Jahresbericht 2012 - Innere Mission München

Hilfe im Alter
21
Pflege muss mehr Wert sein: Auch Diakonie-Präsident
Michael Bammessel (am
Transparent im rechten Bild) war bei der
großen Pflege-Demo in Nürnberg dabei.
Arbeit auf hohem Niveau bei gleichbleibend
schlechten Rahmenbedingungen
Unsere Mitarbeitenden in der Altenhilfe haben auf der Grundlage von guten
Strukturen und guter Motivation und unterstützt durch viele Ehrenamtliche
auch im abgelaufenen Geschäftsjahr Arbeit auf hohem Niveau
geleistet. Dennoch haben in der Altenhilfe in vielerlei Hinsicht die Alarmglocken
geläutet.
Gerade im Vergleich mit anderen Anbietern
sind unsere Einrichtungen
und Dienste nach wie vor sehr gut
nachgefragt und ausgelastet. Auch
die externen Überprüfungen durch
den „Medizinischen Dienst der Krankenkassen“
(MDK) und die Heimauf-
sicht (FQA) bestätigen uns eine hohe
Qualität. Neben der erfolgreichen
Re-Zertifizierung unserer Evangelischen
PflegeAkademie im Juni 2012
verliefen auch die Überprüfungen der
Heime und der Geschäftsstelle durch
den TÜV Süd im mittlerweile dritten
Wiederholungsaudit im November
2012 sehr erfolgreich.
In keinem der Bereiche gab es Abweichungen
und der Auditbericht
lobt deshalb auch zu Recht: „Die Hilfe
im Alter verfügt über ein sehr gut
funktionierendes Managementsystem,
das die Anforderungen der ISO
9001:2008 erfüllt. Die hohe Pflegefachlichkeit
und das hohe Engagement
der Mitarbeiter in den Einrichtungen
sind den Auditoren besonders
positiv aufgefallen.
Die Ergebnisse der MDK-Begehungen
in den Einrichtungen der Hilfe
im Alter liegen mit einem einrichtungsübergreifenden
Notenschnitt
von 1,13 weit über dem aktuellen
Landesdurchschnitt.“
Natürlich freuen wir uns auch,
wenn in dem Spezialheft des Magazins
Focus, das Deutschlands beste
Pflegeheime vorstellt, unsere Einrichtungen
in Ebersberg und Eichenau
als die einzigen diakonischen Einrichtungen
in Bayern mit aufgenommen
sind. Oder wenn das Leonhard-Henninger-Haus
im Westend in
der „tz“ als eines der Top-Altenheime
in München vorgestellt wird.
Mangel an Fachkräften
Aber wir stehen allen diesen Bewertungen
– vor allem denen mit
Noten – kritisch gegenüber, denn
sie spiegeln leider nicht die äußerst
schwierige Situation in der Altenpflege
wider mit ihren ungenügenden
Rahmenbedingungen, einer überbordenden
Bürokratie und einer extrem
angespannten Personalsituation.
Gerade im Ballungsraum der
Landeshauptstadt bleiben Stellenausschreibungen
mittlerweile fast
ohne Resonanz. Es wird deshalb immer
schwieriger, die vorgegebenen
Fachpersonalquoten einzuhalten. Oft
können wir das nur durch den Einsatz
von Zeitarbeitskräften gewährleisten.
Doch auch diese Firmen können mittlerweile
kaum mehr geeignetes Personal
zur Verfügung stellen.
Die Situation im Ballungsraum
München wird noch dadurch verstärkt,
dass auch im übrigen Bundesgebiet
der Mangel an Pflegekräf-
ten immer offensichtlicher wird. Gut
qualifizierte Pflegekräfte zieht es
aufgrund günstigerer Lebensbedingungen
beispielsweise in den neuen
Bundesländern oder im Norden der
Republik wieder dorthin zurück. Dass
der Einsatz von Zeitarbeit nicht qualitätsfördernd
ist und zudem eine Belastung
für das ohnehin sehr belastete
Stammpersonal darstellt, liegt
zudem auf der Hand.
Leider können wir dieses Problem
auch nicht durch Mitarbeitende aus
dem europäischen Ausland kompensieren,
da viele von ihnen bereits in
Länder mit attraktiveren Arbeitsbedingungen
wie etwa Skandinavien,
die Schweiz oder Großbritannien
ausgewandert sind. Dort werden ihre
Ausbildungen oder Nachqualifikationen
zudem viel unbürokratischer anerkannt
als in Bayern. Dazu kommt,
dass die Aufnahmefrequenz in unseren
Heimen immer weiter steigt und
immer mehr Personen über Kurzzeitpflege
zu uns kommen. Damit ver-