1997 - Star Cooperation

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chstum trends Ausblick 2012 Das Jahr 2012 ist unter guten Vorzeichen gestartet: Wir konnten das vergangene Jahr über dem Niveau des Spitzenjahres 2008 abschließen und haben somit den Einbruch des Krisenjahres 2009 wieder ausgleichen können. Gleichzeitig sehen wir, dass unsere Investitionen der vergangenen zwei Jahre Früchte tragen: Das Kundenportfolio ist breiter gefächert, neue Dienstleistungen wurden erfolgreich am Markt platziert, der Geschäftsanteil mit neuen Branchen gesteigert und die Standorte gestärkt. Mit über 600 Mitarbeitern haben wir eine für uns neue Unternehmensgröße erreicht. Zahlreiche Optimierungsinitiativen legen ein solides Fundament für eine positive Entwicklung. Und für diese positive Entwicklung sind einige Maßnahmen und Initiativen in diesem Jahr geplant. In 2012 liegt unser Fokus insbesondere auf unserer Arbeitgebermarke. Wir wollen unseren Mitarbeitern weiterhin ein attraktives Arbeitsumfeld bieten. Und wir wollen Anreize schaffen, um neue Mitarbeiter zu gewinnen. Der Grundstein dafür ist wie jedes Jahr unsere Mitarbeiterbefragung, die für das erste Quartal 2012 angesetzt ist. So erfahren wir, was unsere „Stars“ in allen Dimensionen bewegt – von der Stimmung im Team bis hin zur Wahrnehmung ihres Arbeitsplatzes und der Information und Kommunikation im Unternehmen. Diese Erkenntnisse liefern uns wertvolle Impulse, um unser „Employer Branding“ konsequent zu verbessern. Zu unseren Maßnahmen als attraktiver Arbeitgeber gehört es beispielsweise, das Paket an nichtmonetären Leistungen – wie das Mitarbeiterfahrzeugprogramm – weiter auszubauen und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter anzupassen. Frische Talente im Markt versuchen wir dadurch anzuziehen, dass wir unsere Marke extern weiterhin stärken. Dazu gehören verstärkte Aktivitäten im Bereich Online-Marketing und Social Media, Hochschulmarketing, Vorträge in der Community und ein verstärkter Ausbau unserer Pressearbeit. 2012 wird für uns weiterhin von Wachstum geprägt sein. Doch liegt der Fokus nicht nur auf höherem Umsatz und neuen Mitarbeitern. Wir wollen uns auch qualitativ weiterentwickeln, unser Wachstum nachhaltig gestalten. In die Qualifizierung unserer Mitarbeiter investieren. Und immer weiter daran arbeiten, unseren Kunden ein hervorragender Dienstleister zu sein. Unsere Ende 2011 durchgeführte Kundenzufriedenheitsbefragung zeigt ein – über alle Geschäftsfelder und Gesellschaften hinweg – durchweg sehr gutes Zufriedenheitsniveau. Gleichzeitig wissen wir aber auch, dass es keinen Stillstand geben darf: Kundenanforderungen wandeln sich, technologische Innovationen erlauben veränderte Antworten, neue Projekte erfordern viel Fingerspitzengefühl. Wir haben uns für 2012 vorgenommen, unsere Leistung von 2011 zu toppen. Wir freuen uns auf Sie! Auf spannende Projekte, auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und insbesondere darauf, Sie mit unseren Dienstleistungen zu begeistern. 71
Impressum Herausgeber ......................................................................................Star Cooperation Design/Redaktion ...................................................................................Star Marketing Steuerung/Druck .................................................................................. Star Publishing Bilder/Fotos ............................. fotolia.de, Karoline Kirchhof Fotografie, Star Marketing © Star Cooperation GmbH, Februar 2012 73
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