Service - Aldiana

Gruppen & Incentives
Ihre Aldiana Gruppenreise
Aldiana bietet beste Voraussetzungen für Gruppenreisen aller Art, denn Gruppen sind bei uns in den
besten Händen. Unser Team unterstützt Sie mit viel Freude, Erfahrung und dem nötigen Know-how.
Definition einer Gruppe
• Mindestens 10 vollzahlende Gäste
mit gleicher Leistung (Pauschalreise oder eigene Anreise).
• Gemeinsamer Anreisetermin
Der Termin der Abreise kann variieren.
• Gleiche Aldiana-Anlage
Die Unterbringung kann in verschiedenen Zimmer-Kategorien erfolgen.
• Ein gemeinsamer Gruppenanmelder
für alle Reiseteilnehmer.
Gruppenkonditionen
Die Gruppenkonditionen erhalten Sie auf Anfrage.
Der Gruppenrabatt wird nach Bestätigung seitens Aldiana Gruppen & Incentives
ca. 8 Wochen vor Reisebeginn gutgeschrieben, sofern alle Namen der Reiseteilnehmer vorliegen.
Für Großgruppen oder Exklusivanmietungen gelten abweichende Zahlungs- und Stornierungsbedingungen,
die Sie auf Anfrage erhalten.
Gruppenrabatt wird generell nicht gewährt:
• auf Aldiana Verkaufsaktionen, Aldiana CATCH ME, Blind Date etc.
• bei einem Frühbuchervorteil
• für die Zimmer-Kategorie S
• auf Sonderleistungen (wie Events, Kurse etc.)
• an Weihnachten und Silvester
Optionen
Wir vereinbaren abhängig vom Buchungseingang und Reisetermin eine individuelle Options frist.
Nach Ablauf der Optionsfrist wird die Reise automatisch zur Festbuchung, sofern die Optionsfrist
nicht verlängert bzw. die Buchung storniert wird.
Rahmenprogramme
Selbstverständlich organisieren wir, auf Anfrage, für Ihre Gruppe exklusive Transfers und Ausflüge,
spezielle Sportkurse oder Schnupperkurse, auf Sie zugeschnittene Incentive-Programme oder
Seminare, maßgeschneiderte Events, spezielle Gruppenprogramme und vieles mehr. Teilen Sie uns
einfach Ihre Wünsche mit!
Das vielfältige Angebot an Aktivitäten bietet ideale Voraussetzungen für Gruppen und Incentive-
Reisen zu jeder Jahreszeit. Ob Skifahren, Lang- oder Eislaufen im Winter, ob Wanderungen oder
Radfahren im Sommer, gemeinsame Aktivitäten beleben den Teamgeist! Bei individuell für Ihre
Gruppe organisierten sportlichen Wettbewerben unterschiedlichster Art wird die Gemeinsamkeit
gefördert. Zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten runden das Paket ab.
Vollcharter
Wir organisieren für Ihre Gruppe auch einen exklusiven Flug und bringen Sie ganz nach Ihren
individuellen Vorstellungen sicher ans Ziel.
Exklusivanmietung
Unsere Clubs können Sie für Ihr Event exklusiv anmieten. Beste Termine hierfür sind vor Saisonstart
und nach Saisonende.
Tagungsräume
Ob Sie nun ein Seminar, eine Tagung oder ein eigenes Event planen, unsere vielfältigen und nach Ihren
Anforderungen ausgestatteten Räumlichkeiten bieten optimale Rahmenbedingungen für Ihre Veranstaltungen.
