Lebenszyklusorientierte Betriebskostenkennzahlen für ein ...

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Einleitung
Vorgehensweise
ante muss das Kennzahlensystem entsprechend praxisnah aufgebaut sein, um die PSC- bzw.
ÖPP-Betriebskosten ermitteln zu können. Zu Beginn der Grundlagenarbeit wurde daher eine
Befragung von Krankenhäusern durchgeführt. Die Befragung diente zur Klärung, wie und
in welcher Form in der Praxis Betriebskosten bei Krankenhäusern und Kliniken erfasst werden.
Hierzu wurden unterschiedliche Krankenhäuser (Universitäts-, Kreis- und Städtische
Kliniken) zu ihrem Kostenerfassungs- und Buchhaltungssystem befragt. Die Befragungen
wurden anhand eines von der PD entwickelten Fragebogens durchgeführt.
Ebenfalls zu Beginn des Projekts wurde eine Internet- und Literaturrecherche zu bestehenden
Datenbanken mit FM-Kennenzahlen im Krankenhaus durchgeführt. Mittels der Internet-
und Literatur-Recherche wurde ermittelt, ob diese Datenbanksysteme für die Einbindung
in diese Grundlagenarbeit geeignet sind. Weitere Erkenntnisse hierzu wurden in
Gesprächen mit den Betreibern dieser Datenbanken gewonnen.
Im Anschluss erfolgte die Auswertung der Befragung der Kliniken. Die ausgewerteten
Daten wurden nachfolgend mit bestehenden Kennzahlensystemen verglichen und bewertet.
Unter Berücksichtigung der Befragungsergebnisse wurden dann geeignete Dienstleistungsprozesse
und die dazugehörige Kennzahlensystematik erarbeitet. Diese standardisierte
Definition von Leistungen ermöglicht, die Zusammenhänge zwischen Qualität und
Kosten darzustellen und mit Benchmarkwerten auf Wirtschaftlichkeit zu vergleichen. Die
Systematik wurde aufgrund der Marktgespräche auf Marktrelevanz, Aussagekraft und Umsetzbarkeit
in der Erhebung und der Möglichkeit eines nachhaltigen Controllings der Kostenpositionen
entwickelt.