Wie funktioniert fallunspezifische Ressourcenarbeit ...

zu können: Ist das ein Leader? Lohnt sich ein Follow-up? Gleichzeitig muss es dem Profi
gelingen, ein Klima zu schaffen, das Lust auf einen weiteren Kontakt beim anderen macht.
One2ones haben zwei Ebenen. Auf der Beziehungsebene geht es darum, schnell eine
Sympathie- und Vertrauensbeziehung zum Gegenüber aufzubauen, an der man später
wieder anschließen kann. Gelungen ist der Kontakt, wenn der Angesprochene zu sich
selbst sagt: „Das war ein gutes Gespräch. Mit der Frau würde ich gerne mal wieder
quatschen? Die war interessiert an mir. Sie hat Fragen gestellt, die einem nicht jedem Tag
gestellt werden, aber es waren wichtige Fragen… Auf der Inhaltsebene muss ein
One2ones die folgenden Fragen beantworten können: „Wer ist dieser Mensch? Wer sind
seine Helden? Was bewegt diesen Menschen? Worüber ärgert er/sie sich? Was sind
seine Träume für seine Nachbarschaft, seine Gemeinde? Wann würden dieser Mensch
sagen, sein Leben hätte Sinn gehabt? Warum tut er/sie, was er/sie tut? Gibt es bei diesem
Menschen eine gesunde Spannung zwischen dem, was er für sein Gemeinwesen will und
dem, was er derzeit beobachtet? Wie viel Einfluss hat der Mensch in seinem Betrieb,
seiner Kirchengemeinde, etc? Was halten er/sie davon, wenn Bürger im Stadtteil
versuchen etwas zu bewegen? Was würde er/sie mitbringen? Ist er/sie jemand, der
andere mobilisieren kann, auf den andere hören, dem andere folgen (Leader)? Ist er/sie
jemand mit vielen Beziehungen und einem großen Netz (Zelle) oder jemand, der gerne
etwas für andere tut, Freude am Service hat und spürt, was andere mögen, wie es ihnen
geht (Perle)?
Während des Gesprächs eignen sich Fragen wie „Was bedeutet das für Sie?“ oder „Das
scheint ist Ihnen wichtig. Erzählen Sie mir bitte, warum das so ist?“, um tiefer an die
Inhalte zu kommen, die wesentlich sind. One2ones decken die persönlichen Ursachen für
zivile Aktivität bzw. Inaktivität auf. Es geht bei One2ones nicht um Small Talk oder ums
Finden neuer Freunde, sondern um den Aufbau „öffentlicher Beziehungen“ zwischen
Menschen. Deswegen gehen sie tiefer als Alltagskonversationen, obgleich sie am Stil des
Alltagsgespräches anschließen und nichts von Profi-Klient-Gespräch haben sollen. Es
geht um das Herausfinden von Werten, persönlichen Sichtweisen, Eigeninteressen und
Motivation (Häcker, 2003, S. 96), die dann in die Ressourcenkartei kommen (siehe unten).
Und One2ones lohnen sich nicht mit jedem, sondern sind am ertragreichsten mit Leadern,
also Personen, die die Interessen ihrer Nachbarn bündeln und artikulieren können und
weil die weitere Kontakte mobilisieren können. Von hohem Interesse sind aber
sogenannte Zellen, also Personen die Brückenfunktion zu anderen Personen und Perlen,
Menschen, die bereit sind ihre Kompetenzen für eine gute Sache einzusetzen. Wer das
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