Eschbacher Bote Nr. 12/KW 24

Seite 14 Donnerstag, den 13. Juni 2013
BiZ & Donna
Online-Arbeitssuche
Am Donnerstag, 13. Juni, informiert Gregor Meßmann, Arbeitsvermittler
der Agentur für Arbeit Freiburg, zum Thema „Online-Arbeitssuche“.
Die Veranstaltung beginnt um 14.30 Uhr im Berufsinformationszentrum
(BiZ) der Agentur für Arbeit Freiburg, Lehener Straße 77.
Der Vortrag informiert darüber, wie man in Deutschlands größter
Jobbörse unter www.arbeitsagentur.de schnell eine passende Stelle
indet, wie man dort sein Bewerberproil anlegt und plegt und wie
man in der Jobbörse eine Online-Bewerbung erstellt.
Die Veranstaltung ist Teil der von Elsa Moser organisierten Vortragsreihe
BiZ & Donna. Als Beauftragte für Chancengleichheit am
Arbeitsmarkt berät sie in der Agentur für Arbeit Freiburg in übergeordneten
Fragen der Frauenförderung, der Gleichstellung von Frauen
und Männern am Arbeitsmarkt und der Vereinbarkeit von Familie
und Beruf.
Anrufe bei der Arbeitsagentur ab jetzt gebührenfrei
Neue Service-Rufnummern ab 1. Juni 2013
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) führt zum 1. Juni neue gebührenfreie
Service-Rufnummern ein. Bisher waren die Arbeitsagenturen
und Familienkassen unter kostenplichtigen Rufnummern
mit der Vorwahl 0180 1 erreichbar. Künftig können Arbeitnehmer-
und Arbeitgeberkunden aus allen deutschen Festnetz- und
Handynetzen kostenlos anrufen.
Neue Rufnummern gibt es nicht nur für die Arbeitsagenturen. Auch
die Familienkasse, die jeden Monat das Kindergeld für über 8,8 Millionen
Berechtigte auszahlt, ist künftig gebührenfrei erreichbar.
Je nach Anliegen wählen die Kunden künftig folgende Rufnummern:
Arbeitnehmer/Arbeitsuchende.......... 0800 4 5555 00
Arbeitgeber.......... 0800 4 5555 20
Familienkasse: Information allgemein.......... 0800 4 5555 30
Familienkasse: Zahlungstermine Kindergeld... 0800 4 5555 33
Forderungseinzug/Kasse.......... 0800 4 5555 10
Aus dem Ausland sind die genannten Nummern aus technischen
Gründen leider nicht erreichbar. Kunden, die aus ausländischen Netzen
anrufen, erreichen die Arbeitsagenturen unter 0911 1203 1010.
Der Anruf aus dem Ausland wird automatisch in die zuständigen regionalen
Service Center weitergeleitet.
Hintergrund:
In der Arbeitslosenversicherung (SGB III) werden telefonische Kundenanliegen
der Agenturen für Arbeit durch 50 Service Center mit
etwas über 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bearbeitet.
Damit die Kunden möglichst zeitnah einen Telefonserviceberater
erreichen, werden die Anrufe in regionalen Verbünden verteilt. Für
die Familienkasse ist derzeit ein Service Center mit sechs Standorten
und circa 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig.
Im Jahr 2012 lag das Anrufvolumen im Bereich der Arbeitsagenturen
bei 15 Millionen, in der Familienkasse bei 6,4 Millionen Gesprächen.
Die Jobcenter haben als gemeinsame Einrichtung von Kommune
und Bundesagentur eigene lokale Rufnummern. Die Kontaktdaten
indet man unter www.arbeitsagentur.de à Partner vor Ort.
Geprüfte/r Betriebswirt/in
Der berufsbegleitende Lehrgang „Geprüfte/r Betriebswirt/in“ verbindet
betriebswirtschaftliche Theorie mit praxisnahem Managementwissen.
Die Fortbildung ebnet kaufmännischen Fachkräften
den Weg in die mittlere und obere Führungsebene. Der Lehrgang
wendet sich an kaufmännische Fach- und Führungskräfte, Fachwirte
und Fachkauleute. Lehrgangsstart im IHK-BildungsZentrum am
Standort Freiburg ist der 7. Oktober 2013.
Für Interessierte werden am 18.06.2013 in Ofenburg und am
20.06.2013 in Freiburg kostenlose und unverbindliche Informationsveranstaltungen
angeboten. Die Fortbildung knüpft an vorhandenes
kaufmännisches Fachwissen und beruliche Erfahrungen an. Ziel
ist die Entwicklung von Entscheidungskompetenz. Im Mittelpunkt
der Qualiizierung stehen Themen, die für die Übernahme von Managementaufgaben
wichtig sind.
Näheres, kostenlose Beratung und Informationsmaterial gibt es
beim IHK-BildungsZentrum Südlicher Oberrhein, Telefon 0761-2026-
0 oder 0781/9203-0, e-Mail info@ihk-bz.de oder www.ihk-bz.de.
Lehrgänge weiterer Bildungsdienstleister unter www.wis.ihk.de
Forderungsmanagement und Mahnverfahren
Am 5. Juni 2013,14:00 - 17:00 Uhr, IHK Südlicher Oberrhein Freiburg
Buchhaltung ist ein trockener, aber lebenswichtiger Bereich. Viele
kleine und mittlere Betriebe müssen mit Krediten arbeiten, obwohl
eigene Forderungen bestehen. „Der zahlende Kunde ist König!“
Dieses Seminar erklärt ergebnisorientiert vom Güte-Versuch des
Kundenbetreuers bis zur Mahnung und Vollstreckung die Möglichkeiten
des Forderungs-Managements und betont auch die Verantwortung
der Mitarbeiter, nicht dem schlechten Kunden auch noch
gutes Geld hinterher zu werfen.
Korrekte Rechnungen, diplomatisches Mahnen am Telefon sind die
Voraussetzungen. Die Aussage „Wer mahnt, verliert den Kunden“
ist falsch. Erklärungen und zahlreiche Fallbeispiele werden dies verdeutlichen.
Ansprechpartner für die Veranstaltung:
Melanie Schwarzer, Tel.: 0761 3858 131
E-Mail: melanie.schwarzer@freiburg.ihk.de
Entsendung von Mitarbeitern ins EU-Ausland
Am Mittwoch, 19. Juni 2013 bietet das Enterprise Europe Network
der IHK Südlicher Oberrhein in Freiburg ein Seminar mit dem Thema
„Entsendung von Mitarbeitern ins EU-Ausland: Arbeits-, sozialversicherungs-
und steuerrechtliche Regelungen“ an.
Unternehmerische Tätigkeiten über die Grenze hinweg erfordern regelmäßig
den kurz- oder langfristigen Einsatz von Mitarbeitern im
Ausland. Dabei entsteht eine Vielzahl von rechtlichen und organisatorischen
Fragestellungen. Welche Verträge erhält der Mitarbeiter
während seiner Auslandstätigkeit? An welches Sozialversicherungssystem
ist der Mitarbeiter während seiner Tätigkeit im Ausland angegliedert?
Wo ist die Einkommensteuer abzuführen?
Unternehmen sollten von Zeit zu Zeit ihre Entsendeverträge und
-praxis überprüfen und eventuell Anpassungen vornehmen, um etwaige
Risiken frühzeitig zu erkennen und neueren Entwicklungen
Rechnung zu tragen.