Nr. 11 / November 2011 - Die Pause (PDF, 5016 kb) - KV Schweiz

28. 11. 2011
Heft 11
Das Magazin für Bildung und Beruf
Daniel Jositsch
Welche Ziele dem neuen
KV-Präsidenten wichtig sind
Pause
Wer die Arbeit unterbrechen
darf und wer nicht
Aufstieg
Wie praktisch die höhere
Berufsbildung ist

Nach einem Unfall am Arbeitsplatz leidet
auch Ihr bester Freund.
Stoppen Sie bei Gefahr die Arbeit. Auch Ihren Freunden zuliebe. Keine Arbeit ist so wichtig,
dass man dafür sein Leben riskiert. Beachten Sie deshalb die lebenswichtigen Regeln der Suva zur
Unfallverhütung. Denn alle haben das Recht, nach der Arbeit gesund nach Hause zu kommen.
www.suva.ch

Editorial
Inhalt
Im Büro Taipeh, Taiwan 5
Unbürokratisch 6
Leserbriefe, KV in den Medien, Webrating 7
Politik und Wirtschaft 8
«Ich bin dann mal weg» – das Buch des
deutschen Entertainers und Komikers
Hape Kerkeling habe ich mit grossem Interesse
und mit Begeisterung gelesen. Da
macht sich einer auf den Jakobsweg, dem
ich eine solche Art der Pause oder des temporären
Aussteigens nicht wirklich zugetraut
hätte. Ganz besonders gefällt mir der
Titel «Ich bin dann mal weg». Da nimmt
sich einer die Freiheit, für eine kurze oder
auch längere Zeit weg zu sein – nicht erreichbar
und frei von den täglichen beruflichen
und privaten Herausforderungen.
Die deutsche Psychoanalytikerin
Maja Storch beschreibt in ihrem Buch
«Die Mañana-Kompetenz» die Entspannung
als Schlüssel zum Erfolg. Im letzten
Februar hatte ich die Möglichkeit, durch
ein sehr anregendes Referat von Maja
Storch an der Tagung «Zukunft der Arbeit»
des KV Zürich und des KV Bern meine persönlichen
Schlüssel-Orte oder Schlüssel-
Momente für die Entspannung zu suchen.
Entspannen, Pause machen, Ausgleich
finden zu all den beruflichen Herausforderungen
ist von grösster Bedeutung.
Bewusst Pausen einzulegen ist
gerade in einem Umfeld von ständiger Erreichbarkeit
sehr wichtig.
Die Betriebskultur ist in Fragen der
Pausengestaltung und der Wertung von
Pausen entscheidend. Ist es betriebsüblich
und normal, dass alle regelmässig
Überstunden generieren und auch noch
an den Wochenenden ihre Mails abarbeiten?
Wird jemand schräg angeschaut, der
sich regelmässig die Freiheit nimmt, eine
kurze Pause einzulegen? Oder schaut der
Betrieb, dass seine Mitarbeitenden die
Möglichkeit haben, Arbeit und Freizeit in
ein gesundes und sinnvolles Mass zu
bringen? Lesen Sie ab Seite 18 unser Dossier
zum Thema Pause.
Auftakt Mindestzinssatz/Swissmem-Umfrage/Buchtipp/Swica
Kolumne Von Claude Meier 9
Compliance Wie Unternehmen ihre Regeln einhalten 10
Führung Aus- und Weiterbildungen sind wichtig 12
Monatsinterview Daniel Jositsch über die Perspektiven des Verbands 14
Dossier Pause 18
Von der Mikro-Unterbrechung zur Auszeit
Babypause Herausfordernder Wiedereinstieg 20
Sabbatical Abschalten und neu auftanken 23
Powernapping Neue Energie dank Kurzschlaf 25
Beruf und Bildung 26
Auftakt Ausstellung Kommunikation/Buchtipp/Prävention
Kolumne Von Stefanie Grob 27
Höhere Berufsbildung Absolventen geben Tipps 28
Leben Thuy Thuy Anh Huynh-Le, ausgezeichnet für Weiterbildung 34
Ratgeber Büroalltag/Bildung/Recht/Jugend 38
KV-Aktuell/Sektionen Veranstaltungen und Informationen/Personen im KV 40
Impressum 44
Rätsel SBB-Tageskarten zu gewinnen 45
Cartoon Von Ruedi Widmer 46
Peter Kyburz – Generalsekretär des KV Schweiz
peter.kyburz@kvschweiz.ch
Titelbild: Pause auf der NEAT-Baustelle bei Faido, 27.Juli 2010 (Roland Schmid/Pixsil)
context 11 – 2011

Bachelor of Science
in Business Administration
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General Management, International Management oder Wirtschaftsinformatik deine Fähigkeiten anzuwenden.
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Im Büro
5
Taipeh, Taiwan
Tina Yang arbeitet seit viereinhalb Jahren
in der Verwaltung des Kosmetikartikelund
Pharma-Produzenten Maywufa.
Interview und Fotos Klaus Bardenhagen
Hatten Sie als Kind einen Traumberuf?
Ich wollte ursprünglich Lehrerin werden,
weil man da viel zu sagen hat und Respekt
geniesst. Oder Krankenschwester,
weil die ein grosses Fachwissen haben.
Welchen Beruf üben Ihr Vater und Ihre
Mutter aus?
Meine Mutter ist Hausfrau. Mein Vater
war Klempner- und Elektrikermeister,
aber er ist schon im Ruhestand.
Was arbeiten Sie?
Ich gebe die täglichen Bestellungen
ins System ein. Ausserdem kümmere ich
mich um Zahlungsanträge und offene
Rechnungen.
Welche Ausbildung haben Sie gemacht?
Nach zwölf Jahren Schule habe ich bei
einem Medizinartikel-Hersteller in der
Buchhaltung gearbeitet und gleichzeitig
drei Jahre lang die Abendschule besucht,
weil ich eine bessere Fachausbildung
wollte. Nun habe ich einen Abschluss in
internationalem Handel.
Was produziert Ihre Firma?
Ausser Kosmetik und Haarpflege-Produkten
stellen wir auch Diabetes-Medikamente
und Mittel gegen Magen-Darm-
Beschwerden her. Wir haben knapp 300
Mitarbeiter. Unsere Fabrik liegt etwa eine
Stunde von Taipeh entfernt.
Wie lange brauchen Sie von Ihrem
Wohn- zu Ihrem Arbeitsort?
Mit dem Bus von unserer Wohnung,
die in einem Aussenbezirk liegt, zum
Büro in die Innenstadt etwa 40 Minuten.
Welche Qualitäten sind in Ihrem Beruf
gefragt?
Ich muss Daten schnell eingeben, mit
unseren Produkten vertraut sein und dabei
gewissenhaft und exakt arbeiten.
Woran stören Sie sich in Ihrem Beruf?
Unnötige Konferenzen, bei denen
kein Ergebnis herauskommt, kann ich
nicht ausstehen.
Wie viele Stunden pro Woche arbeiten Sie?
40 Stunden. Anders als viele Angestellte
in Taiwan muss ich zum Glück
keine Überstunden machen. Die würden
nicht bezahlt, sondern mit Freizeit abgegolten.
Aber das Prozedere ist sehr umständlich,
deshalb ist es mir so lieber.
Wie oft machen Sie Ferien?
Nach vier Jahren in der Firma bekomme
ich nun endlich zehn Tage Urlaub.
Das reicht, um zweimal pro Jahr drei Tage
innerhalb von Taiwan zu verreisen. In
meinem ersten Jahr in der Firma hatte ich
gar keinen Urlaub, danach zunächst nur
sieben Tage.
Wie viel verdienen Sie pro Jahr?
Umgerecht etwa zehn- bis zwölftausend
Franken.
Können Sie Geld auf die Seite legen?
Mit unserem zweijährigen Sohn ist
das jetzt nicht mehr möglich.
Wie viele Personen müssen von Ihrem
Einkommen leben?
Ausser unserem Sohn leben bei uns
noch meine Schwiegermutter und ein
arbeitsloser Schwager. Und vorübergehend
meine Schwägerin, die gerade ein
Kind zur Welt gebracht und dafür ihre
Stelle gekündigt hat.
Sind Sie gegen Krankheit versichert?
Für unsere staatliche allgemeine Krankenversicherung
zahle ich pro Monat 22
Franken. Das finde ich ganz schön teuer!
Haben Sie eine Altersvorsorge?
Ich habe eine Lebensversicherung
und ein paar Fondsanteile.
Was möchten Sie beruflich noch erreichen?
Eigentlich nichts. Nur ein bisschen
mehr Gehalt wünsche ich mir.
Reden Sie mit Ihrem Partner über die
Arbeit?
Ja, über das Gute und das Schlechte,
alles muss er sich anhören.
Steckbrief Taiwan
Taipeh liegt im Norden der Insel. Im
Ballungsgebiet der Hauptstadt leben
insgesamt 6–7 Millionen Menschen.
Einwohner Mehr als 23 Millionen
Einwohner bedeuten für Taiwan die
zweithöchste Bevölkerungsdichte
aller Flächenstaaten nach Bangladesch.
Fast alle leben auf der Küstenebene
im Westen der Insel.
Arbeitslosenquote 4,3%, viel höher
als in Taiwans goldenen 1980er- und
90er-Jahren
Durchschnittseinkommen umgerechnet
1200 Franken pro Monat
Gewerkschaftlicher Organisationsgrad
38%
Wichtigste Exportartikel Elektronikprodukte
(z.B. Notebooks, Speicherchips,
Mobiltelefone), Optoindustrie
(u.a. Displays), Maschinen, Kunststoffteile,
Chemikalien
Steckbrief Person
Name Tina Yang
Alter 31
Zivilstand verheiratet
Wohnform lebt mit Mann, Sohn,
Schwieger mutter, Schwager und
Schwägerin in einer 115-Quadratmeter-Wohnung
Wohnort Xinzhuang, eine Vorstadt von
Taipeh
context 11 – 2011

6
UnbÜrokratisch
Samichlaus René Berset und Schmutzli Jean-Marc Berset der Nikolaus-Gesellschaft Bülach geben Bestellungen auf. Foto: Atelier MFM/Ex-Press
context 11 – 2011

Leserbriefe
«Context ist gut und ich lese die Zeitschrift
meistens von A bis Z.» Hans Forrer, Guayaquil, Ecuador
context 10 – 2011
«Vorsorgedampfer steuert auf Eisberg zu»
Dass sich bei der Kontroverse um die Pensionskassen
kein Experte getraut, in der
KV-Zeitschrift die für schlechte Zeiten
schon wiederholt propagierten Kürzungen
von laufenden PK-Renten offen zu
vertreten, war zu erwarten. Oder meint
Wirtschaftsprofessor Martin Janssen mit
«Die viel zu hohen Renten der Vergangenheit
vergessen,…» eine erste von ihm formulierte
Massnahme, um den Vorsorgedampfer
wieder in Fahrt zu bringen, etwa
doch Rentenkürzungen? Solche wären
nicht bloss ein Tabu- sondern ein Vertragsbruch
und mit unserem Rechtsverständnis
niemals zu vereinbaren. Schliesslich
hat ein Arbeitnehmer (mit gütiger Mithilfe
des Arbeitgebers) bis zur Pensionierung
seine Leistungen erfüllt. Dann wird
beim Kapitaldeckungsverfahren aus dem
individuell angesparten Alterskapital mit
dem aktuellen und jetzt wieder heiss diskutierten
Umwandlungssatz die Rente berechnet
– und die Pensionskasse hat nun
ihre vertraglichen Leistungen zu erbringen,
d.h. bis zu seinem Lebensende (mindestens)
die damals zugesagte Rente – wie
bei einer Leibrente einer Versicherung –
auszuzahlen. PK-Versicherte und ‐Vertreter,
die heute noch für Rentenkürzungen
sind, müssen sich bewusst sein, dass auch
sie (hoffentlich) später einmal Rente beziehen
werden. Können die Experten und
Berater belegen, dass ihre Leistungen
wirklich die von den Pensionskassen bezahlten
Entschädigungen wert sind oder
wollen sie mit solchen Vorschlägen einfach
nur ihre horrenden Honorare retten?
Paul Jäger, Zürich
Webrating
Wird Teamarbeit überschätzt?
Es ist höchste Zeit und somit erfreulich,
dass sich auch der KV dieser Problematik
annimmt. In der bestehenden Finanzkrise
ist der obligatorische Teil des BVG
besonders unsicher geworden. Gründe
dafür sind bekannt: Senkung des Mindestzinssatzes
und des Umwandlungssatzes
und die privaten Verwaltungshändchen,
die oft mehr Hand als treu gewesen
sind. Da müsste man doch logischerweise
zum Schluss kommen: Ausbau der AHV –
dort wird das Schinkenbrot noch frisch
gegessen und nicht erst nach 30 bis 40
Jahren Lagerung. Mit anderen Worten,
das Umlageverfahren der AHV ist zudem
verwaltungsmässig viel einfacher und
billiger als das Kapitaldeckungsverfahren,
das nun ins Schleudern geraten ist.
Warum nicht den obligatorischen BVG-
Teil in den Ausbau der AHV stecken, der
angesichts der demografischen Entwicklung
so oder so erfolgen muss. Den überobligatorischen
BVG-Teil kann man dann
den Privatkassen überlassen. Dazu
braucht es natürlich eine politische Akzeptanz
und Arbeitnehmerorganisationen
müssten sich im Parlament dafür
härter einsetzen. Und wer weiss, in der EU
wird bereits (ungern) über die Tobin-Tax
diskutiert, weil alle Länder leere Kassen
haben. Die Umverteilung muss endlich
beginnen.
Otto Tobler, Rüschlikon
Context freut sich über Ihren Leserbrief!
Bitte mit Vor-/Nachnamen sowie Wohnort an:
context@kvschweiz.ch, oder an
Context, Postfach, 8027 Zürich
KV in den Medien
Der Zürcher Strafrechtsprofessor und
SP-Nationalrat Daniel Jositsch ist
neuer Präsident des Kaufmännischen
Verbands Schweiz (KV). Er wurde am
Mittwochabend an der Delegiertenversammlung
in Bern gewählt und
tritt nun die Nachfolge von Mario Fehr
an. […] In seiner Rede würdigte Jositsch
die Arbeit der kaufmännischen
Sektionen und verwies auf die Verdienste
des Verbandes in der beruflichen
Aus- und Weiterbildung.
10.11.2011
Der Bundesrat ist gegen ein Recht auf
Weiterbildung. Sich weiterzubilden,
liege in der Verantwortung eines jeden
Einzelnen, schreibt er zu seinem
ausgearbeiteten Entwurf des Weiterbildungsgesetzes.
Dieses schickte er
gestern in die Vernehmlassung. Ein
Recht auf Weiterbildung wurde insbesondere
von gewerkschaftlicher Seite
gefordert. Aber auch der Kaufmännische
Verband Schweiz verlangte ein
Recht auf fünf Weiterbildungstage
pro Jahr.
10.11.2011
Die Gesamtlohnsumme der Migros
Schweiz wächst 2012 um rund 20 Millionen
Franken. Das Verhandlungsergebnis
beweise, was eine «konstruktive
und faire Sozialpartnerschaft
auch unter schwierigen wirtschaftlichen
Bedingungen» zu leisten vermöge,
schreiben der Migros-Genossenschaftsbund,
der Metzgereipersonal-Verband,
die Landeskommission
der Migros-Gruppe und der Kaufmännische
Verband Schweiz in der gemeinsamen
Mitteilung.
10.11.2011
7
Ja: 31 %
Jetzt abstimmen:
www.context.ch
Nein: 34 %
Teilweise: 35 %
Machen Sie genügend
Pausen?
> Ja
> Nein
> Weiss nicht
Die Angestellten des Kantons Zürich
sollen künftig mindestens fünf Wochen
Ferien erhalten. Dies verlangt
die Volksinitiative «Für faire Ferien»,
lanciert von VPOD und Kaufmännischem
Verband Zürich.
28.10.2011
context 11 – 2011

8
Politik und Wirtschaft
Vorsorge
Renten werden gesenkt
Der Bundesrat hat den Mindestzinssatz
der 2. Säule von 2 auf 1,5 Prozent gesenkt.
Die Reaktionen darauf sind sehr unterschiedlich.
Mit der negativen Entwicklung an den Finanzmärkten
begründete der Bundesrat
Anfang Monat die Senkung des Mindestzinssatzes.
Sozialdemokraten und Gewerkschaften
reagierten konsterniert, die
Arbeitgeber befriedigt. Experten hatten
im letzten Context davon abgeraten und
andere «Sparszenarien» skizziert. Für die
Pensionskassenbranche selber geht dieser
Schritt nicht weit genug.
Für den Schweizerischen Pensionskassenverband
ist die Senkung «notwendig».
So kämen die Vorsorgereinrichtungen
nicht in Ertragszwang. Das heisst, sie
müssen bei der Anlagepolitik weniger Risiken
eingehen. Der Schweizerische Versicherungsverband
fordert allerdings einen
noch tieferen Zinssatz. Damit würde
der Bundesrat «ein klares Zeichen für die
finanzielle Sicherheit der beruflichen
Vorsorge setzen».
Der Gewerkschafts-Dachverband
Travail Suisse warnt davor, dass mit der
tiefen Verzinsung die 2. Säule an Attraktivität
und damit an Rückhalt in der Bevölkerung
einbüssen könnte. Der Schweizerische
Gewerkschaftsbund (SGB) meint,
solange Sparkapitalien in der Säule 3a
weiterhin Zinssätze zwischen 2 und 3 Prozent
erzielten, müssten für die 2. Säule 2
Prozent möglich sein. Er bezeichnet die
Senkung, die ohne Not erfolgt sei, als «Geschenk
an die Versicherungswirtschaft».
Die SP Schweiz sieht die Senkung im
Rahmen eines allgemeinen Angriffs auf
die Renten und bedauert, dass «die Zeche
die künftigen Rentnerinnen und Rentner
bezahlen, die mit weniger Geld auskommen
müssen». Wie viel das sein wird, lässt
sich nicht sagen. Es hängt davon ab, ob
die Pensionskassen auch tatsächlich den
Zinssatz senken oder (noch) nicht. Gut finanzierte
Kassen mit höherer Rendite
dürften eine Verzinsung über dem gesetzlichen
Minimum festlegen.
Die Debatte um die Rentenhöhe geht
aber schon bald in die nächste Runde.
Wie im letzten Context bereits vorhergesagt,
wird nun der Umwandlungssatz zu
einem Thema. Im Nationalrat ist ein Vorstoss
der FDP-Fraktion hängig, der eine
«Entpolitisierung des Umwandlungssat-
Zukunft DER 2. SäULE
In der kommenden Dezembersession
hätte der Bundesrat dem Parlament
einen Bericht zur Zukunft der 2. Säule
vorlegen sollen. Das geschieht nun
aber erst im nächsten Jahr. Im Bericht
wird gezeigt, ob die einseitige Belastung
der Arbeitnehmer und Arbeitgeber
auf Dauer sachgerecht ist. Und
präsentiert werden mögliche Massnahmen
zur Abfederung von Renteneinbussen.
Rechtzeitig auf den 1. Januar jedoch
nimmt die neue Oberaufsichtskommission
über die 2. Säule ihre Tätigkeit
auf. Präsidiert wird das Gremium
von alt Nationalrat Pierre Triponez
(FDP). Die weiteren Mitglieder sind
Ökonomie-, Versicherungs- und Pensionskassenexpertinnen
und -experten
wie auch Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertreter.
zes» fordert. Das würde jedoch bedeuten,
auch das Volk könnte nicht mehr mitreden.
Dieses hat letztes Jahr eine Senkung
des Umwandlungssatzes verworfen. ajm
Umfrage
Franken weiter schwächen
Die Lage in der Schweizer Maschinen-,
Elektro- und Metall-Industrie hat sich in
den vergangenen Monaten aufgrund der
anhaltenden Frankenstärke weiter verschärft.
Gemäss einer Umfrage von Swissmem,
dem Verband der MEM-Branche,
schreiben 36% der Mitgliedfirmen operativ
Verluste. Zudem verringern sich seit
dem zweiten Quartal die Auftragseingänge.
Die Gegenmassnahmen der Unternehmen
und das gegenwärtige Wechselkursniveau
reichten nicht aus, um die
Situation nachhaltig zu verbessern, kommentiert
der Verband. Er sieht deshalb
den Bedarf gegeben, den Franken weiter
zu schwächen.
Zwar ist die Bilanz über die gesamten
ersten neun Monate betrachtet noch positiv.
Die Umsätze stiegen um 3,9% und
die Auftragseingänge um 6,4%. Das ist die
Folge der guten Bestellungseingänge am
Ende des letzten Jahres und im ersten
Quartal 2011. Ab dem zweiten Quartal 2011
jedoch drehte die Entwicklung ins Negative.
Der Rückgang der Bestellungseingänge
erhöhte sich im dritten Quartal auf
-4,9%.
Allerdings ging das Volumen der Exporte,
die für rund 75% der Aufträge in der
MEM-Industrie verantwortlich zeichnen,
um 2,2% gegenüber dem Vorjahr zurück.
Die gesamthaften Exporte der Branche
betrugen im dritten Quartal gemäss
Swissmem rund 16,3 Milliarden Franken.
Während beim für die Schweiz wichtigsten
Handelspartner Deutschland ein
Plus von 5,2% auszumachen war, ist der
Handel mit Frankreich, Italien, den Niederlanden
oder Belgien massiv eingebrochen.
Pessimistisch sind deswegen die Erwartungen:
Aktuell rechnen über 35% der
befragten Unternehmen in den nächsten
zwölf Monaten mit einer negativen Entwicklung
der Aufträge aus dem Ausland.
Der Branchenverband fordert daher weitere
Massnahmen von Bund und Nationalbank.
Ein Mindestkurs zum Euro von
1,20 Franken reiche der Mehrheit der Unternehmen
nicht, um die Lage nachhaltig
zu verbessern. Swissmem verlangt darum
von der Nationalbank eine weitere Schwächung
des Frankens, damit der Eurokurs
in einem Bereich zwischen 1,35 und 1,40
stabilisiert werden könnte.
Vom Bund verlangt der Verband den
raschen Abschluss der Freihandelsabkommen
mit Indien und China, bessere
Innovationsförderung, tiefere Steuern
und weniger Regulierung. Swissmem
weist auch auf die Bedeutung der Personenfreizügigkeit
für die Industrie hin. Die
Sozialpartner werden aufgefordert, für
zukunftsgerichtete Lösungen Hand zu
bieten. pd
context 11 – 2011

