PC Magazin Premium XXL Anonym-PC auf USB-Stick (Vorschau)

AKTUELL
Leitungen dieser User werden vom Provider
bis zum Ende des Tages auf sehr magere
0,1 MBit/s beschränkt. O2 drosselt User
in den meisten DSL-Tarifen ab einem Verbrauch
von 300 oder mehr GByte/Monat auf
2 MBit/s. Die genaue Formel ist kompliziert:
Wenn der User das 300-GByte-Volumen drei
Monate in Folge erreicht hat und dann in
irgendeinem der folgenden Monate der Vertragslaufzeit
noch einmal erreicht, erfolgt
die rigide Drosselung bis zum Ende des Abrechnungsmonats.
Das Ganze heißt nennt
sich etwas höhnisch „Fair-Use-Vorteil“. Laut
Fokus will die Verbraucherzentrale in Nordrhein-Westfalen
gegen diese Tarife ebenfalls
vorgehen. Die kleinen Versorger Mnet und
Netcologne kennen grundsätzlich keine Einschränkungen
bei ihren DSL-Flatrates.
Kein Druck auf der Leitung
Viele Betroffene merken nach Freischaltung
der Leitung oder auch irgendwann
später, dass ihre Downloads nicht fluppen
oder Websites deutlich zu lange laden. Was
tun, wenn der Datenhahn nur halb offen
ist? Zunächst sollten User, die sich ausgebremst
fühlen, regelmäßig verschiedene
Speedtests durchführen. Empfehlenswert
ist der Test der Initiative Netzqualität. Hier
gehen die Daten gleich in die groß angelegte
Studie mit ein. Dafür muss man ein paar
Angaben wie die Postleitzahl, den Namen
des Anbieters und die angebotene Internetgeschwindigkeit
parat haben. Auch über die
Fritzbox lassen sich Parameter der Datenübertragung
messen (siehe Kasten).
Was tun bei zu wenig Bandbreite
Wer regelmäßig deutlich zu wenig Datendurchsatz
misst, sollte sich zunächst mit
seinem Provider in Verbindung setzen. Dieser
kann von seiner Seite aus auch die tatsächlich
verfügbare Bandbreite messen. Ist
der Unterschied zwischen Versprechen und
Wirklichkeit groß, sollte der Anbieter Ihnen
ermöglichen, den Tarif zu wechseln. Mnet
bietet dies standardmäßig an, wenn die tatsächliche
Bandbreite mindestens 25 MBit/s
unter der beworbenen Maximalbandbreite
liegt. Kulant zeigt sich auch ein 1&1-Sprecher:
„Sollte sich herausstellen, dass die
Bandbreite wesentlich unter der ursprünglich
bestellten liegt, kontaktieren wir den
Kunden aktiv und stellen ihm frei, in einen
kleineren Tarif zu wechseln oder auch
komplett zu stornieren.“ Außerdem weist
die Firma darauf hin, dass ihre Produkte
dreißig Tage lang getestet werden können.
Es hat auch schon Rechtsstreitigkeiten gegeben.
2011 entschied das Kieler Amtsgericht,
dass die Geschäftsgrundlage wegfällt,
wenn die vereinbarte Bandbreite dauerhaft
um mehr als die Hälfte unterschritten wird.
Dem Kunden stehe in diesem Fall das Recht
zu, seinen entsprechenden Vertrag zu kündigen.
Sollte man also im direkten Kontakt
mit dem Anbieter nicht weiterkommen,
kann sich ein Gang zur Verbraucherberatung,
in schwerwiegenden Fällen auch das
Gespräch mit einem Anwalt lohnen. Und
wer eh kurz von Vertragsende steht, sucht
sich einen Tarif, der zur tatsächlichen Leitungskapazität
passt.
whs
Router zeigt die Wahrheit
Um die tatsächliche und mögliche
Bandbreite Ihres Anschlusses herauszufinden,
schauen Sie am besten im
Router nach.
■ Der Router kennt sowohl die maximale
Bandbreite der DSL-Verbindung,
als auch die Tarifgrenze. Die Infos finden
Sie bei der Fritzbox beispielsweise
im Menü DSL-Informationen. Der
Wert DSLAM Datenrate max. zeigt den
DSL-Tarif (im Bild unten 16.000/1280).
Leitungskapazität ist hingegen der
Wert, den Ihre Verbindung technisch
höchstens erreichen kann (hier:
13474/1326). In unserem Beispiel liegt
die tatsächliche Ausbeute beim Download
also 2500 kbit/s unterhalb dem,
was der Tarif ermöglichen würde. Das
ist durchaus passabel. Liegt der Wert
deutlich darunter, wird es Zeit, sich
beim DSL-Provider zu beschweren.
Der Router verrät, ob die Leitungskapazität für
den gebuchten DSL-Tarif zu gering ist.
Tarife mit und ohne Drossel
Ein Vergleich der Provider und Tarife zeigt die Unterschiede: Bei den Kabelanbietern herrscht viel Freiheit und auch die kleineren
Anbieter im Geschäft geben sich gerne großzügig.
Anbieter Tarif maximale Bandbreite Downstream-Drosselung Preis
1&1 Surf&Phone Flat special 16 MBit/s bis zu 100 GByte/Monat, danach Drosselung auf 1Mbit/s bis zum Monatsende 20 Euro 1
1&1 alle anderen keine 25 1 bis 30 Euro 1
Kabel
Deutschland
Internet & Telefon je nach Tarif
10 bis 100 MBit/s
ab 60 GByte/Tag auf 0,1 MBit/s bis zum Ende dieses Tages; Vorbehalt der
Drosselung ab 10 GByte/Tag
je nach Tarif
20 bis 40 Euro
Mnet Surf&Fon-Flat je nach Tarif
keine
30 bis 45 Euro
18 bis 100 MBit/s
Netcologne Doppel-Flat je nach Tarif 6 bis 25 keine
30 Euro
MBit/s
O2 DSL All-in S 8 MBit/s ab 100 GByte auf 2 MBit/s für den Rest des Monats 2 25 Euro
O2 DSL Young/M/L je nach Tarif
16 bis 50 MBit/s
Telekom
Call & Surf Comfort/Comfort
Plus/Comfort Speed
je nach Tarif
16 bis 50 MBit/s
ab 300 GByte in drei aufeinanderfolgenden Monaten Drosselung auf 2 Mbit/s für
den Rest des Monats ab einem erneuten Verbrauch von 300 GByte/Monat 2
keine
25 3 bis 40 Euro
35 bis 45 Euro
Unitymedia 2play 10 bis 150 MBit/s keine 20 bis 42 Euro
Vodafone DSL Zuhause M 16 MBit/s keine 30 Euro
1
für die ersten 24 Monate, danach zum Teil saftige Erhöhungen
2
ab 1.10.2014
3
Tarif Young: solange der Kunde Schüler, Student, Auszubildender oder unter 26 ist. Danach Erhöhung auf 30 Euro
www.pc-magazin.de PC Magazin 7/2014
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