ii. personalbericht und nachhaltigkeit - DZ BANK Gruppe

DZ BANK
Geschäftsbericht 2011
KoNZernlAGebericht
PersoNAlbericht UND NachhaltiGKeit
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II. Personalbericht
und Nachhaltigkeit
1. personalbericht
Bei der DZ BANK Gruppe standen im Geschäftsjahr
auch die Auswirkungen der demografischen Entwicklung
zunehmend im Fokus.
1.1. GrUPPeNÜBergreifeNDe PersoNAlarbeit
Die Ziele in der gemeinsamen Personalarbeit wurden
erreicht:
– Ausbau Thema Karriere: Etablierung Karriere-
Scouts in allen Gruppeunternehmen und
Start Traineeprogramm TeamUp
– Ausbau Personalcontrolling: Entwicklung einer
KPI-Systematik (Key Performance Indicator) und
gemeinsamer OCI (Organizational Commitment
Index) mittels einheitlicher Fragen zur Arbeitszufriedenheit
im Rahmen der Mitarbeiterbefragungen,
die im gleichen Zeitraum stattgefunden haben.
1.1.1 Ausbau Thema Karriere
Karriere-Scouts
Als Allfinanzgruppe kann die DZ BANK Unternehmensgruppe
auf ein sehr breites Tätigkeitsspektrum zurückgreifen,
das den Mitarbeitern zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
bietet. Damit diese auch breitflächig
genutzt werden können, soll der interne Wechsel von
Mitarbeitern gefördert werden, um sowohl den Austausch
zwischen den Unternehmen zu inten sivieren, als
auch sich im Marktwettbewerb positiv zu differenzieren.
Zum Ende des Geschäftsjahres haben die Unternehmen
sogenannte „Karriere-Scouts“ etabliert. Das sind
Personalexperten der einzelnen Unternehmen, deren
Aufgabe es ist, bei der Besetzung von Schlüsselfunktionen,
die nicht durch eigene Mitarbeiter besetzt werden
können, interessierte Mitarbeiter der DZ BANK
Gruppe im Zuge eines möglichen Wechsels zu beraten
und zu begleiten. Die beteiligten Gruppenunternehmen
haben sich auf ein einheitliches Prozedere zur
erfolgreichen übergreifenden Besetzung von Schlüsselpositionen
mit eigenen Potenzialträgern verständigt.
Allen Mitarbeitern der einzelnen Unternehmen stehen
die notwendigen Informationen auch via Intranet zur
Verfügung. Darüber hinaus wird die Kommunikation
um ein persönliches Statement des jeweiligen Arbeitsdirektors
ergänzt.
Start neues TraineeprogrAMM: TeAMUp
Im immer härter werdenden Kampf um Talente ist es
eine große Herausforderung für jede Genossenschaftsbank,
gut ausgebildete Mitarbeiter in ihrer Region zu
finden. Vor diesem Hintergrund wurde im Geschäftsjahr
federführend von der DZ BANK ein gemeinsames
Traineeprogramm für die Genossenschaftsbanken
unter der Marke „TeamUp“ gestartet. Mit dieser Maßnahme
bietet die DZ BANK bis zum Ende 2012 insgesamt
25 Genossenschaftsbanken bis zu 50 Traineeplätze
an und trägt damit auch zur Stärkung einer
gemeinsamen Geschäftsbeziehung bei. „TeamUp“ ist
ein modular aufgebautes Traineeprogramm und gibt
qualifizierten Hochschulabsolventen die Chance,
durch unterschiedliche Praxiseinsätze sowohl die Geschäftstätigkeit
der Volksbanken und Raiffeisenbanken
als auch das Leistungsspektrum der gesamten Genossenschaftlichen
FinanzGruppe kennenzulernen.
