Jahresbericht 2009/2010 - RRZN - Leibniz Universität Hannover
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2<br />
1.1 Organisation und Mitarbeiter<br />
Die Zentralen Services Informationstechnologie<br />
gliedern sich unter der Leitung der Direktorin in<br />
die Bereiche User Help Desk/SPOC (single point of<br />
contact), Arbeitsplatzrechner und Sicherheit, Kommunikationssysteme,<br />
Serversysteme, HLRN und<br />
wissenschaftliche Anwendungsbetreuung sowie<br />
einen Verwaltungsbereich. Die neue Struktur<br />
wurde im Dezember <strong>2010</strong> vom Präsidium im Kontext<br />
des IT-Reorganisationsprojekts befürwortet (s.<br />
nachfolgende Abbildung).<br />
Mit der Umsetzung wurde bereits einen Monat<br />
später begonnen und 2 Monate später abgeschlossen.<br />
Sie ist wesentliche Voraussetzung zur<br />
weiteren erfolgreichen Etablierung der Zentralen<br />
Services Informationstechnologie als zentralem IT-<br />
Dienstleister an der <strong>Leibniz</strong> Universität <strong>Hannover</strong>,<br />
welcher konsequent eine kontinuierliche Serviceoptimierung<br />
sowie eine stetige, bedarfsgetriebene<br />
Weiterentwicklung und Anpassung seines Produktportfolios<br />
fokussiert.<br />
Aufbauorganisation mit Kostenstellen<br />
15.12.<strong>2010</strong><br />
Sekretariat<br />
30200000<br />
Kunden<br />
Management<br />
von Voigt<br />
Leitung/Geschäftsführung<br />
30200000<br />
Service Level<br />
Management<br />
Controlling<br />
Organisation<br />
30200000<br />
N.N.<br />
Qualitätsmanagement<br />
30200000<br />
Configuration<br />
Management<br />
Jabben<br />
Verwaltungsaufgaben<br />
30200000<br />
N.N.<br />
User Help Desk &<br />
SPOC<br />
30220020<br />
Harnisch<br />
Arbeitsplatzrechner<br />
& Sicherheit<br />
30200010<br />
Klinger<br />
Kommunikationssysteme<br />
30240000<br />
N.N.<br />
Server-Systeme<br />
Schulze Kremer<br />
HLRN und wiss.<br />
Anwendungsbetreuung<br />
30260000<br />
Incident<br />
Management<br />
Change<br />
Management<br />
Problem<br />
Management<br />
Release<br />
Management<br />
Technische RZ-<br />
Infrastruktur<br />
30220000<br />
User<br />
Help Desk<br />
-30220020-<br />
SAP-Basis<br />
30280000<br />
Netz<br />
30240020<br />
Housing<br />
His-in-One<br />
Lizenzmanagement<br />
30230020<br />
Personal<br />
30200000<br />
Einkauf<br />
Faktura<br />
30200000<br />
Begutachtung von<br />
IT-Beschaffungen<br />
30200000<br />
Druckservice<br />
30220010<br />
CAFM<br />
Betrieb<br />
Infrastruktur L+F<br />
30240030<br />
Dateiservice<br />
-30200020-<br />
Ausbildung<br />
Fachinformatiker<br />
30240000.<br />
Datensicherung<br />
Backup<br />
30230010<br />
Archivierung<br />
30230010<br />
Compute-Server<br />
Wissenschaftl.<br />
Rechnen<br />
30230000<br />
Forschungscluster<br />
Housing<br />
Anwendungsbetr.<br />
Wissenschaftl.<br />
Rechnen<br />
30260000.<br />
HLRN/<br />
Administration<br />
30290000.<br />
Schulungen<br />
Kurs<br />
30270000. Notebook-Verleih<br />
(Studiengeb.)<br />
.<br />
Handbücher<br />
30270020<br />
APC<br />
30240030<br />
Webservice<br />
30250010<br />
E-Mail<br />
30240010<br />
Serverhousing<br />
Serverhosting<br />
Applikationhosting<br />
HLRN/Anwenderbetreuung<br />
30260010<br />
Tele-AP<br />
Projekt<br />
Danach 30240030<br />
Kalender<br />
30240010<br />
E-Learning<br />
StudIP<br />
IdM<br />
Projekt<br />
Danach 30200010<br />
DFN-PKI<br />
30200010<br />
IT-Security<br />
30200010 .<br />
Videokonferenz<br />
30240010<br />
DNS<br />
30240010.<br />
Multimedia<br />
30250000<br />
Legende<br />
Zugeordnete<br />
<strong>RRZN</strong> Services/<br />
Projekte<br />
serviceübergreif.<br />
Leistungen<br />
Im Projekt nicht<br />
betrachtet<br />
Aus dem <strong>RRZN</strong> zu<br />
nehmende Dienste<br />
Prozess<br />
Verantwortung<br />
DCSEC/30210000
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