Swica
Das tut weh
Im Oktober wurde bekannt, dass die Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen der Swica-
Gesundheitszentren länger arbeiten müssen,
und das bei gleichem Lohn.
Vorgesehen ist, dass die 170 medizinischen
Praxisangestellten neu 42,5, und
die 130 Ärzte 45 Stunden arbeiten müssen,
statt der im Gesamtarbeitsvertrag vereinbarten
40 Stunden, und das bei gleichem
Lohn. «Dies entspricht einer Lohnsenkung
von 6,25 beziehungsweise 12,5 Prozent»,
sagt Benedikt Gschwind vom KV
Schweiz. Das neue Modell soll bereits
2012 in Kraft treten, was laut Gschwind allerdings
eine Verletzung des Gesamtarbeitsvertrags
bedeutet.
Der Verband verlangte von der Swica,
dass die für den GAV geltende Kündigungsfrist
von einem Jahr eingehalten
werde. Dann wäre die Arbeitszeiterhöhung
erst ab Januar 2013 gültig. Laut Benedikt
Gschwind sind entsprechende
Verhandlungen aber gescheitert. Swica
hält an ihrem Standpunkt fest und will
die Vertragsänderungen wie geplant per
1. Januar 2012 umsetzen. «Wir bedauern,
dass keine Einigung zustande gekommen
Ein soeben erschienenes Buch geht auf
die Hintergründe der weltweiten Finanzkrise
ein.
Im Herbst 2008 führten die Grossbanken
die Welt an den wirtschaftlichen Abgrund.
Es spricht nicht viel dafür, dass aus
dieser Krise Lehren gezogen worden sind.
Die Welt ist nicht stabiler geworden, ganz
im Gegenteil: Sie ist bereits wieder auf
«Crash-Kurs», wie der Titel eines kürzlich
erschienen Buches besagt.
Der Wirtschaftsjournalist Markus
Diem Meier geht auf die Hintergründe der
weltweiten Finanzkrise ein. Einer der
Schwerpunkte des Buches ist die Frage,
warum die Politik so unfähig ist, die wichtigsten
wirtschaftlichen Probleme anzugehen.
Laut Diem Meier hat sie sich bis
zur Krise am falschen Kompass – am Neoliberalismus
– ausgerichtet, der in den
letzten 30 Jahren die Handlungsanweisungen
für die praktische Wirtschaftspolitik
lieferte.
Das Buch ist eine Bestandesaufnahme
der gegenwärtigen Situation. Der
Autor zeigt Hintergründe auf und führt
ist», sagt Benedikt Gschwind. Der Verband
will ein Gutachten über die Anwendbarkeit
des GAV im konkreten Fall
in Auftrag geben. «Wir sind überzeugt,
dass unsere Haltung rechtlich korrekt ist»,
sagt Gschwind.
In einem Schreiben hat sich der Verband
nun an alle Teilnehmenden der Informationsversammlung
gewandt, die
der KV Schweiz am 26. Oktober durchführte.
Die Betroffenen werden darauf
aufmerksam gemacht, dass sie eine Änderungskündigung
in Kauf nehmen müssen,
falls sie das Angebot der Swica für einen
neuen Anstellungsvertrag nicht unterzeichnen.
Die Beschreitung des Rechtsweges
könne eine Kündigung des Arbeitsverhältnisses
zwar nicht rückgängig machen,
aber bei Gutheissung einer Klage Entschädigungszahlungen
für die Betroffenen
zur Folge haben. «Damit werden hoffentlich
immerhin in der Zukunft
Arbeitgeber davon abgehalten, in vergleichbaren
Fällen einen bestehenden
GAV zu missachten», sagt Benedikt
Gschwind. tj
Buchtipp
Der Crash ist denkbar
die Leserinnen und Leser zu erhellenden
Erkenntnissen, dann etwa wenn er aufzeigt,
dass die Krise der Europäischen
Währungsunion nicht mit der Überschuldung
Griechenlands einsetzte, sondern
schon viel früher in den Regeln der Währungsunion
selbst angelegt ist. Diese
stammen aus dem Jahr 1992 und halten
fest, dass die Mitgliedsländer praktisch
keine Möglichkeiten mehr zu einer ausgleichenden
Stabilitätspolitik haben,
wenn sie in konjunkturelle Schwierigkeiten
geraten. In diesem Licht betrachtet
sind Wortschöpfungen wie «Pleite-Griechen»
völlig deplatziert. tj
Markus Diem Meier:
Auf Crash-Kurs. Die
grossen Baustellen der
Weltwirtschaft. Orell
Füssli, 2011, CHF 29.90
KoLUMne
Für innovatives
Bildungs system
Von Claude Meier
Die nationalen Wahlen haben das Parlament
wieder mehr «eingemittet», sagen
die Kommentatoren. Was das für die Berufsbildung
bedeutet, steht in den Sternen.
Smartvote? Fehlanzeige. Politologinnen
und Politologen orakeln über andere
Fragen. Atomausstieg. Bundesratswahlen.
Frankenkurs.
Im Windschatten solcher Themen stehen
wichtige Fragen für die Berufswelt an. Erreicht
die Schweiz eine internationale
Anerkennung ihrer Berufsbildungsabschlüsse?
Wird der Wert berufspraktisch
erworbener Erfahrung anerkannt, auch
im Vergleich zu akademischen Qualifikationen?
Und dies ohne Gegeneinander,
sondern als wechselseitige Stärkung von
Theorie und Praxis?
Für eine Schweiz, die international in
mancher Hinsicht unter Druck steht, gilt
es in der kommenden Legislatur, ihre Erfolgsfaktoren
zu sichern. Dazu gehört
ganz zentral die Aus- und Weiterbildung
umsetzungsstarker Profis in unserem bewährten,
arbeitsmarktorientierten Berufsbildungssystem
– und die Sicherung
seiner Attraktivität, auch finanziell.
Denn unsere Profis sind – zusammen mit
exzellenten Forschungsleistungen und einer
offenen Politik gegenüber qualifzierten
Arbeitskräften – hauptverantwortlich
für ein vergleichsweise krisenresistentes
Modell Schweiz. Ob die anlaufende Legislatur
erfolgreich ist, entscheidet sich
für den KV Schweiz nicht zuletzt daran,
wie die Frage nach der dringend benötigten
Bildungsoffensive für unser Land beantwortet
wird. Ein zukunftsgerichtetes,
leistungsfähiges und innovatives Bildungssystem
darf uns etwas wert sein.
Bitte auch in Bundesbern. Ob alte, neue
oder gar nicht Mitte, ist dabei sekundär.
Claude Meier ist Leiter Bildungspolitik beim
KV Schweiz.
9
context 11 – 2011

10
Nicht nur Juristenfutter
Politik und Wirtschaft
Compliance Unternehmen müssen Gesetze und Normen einhalten, das bestreitet
niemand. Aber neben Leitplanken brauchen die Angestellten auch Entscheidungsfreiraum.
Von Kristin Kranenberg
Justiz und Markt bestrafen, wenn man sich wie dieser UBS-Banker nicht an Regeln hält.
Ob Banken, Pharmaunternehmen
oder Baukonzerne: Sie alle haben
eine Compliance-Abteilung. Der aus dem
Angelsächsischen stammende Begriff
Compliance – «to comply with the rules»
heisst die Regeln einhalten – steht in erster
Linie für das Bestreben der Firma,
Rechtsverstössen vorzubeugen. Dabei
sind die gesetzlichen Vorgaben in der
Wirtschaft vielfältig: Sie reichen von
Massnahmen gegen die Geldwäscherei
über Antidiskriminierungsgesetze bis zu
Vorschriften für einen fairen Wettbewerb.
Darüber hinaus legt die Gesellschaft
den Unternehmen auch gewisse Normen
auf, beispielsweise für eine nachhaltige
Produktion. Wer diese Erwartungen
missachtet, dem droht der Kundenverlust.
Der Markt bestraft, auch das ist eine
Grundlage für die Compliance.
Interdisziplinäres Vorgehen
Aber die Angst vor Sanktionen sollte für
eine Firma nicht der einzige Grund sein,
sich regelkonform zu verhalten, betont
die Anwältin und Compliance-Spezialistin
Monika Roth von der Kanzlei Roth
Schwarz Roth in Binningen (BL): «Man
erwartet heute von den Unternehmen
eine bewusste und gewollte Einhaltung
der Regeln.» Roth ist Studienleiterin des
Lehrgangs DAS Compliance Management
an der Hochschule Luzern. Unter den
Studierenden, die sich bei ihr zum Compliance-Officer
weiterbilden lassen, sind
Juristen und Ökonomen, aber auch Leute
mit einer höheren Fachprüfung und
mehrjähriger Berufserfahrung.
«Compliance ist eine interdisziplinäre
Arbeit, wo verschiedene Berufsgattungen
zusammenkommen», so Roth.
Gerade die Erfahrung zähle. Denn wer
könne zum Beispiel die Börsenhändler in
einer Bank besser überwachen als einer,
der einst selbst im «Dealing Room» tätig
war.
Überwachung aus den USA
Apropos Finanzmarkthändler: Im September
wurde bekannt, dass ein einzelner
Händler in der Londoner Abteilung der
UBS mit unerlaubten Transaktionen einen
Milliardenverlust verursacht hatte. Mit
der Affäre rückte einmal mehr die interne
Kontrolle bei Finanzinstituten in den
Fokus. Wachsamkeit ist jedoch überall gefragt.
Thomas Scheiwiller, Partner und
Compliance-Experte bei der Beratungsfirma
PricewaterhouseCoopers, weist auf
das Risiko für international tätige Firmen
hin, sich den Vorwurf der Bestechung einzuhandeln.
Besonders die amerikanische
Justiz sei hellhörig, wenn es um das
Thema Korruption gehe, so Scheiwiller.
Die Amerikaner würden nicht zögern, mit
ihrem Foreign Corrupt Practices Act –
kurz FCPA – auch Firmen ausserhalb der
USA anzugreifen.
So musste das Schweizer Logistikunternehmen
Panalpina 2010 dem amerikanischen
Justizministerium in einer Vereinbarung
eine Millionenbusse bezahlen.
Der Anlass für das Verfahren war ein
Korruptionsverdacht in Nigeria. Wer im
Ausland tätig sei, habe seine Geschäftspartner
jeweils genau zu überprüfen, so
Scheiwiller. Denn bereits die kleinste
Geschäftsverbindung zu den USA könne –
auch über einen Umweg – dazu führen,
dass man ins Blickfeld der Amerikaner gerate.
context 11 – 2011

11
Wo fängt die Bestechung an?
Korruptionspraktiken werden oftmals
in der Buchhaltung aufgedeckt. Denn
Firmenvertreter, die sich die Gunst der
Klientel erkaufen, müssen die Ausgaben
dafür irgendwie verbuchen. Die Aufarbeitung
eines Verdachts – ein heikles Unterfangen
– verlaufe meist firmenintern, so
Scheiwiller. Externes Whistleblowing
komme in der Schweiz viel seltener vor als
in den USA. Dort könnten Personen, die
mit Erfolg einen Korruptionsfall bei den
Behörden anhängig machen, 18 bis 30
Prozent der Busse in die eigenen Taschen
stecken. Scheiwiller: «Eine solche Belohnung
widerspricht dem Rechtsempfinden
vieler Europäer.»
Dabei lässt sich Schmiergeldzahlung
längst nicht immer eindeutig definieren.
Scheiwiller kennt Beispiele: Erlaubt man
es dem Lastwagenfahrer, bei einem Zoll
in Osteuropa einige Zehnernoten hinzulegen,
damit er zügig weiterfahren kann?
Denn die Alternative könnte sein, dass der
Lastwagen drei Tage am Grenzübergang
warten muss. Oder was ist mit dem Kundengeschenk
im Wert von 100 Franken? In
der Schweiz wird dies wohl bloss als nette
Geste aufgefasst. In einem Land wie Vietnam
dagegen – einem vielversprechenden
Wachstumsmarkt – bedeutet ein Betrag
von umgerechnet 100 Franken für
manche Leute einen Monatslohn. Compliance-Richtlinien
könnten helfen, solche
Dilemmas zu lösen, so Scheiwiller. «Viele
Menschen haben eigentlich ein gutes
Bauchgefühl für saubere oder unsaubere
Praktiken.»
Ethik ist mehr als Multiple-Choice
An das Entscheidungsvermögen der Angestellten
appelliert auch Florian Wettstein,
Direktor des Instituts für Wirtschaftsethik
an der Universität St. Gallen. «Ethik
braucht Regeln», sagt Wettstein. Aber ein
allzu engmaschiges Regelwerk verhindere
das eigenständige Denken. Wer nur noch
nach Vorlagen handle, verliere das Gefühl
für Eigenverantwortung. Wettstein: «Dann
geht der Schuss nach hinten los.»
Dass es zu Regelverstössen komme,
hänge auch mit dem zunehmenden Leistungsdruck
zusammen. Denn um die
hochgesteckten Erwartungen und Rendi-
teziele zu erfüllen, dürften die Mitarbeitenden
sich eher auf unerlaubte Strategien
einlassen.
Für Wettstein ist klar: «Ein Unternehmen
darf das moralische Leitbild nicht
auf Compliance verkürzen. Die Mitarbeitenden
brauchen einen gewissen Freiraum,
um ihre Entscheidungen zu treffen.»
Aber Verantwortung will auch
gelernt sein. Der St. Galler Professor, der
selbst in den USA unterrichtet hat, lobt die
Bedingungen wie sie an einigen amerikanischen
Universitäten herrschen. Dort sei
Ethik in Wirtschaftslehrgängen nicht selten
Pflichtstoff und es stehe genügend
Lehrpersonal zur Verfügung, um die Themen
ausführlich mit den Studierenden zu
besprechen.
Einen Wunsch für den Wirtschaftsethikunterricht
in der Schweiz – ob an der
Hochschule oder an KV-Bildungsinstituten
– hegt Wettstein dennoch: «Bitte keine
Multiple-Choice-Tests». Denn mit dieser
Art von Fragestellung werde man dem
komplizierten Thema nicht gerecht.
SoufflEUR dER BanKER
Eine Bank hat die Herkunft der Kundenvermögen
abzuklären, auch wenn das bedeutet,
dass man bei der Klientel hartnäckig
nachfragen muss: Dürfen wir den Vertrag
über den Liegenschaftsverkauf sehen, der
Ihnen so viel Geld eingebracht hat? Oder:
Übergeben Sie uns doch bitte das Testament,
aus dem Sie als Erbe hervorgehen.
Ein Compliance-Officer stellt diese Fragen
nicht selbst, sondern souffliert dem Banker
im Hintergrund. Die Ausbildung und Aufklärung
der Kundenberater, welche die Bank
nach aussen vertreten, sei eine Hauptaufgabe
der Compliance, sagt Markus Affolter,
Head Legal und Compliance bei der Bank
Sarasin in Basel. «Man muss sehr gut mit
den Frontleuten kommunizieren können.»
Das gelinge nur, wenn man selbst über eine
mehrjährige Bankerfahrung verfüge.
Auch mit den Richtlinien der nationalen
und internationalen Finanzaufsichtsbehörden
muss sich ein Compliance-Manager
bestens auskennen. Bei Sarasin arbeiten
etwa 40 Personen in der Compliance, dies
Ihr Ergonomie-Fachgeschäft
www.sitz.ch
Weitere Informationen:
www.berufsberatung.ch
Stichwort Compliance Officers
www.complianceofficers.ch
Kristin Kranenberg ist Journalistin
im Basler Pressebüro Kohlenberg.
kranenberg@kohlenberg.ch
bei einem Personalbestand von 1600. Neben
den Juristen, die traditionell in diesem
Bereich tätig sind, brauche es auch Spezialisten
«mit einem anderen Blick auf die
Dinge», so Affolter. Eine kaufmännische
Bankenlehre sei durchaus eine Grundlage
für eine Laufbahn in Compliance.
Zu den weiteren Aufgaben des Compliance-
Officers gehören die Organisation regelkonformer
Abläufe und Arbeitsprozesse sowie
die interne Kontrolle. Zum Beispiel
überwacht Compliance die Einhaltung der
Vorschriften zum eigenen Kauf und Verkauf
von Wertschriften, die gelten für das ganze
Personal der Bank – vom Portier bis zum
CEO.
Die Hochschule Luzern (www.hslu.ch) bietet
mit dem DAS Compliance Management
eine berufsbegleitende Weiterbildung von
10 Monaten. Zugelassen werden Studierende
mit einem Hochschulabschluss oder
dem Diplom einer höheren Fachprüfung sowie
mindestens drei Jahren Berufserfahrung
im Bank- oder Finanzwesen.
context 11 – 2011

12
Führen, aber richtig
Politik und Wirtschaft
Leadership Die Anforderungen an Führungskräfte haben sich in den letzten Jahren
deutlich verändert. Die fachgerechte Begleitung eines Teams trägt zum Geschäftserfolg
bei, deshalb sind Aus- oder Weiterbildungen unerlässlich. Von Helen Weiss
«
In jedem Unternehmen gibt es eine eigene
Kultur der Personalführung»,
sagt Werner Finck von Human Resources
Management Consulting in Chur. Der
ehemalige oberste Leiter Human Resources
bei der EMS-Chemie bietet Management
Schulung, Beratung und Coaching
im Bereich Personalführung an. Grundsätzlich
muss für Finck ein Personalleiter
ehrlich sein und offen kommunizieren
können. Mut zu kalkulierbarem Risiko,
Gradlinigkeit und Berechenbarkeit zeichnen
eine Führungskraft ebenfalls aus.
Laut Finck hat sich die Personalführung
in den letzten Jahren stark verändert:
«Früher war der Personalchef
Dienstleister. Heute trägt er zunehmend
AUFGABEN IN DER PERSONALFÜHRUNG
Um in der Personalführung erfolgreich
zu sein, gilt es, einige Punkte zu beachten.
Wie man zu einer guten Führungskraft
wird und welche Fehler man vermeiden
sollte, zeigen die nachfolgenden
«Gebote» auf.
> Definieren Sie klare Verantwortungsbereiche
und Prioritäten für Ihre Mitarbeitenden.
Beziehen Sie Ihr Team in
Entscheidungsprozesse ein und fördern
Sie eine offene und unkomplizierte
Zusammenarbeit.
> Ein Unternehmen entwickelt sich beständig
weiter – führen Sie mit Ihrem
Team notwendige Veränderungen herbei
und unterstützen Sie so aktiv den
Verbesserungsprozess.
> Schaffen Sie Freiräume für Initiative
und Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeitenden.
Fördern Sie dadurch die Eigenverantwortung.
> Achten Sie auf eine gute Zusammenarbeit
unter den Mitarbeitenden, indem
sie die individuellen Stärken der Einzelnen
zu einem erfolgreichen Team
zusammenführen.
Mitverantwortung bei der Wertschöpfung.»
Fällt das Unternehmensergebnis
schlecht aus, merkt auch die Human-Resources-Abteilung,
was eine misslungene
Rekrutierung kostet. Gute Führungsqualifikationen
sind jedoch nicht nur im Personalwesen
gefordert, sondern auch im
Management. Häufig werden Chefs aufgrund
ausgezeichneter fachlicher Qualifikationen,
fundierter Erfahrung in der
Branche, guter Netzwerke oder langer Betriebszugehörigkeit
in ihre Führungsposition
ernannt. Fachspezifisches Wissen
und selbst jahrelange Betriebszugehörigkeit
qualifizieren jedoch noch lange nicht
ausreichend zum Führen von Betrieben,
von Abteilungen oder von Teams.
> Als Führungskraft müssen Sie ein Vorbild
für Ihre Mitarbeitenden sein.
> Drohung, Einschüchterung und Blossstellung
sind ungeeignete Motivationsmittel.
Nehmen Sie Ihre Mitarbeitenden
ernst und schaffen Sie ein
Klima des gegenseitigen Vertrauens.
> Spannungen lösen sich nicht von
selbst. Erkennen Sie Konflikte frühzeitig
und schlichten Sie Auseinandersetzungen
mit Ihren Mitarbeitenden in einem
klärenden Gespräch.
> Nehmen Sie Ihre Aufgabe als Führungskraft
ernst: Halten Sie Entscheidungen
und Zusammenhänge transparent, indem
Sie Ihr Team offen und umfassend
über aktuelle Projekte aufklären.
> Reagieren Sie nicht ungehalten auf Kritik
seitens Ihrer Mitarbeitenden. Denn
wer Kritik austeilt, muss auch bereit
sein, Kritik einzustecken.
> Vermeiden Sie Zwang, um die Leistung
Ihres Teams zu steigern. Geben Sie Anreize
und anerkennen Sie gute Leistungen.
Wo nötig, üben Sie konstruktive
Kritik.
Verantwortung ist wichtig
Nicht selten erlebt man, dass solche Führungskräfte
alles selbst erledigen wollen:
Angeblich fehlt die Zeit für lange Diskussionen
oder die Mitarbeiterin hat nicht
genügend Fachkenntnisse um eigene Entscheidungen
zu treffen. Nicht verwunderlich
ist in solchen Situationen, dass die
Mitarbeitenden unmotiviert sind und nur
ihren Aufgaben nachkommen, ohne Bereitschaft,
Verantwortung zu übernehmen.
Doch ein Team, das nichts verantwortet,
leistet nicht nur weniger, sondern
schadet auch der Produktivität. Von der
guten Führung eines Teams hängt somit
ein grosser Teil des Erfolgs einer Firma ab.
Entsprechend wichtig ist für Führungskräfte
eine gute Aus- oder Weiterbildung.
Das Angebot ist breit und reicht
vom mehrtägigen Coaching-Kurs bis hin
zum Zertifikatskurs zur Entwicklung von
Führungskompetenzen an Fachhochschulen.
Zu den Inhalten zählen Prozessgestaltung
sowie Führungstechniken
und -methoden. Neben dem Erlernen von
Techniken zur Personalselektion oder Potenzialbeurteilung
der Mitarbeitenden
wird auch an der Persönlichkeitskompetenz
der künftigen Führungskräfte gearbeitet.
Soft-Kompetenzen unerlässlich
Ob und inwieweit Führungsqualitäten
durch Schulungen erlernbar oder in früher
Kindheit erworben werden, wird laut
Rolf Wunderer, emeritierter Professor und
Gründer des Instituts für Führung und
Personalmanagement an der Uni St. Gallen,
auch in der Psychologie breit diskutiert.
Der Anteil früh geprägter Eigenschaften
ist relativ hoch. «Sicher ist, dass
man gerade als Führungskraft eine Vorbildrolle
hat», sagt Wunderer. Werner
Finck ist überzeugt, dass man den technischen
Teil der Kompetenzen – Handwerk
und Methoden des Führens – durchaus
lernen kann. «Hingegen entwickeln sich
die sogenannten Soft-Kompetenzen wie
Intuition oder Menschenkenntnis bei den
einen mit der Zeit und der Erfahrung, bei
den andern dagegen nie», sagt Finck.
context 11 – 2011

Dabei machen gerade solche Kompetenzen
einen guten Chef aus. «Eine Führungskraft
sollte die Grundmotivation
seiner Teammitglieder möglichst schon
bei der Auswahl und später beim Einsatz
erkennen können und entsprechend darauf
reagieren», sagt Rolf Wunderer. Dabei
ist Voraussetzung, dass der Chef selbst
motiviert ist. Zudem sollte man die Mitarbeiter
möglichst individuell führen und
motivieren. Wunderer: «Durch Beobachtung
von Arbeitsverhalten und -leistung
sowie durch Qualifikationsgespräche
kann man individuell beurteilen und die
einzelnen Mitarbeitenden mit den entsprechenden
Massnahmen motivieren.»
Defizite ausgleichen
Viele Verhaltensweisen, über die man
nicht einmal nachdenkt, da sie einem so
selbstverständlich erscheinen, führen bei
Mitarbeiterinnen zur Demotivation. Launenhaftes
oder willkürliches Verhalten,
fehlendes Verständnis für persönliche Probleme
einzelner Teammitglieder oder aber
mangelndes Vertrauen können Mitarbeiter
verletzen und die Lust an der Arbeit
nehmen. Demotivierende Verhaltensweisen
muss man selbst erkennen – Selbstkritik
sollte man gerade als gute Führungskraft
bestens beherrschen. «Man muss stetig
an sich arbeiten», rät Wunderer.
Dabei geht es jedoch nicht nur um das
berufliche Können, also die Fachkompetenz,
sondern auch um die Verbesserung
der Methodenkompetenzen. Planungsoder
Entscheidungsschwächen lassen
sich jedoch nicht so einfach kompensieren.
«Auch wenn man sich ernsthaft bemüht,
fällt man immer wieder in alte Verhaltensmuster
zurück», weiss Wunderer.
«Deshalb ist es wichtig, die eigenen Defizite
auch organisatorisch, etwa durch einen
Stellvertreter mit komplementären
Fähigkeiten, auszugleichen.»
Helen Weiss ist Journalistin im Basler
Pressebüro Kohlenberg. weiss@kohlenberg.ch
«Persönliche Gespräche
sind unersetzlich»
Die ehemalige Lehrerin Nadine Gembler
arbeitet seit 13 Jahren in der Personalführung
bei Coop. Sie liess sich zur eidgenössisch
diplomierten Personalfachfrau ausbilden
und absolvierte 2008 den Executive
Master of Business Administration.
Context: Sie arbeiten seit über zehn Jahren
im Personalbereich. Wo sehen Sie die Herausforderungen
in Ihrem Arbeitsalltag?
Nadine Gembler: Oftmals wird die
Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
unterschätzt. Ein Team fachgerecht
zu leiten und zu begleiten, ist sehr
anspruchsvoll. Dabei gilt es manchmal
auch, ein unangenehmes Gespräch zu
führen. Gerade eine gute Kommunikation,
nämlich Probleme rechtzeitig und in
einem guten Ton anzusprechen, gehört
aber meiner Meinung nach zu den wichtigsten
Aufgaben und grössten Herausforderungen.
Wie beschreiben Sie Ihren persönlichen
Führungsstil?
Ich versuche, meine Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter möglichst selbstständig
arbeiten und entscheiden zu lassen. Begleitung
in den unterschiedlichen Prozessen
sowie regelmässige Rückmeldungen
sind dabei jedoch unerlässlich; das Team
darf sich nicht allein gelassen fühlen.
Auch persönliche Gespräche sind unersetzlich:
Es lohnt sich, Zeit dafür zu investieren.
Wichtig ist mir zudem, mich ständig
selbst zu reflektieren, indem ich aktiv
ein Feedback von meinem Team einfordere.
Die Führung der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter ist bei Coop in zehn Regeln
festgelegt, die der ehemalige CEO
und aktuelle Verwaltungsratspräsident
Hansueli Loosli selbst verfasst hat. Die
erste Regel lautet: Führung durch Vorbild.
Oftmals wird behauptet, dass Kaderleute
zwar fachlich äusserst kompetent sind,
aber Führungsqualitäten vermissen
lassen. Teilen Sie diese Einschätzung?
Das ist tatsächlich oft so. Die Personalführung
hat sich jedoch in den letzten
Jahren stark gewandelt. Bei Coop wird
heute in sogenannten Assessments für
höhere Kaderstellen nicht mehr ausschliesslich
auf fachliche Qualitäten, sondern
auch auf Punkte wie Sozialkompetenz
und Selbstkompetenz geachtet. Die
Anforderungsprofile haben sich deutlich
verändert. Zudem ist bei Coop ab einer gewissen
Kaderstufe eine regelmässige Weiterbildung
Pflicht.
Nadine Gembler ist als Leiterin Personal und Ausbildung
national bei Coop tätig.
13
› Rechnungswesen,
Treuhand, Vermögen
Zum Beispiel: hkvaarau.ch/rw-treuhand
context 11 – 2011

