Bibliothek - Verband Schweizer Bibliotheken SAB

SAB / CLP
leistet wird. In Lörrach und in Offenburg
werben die Bibliotheken mit
schmissigen Spots in Kinos und im
Regionalradio. In Liestal geht die Bibliothek
ins Schwimmbad und in
der Bibliothek in Denkingen (D) arten
internationale Frühstücke auch
schon mal in brasilianische Nächte
aus. Lebensfreude und den Mut das
Thema Integration anzugehen, zeigen
auch die Bibliothekarinnen aus
dem Val d’Argent (F), wenn sie körperlich
und geistig behinderte Menschen
aus dem Tal für ihre Mediathek
gewinnen. Natürlich wird auch Web
2.0 immer stärker dafür genutzt, mit
Nicht-Benutzern in Kontakt zu kommen.
Es war ein bunter Strauss von
Kurzvorträgen, der das Ziel – zu motivieren
und zu animieren – nicht verfehlte.
Fachliche Vertiefung über die Landesgrenzen hinweg (v.l.n.r.): Gerhard Matter, Kantonsbibliothek
Baselland; Karl-Heinz Harter, Regierungspräsidium Freiburg; Karin
Augschill, Regierungspräsidium Freiburg.
Das Personal als Potential
Noch einen Schritt weiter ging der
Unternehmensberater und Kommunikationstrainer
Arnold von der Leden,
der in Holland zahlreiche Bibliotheken
berät und deutlich machte,
dass es nicht die Bücher und Medien
sind, die die Zukunft der Bibliotheken
sichern. Vielmehr sind es die
Bibliothekarinnen und Bibliothekare.
Sie sollen Emotionen zeigen und
den Besucherinnen und Besuchern
ein unverwechselbares Erlebnis bieten.
Als Vorbild pries er den weltbekannten
Fischmarkt von Vancouver,
wo nicht die Frage nach Qualität und
Preis, sondern das Kauferlebnis im
Vordergrund steht.
Sinus-Milieus in Hannover
Einen neuen Weg beschreiten die Bibliotheken
in Hannover. Sie reorganisieren
eine Zweigstelle in einem sozial
anspruchsvollen Stadtquartier und
richten die bibliothekarischen Serviceleistungen
konsequent auf im
voraus bestimmte Ansprechgruppen
aus. Diese Ansprechgruppen sollen
nach dem Modell der Sinus-Milieus
von Meinrad Motzko festgelegt werden.
Über die Zugehörigkeit zu einer
Gruppe entscheiden nicht Alter und
Geschlecht, sondern Werthaltungen,
Freizeitverhalten oder Konsumvorlieben
der Einwohnerinnen und
Einwohner. Die entsprechenden Daten
werden von der Stadt zur Verfügung
gestellt. Ein spannendes Projekt
ist am Entstehen, das mit Methoden
der Marktforschung und des Marketings
arbeitet.
planeta11 in Polen
Mit Unterstützung der Bertelsmann-
Stiftung sind in Polen Modellbibliotheken
– planeta11 und mediateka
– entstanden, die Jugendliche ansprechen
und auch bei einem nicht
mehr ganz jungen Publikum sehr
erfolgreich sind. Anhand solcher
Leuchttürme erläuterte der polnische
Bibliotheksexperte Henryk Hollender
die Strategie einer aktiven
Kundengewinnung. Er machte aber
auch deutlich, dass dies für die polnischen
Bibliothekarinnen und Bibliothekare
neu ist und eine grosse Herausforderung
darstellt.
Aussensicht und Dokumentation
Zum Abschluss spiegelte der Kongressbeobachter
Tonio Passlick, Leiter
des Amtes für Kultur in Weil-am-
Rhein (D), die wichtigsten Aussagen
und Erkenntnisse dieser zwei intensiven
Tage in geballter Form an die
Teilnehmerinnen und Teilnehmer zurück.
Diese Aussensicht akzentuierte
und vertiefte die Themenstellung
nochmals, stellte überraschende Bezüge
her und liess so nochmals neue
Erkenntnisse entstehen. Dokumente
zur Tagung vom 22./23. September
2008 in Colmar finden sich unter
www.mediatheque.cg68.fr.
Gerhard Matter
Vorsitzender biblio3
SAB / CLP info 02/08 5