CRM Praxis: Datenqualitaet und Visualisierung in Unternehmen
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„Verkaufstrichter“: Qualität von Kontakten<br />
DSAG-JAHRESKONGRESS 2010<br />
Response<br />
Informationen weitergegeben<br />
K<strong>und</strong>e hat Bedarf<br />
Lead qualifizieren<br />
Bedarf konkretisiert; Term<strong>in</strong><br />
vere<strong>in</strong>baren<br />
Angebot erstellen<br />
identifiziert <strong>und</strong> qualifiziert<br />
Fast Track – Interesse erkannt<br />
Lead generiert<br />
Verkaufschance<br />
VK Gespräch<br />
(Besuch)<br />
Angebot<br />
Kontaktquote<br />
Term<strong>in</strong>quote<br />
Angebotsquote<br />
Angebot besprechen,<br />
Nachfassen<br />
Kontaktgesteuertes Ereignis<br />
Auftrag<br />
Angebot<br />
Abschlussquote<br />
Messgröße<br />
30
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