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CEN Spezial Urs Lehmann – „Auf uns alle kommen große Aufgaben zu“ CICERONE: Was waren die Streitpunkte zwischen den beteiligten Staaten, wo wurde hart um Kompromisse gerungen? Bianco: Wir waren sehr glücklich, dass es ganz wenige Knackpunkte gab. Das Interesse an den Inhalten dieser Richtlinien war in etwa das gleiche bei allen Ländern. Eine fast unüberwindliche Hürde war die Stundenzahl, die für diese Richtlinie gefordert wurde. Und da lagen die großen Unterschiede zum Beispiel zwischen Griechenland, Malta und Spanien als regulierte Länder, und Deutschland und England als nicht regulierte Länder, weil es hier die Spitzenforderung von etwa 2.000 Stunden gab und dort den Wunsch, es auf vielleicht 400 Stunden zu begrenzen. Und darüber wurde lange und heiß verhandelt. CICERONE: Wie viele Staaten werden die EU-Norm künftig anerkennen und welche Vorteile bietet sie den Gästeführern, die innerhalb der EU an unterschiedlichen Orten arbeiten? Dr. Jäger: Die Anerkennung hat bereits stattgefunden. Es sind 28 Staaten, die auf dieser Normungsebene mitarbeiten und sich dieser Forderung freiwillig unterwerfen. Soweit ich weiß, gibt es verschiedene Aspiranten auf Mitgliedschaft bei CEN. Jeder der künftig dazu stoßen wird, wird automatisch auch diese Norm dann mit übernehmen. Das geht über die EU sogar hinaus. Vor kurzem bekam ich einen Anruf aus Slowenien und die Kollegin in Slowenien hat explizit nach Ausbildungsrichtlinien auf europäischer Ebene gefragt. Es gibt ein Grundprinzip, das der CEN-Standard vertritt, dass nämlich der Gästeführer primär ein lokal tätiger Mensch ist. Wir haben in dem CEN-Standard vorgesehen, dass über die lokalen Kenntnisse hinaus auch ein überregionaler Bereich an Wissen erforderlich ist und sind in den Arbeitsgruppen übereingekommen, dass dieser überall erwor- 4 Cicerone 1/2008 Gisela Bianco – „Vorleistungen können angerechnet werden“ ben werden kann. Nur lokalspezifi sches Wissen und die dazugehörige praktische Ausbildung müssen vor Ort erworben werden. Dann haben wir im Sinne der Dienstleistungsfreiheit keinen Hinderungsgrund mehr für Gästeführer, grenzüberschreitend zu arbeiten, auch nicht in den so genannten regulierten Staaten CICERONE: Gibt es Verlierer und Gewinner oder sind alle EU-Staaten glücklich mit der neuen Regelung? Lehmann: Über die Glücksgefühle anderer kann ich nichts sagen. Ich denke aber, dass wir alle, um die Norm umzusetzen, große Anstrengungen machen müssen. Die einen mehr auf theoretischem Gebiet, das wir aufstocken müssen, und die anderen mit ihren sehr umfangreichen Ausbildungskonzepten, die nun sehr viel mehr in den praxisbezogenen Teil übernehmen müssen. Also kommen auf uns alle große Aufgaben zu. Ich glaube aber, dass alle, die bei der Norm mitgearbeitet haben, stolz darauf sind, dass sie es erreicht haben, eine Norm zu entwickeln, die wirklich den Anforderungen an einen Gästeführer und dem spezifi schen Profi l des Gästeführers gerecht wird. CICERONE: Entspricht die Norm Ihren Erwartungen oder hätten Sie sich in einzelnen Punkten ein anderes Ergebnis gewünscht? Lehmann: Damals, als wir die Norm im Arbeitsausschuss abgeschlossen haben, hätte ich mir gewünscht, dass wir mit sehr viel weniger Stunden herauskommen. Nachdem ich aber jetzt sehe, welches Konzept im BVGD daraus entwickelt wurde, um diese Stundenzahl von 600 dann wirklich umzusetzen, muss ich sagen: Damit können wir leben und das ist für uns gut! CICERONE: Der BVGD überarbeitet sein bisheriges Ausbildungskonzept