Die Inklusive Kommunikation - Theresia Friesinger

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Ein selbstempathischer inklusiver Ansatz in der Pädagogik
für mehr Werte- und Vorurteilsbewusstsein ...
und für ein mehr an Menschlichkeit.

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Inklusive Kommunikation
Eine der letzten
inneren Freiheiten
ist die Wahl der
Einstellungen zu den
Dingen.
Viktor Frankl

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Die Inklusive Kommunikation ist angelehnt an:
Das Stimmigkeitskonzept und Entwicklungswertequadrat Schulz von Thuns
(Miteinander Reden I-IV – 5 Ohren nicht vier!)
Das Autonomietraining von Grossarth-Maticek (Forschung zwischen 1975-2000 – nachweislich 30%
weniger Sterblichkeit – Wittmann in Grossarth-Maticek 2008)
Salutogenese nach Antonovsky und Petzold „Heilen – Evolution im Kleinen. Gesundheit ist
ansteckend.“
Empathiekonzepte von Rogers, Perls, Gordon (Konfliktlösungstraining), Watzlawick, Rosenberg …
NLP II – Ansätze nach Dilts und Richard Moss
Systemische Ansätze (Ruth Cohn, Virginia Satir, Niklas Luhmann …)
Neue Erkenntnisse der Hirnforschung nach Hüther, Bauer, Spitzer …
Die Bindungstheorie nach John Bowlby
Die Inklusionsgedanken der UN-Menschenrechtskonvention. „Index für Inklusion für
Kindertagessstätten“, „Index für Inklusion für Schulen“ und „Der kommunale Index für Inklusion“,
Anti-Bias-Ansatz und andere humanistische Bildungskonzepte (Howard Gardner u. a.)
sowie Ansätze nach Byron Kathie – The Work …
Eigene Ansätze: Unbewusste Bedürfnisfindungsmethode – Grundlage das Buch:
Fühlen, was wir brauchen – Die Inklusive Kommunikation, Friesinger 2012 und
Fühlen, was wir brauchen – Die Praktische Inklusive Kommunikation, Friesinger 2012 unter
www.friesinger-theresia.de. Weitere PPPs zu Inklusion und Inklusive Kommunikation unter:
www.friesinger-theresia.de/fortbildungskonzepte/präsentationen
Inklusive Kommunikation

Grundlage das Theorie- und das Praxisbuch:
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Nur Wissen allein reicht nicht aus, wir müssen es auch können!
Inklusive Kommunikation

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Leitspruch: Ohne Selbstempathie keine Empathie
Die Inklusive Kommunikation hat einen selbstempathischen und
hedonistischen Ansatz!
Erst wenn es uns gut geht, sorgen wir auch dafür, dass es den anderen
gut geht. Alles andere ist Kompensation. Die Inklusive Kommunikation
achtet auf die Botschaft der Sprache. Wichtige Reflexionsfragen sind:
„Welche Beliefs (Kernüberzeugungen – Haltungen) und Reaktionsmuster
habe ich und wie kann ich diese zu meinem Wohlsein verändern?“
„Was für ein Mensch wäre ich, ohne diese Beliefs, Haltungen und
Reaktionsmustern?“
Inklusive Kommunikation bedeutet: Sich selbst gegenüber n i c h t
ausgrenzend und verurteilend zu verhalten! Was im Umkehrschluss
bedeutet: W e n i g e r ausgrenzend gegenüber Mitmenschen zu sein!
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation
Stützt sich auf eine vorurteilsbewusste und diskriminierungskritische
Beobachtung in Bezug auf uns selbst (Selbstempathie – Selbstmitgefühl) und
in Bezug auf unsere Mitmenschen (Empathie).
Beide Aspekte stärken die Veränderungsintelligenz der Menschen und
führen zu einer Gesellschaft mit mehr Gefühls- und Wertebewusstsein.
Ausgrenzende Beliefs können reframt (verändert) werden, so dass diese
nicht unbewusst an die nächste Generation übertragen werden.
Inklusion ist als Prozess zu verstehen und nicht als Ergebnis oder Ideal.
Wir haben einzeln keinen Einfluss auf dieses Ideal. Wir können nur die Welt
um uns herum verändern, indem wir uns selbst verändern.
Jeder braucht für seine Entwicklung Zeit und sollte diese sich auch
zugestehen.
Die Inklusive Kommunikation ist deshalb die Kommunikation der Zukunft,
weil sie am wenigstens ausgrenzt und am ehesten gelingt.
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusionsgedanken: Kein Mensch will ausgegrenzt werden.
Jeder will dazugehören. Jeder ist herzlich willkommen.
Auf die Kommunikation übertragen, heißt es im Inklusionsprozess, dass alle Anteile in uns
gesehen und gehört werden wollen.
Inneres Glück ist die Inklusion der Gegensätze in uns. Die Inklusion der Gegensätze führt
zu einer Inklusiven Kommunikation mit unseren Mitmenschen = Empathie.
Keiner ist, weder im inneren noch im äußeren Team, ausgegrenzt.
Alle inneren Anteile (Perfektionist, „innere Schweinehund“, Neider, Besserwisser,
Zweifler, Widerständler, Psychologe, Tröster, Antreiber …) gehören im inneren Team dazu.
Die inneren Anteile sind je nach Situation unterschiedlich stark aktiviert und brauchen
Beachtung.
Inklusive Kommunikation

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Inklusive Kommunikation
Symbol: Freundeskreis

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Inklusion = Einklang im Innen wie Außen
Das innere und äußere Team (Schulz von Thun)
„Wer bin ich, und wenn ja, wie viele?“
Richard David Precht
Das äußere Team eines Chefs gleicht seinem inneren Team. Lässt er alle innere Stimmen zu Wort
kommen? Sind auch alle da? Oder gibt es die Verdränger, die erst gar nicht zur Sitzung
erscheinen? Wer sind meine äußeren und inneren (Mit)Teamplayer? Gibt es da den Zugwandten,
den Verbitterten, den Entsetzten, den Verträumten, den Gleichgültigen, … ?
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation bringt neue Sichtweisen
Wo genau liegt der Fussel?
Inklusive Kommunikation
Der Fussel auf der Leinwand.

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Was ist Stimmigkeit?
Das Konzept der Stimmigkeit nach Schulz von Thun legt den Fokus auf die
Wahrheit der Situation und darauf, dass der Mund das proklamiert,
was das Herz meint.
Mit dieser Haltung nehmen wir neue Perspektiven ein und erlangen vielfältigere
Weitsichten.
Stimmigkeit ist, „wenn dem Raum gegeben wird, was im Raume ist.“
Aspekte von Stimmigkeit:
Wie ist es mir zumute?
Wie ist die Verfassung des anderen?
Wie ist meine Beziehung (auch Rollenbeziehung) zu ihm?
Was ist der Appell oder die Forderung der Lage
und das Anliegen meiner Existenz? (Schulz von Thun 2004, S. 123)
Inklusive Kommunikation

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Was ist stimmige Authentizität?
Inklusive Kommunikation

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Werteentwicklungsquadrat nach Schulz von Thun
Das Werteentwicklungsquadrat bezieht sich auf das Wertequadrat von Paul Helwig.
Jeder Wert hat vier Seiten und viele Nuancen dazwischen. Jeder Wert, jede Qualität,
jede Tugend hat eine Schwestertugend im positiven, wie im negativen Sinne.
Die Authentizität hat demnach ebenso vier Seiten. Manchmal brauchen wir
Verschlossenheit, weil Authentizität uns zu sehr schaden würde und die
Empathiefähigkeit dadurch nicht gewährleistet wäre. Wer seine Authentizität aufgibt,
verwandelt sich in einen unnahbaren Diplomaten, der nur noch rollengerechtes und
marionettenartiges Verhalten zeigt. Ein Chef, der nur noch seine Rolle als Chef
wahrnimmt, würde seine Mitarbeiter erfreuen, wenn er sich in Richtung Authentizität
entwickeln würde.
Schulz von Thun sagt dazu, dass das Wertequadrat den Blick schärfe, dass sich im
beklagten Fehler nicht etwas „Schlechtes, Böses, Krankhaftes“ manifestiert, das es
auszumerzen gelte. (Schulz von Thun 2003, S. 44) Vielmehr lasse sich darin immer ein
positiver Kern entdecken, dessen Vorhandensein zu schätzen sei und allein dessen
Überdosierung (zu viel des Guten) problematisch erscheine.
Inklusive Kommunikation

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Werteentwicklungsquadrat am Beispiel: Authentizität
Authentizität Positives
Diplomatie
Spannungsverhältnis
Entwertung/
Übertreibung
Distanzlosigkeit
Inklusive Kommunikation
Konträre
Gegensätze
Negativer Gegenpol
Entwertung/
Übertreibung
Un-
Nahbarkeit
Nur noch
Rollengerechtes
Handeln
Um die Gegenpole des
eigenen Wertes zu finden,
ist es sinnvoll, zuerst von
1 nach 3 zu denken, dann
von 3 zu 2 und schließlich
zu 4. Das angepeilte Ideal
ist keine statische Größe,
sondern eine dynamische
Balance. Das heißt,
dass das Pendel, je nach
Situation, extrem hinund
her schwingen kann.
Es gibt Augenblicke im
Leben, in denen z. B. beim
Wert „Vertrauen“ auch
paranoides Misstrauen
notwendig oder eine
radikale Aufsässigkeit das
Gebot der Stunde sein
kann.

