Abenteuer Mongolei - Fahrzeugwerk Bernard KRONE GmbH
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Sales partner<br />
König Kunde: P. Philips NV erfüllt auch<br />
spezielle Kundenwünsche<br />
The customer comes first: P. Philips NV<br />
also satisfies customers’ special requests<br />
Spitzen-Service: Die Kunden erhalten ihre <strong>KRONE</strong> Fahrzeuge sofort einsatzbereit<br />
First class service: Handover of <strong>KRONE</strong> vehicles – ready to drive away<br />
zulässigen Zuggesamtgewicht von 44 Tonnen<br />
und einem häufig zehnjährigen Einsatz<br />
im Fuhrpark besonders wichtige<br />
Trümpfe.<br />
Zudem stattet P. Philips NV die Fahrzeuge<br />
in Zele nach Bedarf zusätzlich aus und<br />
übergibt sie den Kunden bereits zugelassen<br />
– also sofort einsatzbereit. Vom Neubau in<br />
der Baaikensstraat mit großer Halle, Ersatzteillager<br />
und auf Zuwachs angelegten<br />
Büros beliefern die Philips langjährige Partnerwerkstätten<br />
und garantieren den Kunden<br />
so kurze Wege. Seit dem 1. April 2005 hat<br />
P. Philips NV zusätzlich mit einem Partner<br />
den Werkstattbetrieb TRG in Gent übernommen<br />
und von dort aus einen eigenen<br />
24-Stunden-Notdienst aufgebaut. Über<br />
TRG bietet der Importeur auch „all-inclusive“<br />
Wartungs- und Reparaturverträge an, zum<br />
Beispiel für eine internationale Spedition<br />
mit 500 eigenen Fahrzeugen.<br />
Selbstverständlich bietet <strong>KRONE</strong> Partner<br />
Philips auch die gesamte Palette der in der<br />
Branche gängigen Finanzierungen und<br />
Leasingangebote an. Hans Philips, der sich<br />
auch stark im Verkauf engagiert, hält einen<br />
engen Kontakt zu seinen Kunden. Entsprechend<br />
lang gestalten sich die Arbeitstage<br />
des Vaters von zwei Töchtern: „Die Woche<br />
endet für mich meist erst am Samstag gegen<br />
16 Uhr. Dann aber finde ich Zeit für meine<br />
Familie, und wenn das Wetter es erlaubt,<br />
fahren wir fürs Wochenende zur Erholung<br />
an die See.“<br />
<br />
market was long dictated by native<br />
manufacturers and is considered difficult<br />
terrain for foreign firms.<br />
“The transport companies used to buy<br />
vehicles built nationally and strictly to<br />
their needs”, Hans tells us, “That has<br />
changed since 1995. The liberalisation and<br />
increased internationalisation is very good<br />
for the <strong>KRONE</strong> series concept. The parts of<br />
<strong>KRONE</strong> vehicles originate from internationally<br />
represented suppliers with their<br />
own customer service networks all over<br />
Europe. An added advantage is <strong>KRONE</strong>’s<br />
24-hour emergency service.”<br />
Success has proved Hans Philips right: “We<br />
are now number three in the Belgian<br />
articulated trailer market, in the canvas,<br />
dry freight, refrigerated and container<br />
trailer segments served by <strong>KRONE</strong> we are<br />
even up with those at the top.” The reason<br />
for this is “the sturdy construction and the<br />
easy handling of the <strong>KRONE</strong> products” –<br />
very important trump cards at a permissible<br />
total trailer weight of 44 tonnes<br />
and often ten years of service on the fleet.<br />
P. Philips also fits the vehicles with extras<br />
in Zele and hands them over to customers<br />
ready-licensed for immediate use. Philips<br />
delivers to their partner garages from their<br />
new building on Baaikensstraat with its<br />
large factory wing, spare parts warehouse<br />
and spacious offices. On 1 April 2005, P.<br />
Philips NV also took over the TRG garage<br />
in Ghent with a partner and has set up its<br />
own 24-hour emergency service. Through<br />
TRG, the importer also offers “all-inclusive”<br />
maintenance and repair contracts, for<br />
example for an international shipping<br />
agent owning 500 vehicles.<br />
Of course, the <strong>KRONE</strong> partner Philips, also<br />
offers the whole range of branch-standard<br />
financing and leasing options. Hans<br />
Philips, who is also very active in sales,<br />
keeps in close contact with his customers.<br />
The working days of this father of two<br />
daughters are long. “The week does not<br />
finish for me until about 4 p.m. on<br />
Saturday but then I find time for my family<br />
and, weather allowing, we drive to the sea<br />
for a relaxing weekend.”<br />
<br />
Stark im belgischen Markt: <strong>KRONE</strong> Partner P. Philips liefert von Zele aus Auflieger,<br />
Anhänger und Wechselaufbauten an Kunden aller Größenordnungen<br />
Strong in the Belgian market: From its base in Zele, <strong>KRONE</strong> Partner P. Philips supplies<br />
its customers with semi-trailers, trailers and interchangeable parts in a range of sizes<br />
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