Evaluation der Mindestlohnregelungen im Bauhauptgewerbe - IAB

Darüber hinaus wurden gemäß dem ISO-Standard sämtliche Anfragen und Rückfragen
der Interviewer/innen und der Befragten anhand sogenannter „Problemzettel“ schriftlich
fixiert und entsprechend bearbeitet. So konnte zeitnah auf Probleme, die während der
Feldarbeit auftraten, reagiert werden. Schließlich wurden – wie es rechtlich und technisch
möglich ist – die Telefonate zu Kontrollzwecken mitgehört, was eine der Hauptaufgaben
der Supervisoren/innen von SOKO ist. Im Telefonstudio überwachten und
betreuten fünf Supervisoren/innen den Interviewprozess für diese Befragung.
Qualitätssicherung
SOKO stellte sicher, dass der geplante Befragungsansatz umgesetzt wird und die Befragung
höchsten Qualitätsansprüchen genügt. Das Institut verfügt über langjährige
Erfahrungen in der Befragung von Personen und brachte somit alle Voraussetzungen
für eine qualitativ hochwertige Umsetzung des Befragungskonzepts mit.
IAB, RWI und ISG führten in diesem Zusammenhang gemeinsam mit SOKO umfassende
Qualitätskontrollen durch, um das Gelingen der Befragung zu gewährleisten. So
dokumentierte SOKO den Erhebungsprozess während aller Phasen der Feldarbeit.
IAB, RWI und ISG standen in ständigem Austausch mit SOKO und erhielten regelmäßig
Rückmeldung zum Verlauf der Befragung.
Da die Interviews computergestützt abliefen, war es den Supervisoren jederzeit möglich,
die tatsächliche Durchführung der Interviews zu kontrollieren. Die Interviewer hatten
keinen Einfluss auf die Zielpersonenauswahl, sondern erhielten die anzurufenden
Nummern auf ihren Bildschirm. Das Adressmanagement verlief datenbankgestützt.
War die Zielperson nicht erreichbar, so hatte der Interviewer die Möglichkeit, Termine,
Ansprechpartner, modifizierte Telefonnummern (auch Mobilfunk) usw. in die Adressdatenbank
einzugeben. Diese wurden dann vom System automatisch verwaltet. Interviewabbrüche
und Interviewverweigerungen aus terminlichen Gründen wurden separat
verwaltet. Um die Ausschöpfungsquote hoch zu halten, wurden diese Telefonnummern
nochmals zugespielt und erneut angerufen. Das System war außerdem in der Lage,
bei Unterbrechungen das Interview an der unterbrochenen Stelle zu einem neuen
Termin fortzusetzen.
Datenaufbereitung und Datenschutz
Die eingesetzte CATI-Software VOXCO hat eine direkte Schnittstelle zu SPSS, dem
Format, in dem die Dateien (Datensatz der Bruttostichprobe und Kontaktprotokoll) geliefert
wurden. Die mitgelieferte eindeutige Identifikationsnummer war Teil der Datensatzlieferung.
Sie ermöglicht spätere Zuspielungen. Persönliche Kontaktinformationen
der Befragten wurden aus dem Datensatz gelöscht.
Die Einwilligung zur Verknüpfung mit den Prozessdaten der BA wurde telefonisch im
Fragebogen eingeholt, die Antwort in entsprechenden Variablen festgehalten. SOKO
garantiert in diesem Zusammenhang die Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher
Bestimmungen. Das bedeutet insbesondere, dass die Daten nur dann personenbezogen
abgespeichert wurden, wenn die Befragten die mündliche Einwilligung zu dieser
Abspeicherung gegeben haben. Als eine personenbezogene Abspeicherung gilt
selbstverständlich auch die Verknüpfung der Daten mit der Telefonnummer, wie dies
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