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Selektive Authentizität
Stimmige Authentizität ist selektive Authentizität (Ruth Cohn).
Wir entscheiden und wählen aus, was wir an Informationen über uns
weitergebeben. Desto offener ein Mensch ist, umso flexibler ist er im Umgang
mit seinen selektiven Informationen. Verletzlichkeit zu zeigen, ist Stärke.
Authentizität hat einen selektiven Charakter: „Ich wähle aus!“
Schulz von Thun zitiert Ruth Cohn 1979, die in einem Interview sagte:
„… Ich glaube daher, dass mit der Offenheit-um-jeden-Preis-Bewegung das
Pendel in die Gegenrichtung ausschlägt. Auch hier bedarf es dynamischer
Balance – zwischen Scheinheiligkeit und Rücksichtslosigkeit. Oder positiv
gesagt: Zwischen gutem Schweigen und guter Kommunikation.“
(Schulz von Thun 2004, S. 121–123)
Inklusive Kommunikation

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Grossarth-Maticek – Das noch zu wenig „bekannte“ Genie
Grossarth-Maticek hat die Annahme, dass Menschen das Bedürfnis haben, sich in
unterschiedlichen Situationen immer eindeutig zu verhalten. Verhält sich jemand aufgrund
seiner gegensätzlichen Motive nicht eindeutig, dann entsteht der Zustand der Ambivalenz.
„Ambivalenz ist ein Stressfaktor ersten Grades.“ (Grossarth-Maticek 2000, S. 80).
Er unterscheidet sechs Typen von Verhaltensweisen, weil er die Annahme vertritt, dass
spezifische Verhaltensweisen auf unterschiedliche Menschen zutreffen und diese
Verhaltensweisen mit bestimmten Erkrankungen oder mit Gesundheit korrelieren und
deshalb für ihn die Verhaltenstypen nach seiner systematischen Beobachtung
rechtfertigen. Dennoch muss die Einmaligkeit jedes Einzelnen hervorgehoben werden,
genauso wie das einfühlsame Erkennen von Mischformen.
Typ 1: Der positiv Fixierte an ein begehrtes Objekt
Typ 2: Der negativ Fixierte an ein begehrtes Objekt
Typ 3: Der abwechselnd ambivalent Fixierte
(mal positiv, mal negativ und mal frei von Ambivalenzen)
Typ 4: Der Autonome (kaum oder nicht fixiert)
Typ 5: Der Antiemotionale (versucht über Vernunft die Fixierung zu unterdrücken)
Typ 6: Der Antirationale (versucht über Gefühl und
anti-normatives Verhalten die Fixierung zu unterdrücken)
Näheres dazu im Buch: Fühlen, was wir brauchen, Kap. 4.
Inklusive Kommunikation

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Vorurteilsbewusste inklusive Bildung – Anti-Bias-Ansatz
Inklusive Kommunikation
Vorurteilsbewusste Beobachtung:
Was tut Lena?
Stärken stärken können
wir nur inklusiv.
Jeder Mensch zählt.

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Zu Beginn ein Quiz mit „einfachen“ Fragen:
Ist Rache ein Gefühl? ⃝ ⃝
Gibt es einen Aggressionstrieb? ⃝ ⃝
Ist Wut ein Gefühl? ⃝ ⃝
Ist „Ich fühle mich missverstanden“ oder
„nicht ernst genommen“ ein Gefühl? ⃝ ⃝
Was ist ein Gefühl? ________________________
Was ist ein Bedürfnis? ________________________
Was ist für Sie Glück? ________________________
Inklusive Kommunikation
JA NEIN

Chart 20
Was wir brauchen …
Wir brauchen eine:
Gefühls- und Wertekultur
Vertrauens- und Entwicklungskultur
Felerkultur
Transkulturelle Kultur
Inklusionskultur – Anerkennung der
Vielfalt – Heterogenität ist Normalität
Wir brauchen Können und nicht nur Wissen.
Inklusive Kommunikation

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Wir brauchen ein stärkeres Bewusstsein über
die Notwendigkeit von Gefühls- und Wertewissen.
10 Prozent der Menschheit ist nach einer skandinavischen Studie
gefühlsblind.
Repräsentative skandinavische Untersuchung nach dem TAS-20-Fragebogen. – Gefühlsblindheit
auch Alexithymie genannt. Der Begriff stammt vom Griechischen ab.
A = Verneinung, Lexis = lesen, Thymus = Gemüt. Ist ein Persönlichkeitsmerkmal, das bei etwa
10 % der Bevölkerung vorkommt.
Eigenen Schätzungen nach wissen 95 % der Menschen nicht,
was sie brauchen, wenn sie traurig, verzweifelt, verärgert, ängstlich …
sind. Menschen fühlen sich „ohnmächtig“ und handeln dann nicht
entsprechend ihren Werten und Bedürfnissen. Sie haben nicht gelernt,
stimmig-authentisch zu sein.
Erfahrungen aus Team- und Einzelcoachings zur Praktischen Inklusiven Kommunikation –
Das Acht-Räume-Modell (Autonomieleiter) abgebildet auf Folie: 51-53 zeigen, dass von
100 Personen nur annähernd 5 % eine lösungsorientierte Antwort bei Selbstregulierungs- und
-klärungsfragen wissen: „Was brauchst Du für Dich konkret, wenn Du Mut, Sicherheit oder
Klärung brauchst?“ „Was brauchst Du konkret, um Deinen Selbstwert zu steigern?“ …
unabhängig der sozialen Schicht, Bildungsstand oder Geschlecht.
Inklusive Kommunikation

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Vorurteilsbewusste
Bildung
Inklusive
Pädagogik
Anti-Bias-
Ansatz
Inklusive Kommunikation
Haltung:
Chancen und Bildung
für ALLE –
… weil jedes Kind zählt!
Für eine neue Praxisqualität in Bildungseinrichtungen
Inklusives Menschenbild
Bildungs- und
Lerngeschichten
Wertschätzung
Portfolio
Inklusion und
Transkultur
im Kontext
einer
Inklusiven
Kommunikation
Individuelles
und
kooperatives
Lernen
in der
Heterogenität

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Die Inklusive Kommunikation
Setzt am Tiefenwissen über den Menschen selbst an.
Aktiviert das transzendentale und unbewusste Wissen
(Erkenntniswissen).
Aktiviert die Intuition (Menschen entwickeln dadurch mehr
Gefühls-, Werte- und Bedürfniswissen. = Intuitive
Kommunikation).
Offenbart das gemeinsame Grund- und Symbolwissen,
das zu Kooperationen zwischen Menschen und Unternehmen
führen.
Bringt die Menschen zum Ursprung ihrer Menschlichkeit
zurück.
Offenbart die Potenziale der Vielfalt und nutzt die Weisheit
der Vielen (James Surowiecki, 2006). Die Menschen
entdecken ihren „Eigen-Sinn“ in ihrem Tun und sind dadurch
ausgeglichener. „Finde, was du liebst und tue es.“
Inklusive Kommunikation

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Die 7 Weisheiten der Vielen
1. Meinungsvielfalt wertschätzen. Jeder Mitarbeiter verfügt über einen eigenen Wissenskodex,
der zu berücksichtigen ist.
2. Freiheit und Unabhängigkeit. Die Meinungen müssen angstfrei, vorurteilsbewusst aber auch
diskriminierungskritisch vertreten werden können.
3. Dezentralisierung. Die Meinungen müssen unabhängig von einer übergeordneten Zentrale
gesammelt werden. Dadurch wird lokales und praktikables Wissen unterstützt. Das Am-Grünen-
Tisch-konstruierte-Wissen kann in der Praxis oft nicht umgesetzt werden, weil keiner sich damit
identifizieren kann.
4. Demokratie. Die Meinungen werden demokratisch ausgehandelt. Demokratische Sprecher können
z. B. durch das Rotationsprinzip entstehen. Jeder, der möchte, darf die Meinungsvielfalt
moderieren.
5. Wertschätzungsbuddy. Damit die Ideen umgesetzt werden, hat jeder im Unternehmen oder in
Gruppen einen Wertschätzungsbuddy, der liebevoll an die Aufgaben erinnert. Kein Kontrolleur.
6. Aggregation. Gruppen sind nur dann erfolgreich, wenn die verschiedenen Informationen
zusammengetragen und koordiniert werden.
7. Vielfalt und Neues wagen. Gruppen sind nur dann erfolgreich, wenn verschiedene Intelligenzen
(nach Gardner) und Disziplinen sowie auch verschiedene Persönlichkeiten zugelassen werden.
Wer die Vielfalt schätzt, hat keine Sehnsucht nach Homogenität.
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation
Die Weisheit der Vielen kann ein Unternehmen zum gewünschten Erfolg
führen, weil diese Weisheit durch die Berücksichtigung der Werteebene
jeden Menschen als Mensch wertschätzt und jede Meinung in der
Konsensfindung mitberücksichtigt. Verhalten und Handlung werden vom
Menschen vorurteilsbewusst und humanistisch getrennt.
Führt zur höchsten Wertschöpfung eines Non-Profit-Trägers oder
Unternehmens, weil sie die innere Motivationen der Menschen
(MitarbeiterInnen eines Unternehmens) steigert. Dadurch wird der Wert
jeder Unternehmenskultur um das Machbare erhöht.
Die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen ist stark von einer Inklusiven
Kommunikation bedingt.
Jeder, der sich gehört-, gesehen und wahrgenommen in seinem Bemühen,
um eine Lösung fühlt, wird ein Höchstmaß an Leistung erbringen und
darüber hinaus.
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation
Ist eine hohe soziale und intrapersonale Kompetenz und wirkt
unterstützend in beruflichen und alltäglichen Kontexten.
Wer diese Wertschätzungskunst (Kommunikation der Zukunft) beherrscht
und verinnerlicht, trainiert entsprechende Hirnareale. „Das Gehirn macht
aus Psychologie Biologie.“ J. Bauer. Menschen, die nicht wertgeschätzt
werden, erledigen ihre Arbeit lieblos, sind leicht überfordert und leisten
nur das Mindestmaß der Unternehmenserwartung. Sie sind öfters krank
und kosten nicht nur das Unternehmen viel Geld.
Die Implementierung der Inklusiven Kommunikation als ein
Kommunikation der Zukunft, könnte mehr innerer und äußerer Reichtum
für jedes Unternehmen, für jeden einzelnen in der Gesellschaft bringen.
Inklusive Kommunikation