Zwölf der insgesamt 18 Monate werden die Trainees
in der von ihnen ausgewählten Genossenschafts-­
bank eingesetzt. In den verbleibenden sechs Monaten
sind neben Praxis einsätzen in der DZ BANK sowie
in Unternehmen der DZ BANK Gruppe individuelle
Weiterbildungsmaßnahmen geplant. Im Fokus von
TeamUp stehen neben dem Aufbau von Fachwissen
die Weiterentwicklung der Persönlichkeit und die Imple
men tierung eines persönlichen Netzwerks. Übergeordnete
Ziele sind zum einen die Steigerung der Attraktivität
der Volksbanken und Raiffeisenbanken als
Arbeitgeber. Zum anderen geht es um die Stärkung
ihrer Position und Wahrnehmung durch die Einbindung
in eine überregionale Marketingkampagne, die
unter dem Motto „Groß ist, wer große Verantwortung
trägt“, die Initiative seit Mitte des Geschäftsjahres begleitet.
Darüber hinaus soll das Traineeprogramm
auch einen Beitrag zur strategischen Vernetzung innerhalb
der FinanzGruppe leisten und die Zusammenarbeit
auf fachlicher und personeller Ebene stärken.
1.1.2. Ausbau Personalcontrolling
KPI-SysteMAtik (Key PerforMANce iNDicator)
Zum Ende des Geschäftsjahres verständigte sich das
Group HR Committee auf die Entwicklung einer
einheitlichen Logik mit Zuordnung und Einwertung

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realisierbarer Kennzahlen für die Personalarbeit in
der DZ BANK Gruppe.
Vor dem Hintergrund der beiden Dimensionen Wertschöpfung
und Attraktivität sowie der (gruppenübergreifenden)
Personalarbeit liegen die Vorteile einer einheitlichen
Kennzahlensystematik auf der Hand, zum Bei spiel
die Optimierung von Personalkosten oder eine Verbesserung
der Kundenzufriedenheit (intern und extern).
Abb. 7 – RelEVANte ERFOlGSFAKtOREN
Dimension
Wertschöpfung /
Attraktivität
»
Dimension
Personalarbeit
»
wERtbEItRAG /
FINANZEN
» Optimierung
Personalkosten
» Steigerung
Wertbeitrag
» Vergütungsmanagement
ORGANISAtION /
EFFIZIENZ
» Operational
Excellence
» Management
der Ressourcen
» Leistungsfähige
Mitarbeiterstruktur
» Demografie
» Zufriedenheit
von externen
und internen
Kunden
» Attraktivität des
Unternehmens
» Unternehmenskultur
ARbEItGEbERattRAKtIVItät
INNOVAtION /
lERNEN
» Qualität Aus- und
Weiterbildung
» Gestaltung Personalentwicklung
» Change
Management
» Innovationsfähigkeit
GemeinsAMer oci (OrGANiZAtioNAl CoMMitment iNDex)
Im Geschäftsjahr wurden in jedem Gruppenunternehmen
Mitarbeiterbefragungen durchgeführt und dabei
erstmals ein gemeinsamer OCI (Organizational Commitment
Index) erhoben. Dieser basiert auf einheitlichen
Fragen rund um das Thema Arbeitszufriedenheit
und Commitment der Mitarbeiter gegenüber dem jeweiligen
Arbeitgeber. Hiermit ist die Vergleichbarkeit
der Ergebnisse in diesem Bereich sichergestellt.
1.2. Corporate cAMPUs für MANAGement &
Strategie
Zu Beginn des Vorjahres fiel der Startschuss für den
Corporate Campus für Management & Strategie der
DZ BANK Gruppe. Ziel ist es, auf Top Management
Ebene neue Perspektiven und Ideen zu entwickeln, die
Unternehmen der DZ BANK Gruppe stärker miteinander
zu vernetzen und deren Zusammenarbeit bei
strategischen und erfolgskritischen Themen zu fördern.
Somit wird die Zukunftsfähigkeit der DZ BANK
Gruppe und der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
Volksbanken Raiffeisenbanken gestärkt.
Unter dem Dach des Corporate Campus für Management
& Strategie befinden sich die beiden Säulen
„Management Development“ und „Unterstützung
strategischer Gruppeninitiativen“. Die Resultate aus
den Formaten des Management Development fließen
in die Arbeit der Initiativen ein – und umgekehrt.