14
Monatsinterview
«Ich trage gerne Verantwortung»
Daniel Jositsch will als neuer Präsident des KV Schweiz die Anliegen des Verbands
in der Öffentlichkeit vertreten, und er setzt sich zum Ziel, dass es mit den Mitgliederzahlen
wieder aufwärts geht. Interview Therese Jäggi/Foto Reto Schlatter
Context: Daniel Jositsch, wer sind Sie?
Daniel Jositsch: Ich bin Strafrechtsprofessor
an der Universität Zürich, das
ist meine Haupttätigkeit, ausserdem engagiere
ich mich als Nationalrat und seit
kurzem bin ich Präsident des KV Schweiz.
Mit diesen drei Tätigkeiten beschäftige
ich mich, je nach Anforderungen, mit unterschiedlicher
Intensität. Ich würde
mich als aktiven Menschen bezeichnen,
der gerne Verantwortung trägt, aber auch
gut in Teams arbeit. Ich kann sehr gut loslassen
und in gewissen Phasen gar nichts
tun und nichts und niemanden repräsentieren.
Warum haben Sie sich für das Amt des
Zentralpräsidenten beworben?
Weil mich Bildungsthemen interessieren
und ich mich insgesamt mit den
Zielen des Verbands identifizieren kann.
Auch hat es sich aus meinem langjährigen
Engagement für den Verband praktisch
so ergeben. Ich bin 2003 in den Vorstand
des KV Zürich gewählt worden. Zuvor war
ich schon einige Jahre Mitglied des Verbands,
und seit 2009 bin ich im Zentralvorstand.
Für das Präsidium haben sich ausser
Ihnen noch drei andere Kandidaten und
Kandidatinnen interessiert. Warum
haben Sie die Delegierten am meisten
überzeugt?
Entscheidend war wohl, dass die Delegierten
wissen, wer ich bin. Man kennt
mich im Verband mit meinen Stärken und
Schwächen. Ich habe mich nicht einfach
von aussen für dieses Amt beworben, sondern
bin wegen meines langjährigen Engagements
vertraut mit dem KV Schweiz
und den Herausforderungen, denen er
sich stellen muss.
Warum sind Sie als Jurist eigentlich
damals dem KV beigetreten?
Ich war als Geschäftsführer der
schweizerischen Handelskammer in Ko-
context 11 – 2011

Daniel Jositsch (46) ist Strafrechtsprofessor an der Universität
Zürich und SP-Nationalrat. Am 9. November ist er zum neuen
ZV-Präsidenten gewählt worden. Jositsch ist in Zürich aufgewachsen
und hat an der Hochschule St. Gallen studiert. Er lebt
in Winterthur und ist Vater eines siebenjährigen Sohnes.
15
lumbien. Wir haben dort mit Schweizer
Unternehmen Gespräche geführt und dabei
wurde schnell einmal klar: In diesem
Land fehlt ein Berufsbildungssystem. Es
gab zwar sehr viele Uniabsolventen, aber
keine ausgebildeten Berufsfachleute. So
nahmen wir uns vor, dort mit der kaufmännischen
Lehre das duale Bildungssystem
zu implementieren.
Warum gerade mit dem KV?
Es war insofern naheliegend, als es
Kaufleute in allen Branchen braucht, und
weil man später das System auch auf
diese anderen Branchen übertragen
konnte. Jedenfalls nahm ich dann Kontakt
mit dem KV Zürich auf und bin dort
mit meinem Anliegen auf Interesse gestossen.
Wir haben ein Konzept ausgearbeitet,
welches wir interessierten Firmen
in Kolumbien vorlegten. Zurück in der
Schweiz bin ich dann dem KV Zürich beigetreten.
Einfach auch weil ich fand, dass
es eine gute Organisation ist.
Sie waren in den vergangenen Wochen
mit zahlreichen Sektionen und Regionen
in Kontakt. Was ist Ihnen dabei aufgefallen?
Die Vielfalt. Von der grossen städtischen
Organisation bis zur kleinen Sektion
in ländlichem Umfeld. Unterschiede
gibt es aber nicht nur in der Grösse, sondern
auch in der Kultur, in der Professionalität
und in den regionalen Eigenheiten.
Ich glaube, die Kunst besteht darin, den
Mitgliedern trotz dieser unterschiedlichen
Voraussetzungen überall die gleichen
Dienstleistungen anzubieten. Das
Mitglied einer Kleinstsektion soll zu den
genau gleichen Dienstleistungen Zugang
haben wie ein Mitglied in der Stadt. Wenn
diese Voraussetzung erfüllt ist, spielt es
nicht so eine grosse Rolle, ob die Strukturen
bleiben, wie sie gewachsen sind, oder
ob sich einzelne Sektionen zusammenschliessen.
Das müssen diese am besten
selber wissen.
Der Verband engagiert sich für Bildungsanliegen
und setzt sich für Angestelltenpolitik
ein. Was liegt Ihnen näher?
Es sind beide wichtig und notwendig.
Diese beiden Bereiche ergänzen sich in
idealer Weise.
Kürzlich gab es im «Tages-Anzeiger» eine
Debatte über den Stellenwert der dualen
Bildung beziehungsweise der akademischen
Bildung. Ihre Meinung dazu?
Auch hier gilt: Es braucht beides. Das
eine gegen das andere auszuspielen halte
ich für falsch. Ich bin ja die personifizierte
Vereinigung von beiden Konzepten: Ich
lehre an der Universität und setze mich
für duale Bildung ein. Es müssen entsprechend
ihren Fähigkeiten die richtigen
Leute an den Hochschulen sein, und genau
dasselbe gilt für die Berufspraxis.
Hier haben sich mit den Fachhochschulen
viele neue und attraktive Perspektiven
eröffnet. Viele Leute glauben noch
immer, eine akademische Karriere sei
besser als eine nicht-akademische, oder
Universitäten seien mehr wert als Fachhochschulen.
Aber das sind Vorurteile
mangels besseren Wissens. Das wird sich
in absehbarer Zeit ändern.
In Ihrer Laufbahn scheint alles wie am
Schnürchen zu laufen. Ist Ihr beruflicher
Weg von langer Hand geplant?
Nein, so würde ich das nicht sagen. So
etwas funktioniert doch sowieso nicht.
Wichtig ist, dass man seinen Neigungen
nachgehen kann und weiss, was man will.
Das war bei mir der Fall. Es gibt aber auch
Dinge, die nicht unbedingt zum Image
eines sozialdemokratischen Parlamentariers
passen.
Was zum Beispiel?
Dass ich an der Hochschule St. Gallen
studiert und im Militär Karriere gemacht
habe. Ich war Major.
Wie sind Sie aufgewachsen?
In einer klassischen Mittelstandsfamilie.
Mein Vater war Ingenieur.
War es immer klar, dass sie ins
Gymnasium gehen würden?
Nein, gar nicht. Ich habe die Primarschule
in Altstetten besucht und bin dann
erst nach der zweiten Sekundarklasse ins
Gymnasium. Ausbildung war zwar schon
wichtig, aber Leistung beruhte immer auf
Freiwilligkeit.
«Es braucht beides, die Berufsbildung und
die akademische Bildung. Man sollte sie nicht
gegeneinander ausspielen.»
Sind Sie auch schon einmal gescheitert?
Ja, mit dem ersten Versuch im Gymnasium.
Ursprünglich ging ich nach der
sechsten Klasse ins Gymnasium und
musste dann abbrechen. Wenn es beim
zweiten Versuch nicht geklappt hätte,
wäre ich vermutlich auch in eine KV-
Lehre eingetreten, da sich meine handwerklichen
Fähigkeiten in Grenzen hielten.
Welchen Stellenwert hat Arbeit in Ihrem
Leben?
Arbeit ist für mich etwas sehr Wichtiges.
Ich habe das Glück, verschiedenen
Tätigkeiten nachzugehen, die mich wirklich
interessieren. Wobei, Glück ist es
nicht nur. Ich habe mir das auch ganz bewusst
so eingerichtet. Mein Ziel ist es, am
Morgen aufzustehen und mit Freude an
die Arbeit zu gehen.
Haben Sie neben Ihrer Tätigkeit als
Strafrechtsprofessor und Nationalrat
genügend Zeit für das Engagement im
KV Schweiz?
context 11 – 2011

16
Monatsinterview
Ich habe mein Pensum an der Universität
reduziert. So verfüge ich über genügend
Kapazität, um das mit 30 Prozent
dotierte Amt wahrzunehmen.
Sie üben drei völlig verschiedene Funktionen
aus. Warum ist das für Sie attraktiv?
Weil ich so immer mal wieder einen
Wechsel machen kann. Ich muss nie das
Gefühl haben, festgefahren zu sein. Ich
könnte ja einfach Lehre und Forschung an
der Universität betreiben, aber das wäre mir
zu eintönig. Berufsparlamentarier wollte
ich nie werden. Dass das KV-Präsidium
nicht vollamtlich ist, liegt auf der Hand.
Welche Aufgaben kommen im KV auf
Sie zu?
Man ist in diesem Amt ja primär Präsident
des Zentralvorstands, dem Gremium
also, welches sowohl eine strategische
Funktion als auch eine Überwachungsfunktion
ausübt. Für mich als
Präsidenten kommt dann als zusätzliche
Aufgabe noch hinzu, dass ich die Anliegen
des KV Schweiz in der Öffentlichkeit
und in der Politik vertreten werde. Ich bin
der Meinung, dass der Verband zu wenig
wahrgenommen wird.
Was können Sie in Bundesbern für den
KV Schweiz ausrichten?
Ich bin seit Frühling als Nachfolger
von Mario Fehr in der Kommission Wissenschaft,
Bildung, Kultur. Dort bringe
ich die Anliegen des KV Schweiz ein beziehungsweise
der Angestellten, die er
vertritt. Man kann zum Bundesrat mit einem
Anliegen, oder man kann ein Bundesamt
aufsuchen und dort seine Position
einbringen. Als Parlamentarier stehen einem
viele Türen offen.
Wir hören täglich von Entlassungen.
Wie soll der Verband darauf reagieren?
Nun, wir befinden uns in einer Krise.
Und in einer Krise kommt es zu Entlassungen.
Das ist eine Tatsache. Allein daran
kann ein Verband praktisch nichts
ändern. Das Engagement des Verbandes
setzt dort ein, wo es um die Frage geht,
wie eine Entlassung abläuft. Gibt es einen
Sozialplan? Oder ganz grundsätzlich:
Welche Form der Unterstützung können
wir betroffenen Mitgliedern bieten?
Der KV Schweiz unterhält zahlreiche Gesamtarbeitsverträge.
Sind GAV noch zeitgemäss?
«Der Finanzplatz muss sauber bleiben.
Alles andere ist nicht mehr zeitgemäss.»
Ja, davon bin ich überzeugt. Es gibt
Branchen, die sich mehr dafür eignen als
andere. Gesamtarbeitsverträge machen
dort einen Sinn, wo es eine grosse Zahl
von vergleichbaren Arbeitsverträgen gibt
und die Löhne tief sind, zum Beispiel im
Verkauf. Im Kollektiv erreicht man mehr
als der oder die Einzelne. Gesamtarbeitsverträge
sind nicht zuletzt auch im Interesse
der Arbeitgeber.
Was halten Sie von der Occupy-Paradeplatz-Bewegung?
Mir ist die Forderung «Menschen helfen,
nicht Banken» auf einem an den Mauern
des Lindenhofs angebrachten Transparent
aufgefallen. Das sollte wohl eine
Anspielung auf die Rettung der UBS vor
drei Jahren sein. Und es stimmt: Wir haben
der UBS geholfen, aber damit auch den
Menschen. Banken – das bedeutet auch Arbeitsplätze,
und zwar gute. Grundsätzlich
finde ich es sinnvoll, dass im Zusammenhang
mit der Finanzkrise ein Diskurs geführt
wird. Dass der Finanzplatz Probleme
hat, ist ja nicht von der Hand zu weisen.
Der KV Schweiz hat sich bisher eher
zurückhaltend zur Finanzkrise geäussert.
Wie ist Ihre Haltung dazu?
Zunächst einmal muss klar festgehalten
werden: Wir stehen zu den Bankangestellten,
und somit selbstverständlich
auch zu den Banken. Und wir pflegen ein
konstruktives Verhältnis zu den Banken
als Arbeitgeber. Grundsätzlich gilt: Der
Finanzplatz muss sauber sein. Alles andere
ist nicht mehr zeitgemäss. Und er
muss seriös sein und das auch ausstrahlen.
Denn das hat unseren Finanzplatz
gross und erfolgreich gemacht. Im Management
sind Fehler passiert, das ist unbestritten.
Aber wenn man die Banken
kritisiert, muss man aufpassen, dass es
nicht zu pauschal ausfällt. Die Angestellten
können weitgehend nichts dafür. Sie
müssen die permanente Kritik der Öffentlichkeit
ertragen. Dass sie auch intern unter
grossem Druck stehen, kommt noch
hinzu. Es sind denn auch nicht wenige
Klienten, die den Rechtsdienst aufsuchen,
in Banken tätig.
Was wollen Sie mit dem KV Schweiz
erreichen?
Ich möchte, dass es wieder aufwärts
geht mit den Mitgliederzahlen. Die sind
seit einigen Jahren rückläufig. Diesen
Trend gilt es zu brechen. Das ist das grosse
Ziel. Es muss uns gelingen, den Verband
wieder zu einer Organisation zu
machen, die für die kaufmännischen Angestellten
so attraktiv ist, dass die Mitgliedschaft
eine Selbstverständlichkeit
ist. Früher war das so. Man hat die Lehre
absolviert und trat danach fast automatisch
dem Verband bei. Heute ist das nicht
mehr der Fall, und auch bei anderen Verbänden
ist dies längst nicht mehr selbstverständlich.
Welche Massnahmen braucht es dazu?
Das Angebot muss noch attraktiver
und um neue Dienstleistungen ergänzt
werden. Zwar bietet der Verband schon
heute so viele Vergünstigungen, dass sich
allein dadurch der Mitgliederbeitrag
mehr als bezahlt macht, aber allein damit
kann man noch keine neuen Mitglieder
gewinnen. Potenzial sehe ich in der Beratung
und bei den Weiterbildungen, die
teilweise zu wenig aufeinander abgestimmt
und zu wenig spezialisiert sind.
Eine weitere Chance sehe ich darin, dass
der Verband Netzwerke anbietet, vergleichbar
mit den Alumni-Organisationen
der Hochschulabgänger. Denn diese
sind erfolgreich. Etwas Entsprechendes
sollte es auch für Absolventen von Berufsprüfungen
und Diplomen im kaufmännischen
Bereich geben: Regelmässige Anlässe,
wo sie sich treffen, austauschen und
vernetzen können.
Was ist Ihnen ausser der Arbeit sonst
noch wichtig?
Ich arbeite gern und viel, aber nie zu
viel. Ich habe mir die Fähigkeit angeeignet,
sehr ungestresst zu sein. Schlaflose
Nächte kenne ich überhaupt nicht. Auch
wenn ein Problem auftaucht, kann ich
mich eine Weile damit beschäftigen,
dann mich aber auch wieder völlig davon
lösen und mich etwas anderem zuwenden.
Das hat wohl auch damit zu tun, dass
ich meine Zeit weitgehend frei einteilen
und auch einfach mal sagen kann: so
Schluss, jetzt gehe ich eine Stunde an die
frische Luft.
Therese Jäggi ist Context-Redaktorin.
therese.jaeggi@kvschweiz.ch
Reto Schlatter ist Fotograf im Zürcher Presseladen.
mail@retoschlatter.ch
context 11 – 2011

WeihnachTSSammlung
Ein Zeichen der Solidarität
17
Glaubt man den Wirtschaftsprognosen,
dann steuern wir wieder auf kältere Zeiten zu.
Die Arbeitslosigkeit dürfte steigen, und die sozialen
Sicherungsnetze sind grobmaschiger
geworden. Auch Angestellte aus dem kaufmännischen
Berufsfeld werden deshalb wieder
vermehrt unter Druck kommen.
Darum haben wir uns entschieden, die
Hälfte des Erlöses aus unserer diesjährigen
Weihnachtssammlung unserem Sozialfonds
gutzuschreiben. Dessen Mittel sind reserviert
für die Unterstützung notleidender Mitglieder
und für Projekte, welche die Förderung sozial
Benachteiligter zum Inhalt haben. Wir können
zwar nichts gegen eine globale Wirtschaftskrise
ausrichten, aber immerhin können
Sie mit Ihrer Spende einen Beitrag leisten,
um deren Auswirkungen zu mildern.
Die zweite Hälfte des Erlöses wollen wir
einem Helvetas-Projekt in Burkina Faso spenden.
Das westafrikanische Land gehört zu
den ärmsten Ländern der Erde, was auch mit
dem tiefen Bildungsstand zusammenhängt
(die Alphabetisierungsrate beträgt nur gut 20
Prozent). Dies hat die Helvetas dazu bewogen,
vier Berufsbildungszentren aufzubauen, in
denen Jugendliche eine non-formale Berufsausbildung
geniessen können. Bis zu 160
Lehrlinge sollen dort ausgebildet werden.
Diese Ausbildung hilft nicht nur ihnen, ein
selbstbestimmtes Leben führen zu können,
sie leistet auch einen Beitrag, das ganze Land
voranzubringen. Denn Bildung ist die wichtigste
Grundlage für Wohlstand, das weiss
niemand besser als wir in der Schweiz.
Ich danke Ihnen schon jetzt ganz herzlich
für Ihre Spende und wünsche Ihnen eine besinnliche
Adventszeit!
Daniel Jositsch, Zentralpräsident
PC-KONTO
Weihnachtssammlung des KV Schweiz
8002 Zürich, PC-Konto 87-682166-8
Stichwort: Weihnachtssammlung 2011
context 11 – 2011

18
Dossier Pause
Pausenlos
Context macht nicht Pause, sondern arbeitet sich von der Mikro-
Unterbrechung bis zur Auszeit vor. Dabei wird festgestellt, dass die Arbeitgeber
ihren Angestellten insbesondere Kaffeepausen gönnen.
Von Andrea Mašek
Über die zweite und dritte Tasse Kaffee
hinweg fliegen Finanz- und Politik-Affären,
Klatsch und schlechte Witze.
So wurde in der «New York Times» im Jahr
1949 eine Pause beschrieben. An diesem
Bild hat sich nicht viel geändert. In Arbeitspausen
wird auch heute Kaffee getrunken
und mit Kolleginnen und Kollegen
über das Geschäft, Gott und die Welt
geredet, das Znüni verdrückt oder das
Zvieri genossen.
Dabei ist den meisten Arbeitnehmenden
wohl nicht bewusst, dass diese Pausen
ein Privileg sind. Die Mehrheit der
Angestellten hat gesetzlich gesehen keinen
Anspruch auf solche Arbeitsunterbrüche.
Und dennoch werden sie von den
meisten Unternehmen gewährt.
Fest geregelt
Pausen im Allgemeinen sind in der
Schweiz gesetzlich geregelt. Berechnet
werden sie nach Dauer der Arbeit. Ab 5,5
Stunden Arbeit pro Tag hat der Arbeitnehmer
Recht auf eine Pause. Diese erhöht
sich sukzessive mit längerer Arbeitszeit:
> 15 Minuten Pause, wenn mehr als 5,5
Stunden gearbeitet wird
> 30 Minuten Pause, wenn die Arbeitszeit
über 7 Stunden beträgt
> 60 Minuten Pause, wenn mehr als 9
Stunden gearbeitet wird
In der Verordnung zum Arbeitsgesetz
heisst es: «Die Pausen sind um die Mitte
der Arbeitszeit anzusetzen.» Mit anderen
Worten, den Arbeitnehmenden steht –
ausser sie arbeiten Schicht – eine Mittags-
pause zu. Da in der Schweiz die 42-Stunden-Woche
verbreitet ist, haben demzufolge
die meisten Angestellten ein Anrecht
auf einen 30-minütigen Arbeitsunterbruch.
Die halbe Stunde muss laut Gesetz an
einem Stück genommen werden. Nur
Pausen von mehr als einer halben Stunde
dürfen aufgeteilt werden. Weiter besagt
das Gesetz: «Entsteht vor oder nach der
Pause eine Teilarbeitszeit von mehr als 5,5
Stunden, so ist für diese eine zusätzliche
Pause gemäss Artikel 15 des Gesetzes zu
gewähren.»
Normalerweise unbezahlt
Das sind aber nur Mindestansätze. Jeder
Betrieb kann auch längere Pausen gewäh-
context 11 – 2011

