>und</strong> hell-blaue Kurve), um das Franchise-System in einen Bereich<br />
zu führen, der als nachhaltig erfolgreich bezeichnet werden kann (s. Optimum 2). Für<br />
den Franchisegeber sind hierbei zwei Ansätze denkbar:<br />
die effiziente Gestaltung des systemseitigen Maßnahmen-Mixes zur Beeinflussung<br />
der <strong>Franchisenehmer</strong>-/-geber-Beziehung<br />
die Senkung der franchisenehmer-induzierten Kosten durch eine Selektion von<br />
<strong>Franchisenehmer</strong>n nach geeigneten Kriterien<br />
2.1.2 Ableitung des Untersuchungsziels<br />
FS-Erfolgs-<br />
Schwelle<br />
Gesamtkosten <br />
franchisenehmerinduzierte<br />
Kosten<br />
Aufbauend auf den in 2.1.1 dargestellten theoretischen Überlegungen lassen sich im<br />
Rahmen der Analyse zwei Untersuchungsziele ableiten:<br />
1. Es sind Eigenschaften zu ermitteln <strong>und</strong> transparent zu machen, die Franchisegebern<br />
Möglichkeiten zur gezielten Selektion von <strong>Franchisenehmer</strong>n anhand<br />
objektiver Beurteilungskriterien bieten.<br />
2. Es ist ein empirischer Nachweis über relevante Zusammenhänge zwischen<br />
<strong>Franchisenehmer</strong>eigenschaften <strong>und</strong> der Auswirkung dieser auf die Beziehung<br />
zwischen <strong>Franchisenehmer</strong>n <strong>und</strong> -gebern durchzuführen. Hierauf aufbauend<br />
soll ein Maßnahmenkatalog für ein effizientes Beziehungsmanagement<br />
entwickelt werden.
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