Nach einem erfolgreichen Start mit den ersten drei
Top Management Konferenzen im Vorjahr stand
der Ausbau des Management Development im Geschäftsjahr
im Fokus. Ziel war es, zukunftsrelevante
Themen zu diskutieren und persönliche sowie systemische
Kompetenzen zu vertiefen. Die Zusammenführung
und der Austausch von Know-how und damit
auch die Intensivierung des Netzwerks innerhalb
der DZ BANK Gruppe sowie die Förderung des
Corpsgeistes standen auf der Agenda ganz oben. Wie
wertvoll der Beitrag der strategischen Gruppeninitiativen
zur Strategiearbeit der DZ BANK Gruppe
ist, zeigen beispielsweise die Ergebnisse der Gruppeninitiative
„Nachhaltigkeit“, die im Geschäftsjahr
zur Verbesserung des Nachhaltigkeitsratings der
DZ BANK Gruppe auf Prime-Status beitrugen.
1.3. AusbilDUNG und nachwuchsförderUNG
Innerhalb der DZ BANK Gruppe waren im Geschäftsjahr
im In- und Ausland durchschnittlich rund 839
(Vorjahr: 774) Nachwuchskräfte beschäftigt und die
Ausbildungsquote lag bei 5,0 (Vorjahr: 2,9) Prozent.
Der Karriere-Preis wurde im Geschäftsjahr zum dritten
Mal als gemeinsame Auszeichnung der Unternehmen
der DZ BANK Gruppe ausgelobt, insgesamt aber
bereits zum zehnten Mal als Auszeichnung herausragender
Abschlussarbeiten im Bereich „Banking &
Finance“ verliehen. 170 Bewerber haben ihre Abschlussarbeiten
eingereicht. Die Hälfte der sechs ausgezeichneten
Gewinnerarbeiten beschäftigte sich mit
spezifischen Herausforderungen für Genossenschaftsbanken
und zeigte innovative Lösungsvorschläge auf.

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Seit 2001 wurden insgesamt 1.500 Arbeiten eingereicht.
In den beiden Kategorien „Master Theses / Diplomarbeiten
(Uni / FH)“ sowie „Bachelor Theses / Diplomarbeiten
(DH)“ wurden bei der Preisverleihung die jeweils
drei besten Arbeiten ausgezeichnet. Mit einem
Preisgeld von insgesamt 24.000 € ist der Karriere-Preis
der DZ BANK Gruppe der höchstdotierte Hochschulpreis
der deutschen Wirtschaft für akademische
Abschlussarbeiten im Bereich „Banking & Finance“.
Die Podiumsrunde der Personalleiter der DZ BANK
Gruppe wurde zum Jubiläum um drei ehemalige
Preisträger erweitert. Bei der Diskussion um den idealen
Bewerber vertraten alle dieselbe Meinung, dass
sich ein Wunschkandidat nicht nur darin auszeichnet,
besser als die anderen zu sein, sondern vor allem
auch emotionale Intelligenz, Teamfähigkeit und eine
schnelle Integration in die Firmenkultur wichtige
Eigenschaften seien.
Die DZ BANK Gruppe ist mit breit gefächerten
Möglichkeiten für Berufseinsteiger und ausgewählte
Fach­ und Führungspositionen bereits seit mehreren
Jahren mit ihren Einstiegs­ und Karrierechancen auf
einem gemeinsamen Messestand beim Absolventenkongress
in Köln, der größten Jobmesse Deutschlands,
präsent. Im Geschäftsjahr war die Unternehmensgruppe
erstmals mit dem Bundesverband der Deutschen
Volksbanken Raiffeisenbanken e.V. (BVR)
sowie der WGZ BANK gemeinsam präsent.
1.4. VerANtwortUNG für mitarbeiter
In den einzelnen Unternehmen der DZ BANK
Gruppe gab es auch im Geschäftsjahr gesundheitspräventive
Angebote für Mitarbeiter, wie etwa attraktive
Betriebssportarten, kostenfreie Gesundheitschecks
und Anti-Stress-Programme. Darüber hinaus
gehören die Möglichkeiten flexibler Arbeitszeit­ und
Teilzeitmodelle sowie Angebote zur Vereinbarkeit
von Beruf und Familie ebenfalls zur persönlichen
Balance und sind deswegen auch fester Bestandteil
der jeweiligen Per sonal poli tik der einzelnen Unternehmen
innerhalb der Gruppe.