19
Paradebeispiel bei Stadler: Gesundheitsexperten empfehlen, für einen Moment völlig abzuschalten
context 11 – 2011

20
Dossier Pause
ren. Für schwangere Frauen, die einer stehenden
Beschäftigung nachgehen, gelten
besondere Regeln. Ab dem vierten
Schwangerschaftsmonat können diese
Arbeitnehmerinnen zusätzlich zu den
rechtlich vorgeschriebenen Pausen alle
zwei Stunden eine Pause von zehn Minuten
machen. Diese Unterbrüche sind jedoch
nicht bezahlt.
Da eine Pause nicht als Arbeitszeit gilt,
ist sie im Normalfall unbezahlt. Es wird
dafür ausgestempelt oder der Unterbruch
wird in der Arbeitszeiterfassung vermerkt.
Eine Ausnahme sind Pausen, in denen
Mitarbeitende ihren Arbeitsplatz nicht
verlassen dürfen. Oder wenn Angestellte
via Pager erreichbar bleiben müssen.
Je nach Branche
Andere Pausen, das heisst zum Beispiel
Kaffee-, Znüni- oder Zvieripausen, wie
immer sie genannt werden wollen, sieht
das Gesetz nicht vor. Arbeitgeber in der
Schweiz sind also nicht dazu verpflichtet,
ihren Mitarbeitenden solche zu gewähren.
Trotzdem machen es die meisten.
In der Industriebranche sind sie
grundsätzlich geregelt. Je grösser die
Firma, je komplexer die Arbeit und die Arbeitssituation,
desto strukturierter ist die
Pausenregelung. «Wenn ein Maschinenpark
involviert ist, wenn die Angestellten
sich umziehen und lange Wege bis zum
Pausenraum oder bis ins Freie zurücklegen
müssen, braucht es dies», sagt Barbara
Gisi, Leiterin Angestelltenpolitik
beim KV Schweiz.
Im Handel sind es die grösseren Arbeitgeber,
die eine Pausenregelung kennen.
Sie stellen jeweils auch Pausenräume
zur Verfügung. «Bei den kleineren
ist es manchmal schwierig», weiss Barbara
Gisi. Sie denkt etwa an Geschäfte mit
nur einer Handvoll oder weniger Angestellten.
Diese haben oft keine Pausenräumlichkeiten
und im Prinzip muss ein
Laden ja immer besetzt sein, um die
Kundschaft zu bedienen.
Besser haben es die Mitarbeitenden in
Dienstleistungsbetrieben. Laut Barbara
Gisi wird ihnen oft eine Viertelstunde
Kaffeepause gewährt und bezahlt. Es gibt
Linda Kisch (32) pausierte nach der Geburt
ihres Sohnes Mark vier Monate. Familie
und Job unter einen Hut zu bringen erlebt
sie als anstrengend und bereichernd.
«Es war für mich klar, dass ich nach der
Babypause wieder arbeiten würde. Ich
hatte eine gute Ausbildung und einige
Jahre Berufserfahrung. Das wollte ich
nicht einfach aufgeben. Plötzlich nur mit
einem Kind zu Hause zu sein, war für
mich unvorstellbar. Ich wollte beides, Familie
und einen anspruchsvollen Job. Natürlich
war mir auch bewusst, dass dies
nur möglich sein würde, wenn das Kind
mitspielt. Zudem ist es mir wichtig, finanziell
unabhängig zu sein.
Ich bin ausgebildete Tourismusfachfrau.
Nach der Matur und einem Praktikum
absolvierte ich von 2002 bis 2004 die
Ausbildung an der höheren Fachschule
für Tourismus in Zürich. Danach zog ich
nach Genf und baute dort die Südamerika-Abteilung
von Travelhouse auf. 2008
kam ich zurück nach Zürich an den
Hauptsitz, wo ich eine Stelle als Teilprojektleiterin
im Prozessmanagement übernahm.
Bald wurde ich mit Mark schwanger.
Ich arbeitete bis kurz vor der Geburt
und pausierte dann für vier Monate. Ich
stieg mit einem 60-Prozent-Pensum wieder
ins Berufsleben ein. Ich hatte alles gut
vorbereitet, so zum Beispiel schon vor der
Geburt einen Krippenplatz organisiert
und mit Mark vor meinem Wiedereinstieg
die neue Betreuungssituation langsam
eingeübt.
Auch wenn ich nur für kurze Zeit nicht
erwerbstätig war , erlebte ich den Wiedereinstieg
teilweise als schwierig. Ich
machte die gleiche Erfahrung wie viele
Mütter von Kleinkindern. Ich musste
mich daran gewöhnen,
nicht Tag und
Nacht mit meinem
Sohn zusammen zu
sein. Zudem hatte ich
am Anfang Schwierigkeiten,
mich ganz
auf die Arbeit zu konzentrieren. Ich war
mit meinen Gedanken bei Mark. Geht es
ihm gut in der Krippe? Schläft er? Klappt
es mit dem Essen? Und ich musste meinen
Arbeitsstil an die neue Situation anpassen.
Früher blieb ich am Abend so lange
im Büro, wie es mir passte. Das war nicht
mehr möglich. Ich musste um halb sechs
in der Krippe sein, um meinen Sohn abzuholen.
Hinzu kam ein grosses Schlafmanko.
Mark wachte im ersten Jahr bis zu
vier Mal auf pro Nacht.
Mit der Zeit gelang es mir immer besser,
Job und Kinderbetreuung unter einen
Hut zu bringen – dank Krippe und meinem
Vater, der bei «Notfällen» immer wieder
spontan den Hütedienst übernahm.
Anfang 2010 wechselte ich die Stelle.
Ich strebte einen Branchenwechsel an
und fand einen Job bei der Migros-Bank
im Dienstleistungszentrum der Privatkunden-Abteilung.
Gleichzeitig begann
ich die Weiterbildung zur diplomierten
Organisatorin. Das war erneut eine sehr
intensive Zeit. Ich arbeitete zwischen 50
und 100 Prozent und besuchte am Freitag
und am Samstag die Prüfungsvorbereitungskurse.
Ohne die Unterstützung meiner
Eltern wäre das nicht möglich gewesen.
Nachdem ich den
«Ich wollte beides, Fachausweis Organisatorin
erlangt hatte,
eine Familie und einen
fand ich eine spannende
Stelle bei der
anspruchsvollen Job.»
ZKB. Seit Juni dieses
Jahres arbeite ich dort als stellvertretende
Teamleiterin im Bereich Mieterkautionen.
Und das Glück, das mich im Job begleitet,
habe ich auch in der Liebe gefunden.
Seit einigen Monaten bin ich mit
meinem neuen Partner zusammen, der
ebenfalls einen Teil der Kinderbetreuung
übernimmt. Die letzten Jahre waren für
mich eine anstrengende Zeit mit vielen
psychischen und körperlichen Belastungen.
Aber der Effort hat sich gelohnt. Es ist
für mich eine grosse Bereicherung, Familie
und Job unter einen Hut zu bringen.»
mur
context 11 – 2011

21
Teamgeist bei Victorinox: Pausen gelten als wirksames Instrument zur Teamentwicklung.
sogar Unternehmen, die lassen ihre Angestellten
zweimal 15 Minuten pro Tag in
die Pause. So sind auch die Regelungen in
den öffentlichen Verwaltungen.
Selbstständig organisieren
Context hat in verschiedenen Betrieben
aus unterschiedlichen Branchen eine
kleine Umfrage gemacht, wie sie es mit
den Kaffeepausen halten. Bei der Baumer
Electric AG sind Arbeitspausen eine «gute
Tradition» wie Alfred Dumelin, Leiter
Personal und Ausbildung, sagt. Dort treffen
sich die Teams wenn immer möglich
zu einer Znüni-Pause um 9 Uhr.
Im Technologiekonzern Bühler werden
die Pausen in den verschiedenen
Funktionsbereichen individuell geregelt.
Wichtig sei, so Mediensprecherin Corina
Atzli, dass der Betrieb reibungslos laufe
und etwa der Service für die Kundschaft
jederzeit gewährleistet sei. Angestellte im
Verkauf oder Kundenservice von Siemens
richten ihre Pausen nach der Kundschaft.
In den Dienstleistungsteams organisieren
die Mitarbeitenden ihre Arbeitsunterbrüche
selbstständig. In der Produktion
muss die Kontinuität und Überwachung
der Anlagen sichergestellt sein.
Die Devise bei Siemens lautet jedoch:
lieber öfter eine kurze Pause als wenige
lange Pausen. Kommunikationsmann
Eray Müller sagt: «Wer ab und zu eine
Pause macht, wahrt einen klaren Kopf.»
Und noch besser als eine Kaffeepause
seien ein paar Schritte an der frischen
Luft. Wobei hier anzumerken ist, dass
Pausen nicht dazu berechtigen, das Betriebsareal
zu verlassen.
Im Vertrag festgehalten
Beim KV Schweiz ist Kaffee und frische
Luft gleichzeitig möglich, auf der grossen
Dachterrasse. Der Verband gewährt seinen
Mitarbeitenden offiziell eine Viertelstunde
bezahlte Pause. Dies ist in den allgemeinen
Anstellungsbedingungen wie
folgt geregelt: «Am Morgen ist eine Kaffeepause
von 15 Minuten innerhalb des Hauses
gestattet. Beginn und Ende sind nicht
UNVergeSSLIche PaUSen
Das kostenlose Online-Tool Workrave
sorgt dafür, dass Pausen nicht vergessen
gehen. Entstanden ist es als
Präventionsprojekt: Personen, die
am PC arbeiten, können das RSI-Syndrom,
auch Mausarm genannt, entwickeln.
Das sind Beschwerden im Nacken-
und Schulterbereich und/oder
in Armen und Händen. Dagegen helfen
Arbeitsunterbrüche.
Bei Workrave können Pausen verschiedenster
Länge programmiert
werden. Steht eine an, erscheint ein
Pausenbildchen auf dem Bildschirm
und eine Uhr beginnt zu ticken. Ignorieren
die Benutzer den Hinweis, erscheint
er immer häufiger. Das Pausenfenster
kann auch so konfiguriert
werden, dass es den Bildschirm blockiert.
Das Programm merkt zudem,
ob der Benutzer länger abwesend ist,
eventuell an einer Sitzung ist, und unterlässt
dann den Hinweis.
context 11 – 2011

22
RauchpaUSen sorgen
für dicke LUFt
Dossier Pause
Rauchpausen bergen immer wieder
Konfliktpotenzial, vor allem wenn sie
sich häufen – und weil sich Nichtraucher
benachteiligt fühlen können.
Grundsätzlich haben Menschen das
Recht zu rauchen. Dies können ihnen
die Arbeitgeber nicht streitig machen.
Gemäss Artikel 8 der Bundesverfassung
darf niemand aufgrund seiner
Lebensform diskriminiert werden. Artikel
10 hält zudem die persönliche
Freiheit des Individuums fest. Dies
gilt auch in Bezug auf Nikotinkonsum.
Raucher argumentieren, sie brauchten
ihre Dosis Nikotin, damit ihre
Konzentration und damit die Leistung
nicht nachlassen. Extra-Pausen muss
der Arbeitgeber aber nicht dulden. Er
kann verlangen, dass die Raucher nur
in den offiziellen Pausen ihrer Sucht
nachgehen, oder er kann darauf bestehen,
dass die Rauchzeit nachgeholt
wird. Sonderregelungen sind gesetzlich
möglich.
festzuhalten.» Kaffee, Tee und andere Getränke
dürfen aber auch ungeniert zwischendurch
geholt werden.
Bei der Graubündner Kantonalbank
sieht es ganz ähnlich aus mit der Pausenregelung.
Dort haben die Mitarbeitenden
via Personalkommission sogar ein Mitspracherecht.
Auf einen permanenten Dialog
legt man dort grossen Wert, laut Tho-
mas Müller, Leiter Medien. Bei Manor
pflege man eine Kultur des offenen Dialogs,
betont Mediensprecherin Elle Steinbrecher.
Mit dem Ziel, «möglichst alle
Wünsche von Mitarbeitenden und Vorgesetzten
in Einklang zu bringen. Dies beinhaltet
auch Wünsche bezüglich Kaffeepausen.»
Anders gelöst
Es zeigt sich jedoch, unter anderem bei
Bühler oder Schindler, dass in Mitarbeiterkommissionen
andere Themen wichtiger
sind und kaum Diskussionsbedarf
besteht, so Michael M. Schmidt, stellvertretender
Kommunikationschef bei
Schindler. Und dies, obwohl bei Schindler
zwar morgens und in weiten Teilen
auch nachmittags eine Pause gemacht
werden darf, dies jedoch unbezahlt.
Firmen, die keine Pausen gewähren,
wie etwa das Beratungsunternehmen
Grant Thornton AG, erlauben ihren Mitarbeitenden
jedoch, sich jederzeit mit Kaffee,
Tee oder Mineralwasser einzudecken. Die
Kosten dafür übernimmt der Arbeitgeber.
Gesund und motivierend
«Wer perfekt arbeiten will, muss sich auch
perfekt erholen.» Nur so blieben die Arbeitnehmenden
fit. Dies sagt Gesundheitspsychologin
Anne Katrin Maytssek.
In ihrem Buch «Mensch, mach’ mal
Pause» erklärt sie, dass Pausen «die Arbeitsfähigkeit
und -qualität erhalten.»
Damit steht sie nicht alleine. Mediziner
und Arbeitspsychologen sind sich einig:
Pausen sorgen für Erholung, beugen
Burnouts vor und erhöhen die Produktivität
der Angestellten. Studien zeigen,
wer kurze Pausen einlegt, dem fällt die
Arbeit leichter und sie sind besser dran
als jene, die durcharbeiten, früher Feierabend
machen, aber dann völlig ausgelaugt
sind.
Für die Experten wären Pausen alle
zwei Stunden optimal. Dazwischen könnten
sich die Angestellten selber noch eine
Unterbrechung verordnen. Manchmal genügen
nämlich schon Pausen von einer
Minute. Denn der Erholungseffekt ist offenbar
in den ersten Minuten am grössten.
Es gibt auch Untersuchungen, die zeigen,
dass nach zu langen Pausen der Einstieg
in die Arbeit schwerer fällt. Festgestellt
wurde zudem die motivierende Wirkung
von Mini-Unterbrechungen: Die Mitarbeitenden
freuen sich unbewusst darauf
und arbeiten deswegen effektiver.
Gewusst wie
Maytssek lobt einerseits, dass die Menschen
bis zu sechsmal täglich Pausen machen,
nebst der Mittagspause. Andererseits
bemängelt sie das Wie. Eben mal die
Mails checken, sei keine Pause. Ebenso
wenig Surfen, Multitasking oder über die
Arbeit reden. Für die Zeit der Pause müsse
die Arbeit komplett aus dem Kopf verschwinden.
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23
nuss. Sie rät: «Körperhaltung, Ort, Kopfinhalte
und Tätigkeit ändern.»
«Pausen sind wichtig für das Zwischenmenschliche
im Betrieb», sagt
Maytssek ausserdem. In Pausen wird
kommuniziert. Experten bezeichnen sie
deshalb heute als wirksames und kostengünstiges
Instrument zur Teamentwicklung.
Wobei dies nur wirkt, wenn alle mitmachen,
und zwar regelmässig respektive
angeordnet. Dadurch wird der Informationsfluss
verbessert, kleinere Entscheidungen
können ohne viel Bürokratie getroffen
werden und man lernt sich besser
kennen, was eine Grundlage für ein erfolgreiches
Team ist.
Ideale Räume
Die Qualität einer Pause hängt auch von
den Örtlichkeiten ab. Wenn es keinen ansprechenden
Treffpunkt gibt, sind Kommunikation
und Erholung nicht unbedingt
gewährleistet. Wie schon für Pausen
gibt es für Pausenräume allerdings keine
gesetzlichen Bestimmungen. Im Prinzip
gilt, was auch für Arbeitsräume zu beachten
ist: Sie müssen ansprechend ausgestattet
sein in Bezug auf Bau, Beleuchtung,
Klima, Akustik, Gesundheit und Lärm.
Sie sollten Sicht aufs Freie bieten.
Nicht überall kann dies umgesetzt
werden. Unsere Bildstrecke gibt einen
Eindruck von unterschiedlichsten Pausenräumen
verschiedener Branchen.
Auszeit nehmen
Während Kaffee- und Mittagspausen in
Bezug auf Räumlichkeiten und vor allem
Zeit begrenzt sind, gibt es eine Art Pause,
eine Auszeit, die zwischen zwei und
zwölf Monate dauern kann: Die Rede ist
vom Sabbatical. Der Ausdruck stammt
vom hebräischen Wort Schabbat ab. Dieses
bezieht sich auf die biblische Überlieferung,
dass selbst Gott am siebten Tag
seines Schöpfungsprojekts geruht hat respektive
sich eine Auszeit davon genommen
hat.
Mitarbeitende machen ein Sabbatical,
um sich persönlich um- oder neu zu orientieren.
Manch einer stellt für diese Zeit
die Familie oder ein Projekt in den Vordergrund.
Andere wollen sich schlicht erholen.
«Die Kunst des Ausruhens ist ein Teil
der Kunst des Arbeitens.» – John Steinbeck
Genaue Planung
Auf eine solche Pause besteht kein Rechtsanspruch.
Die Chancen darauf steigen
aber, je länger jemand in einem Betrieb
arbeitet. Und wenn gute Gründe angeführt
werden. Es gilt hervorzuheben, dass
man sich im Anschluss besser, ungeteilter
und motivierter aufs Erwerbsleben
konzentrieren kann und wird. Zudem erwirbt
man sich je nach Sabbatical Sprachkenntnisse,
interkulturelle Kompetenzen,
Fach- und Sozialkompetenzen.
Eine Auszeit bedingt jedoch von beiden
Seiten eine genaue Planung. Eine
Firma braucht sechs bis achtzehn Monate
Vorlaufzeit, um die Absenz respektive Vertretung
zu organisieren. Vorgängig geklärt
werden muss überdies die Finanzierung.
Es gibt Betriebe, wo Überstunden verwaltet
werden und im Rahmen von Sabbaticals
bezogen werden können. Im Normalfall
ist eine Auszeit jedoch unbezahlt. AHV,
IV und Pensionskassen müssen aber einbezahlt
werden. Abzuklären gilt auch, wie
Lea Bärlocher (25) hat bereits zwei
drei monatige Sabbaticals genossen.
Die Angestellte einer Grossbank kann
solche Auszeiten nur empfehlen.
«2005 habe ich die kaufmännische Lehre
mit Berufsmatura bei einer mittelgrossen
Bank abgeschlossen. Heute bin ich in einer
Grossbank tätig und absolviere berufsbegleitend
ein Bachelor-Studium Betriebsökonomie
an der Zürcher Hochschule
für Angewandte Wissenschaften.
Dazwischen liegen zwei Sabbaticals, je
drei Monate Auszeit, zu denen ich mich
aus unterschiedlichen Gründen entschlossen
habe.
2007 nahm ich unbezahlten Urlaub,
um während eines Sprachaufenthalts in
Kanada meine Englischkenntnisse zu
verbessern. Ein Jahr später fasste ich mit
dem Fachhochschul-Studium eine grössere
Weiterbildung ins Auge. Es war absehbar,
dass vier strenge Jahre auf mich
zukommen würden. Bevor es losging,
wollte ich mir ein paar Wochen ohne jede
Verpflichtung gönnen. Die Idee war, dass
ich während dieser
Zeit gleichzeitig abschalten
und neu
auftanken konnte.
Während einigen
Monaten legte ich
Geld auf die Seite.
Ich wohnte noch bei
meinen Eltern und
konnte deshalb sparsam
leben. Da ich nicht allein herumreisen
wollte, besuchte ich eine Freundin in
Australien und gemeinsam reisten wir
dann der Küste entlang. Anschliessend
verbrachte ich noch gemeinsam mit meiner
Mutter einen Monat in Thailand. Insgesamt
habe ich es sehr genossen, einmal
ein ganz anderes Leben zu führen. Nur
manchmal fragte ich mich, ob ich zurück
«Die Idee war, dass
ich während dieser Zeit
gleichzeitig abschalten
und neu auftanken
konnte.»
in der Schweiz wieder eine Stelle finden
würde, denn inzwischen machten sich
die Auswirkungen der Finanzkrise bemerkbar.
Nach meiner Rückkehr schrieb ich ein
paar Bewerbungen, doch sehr schnell
hörte ich von einer Vakanz bei meinem
früheren Arbeitgeber. Ich bewarb mich
und bekam eine Zusage.
Nur wenige Monate
danach – wieder
über private Kontakte
– wurde ich auf eine
Stelle bei einer Grossbank
aufmerksam,
die vom Tätigkeitsgebiet
her wie auf mich
zugeschnitten war.
Wiederum bewarb ich mich erfolgreich.
So begann ich im Sommer 2009 fast
gleichzeitig mit dem Studium beim neuen
Arbeitgeber. Ob nach meiner Rückkehr
alles so gut lief, weil ich von meiner Auszeit
her über viel neue Energie verfügte,
kann ich nicht sagen. Schon möglich. Jedenfalls
kann ich eine solche Auszeit jedem
nur empfehlen.» tj
context 11 – 2011

24
Dossier Pause
Ein Druckmittel
Ich drücke Pause – nichts passiert. Vielleicht
ist die Taste eingerostet. Ich kann
mich nämlich nicht erinnern, in den bald
20 Jahren als Benutzerin je die Pause-
Taste bewusst gedrückt zu haben.
Ich bin aber nicht nur eine lausige Anwenderin,
sondern auch eine schlechte
Arbeitgeberin. Seit Jahren muss mein
Computer meist mehr als 42 Stunden pro
Woche arbeiten. Oft ist er sogar an sieben
Tagen im Einsatz. Nie habe ich ihm
also in dieser Zeit eine Pause gegönnt.
Als sarkastische Natur werfe ich ein, ein
Computer verdiene keine Pause, er sei ja
nur eine Maschine. Oder ich argumentiere,
dass diese Taste offenbar überflüssig
ist, sonst hätte ich sie längst einmal
gebraucht.
Die Wikipedia-Gemeinde gibt mir recht,
sie sei ein Relikt, dem heute in den meisten
PC-Anwendungen keine oder nur geringe
Bedeutung zukomme. Unser IT-
Mann sagt, selbst fürs Programmieren
oder Spielen sei die Taste nicht mehr nötig.
Er brauche sie nur (zusammen mit der
Windowstaste), um auf schnellem Weg
die Systemeigenschaften anzusehen.
Das will ich sehen. Tatsächlich, ein Fenster
poppt auf, das mit User überschrieben
ist. Mir bringt das nichts. Ich klick’ es
weg.
Nach einer Weile stelle ich fest, dass
mein PC nicht mehr so langsam läuft wie
vorher. Vielleicht ist die Pause-Taste
doch zu etwas gut? Macht der PC etwa Mikro-Pausen,
während die Taste gedrückt
wird? Nur zu, wenn er nachher produktiver
arbeitet! Das ist fast menschlich. Halt,
das kann und darf nicht sein. Sonst tritt
er bald in den Streik wegen der schlechten
Arbeitsbedingungen. Ich beschliesse,
nie mehr Pause zu drücken. ajm
es mit Kranken- und Unfallversicherungen
durch den Arbeitgeber steht.
Spezielle Stillpause
Ein ganz anderer Fall ist die Babypause.
Offiziell beginnt der Mutterschaftsurlaub
mit der Geburt des Kindes. Als letztes europäisches
Land hat die Schweiz 2005
eine Mutterschaftsversicherung eingeführt.
Während 14 Wochen (98 Tagen)
wird 80 Prozent des Lohns ausbezahlt.
Wenn eine Branche einen Gesamtarbeitsvertrag
(GAV) hat, der einen besseren
Mutterschaftsurlaub vorschreibt, gilt die
Regelung des GAV.
Beim Wiedereinstieg gibt es spezielle
Regelungen zur «Stillpause» zu beachten:
Wenn eine Mutter ihr Kind im Betrieb
stillt, gilt im ersten Lebensjahr das Stillen
als Arbeitszeit. Wenn das Kind ausserhalb
des Betriebs gestillt wird, wird nur die
Hälfte der Zeit als Arbeitszeit angerechnet.
Andrea Mašek ist Context-Redaktorin.
andrea.masek@kvschweiz.ch
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context 11 – 2011

Zweimal Vormittag
Die Vorteile von Powernapping sind einleuchtend. Trotzdem gibt es nur wenige
Firmen, die ihren Mitarbeitenden ein kurzes Nickerchen über Mittag zugestehen.
25
Früher sagte man Mittagsschlaf. Das war
zu einer Zeit, als die Erwerbstätigen fixe
Arbeitszeiten hatten, über Mittag nach
Hause gingen und sich nach dem Essen
für eine halbe Stunde aufs Ohr legten.
Dann änderten sich die Arbeitszeiten und
damit auch die Gewohnheiten. Mit dem
Nine-to-Five-Job wurde die Mittagspause
kürzer, die Berufstätigen verliessen den
Arbeitsplatz nur noch kurz oder gar nicht
mehr, und damit blieb auch das Nickerchen
nach dem Essen auf der Strecke.
Seit einigen Jahren ist von Powernapping
die Rede und damit von der Rückkehr
des Mittagsschlafs. «Powernapping über
Mittag», lautet denn auch ein Kurs, der im
nächsten Frühjahr vom KV Zürich angeboten
wird. Durchführen wird ihn Lars
Sonderegger, Unternehmensleiter von
IKAMED, einem Ausbildungsinstitut für
Kinesiologie und Komplementärmedizin.
«Wer über Mittag eine Viertelstunde
schläft, verfügt am Nachmittag nochmals
über ebenso viel Energie wie am Vormittag»,
meint er. Es sei ein weit verbreiteter
Irrglaube, dass man am Nachmittag wegen
des Essens müde sei, vielmehr entspreche
der Spannungsabfall einem natürlichen
Rhythmus. Gestärkt mit einem Kurzschlaf
verfüge man nicht nur über mehr Konzentrations-
und Leistungsfähigkeit, sondern
könne auch besser mit Stress umgehen
und habe eine bessere Laune.
Die Argumente sind schlagend und
dementsprechend müsste sich Powernapping
längst in den Unternehmen als feste
Grösse etabliert haben. So ist es aber
nicht. Zwar gibt es in manchen Firmen
Ruheräume mit ein paar Liegen, die von
den Angestellten aber kaum je aufgesucht
werden. Sie befürchten, dass es ihnen als
Schwäche ausgelegt würde, wenn sie sich
dorthin zurückziehen.
Auch Sonderegger beobachtet, dass es
ein weit verbreitetes Vorurteil gebe, wonach
Schlafen während des Tages mit
Faulheit oder Schwäche gleichgesetzt
wird. «Immer mehr Firmen aber entdecken
die Vorzüge des Powernapping.» Sie
erklären den Kurzschlaf als Teil der Unternehmenskultur
und stellen den Mitarbeitenden
entsprechende Räumlichkeiten
zur Verfügung. «Sie tun damit etwas
für die Gesundheit und das Wohl ihrer
Angestellten, und sie profitieren gleichzeitig
selber davon.»
Laut Sonderegger ist Powernapping
Übungssache. Man solle keinen Stress daraus
machen, sich einfach hinlegen und
ruhig atmen. Wenn man nicht einschlafen
könne, sei auch mit ein paar Minuten
vor sich hindösen schon viel gewonnen.
Falls Gedanken rund um den Berufsstress
auftauchten, solle man diese akzeptieren
und vorüberziehen lassen. Ob man vorher
oder nachher etwas esse, müsse jeder und
jede individuell herausfinden. tj
www.kvz.ch: «Powernapping über Mittag».
6. und 13. März 2012
Ausgekocht in Peking: Wer eine Viertelstunde schläft, ist leistungsfähiger.
context 11 – 2011