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Reduktion auf zwei Bedürfnisse:
1. Bedürfnis nach
Wachstum
und Hedonie
2. Bedürfnis nach
Verbundenheit und
Kooperation
nach Gerald Hüther: „Was Kinder brauchen“
Inklusive Kommunikation
„Badewannengefühl“

28
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation
hat das Prinzip und Lernziel: „Menschlichkeit“
für eine leistungsstarke und gesunde Gesellschaft
Warum notwendig?
Joachim Bauer (2006), Prinzip Menschlichkeit, Hirnforscher,
plädiert für die Individualisierung des Lernens und für wertschätzende
Beziehungen.
Ein Viertel aller Grundschüler entwickelt bis zum 3. Schuljahr ein „negatives
Schulselbst“. Christina Krause, Universität Göttingen.
49% der Schüler fühlen sich durch die Schule psychisch belastet.
Joachim Bauer (2007) – siehe auch Olaf-Axel Burow: Wertschätzende
Schulentwicklung, Uni Göttingen, 20.11.2009.
„No child left behind!“ Das Sitzenbleiben ist teuer und unwirksam.
Nach Klaus Klemm, Bildungsforscher, bleiben 23,1% der Kinder sitzen und
dies kostet den Staat knapp 1 Milliarde Euro. Kinder brauchen Wurzeln,
damit sie fliegen können. Open Mind, Open Heart, Open Will.
Inklusive Kommunikation

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Die Inklusive Kommunikation gelingt:
… weil wir Kooperationswesen sind!
Sigmund Freud hat sich geirrt.
Wir sind keine Aggressionswesen!
Neue Untersuchungen der Hirnforschung,
Joachim Bauer, Schmerzgrenze (2011),
bestätigen, dass Aggression ohne
Provokation keinen Sinn ergibt.
Inklusive Kommunikation

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Film zur Inklusion: Machen Sie mit!
http://www.montag-stiftungen.de/fileadmin/Redaktion/Jugend_und_Gesellschaft/mp4/111021_erklaerix-inklusion.m4v
111021_erklaerix-inklusion.m4v
Peter Kruse - Whats Next - republica 2010 _Teil 1 (480 x 360).mp4
Inklusive Kommunikation

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Welche Botschaft trägt Ihre innere und äußere Sprache?
Ihr Wortschatz richtet sich nach Ihrer Befindlichkeit.
Sind Sie für etwas oder gegen etwas?
Sind Sie Feuer und Flamme oder ausgebrannt?
Ist es Ihnen bewusst, wie Sie mit sich selbst reden? – Hören Sie sich
manchmal selbst reden? – Was genau sagen Sie dann zu sich selbst?
Was sind Ihre negativsten Beliefs? – Beliefs sind Aussagen,
die Sie über sich selbst glauben – siehe Folie 74.
Wie stark hindert ein bestimmtes übertriebenes normiertes
Wertesystem Sie an Ihrer Entwicklung?
Ist es Ihnen bewusst wie (ausgrenzend) Sie mit Ihren Mitmenschen
reden, besonders dann, wenn Sie von Ihrem Wertesystem
„abgeschnitten“ sind, weil Sie im Affekt reagierten?
Welche unbewussten Reaktionsmuster bestimmen
im Allgemeinen Ihr Handeln?
Inklusive Kommunikation

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Auf die Botschaft der Sprache zu achten, ist Feelness und
Wellness für die SEELE – Wohlbefinden von INNEN!
Auf Zuschreibungen bei sich selbst und bei anderen achten. Z. B.: „Kinder sind kleine
Nervensägen!“ oder „Ich schaffe das sowieso nicht!“ …
Ein Bewusstsein über die eigenen Vorurteile, limitierende Glaubenssätze und negative
Reaktionsmuster entwickeln.
Keine Pauschalierungen zulassen, sondern eine Differenzierung der Betrachtung
vornehmen. „Was Du nicht willst, dass man Dir tu, das füge keinem anderen zu!“
Für eine gesunde Kooperation zwischen Verstand und Herzen sorgen.
Auf innere automatisch ablaufenden Bilder, Gedankensequenzen, Filme und Dialoge
achten, die wir mit uns selbst führen. Wie fallen diese aus? Wie würden Sie denn am
liebsten mit sich selbst sprechen? Warum tun Sie es nicht? Was hindert Sie?
Sie sind Ihre BESTE Freundin oder Ihr BESTER Freund.
Sie sind der wichtigste Mensch Ihres Lebens. Sie spielen die Hauptrolle.
Ihre Verletzungen führen wieder zu weiteren Verletzungen im Außen. Resonanzgesetz.
Ein Konflikt im Außen ist ein Konflikt in uns, den wir noch nicht gelöst haben.
Über die Botschaft der Sprache können wir unsere Auslöser entdecken und unsere
früheren Verletzungen heilen, die mit dem Jetzt nur wenig zu tun haben.
Durch die Reflexion früherer Verletzungen, haben wir heute eine andere Wahl zu
reagieren, wenn wir diese Wahl bewusst erlernen.
Es gibt immer auch noch eine andere Option als wir denken.
Inklusive Kommunikation

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Mit Achtsamkeit
die somatischen Marker im Körper finden.
Inklusive Kommunikation

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Inklusion
Inklusive Kommunikation
Innere
Unfreiheit
Als Kind waren wir
GANZ und im
großen ganzen
innerlich frei!
Was ist von uns
heute noch übrig?
Was erlauben
wir uns nicht mehr
und finden es
deshalb bei
anderen so
schrecklich?
Innere
Freiheit

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Radikale Selbstverantwortung des Gefühls
Setzt die radikale Selbstverzeihung voraus! D. h.: „Ich verzeihe mir,
dass ich ausgrenzend über mich und andere gedacht habe
und vielleicht immer noch denke.“
Erleichtert das Leben um 100 %.
Gewalt ist oft ein verzweifelter Ausdruck
frustrierter Bedürfnisse.
Übersetzen Sie Angriffe in Gefühle und
Bedürfnisse!
Mit der Fähigkeit dieser Übersetzungsleistung
fühlen sich Menschen, weniger angegriffen.
Die Beziehungsverbindung wird gestärkt.
„Streit schweißt zusammen“, besonders wenn
wir die Bedürfnisse der anderen kennen!
Hilfreicher Glaubenssatz: „Mir darf es gut gehen,
auch wenn es anderen schlecht geht und umgekehrt!“
Inklusive Kommunikation
Nicht in der Verantwortung
des anderen laufen.
Die radikale Selbstverantwortung erleichtert unser Denken und unser Leben.

37
Ohne VORurTEIL haben wir einen Vorteil!
Was die wohl wieder über mich reden?
Inklusive Kommunikation
Wie wäre ich
ohne meine Vorurteile?

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Ein Wanderer kommt in die Stadt …
Inklusive Kommunikation

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Ein Wanderer kommt in eine Stadt. Er war des Wanderns müde und überlegt, ob
er in dieser Stadt für eine Weile bleiben möchte. Er trifft auf einen Einwohner
und fragt diesen: „Wie sind die Menschen in dieser Stadt? Ich möchte hier
vielleicht für eine Weile bleiben.“ Der Einwohner schaut ganz grimmig und sagt:
„Bloß nicht! Das ist eine furchtbare Stadt! Hier gibt es nur Missgönner, Idioten,
Betrüger und Diebe. Niemandem kann ich trauen, ständig werde ich von anderen
beurteilt, von ihnen belogen, betrogen und sogar beschimpft.“ Der Wanderer
bedankt sich und geht weiter. Nach kurzer Zeit trifft er auf einen anderen
Einwohner. Er fragt auch diesen: „Wie sind die Menschen so in dieser Stadt? Ich
möchte hier vielleicht für eine Weile bleiben.“ Der Einwohner sagt erfreut
„Wunderbar! Eine unglaublich schöne Stadt! Hier gibt es nur freundliche,
hilfsbereite Menschen. Alle meinen es gut, zeigen Dir den Weg, wenn du Dich
nicht auskennst und alle gehen sehr wertschätzend miteinander um.“ Der
Wanderer bedankt sich und geht weiter. Der weise Wanderer ist schon viel durch
die Welt gereist. Er wusste: beide haben Recht.
Inklusive Kommunikation

Chart 40
Inklusive Kommunikation
Stärken-Schwächen-Übung.
Ich und mein inneres Team mit meinen
Stärken auf dem Weg. Manchmal
jedoch hängt einer in der Luft!
Idee unbekannt –
Zeichnung: Thomas Alwin Müller

Chart 41
= sich seiner Selbst mit allen Stärken und Schwächen bewusst sein
Inklusive Kommunikation
Selbst – Ich?
Ich reagiere, aber ich bin mir oft
dessen nicht bewusst.
Bewusst – ist Wissen – Gewissen.
Sein – Ist-Zustand, in dem wir uns
verhalten.

