Foliensatz SLB - Organisation Sanierung
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1.3. Auswahl geeigneter Leistungskriterien (5)<br />
Beispiel 2: Operationalisierung ausgewählter Bewertungskriterien für<br />
Beschäftigte eines Bauhofs (Litschen et al. 2006., S. 124f.):<br />
Arbeitsqualität<br />
‣ Fachl. Ausführung der Arbeit<br />
‣ Auftreten gegenüber dem<br />
Kunden ggf. Erkennen der<br />
Kundenwünsche<br />
‣ Dokumentation + Nachvollziehbarkeit<br />
der Leistung<br />
‣ Sauberkeit des Arbeitsortes<br />
nach Abschluss der Arbeit<br />
‣ Erkennen + ggf. Bearbeitung<br />
der Schadensursache<br />
‣ ….<br />
04.01.2011<br />
Arbeitsquantität<br />
‣ Termintreue + Einhaltung der<br />
vereinb. Bearbeitungszeiten<br />
‣ Selbst. Nutzung von<br />
Leerzeiten für Wartungs-,<br />
Reinigungsaufgaben o.Ä.<br />
‣ Flexible Übernahme<br />
verschiedenster Tätigkeiten<br />
‣ Einsetzbarkeit auf allen<br />
Fahrzeugen<br />
‣ ….<br />
Wintersemester 2010/11<br />
Lehrveranstaltung: Vergütungsmanagement<br />
Dozent: Dr. Michael Schlese 12
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