26
Schadlos kommunizieren
Beruf und Bildung
Die Informationsflut überfordert uns. Das Museum für Kommunikation zeigt in
einer Ausstellung auf, wie man die Datenflut bewältigt und besser kommuniziert.
Von Rolf Murbach
Wir sind der Datenflut ausgeliefert.
Das ist schon länger ein Thema.
Wir sind immer häufiger online, besuchen
unablässig Facebook, twittern, bloggen
und halten uns auf Newsplattformen
auf. Im Büro lassen wir uns von Mails terrorisieren.
Im Bus, Zug und auf der Stras se
sind es die Smartphones, die unsere Aufmerksamkeit
beanspruchen.
Wir haben längst erfahren, dass dieses
Informationsverhalten nicht unbedingt
gesund ist. Wir sind zerstreut, können
uns nur schlecht konzentrieren und
sind, obwohl so gut informiert wie noch
nie, nicht wirklich zufrieden. Und wir lesen
von Internet-Süchtigen und denken,
dass wir nicht dazugehören.
«Warnung: Kommunizieren gefährdet»
heisst die neue Ausstellung des Museums
Wer online Dokumente verschickt
und sichergehen möchte, dass die
Empfängerinnen und Empfänger diese
originalgetreu lesen können, der erstellt
ein PDF. Das Portable Document
Format ist ein Dateiformat für Dokumente,
das unabhängig vom ursprünglichen
Anwendungsprogramm, vom
Betriebssystem oder von der Hardwareplattform
ist. Damit entfallen
typische Konvertierungsprobleme wie
etwa ein veränderter Seitenumbruch
oder falsche Schriftarten. Entwickelt
wurde das PDF vom Unternehmen
Adobe Systems, das 1993 damit auf
den Markt ging. Anfänglich waren
Adobe Acrobat und Adobe Reader –
die Programme zur Erstellung und
zum Lesen der PDF – kostenpflichtig.
Immer online: verbunden mit der Welt draussen.
für Kommunikation in Bern. Die Schau
beschäftigt sich mit der alltäglichen Kommunikationsflut
und will aufzeigen, wie
der Überfluss an Kommunikation ohne
Stress und ohne Überforderung zu bewältigen
ist. Kommunikation ist ja grundsätzlich
etwas Positives; sie ist lebenswichtig.
Es ist wie beim Essen: Wenn wir uns übermässig
und einseitig ernähren, fühlen wir
uns schlecht. «Ausgewogene Kommunikation
fördert das Wohlbefinden und
macht Spass», liest man auf der Website
des Museums für Kommunikation.
In der Klinik
Wie findet man sich im Informationsüberfluss
zurecht? Das Museum für Kommunikation
bietet dafür als Therapie einen
Klinikaufenthalt an. Einen Teil der
Ausstellungsräumlichkeiten hat es zu diesem
Zweck in eine Klinik für Kommunikation
verwandelt – mit eigener Direktorin.
Über ein Foyer betreten die Besucherinnen
und Besucher die Klinik, wo sie
von der Direktorin Sana van Belkom begrüsst
werden. Eine Bibliotheksinstallation
mit rund 12 000 Büchern veranschaulicht
die tägliche Kommunikationsflut:
Die Menge an Information und Kommunikation,
die weltweit täglich verbreitet
wird, beträgt 7 355 Milliarden Gigabytes,
das entspricht umgerechnet etwa 72 500
Milliarden Büchern.
Der erste Schritt zu einer Verbesserung
des Kommunikationsverhaltens führt laut
Ausstellungsmachern über eine sorgfältige
Anamnese. Die Besucherinnen und
Besucher sind daher aufgefordert, in
einem Check-up ihr Kommunikationsverhalten
und ihren Medieneinsatz zu
reflektieren und zu dokumentieren. Das
computergestützte Programm basiert auf
einem wissenschaftlich fundierten Katalog
von 20 Fragen und wurde zusammen
mit dem soziologischen Institut der Universität
Bern für die Ausstellung entwickelt.
Resultat des Check-ups ist der sogenannte
persönliche Kommunikations-
Index PKI, der Nutzen, Spass und Leiden
jedes Klinikbesuchers ausweist. Steht der
PKI auf grün, gelb, orange oder gar rot?
Die Kommunikationstrainer an der Empfangstheke
wissen es und halten passende
Wellness-Packages bereit, die sich hinter
farbig leuchtenden Türen verbergen.
Wellness und Beratung
Nach dem Aufenthalt in den Wellness-
Oasen dürfen sich die Besucher beraten
lassen, wie sie künftig massvoll und lustvoll
kommunizieren können. Dazu gehören
mehrere interaktive Stationen, wo sie
erfahren, wie Kommunikation ohne
Stress möglich ist. Fachleute und Betroffene
äussern sich zudem zu Online-Sucht
und Burnout und zeigen auf, wie das persönliche
Verhalten optimiert werden
kann.
Museum für Kommunikation in Bern: Kommunizieren
gefährdet. Bis 15. Juli 2012
context 11 – 2011

Zukunft
Umsteigen, nicht aussteigen
«The Age of Less» von David Bosshart bietet
eine spannende Lektüre.
Wir haben Anlass zur Sorge. Finanzund
Eurokrise, überschuldete Länder,
Hungersnöte, Umweltkatastrophen, Bevölkerungsexplosion
und Wirtschaftssysteme,
die unsteuerbar geworden sind:
Das ist die Welt, wie sie sich präsentiert.
Wie hilflose Feuerwehrsleute versuchen
wir den einen oder anderen Brand einzudämmen,
meist mit wenig Erfolg. Und der
Zwang, überall und immer mehr Wachstum
zu generieren, bleibt unangetastet.
Obwohl wir wissen, dass gerade diese
Wachstumsmanie vielen Katastrophen
zugrunde liegt.
«So kann es nicht weitergehen»,
schreibt David Bosshart in seinem neuen
Buch «The Age of Less». Der Leiter des renommierten
Gottlieb-Duttweiler-Institutes
zeigt auf, wie das Zeitalter des Zahlwachstums
zu Ende geht. Er demonstriert
anhand vieler Beispiele, dass die Logik
des Immer-Mehr abgewirtschaftet hat.
Und er plädiert für eine substanzielle Veränderung
der wirtschaftlichen Verhältnisse.
Nur so könnten wir unseren Wohlstand
einigermassen erhalten. Bosshart
fordert: umsteigen statt aussteigen, und
zwar in das Age of Less, ein Zeitalter des
Immer-Weniger, das uns aber gleichzeitig
Aktionsräume für ein neues, robusteres
Wachstum biete.
David Bosshart skizziert entscheidende
Zukunftstrends aus Wirtschaft,
Gesellschaft, Konsum und Arbeit, die
neuen Lebensstile, die uns prägen werden,
und die Revolution von Social Media
und Internet, die unsere Welt radikal verändert.
Bosshart gibt einen umfassenden
Überblick über die Systeme unserer
Welt, wie sie aufeinander einwirken, wie
Stress und Angst viele Lebens- und Wirtschaftsbereiche
durchdringen und wie
alles immer schneller, grösser, höher sein
muss. mur
David Bosshart: The Age
of Less. Die neue Wohlstandsformel
der westlichen
Welt. Murmann
Verlag 2011. CHF 28.50
Prävention
Sicherheit am Arbeitsplatz
Das Risiko eines Unfalls in einem Bürobetrieb
wird stark unterschätzt. Tatsache ist,
dass 55 Prozent aller Berufsunfälle in Unternehmen
im Dienstleistungssektor erfolgen.
Mit wenig Aufwand könnte man die
Arbeitsplatzsicherheit deutlich erhöhen.
Wenn Mitarbeitende nicht zur Arbeit
erscheinen, sind oft Rückenschmerzen
oder Stolperunfälle der Grund. Hinzu
kommen im Büro auch Beschwerden, die
spezifisch mit der sitzenden Tätigkeit,
dem Bildschirmarbeitsplatz und der
Arbeit in klimatisierten Räumen zu tun
haben: Rückenschmerzen, Verspannungen,
Sehnen- und Muskelleiden sowie
Erkrankungen der Atemwege und Augenprobleme.
Die unfall- und krankheitsbedingten
Kosten sind für die Unternehmen
enorm. Allein wegen Muskel-Skelett-
Schmerzen gehen in der Schweiz jedes
Jahr rund 1.6 Millionen Arbeitstage verloren.
Die Kosten beziffern sich auf durchschnittlich
600 Franken pro Tag.
Mit wenig Aufwand könnten die Betriebe
die Arbeitsplatzsicherheit markant
erhöhen. Prävention bedeutet in den
meisten Fällen nicht die Anschaffung von
neuen und teuren Geräten. Wichtig wäre
vielmehr die richtige Nutzung beispielsweise
von ergonomischen Stühlen und
Bildschirmen. So sind etwa viele Bürotische
zu hoch eingestellt.
Die Eidgenössische Koordinationskommission
für Arbeitssicherheit EKAS
unterstützt Betriebe in ihren Präventions-
Anstrengungen. Auf der Webseite www.
praevention-im-buero.ch stellt sie Informationsbroschüren
und Online-Lernmodule
zur Verfügung. Wer bis am 31. Dezember
eines der Online-Module absolviert,
profitiert nicht nur von Informationen,
sondern kann attraktive Preise rund um
das Thema Sicherheit und Gesundheit am
Arbeitsplatz gewinnen. pd
www.praevention-im-buero.ch
KOLUMNE
Jobhüpfen
Mit Stefanie Grob
Ich war auch mal Pro-Juventute-Marken-
Verkäuferin. Als 8-Jährige. Wie fast alle
Kinder in der Schweiz. Auch jetzt klingeln
sie wieder mit ihren Kartonbauchläden.
Ich habe es nicht ungern gemacht.
Abwechslung im Schulalltag.
Ein Jahr später, in der 3. Klasse, gab es
eine Projektwoche, Zigeunerwoche genannt,
damals durfte man noch Zigeuner
sagen. Die Schriftstellerin Mariella Mehr
erzählte, wie sie aus ihrer Familie gerissen
und in Kinderheime und psychiatrische
Anstalten gesteckt wurde. Aktion
«Kinder der Landstrasse». Geplant und
durchgeführt von Pro Juventute.
Kurz darauf sollten wir wieder deren
Marken verkaufen. Ich weigerte mich.
Und das Theater ging los. Strafaufgaben,
Nachsitzen, Elterngespräche. Der Lehrer
panisch, dass die ganze Klasse auf den
Streikzug aufspringt. Ich verständnislos,
warum ich diesen Job nicht aufgeben
durfte. Ich wurde weder angestellt noch
bezahlt, hatte also keinerlei Verpflichtungen
und konnte ihn nicht mit meinem
Gewissen vereinbaren. Lehrer Bärtschi
redete von vergessen und verzeihen.
Zu diesem Zeitpunkt war es erst 13 Jahre
her. Das «Hilfswerk» Pro Juventute traumatisierte
bis 1972 systematisch Familien.
Wieso sollte ich das vergessen, während
wir alle uns, ebenfalls laut Bärtschi, immer
an die Gräuel des 2. Weltkrieges erinnern
müssen, um aus der Geschichte zu
lernen?
Meine erste Berührung mit der Arbeitswelt
endete mit unentschuldigten Absenzen
in meinem Drittklässler-Zeugnis,
obwohl der Verkauf in der Freizeit hätte
stattfinden müssen (Logik war wirklich
nicht Bärtschis Stärke) und mit unüberbrückbaren
Differenzen zu Lehrern und
anderen Autoritätspersonen. Das hält bis
heute an. Und noch immer kaufe ich
meine Briefmarken nur auf der Post.
Stefanie Grob ist Autorin und Spokenword-Performerin.
27
context 11 – 2011

28
Im Zentrum die Praxis
Beruf und Bildung
Spezialisierung Die höhere Berufsbildung richtet sich an Leute, die praktische
Fähigkeiten mit theoretischem Wissen verbinden wollen und eine Laufbahn mit
einer verantwortungsvollen Fach- oder Führungsfunktion anstreben. Von Rolf Murbach
Die höhere Berufsbildung ebnet den Weg für spannende Laufbahnen.
Die höhere Berufsbildung ist ein Erfolgsmodell.
Wer über einen Fachausweis,
eine höhere Berufsprüfung oder
einen Abschluss an einer höheren Fachschule
verfügt, erhöht seine Chancen auf
dem Arbeitsmarkt markant. Zudem verdient
er mehr. Die so genannte Bildungsrendite
ist bei der höheren Berufsbildung
so gross wie kaum bei einer anderen Ausbildung.
Das heisst: Das Geld und die Zeit,
die man investiert, zahlen sich aus.
Die höhere Berufsbildung zeichnet
sich durch einen starken Praxisbezug aus.
Die Absolventinnen und Absolventen
wälzen nicht einfach Theorien, sondern
eignen sich ein Wissen an, das ihnen in
ihrem beruflichen Alltag nützlich ist.
«Man lernt das, was man in der Praxis
wirklich braucht», sagt die diplomierte
Kommunikationsleiterin und Werberin
des Jahres 2011 Nadine Borter. «Ich würde
die höhere Berufsbildung jedem Mitarbeiter
empfehlen, der eine Karriere anstrebt.»
Das findet auch der diplomierte
Tourismusfachmann HF Thomas Exposito:
«Noch während der Ausbildung erhielt
ich die Möglichkeit, die Leitung der
Infostelle in Amden für Heidiland Tourismus
und somit auch die Geschäftsführung
der lokalen Tourismusorganisation
zu übernehmen.»
Gefragte Spezialisierungen
28 200 Frauen und Männer erlangen pro
Jahr einen Abschluss der höheren Berufsbildung.
13 100 absolvieren die Berufsprüfungen
(eidgenössischer Fachausweis).
3200 bestehen die höheren Fachprüfungen
(eidgenössisches Diplom). Und 7300
besuchen die Bildungsgänge an höheren
Fachschulen. Dabei ist die Anzahl der verschiedenen
Abschlüsse immens. Es gibt
context 11 – 2011

29
240 unterschiedliche Berufsprüfungen,
170 höhere Fachprüfungen und 72 Richtungen
an den höheren Fachschulen –
alles Spezialisierungen, die in der Arbeitswelt
gefragt sind. Die konsequente
Orientierung an den Bedürfnissen der Berufspraxis
zeigt sich auch dadurch, dass
die Prüfungsverordnungen und Rahmenlehrpläne
von den Organisationen der
Arbeitswelt, den Branchenverbänden, definiert
werden. Der KV Schweiz zum
Beispiel ist engagiert in den Bereichen
Arbeitsagogik, Betriebswirtschaft, Detailhandel,
Direktionsassistenz, Human
Resources, Marketing/Verkauf, Organisatoren,
Rechnungswesen und Controlling,
Steuerexperte sowie Treuhänder. In einigen
Bereichen führt der Verband zusammen
mit anderen Organisationen der
Arbeitswelt die Berufs- und höheren
Fachprüfungen durch.
Zu den am häufigsten gewählten Berufsprüfungen
gehören (2010): Polizist
(811 Abschlüsse), HR-Fachfrau (757), Ausbilder
(729), Marketingfachfrau (604) und
Fachmann Finanz- und Rechnungswesen
(583). Bei den Höheren Fachprüfungen
sind dies: Arbeitsagogin (367), Wirtschaftsprüfer
(302), Informatikerin (169),
Elektroinstallateur (169) und Expertin in
Rechnungslegung und Controlling (154).
An den höheren Fachschulen werden am
meisten Diplome verliehen in Pflege
(1676), Betriebswirtschaft (840), Sozialpädagogik
(420) und Hotellerie-Gastronomie
(411).
Massgeschneiderte Laufbahnen
Die höhere Berufsbildung erlaubt massgeschneiderte
Laufbahnen. Schritt für
Schritt können sich Berufsleute weiterbilden,
sich spezialisieren und die Karriereleiter
erklimmen. Ein Beispiel: Nach der
kaufmännischen Grundbildung erlaubt
das Zertifikat Personalassistentin den
■ Als Koch und Diätkoch ist Roger Kissling
weit herumgekommen, in der ganzen
Schweiz und auch im Ausland. Er war
Koch auf diversen Kreuzfahrtschiffen.
Dann hatte er Lust auf einen markanten
Jobwechsel; er heuerte als Küchenchef bei
Nestlé an, in der Abteilung Forschung und
Entwicklung von Aromen. Und er hatte
Lust sich weiterzubilden. Roger Kissling
besuchte wieder die Schule und erlangte
den Fachausweis Technischer Kaufmann.
«Ich wollte auch
«Ich wollte auch weg von
der Küche, den Einstieg
in einen ganz anderen
Bereich schaffen.»
weg von der Küche,
den Einstieg in einen
ganz anderen Bereich
schaffen», sagt Roger
Kissling. Organisation
und Projektmanagement
faszinierten
ihn, die ganzheitliche Herangehensweise
an komplexe Aufgaben. Die
Weiterbildung zahlte sich aus. Roger Kissling
konnte innerhalb der Firma ins technische
Marketing der Aroma-Entwicklung
wechseln.
2006 war die nächste Weiterbildung
angesagt. Er ergänzte den Technischen
Kaufmann mit einem Semester Organisation.
Im Anschluss besuchte der Aroma-
Spezialist Kurse, die auf die höhere Fachprüfung
zum eidgenössisch diplomierten
Organisator vorbereiteten. Nun ging es
darum, die Fächer seiner bisherigen Weiterbildungen
zu vertiefen und zu vernetzen.
Betriebswirtschaft, Recht, Datenschutz
Projekt- und Prozessmanagement
oder Facility Management gelangten in
komplexen Fallbeispielen zur Anwendung.
Wie führt man in einem Betrieb
eine umfassende IT-Lösung ein oder wie
optimiert man in einem Spital das Verteilersystem
des Essens? Das waren die Fragen,
mit denen sich die Studierenden auseinandersetzen
mussten. «Die Weiterbildung
war intensiv», erinnert sich Kissling.
«Zwei- bis dreimal
Schule pro Woche,
Prüfungen vorbereiten
und eine umfassende
Diplomarbeit
schreiben. Alles neben
einem 100-Prozent-Job.»
Geschätzt
hat Roger Kissling auch den Praxisbezug
der Ausbildung. In seiner Diplomarbeit
zum Beispiel befasste er sich mit der Einführung
von neuen Aroma-Kreationsregeln
in Europa.
Eine solche Weiterbildung fordert
nicht nur zeitlich einiges, sondern auch finanziell.
Für Kurse, Prüfungsgebühren
und Spesen zahlte Roger Kissling für die
zwei Semester rund 15 000 Franken. Die
Hälfte davon übernahm sein Arbeitgeber.
Unterdessen ist Roger Kissling als
Senjor Projektmanager verantwortlich
für einen Teil der Aromenentwicklung bei
Givaudan (Givaudan hat 2002 das Nestlé-
Roger Kissling (44) – Senior Projektmanager
bei Givaudan. Absolvent der
höheren Fachprüfung Experte in
Organisationsmanagement.
Aromengeschäft übernommen). Und, das
erstaunt wenig, wieder in einer Weiterbildung.
Die höhere Fachprüfung Organisator
wurde zum Experten in Organisationsmanagement
aufgewertet. Roger
Kissling besucht zurzeit Vorbereitungskurse
und wird bald die Upgrade-Prüfungen
absolvieren. «Da ich unterdessen Prüfungsexperte
für den Fachausweis bin,
schadet es nicht, wenn ich mein Wissen in
Organisationsmanagement laufend erweitere.
Auch im alltäglichen Job kann ich
das Aufgefrischte wieder vermehrt sinnvoll
ein- und umsetzen.»
All die Weiterbildungen haben sich
für Roger Kissling im Rückblick gelohnt.
«Ich bin Generalist, verstehe von vielen
Bereichen etwas und könnte sicherlich
Jobs in ganz unterschiedlichen Branchen
finden.» mur
context 11 – 2011

30
Beruf und Bildung
Einstieg ins HR. Die Berufsprüfung HR-
Fachmann befähigt zusammen mit einiger
Zeit Berufspraxis zur selbstständigen
Übernahme anspruchsvoller Aufgaben
im Personalwesen. Der Leiter Human Resources
schliesslich ist mit der höheren
Fachprüfung prädestiniert für die Übernahme
der Leitung HR in mittleren und
grossen Unternehmen. Zur Prüfung zugelassen
wird er, wenn er vier Jahr im HR gearbeitet
hat und über einen Abschluss einer
höheren Fachschule, einer Hochschule
oder des HR-Fachmanns verfügt.
Wie anspruchsvoll die höhere Berufsbildung
ist, zeigt auch die Tatsache, dass
sich viele höhere Fachprüfungen ebenfalls
an Hochschulabsolventen richten.
Die Steuerexpertin Danielle Wenger,
Partnerin in einer grossen Wirtschaftskanzlei,
sagt: «Nach meinem Studium der
Rechtswissenschaften habe ich mich mit
dem Steuerexpertendiplom auf hohem
Niveau spezialisiert.»
Teure Weiterbildung
Bei all dem Positiven, was die höhere
Berufsbildung auszeichnet, bleibt ein
Wermutstropfen: die Finanzierung. Im
Gegensatz zu den Hochschulen subventioniert
der Bund die höhere Berufsbil-
dung nur wenig. Das bedeutet für die Absolventinnen
und Absolventen, dass sie
ihre Weiterbildung selber finanzieren
müssen – manchmal übernimmt auch der
Arbeitgeber einen Teil der Kosten. Und
das ist nicht wenig Geld. Für die Vorbereitungskurse
und Prüfungsgebühren zahlt
man schnell einmal zwischen 15 000 und
25 000 Franken. Dies können sich längst
nicht alle leisten.
Schliesslich sollte in den nächsten
Jahren ein zweites Manko der höheren
Berufsbildung behoben werden. Unsere
Abschlüsse sind im Ausland und in internationalen
Firmen wenig bekannt, weil
die meisten Länder keine hochwertige
praktische Berufsbildung kennen. Vor allem
im kaufmännisch-administrativen
Bereich werden Titel und Qualifikationen
nur auf akademischem Weg erworben. Es
braucht daher eine internationale Anerkennung
der Schweizer Berufsabschlüsse,
damit Absolventen einer höheren Berufsbildung
im globalisierten Arbeitsmarkt
die gleichen Chancen haben wie Bewerber
mit Bachelor- oder Masterabschluss.
Der KV Schweiz macht sich seit Jahren für
eine solche Anerkennung stark. Claude
Meier, Leiter Bildungspolitik, sagt: «Wir
fordern eine rasche Einführung eines
nationalen Qualifikationsrahmens und
von Diplomzusätzen, mit welchen der
Wert unserer schweizerischen Berufsbildungsabschlüsse
im In- und Ausland verständlicher
und dadurch vergleichbarer
gemacht werden können.»
Weitere Informationen:
www.examen.ch
Prüfungsportal des KV Schweiz
www.berufsbildungplus.ch
Berufliche Grundbildung, Berufsmaturität, höhere
Berufsbildung
www.kvbildungsgruppe.ch
Grösster Anbieter für Aus- und Weiterbildung im
kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Berufsfeld
Rolf Murbach ist Context-Redaktor.
rolf.murbach@kvschweiz.ch
Tanja Scheidegger (35) – Direktionsassistentin
bei Burckhardt Compression. Absolventin
der Ausbildung zur Direktionsassistentin
mit eidgenössischem Fachausweis.
■ Tanja Scheidegger hat eine erste Lehre
bei der damaligen PTT als Betriebsassistentin
absolviert. Sie arbeitete noch einige
Zeit bei der Post und machte anschliessend
das KV bei der Firma sia Abrasives in
Frauenfeld. Mit zwei Abschlüssen im Gepäck
brachte sie gute Voraussetzungen
mit für eine anspruchsvolle Arbeit. Sie
kehrte wieder zur Post zurück und stieg
bald auf zur Leiterin Annahme Geschäftskundenschalter
Paketpost.
«Die Arbeit war zwar spannend», sagt
Tanja Scheidegger, «aber ich merkte, dass
«Die Zeit war intensiv,
aber es war machbar.
Ich arbeitete nach wie vor
in einem Vollpensum.»
ich auf die Dauer keinen Führungsjob machen
wollte.» Und doch war es ihr wichtig,
nicht einfach Sachbearbeiterin zu sein. «Ich
wünschte mir eine Aufgabe mit Verantwortung
und spannenden Inhalten. Also entschied
ich mich für die Weiterbildung zur
Direktionsassistentin.»
Sie arbeitete weiter in ihrer Führungsfunktion
und besuchte jeweils am Mittwochabend
und teilweise
auch am Samstagmorgen
die Kurse
an der Wirtschaftsschule
KV Winterthur.
«Die Zeit war
intensiv, aber es war
machbar. Ich arbeitete
nach wie vor in einem Vollpensum.»
Die Weiterbildung erlebte Tanja Scheidegger
als anregend, auch wenn in den
Veranstaltungen der eine oder andere KV-
Stoff wiederholt wurde. Besonders profitiert
habe sie vom Business Englisch, von
der Informatik und dem Kommunikationsunterricht.
2006, zwei Jahre nach ihrem Abschluss,
wechselte die Direktionsassistentin
zu Burckhardt Compression, einem
Hersteller von Kolbenkompressoren
in Winterthur. «Ich bin die Assistentin des
CEOs», erklärt sie. «Meine Hauptaufgaben
liegen in der Administration; ich organisiere
interne Anlässe, Sitzungen sowie
mehrtägige Meetings und Reisen für
einen Teil der Geschäftsleitung. Zudem
bin ich zuständig für die Mitarbeiterzeitschrift,
ich führe Korrespondenz
in
Deutsch und Englisch.»
Mit ihrem Job ist
Tanja Scheidegger
rundum zufrieden.
Sie arbeitet selbstständig,
kann Ideen einbringen, wendet
täglich ihr Englisch an und übernimmt
immer anspruchsvollere Aufgaben – auch
dank der Weiterbildung, die sie unterdessen
begonnen hat. Sie studiert an der Zürcher
Hochschule für Angewandte Wissenschaften
ZHAW berufsbegleitend
Betriebsökonomie. «Nach dem Bachelor
möchte ich in der Unternehmenskommunikation
Fuss fassen.» mur
context 11 – 2011