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ATTRIBUTE zu Selbst-Bewusst-Sein
Selbstbewusste und inklusiv denkende Menschen haben in der Regel eine sichere Bindung
genossen! Ursicherheit, Urvertrauen und Selbst-Empathie (Selbsteinfühlung –
Selbstmitgefühl).
Dadurch haben sie die Fähigkeit empathisch auf andere
Menschen zuzugehen.
Sie haben weniger negative bewusste und unbewusste
Reaktionsmuster (Strategien), um andere zu beschuldigen,
zu beschämen, anzugreifen, abzustrafen oder zu ignorieren.
Sie handeln weniger mit negativen Strategien, um die eigenen
Schwächen, Unzulänglichkeiten und Bedürftigkeiten
zu kompensieren; weil sie sich selbst gut kennen und so
annehmen, wie sie sind.
Sie erkennen innere Gegensätze und Ambivalenzen eher an.
Sie haben ein wohlwollendes Denken sich selbst gegenüber.
Kommen schneller von einem schlechten in einen guten Zustand.
Kennen ihre Stärken und Potenziale.
Inklusive Kommunikation
Ursicherheit ist die
Kraft der Selbstempathie

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ATTRIBUTE zu Selbst-Bewusst-Sein
Stehen zu ihren Fehlern und inkludieren ihre Schwächen.
Haben eine Selbstberuhigungskompetenz und einen guten Zugang zu ihren Gefühlen
und Bedürfnissen.
SELBST-BEWUSST-SEIN ist ein bewusster Befreiungsprozess. Sie befreien sich bewusst
von ihren glückshinderlichen Reaktions- und Verhaltensmustern (Neid-, Geiz-,
Konkurrenz-, Misstrauens-, Schutz-, Ignoranz- und Anerkennungsmuster u. a. Muster. ),
weil diese die Werteebene in Gesprächen untergraben.
Siehe Reaktionsmustertabelle in Friesinger 2012, Fühlen, was wir brauchen oder in:
www.friesinger-theresia.de/friesinger-theresia.de/reaktionsmustertabelle/
Sie sind mit sich selbst in Resonanz!
Sie haben konkrete Handlungsoptionen und setzen diese in Eigenverantwortung um.
Selbstbewusste Menschen haben mehr positive als negative Reaktionsmuster.
(Offenheit, Flexibilität, Verantwortungsübernahme bei Diskriminierung, Mut, nehmen
Herausforderungen gerne an, stehen gerne im Mittelpunkt, können sich aber auch
zugunsten anderer zurücknehmen, Empathie …)
Inklusive Kommunikation

44
ATTRIBUTE zu Selbst-Bewusst-Sein
Wir haben die Fähigkeit umzudeuten (Reframingsfähigkeit).
Alte Erfahrungen werden
in einen neuen Rahmen gebracht.
Die Sichtweise auf die Vergangenheit
wird verändert.
Es zählt das Hier und Jetzt.
Gedankenstretching
„Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung wechseln kann“. Francis Bicabia, 1922, frz. Schriftsteller
Inklusive Kommunikation

Chart 45
Welche Entwicklungskultur praktizieren wir?
Schön,
Liebling!
Aber schau
doch mal her,
meiner ist
viel höher!
Inklusive Kommunikation
Papa –
guck mal
mein
Turm!
Wertschätzung braucht Einfühlung.
Wie wertschätze ich?
Beschreiben!
Gefühl aufnehmen!
Was erfüllt es mir,
wenn du das tust?
Öfters danke von
Herzen sagen.
„Danke, dass du es mit
mir teilst.“

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Die Elefanten der Mahuts
Mahuts sind indische Elefantentreiber. Sie ketten ihre Elefantenbabys an einen Baum.
Das Elefantenbaby kann sich aus eigener Kraft nicht losreißen, je mehr es zieht,
desto größere Schmerzen fügt es sich zu. So lernt das Elefantenbaby, dass es unmöglich ist,
sich loszureißen. Deshalb wird der gleiche ausgewachsene Elefant, obwohl dieser nur
noch mit einem Seil angebunden ist, nicht mehr versuchen sich loszureißen.
Es ist nicht das Seil, das den Elefanten festbindet, sondern seine innere Stimme,
die sagt: „Ich schaffe es nicht.“
Sinnloser Freiheitskampf
Inklusive Kommunikation
Vielleicht braucht es ein Feuer,
damit er sich selbst befreit?

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Schuldfreie WERTEKULTUR
Wir sind in Schuld- und Nichtschuldkategorien sozialisiert. Wir suchen nach Schuldigen
oder wir sind selbst die Schuldigen = Äußere und Innere Verurteilungsmuster sind
aktiv.
Gängige Haltung: „Wie soll ich alles an mir und an anderen akzeptieren? Das ist
unmöglich!“ Der bedingungslose Wert des Menschen wird oft nicht von seinem
intoleranten Verhalten getrennt. Diese Trennung ist jedoch Bedingung für eine
inklusive Haltung.
Die Elefanten der Mahuts glauben auch, dass es unmöglich ist, sich loszureißen.
Wir können uns verändern! Wir können es schaffen, Verhalten und Wert des
Menschen zu trennen, wenn wir es wollen.
So lange wir uns selbst nicht anerkennen (Radikale Selbstanerkennung), können wir
andere Menschsein ebenso nicht anerkennen. Ein nicht gesellschaftsfähiges Verhalten
muss jedoch nicht akzeptiert werden. Dennoch können wir den Menschen in seinen
Bedürfnissen verstehen.
Neue Haltung:
Lernen jenseits von Schuld und Nichtschuld zu denken!
Inklusive Kommunikation

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Wir brauchen inklusive WERTEKULTUREN
Inklusive Kommunikation
Bedürfnisgefäß
Zeichnung: Thomas A. Müller
Voll, halbvoll, viertelvoll, leer?

49
WERTEKULTUR
Menschen streben immer nach Wert- und Bedürfniserfüllungen.
Es gibt keine negativen Gefühle und Bedürfnisse. Es gibt Unwohl- und
Wohlgefühle. Alle Gefühle sind gut, weil sie uns anzeigen, was uns
mangelt (was wir brauchen) und was schon erfüllt ist! Sie sind der Zeiger,
der Kompass, der Indikator zum unerfüllten Bedürfnis.
Bedürfnisse sind immer gut und positiv. Sind unsere Bedürfnisse erfüllt,
dann empfinden wir Wohlbefinden. Der Mangel verwandelt sich in
Qualitäten, Fähigkeiten, Talenten und Potenzialen.
Bleiben Bedürfnisse unerfüllt, dann empfinden wir Mangel und Frust.
Es fehlt uns etwas. Wir entwickeln negative Strategien, Reaktions-,
Verhaltens- und Haltungsmuster, damit diese doch noch erfüllt werden.
Wir entwickeln nach Gerald Hüther einen negativen Geist
(Verwaltungsgeist, Amtssprache, Klage- oder Jammergeist …).
Inklusive Kommunikation

50
WERTEKULTUR
Frage: „Welchen Wertegeist habe ich?“
Eigene Reaktions-, Verhaltens-, Kommunikations-und Haltungsmuster
kennen.
Die Wirkung bewusster und unbewusster Reaktionsmuster kennen.
Wissen: Wir sind dann glücklich, wenn keine negativen Muster aktiviert sind.
Wir sind glücklich, wenn wir so sind, wie wir sind.
Wenn wir alle Erfahrungen in unsere Persönlichkeit eingeschlossen haben.
Wenn wir die Gegensätze in uns inkludiert haben.
Wenn der Gegensatz in uns ebenso wahr ist.
Wer seine inneren Gegensätze und Ambivalenzen bekämpft, der steckt noch
mehr Energie in diesen unglücklichen Kampf. Mit dieser Strategie können wir
nicht gewinnen. Inklusive Kommunikation ist erst in einem zweiten (wir
bewerten immer) Schritt realisierbar. Es ist der bewusste Reflexionsschritt!
Inklusive Kommunikation

51
Mein Kopf gehört mir! Schuldübernahme!
Wir entscheiden bewusst,
was (welche Gedanken) wir in
unseren Kopf hineinlassen.
Schuld? Nein, Danke.
Nein ist keine Beleidigung, sondern
die Botschaft:
„Ich möchte etwas anderes.“
Sie sind nicht die Glücksstrategie
der anderen. Achten Sie auf
Manipulationen – sie lauern überall.
Inklusive Kommunikation
Reflexion der Werteund
Reaktionsmuster
Die erlernten
Reaktionsmuster
aufzugeben,
ist eine bewusste Entscheidung.
Glück ist eine Entscheidung.
So ein Idiot!
Verurteilungsmuster

52
Selbstkonzept
Eigene Werte
Fähigkeiten,
Ressourcen
und
Potenziale
Die Autonomieleiter
Raum 7:
Erkenntnisse
Raum 1:
Subjektive Wahrheit und Beobachtung der Situation
Fremdkonzept
Fremde Werte
Fähigkeiten,
Ressourcen
und Potenziale
des anderen.