und passt es möglichst schnell an die neuen Kriterien an. Dr. Ute Jäger – „Grenzüberschreitendes Arbeiten wird leichter möglich“ Welche Schritte sind dafür nötig? Bianco: Der erste Schritt ist, dass wir die neuen Richtlinien, die wir erarbeitet haben, durch die Normungsinstitute anerkennen lassen (dieser Prozess wurde im Mai 2008 erfolgreich abgeschlossen, Anm. d. Red.). Schließlich muss die praktische Durchführung geregelt werden. CICERONE: Seit Jahren haben sich viele Gästeführer in Deutschland mit Erfolg um das BVGD-Fortbildungszertifi kat bemüht. Ist das Zertifi kat ein Vorteil für die Beteiligung an einer weiteren Ausbildung nach EU-Norm? Dr. Jäger: Durchaus – Fortbildung macht immer Sinn! Nicht nur, um den großen Anstrengungen, die viele unserer Mitglieder bereits unternommen haben, Rechnung zu tragen, haben wir in unseren neuen Richtlinien einen Modus geschaffen, der das bisher Erreichte anerkennt und es möglich macht, das BVGD-Zertifi kat nach DIN-EN aufzustocken. Bianco: Eine ganz wichtige Neuerung in unserem Konzept ist, dass Vorleistungen, das heißt Berufsausbildungen oder schon abgeleistete Kurse, anerkannt werden. CICERONE: Ab wann wird das neue BVGD- Ausbildungskonzept zur Verfügung stehen und wer kann es anfordern? Bianco: Voraussichtlich werden diese Zertifi zierungen im Sommer 2008 schon vollzogen sein. Ab dann wird das Konzept zur Verfügung stehen. Anfordern kann es dann jeder, der ausbilden und den Anforderungen gerecht werden möchte. Frau Bianco, Dr. Jäger, Frau Lehmann, ich danke Ihnen für das Gespräch. Georg Reichlmayr, BVGD – Redaktion CICERONE reichlmayr@bvgd.org
Ein neues Potential von Möglichkeiten und Chancen: Das BVGD-Zertifi kat nach DIN/EN Dr. Wolther von Kieseritzky stellte das CEN-Projekt und seine Bedeutung auf der JHV 2008 in Magdeburg ausführlich vor. Er zeigte die Hintergründe und europäischen Zusammenhänge auf und machte Mut, die neue Herausforderung anzunehmen. Der CICERONE druckt die mit reichlich Applaus bedachte Rede in kurzen Auszügen, soweit sie Fragen der praktischen Umsetzung betrifft. Liebe Mitglieder, liebe Kolleginnen und Kollegen, zurzeit befi ndet sich die Neufassung unserer Richtlinien in der redaktionellen Schlussphase; da geht es um Formulierungen und die Kunst, wie man das Ganze einigermaßen verständlich abfassen kann. Sobald diese Schlussredaktion beendet ist, schicken wir die novellierten Richtlinien jedem Mitgliedsverein zu, damit alle Gästeführer im BVGD sich genau informieren können. Für uns, liebe Gästeführerkolleginnen und -kollegen, bedeutet das Ergebnis des CEN-Projektes einen wesentlichen Schritt auf dem Weg einer weiteren Anerkennung unseres Berufs. Schauen wir einmal in unsere Satzung: Da sind uns in § 2 drei Ziele aufgegeben: die „Erarbeitung von Richtlinien für Ausbildung und Fortbildung“, die „Entwicklung von Qualitätsstandards“ und die „Durchsetzung der berufl ichen Anerkennung“. Genau diese drei Punkte machen CEN aus. Wir alle hören und lesen immer wieder, dass in einigen Orten und Regionen unsere Kolleginnen und Kollegen Schwierigkeiten haben: da tönt ihnen von der TI entgegen, Gästeführung sei nur ein Hobby, das müsse nicht gut bezahlt werden, weil es Liebhaberei sei, man brauche keine Ausbildung und verdienen tue man sowieso nichts damit. Dem, liebe Mitglieder, kann man poli- Vorstand des BVGD und KBB im Einsatz für die neuen Richtlinien tisch nur entgegenwirken, wenn unsere Tätigkeit nicht nur in unseren Augen, sondern auch in der Fremdwahrnehmung als eine ernsthafte, auf Ausbildung und