1.5. auszeichNUNGen:
attrAKtive arbeitgGeber
Die Unternehmen der DZ BANK Gruppe haben in
den vergangenen Jahren an diversen Ausschreibungen
erfolgreich teilgenommen. Als wichtigste Auszeich­
Abb. 8 – personalKENNZAHlEN
(im JAHRESdURCHSCHNItt nach ANZAHl)
Mitarbeiter (ohne Nachwuchskräfte) 2011 2010
Gesamt 27.825 26.800
Inland 24.528 23.861
Ausland 3.297 2.939
Fluktuationsquote in % 5,3 4,4
Eigenkündigungsquote in % 2,6 1,9
Betriebszugehörigkeit
(zum Stichtag 31.12.) 12,8 12,7
Weiterbildungstage pro Mitarbeiter* 3,6 3,2
(* ohne Nachwuchskräfte und Ausland)
Vollzeit / Teilzeit
Vollzeit 23.157 22.569
Teilzeit 4.668 4.231
Anteil Vollzeit in % 83,2 84,2
Anteil Teilzeit in % 16,8 15,8
Geschlecht
Gesamt männlich 14.964 14.552
Gesamt weiblich 12.861 12.248
Anteil Frauen in % (Inland und Ausland) 46,2 45,7
Führungskräfte Gesamt* 2.631 2.115
Anteil Frauen in Führungspositionen
in %* 17,5 18,4
(* zum Stichtag 31.12.)
Nachwuchskräfte
Gesamt 839 774
männlich 431 390
weiblich 408 384
Anteil Frauen in % 48,6 49,6
Nachwuchskräftequote in % 5,0 2,9
nungen seien genannt: Top-Arbeitgeber Deutschland
(CRF Institute), BestPersAward (Institut für Managementkompetenz
der Universität Saarland), Deutschlands
100 Top-Arbeitgeber (trendence) sowie Zertifikat
berufundfamilie ®. Dabei belegen die Unternehmen
der DZ BANK Gruppe sowohl in einzelnen Sparten
als auch in den Gesamtrankings vor dere Plätze. Diese
Auszeichnungen sprechen vor allem für eines: eine
sinnvolle und professionelle Personal arbeit, die den
Mitarbeitern attraktive Angebote unterbreitet und
diese aktiv in der jeweiligen Lebensphase unterstützt.

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Erklärtes Ziel ist es, dass alle Unternehmen der
DZ BANK Gruppe bis 2013 die Auszeichnungen
„audit beruf undfamilie®“ sowie „Logib-D geprüft“
für sich behaupten können. Logib-D steht für Lohngleichheit
im Betrieb in Deutschland und wurde
2010 vom Bundesministerium für Familie, Senioren,
Frauen und Jugend in Zusammenarbeit mit dem
Deutschen Institut für Wirtschaft (DIW) entwickelt.
Abb. 9 – DurchschnittlICHE MitARbEItERANZAHl
NACH SEGmENtEN 2011
in %
Bank
Retail
Immobilien
Versicherung
Inland
20,1 4,8
11,5 4,5
11,7 1,2
44,8 1,4
Ausland
Bank 5.601 (2010: 5.605)
Retail 3.189 (2010: 3.120)
Immobilien 3.249 (2010: 3.289)
Versicherung 12.488 (2010: 11.847)
Bank 1.344 (2010: 1.391)
Retail 1.249 (2010: 1.094)
Immobilien 325 (2010: 93)
Versicherung 380 (2010: 361)
2. nachhaltigkeit
2.1. VerANtwortUNG als
Unternehmensziel
Der Gedanke, wirtschaftliche und gesellschaftliche
Herausforderungen gemeinsam zu lösen, ist Grundlage
der Genossenschaften und ein fundamentales
Prinzip der Nachhaltigkeit. Mit der genossenschaftlichen
Tradition verbunden ist nicht nur der Auftrag,
zum Wohl der Gesellschaft beizutragen. Auch die
starke regionale Verankerung der Unternehmen und
ihrer Geschäfte ist eine Ausprägung unseres gemeinsamen
Leitgedankens und eine Stärke, die wir anderen
voraushaben. Dazu wollen wir den erheblichen
gesellschaftlichen Beitrag, den wir als Genossenschaftliche
FinanzGruppe leisten, stärker in den Fokus
unseres gemeinsamen Handelns rücken.
