Aktuelle Ausgabe - Image Magazin

Schlafen wie Gott in Frankreich
Das Fachgeschäft für Betten, Matratzen,
Wasserbetten und Boxspringbetten in Hattingen.
Kreisstraße 14 · 45525 Hattingen · Telefon: 0 23 24 / 59 30 90 · info@fiduwa.de · www.fiduwa.de
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Jetzt sind Sie gefragt!
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
heute liegt die Juli-Ausgabe unseres Magazins vor Ihnen. Wir wünschen
Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre und freuen uns auf Ihre
Anregungen. In gut drei Wochen beginnen die Sommerferien, die
Sommer-Sonderausgabe wird am 8. August erscheinen. Genießen
Sie die Zeit, Ihren Urlaub und die Ferien!
Wir wollen – wie Sie –, dass unsere Orte attraktiv
bleiben oder werden. Deshalb schreiben
Sie uns bis zum 15. Juli 2013 Ihre Meinung
und Ihre Vorschläge, was Sie am Einzelhandel gut finden oder
was Ihrer Meinung nach verbessert werden sollte. Wir werden im Anschluss
eine Auswahl Ihrer Vorschläge in unserem Magazin veröffentlichen
und den Werbegemeinschaften zur Verfügung stellen. Unter
Ihren Einsendungen werden wir drei Anregungen ziehen. Die Glücklichen
erhalten dann jeweils ein Überraschungspräsent. Der Rechtsweg
ist dabei ausgeschlossen. Schicken Sie bitte Ihre Vorschläge an:
Kathagen – media press (Thiestr. 7, 58456 Witten, Stichwort: Einzelhandel)
oder per E-Mail an: info@kamk.de Ihre Image-Redaktion
Der lokale Handel und das Internet
Seit geraumer Zeit leidet der Einzelhandel
unter der Konkurrenz
des Internets. Die Umsätze
im E-Commerce steigen trotz der
weltweiten Krise in den letzten Jahren
im zweistelligen Bereich, wohingegen
der Einzelhandel je nach
Branche geringere bis größere Einbußen
zu verzeichnen hat. Unterschiede
im Local Commerce müssen
sicherlich auch noch gemacht
Öffnungszeiten:
Montag – Donnerstag
8.00 – 12.30 Uhr
13.00 – 16.00 Uhr
Freitag
8.00 – 12.00 Uhr
Eickersiepen 8a
45549 Sprockhövel
Telefon: (0 23 24) 681 27-0
Telefax: (0 23 24) 681 27-99
e-mail: info@bauverein-sprockhoevel.de
Internet: www.bauverein-sprockhoevel.de
werden zwischen den Ladenketten
mit nationalen und internationalen
Verkaufsorten und den Einzelhändlern,
die an einem Ort mit
meistens nur einem Geschäft ihren
Lebensunterhalt verdienen.
Natürlich wird von Vertretern
des E-Commerce der Niedergang
des Einzelhandels prognostiziert.
Von ihrer Seite ist ein ganze
Menge Zweckoptimismus dabei.
Denn vom Einzelhandel gehen immer
wieder neue Impulse aus, die
zum Wohle und zur Zufriedenheit
der Kundschaft beitragen. Es geht
hier nicht darum, die einfache Gleichung
aufzustellen, dass der Einzelhandel
vor Ort gut und der Internethandel
schlecht ist. Das würde
an der Realität vorbeigehen
und würde beiden Seiten nicht gerecht.
Käuferwünsche sind vorhanden
und sollen befriedigt werden.
Die Frage ist nur, wie und von wem.
Die Beratung vor Ort durch kompetente
Bedienung und ein reichhaltiges
Angebot sind durch nichts
zu ersetzen. Der gute Service und
die Bevorratung der entsprechenden
Anzahl von Artikeln haben ihren
Preis. Ein Preis, der im Normalfall
höher ist als bei Internetanbietern,
die einen geringeren Personal-
und Präsentationsrahmen haben
müssen. Internetfirmen und
große Konzerne können schlechte
Presse besser verkraften als der
klassische Einzelhändler, für den
nach einer, spätestens nach der
zweiten oder dritten Negativwerbung,
die sich in einer Stadt schnell
herumspricht, das finanzielle Ende
nahe sein kann. Das Käuferverhalten
und das Angebot des Einzelhandels
bedingen sich. Je mehr vor
Ort gekauft wird, umso vielfältiger
wird das Angebot.
Häufig sieht es so aus, dass potenzielle
Käufer sich von kompetentem
Verkaufspersonal beraten lassen,
um dann aber das günstigere
Angebot aus dem Internet zu kaufen.
Auf lange Sicht hat das Ladenschließungen
zur Folge, das Angebot
wird geringer und die Innenstadt
verliert an Attraktivität. Immer
wieder tauchen auch Kunden
auf, die im Internet einen niedrigeren
Preis als im Laden gefunden
haben, die Ware nur zu diesem
Preis mit zusätzlichen Gratis-Leistungen
kaufen wollen. Auch das
kann kein vernünftig kalkulierendes
Unternehmen auf Dauer
überstehen. Kunden, die wohl
informiert sind, werden von engagierten
Käufern geschätzt und
noch intensiver beraten als Kunden,
die nicht genau wissen, was
sie wirklich wollen und benötigen.
In einem gut geführten Geschäft
soll niemand zu einem schnellen
Kauf gedrängt werden. Das kann
schnell zu Unzufriedenheit führen.
Und unzufriedene Kunden
kommen nicht wieder. Auch hier
wird auf Nachhaltigkeit im Einzelhandel
gesetzt. Ein beträchtlicher
Teil der Einzelhändler hat die Zeichen
der Zeit erkannt und bietet
auch im Internet seine Waren an,
sodass jeder sich vorher online informieren
kann, um anschließend
im Geschäft zu sehen, ob die
reale Ware auch den Wünschen
und Ansprüchen
entspricht.
GüP
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