Jahresbericht 2009/2010 - RRZN - Leibniz Universität Hannover
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4<br />
Wer sind unsere Kunden?<br />
▪ Verwaltung, Institute und Studierende der<br />
<strong>Leibniz</strong> Universität <strong>Hannover</strong><br />
▪ Hochschulen in Niedersachsen, EU, BMBF, DFG,<br />
MWK, LSKN und viele weitere Auftraggeber<br />
Wie wollen wir von unseren Kunden gesehen<br />
werden?<br />
▪ Kompetent<br />
▪ Zuverlässig<br />
▪ Zukunftsweisend<br />
▪ Serviceorientiert<br />
Was erwarten unsere Kunden von uns?<br />
▪ Stabilität des Produktionsbetriebs<br />
▪ Kontinuität der Services<br />
▪ Flexibilität des Angebots<br />
1.3 Personalentwicklung und Stellensituation<br />
Während die Anzahl der Feststellen von 2003 (72)<br />
nach <strong>2010</strong> (58) um über 19% gesunken ist, hat<br />
sich die Anzahl der drittmittelfinanzierten Stellen<br />
im gleichen Zeitraum (2003: 4 Stellen, <strong>2010</strong>: 13<br />
Stellen) um 275% erhöht und damit mehr als verdreifacht.<br />
Aktuell stellt der drittmittelfinanzierte Forschungsbereich<br />
23% des Personals (Bezugsbasis = Feststellen<br />
+ Personal aus drittmittelfinanzierten Forschungsstellen)<br />
und übernimmt dabei auch zunehmend<br />
Pilotentwicklungen für Aufgaben des<br />
Servicebereichs.<br />
2003<br />
<strong>2010</strong><br />
3<br />
13<br />
58<br />
72<br />
Feststellen<br />
drittmittelfinanzierte<br />
Stellen<br />
Neben den Festangestellten und dem Forschungspersonal<br />
verfügten die Zentralen Services Informationstechnologie<br />
zum Jahreswechsel zusätzlich<br />
über 20 zeitlich befristete und drei unbefristete<br />
Projektstellen. Hierzu zählen u.a. Einrichtungsinterne<br />
Projekte zur Implementierung neuer Verfahren<br />
und das Projekt Identitätsmanagement<br />
sowie SAP R/3 Basisbetreuung.