Aldiana Kreta
170 Zimmer
Aldiana Alcaidesa
334 Zimmer
Aldiana Andalusien
280 Zimmer
Aldiana Fuerteventura
361 Zimmer
Aldiana Side
300 Zimmer
Aldiana Djerba Atlantide
370 Zimmer
Aldiana Tunesien
321 Zimmer
Aldiana Zypern
300 Zimmer
Aldiana Hochkönig
108 Zimmer
Aldiana Salzkammergut
166 Zimmer
Raum 1
Raum 2 (Open-Air-Theater)
Raum 1
Raum 2 (Theater)
Weitere Räume auf Anfrage
Raum 1
Raum 2 (Theater)
Raum 1
Raum 2 (Theater)
Raum 1
Raum 2 (Open-Air-Theater)
Raum 1
Raum 2
Raum 3 (Theater)
Raum 1
Raum 2 (Theater )
Weitere Räume auf Anfrage
Raum 1
Raum 2
Raum 3 (Theater)
Weitere Räume auf Anfrage
Raum 1
Raum 2 (Auditorium)
Raum 1
Raum 2
Raum 3
Raum 1–3
Raum 4 (Theater)
Hinweis: Nähere Informationen und Preise bezüglich Tagungs- und Incentivemöglichkeiten, Equipment,
Kaffeepausen, Ausflüge, Transfers etc. finden Sie im Internet unter www.aldiana-gruppen.de.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage ab 10 vollzahlenden Gästen.
Aldiana Gruppen & Incentives
Telefon: 06171/6311333
Telefax: 06171/6311444
E-Mail: gruppen@aldiana.de
Oder besuchen Sie uns im Internet: www.aldiana-gruppen.de
www.facebook.com/AldianaGruppenreisen
bis max. 20 Pers.
bis max. 200 Pers.
bis max. 55 Pers.
bis max. 450 Pers.
bis max. 70 Pers.
bis max. 450 Pers.
bis max. 48 Pers.
bis max. 250 Pers.
bis max. 25 Pers.
bis max. 300 Pers.
bis max. 20 Pers.
bis max. 60 Pers.
bis max. 450 Pers.
bis max. 25 Pers.
bis max. 300 Pers.
bis max. 60 Pers.
bis max. 60 Pers.
bis max. 500 Pers.
bis max. 20 Pers.
bis max. 60 Pers.
bis max. 20 Pers.
bis max. 20 Pers.
bis max. 30 Pers.
bis max. 80 Pers.
bis max. 250 Pers.
Ein offenes Wort unter Freunden
Herzlich willkommen im Urlaub unter Freunden. Wir sind stets darum bemüht, dass Sie sich in unseren Clubs rundherum wohlfühlen und hoffen, dass Ihre Zeit bei Aldiana zu einem unvergesslichen
Erlebnis wird, an das Sie sich immer wieder gern erinnern. Um Ihre Wünsche und Erwartungen bestmöglich erfüllen zu können, möchten wir Ihnen noch weitere Informationen zu unseren Reise- und
Serviceleistungen geben. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ihre An- und Abreise
Ihre Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen ab 14 Tage vor Reiseantritt an
die in der Buchung angegebene Adresse zugesandt. Dies gilt nur,
wenn der Reisepreis rechtzeitig gezahlt wurde. Im Fall von kurzfristigen
Buchungen erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen bis 7 Tage
vor Reiseantritt per Post. Sollte der Zeitraum zwischen Buchung
und Reiseantritt darunter liegen, können Ihnen die Reiseunterlagen
per E-Mail zugeschickt werden, sofern eine E-Mail-Adresse
bei der Buchung angegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie hierfür
Ihr Reisebüro oder das Aldiana Servicecenter. Buchungen am Abreisetag
oder am Vortag sind ausgenommen. Detaillierte Informationen
zu den Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes,
Impfbestimmungen und weitere hilfreiche Angaben finden Sie
im Preisteil auf der jeweiligen Clubseite.
Beförderung
Vorwiegend sind die Flüge für Ihre Aldiana Reise Non-Stop-Flüge
ohne Zwischenlandungen. Ist Ihr gebuchter Flug ein Direktflug,
dann bedeutet das: Auf dem Weg zu Ihrem Urlaubsziel gibt es
eine oder mehrere Zwischenlandungen. Die im Katalog angegebenen
durchschnittlichen Flugdauern beziehen sich auf Non-
Stop-Flüge. Informationen zu Ihrer Flugroute und den entsprechenden
voraussichtlichen Flugzeiten können Sie Ihren Aldiana
Reiseunterlagen entnehmen bzw. erhalten diese bei Ihrem Reiseberater.