31
Michelle Altoè (26) – Sachbearbeiterin HR
am Kinderspital Zürich. Absolventin der
Ausbildung zur HR-Fachfrau.
■ Michelle Altoè ist auf Umwegen ins Personalwesen
gekommen. Nach einer kaufmännischen
Lehre auf einer kleinen Bank
hatte sie die Möglichkeit, dort im Compliance
and Risk Control weiterzuarbeiten.
Das gefiel ihr soweit, aber Feuer und
Flamme war sie für diese Tätigkeit doch
nicht. «Auf die Länge wollte ich etwas anderes»,
erinnert sie sich. «Während der
Lehre erhielt ich einmal einen kurzen Einblick
ins HR. Das hat mich angesprochen.»
Sie informierte sich, welche Möglichkeiten
sie hatte, ins Personalwesen einzusteigen.
Und wurde fündig. Bei der Schule
NbW (Netzwerk für betriebswirtschaftliche
Weiterbildung) in Zürich bildete sie
sich weiter zur Personalassistentin und sie
fand eine Stelle als Sachbearbeiterin in der
Personalabteilung des Kinderspitals Zürich.
Sie begann 2010 die berufsbegleitende
Weiterbildung zur Human-Resources-
Fachfrau. Diesen Herbst hat sie erfolgreich
abgeschlossen.
«Das war eine tolle
Ausbildung», sagt Michelle
Altoè. «Wir erhielten
Einblick in die
ganze Palette der HR-
Aufgaben: zum Beispiel
in Personalentwicklung,
Arbeits recht, Sozialversicherung,
Kommunikation, Psychologie und internationales
HR. Und die Ausbildung war sehr
praxisbezogen.» Die HR-Fachfrau erlebte
die Zeit als intensiv. Sie arbeitete zwischen
80 und 90 Prozent, besuchte am Freitag von
15 Uhr bis 21.30 Uhr die Kurse und musste
neben Job und Präsenzzeit auch einiges an
Vor- und Nachbereitungsarbeit leisten.
«Das HR hat mich angesprochen,
weil man
mit verschiedenen
Menschen zu tun hat»
Am Kinderspital ist sie zwar immer
noch als Sachbearbeiterin angestellt.
Aber sie hat auch einige HR-Aufgaben
übernommen. So selektioniert und betreut
sie zum Beispiel die Pflegepraktikantinnen
und -praktikanten. Zudem ist
sie Ansprechperson für die KV-Lernenden.
Sie macht Einsatzpläne und ist in
Kontakt mit dem Mittelschul- und Berufsbildungsamt.
Das HR gefällt
ihr, «weil man mit so
vielen unterschiedlichen
Menschen zu
tun hat». Da sie bei
ihrem jetzigen Arbeitgeber
keine qualifizierte
HR-Stelle in Aussicht hat,
kündigte Michelle Altoé auf Ende Februar.
Sie wird Südamerika bereisen und
eine Sprachschule besuchen. Danach
will sie sich in einer Personalabteilung
bewerben. Sie ist zuversichtlich, dass sie
einen Job findet. «Ich bin offen und gespannt,
wo mich mein Weg hinführen
wird.» mur
■ Vor drei Jahren entschloss sich Michel
Eichenberger für eine Weiterbildung als
Wirtschaftsinformatiker an der höheren
Fachschule für Wirtschaftsinformatik
(HFWI). Nach rund 20-jähriger Tätigkeit
in der Telekombranche wollte er einen
konkreten Richtungswechsel in den Bereich
ICT unternehmen. Dazu hatte er
eine geeignete Weiterbildung gesucht und
in diesem berufsbegleitenden Studium
gefunden. «In der Überzeugung, dass unser
Leben zukünftig noch stärker von der
Informatik geprägt sein wird, wollte ich
eine fundierte Ausbildung
und keine
Schnellbleiche in Angriff
nehmen.» Heute
nun ist er frisch diplomiert
und mehr
noch: Er hat als Ältester
seiner Klasse mit
dem besten Ergebnis abgeschlossen. Das
habe ihn schon ziemlich erstaunt, sagt er
und schliesst daraus, dass man offensichtlich
auch in dieser Generation durchaus
zu solchen Leistungen fähig ist.
Während der ersten Phase der sechssemestrigen
Weiterbildung war er in
einem Grosskonzern tätig. Gerne hätte
er sein Arbeitspensum reduziert. Dies
wurde zwar bewilligt aber nicht wirklich
«Ich freue mich sehr,
nun möglichst vieles aus
der Theorie in die Praxis
umzusetzen.»
unterstützt. Und so kam es denn auch,
dass sein Job rund ein Jahr später einer
Umstrukturierung zum Opfer fiel. Nicht
zum ersten Mal in seiner beruflichen
Laufbahn stellte er fest, dass in den Unternehmen
zwar viel von Weiterbildung die
Rede ist, aber nicht viel geboten wird,
wenn es um konkrete Unterstützung geht.
Aus dieser Einsicht hat er die Konsequenzen
gezogen und bezahlt mittlerweile
seine Weiterbildungen konsequent
selber. «Dies hat den Vorteil, dass man
sich unabhängig und ohne Erwartungsdruck
auf eine Weiterbildung
konzentrieren
kann.»
Es dauerte nicht
lange bis zu seiner
nächsten Anstellung.
Bei seinem neuen Arbeitgeber
konnte er
problemlos 80 Prozent arbeiten und er
spürte, dass da eine Kultur herrschte, die
dem Anspruch an die Work-Life-Balance
endlich gerecht wurde. Den freien Tag investierte
er ins Lernen. Klar verzichtete er
auch auf manches: unabhängige Ferienplanung,
praktisch kein freies Wochenende
ohne Prüfungsdruck oder einen unbeschwerten
Abend im Ausgang. All das
empfindet er aber als unbedeutend. «Die
Michel Eichenberger (46) – Projektleiter in
einem Informatikunternehmen. Absolvent
der Ausbildung zum diplomierten Wirtschaftsinformatiker
HF.
grosse Herausforderung ist, dass es in der
Partnerschaft trotzdem gut weiterläuft,
wenn einer der beiden Partner so stark absorbiert
ist.»
Michel Eichenberger hat eine technische
Grundausbildung, bildete sich danach
kaufmännisch weiter, besuchte einen
Kaderkurs und absolvierte den
Marketingplaner. In nächster Zeit will er
sich voll auf sein Engagement im ICT-Bereich
an seinem Arbeitsplatz konzentrieren.
«Ich freue mich sehr, nun möglichst
vieles aus der Theorie in die Praxis umzusetzen.»
Als krönender Abschluss seines
Ausbildungsspektrums wäre ein entsprechendes
Nachdiplomstudium an einer
Fachhochschule Teil seines Ehrgeizes. tj
context 11 – 2011

32
Beruf und Bildung
■ Im Mai hat Martin Niederberger die höhere
Fachprüfung für Experten in Rechnungslegung
und Controlling mit der
Bestnote 5.5 abgeschlossen. «Es war
schon auch etwas Glück dabei», kommentiert
der 34-Jährige das Resultat bescheiden,
der die Weiterbildung bei der Controller
Akademie gemacht hatte. Dass er
diese Prüfung absolvieren wollte, war
schon klar, als er sich
vor ein paar Jahren
auf die Berufsprüfung
im Finanz- und
Rechnungswesen vor -
bereitete. Im Unterschied
zur Berufsprüfung,
wo es mehr um
das Handwerk der Buchhaltung ging,
hätten jetzt bei der höheren Fachprüfung
die praktischen Erfahrungen einen viel
grösseren Stellenwert eingenommen.
«Das breite Wissen, das ich mir in den
vergangenen Berufsjahren angeeignet
hatte, kam mir dabei zugute», sagt er.
Niederberger ist seit elf Jahren bei
fenaco tätig, einem genossenschaftlich
organisierten Unternehmen der Schweizer
Landwirte. Der Arbeitgeber hat ihn
«Es war einfach ein
glückliches Zusammenspiel
von Weiterbildung
und Karriere.»
grosszügig unterstützt. Er übernahm 80
Prozent der Kosten und stellte ihm im
Laufe der fünf Semester 15 Tage fürs Lernen
zur Verfügung. Bereits im letzten
Herbst wurde klar, dass er befördert
würde. Das wirkte sich positiv auf seine
Motivation aus, eine Beförderung sei
ursprünglich aber nicht ausschlaggebend
gewesen, diesen Effort auf sich zu
nehmen. «Es war einfach
ein glückliches
Martin Niederberger (34) – Leiter LANDI-
Treuhand bei fenaco. Absolvent der höheren
Fachprüfung für Experten in Rechnungslegung
und Controlling.
Zusammenspiel von
Weiterbildung und
Karriere.» Am 1. Mai
übernahm er in seiner
neuen Funktion
als Leiter LANDI-
Treuhand ein 7-köpfiges Team. Da sei ihm
bewusst geworden, dass er sich zwar mittlerweile
sehr viel Fachwissen angeeignet
habe, aber keine Führungsqualitäten.
Dies holte er in einem 10-tägigen internen
Lehrgang nach.
Niederberger ist verheiratet und hat
zwei kleine Kinder. Eigentlich hätte er vorübergehend
sein 100-Prozent reduzieren
wollen, doch liess sich das nicht realisieren.
Dass neben Beruf, Familie und Weiterbildung
nichts anderes mehr Platz
hatte, versteht sich von selbst. Hin und
wieder traf er sich mit einer Kollegin und
einem Kollegen, um sich mit dem Lernstoff
zu befassen und sich auf die Prüfungen
vorzubereiten. Doch mehr noch als
um den Lerninhalt ging es bei diesen Treffen
um gegenseitig moralische Unterstützung.
Freude an der Materie, einen starken
Willen und Motivation bezeichnet
Niederberger als wichtige Voraussetzungen
für diese anspruchsvolle Weiterbildung.
tj
Ursina Thöni (32) – zuständig für das Customer
Relationship Management beim KV
Schweiz. Absolventin der Ausbildung zur
Betriebswirtschafterin HF.
■ Ursina Thöni hat auf einer Gemeinde das
KV gemacht. Dies bot ihr ein breites Tätigkeitsfeld,
von der Einwohnerkontrolle
über verschiedene administrative Arbeiten
bis zu Steueraufgaben. Danach wechselte
die Bündnerin in eine Produktionsfirma
für Verpackungs- und Büromaterial.
Dort war sie zuständig für die Auftragsbearbeitung,
die Pflege des Kundenstamms
und die telefonische Kundenbetreuung.
Nach einigen Jahren suchte Ursina
Thöni eine neue Herausforderung. Über
die SKS Schweiz AG suchte sie eine neue
Stelle. Offenbar hat die Bewerberin damals
einen überzeugenden Eindruck hinterlassen.
«Sie haben mich gleich als Sekretariatsleiterin
eingestellt», erinnert sie
sich. Zu ihren Aufgaben gehörte das Führen
der Buchhaltung, die Fakturierung
der temporär vermittelten Personen wie
auch alle anfallenden administrativen
Arbeiten.
Bevor sich Ursina Thöni für eine Weiterbildung
entschied, wechselte sie nochmals
die Stelle. Sie ging zu den Woodtli
Schulen, wo sie verantwortlich war für die
Ausbildungslehrgänge für Medizinische
Praxisassistentinnen. «Ich unterstützte die
Rektorin bei der Ausarbeitung der Stundenpläne,
organisierte Prüfungen, übernahm
sämtliche Sekretariatsarbeiten und
betreute Lernende
und Dozierende.»
Nun wollte die
Kauffrau ihr breites
praktisches Wissen
vertiefen. «Ich hatte
in meinen Jobs viel
Erfahrung in ganz
unterschied lichen
Bereichen gesammelt
und entschied mich für eine Generalistenausbildung.»
Ursina Thöni schrieb
sich am Schweizerischen Institut für Betriebsökonomie
SIB ein und bildete sich
berufsbegleitend zur Betriebswirtwirtschafterin
HF weiter. Gleich zu Beginn
der Weiterbildung wechselte sie ins Marketing
von KV Schweiz.
«Meine Aufgaben haben
sich verändert, vom eher
Administrativen zu
mehr konzeptioneller
und Projektarbeit.»
Das Studium am SIB hat sie in guter
Erinnerung. «Die Ausbildung vermittelt
ein breites und umfassendes betriebswirtschaftliches
Wissen. Die Handlungsfelder
wie Unternehmensführung, Personalwesen,
Marketing oder Finanzierung
und Investition werden sehr praxisbezogen
unterrichtet und durch Reflexionsarbeiten
laufend mit den eignen Erfahrungen
im geschäftlichen Alltag verknüpft.
Während der Weiterbildung hatte ich die
Gelegenheit, Personen aus verschiedenen
Branchen kennen zu lernen und mich
auszutauschen.»
Ursina hat ihre
Weiterbildung vor einem
Jahr abgeschlossen.
Die erworbenen
Kompetenzen
kann sie an
ihrer jetzigen Stelle
im Marketing gut anwenden.
«Meine Aufgaben
haben sich
verändert, vom eher Administrativen zu
mehr konzeptioneller und Projektarbeit.»
Sie ist zuständig für das Customer Relationship
Management CRM – und motiviert
für das nächste Studium. Im Februar startet
sie mit einem MAS CRM an der Zürcher
Hochschule für Angewandte Wissenschaften
in Winterthur. mur
context 11 – 2011

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34
Leben
context 11 – 2011

Vorbildliche Fernstudentin
35
Thuy Thuy Anh Huynh-Le, 28, ist für ihre vorbildliche Weiterbildungsbiografie
ausgezeichnet worden. Die Vietnamesin hat in der Schweiz das KV gemacht, arbeitet
als Sachbearbeiterin im Rechnungswesen und studiert momentan Betriebsökonomie.
Text Andrea Mašek/Foto Elena Monti
Eigentlich wollte Thuy Thuy Anh
Huynh-Le ursprünglich Elektroingenieurin
werden. Die Vietnamesin – 1983
geboren und aufgewachsen im Süden des
Landes – nahm nach dem Gymnasium
deshalb ihr Studium an der Universität
auf. «Dieses Fach hat mich fasziniert»,
sagt sie, «obwohl es total in Männerhand
ist.» An der Universität seien sie nur eine
Handvoll Frauen auf circa hundert Männer
gewesen.
Doch dann kam ein Mann dazwischen
– ihr heutiger Ehemann. Er ist
ebenfalls gebürtiger Vietnamese, aber in
der Schweiz aufgewachsen. Für ein Praktikum
weilte der angehende Arzt zu Beginn
des Jahrtausends allerdings in seiner
Heimat. Den Stage absolvierte er in
derselben Universität, wo Thuy Thuy Anh
Huynh-Le studierte. So haben sie sich
kennengelernt. «Das Lustige daran ist, es
hat sich später herausgestellt, dass meine
beste Freundin seine Cousine ist», meint
Huynh-Le schmunzelnd.
Zuerst Kulturschock
Bald einmal sah sich die junge Vietnamesin
vor die Entscheidung gestellt: In ihrem
Land bleiben, die Ausbildung fertig
machen oder ihrem Freund in die Schweiz
folgen. Sie hat es sich lange überlegt.
«Doch die Liebe war grösser als alle Bedenken»,
sagt sie und: «Ich habe alles rosa
gesehen.» So folgte Thuy Thuy Anh
Huynh-Le ihrem Ehemann im Jahr 2005
in die Schweiz, nachdem das junge Paar
noch «inoffiziell» in Vietnam geheiratet
hatte.
Anfangs wohnten die beiden in Reinach
im Kanton Baselland – und heirateten
dann auch standesamtlich. Später zügelten
sie nach Münchenstein, etwas näher
an die Stadt Basel heran.
Für die junge Vietnamesin, sie war damals
erst 22 Jahre alt, waren die ersten
Monate sehr schwer. Die Schweizer Kultur
unterscheide sich enorm von der vietnamesischen,
erklärt sie: «Vietnam ist viel
offener. Dort lebt man förmlich auf der
Strasse. Abends geht man spazieren, und
die Restaurants und Cafés sind immer
voll.» Hier in der Schweiz, unter anderem
bedingt durch das andere Klima, gehe
man nicht so viel in den Ausgang und sei
in jeder Beziehung viel privater.
Exaktes Arbeiten
An das Wetter und völlig fremde Klima
musste sich Thuy Thuy Anh Huynh-Le
auch erst gewöhnen. «Bei uns in Vietnam
ist es immer warm, selbst in der Regenzeit.
Hier in der Schweiz erlebte ich zum ersten
Mal vier Jahreszeiten. Und ich sah
zum ersten Mal Schnee. Der war superschön»,
schwärmt sie.
Was ihr sonst noch gut gefällt? Die
Pünktlichkeit der Schweizerinnen und
Schweizer, antwortet sie, ohne gross
überlegen zu müssen. Sie lobt weiter, dass
alle Arbeiten sehr exakt ausgeführt werden
und sich die Menschen an Prinzipien
halten. «Sie geben gute Vorbilder für ihre
Kinder ab.»
Ganz am Anfang hatte Thuy Thuy Anh
Huynh-Le furchtbar Heimweh. Sie vermisste
ihre Familie sehr. Sie habe sich
völlig alleine gefühlt. Sie kannte niemanden
– ausser ihren Mann und dessen Familie.
Sie hatte keine Ausbildung und keinen
Beruf. «Wie sagt man bei Ihnen so
treffend: Aller Anfang ist schwer», sagt
Huynh-Le lächelnd.
«Als Kauffrau stehen mir sehr viele Wege und
Möglichkeiten offen. Inbesondere in einem Land
der Dienstleistungen, wie es die Schweiz ist.»
Sofort Deutsch lernen
Schnell realisierte sie, dass das Wichtigste
ist, Deutsch zu lernen. Nur wer die
Sprache beherrsche, könne sich richtig
integrieren, sagt sie. Also belegte sie
Deutschkurse an der Deutschschule SKK
und danach am NSH Bildungszentrum in
Basel. Inzwischen spricht sie nicht nur
sehr gut Deutsch, sie versteht auch
Schweizerdeutsch.
Dies hat ihr den Weg zu den Schweizerinnen
und Schweizern geebnet. Die
junge Frau berichtet: «Man sagte mir, die
Schweizer seien sehr verschlossen. Ich
finde, dies trifft nicht zu. Ich habe sehr
viele gute Freunde gewonnen.»
Nur Deutsch zu lernen, genügte Thuy
Thuy Anh Huynh-Le jedoch nicht. Die Vietnamesin
wollte gerne weiterstudieren.
Sie musste jedoch erfahren, dass ihre Matura
in der Schweiz nicht anerkannt
wurde. Sie hätte das Gymnasium nachholen
müssen. Dies wollte sie jedoch nicht.
Da entdeckte sie, dass es an der NSH auch
eine Ausbildung zur Kauffrau gibt. «Für
mich war schnell klar, das ist etwas für
mich. Als Kauffrau stehen mir sehr viele
Wege und Möglichkeiten offen. Insbesondere
in einem Land der Dienstleistungen,
wie es die Schweiz ist.»
Sie sah sich damals auf einer Bank
oder im Handel. Und landete bei einer sozialen
Institution, beim K5, dem Basler
Kurszentrum für Deutsch- und Integrationskurse.
Das war jedoch kein Zufall.
Dort hatte sie vor ihrer KV-Ausbildung einen
Verkaufskurs besucht und anschlies-
context 11 – 2011