Erste Ergebnisse sind bereits sichtbar: So hat die
renommierte Nachhaltigkeits-Ratingagentur
oekom research AG die DZ BANK Gruppe 2011
mit dem Prime Status ausgezeichnet. Dieses Ergebnis
bestätigt die nachhaltigkeitsorientierten Aktivitäten
der DZ BANK Gruppe eindrucksvoll und dokumentiert
das überdurchschnittliche Engagement in
Sachen Umwelt und Soziales. Beim aktuell aufgelegten
Rating erzielte die DZ BANK Gruppe die
Note C. Gegenüber dem letzten Rating 2009 konnte
sie sich damit deutlich verbessern und gehört nun
zur Spitzengruppe.
2.2. Start der Marktinitiative
NachhaltiGKeit
Führungskräfte erarbeiteten im Vorjahr die Basis
für eine gemeinsame Initiative im Rahmen des
Corporate Campus für Management & Strategie der
Corporate University der DZ BANK Gruppe. Die
daraus entstandene Marktinitiative Nachhaltigkeit

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soll die Aktivitäten in der Gruppe stärker als bisher
bündeln und auf das gemeinsame Ziel ausrichten:
Marktchancen nutzen, Risiken vermeiden und zugleich
den gesellschaftlichen Beitrag steigern. Dem
Beschluss, dies umzusetzen, folgte die Etablierung
einer gruppenübergreifenden Projektstruktur, in
die alle Unternehmen eingebunden sind. Die Patenschaft
übernahm Dr. Matthias Metz, Vorstandsvorsitzender
der Bausparkasse Schwäbisch Hall.
Die erste Etappe der gemeinsamen Initiative, die
Bestandsaufnahme, ist abgeschlossen und mit der
Ratingverbesserung sichtbar geworden, ebenso wie
erste Maßnahmen, die die einzelnen Häuser der
DZ BANK Gruppe erkannt und umgesetzt haben.
2.3. NAchhAltiGKeitsorieNtierte
ProDUKte
Die Bestandsaufnahme zeigte, dass alle Unterneh-­
men der DZ BANK Gruppe ein breites Spektrum
nachhaltigkeitsorientierter Produkte anbieten. Dies
reicht von speziellen Zertifikaten und Fonds bis hin
zu Versicherungen. Besonders erfolgreich sind die
Finanzierungsangebote und Versicherungslösungen
im Bereich Erneuerbare Energien. Hier erstreckt
sich das Angebot der DZ BANK Gruppe von der
Finanzierung energiesparender Lösungen bei Bau
und Renovierung über die Unterstützung mittelständischer
Betriebe bei der Nutzung von Windkraft,
Biomasse oder Solarenergie bis hin zu großen Finanzierungsvorhaben
wie Solarparks und die dazu
passenden Versicherungslösungen. Dazu gehören die
Produktlinie „Anlage Zukunft“ und die Aktivi- ­
täten des Nachhaltigkeitsresearch der DZ BANK.
Union Investment hat im August 2010 die UN Prin-­
ciples for Responsible Investment anerkannt und
sich verpflichtet, soziale und ökologische Kriterien
in alle Analysen des Investmentbereichs miteinzubeziehen.
Bereits heute werden zahlreiche Publikumsund
Spezialfonds unter diesen Aspekten gemanagt.
Der Klimaschutz ist auch ein großes Thema bei der
BSH: Die Unterstützung bei der Renovierung von
Gebäuden oder dem Bau von Fotovoltaikanlagen sind
zwei der vielen Möglichkeiten, die die BSH ihren
Kunden bietet.
2.4. FortführUNG der INitiative
Auch in Zukunft wollen die Unternehmen der
DZ BANK Gruppe die Marktinitiative weiter fortführen.
Die Initiative hat sich zum Ziel gesetzt,
Nach haltigkeit nachweisbar in die Geschäftsprozesse
zu integrieren und den Ausbau gruppenweiter Themen
voranzutreiben.