53
Die drei Phasen in der Inklusiven Kommunikation
Phase 1: Der innere Selbsteinfühlungsprozess
(Acht Räume der Selbstregulation unerfüllter Bedürfnisse)
Phase 2: Der innere Fremdeinfühlungsprozess
(Acht Räume der Fremdregulation frustrierter Bedürfnisse anderer,
durch Hypothesenbildung. Aufgrund von Spiegel-neuronen ist es
möglich, passgenaue Hypothesen aufzustellen. Umso mehr
Spiegelneuronen vorhanden sind oder ähnliche Erfahrungsfelder, desto
treffsicherer ist die Passgenauigkeit.
Phase 3: Der äußere Verbindungsdialog
(Kooperation und Konsens der Werte und Bedürfnisse aller über sieben
Räume). Die Wir-Regulation im Dialog erfolgt ohne den
Inklusionsprozess, weil darin Vorwürfe enthalten sind.
Inklusive Kommunikation

54
Die Autonomieleiter
Selbst- und Fremdregulierung im inneren Dialog in acht Räumen. Der innere Dialog wird
gedanklich oder in einem Rollenspiel mit einer Vertrauensperson durchgeführt:
Raum 1: Subjektive Wahrheit der Situation. Entweder schon vorurteilsbewusst oder nicht.
Raum 2: Inklusion und Genehmigung. Einschluss von dem was ausgeschlossen wurde.
Annahme innerer Verurteilungen. Schimpfenergie erlauben.
Raum 3: Reframing von Glaubenssätzen. Dieser Schritt ist die Kooperation zwischen dem
Denkvorgang und dem dazugehörenden Gefühl. Perspektivenwechsel und
-erweiterung/Umdeutung/ Wohlwollendes Denken. Herzstück und Knackpunkt!
Raum 4: Stimmig-authentische Gefühle. (Indikator zu den Bedürfnissen)
Raum 5: Erfülltes oder unerfülltes Bedürfnis. (Identifikation der Frustrierung)
Raum 6: Selfcommitments. Das sind konkrete Selbstverpflichtungen, Bitten,
stimmige Appelle, Anweisungen, Handlungsoptionen an uns selbst oder an andere.
Raum 7: Erkenntnisse. Würdigung der Erkenntnisse. Die Verbindung mit uns selbst und mit
dem Konfliktpartner bekommt Anerkennung – Trauer oder Feiern der Verbindung.
Raum 8: Ziele. Zielvereinbarung mit uns selbst und mit dem Konfliktpartner treffen.
Inklusive Kommunikation

55
Selbstklärungs- und Hilfsfragen zur Autonomieleiter:
Raum 1: Was sehe, höre, erlebe ich? Was nehme ich wahr? Was ist die Wahrheit der
Situation?
Raum 2: Wie erlebe ich die Situation? Was verurteile ich bei mir und bei anderen? Was
brodelt in mir? Was regt sich in mir? Was erlaube ich mir nicht? Was verdränge ich? Was
unterdrücke ich? Wovor habe ich Angst? Was könnten meine unbewussten Reaktionsmuster
sein? Welche Glaubenssätze habe ich?
Raum 3: Wie kann ich die Situation reframen und umdeuten? Wie kann ich das Erlebte in
einen neuen Rahmen setzen? Wie kann ich die Botschaft meiner Sprache so verändern, dass
es mir besser geht? Z. B.: „Das ist ein Problem., Ich habe Angst vor einem Konflikt!“ versus
„Das ist eine Herausforderung, die ich meistere., Konflikte sind Normalität und Chance!“
Welche Bilder habe ich im Kopf? Was sage ich zu mir selbst? Wie kann ich die Botschaft
meiner Sprache verändern? Was sage ich im inneren Dialog zu den anderen? Wie kann ich
diesen Dialog reframen? Wie könnte die Wahrheit der Situation noch gewesen sein? Wie und
was habe ich interpretiert? Welche Möglichkeiten der Interpretation gibt es noch? Welche
neuen Perspektiven könnten sich durch die neue Interpretation entwickeln? Wie würde
jemand ohne die Verurteilung über mich oder über den Konflikt-partner denken? Wie wäre
ich in der Situation ohne die Angst (Bryon Katie) und ohne meine üblichen Überzeugungen
und Reaktionsmuster. Z. B.: Wie wäre ich ohne Neid und Hass?

56
Selbstklärungs- und Hilfsfragen zur Autonomieleiter:
Raum 4: Was fühle ich? Was empfinde ich? Was spüre ich? Wo lokalisiere ich das Gefühl?
Wie tut es da in meinem Körper? Wie ist die Körperantwort? Zwickt, drückt, friert, hemmt
oder schnürt es mir die Kehle zu? Fühle ich „Steine“ im Magen oder habe ich weiche Knie
und einen trockenen Mund, …? Was fühle ich, wenn ich mich missverstanden fühle? Wie
stimmig ist das Gefühl in mir in Bezug zur Situation? (Schulz von Thun – Das Konzept der
Stimmigkeit – sehr wichtig!)
Raum 5: Was brauche ich konkret? Was ist mir wichtig? Was ist mir im Moment von
größter Bedeutung? Was brauche ich, um die Situation nochmals anzusprechen? Welche
Bedürfnisse sind frustriert? (mehr Mut, mehr Sicherheit, mehr Selbstvertrauen?) Was ist
meine Vision? Was brauche ich konkret, wenn ich Mut brauche?
Raum 6: Wie kann ich es umsetzen? In welcher Form möchte ich mich mir gegenüber
selbst verpflichten? Was möchte ich? Was bitte ich mich selbst? Was ist meine
Handlungsoption? Was ist mein stimmiger Appell an mich?
Raum 7: Welche Erkenntnisse hatte ich? Was feiere ich? Was bedaure ich? Was genau
möchte ich würdigen? Wie kann ich mein Bedauern oder die Verbindung innerlich
entsprechend würdigen? Was kann ich diesbezüglich konkret Tun?
Raum 8: Was ist mein Ziel in Bezug auf mich selbst und auf die zukünftige Verbindung mit
dem anderen? Wie will ich mich in Konflikten zukünftig verhalten?
Inklusive Kommunikation

57
Hypothesenbildung wirken!
Die acht Räume werden nach der Selbsteinfühlung nochmals in der
Fremdeinfühlung durchlaufen. Die Reihenfolge der Räume ist nicht zwingend.
Es kann zwischen den Räumen und den ersten beiden Phasen gewechselt
werden, um aktuelle Themen effektiver aufzuarbeiten und -klären.
Fremdregulationsfragen sind: „Was könnte der andere beobachten, schimpfen,
reframen, fühlen, brauchen, sich selbst verpflichten und erbitten?“
Welche Erkenntnisse könnte er haben und welche Ziele an sich selbst und an
seinen Konfliktpartner könnte er formulieren?
Vermutungen in der Fremdeinfühlung dienen letztlich nur der Selbstklärung
und
-erkenntnis. Wir laufen in des Mokassins des anderen die Autonomieleiter
durch.
Spätestens auf der Bedürfnisebene des anderen (letzter Knackpunkt) wird das
Wunder der Empathie möglich.
Ich habe dieses Wunder schon sehr oft erlebt und bin immer wieder aufs Neue
fasziniert, wie verändert Menschen das Einzel- oder Teamcoaching verlassen.
Inklusive Kommunikation

58
Reframing - Umdeutung
Mehr als nur einen Ausschnitt der Welt
wahrnehmen und erkennen.
Andere Perspektiven zulassen.
Neues denken und fühlen.
Die Welt auf den Kopf stellen. Das Bilderbuch: Lisas
Reise von Paul Maar – Die Kopfsteh-Welt als Symbol
besprechen.
Sollten Sie nur ein Fenster zur Welt haben, dann
gestalten Sie sich ein Panorama-Fenster.
Es gibt mehr Lösungen, als Sie durch Ihren
Rahmen denken.
Inklusive Kommunikation

59
Reframing: Den Ausschnitt zur Wirklichkeit vergrößern.
Inklusive Kommunikation

60
Lisa fällt und fällt und fällt und landet
in der nächsten Welt …
Inklusive Kommunikation

61
Reframingsübung
ein Bild z. B. von KANDINSKI
auseinanderschneiden
und neu ordnen.
Aufräumen ein Mittel zum Glück?
www.youtube.com/watch?v=toywgxPmGXQ
Die Kunst aufzuräumen von Ursus Wehrli
Inklusive Kommunikation

62
Schulung der Reframingsfähigkeit
Hinweis zum Reframing: Raum 3 ist der kreative Knackpunkt der Inklusiven
Kommunikation. Gelingt das Reframing nicht, werden die Konfliktparteien
sich nicht einigen können. Lassen Sie Gedankenstretching zu!
Durch ein neues Denken kommen Sie automatisch in ein neues Gefühl. Wer
seine Gedanken nicht „knacken“ kann, wird auch seine Reaktionsmuster
nicht verändern können.
5 Reframingschritte
1. Was ist in mir los? Was denke ich, weil ich so fühle?
2. Welche Gedankenbotschaft habe ich?
3. Wie kann ich diese Botschaft für mich stimmig verändern,
damit es mir wieder besser geht?
4. Wie fühle ich mich jetzt? Ökocheck!
5. Ich entscheide mich für diese neue lebensbereichernde Botschaft.
Inklusive Kommunikation

63
Der äußere Verbindungsdialog
Inklusive Kommunikation

64
„Die Lösung von Konflikten hängt von meiner Bereitschaft ab,
in die Schuhe des anderen zu schlüpfen.“ Ulrich Eggers.
Einen Mond lang in der Welt des anderen laufen, um ihn zu verstehen.
Inklusive Kommunikation

65
Unverzichtbare Hinweise für inklusive Dialoge:
Verzichten Sie auf Modalverbe: müssen, sollen …
Verzichten Sie auf das unpersönliche „man“. Jedes „man“ kann durch WIR
und ICH ersetzt werden.
Setzen Sie kein ABER nach einem positiven Satz. Dadurch wird der erste Satz
komplett aufgehoben. Jedes ABER kann mit UND ersetzt werden.
Verzichten Sie auf festgelegte Bewertungen und Zuschreibungen: komisch,
seltsam, ignorant ... Fragen Sie nach: Was verstehen Sie unter „komisch“?
Sprechen Sie eine wertebewusste Sprache.
Sensibilisieren Sie sich täglich ein Stückchen mehr auf die Botschaft Ihrer
Sprache.
Reflektieren Sie Ihre Vor-Vorurteile. Jeder Mensch verdient eine weitere
Chance.
Machen Sie sich bewusst, dass nicht Homogenität, sondern Heterogenität
die Normalität ist. Vielfalt als Chance wahrnehmen. Von der Vielfalt lernen.
Inklusive Kommunikation

66
Bodenanker
für die Praktische Umsetzung der Inklusiven Kommunikation.
Coach und Coachee stehen gegenüber.
Der INNERE DIALOG
wird von einer Person
gedanklich
oder im Coaching
im Rollenspiel durchgeführt.
Einmal spielt der Coachee sich
selbst und einmal schlüpft
er in die Rolle der oder des
Konfliktpartner/s.
Eine bestimmte Reihenfolge
muss nicht zwingend
eingehalten werden.
Es kann, wenn es sinnvoll ist,
vom Inklusionsraum direkt
zum Ziel gewechselt
werden und wieder zurück.
Inklusive Kommunikation
Selbstregulation
Die eigenen
Bedürfnisse
werden
erforscht.
Zone
of Excellence
(ZoE)
Ziel
Erkenntnisse
Selfcommitments
Coach Coachee
Werte/Bedürfnisse
Gefühle
Reframing
Inklusion
Situation
Fremdregulation
Die Bedürfnisse
der oder des
anderen
werden vermutet.