36
Leben
send ein Praktikum in einer Coop-Filiale
in Basel gemacht. Als es darum ging, eine
Praktikumsstelle für ihre KV-Ausbildung
zu suchen, klopfte sie deshalb beim K5 an
– und erhielt die gewünschte Stelle.
«Junge Leute in meinem Alter gehen oft in den Ausgang,
amüsieren sich. Ich bleibe halt zu Hause und lerne.»
insgesamt neun Semester. Grösstenteils
absolviert sie die Ausbildung im Selbststudium,
ist im Online-Kontakt mit den
Dozierenden. Alle zwei Wochen muss sie
aber zum Präsenzunterricht: Zu ihrem
Glück in Basel – und wieder einmal an der
NSH.
Vergleichen mit ihrem Studium in Vietnam
möchte Thuy Thuy Anh Huynh-Le
dies nicht. Damals sei es ein Vollzeitstudium
gewesen, jetzt ein Fernstudium, das
sei schwierig zu vergleichen. Sie bestätigt
allerdings, es sei hart zu arbeiten – sie hat
im K5 einen 80-Prozent-Job – und gleichzeitig
daneben zu studieren. «Junge Leute
in meinem Alter gehen oft in den Ausgang,
amüsieren sich. Ich bleibe halt zu Hause
und lerne. Ich muss zwar auf vieles verzichten,
aber es lohnt sich.»
Vorliebe für Zahlen
Obwohl sie zu dieser Zeit schon einigermassen
gut Deutsch konnte, hatte sie in
der Schule ein paar Schwierigkeiten. «Die
Lehrer waren aber sehr nett und verständnisvoll.
Ich konnte immer nach dem Unterricht
zu ihnen und Sachen klären, die
ich nicht ganz verstanden hatte.» Probleme
hatte sie vor allem mit den Sprachen.
Deutsch war nach wie vor eine Fremdsprache
für sie. Und Französisch war für
sie absolutes Neuland. Sie hatte nie vorher
Lektionen gehabt. Aber auch hier
konnte sie auf ihre Lehrerin zählen. Viel
besser lief es Thuy Thuy Anh Huynh-Le in
den Rechnungs- und Wirtschaftsfächern.
«Ich kann es gut mit Zahlen», sagt sie.
Glücklich fühlte sich die Vietnamesin
im Praktikum im K5. «Mir gefiel es, für einen
sozialen Verein zu arbeiten.» Anfangs
wurde sie am Empfang eingesetzt. Dort
musste sie auch Kundinnen und Kunden
am Telefon beraten und die richtigen
Kurse für sie aussuchen. Danach arbeitete
sie im Rechnungswesen: Sie schrieb
Rechnungen und Mahnungen, erledigte
Kontierung und Verbuchungen und half
ihrer Chefin jeweils am Monatsende mit
den Abrechnungen und bei der Jahresrechnung.
Gute Unterstützung
Dieser zweite praktische Teil der KV-Ausbildung
hat ihr viel besser gefallen. Sie
mochte den Kundenkontakt. «Es waren ja
alles Ausländerinnen und Ausländer wie
ich. Ich verstand ihre Anliegen.» Einerseits
handelte es sich dabei um Privatpersonen,
die sich für Kurse anmeldeten. Andererseits
schickten Kantone, Gemeinden
und Arbeitsämter Personen ins K5.
Während des Praktikums habe sie ihr
Deutsch enorm verbessert, blickt Thuy
Thuy Anh Huynh-Le zurück. Im Juni dieses
Jahres machte sie dann ihren KV-Abschluss
– und konnte im K5 bleiben.
Heute arbeitet sie als Sachbearbeiterin im
Finanz- und Rechnungswesen. «Im Prinzip
mache ich das Gleiche wie während
des Praktikums, doch habe ich mehr Verantwortung
und arbeite selbstständiger.»
Im Team von rund 15 Personen fühlt
sie sich sehr wohl. Dazu sind beim K5
noch rund 50 Dozierende und Betreuerinnen
der Kinderkrippe tätig. «Wir sind
ein Superteam», sagt die junge Frau. Sie
habe sich immer gut unterstützt gefühlt
von ihren Kolleginnen, meint sie. Gleiches
sagt sie von den Behörden.
Auf viel verzichten
Noch während der KV-Ausbildung hat die
rührige Vietnamesin ein Studium aufgenommen:
An der Fernfachhochschule
studiert sie Betriebsökonomie, nun ist sie
bereits im dritten Semester. Sie peilt einen
Bachelor-Abschluss an. Das bedeutet
Die Familie fehlt ihr
Hin und wieder nimmt sie sich dennoch
einen Kinobesuch heraus. «Die 3D-Filme
gefallen mir besonders gut», sagt sie begeistert.
Gerne erinnert sie sich an den
Film «PS: Ich liebe dich». Das sei auch das
erste Buch gewesen, das sie auf Deutsch
gelesen habe, auf Empfehlung ihrer Lehrerin.
Überhaupt ist Thuy Thuy Anh Huynh-
Le eine eifrige Leserin. «Alle ein bis zwei
Jahre fliege ich einmal nach Vietnam in
die Ferien und kaufe dort viel vietnamesische
Literatur. Vor allem Romane.»
Die Besuche in der Heimat stimmen
sie meist etwas traurig. Der Abschied fällt
ihr jeweils schwer. «Beim ersten Mal, als
ich nach einem Jahr zurückkehrte, war es
besonders schlimm.» Jetzt fahre sie aber
gerne in die Schweiz zurück. Trotzdem,
ihre Familie, die Eltern und die zwei
Schwestern fehlen ihr sehr. «In Vietnam
Schweizerische Textilfachschule
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context 11 – 2011

37
leben wir als Familie eng zusammen.
Wir sind uns sehr nahe. Man sieht sich
praktisch täglich und am Wochenende
kocht meine Mutter immer für die ganze
Familie.»
Traum von Selbstständigkeit
Auch Thuy Thuy Anh Huynh-Le liebt es zu
kochen. Bei ihr kommen in erster Linie vietnamesische
Spezialitäten auf den Tisch.
Allen voran gibt es bei ihr Nudelsuppe, ein
traditionelles Gericht in ihrer Heimat, sowie
Sommerrollen. Die seien nicht zu verwechseln
mit den hier besser bekannten
chinesischen Frühlingsrollen. Sommerrollen
werden aus Glasnudeln hergestellt,
gekocht und nicht frittiert. Gefüllt sind sie
mit Crevetten, Gemüse oder fein geschnittenem
Fleisch. «Ich bereite auch viele
Wok-Gerichte zu, dazu gehört immer Gemüse
und Fleisch.» Die Fischsauce ist in
der vietnamesischen Küche sehr wichtig.
Sie zählt noch viele weitere exotische Zutaten
auf, die das vietnamesische Essen
besonders schmackhaft machen. Nicht
alle allerdings bekommt sie hier.
Vielleicht ist das der Grund, wieso
Thuy Thuy Anh Huynh-Le davon träumt,
ein Geschäft mit vietnamesischen Delikatessen
zu eröffnen. Oder ein Restaurant.
Nein, doch eher einen Laden, sagt sie.
Vorerst aber sieht die junge Vietnamesin
ihre Zukunft im K5. So ist es logisch, dass
sie für ihren Bachelor höchstwahrscheinlich
die Fachrichtung Banking/Controlling/Rechnungswesen
wählen wird. Sie
zieht dies den Human Resources und
dem Marketing vor.
Obwohl, als eine ihrer Stärken bezeichnet
sie die Kontaktfreudigkeit. Doch
sie gibt auf der anderen Seite zu, etwas
empfindlich zu sein. Sie sagt dazu: «Ich
muss lernen, nicht alles persönlich zu
nehmen.» Menschen wie sie brauchten
dann auch länger, um sich von Verletzungen
zu erholen.
Ehemann als Vorbild
Hat sie es je bereut, ihr Land, ihre Familie
und ihr Studium verlassen zu haben
und in die Schweiz gezogen zu sein?
«Nein, es war die richtige Entscheidung.
Genau wie die kaufmännische Ausbildung.»
Sie möchte deshalb anderen Immigranten
und Immigrantinnen Folgendes
auf den Weg geben: «Es braucht Mut,
Fleiss, Motivation und viel Herzblut, dann
schafft man es.» Thuy Thuy Anh Huynh-
Le überlegt einen Moment und sagt, wenn
man etwas unbedingt wolle, erreiche
man es. «Selbst wenn nicht, soll man es
auch nicht bedauern, denn man hat sein
Bestes gegeben.»
Sie selber könne sich sehr gut motivieren,
meint sie. Dies dank ihrer Familie,
ihrem Mann und dessen Familie. Letztere
hätten die Probleme von Immigranten bereits
gekannt und ihr helfen können, aber
auch als Vorbilder gedient. «So dachte ich
mir, was mein Mann kann, kann ich auch.»
Für ihren Fleiss, Ehrgeiz und ihre Motivation
sowie für ihre Bemühungen, ihre
Ziele zu erreichen, ist Thuy Thuy Anh
Huynh-Le kürzlich vom Lernfestival geehrt
und mit einem Award ausgezeichnet
worden. Ihre Weiterbildungsbiografie sei
beispielhaft, befand die Jury. Sicher hat
der jungen Vietnamesin dabei auch geholfen,
dass sie gerne alles sorgfältigst
plant.
Somit ist sie schon fast eine Schweizerin.
Und sie liebt Schoggi und zählt Raclette
zu ihren Lieblingsspeisen. Sie lacht
laut, als sie dies erzählt. «Als Vietnamesin
kannte ich Käse nicht und Raclette schon
gar nicht. Anfangs mochte ich deshalb
weder Käse noch Raclette.» Schwer beeindruckt
war sie aber von Beginn weg von
den sauberen Strassen. Und obwohl sie
das Meer vermisst – sie ist am Wasser
gross geworden – sind ihr die «schönen
Schweizer Landschaften» inzwischen
auch sehr ans Herz gewachsen.
Andrea Mašek ist Context-Redaktorin.
andrea.masek@kvschweiz.ch
Elena Monti ist Fotografin in Basel.
moel@moel.ch
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Plattform trägt erheblich dazu
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IT Services zu transparenten
Preisen zur Verfügung
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Spezialisten von iSource. www.isource.ch
context 11 – 2011

38
Ratgeber
Büroalltag
Wie kann ich mein Ziel
erreichen?
Bildung
Kann ich mich ohne Lehrabschluss
weiterbilden?
Mein erklärtes Ziel ist: Ich will einfach nicht
mehr diesen Stress im Beruf haben! Wie kann
ich das erreichen?
Bei der Formulierung eines Zieles gilt es
zu unterscheiden zwischen einer Idee oder
einem Wunsch und einem wirklichen Veränderungsziel.
> Um eine Veränderung zu erreichen, sollten
Sie SMART vorgehen.
> SMART steht dafür, wie Sie Ihre Ziele setzen
sollten:
> Spezifisch: Das Ziel sollte möglichst genau
formuliert sein. Nicht was Sie nicht mehr
wollen, sollten Sie festhalten, sondern was
genau Sie erreichen möchten.
> Messbar: Wie werden Sie erkennen, dass
Sie das Ziel erreicht haben? Je überschaubarer
und messbarer das Ziel, desto grösser
ist das Erfolgserlebnis. Mit einer Skala
von 1 bis 10 könnten Sie einschätzen, wie
hoch ihr Stresspegel gerade ist. Wohin auf
der Skala zielen Sie? Was wäre für Sie gut
genug?
> Ausführbar: «Einfach weniger Stress haben»
ist ein Wunsch, auf den Sie wenig
Einfluss haben. Besser wäre ein Ziel, das
Sie mit konkreten Massnahmen selbstständig
und ohne auf andere angewiesen
zu sein erreichen können.
> Realistisch: Was ist schon realistisch? Darf
man nicht träumen? Doch, aber dann
sollte man klare realistische Pläne fassen
und dadurch die Träume wahr machen.
> Terminiert: Machen Sie einen realistischen
Zeitplan mit Zwischenschritten,
also mit möglichst kleinen Teilzielen. Einige
davon sollten am besten schon am
nächsten Tag erreichbar sein.
Vorschläge für smarte Teilziele:
> Morgen werde ich zweimal 10 Minuten
Pause einschalten.
> Morgen nehme ich mir über Mittag mindestens
60 Minuten arbeitsfreie Zeit.
> Morgen erstelle ich mir als Erstes eine realistische
To-Do-Liste und streiche alles
Erledigte ab.
> Morgen nehme ich keine Arbeit nach
Hause.
Sie können darauf vertrauen: Kleine Verhaltensänderungen
setzen einen Prozess in
Gang. Der Weg beginnt mit den ersten
Schritten.
Carla Weber
arbeitet als
Psychologin beim
KV Schweiz.
Von Arbeitskolleginnen im Büro habe ich
gehört, dass Leute ohne Lehrabschluss keine
Weiterbildungen machen können, die zu
einem «richtigen» Titel führen. Stimmt das?
Diese Meinung ist nur halbwegs korrekt.
Richtig ist: Wer ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis
(EFZ) in der Tasche hat (zum
Beispiel mit dem Lehrabschluss Kaufmann/
Kauffrau oder früher kaufm. Angestellte/r),
dem stehen die Türen zu den eidgenössisch
anerkannten Abschlüssen wie Fachausweis
und Diplom offen. Auch mit dem EFZ wird
allerdings immer einschlägige Praxis vorausgesetzt.
Das heisst, dass Sie sich im
jeweiligen Bereich (Personal- oder Rechnungswesen,
Marketing usw.) bereits über
berufliche Erfahrung ausweisen können.
Richtig ist aber ebenso: Auch ohne Lehrabschluss
sind die Weiterbildungswege
nicht verbaut. Die «Bildungsphilosophie» ist
glücklicherweise zunehmend bestimmt von
der sogenannten «Durchlässigkeit» und der
Anerkennung von Lernleistungen, für die
sich der KV Schweiz stark einsetzt. Ausserhalb
des Hochschulbereichs bedeutet das
etwa, dass nicht nur formale Abschlüsse wie
ein Fähigkeitszeugnis, sondern auch berufspraktisch
erworbene Erfahrungen ihren
Wert erhalten, wenn es um den Zugang zu
weiterführender Bildung mit eidgenössisch
anerkannten Abschlüssen und geschützten
Titeln geht.
Gerade im kaufmännischen Bereich
gibt es darum zahlreiche Berufsprüfungen
(Fachausweise), die auch mit einem Berufsattest
(fürs KV: Büroassistent/in) oder ganz
ohne schulische KV-Vorbildung zugänglich
sind – mit entsprechender Berufserfahrung
(und teilweise mit Zulassungsprüfungen).
Ohne EFZ sind bespielsweise die Fachausweise
in Marketing, PR, Kommunikation
oder Verkauf zugänglich (3 Jahre Facherfahrung),
im Immobilienbereich (4 Jahre,
davon 2 im Fachgebiet), in Logistik, Organisation
usw. Im Laufbahn-Standardwerk
«KV – was nun?» sind die Voraussetzungen
detailliert aufgelistet (für KV-Mitglieder
zum Vorzugspreis zu beziehen). Mehr dazu
erfahren Sie auch über die Trägerschaften
dieser Prüfungen.
www.kvschweiz.ch/weiterbildung
Ralf Margreiter
Stabsstelle
Bildungspolitik
KV Schweiz
context 11 – 2011

Recht
Habe ich im Konkursfall
Anspruch auf Lohn?
Jugend
Was ist eine
Bestätigung wert?
39
Der Betrieb, für den ich in den vergangenen
Jahren gearbeitet habe, ist am 1. Oktober dieses
Jahres in Konkurs geraten. Bereits im Juli
wurde der Belegschaft auf Ende September
gekündigt. Da die Arbeitnehmer seit August
kein Salär mehr erhalten haben, möchte ich
wissen, ob ich noch die Möglichkeit habe,
etwas vom August- und Septemberlohn zu
bekommen. Ausserdem haben wir jeweils
Ende Jahr einen 13. Monatslohn erhalten.
Wie steht es um diesen Anspruch?
Felix Kuster
arbeitet beim
Rechtsdienst
des KV Schweiz.
Ich habe eine mündliche Zusage bekommen
für eine Lehrstelle ab Sommer 2012. Jetzt
muss auch ich noch sagen, ob ich die Lehrstelle
möchte. Die Firma schickt mir dann
eine schriftliche Bestätigung. Den Lehrvertrag
werde ich aber erst im nächsten Jahr erhalten.
Meine Kollegen, die schon eine Lehrstelle
gefunden haben, sind bereits im Besitz
des schriftlichen Vertrags. Muss ich Angst haben,
dass die Firma mich dann doch nicht
nimmt?
Andrea Ruckstuhl
ist Ressortleiter
Jugend beim
KV Schweiz.
In einem Konkurs entscheidet die Konkursverwaltung
über die angemeldeten
Forderungen und erstellt einen sogenannten
Kollokationsplan. Dieser enthält eine
Rangordnung, die sich nach Art. 219 SchKG
(Bundesgesetz über Schuldbetreibung und
Konkurs) richtet. Gemäss dieser Bestimmung
werden aus den im Konkursverfahren
angemeldeten Forderungen drei Gläubigerklassen
gebildet, wobei mit dem
Konkurserlös zuerst die Forderungen der
Gläubiger der ersten Klasse gedeckt werden.
Können alle Forderungen der Erstklassgläubiger
befriedigt werden, kommen die
Gläubiger der zweiten Klasse zum Zug, zuletzt
die Gläubiger der dritten Klasse.
Die Forderungen des Arbeitnehmers,
die in den letzten sechs Monaten vor der
Konkurseröffnung entstanden sind, werden
der ersten Klasse zugeschrieben. Man nennt
sie deshalb privilegierte Forderungen. Die
übrigen Forderungen des Arbeitnehmers
sind der dritten Klasse zuzuordnen.
Innerhalb der sechsmonatigen Frist vor
der Konkurseröffnung sind in Ihrem Fall die
Lohnforderungen für die Monate August
und September entstanden. Diese sind deshalb
in die erste Klasse aufzunehmen. Was
den 13. Monatslohn anbelangt, geht man
davon aus, dass mit jedem gearbeiteten
Monat 1/12 des gesamten Anspruchs entsteht.
Für Ihre Forderung bedeutet dies,
dass innerhalb der sechsmonatigen Frist vor
der Konkurseröffnung 6/12 des Anspruchs
entstanden sind. Die entsprechende Lohnsumme
wird der ersten Klasse zugerechnet.
Der anteilmässige Anspruch am 13. Monatslohn
für die Monate Januar bis März gehört
hingegen in die 3. Klasse, da dieser vor Beginn
der sechsmonatigen Frist entstanden
ist.
Üblicherweise erhält man den Vertrag
entweder bereits bei der mündlichen Zusage
im Betrieb oder unmittelbar danach per
Post zugeschickt. Du bist jetzt zwar unter
den Glücklichen, die eine Lehrstelle in Aussicht
haben, aber du hast noch nichts Definitives
in der Hand.
Eine schriftliche Bestätigung ist zwar
eine Absichtserklärung. Sie bestätigt den
Willen des Betriebs, den Vertrag einzugehen.
Aber mehr ist es nicht. Für alle dreioder
vierjährigen Lehren gibt es in der
Schweiz nämlich einen einheitlichen Lehrvertrag.
Dieser muss von der Firma, der/dem
Lernenden und der gesetzlichen Vertretung,
also in den meisten Fällen von Mutter oder
Vater unterschrieben werden. Schliesslich
wird er vom kantonalen Berufsbildungsamt
offiziell genehmigt. Dann gilt er.
Warum also in deinem Fall nur eine
schriftliche Bestätigung? Will sich da die
Firma eine Hintertür offen lassen und sich
zum Beispiel je nach Auftragslage oder
finanzieller Situation kurzfristig noch zurückziehen?
Vielleicht. Vielleicht gibt es
aber auch einen viel einfacheren Grund.
Darum empfehle ich dir, bei der Firma
direkt nachzufragen. Sag am besten ganz
offen, dass du dir Sorgen machst. Du hast
nichts zu verlieren. Je nach Antwort weisst
du dann, woran du bist. Entweder wird klar,
dass die Firma es wirklich ernst meint und
du die Stelle auf sicher hast. Oder dass du
weitersuchen musst, damit du schliesslich
nicht noch ohne Lehrstelle dastehst.
context 11 – 2011

40
KV Aktuell
Kultur geniessen und online einkaufen
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ganze Schweiz. Die Tournee 2011 fand an
insgesamt 16 Orten in allen drei Landesteilen
statt und verzeichnete rund 200 000 Besuchende.
Auf der Bühne standen Schweizer
Unterhaltungsgrössen wie Massimo
Rocchi, das Duo Fischbach oder La Famiglia
Dimitri. Auch im kommenden Jahr hält
DAS ZELT wieder ein kunterbuntes Unterhaltungsprogramm
bereit, das für jeden
Geschmack etwas zu bieten hat.
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wird die Höhe des jeweiligen Cash-Backs
direkt angezeigt. Nach erfolgreichem Einkauf
bei einem dieser Shops wird Ihnen auf
Ihrem Benutzerkonto der entsprechende
Geldbetrag gutgeschrieben. Diesen kann
man sich anschliessend auf das Bankkonto
(oder via PayPal) auszahlen lassen.
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at 8 pm at the KV building. For
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Schurter: phone 062 868 74 00
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dem heutigen Gebäude gezogen.
Die Telefonnummern und alle
E-Mail-Adressen bleiben unverändert.
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Telefon 062 837 65 15
Fax 062 837 65 19
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Wichtiges zu den Steuern in Basel-
Stadt und Basel-Landschaft Auskunft
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Fragen zu stellen. Referenten:
Martin Werdenberg und Anita Kunz,
Steuerverwaltung Basel-Stadt sowie
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Basel-Landschaft.
Teil 1: Kurzreferat über Steuersystem,
Steuerpflicht sowie Wichtiges
zur Steuererklärung in den beiden
Kantonen.
Teil 2: Fragerunde.
Kosten: CHF 30.– für KV-Mitglieder,
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Dienstag, 14. Februar im KV Basel,
Aeschengraben 15, Saal 6. Stock,
von 19 bis ca. 21 Uhr.
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Einladung zum gemütlichen Adventsnachmittag
mit Zvieri. Mittwoch,
7. Dezember um 14 Uhr, im KV
Basel, Saal (6. Stock)
Kosten: KV-Mitglieder CHF 20.–,
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Telefon 031 390 60 30
Fax 031 390 60 20
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Die KV-Geschäftsstelle ist an einem
neuen Standort. Wir sind von der
Neue Adresse: Kaufmännischer Verband
Bern, Schlösslistrasse 29,
3008 Bern, Postfach 6976, 3001
Bern.
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Die SBB werden die Vergünstigung
für verbilligte Gutscheine auf Ende
2012 streichen. Beachten Sie bitte,
dass wir den Rabatt von 5% letztmals
für Bestellungen gewähren,
die bis spätestens am 30. November
bei uns schriftlich eingehen.
Für Bestellungen, die nach dem
30. November eintreffen, erhalten
Sie nur noch den Rabatt von 2,5%.
Diese Regelung gilt bis Ende 2012.
Danach entfällt die Vergünstigung
ganz.
Weihnachtsferien
Das Sekretariat ist von Freitag, 23.
Dezember bis Freitag, 6. Januar
geschlossen.
Vergünstigungen
SBB-Gutscheine mit 5% Vergünstigung
können bis zum 30. November
bestellt werden und müssen bis am
15. Dezember bezahlt und abgeholt
sein.
Reka-Guthaben 2011 sowie nicht abgeholte
SBB-Gutscheine verfallen.
Handelsschule KV Aarau
Führungsakademie
Telefon 062 837 97 29
www.hkvaarau.ch
context 11 – 2011

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Fax 061 926 70 15
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Letzter Bestelltermin für SBB-Gutscheine
mit 5% Rabatt ist Mittwoch,
30. November – der Versand erfolgt
am 14./15. Dezember.
Letzter Bestelltermin für Reka-
Schecks ist Montag, 19. Dezember –
der Versand erfolgt am 21./22. Dezember.
Reka-Guthaben können
nicht auf das nächste Jahr übertragen
werden. Bis 22. Dezember nicht
bezogene Guthaben verfallen ausnahmslos.
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Fax 032 622 31 56
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kurta.muellerhugi@bluewin.ch
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Solothurn
Telefon 032 624 90 50
Fax 032 624 90 59
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> > «Briefe, E-Mail & Co.» mit Thomas
Hilfiker; Mittwoch, 7. Dezember
> > «Die Kunst der konstruktiven
Kritik» mit Joachim Hoffmann;
Freitag, 9. Dezember
> > «Arbeitsplatzorganisation»
mit Darya Haller; Montag,
12. Dezember (1 Vormittag)
> > «Gelassen und selbstbewusst –
im Beruf und privat» mit Joachim
Hoffmann; Freitag, 16. Dezember
(2 Tage)
> > «Outlook – Schaltzentrale Ihrer
Arbeit» mit Willy Knüsel; Dienstag,
17. Januar
> > «Arbeitsplatzorganisation» mit
Darya Haller; Freitag, 27. Januar
(1 Vormittag)
> > «Mit PEP an die Arbeit» mit Willy
Knüsel; Dienstag, 31. Januar
> > «Zielorientierte Mitarbeitergespräche»
mit Peter Bösiger;
Freitag, 24. Februar und
12. März (2 Tage)
> > «Effizienter arbeiten mit MS
Word» mit Lilly Anselmetti;
Mittwoch, 29. Februar
> > «E-Mail Flut – kein Problem » mit
Willy Knüsel; Donnerstag, 1. März
> > «Gelassen und selbstbewusst –
im Beruf und privat» mit Joachim
Hoffmann; Freitag, 2. und 27. März
(2 Tage)
RegiON OstSCHWeiz
KV Ost
Telefon 071 274 36 50
Fax 071 274 36 56
info@kvost.ch
www.kvost.ch
Bewerbungscheck
Ein perfektes Bewerbungsdossier
steigert die Chancen auf dem
Arbeitsmarkt. Der Kaufmännische
Verband Ost bietet neu mit dem Bewerbungscheck
Soforthilfe für Lehr-
41
context 11 – 2011

