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Ergebnisse der statistischen Auswertung
Durchsucht man die gängige Literatur zu Äußerungen über einzelne Marktplatzkriterien,
so trifft man immer wieder auf Aussagen, die zwar auf den ersten Blick logisch erscheinen,
aber jeglicher fundierten, d.h. insbesondere statistischen Untersuchung entbehren.
Einige dieser Aussagen sollen nun beschrieben werden.
So behauptet Arndt S. 193, erfolgreiche Marktplätze würden Marktplatzdaten von sich
aus veröffentlichen. Er meint auf S. 168 weiter, dass insbesondere der Content entscheidend
zum Erfolg eines Marktplatzes beiträgt. Wirtz/Mathieu S. 224 betrachten neben
dem Content-Angebot zusätzliche Service-Leistungen wie die Unterstützung bei der
Zahlungsabwicklung sowie beim Fulfillment und bei der Logistik als ausschlaggebend
dafür, an einem Marktplatz teilzunehmen. Logistisches Fulfillment stellt auch für Forzi (c)
et al. S. 3 ein wichtiges Erfolgskriterium dar. Arndt S. 52 meint weiters, dass insbesondere
Dienstleistungs- und Integrationsansätze dazu beitragen, seitens der Marktplätze ein
Alleinstellungsmerkmal aufzubauen. Auch Mayer S. 36 ist der Meinung, dass gerade
Zusatzservices ein Differenzierungsmerkmal darstellen und eventuell sogar als „Killerapplikationen“
35 fungieren. Zusatzdienstleistungen und die Integration anderer Marktplätze
stellt für Eichholz S. 62 eine Möglichkeit dar, um die Marktplatzteilnehmer an den ihrerseits
ausgewählten Marktplatz zu binden. Hudetz S. 44 meint hingegen, dass insbesondere
der Suchfunktion und der Möglichkeit, mit anderen Marktplatzteilnehmern Kontakt
aufzunehmen, eine hohe Bedeutung zukommt. Bogaschewsky/Müller S. 47-49 sind hingegen
der Auffassung, dass sich die entstehende Unsicherheit der Marktplatzteilnehmer,
hervorgerufen durch die fehlenden Möglichkeiten zur Verwendung der Digitalen Signatur
und des verschlüsselten Marktplatzzuganges, negativ auf den Marktplatz auswirken
könnte. Sie sind der Meinung, dass insbesondere auch eine fehlende Haftung des
Marktplatzbetreibers eine negative Auswirkung mit sich bringt. Laseter/Capers S. 1 glauben
den Erfolg von Marktplätzen darin zu sehen, dass diese ausschließlich als Intermediäre
auftreten, um Angebot und Nachfrage zusammenzuführen. Laseter et al. S. 5 meinen
außerdem, dass vorhandene Serviceleistungen die Mitgliedschaft und damit die
Teilnehmerzahl beeinflussen.
35 „Der Begriff "Killer-Application" bezeichnet ein Anwendungsprogramm, das den Benutzer bewusst oder
unbewusst dazu veranlasst, das System, unter dem die Anwendung läuft, zu kaufen. Ein klassisches Beispiel
für eine Killer-Applikation ist Lotus 1-2-3, das erste populäre Programm zur Tabellenkalkulation, das
mit seinem durchschlagenden Erfolg dazu beitrug, dass viele Unternehmen Personal Computer auf Abteilungsebene
einführten.“ (http://netlexikon.akademie.de/Killer-App.html).
Kriterien von B2B-Marktplätzen - 131 -