67
KAWA nach Vera F. Birkenbihl
KAWA = Kreatives Analograffiti Wort Assoziation
Diese Methode ist für die Analyse aller Themen geeignet.
W = Wahnsinn
U = Unsinn
T = Tragödie
F = Freude/Freiraum
R = Reichtum
E = Erfüllung/Energie
I = Identität/Initiation
H = Harmonie
E = ENTITÄT*
I = Integrität
T = Tod im Flow.
Der Eigen-Sinn ist erfüllt!
* zurück zur Ganzheit
Inklusive Kommunikation

68
KAWA zum inklusiven Dialog: Malen Sie dazu noch Bilder!
KAGA = Kreatives Analograffiti GRAFIK Assoziation
D = DU / Demokratie
I = Ich / Inklusion / Interesse am anderen
A = Austausch/Analyse der Werte
L = Lebenslanges Lernen / Lebendigkeit
O = Offenheit für Lösungen / Offenbarung
G = Gegenseitige Anerkennung
versus Toleranz / Geduld
Inklusive Kommunikation

69
Sternübung: Was ist ein Dialog?
Inklusive Kommunikation

70
Mögliche Fragestellungen zu einer Sternspitze mit der Methode
„Talking Wheel“: „Was verstehe ich unter Austausch?“
Was brauche ich, um mich mit anderen
auszutauschen?
Wo findet in unserem Unternehmen oder in der
Bildungseinrichtung ein inklusiver Austausch statt?
Was kann ich tun, damit mehr Austausch
stattfindet?
Welche Form von Austausch wünsche ich mir?
Was kann ich tun, damit Ausgrenzungen in
meinem Umfeld weniger werden?
Inklusive Kommunikation

71
Talking Wheel
Durchführung: Es wird ein Innen- und ein Außenkreis gebildet.
Zwei TeilnehmerInnen stehen sich im Kreis gegenüber. Der Innenkreis spricht
während der Außenkreis zuhört. Es wird immer nur eine Frage beantwortet.
Jeder spricht 1 Minute, dann wird gewechselt. Wenn eine Frage bearbeitet ist,
dann wechselt der Außenkreis eins weiter nach rechts. Spieldauer bei fünf
Fragen 10 Minuten. Ideal ist, wenn es so viele Fragen sind, wie Teilnehmer im
Innenkreis, dann kann sich jeder mit jedem einmal austauschen.
Die Sprechzeit kann sich bis zu 30 Sekunden reduzieren.
Ziel: Bei dieser Methode wird das
Prinzip des Zuhörens und des Stehenlassens der
Meinungen anderer eingeübt sowie die Plattform
ermöglicht, dass jeder sich mit jedem durch das
Rotationsprinzip intensiv austauscht.
Inklusive Kommunikation

72
Weiterer Zugangsvielfalt: Inklusiver Dialog nach der ABC-Methode
Übung: Was fällt Ihnen passend zu den Alphabetsbuchstaben A – Z zum
Thema: „Dialog“ ein? Beispiel: A = ? B = ? … E = Empathie …
K = Konsensfindung … Q = Qualität im Dialog … Z = Zelebrieren.
A = N =
B = O =
C = P =
D = Q =
E = R =
F = S =
G = T =
H = U =
I = V =
J = W =
K = X =
L = Y =
M = Z =
Inklusive Kommunikation

73
Wertschätzung füreinander: „Was kann ich gut?“
TeilnehmerInnen zeigen untereinander im Team ihre Stärken.
Inklusive Kommunikation
Wertefindung im Team mit einem
Gegenstand!

74
Wertschätzung füreinander:
Was brauche ich? Was braucht das Team?
Was braucht das Kind?
Die Weisheiten von anderen in eigene
Symbole und Bilder binden.
Inklusive Kommunikation

75
Gefühle bewusst zu Ende fühlen!
Viele Gefühle blocken wir ab,
unterdrücken oder verdrängen
wir bewusst und unbewusst.
Entdeckung der Gefühle:
1. Welche Körperhaltung und Ausdruck
habe ich, wenn ich wütend bin?
2. Wie ist die Körperantwort?
3. Gefühle achtsam zu Ende fühlen,
bis die Erleichterung erfolgt!
4. Handlungsoptionen und Selfcommitments generieren.
Inklusive Kommunikation
Innere Unruhe/
Quengeln
Fordern
Entspannung
Weinen
Schreien/Toben
Schnuller
Süßes/
Belohnung
Ablenkung
Verbot …
Entspannung
Neue Gefühls-
Qualität!

76
Wertschätzung zu fühlen, ist unsere Aufgabe
Am Besten gelingt es, wenn jemand empathisch den Reframingsprozess
begleitet. Heilen durch Empathie!
Dennoch ist die Selbstempathie (Selbstmitgefühl) wichtiger als die Empathie!
Sie wirkt wie ein dichter Fassboden, während Empathie oft nur durch
das Fass hindurchfließt, weil der Boden löchrig ist oder sogar ganz fehlt.
Ein Mensch ohne Selbstmitgefühl ist wie ein Fass ohne Boden.
Wichtiger Hinweis: Menschen können auch empathiesüchtig
(Abhängigkeit von der Anerkennung anderer) werden.
Verletzungen werden durch Achtsamkeit und
Gedankenreframing geheilt.
Neue Gedanken verändern das Gefühl.
Die Energie fließt an die Stelle der Aufmerksamkeit.
Wer einen „dichten“ Boden hat, wird vor
Wertschätzung überquellen und
kann sie mit anderen teilen!
Inklusive Kommunikation
Fass ohne
Boden
Fehlt die Selbstwertschätzung,
ist das wie ein Fass ohne Boden!

77
Die Wirkung der Spiegelneurone:
Wer Wertschätzung gibt,
bekommt Wertschätzung
zurück.
Inklusive Kommunikation

78
Den inneren FREIRAUM ausgestalten
Funktioniert mit Selbsterkenntnisfragen auf bewusster und unbewusster Ebene.
Was ist mein höchster Wert, den ich erfüllt haben möchte?
Was ist mein tiefstes Bedürfnis von höchster emotionaler
Wichtigkeit?
Mit diesem Wert oder Bedürfnis wird die innere
exzellente Zone gefüllt.
Methode: Unbewusste Bedürfnisfindungsmethode
anhand eines Gegenstandes, der Ihnen viel bedeutet!
Diese Übung ist nur bei einem ganzen oder bei einem
Zweitagesseminar möglich!
Den Gegenstand (möglich ist ebenso eine positiv erlebte Situation oder Geschichte –
Now-Moments) unter der Fragestellung: „Was ist mir wirklich wichtig im Leben?“ aussuchen
und mitbringen.
Glaubenssätze identifizieren. „Welche Glaubenssätze habe ich, die mich und andere
beschränken, verurteilen und beschuldigen?“
Methode: Ressourcenbewusste Glaubenssatzänderung nach Robert Dilts oder nach der
Praktischen Inklusiven Kommunikation (Autonomieleiter.) – Übung nur bei einem
Zweitagesseminar möglich!
Inklusive Kommunikation
Kenne ich meine tiefste und schönste
Bedürfnisperle oder ist die
Bedürfnismuschel noch verschlossen?

79
Glaubenssatznetzwerk
Kennen Sie Ihr
Glaubenssatznetzwerk?
Glaubenssätzen sind Sätze,
die Sie glauben oder als Kind glauben
mussten. Sind diese heute noch
aktuell?
Wie harmonieren Ihre
positiven mit
Ihren negativen
Beliefs miteinander?
Welche wollen Sie
verändern? Welcher
ist Ihr dominantester
Glaubenssatz,
der Sie daran hindert,
entspannt zu leben?
Inklusive Kommunikation
Negatives
Glaubenssatznetzwerk
Durchschnittliches
Glaubenssatznetzwerk
Befreites positives
Glaubenssatznetzwerk

80
Negative limitierende Beliefs
Sind glückshemmend, glücksverhindernd, lebenseinschränkend
Vermiesen das Leben; machen unzufrieden
Verlangsamen die Entwicklung
Verkürzen das Leben und machen psychisch und körperlich krank (Psychosomatik)
Machen Angst und stärken die Schwächen
Verhindern den Zugang zu den Potenzialen, Ressourcen und Fähigkeiten
Verhindern inklusives denken, fühlen und handeln.
Sind Gewaltanteile in uns. Sie spiegeln sich in der Projektion in der Außenwelt wider und
werden im Umgang mit anderen sichtbar. – Wir sind neidisch, eifersüchtig, streitsüchtig,
ignorant, misstrauisch, aggressiv …
Mit einem Umdenken der Beliefs (neues Bewusstseins- und Wirkungsreframing) kann eine
neue Lebensqualität entstehen.
Beispiele:
Ich bin nicht wertvoll in Ich bin wertvoll oder Ich bin liebenswert!
Ich bin nicht gut genug in Ich genüge!
Ich bin nicht kompetent genug in Ich nehme die Herausforderung an!
Ich komme immer zu kurz in Ich genieße meine Selbstwirksamkeit!
Ich kann mich nicht durchsetzen in Ich bringe mich ein, wenn ich etwas zu sagen habe! Das
was ich sage, ist wichtig.
Ich bin nutzlos in …
Jeder Gedanke ist reframbar.
Inklusive Kommunikation