Bei Anreise mit dem Pkw nach Österreich können Sie die
Clubadresse Ihren Reiseunterlagen entnehmen.
Flugpläne und Flugzeiten
In den meisten Fällen werden Ihnen Ihre vorläufigen Flugzeiten
bereits bei der Buchung bekannt gegeben, spätestens jedoch mit
der Zustellung Ihrer Reiseunterlagen. Flugpläne, Fluggerät und
Flugzeiten werden von den Fluggesellschaften mitunter auch
kurzfristig geändert. Wir informieren Sie hier über rechtzeitig vor
Ihrem Abflug.
An- und Abreisetag gelten als Reisetage. Leider liegt es nicht
in unserer Gewalt, die Flugzeiten zu bestimmen, sodass im ungünstigsten
Fall Ihr Hinflug am Abend und Ihr Rückflug am frühen
Morgen stattfinden kann.
Flugverspätungen durch Wetter, Überfüllung des Luftrau mes
oder evtl. Streiks sowie kurzfristige Änderungen der Fluggesellschaft
entziehen sich ebenfalls unserem Einfluss. Daher müssen
wir im Falle eines innerdeutschen oder internationalen Zubringerfluges
bisweilen zwei- bis dreistündige Übergangszeiten
beim Umsteigen einplanen.
Alleinreisende unter 18 Jahren
Für Gäste unter 18 Jahren ist eine Altersangabe bei Buchung notwendig.
Jugendliche/Kinder unter 18 Jahren dürfen nicht ohne
Begleitung eines Erwachsenen in einen Aldiana reisen.
Transfer und Guest-Relation
Alle Aldiana Clubanlagen haben eine eigene Guest-Relation, die
unseren Gästen bei allen Fragen zur Verfügung steht. Für unsere
Flug-Pauschalgäste umfasst dies auch die Betreuung bei Ankunft
am Flughafen des Zielgebietes und später beim Abflug nach Hause,
denn der Transfer ist bei Flug-Pauschalreisen im Reisepreis
inklusive. In einigen Aldiana Zielgebieten wird unsere Aldiana
Guest-Relation durch die Thomas Cook-Reiseleitung unterstützt.
Weitere Transfers zu einem anderen Aldiana bzw. zu einem anderen
Hotel sind im Reisepreis nicht inkludiert.
An- und Abreise
Zu einigen Reiseterminen, insbesondere in Ferienzeiten, kann es
vorkommen, dass Ihr Zimmer bei einer frühen Ankunft im Club
noch nicht bezugsfertig ist. In der Regel werden am Abreisetag
die Zimmer vormittags geräumt. Für spät abreisende Gäste stehen
selbstverständlich Dusch möglichkeiten und Möglichkeiten
zur Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.
Late Check-out
Bei später Rückreise haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zimmer nach
Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von € 30,– länger zu nutzen.
Wenden Sie sich rechtzeitig vor Ihrer Rückreise an die Rezeption.
Rückbring-Service/Lost & Found
Sollten Sie einmal etwas Wichtiges in Ihrem Aldiana liegen
gelassen haben, bieten wir Ihnen den Service, die vergessenen
Gegenstände gegen Gebühr nach Hause zu senden. Ausgenommen
von diesem Service sind Schmuck, Uhren, Kameras, Bargeld
und hochwertige Lederwaren. Weitere Informationen finden Sie
unter www.aldiana.de/rueckbringservice
Ihr Aldiana Aufenthalt
Unterkunft
Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, Ihre speziellen
Zimmerwünsche zu erfüllen, diese jedoch nicht schriftlich bestätigen
können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
All Inclusive
Wer bei Freunden zu Gast ist, sollte über Geld nicht nachdenken
müssen. Deshalb gilt in fast allen unseren Anlagen das Prinzip All
Inclusive. Nähere Informationen zu den im All Inclusive enthaltenen
Leistungen finden Sie auf den Seiten 2 und 3.