42
SektiONen
abgänger/innen und junge Berufsleute
in Büro und Verkauf an.
Fachpersonen prüfen das Bewerbungsdossier
und geben Tipps
zur Verbesserung.
Anmeldung für das Einzelgespräch
unter www.kvost.ch/Beratung/Laufbahnberatung
Seminare
Das Seminarprogramm 2012 ist
eingetroffen und kann ab sofort
über seminare@kvost.ch oder per
Tel. 071 274 36 50 bestellt werden.
Freizeitclub 60+
Jahresabschluss-Essen im Aussichtsrestaurant
Scheitlinsbüchel in
St. Gallen; Mittwoch, 14. Dezember
Weitere Infos: telefonisch, E-Mail:
info@kvost.ch oder unter
www.kvost.ch/Veranstaltungen/
Freizeitclub
CelARIS
eine Schule des KV Ost und des
SIB Schweizerisches Institut für
Betriebsökonomie Zürich
Lehrgang
«Personalassistent/in Zertifikatsprüfung»
Start: Montag, 9. Januar
Infoanlässe
> > «Personalassistent/in Zertifikatsprüfung»;
Mittwoch, 18. Januar
> > «HR-Fachfrau / HR-Fachmann mit
eidg. FA»; Mittwoch, 18. Januar
> > «dipl. Leiter Finanzen & Dienste
NDS HF»; Mittwoch, 8. Februar
> > «Fachausweis Rechnungswesen»;
Mittwoch, 8. Februar
Weitere Infos: Telefon 071 272 66 00
oder www.celaris.ch
KV-Ost-Mitglieder erhalten
Vergünstigungen!
RegiON SüDOStSCHWeiz
KV Chur
Telefon 081 254 14 94
kv-sks@spin.ch
www.kvchur.ch
Weiterbildung
KV Chur Mitglieder erhalten 10%
Rabatt für Seminare und Sprachkurse
an der ibW Höhere Fachschule
Südostschweiz. Infos: Daniela
Heinz, Telefon 081 254 14 74
RegiON ZentRAlSCHWeiz
KV LuzeRN
Telefon 041 210 20 44
Fax 041 210 78 50
info@kvluzern.ch
www.kvluzern.ch
Tagesseminare in Luzern
> > «Protokollführung» mit Ignaz
Wyss; Donnerstag, 1. Dezember
> > «Mikropausen» mit Claude Weill,
Montag, 27. Februar, 18 bis 21 h
> > «Rechtliche Probleme rund um die
Beendigung des Arbeitsverhältnisses»
mit Claudia Eugster;
Dienstag, 28. Februar, 8.30 bis
12.30 h
> > «Ablagemanagement» mit
Fabienne Simmen; Montag,
5. März, 8.30 bis 12.30 h
> > «Powernapping über Mittag» mit
Lars Sonderegger; Dienstag,
6. und 13. März, 12.15 bis 13.45 h
> > «Ihrer Stimme Kraft geben» mit
Dana Stratil; Mittwoch, 7. März
> > «Erfolgreich führen» mit Verena
Portmann; Donnerstag und
Freitag, 8. und 9. März
> > «Weniger Stress – Mehr Lebensqualität»
mit Evi Giannakopoulos;
Donnerstag, 8. und 15. März,
18 bis 20.30 h
> > «Einführung in die Motivationspsychologie»
mit Gabriela
Straubinger; Mittwoch, 13. März
> > «Arbeitszeugnisse – Grundlagen»
mit Edi Class; Freitag, 3. Februar
> > «Selbstbewusst auftreten»
mit Mona Ziegler; Mittwoch,
8. Februar
Abendseminar in Luzern
«Wie ich das Qualifikationsverfahren
erfolgreich bestehe!» mit Mona
Ziegler; Montag, 6. Februar, 18 bis
21.30 h
RegiON
ZüriCH-StADt
KV ZüriCH
Telefon 044 211 33 22
Fax 044 221 09 13
info@kvz.ch
www.kvz.ch
Öffentliche Seminare
Jeweils von 9 bis 17 Uhr, Ausnahmen
werden speziell vermerkt. Weitere
Informationen auf www.kvz.ch.
> > «Mindmapping» mit Barbara
Stauffer; Freitag, 27. Januar
> > «Leben lernen live» mit Rolf Butz
und Henry Goldmann; Donnerstag,
23. Februar, 18 bis 20.30 h
> > «Auftrittskompetenz» mit
Susanne Mouret;
Freitag, 24. Februar
Cercle Français
Notre cercle nous permet de cultiver
le français littéraire et quotidien,
d’approfondir le vocabulaire et la
grammaire, d’apprendre davantage
sur la France géographique, politique,
culturelle et touristique. Toute
personne intéressée à améliorer
ou à entretenir «son français» est
bienvenue dans notre cercle. Chaque
mercredi 18.45 bis 20 h, KVZ,
Kurierstube, Talackerstrasse 34,
8001 Zurich. Contact: hugo.schnurrenberger@tele2.ch,
ou erika.salzmann@gmx.ch,
téléphone 044 462
16 74
Öffentliche Veranstaltung für
Frauen
Klug entscheiden mit Kopf und
Bauch – Wer gute Entscheidungen
trifft, hat mehr vom Leben. Das
wichtigste Hilfsmittel hierzu ist der
eigene Körper. Denn um kluge Entscheidungen
im Alltag treffen zu
können, braucht es mehr als einen
klaren Kopf. Maja Storch, Diplom-
Psychologin und Psychoanalytikerin,
erklärt auf unterhaltsame und
verständliche Art die wissenschaftliche
Theorie und die praktischen
Konsequenzen für den Alltag.
Montag, 12. Dezember, 19 Uhr,
Kaufleutensaal, Pelikanstrasse 18,
8001 Zürich.
Anmeldung an KV Zürich.
context 11 – 2011

FrauenNetz
Grundsätzlich Ganzheitlich – Eine
Fülle von Arzneimitteln stehen uns
heute in der Apotheke zur Verfügung:
von der Homöopathie über
anthroposophische zur chinesischen
Medizin sowie die Phytotherapie
und klassische Schulmedizin.
Welches Mittel ist nun das Richtige?
Dieser Herausforderung stellt sich
Elfi Seiler von der St. Peter Apotheke,
Zürich. Mittwoch, 18. Januar,
18.30 Uhr, Verbandshaus Kaufleuten,
Talacker 34, 8001 Zürich.
Anmeldung an KV Zürich.
Tagesseminare
> > «Effiziente Protokollführung» mit
Daniel L. Ambühl, Praxis für Unternehmenskommunikation;
Dienstag, 28. Februar
> > «Mental- und Intuitionstraining
(6. Sinn)» mit Thomas Frei, Mental-
und Intuitionstrainer;
Donnerstag, 1. März
> > «Rhetorik – selbstbewusst und
sicher auftreten» mit Mona Ziegler,
Mentalcoach und Rhetoriktrainerin;
Dienstag, 6. März
PeRSONen im KV
Carmen Miracola, 41, Leiterin Sekretariat KV Solothurn
43
Ladies’ English Club
All meetings will be held on
Mondays at 6.45 p.m. in the Kurierstube,
First Floor, Talacker 34,
Kaufleuten Building, 8001 Zürich.
Erika Weibel, Phone 044 362 96 13,
www.raccourci.ch/ladies.
Guests are welcome.
Programme December
> > 5 – Christmas Party
No separate notice will be sent!
> > 12 – Christmas Dinner at Restaurant
Glogge-Egge, Glockenhof,
Sihlstrasse 31, 8001 Zurich
Men’s English Club
Meetings held tuesdays at 7 pm unless
otherwise indicated. Meeting
Place: Talacker 54 (First Floor) –
Kaufleuten Building – 8001 Zürich.
Guests are most welcome.
Web page: http://mec.ch.to
Programme December
6 – Tolstoy – the story of a bear
13 – The Stone Spheres of Costa Rica
16 – (Friday) Christmas Dinner
Veteranen- und Senioren-
Vereinigung, KVZ
Einladung zur VSV-Jahresendfeier
am Montag, 19. Dezember um
14.30 Uhr im Kaufleutesaal, Zürich.
(Anmeldung erforderlich)
RegiON ZüriCH-lAND –
SCHAFFHAusen
KV SCHAFFHAusen
Telefon 052 630 78 78
Fax 052 630 78 77
info@kv-sh.ch
www.kv-sh.ch
Sprachkurse und Seminare
Angebote auf der Homepage
igKG SH - Interessengemeinschaft
kaufmännische Grundbildung
«Update für KV-Lehrmeister und
Ausbildungsbeauftragte»;
Freitag, 2. Dezember, 8 bis 17 h
Frauennetz
«Besuch und Führung in der Stadtbibliothek
Münsterplatz»:
Donnerstag, 23. Februar
Senioren Club Kaufleute
«Wasser – Abwasser – Kanalsystem»:
März (Datum folgt)
KV Winterthur
Telefon 052 269 09 09
Fax 052 269 09 08
info@kv-winterthur.ch
www.kv-winterthur.ch
Reka­guthaben
Zur Erinnerung: Reka-Guthaben
können nicht auf das nächste Jahr
übertragen werden. Bis am
23. Dezember nicht bezogene
Guthaben verfallen ausnahmslos.
Weihnachtsferien
Unser Büro bleibt ab Freitag,
23. Dezember ab 15.30 Uhr bis
Dienstag, 3. Januar geschlossen.
Seminare
> > «Besser schreiben – pfiffig und
stilsicher formulieren» mit
Gabriela Baumgartner; Freitag,
9. und 30. März
> > «Schwierige Mitarbeitende –
Herausforderung für Führung
und Team» mit Felix Kobelt;
Freitag 16. März
Was machen Sie für den KV?
Meine Hauptaufgabe als Sekretariatsleiterin
beim KV Solothurn
besteht in der Führung der Mitgliederverwaltung.
Ich erfasse
alle Mutationen, also Eintritte,
Austritte und Adressänderungen.
Daneben beantworte ich telefonische
Anfragen und erledige den
Mail-Verkehr. Zur Sekretariatsarbeit
gehören auch der Verkauf von
Reka-Checks und SBB-Gutscheinen
sowie der Versand von Info-
Schriften an unsere Mitglieder. In
Zusammenarbeit mit dem KV-Vorstand
organisieren wir für unsere
Mitglieder Informationsveranstaltungen
zu aktuellen Themen.
Auch der Versand von Werbebriefen
an alle Lernenden ist ein Teil
meiner Tätigkeit.
Was gefällt Ihnen an Ihrer Tätigkeit
am besten?
Vor allem die Selbstständigkeit.
Es ist immer spannend, was an
meinen Bürotagen jeweils auf
mich zukommt. Ich arbeite Teilzeit,
und jeder Arbeitseinsatz hat
seine eigene Dynamik. Ich schätze
den Kontakt zu den Mitgliedern.
Oft lerne ich sie sogar persönlich
kennen. Freude bereitet mir die
Arbeit im KV-Vorstand. Wir sind
ein junges Team, das viele gute
Ideen hat.
Was haben Sie vorher gemacht?
Nach der KV-Lehre absolvierte ich
einen dreimonatigen Aufenthalt
in einer Sprachschule in England.
Im Anschluss habe ich in der Uhrenbranche
gearbeitet, meist in
Exportabteilungen. Nach rund 20
Jahren fand ich es an der Zeit,
Neues anzugehen; ich suchte
eine neue Herausforderung. Zu
diesem Zeitpunkt wurde diese
Stelle frei. Dies erfuhr ich von
meiner Schwägerin, die im Vorstand
engagiert ist. Gereizt hat
mich an dieser Stelle, dass ich dadurch
im kaufmännischen Bereich
immer auf dem Laufenden bin.
Davon können dann vielleicht einmal
meine Kinder profitieren.
«Freude bereitet mir die Arbeit im KV-Vorstand.
Wir sind ein junges Team, das gute Ideen hat.»
Was ist Ihnen im Leben sonst
noch wichtig?
Mein Mann und meine acht- und
elfjährigen Kinder. Dann auch
meine Eltern und Geschwister. Ich
gebe viel auf ein harmonisches Familienleben.
Zudem liebe ich unser
Haus und den Garten – für Ersteres
sind mein Mann und ich
zuständig, um letzteren kümmert
sich nur mein Mann. Wichtig ist mir
weiter, gute Freunde zu haben und
diese Freundschaften pflegen zu
können. Mit grösstem Vergnügen
unternehme ich mit meiner Familie
kurze Reisen. Oft zieht es uns in
Richtung Heimat: Ich komme aus
Neapel, mein Mann aus Sizilien.
Aber wir lernen auch gerne andere
Regionen Italiens kennen.
Über wen im Verband möchten
Sie mehr wissen?
Über Christine Mangold, Geschäftsführerin
KV Baselland.
Sie wird in der nächsten Ausgabe vorgestellt
(die Red.).
context 11 – 2011

SektiONen
ImpreSSum
44
> > «Effiziente Protokollführung» mit
Daniel L. Ambühl;
Donnerstag 22. März
KV BildungsgruPPe
SCHWeiz AG
Telefon 079 388 53 40
peter.rueegger@kvbildung.ch
www.kvbildung.ch
Facebook: KV Bildungsgruppe
Schweiz
Standorte
Aarau, Baden, Basel, Bern, Luzern,
Winterthur, Zürich. Über 100 verschiedene
Lehrgänge auf der Informations-
und Buchungsplattform
www.kvbildung.ch. Neu in der Gruppe
ist das zB. Zentrum Bildung –
Wirtschaftsschule KV Baden.
Infoveranstaltungen
Auf www.kvbildung.ch oder
entsprechende Schulwebsite.
Aktuelle Angebote
> > Aarau: Siehe Einträge bei «Region
Mittelland, Aargau West»
> > Baden: Neue Kurse; «Gesundheitsmanagement
für Führungskräfte»
und «Betriebliches Gesundheitsmanagement
für HR
Management» mit Michelle Hofmann;
Montag, 16. Januar, Donnerstag,
19. Januar, Montag, 23.
Januar und Donnerstag, 26. Januar.
Weitere Informationen und Anmeldung
unter
www.zentrumbildung.ch.
> > Basel: Wer verdient im Internet
wie Geld? Wie werden User-Daten
gesammelt und was kann das für
Nutzerinnen und Nutzer bedeuten?
In individuellen Seminaren
erfahren Personalverantwortliche
und weitere Interessierte, wie die
«andere» Seite des Internets funktioniert.
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> > Bern: Im neuen Bildungsgang
«Business Coach» entwickeln Sie
eine professionelle Coachinghaltung
und erweitern Ihre Methoden,
um Coaching in der täglichen
Arbeit einzusetzen und Menschen
in herausfordernden Situationen
gewinnbringend zu begleiten.
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> > Luzern: Die Weiterbildungspalette
der KV Luzern Berufsakademie
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> > Winterthur: Unser privater Träger,
der Kaufmännische Verband Winterthur,
fördert mit eigenen Seminarangeboten
die Fähigkeit seiner
Mitglieder, sich vorausschauend
den Herausforderungen der heutigen
Berufswelt zu stellen. Details:
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ÖKONOMie
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Öffentliche Seminare
Beginn jeweils um 18 h
> > «Karriere und Umgangsformen»
mit Praline E. Kubli-Adunka; Donnerstag,
1. Dezember
> > «Protokollführung» mit Matthias
Frey; Dienstag, 6. Dezember
> > «Berufliche Vorsorge und Pensionskassen»
mit Bruno Ern; Dienstag
und Mittwoch, 6. und 7. Dezember
> > «Führungsworkshop für neue
Führungskräfte» mit Stephan
Kissling; Mittwoch und Donnerstag,
7. und 8. Dezember
> > «Sich selber besser verkaufen»
mit Ellen M. Schaad; Donnerstag,
8. Dezember
> > «Verhandlungs- und Verkaufstechnik»
mit Jacqueline Steffen; Montag,
12. Dezember
> > «Perfekte Briefe schreiben» mit
Angelika Ramer; Dienstag und
Mittwoch, 13. und 14. Dezember
> > «Sitzungen leiten» mit Matthias
Frey; Mittwoch, 14. Dezember
Infoveranstaltungen
Beginn jeweils um 18 h
> > «Dipl. Controller/in NDS HF»;
Montag, 12. Dezember
> > «Dipl. Betriebswirtschafter/in
HF»; Montag, 12. Dezember
> > «Dipl. Marketingmanager/in HF»;
Mittwoch, 14. Dezember
> > «Dipl. Leiter/in Finanzen & Dienste
NDS HF»; Donnerstag,
15. Dezember
> > «Dipl. Personalleiter/in NDS HF»;
Donnerstag, 15. Dezember
> > «Dipl. Business Engineer NDS
HF»; Mittwoch, 11. Januar
> > «Dipl. Betriebswirtschafter/in
HF»; Montag, 16. Januar
> > «Dipl. Marketingmanager/in HF»;
Dienstag, 17. Januar
> > «Dipl. Controller/in NDS HF»;
Dienstag, 17. Januar
> > «Dipl. Leiter/in Finanzen & Dienste
NDS HF»; Mittwoch, 18. Januar
> > «Dipl. Personalleiter/in NDS HF»;
Mittwoch, 18. Januar
> > «Management-Diplom SIB»;
Mittwoch, 25. Januar
Studiengänge
> > «Management Diplom SIB»;
Beginn März
> > «Dipl. Leiter/in Finanzen & Dienste
NDS HF»; Beginn April
> > «Dipl. Betriebswirtschafter/in
HF»; Beginn April
> > «Dipl. Marketingmanager/in HF»;
Beginn April
> > «Dipl. Schulverwaltungsleiter/in
SIB/VPZS»; Beginn Mai
> > «Certified Online Marketing Expert
bsw/SIB»; Beginn Mai
> > «Dipl. Personalleiter/in NDS HF»;
Beginn August
> > «Dipl. Betriebswirtschafter/in
HF»; Beginn Oktober
> > «Dipl. Marketingmanager/in HF»;
Beginn Oktober
> > «Certified Innovation Manager
SIB»; Beginn Oktober
KV-Mitglieder erhalten eine
Ermässigung!
Nr.11 – November 2011
ISSN 1424-5345
Herausgeber
KV Schweiz
Telefon 044 283 45 45
www.kvschweiz.ch
Verlagsleitung
Ingo Boltshauser (ibo),
ingo.boltshauser@kvschweiz.ch
Redaktion
Therese Jäggi (tj)
therese.jaeggi@kvschweiz.ch
Andrea Mašek (ajm)
andrea.masek@kvschweiz.ch
Rolf Murbach (mur)
rolf.murbach@kvschweiz.ch
Redaktionsadresse
Kaufmännischer Verband Schweiz
Context
Hans-Huber-Strasse 4
Postfach 1853, 8027 Zürich
Telefon 044 283 45 33
context@kvschweiz.ch
www.context.ch
Sekretariat: Andrea Stoop
Bildnachweise
S. 9: zvg.; S. 10: AP Photo/Matt Dunham/
Keystone; S. 13/17: zvg.; S. 19: Tomas Wuethrich/
Pixsil; S. 20/23: zvg.; S. 21: Gaetan Bally/
Keystone; S. 25: Karl-Josef Hildenbrand/
Keystone/DPA; S. 26: Martin Ruetschi/
Keystone; S. 27: zvg.; S. 28: Context/Marion
Nitsch; Portraits S. 29–32: zvg.; S. 43: zvg.
Adressänderungen
KV Schweiz
Mitgliederadministration
Telefon 044 283 45 30
mitgliederadmin@kvschweiz.ch
oder im Mitgliederbereich:
www.kvschweiz.ch/login
Erscheinungsweise
Monatlich (11 Ausgaben)
115. Jahrgang
Auflage: 45 307 Exemplare
(WEMF-beglaubigt 2011)
Abonnemente
12 Monate CHF 48.–
Anzeigen
Creative Media GmbH
Zürichstrasse 135
8910 Affoltern am Albis ZH
Telefon 043 322 60 30
context@c-media.ch
Druckerei
Vogt-Schild Druck AG
4552 Derendingen
Konzeption, Layout, Druckvorstufe
Partner & Partner AG
8400 Winterthur
www.partner-partner.com
Context bekennt sich zum «Code of Conduct»
der Schweizer Presse. Werbung und
redaktioneller Teil sind klar getrennt.
Context wurde vom Verband
SCHWEIZER PRESSE für das Jahr
2010 mit dem Gütesiegel
«Q-Publikation» ausgezeichnet.
context 11 – 2011

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Tal
Fluss
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Kapelle
Dorf
See
Region
Pass
45
Die Kapelle
Vielleicht wissen Sie noch nicht, wohin Ihr nächster Ausflug
führen soll. Wir hätten da einen interessanten Tipp. Wohin es geht,
müssen Sie allerdings selber herausfinden. Wenn Sie uns die
Lösung schicken, nehmen Sie an der Verlosung von drei Tageskarten
der SBB (gültig mit Halbtax) im Wert von CHF 64.– teil.
3 SBB-Tageskarten
zu gewinnen!
Eine wunderbare Landschaft. Im Herbst
sind die Laubbäume in den Hängen golden,
es scheint zu glühen. Die Aussicht
von der Terrasse der kleinen Gaststätte,
wo wir sitzen, ist lieblich und grossartig
zugleich. Man sieht weit ins Tal hinauf,
von dem wiederum viele kleine Täler abzweigen.
Rechts und nicht weit erkennt
man den Pizzin, in der Ferne den Monte
Rosa, und wenn der Blick auf die andere
Talseite schwenkt, so staunt man über das
kleine Dorf, das einsam auf einem Hügel
liegt. Ein paar Häuser, eine Kirche. Eine
Seilbahn führt steil hinauf.
Eigentlich wollten wir dahin. Wir kamen
von einem Ort am See. Die Stadt ist
bekannt für ihren grossen Platz, und man
denkt hier gerne an Leoparden. Wir entschieden
uns für dieses sich lang hinziehende
Tal, das nach Italien führt, machten
zuerst Halt in einem kleinen Dorf, wo
sich viele junge Leute tummelten. Sie wollen
alle Schauspieler, Gaukler, Clowns
und Bewegungskünstler werden. Es war
gerade Tag der offenen Tür und so sahen
wir unverhofft eine Aufführung. In einer
Palestra gab ein Mann am Schlagzeug
den Takt. Die jungen Leute bewegten sich
zu den Rhythmen und erzählten mit ihren
Körpern Geschichten.
Dann gings also weiter, wir waren mit
dem Auto unterwegs. Die Strasse schlängelte
sich talaufwärts. Ab und zu überquerten
wir die Geleise der Bahn, die
durch hundert Täler fährt. Nach etwa
zwanzig Minuten kamen wir zu einer Art
Mini-Verkehrsknotenpunkt: ein kleiner,
einsamer Bahnhof und zwei Bergbahntalstationen.
Die Fahrt zum besagten
Dorf hatten wir knapp verpasst, also entschieden
wir uns für die Alternative und
schon sassen wir in den knallgelben Vierergondeln
und schwebten in die Höhe.
Oben angekommen fanden wir einen
idealen Ausgangspunkt für kürzere und
längere Wanderungen: weiter hinauf zu
einem Monte oder auf alten Säumerpfaden
in Täler oder eine Rundtour über
Wiesen, durch Wälder, vorbei an herausgeputzten
Rustici und Bächen. Wir entschieden
uns für den Rundweg und
machten, kurz bevor wir zur Kapelle kamen,
einen Abstecher ins Hochmoor. Fast
magisch war hier das Herbstlicht. Wären
wir weiter gelaufen, steil hinunter, wir
hätten ein Tal erreicht und später ein Dorf.
Hier spielt Max Frischs Erzählung «Der
Mensch erscheint im Holozän».
Nun bogen wir rechts ab und kamen
nach einer Senkung zu einer kleinen romanischen
Kapelle. Wir waren sehr überrascht,
hier einen Ort der Stille zu finden.
Es war fast unwirklich, ein Ort wie aus einer
fernen Zeit. Später, als wir in dem besagten
Garten sassen und die hausgemachte
Torta di pane assen, ins Tal und
eben zum gegenüberliegenden einsamen
Dorf blickten, sprachen wir nochmals
über die Kapelle, wie schön sie sei. mur
Wie heisst die Kapelle?
Schicken, faxen oder mailen Sie das
Lösungswort bis spätestens 06.12.2011 an:
Redaktion Context
Postfach 1853, 8027 Zürich
Fax 044 201 50 95
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(einer Übernachtung für zwei Personen):
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context 11 – 2011

46
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