Wie funktioniert fallunspezifische Ressourcenarbeit ...

es deswegen einfach sei, Ressourcen zu mobilisieren, soll damit nicht gesagt sein. Im
Folgenden nun einige Techniken.
Aktivierende Beratung durch fallunspezifische Fragen
Die alltägliche Einzelfallarbeit bietet zahlreiche Möglichkeiten mit geringem Aufwand an
das Expertenwissen Betroffener zu kommen, was ihren Stadtteil, ihre Nachbarn, subjektiv
wesentliche Themen, Quellen für Material, Kontakte zu Personen usw. betrifft. An die
üblichen persönlichen Einzelgespräche lassen sich meist ganz einfach
Ressourcengespräche anschließen. So kann man zehn Minuten reservieren für Fragen,
die den Stadtteil oder die den Betroffenen als mögliche Ressource betreffen. Oftmals sind
Klienten die kompetentesten Experten für ihren Sozialraum und werden dadurch auch als
solche anerkannt. Wer in Gesprächen nur nach Problemen fragt, kriegt auch welche. Wer
weiter fragt, kriegt u. U. viel mehr. Man bittet die Leute einfach nach dem
Beratungsgespräch um ein paar Minuten Zeit, weil man gerne etwas von ihnen möchte,
was nichts mit dem bisherigen Gespräch zu tun hat. Üblicherweise bekommt man gerne
die Zeit und meistens noch viel mehr. Am besten ist es, zunächst offene Fragen zu stellen
über den Stadtteil, die Wohnqualität, über das, was hier gut läuft und was nicht so gut
Nach offenen Fragen, die Betroffenen Gelegenheiten zu eignen Meinungen geben und der
Fachkraft zu neuen Perspektiven, lassen sich auch ganz gezielt eigne Interessen
ansprechen, z. B. ob jemand jemanden weiß, der beim Stadtteilfest noch mithelfen könnte,
oder wo man Möbel unterstellen könnte, wer Leute für Gelegenheitsjobs sucht usw 1 .
Fallunspezifische Fragen in der Fallarbeit haben einen doppelten Effekt. Sie machen aus
Betroffenen Experten und sie geben „Hilfesuchenden“ die Möglichkeit selbst zu helfen.
Das entwürdigende Element von Hilfe – bei Simmel (1983, S. 345) und bei Sennett (2002,
S. 264) nachzulesen - ist die Asymmetrie. Wer nur nimmt, der hat ein unausgeglichenes
Konto, was nicht nur am Selbstwert kratzt, sondern auch – ob man das als Profi will oder
nicht – den Wert in den Augen der andern schmälert. Die Möglichkeit sich zu
revanchieren, etwas zurückzugeben hat also psychologisch als auch sozial einen hohen
Wert und quasi nebenbei entstehen auch noch Gelegenheiten an Infos und Ressourcen
heranzukommen.
1 Vgl. dazu die anschauliche Darstellung von LÜTTRINGHAUS, M. / STREICH, A. 2004: Das aktivierende
Gespräch im Beratungskontext – eine unaufwendige Methode der Sozialraum- und Ressourcenerkundung.
In: GILLICH, S. (Hg.): Gemeinwesenarbeit: Die Saat geht auf. Gellenhausen
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