81
Reframing von Aussagen und Beliefs:
Negative Botschaften Positive Botschaften
„Ich setze mich immer unter Druck!“ „Es ist leicht!“ –
„Ich schaffe es spielerisch!“
„Es ist so schwer!“ –
„Es ist so schwierig!“
„Es ist herausfordernd und machbar!“ –
„Ich bin mutig!“
„Das ist echt ein Problem!“ „Ich finde die Lösung!“
„Ich kann das nicht!“ „Ich versuche es! Es ist kein
Weltuntergang sollte ich scheitern!“
„Ich ärgere mich über mich selbst!“ „Ich stehe zu meinen Fehlern!“
„Es muss perfekt sein!“ „Auch perfekt unperfekt ist es perfekt!“
„Ich bin echt bescheuert!“ „Ich war gerade unaufmerksam!“
„Ich habe es immer noch nicht drauf!“ „Kompetenz braucht seine Zeit!“
„Ich habe keine Zeit für mich!“ „Ich habe Zeit!“ – „Ich habe Zeit für mich,
weil ich mir wichtig bin!“
Inklusive Kommunikation

82
Zone of Excellence
Wie fühle ich meine innere exzellente Zone?
Wie tanke ich Herzens- und Lebenskraft?
Wie hole ich mein Gefühl zurück, wenn ich es verloren habe?
Mehrere Methoden stehen zur Auswahl:
Zone of Excellence über das Mandala of Being von Richard Moss
Sekond Skin nach Robert Dilts
Moment of Excellence – Die drei wichtigsten Ressourcen meines Lebens
Vom „angepassten“ zum inneren freien Kind. Annahme der dritten schwächsten Instanz in uns:
Das Kind-Ich nach der Transaktionsanalyse
Innere symbolische Kraftbilder und Ressourcenfindungsübungen – Ressourcenbild malen.
Durch bewusste Wiederholungen „bahnen“ sich die positiven Gefühle in uns eine neue Autobahn.
Durch die inklusive Haltung: „Ich bin o.k. – Du bist o.k.!“ nach Eric Berne.
Schnelle AUFZUGSMETHODE:
INNEREN STOPP SETZEN – INNEREN AUFZUG ANHALTEN – INNERE MITTE über die Konzentration auf die
Atmung finden – DAS EXZELLENTE GEFÜHL BEWUSST ANKERN, ZEIT LASSEN, INNERERNAUFZUG
WIEDER NACH OBEN FAHREN – ÄUSSERE AUTHENTISCHE RUHE – HALTEN DER VERLETZTEN GEFÜHLE,
um sie inklusiv zu kommunizieren.
Intuitive Ankermethoden:
Das tiefste erfüllte Bedürfnis in uns augenblicklich „ankern“. Dies ist das Bedürfnis von höchster
emotionaler Wichtigkeit. Wir brauchen darüber ein Bewusstsein. Siehe „Unbewusste
Bedürfnisfindungsmethode“ nach Friesinger.
Inklusive Kommunikation

83
Wie sponsore (verschenke) ich Empathie?
Im Englischen hat das Wort: sponsoring eine andere Bedeutung als im
Deutschen. Es bedeutet: Für jemanden Sorge tragen.
„Man existiert erst dann vollkommen,
wenn man von einem Anderen wahrgenommen
und gesegnet wurde.“
Albert Camus
Tipp: Hören Sie niemals auf das, was ein Mensch in einer Angriffssituation sagt!
Dieser Mensch ist verletzt und seine emotional wichtigsten Bedürfnisse sind
frustriert, ansonsten würde er nicht mit seinem „bekannten“ negativen
Reaktionsmustern (Angriff) handeln. Jeder verhält sich immer mit seiner
allerbesten Option. Hätte er eine andere Wahl, könnte er sich bewusst für diese
entscheiden.
Inklusive Kommunikation

84
Wie sponsore (verschenke) ich Empathie?
Wenn jemand „abkotzt“ (Interpretationsgefühl), ist es wichtig, für
diesen Menschen da zu sein (Innere PRÄSENZ).
Es ist ebenso wichtig, dass alle vorhandenen Gefühle bejaht werden.
Dadurch kann sich das INTERPRETIERTE Gefühl in eine echte Emotion
verwandeln. „Ich bin traurig, weil …!“
Das Wunder der Empathie auf der Bedürfnisebene beginnt …
Grundsätzlich unterscheidet die Körperantwort nicht zwischen
einem echten Gefühl (Herzgefühl) und einem Interpretationsgefühl
(Verstandesgefühl).
Das Herzgefühl ist bei einer guten Beobachtungskompetenz immer
sichtbar. Face-Ausdruck beachten und Hypothesen bilden. „Kann es
sein, dass du dich verletzt und unsicher in der Situation gefühlt hast?“
Die empathiegebende Person übersetzt Angriffe in Gefühle,
Bedürfnisse und in Fremdcommitments!
Inklusive Kommunikation

85
Sponsoringmethode
Sich selbst stimmig-authentisch zeigen!
Dann tut es AUCH der andere!
Ziel: Ambivalenzen und Inkongruenzen in uns, dem anderen authentisch zeigen,
um sie inkludieren (annehmen) zu können. Idee lt. Dilts von seinem Mitarbeiter –
Name unbekannt.
Durchführung: Abwechselnd mit mehreren Persönlichkeitsmerkmalen
durchspielen.
Partner A: „Ich möchte, dass du mich siehst, wie … ich bin.“
(Idealisiertes Selbst)
„Was ich nicht möchte, ist, dass du mich siehst, wie … ich bin.“
(Starkes stimmig-authentisches Selbst mit den inneren Schwächen)
Partner B: „Ich sehe, dass du … bist.
Ich sehe aber auch, dass du … bist.
Ich sehe, dass du beides bist. Und ich sehe,
dass du noch viel mehr als das bist.“
Inklusive Kommunikation

86
Selbstempathie ist unser innerer Schatz
Siehe PPT: Ohne Selbstempathie keine Empathie unter:
www.friesinger-theresia.de/fortbildungskonzepte/praesentationen/selbstempathie/
Bewusstwerdung der inneren Ressourcen und Fähigkeiten kann den Selbstwert enorm steigern –
Wirkungsreframing – Die Erkenntnis darüber wirkt sofort.
Inklusive Kommunikation

87
Ich greif‘ Dich an!
Ich bin begeistert, weil ich weiß,
das hat gar nichts mit Dir zu tun.
Du greifst mich an!
Ich bin begeistert, weil ich weiß,
das hat gar nichts mit mir zu tun.
Ich bin begeistert,
dass ich Dinge da lassen kann,
wo sie gestaltet und inszeniert wurden.
Ich bin begeistert,
dass ich den Dingen in mir auf den Grund gehe,
die ich durch meine Angst vor meinen
Ursprungswunden gestaltet und inszeniert habe.
Inklusive Kommunikation
Dieses phänomenale Wissen
macht mich stark und innerlich frei.
Es bringt mich in jedem Moment zurück
zu meiner inneren exzellenten Zone,
in der ich meine noch unbewussten Gefühle in mir,
was auch immer sie inszenieren und gestalten,
gut und schwerelos halten kann.
Ich bin mir sicher, dass ich das nie vergesse.
Ich bin mir sicher,
dass, wenn Du es mit dem Herzen verstehen willst,
auch Du dieses Wissen nie vergisst.
Es ist für immer.
Die einmal entflammte innere Sonne brennt ewig!

88
Stellen Sie das Licht nicht unter den Scheffel!
Leben Sie den Mann oder die Frau Ihres Lebens!
Aussage angelehnt an das Lied von Maite Kelly
Inklusive Kommunikation
Zeichnung:
Thomas Alwin Müller

89
Befreien Sie Ihren inneren Panther …
Der Panther
Sein Blick ist vom Vorübergehen der Stäbe
So müde geworden, dass er nichts mehr hält.
Ihm ist, als ob es tausend Stäbe gäbe
und hinter tausend Stäben keine Welt.
Der weiche Gang geschmeidig starker Schritte,
der sich im allerkleinsten Kreise dreht,
ist wie ein Tanz von Kraft um eine Mitte,
in der betäubt ein großer Wille steht.
Nur manchmal schiebt der Vorhang der Pupille
sich lautlos auf –. Dann geht ein Bild hinein,
geht durch der Glieder angespannte Stille –
und hört im Herzen auf zu sein.
Rainer Maria Rilke
Inklusive Kommunikation
„Hinter tausend Stäben keine Welt …“

90
Begeisterungen
Zehn-Tage-Übung
Selbstwertschätzung und Fremdwertschätzungsübung zu zweit. Diese Übung geht insgesamt 10 Tage,
wenn Sie konsequent dranbleiben. Sie können die Übung auch alleine durchführen. Zu zweit ist sie
jedoch bereichernder. Je nachdem, ob Sie einen Partner haben oder nicht, können Sie auch Ihre Kinder
oder beste Freunde für diese Übung nehmen. Wenn sich eines lohnt, dann diese Übung.
Bleiben Sie dran! Entwickeln Sie Ihre eigenen Strategien des Dranbleibens.
Tag 1: Schreiben Sie 25 Dinge auf, die Sie an sich selbst begeistern!
Tag 2: Schreiben Sie 25 Dinge auf, die Sie an Ihrem/Ihrer PartnerIn/Kind/er begeistert/begeistern.
Tag 3: Schreiben Sie Ihre 25 Stärken/Fähigkeiten/Talente/Qualitäten/Potenziale auf. Dinge,
die Sie gut können.
Tag 4: Schreiben Sie die 25 Stärken/Fähigkeiten/Talente/Qualitäten/Potenziale Ihres
Partners/Kinder auf. Dinge, die Ihr/e PartnerIn/Kinder gut können.
Tag 5: Schreiben Sie 25 Erfolge auf!
Tag 6: Schreiben Sie 25 Erfolge Ihres/Ihrer Partners/Partnerin/Kind/er auf!
Tag 7: Schreiben Sie 25 Dinge auf, wo Sie auf sich selbst stolz sind!
Tag 8: Schreiben Sie 25 Dinge auf, auf die Sie bei Ihrem/Ihrer PartnerIn/Kind/ern stolz sind!
Tag 9: Schreiben Sie 25 Dinge auf, die Sie in eine gute Zone of Excellence bringen!
Tag 10: Schreiben Sie 25 Dinge auf, die Ihren/Ihrer PartnerIn durch Sie (30 % Spiegelneurone)
in eine gute Zone of Excellence bringen!
Inklusive Kommunikation