Schulung basierende, anspruchsvolle Dienstleistung begriffen wird – eben als professionell. Haben wir bisher mit den BVGD-Richtlinien für den Grundkurs und das Fortbildungszertifi kat ein internes Verbands-Gütesiegel, das wir offensiv vertreten und das auch vielfach nachgefragt wird, so können wir jetzt einen gewaltigen Schritt weiter gehen und unser Ausbildungsmodell mit einem öffentlich anerkannten Qualitätslabel verbinden, das auch für Nichttouristikfachleute in seiner Bedeutung auf Anhieb erkennbar ist: Das „BVGD-Zertifi kat nach DIN/EN“. Wir haben in drei Punkten der bisherigen Richtlinien einen grundlegenden Neuansatz gemacht – und damit, wie ich zumindest finde, auch gewisse Schwächen des bisherigen Systems behoben: Der Spielraum für die Gestaltung von Kursen und Schulungen im von der EU gegebenen Rahmen soll so weit wie möglich genutzt werden. Im Ergebnis haben wir jetzt gegenüber dem früheren Stand eine einerseits intensivere, umfangreichere Ausbildung, zugleich aber Leistungen einbezogen, die bisher im System keine oder nur unzureichend Berücksichtigung gefunden hatten. Die Punkte sind: 1. Größere zeitliche Flexibilität für die Durchführung der Schulung. Ausbildungen können kompakt organisiert werden, sie können aber auch über einen langen Zeitraum gestreckt oder in mehreren aufeinander aufbauenden Abschnitten durchgeführt werden. Je nach Lage und Möglichkeiten vor Ort. 2. Anerkennung von Berufserfahrung. Führungserfahrung wird auf die Ausbildungszeit angerechnet. Gleiches gilt CEN Spezial Dr. Wolther von Kieseritzky präsentiert die neuen EN-Ausbildungsrichtlinien auf der JHV in Magdeburg für die bisher ebenso wenig berücksichtigten Vorkenntnisse wie Fachstudien, Vorträge, die besucht wurden, u.ä. (dies z.B. rückwirkend bis zu 10 Jahren). Diese werden im jeweiligen Sachwissensbereich angerechnet. 3. Eigenes Lernen, Studienaufgaben, Erstellung von Führungen werden in die Schulungszeit einbezogen. Bisher zählte als Unterrichtseinheit lediglich der konkrete Unterricht. Auch hier wird der Spielraum größer. Nach den reformierten Richtlinien werden wir nun drei aufeinander aufbauende Abschnitte, die Module A, B und C, haben. Diese können – das sei nochmals betont – zeitlich kompakt veranstaltet werden, aber auch über einen längeren Zeitraum gestreckt werden. In Modul A werden Grundkenntnisse vermittelt, in Modul B vertiefte Kenntnisse, in Modul C Spezialkenntnisse. Insgesamt 600 Stunden Schulung – dies ist die Vorgabe der EN, der europäische Kompromiss. Das klingt viel, es ist viel: der Praxisanteil an der Ausbildung ist wesentlich höher als früher. Gerade dadurch ergibt sich aber auch die Möglichkeit, die Ausbildungszeit zu reduzieren. Ein Beispiel: Für jedes Jahr Führungspraxis erhält man Stunden angerechnet. Jemand, der seit sieben Jahren als Gästeführer arbeitet, hat so bereits über die Hälfte der Gesamtstunden absolviert – und das bezieht sich nur auf die reine Berufserfahrung. Hat diese Person Vorträge besucht, selbst einen gehalten, nachweisbare Fachkenntnisse erworben, dann reduziert sich auch die Stundenzahl im Bereich Sachwissen. Die Cicerone 1/2008 5
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Seite 9 und 10: Programm der Zwickmühle „Die Wü
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Seite 17 und 18: Die Ursprünge des Erfolgs: 25 Jahr
Seite 19 und 20: Rostocker Gästeführer reisen nach
Seite 21 und 22: Weinkulturlandschaft Rheinhessen -
Seite 23 und 24: Leserbriefe zu „Führungen für b

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