Kinder
Bei Aldiana schlagen die Herzen von Kids & Teens höher, denn bei
uns gibt es tolle, abwechslungsreiche Programme für alle Altersgruppen
– von unseren professionellen Betreuern ausgearbeitet
und liebevoll umgesetzt. Nähere Informationen zu Kids & Teens
entnehmen Sie dem Aldiana Hauptkatalog.
Zustellbetten (bis 14 Jahre)
Zustellbetten gehören meist nicht zur festen Zimmerausstattung
und sind flexibel einsetzbar. Diese Flexibilität kann den gewohnten
Schlaf- und Platzkomfort im gebuchten Zimmer mindern. In
einigen Fällen kann auch ein Schlafsofa als Zustellbett dienen.
Hinweis zum Alkoholausschank
Der Ausschank alkoholischer Getränke an Jugendliche (Minderjährige)
richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen
des Gastlandes und ist somit bindend für Aldiana. Nähere
Informationen erfragen Sie bitte vor Ort an Ihrer Rezeption.
Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.
Events
Einige unserer Events sind mit einer maximalen Teilnehmerzahl ausgeschrieben.
Wir empfehlen Ihnen daher, das Event bereits mit Ihrer Reise
vorab in Deutschland zu buchen. Vor Ort können Anfragen nur noch
nach Verfügbarkeit bestätigt werden. Bei Events, die mit einer Mindestteilnehmerzahl
versehen sind, behalten wir uns vor, das Event bei nicht
genügender Anzahl an Interessenten abzusagen. Wir informieren Sie bis
zu vier Wochen vor dem gebuchten Eventtermin. Unsere Events werden
von professionellen Sportlern, bekannten Trainern und prominenten
Persönlichkeiten durchgeführt und geleitet. Aufgrund von terminlichen
Verpflichtungen unserer Partner, wie zum Beispiel die Teilnahme an
Wettkämpfen, Turnieren, Seminaren etc., behalten wir uns vor, die angegebenen
Experten durch adäquate und erfahrene Trainer zu ersetzen oder
Termine zu verschieben. Alle Events, außer spezielle Kinderevents haben
ein Mindestalter von 16 Jahren, wenn nicht anders ausgeschrieben.
Sport & Wellness
Zu bestimmten Reisezeiten, insbesondere in den Ferien, kann es zu
Wartezeiten an den Sportstätten und -geräten kommen. Die Nutzung
der Saunalandschaft vor Ort kann für Kinder und Jugendliche
teilweise nur eingeschränkt erfolgen oder es kann je nach Club ein
Mindestalter festgelegt werden.
Strände
In einigen Ländern sind die Strände öffentlich und werden von den
jeweiligen Gemeinden gereinigt und gepflegt. Darüber hinaus ist der
Aufbau der Liegestühle und Sonnenschirme im Winter auf dem
spanischen Festland an öffentlichen Stränden gesetzlich nicht erlaubt.
Im Sommer muss hierfür eine entsprechende behördliche
Genehmigung eingeholt werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte
Wetterlagen zu Strandverunreinigungen führen können.
Bautätigkeit
Um Ihnen die bewährte und gewohnte Aldiana Qualität immer wieder
aufs Neue bieten zu können, müssen von Zeit zu Zeit Renovierungen
vorgenommen werden. Baustellen im Aldiana Umfeld entziehen sich
unserem Einfluss. Sofern uns Informationen zu Baumaßnahmen vorliegen,
werden wir Sie darüber selbstverständlich in Kenntnis setzen.
Lärm
Weisen wir Sie in unserem Katalog auf Animation und Disco etc. hin, kann
es in deren Umfeld durchaus auch einmal stim mungsvoller zugehen.
Mobilitätseingeschränkte Reisende
Für eine Beratung, um den geeigneten Aldiana Club zu finden, steht
Ihnen das Aldiana Service Center zur Verfügung. Gerne helfen Ihnen
die Kollegen auch bei Fragen bezüglich der Zimmerwahl, Transfer
ab/bis Flughafen und auch für Voranmeldungen bei den Fluggesellschaften
weiter.
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