Lebenszyklusorientierte Betriebskostenkennzahlen für ein ...

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Facility Management im Krankenhaus
Facility Management
Serviceleistungen im Krankenhaus zur Verfügung stellen, wie z. B. Restaurants, Poststellen
oder Friseursalons.
3.2 Facility Management
Ursprünglich wurde der Ansatz des Facility Managements Mitte der 50er Jahre in den
USA als Mittel zur Verbesserung der betrieblichen Interaktion und damit der Produktionssteigerung
entwickelt.
Facilities sind „die Gesamtheit aller zur Leistungserstellung benötigten Sachmittel […],
die nicht körperlich in ein Produkt oder eine Dienstleistung eingehen, die aber zur Erfüllung
des Unternehmenszwecks unverzichtbar sind. Zu den Facilities gehören also Grundstücke,
Gebäude, Versorgungseinrichtungen und Installationen aller Art, Betriebsanlagen, Arbeitsmittel,
aber auch Büroausstattung, Büromaterial, Kommunikationseinrichtungen.“ 16 Damit
umfasst der Facilities-Begriff alle Betriebs- und Arbeitsmittel eines Unternehmens.
In der Literatur herrscht allgemein keine Übereinstimmung, was der Begriff Facility Management
beinhaltet. In Deutschland definiert die GEFMA 17 Facility Management wie folgt:
„Facility Management (FM) ist eine Managementdisziplin, die durch ergebnisorientierte
Handhabung von Facilities und Services im Rahmen geplanter, gesteuerter und beherrschter
Facility-Prozesse eine Befriedigung der Grundbedürfnisse von Menschen am Arbeitsplatz,
Unterstützung der Unternehmens-/Kernprozesse und Erhöhung der Kapitalrentabilität
bewirkt. Hierzu dient die permanente Analyse und Optimierung der kostenrelevanten
Vorgänge rund um bauliche und technische Anlagen, Einrichtungen und im Unternehmen
erbrachte (Dienst-)Leistungen, die nicht zum Kerngeschäft gehören.“ 18
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Treibende Faktoren für die Entwicklung des
Facility Managements sind folgende drei große Trends:
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Erkenntnis und Bewusstsein der Unternehmen darüber, dass die Immobilie als
Kostenfaktor und wertvolle Ressource von hoher Bedeutung ist,
zunehmende Konzentration der Unternehmen auf ihr Kerngeschäft, so dass
Sekundarfunktionen „outgesourct“ werden,
steigender Kostendruck verlangt von den Unternehmen Prozessoptimierungen und
Produktivitätssteigerungen.
3.2.1 Allgemeine Anforderungen an das
Facility Management im Krankenhaus
Die Kernkompetenz eines Krankenhauses ist die medizinische Versorgung. Für eine bestmögliche
medizinische Versorgung muss der Krankenhausbetrieb reibungslos funktionieren.
Zielsetzung des Facility Managements im Krankenhaus ist es, dafür die betriebliche In-
16 Schwarze, Informationsmanagement, 1991
17 German Association of Facility Management (GEFMA)
18 GEFMA 100-1, 2004