Lebenszyklusorientierte Betriebskostenkennzahlen für ein ...

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Kennzahlensystem
Anforderungen an Kennzahlensysteme
on. Aktualität ist ein weiteres Kriterium mit hoher Priorität. Die Basisdaten der Kennzahlen
müssen annähernd denselben Aktualitätsgrad aufweisen wie die Kennzahlen selbst, um die
Vergleichbarkeit zu gewährleisten. Das Kriterium der Objektivität verlangt die realitätsgenaue
Abbildung der Ergebnisse. Insofern dürfen keine Veränderung bzw. Beeinflussungen
der Ergebnisse seitens des Messenden erfolgen. Das Stabilitäts-Kriterium erfüllt eine
Kennzahl nur dann, wenn unter gleichen Bedingungen zahlreiche Messungen durchgeführt
werden und dabei immer das gleiche Ergebnis erzielt wird. Automatisierbarkeit bedeutet
in diesem Zusammenhang eine Möglichkeit der EDV-technischen Erhebung der Daten, um
den Aufwand zu minimieren und damit auch gleichzeitig Messfehler zu vermeiden. Erst
durch die Automatisierbarkeit der Kennzahlen ist ein effizientes Immobiliencontrolling
möglich. Das Kriterium der Wirtschaftlichkeit sollte vor der Entwicklung von Kennzahlen
und Kennzahlensystemen beachtet werden. Das heißt, dass bei der Konzeption darauf geachtet
werden soll, dass der Aufwand für die Erhebung möglichst gering und in einem ausgewogenen
Verhältnis zum Nutzen steht. Als letztes Kriterium ist die Flexibilität zu nennen.
Damit soll zum Ausdruck gebracht werden, dass bei einer Veränderung der Umweltbedingungen
das Kennzahlensystem nicht funktionsunfähig werden darf. 44
6.2.2 Krankenhausspezifische Anforderungen an das Kennzahlsystem
Schon seit langem wird versucht, bei Spezialimmobilien die Kosten für das Facility Management
untereinander zu vergleichen. Für einige Spezialimmobilien ist dies aufgrund
nutzungsspezifischer Gegebenheiten einfacher als für andere. So ist beispielsweise die Erfassung
und der Vergleich von Betriebs- und Nutzugskosten für Büro- oder Verwaltungsgebäude
relativ trivial, da die Nutzung und somit die Ausstattung über das gesamte Gebäude
betrachtet größtenteils relativ homogen ist. Somit lassen sich für einzelne Betriebs-, Instandhaltungs-
und Dienstleistungsleistungen Kosten innerhalb des Gebäudes, jedoch auch
zwischen einzelnen Gebäuden und unterschiedlichen Standorten über einen Bezugswert,
z. B. € pro Quadratmeter, vergleichen. Im Gegensatz hierzu sind in den Krankenhäusern die
Nutzungsspezifika meist unterschiedlich, sodass ein Vergleich innerhalb der Krankenhausimmobilie
zwischen den einzelnen Nutzflächen und besonders ein Vergleich der FM-Kosten
zwischen unterschiedlichen Krankenhäusern schwerfällt. Die einzelnen Nutzflächen eines
Krankenhauses sind aufgrund der mannigfaltigen Nutzungsspezifika entsprechend unterschiedlich
baulich und technisch ausgestattet. Angefangen von Verwaltungsflächen über
Patientenzimmer, Untersuchungs- und Behandlungsbereiche bis hin zum OP-Trakt steigen
die Anforderungen an die Nutzflächen und somit an die dazugehörige technischen Ausrüstungen
und Ausstattungen. Aus diesem Grund steigen dementsprechend auch die Betriebsund
Instandhaltungskosten.
Hinzu kommt die Inhomogenität der Datenlage hinsichtlich der Facility Management-
Dienstleistungen in den einzelnen Krankenhäusern. Auch die Befragung der Krankenhäuser
hat aufgezeigt, dass die immobilien- und dienstleistungsbezogenen Daten- bzw. Kostenwerterfassung
von Krankenhaus zu Krankenhaus sehr unterschiedlich ausgeprägt sind. Einige
Krankenhäuser erfassen lediglich Kosten nach den Vorgaben der Krankenhausbuchfüh-
44 Vgl. Immobilien-Benchmarking, Ziele, Nutzen, Methoden und Praxis, T. Reisbeck, L. Schöne, München, 2006,