91
Inklusive Kommunikation und innere Freiheit
Die inklusive Sprache lässt sich am besten mit einem Höchstmaß an innerer Freiheit
verwirklichen.
Ist die Verinnerlichung der Selbstbewusstseinsattribute!
Ist die innere exzellente Zone (Zustand des Seins, der durch die Kraft
der Gedanken und der Selbstempathie entsteht). In dieser bewusst inszenierten
inneren exzellenten Zone aktivieren Sie Ihre Now-Moments (Moment of
Excellence – Ihre schönsten Lebensmomente), um sich so annehmen zu können,
wie Sie sind.
In diesem Zustand müssen Sie nicht schöner, nicht besser, nicht perfekter … sein
als andere.
Glücksbringender Glaubenssatz: „So wie ich bin, bin ich richtig.“
Diese innere exzellente Zone ist ein Freiraum (innere Pause), den wir in uns
inszenieren, wenn wir uns verletzt oder bedürftig fühlen. Darin „tanken“ wir
Lebenskraft, um uns der Gefühle und der frustrierten Bedürfnisse bewusst zu
werden. Wir überlegen in dieser Zone konkret, was wir später im äußeren Dialog
stimmig-authentisch und selektiv (je nach Konfliktpartner) sagen möchten,
damit es uns mit dem Konflikt wieder besser geht.
Ist der Weg aus der inneren Ohnmacht!
Inklusive Kommunikation

92
Innere Freiheit
Bedeutet für jeden etwas anderes. Der Wert: „Innere Freiheit“ kann für einen
Menschen die höchste emotionale Bedeutung (Besetzung) haben.
Dementsprechend kann sie ein Permanenzgefühl und eine erfüllte Qualität in uns
darstellen. Sie ist dann die Kraft der inneren Stärke inklusive Schwächen.
Ist die Zone of Excellence mit dem Wert: „Innere Freiheit“ erfüllt, kann dieses Gefühl
von innerer Freiheit Schwächen schwerelos mithalten. Sie sind herzlich willkommen.
Durch diese innere Freiheitskraft haben wir bei einem Angriff, die innere Ruhe und
Gelassenheit, den Angriff in Gefühle und Bedürfnisse zu übersetzen.
Wir erkennen, welche Bedürfnisse in der jeweiligen Situation bei uns frustriert wurden
(Selbstempathie) und wir vermuten anschließend welche Bedürfnisse bei den anderen
nicht erfüllt sein könnten (Empathie). In Eigenverantwortung sprechen wir „mutig“
unsere Vermutungen an.
Evtl. ist eine ressourcenbewusste Glaubenssatzänderung notwendig, damit der dafür
notwendige Mut aufgebracht werden kann. Viele Menschen scheuen sich vor
Konflikten. Ein Reframing-Glaubenssatz könnte lauten: „Konflikte sind Chancen! – Ich
freue mich, diese Chancen zu ergreifen. – Konflikte sind Normalität!“.
Menschen fühlen sich in der Regel erleichtert, weil sie wieder neue Perspektiven und
Lösungen haben.
Inklusive Kommunikation

93
Innere Freiheit versus Normierung
Die Gesellschaft fürchtet sich vor freien Menschen. Sie sollte sich jedoch
mehr vor unfreien Menschen fürchten.
Gerade freie Menschen sind selbstempathische Menschen,
welche die Fähigkeit haben, anderen mit dem
Prinzip der Menschlichkeit zu begegnen.
Fürchten Sie sich NICHT vor Ihrer inneren Freiheit!
Wer ihr begegnet, begegnet sich selbst.
Sie ist die höchste Form der Wertschätzung,
die Sie sich selbst schenken können.
Innere Freiheit ist die Inklusion der Gegensätze
in uns. Sie lässt uns weniger kompensieren,
und sie aktiviert unsere Intuition (Spiegelneurone),
um uns im empathischen Sinne diskriminierungskritisch
in entsprechenden Situationen äußern zu können.
Die Schwächeren in unserer Gesellschaft brauchen innerliche freie Menschen.
Inklusive Kommunikation
Innere
Freiheit
ist der Jackpot

94
Inklusive Kommunikation ist eine Entscheidung.
Kannst Du
nicht
einmal hören,
was ich sage?
Inklusive Kommunikation
Blinde Kommunikation
Kannst Du nicht
einmal wissen,
was ich
brauche?
Vielleicht
halte ich es
einfach nur nicht
aus, mit Dir immer
nur inklusiv zu
kommunizieren!
Ach Schatz,
ich doch auch
nicht.
Dennoch haben wir
zwei das große Los
gezogen, weil wir
nun endlich
wissen, wie es auch
anders geht.
Stimmig-authentische Kommunikation

95
Keine Innere Freiheit bei Angriff
Auslöser:
„Du bist
unzuverlässig!“
Inklusive Kommunikation
Reaktion:
„Und Du!“ Du verurteilst wie immer,
ohne nach dem Grund zu fragen. Du bist ebenso unzuverlässig
und rücksichtslos noch dazu!“

96
Der innere Ausstieg
Inklusive Kommunikation
Kämpfen bis zum Umfallen oder doch lieber aussteigen?
Die Frage ist, wann steige ich bewusst aus einem Konflikt aus
und hole mir meine Selbstempathie zurück?

97
Ärgerauslöser Reaktion
„Du bist
unzuverlässig!“
Innere Ruhe
Innere
Geborgenheit
Innere
Harmonie
Innere
Gelassenheit
Innerer
Frieden
Innere
Verbundenheit
Inklusive Kommunikation
Frage: Wie und wer will ich wirklich sein?
Innere Freiheit
Wahlfreiheit und
bewusste Entscheidung
„Gehe ich richtig in der Annahme,
dass Du enttäuscht bist, weil ich zu
spät zu unserer Verabredung
gekommen bin? Es tut mir leid, aber
die S-Bahn hat gestreikt.“
ist unerfüllt.
Erst die Erfüllung
führt wieder zum
inneren
Gleichgewicht
(innere
Erleichterung) und
zur
Ur-Selbstsicherheit
zurück.

98
Voraussetzungen und Lust auf inklusiv
Die inklusive Sprache – den inneren Freiraum – zu erlernen, ist wie das
Erlernen einer neuen Fremdsprache.
Wir können, wenn wir von Herzen entzündet (begeistert) sind, in jedem
Alter alles lernen. Ein 80jähriger wird chinesisch lernen, wenn er in eine
Chinesin verliebt ist (Aussage von G. Hüther, Harmonie Heilbronn, 2011).
Wir brauchen nach G. Hüther, M. Spitzer und J. Bauer dazu
Schlüsselvoraussetzungen wie:
BE-GEIST-erte Initiation
Lernen ohne Angst
Reflexionsfähigkeit
Sehnsucht nach der Menschlichkeit in uns
Spaß an der Wertschätzung,
weil sie dem Prinzip Menschlichkeit am Nächsten liegt.
Ergänzung: Wir brauchen die Initiation der Sehnsucht nach dem Gefühl
der inneren Freiheit.
Inklusive Kommunikation
Wie ich spreche,
ist der Bildungsschlüssel.

99
„Ich fühle,
weil Du fühlst.“
Joachim Bauer
„Ich fühle,
also bin ich.“
António Damásio
„Wir haben nicht
ein Gehirn,
sondern wir sind
das Gehirn.“
Manfred Spitzer
Inklusive Kommunikation
Prinzip
Menschlichkeit:
Spiegelneurone
sorgen konstant
dafür, dass wir
empathisch
vermuten können,
wie der andere sich
fühlt und
was er brauchen
könnte.
Siehe auch PPP:
„Was passiert hinter der Stirn?“
www.friesinger-theresia.de

100
Die Inklusive Kommunikation
Überall einsetzbar:
Klein-, Mittel und Groß-Unternehmen für eine
erfolgreichere Unternehmenskultur.
Fort- und Weiterbildungsinstitute, Bildungsträger
(Kinder- und Jugendeinrichtungen, alle Schulformen bis
zu den Universitäten) und Leistungsträger wie
Krankenhäuser, Ämter usw.
Familien im erzieherischen Kontext
Persönlichkeitsentwicklung (systemisches Einzel-, Teamund
Gruppencoaching)
Inklusive Kommunikation

101
Zum Glück
spricht mein Großer
nur noch inklusiv!
Inklusive Kommunikation
Zeichnung: Thomas Alwin Müller, Livezeichner

102
Inklusive Kommunikation
Die Inklusive Kommunikation
ist das Herzstück zur inneren Freiheit!

103
Inklusive Kommunikation
Danke für Ihre Aufmerksamkeit …
… damit unsere Welt inklusiver wird.

104
Inklusive Kommunikation
Ach so, die Antwort von Folie 18!
Lena sagte, sie hätte eine Sonne
mit den Händen gemalt und
die Sonnenstrahlen hinter einer
Wolke versteckt!