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Jahresbericht 2009/2010 - RRZN - Leibniz Universität Hannover

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4<br />

Wer sind unsere Kunden?<br />

▪ Verwaltung, Institute und Studierende der<br />

<strong>Leibniz</strong> Universität <strong>Hannover</strong><br />

▪ Hochschulen in Niedersachsen, EU, BMBF, DFG,<br />

MWK, LSKN und viele weitere Auftraggeber<br />

Wie wollen wir von unseren Kunden gesehen<br />

werden?<br />

▪ Kompetent<br />

▪ Zuverlässig<br />

▪ Zukunftsweisend<br />

▪ Serviceorientiert<br />

Was erwarten unsere Kunden von uns?<br />

▪ Stabilität des Produktionsbetriebs<br />

▪ Kontinuität der Services<br />

▪ Flexibilität des Angebots<br />

1.3 Personalentwicklung und Stellensituation<br />

Während die Anzahl der Feststellen von 2003 (72)<br />

nach <strong>2010</strong> (58) um über 19% gesunken ist, hat<br />

sich die Anzahl der drittmittelfinanzierten Stellen<br />

im gleichen Zeitraum (2003: 4 Stellen, <strong>2010</strong>: 13<br />

Stellen) um 275% erhöht und damit mehr als verdreifacht.<br />

Aktuell stellt der drittmittelfinanzierte Forschungsbereich<br />

23% des Personals (Bezugsbasis = Feststellen<br />

+ Personal aus drittmittelfinanzierten Forschungsstellen)<br />

und übernimmt dabei auch zunehmend<br />

Pilotentwicklungen für Aufgaben des<br />

Servicebereichs.<br />

2003<br />

<strong>2010</strong><br />

3<br />

13<br />

58<br />

72<br />

Feststellen<br />

drittmittelfinanzierte<br />

Stellen<br />

Neben den Festangestellten und dem Forschungspersonal<br />

verfügten die Zentralen Services Informationstechnologie<br />

zum Jahreswechsel zusätzlich<br />

über 20 zeitlich befristete und drei unbefristete<br />

Projektstellen. Hierzu zählen u.a. Einrichtungsinterne<br />

Projekte zur Implementierung neuer Verfahren<br />

und das Projekt Identitätsmanagement<br />

sowie SAP R/3 Basisbetreuung.

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