Überwachung am Arbeitsplatz - Profiler24

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Interview
Distributor Distributor Distributor mit mit mit mit mit Fokus Fokus Fokus Fokus Fokus auf auf auf auf auf tech- tech- tech- tech- tech-
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Profiler: sysob positioniert sich als Value-Add-
Distributor. Können Sie kurz erklären, wie Sie aufgestellt
sind? Welche Produktsegmente bieten Sie
an und von welchen lassen Sie lieber die Finger?
Hruby: Unser Hauptsitz ist in Schorndorf, Nähe
Regensburg, und wir sind in den Regionen
Deutschland, Österreich und Schweiz aktiv. Im
Oktober 2006 haben wir auch in der Schweiz eine
selbständige Niederlassung eröffnet. Aktuell bedienen
wir die Segmente Security und Serverbased
Computing. Zusätzlich beschäftigen wir uns mit
dem Bereich Voice over IP und Video over IP. Sie
fragen, von welchen Produktsegmenten wir lieber
die Finger lassen? Langfristig haben wir kein Interesse
am Storage-Bereich.
Profiler: Im Vergleich zu den ganz großen
Broadlinern: Wo liegt Ihr Wettbewerbsvorteil, Ihre
Stärken?
Hruby: Unser Value-Add liegt in mehreren Faktoren:
Wir bieten einen kostenlosen, hochqualitativen
Support, kostenlose Teststellungen der von uns
vertriebenen Produkte für Reseller und deren Endkunden.
Wir begleiten den Reseller bei größeren
Projekten bzw. Spezialprodukten vor Ort und bieten
Installationsressourcen.
Profiler: Wie unterscheiden Sie sich von anderen
Value-Add-Distributoren?
Hruby: sysob unterscheidet sich im Wesentlichen
dadurch, dass wir unser Produktportfolio auf meist
sehr neuen, innovativen Produkten und Herstellern
aufgebaut haben. Unser Hauptaugenmerk liegt
dabei darauf, dass unsere Produkte technologisch
führend sind oder bestimmte Alleinstellungsmerkmale
aufweisen. Damit bieten wir unseren
Kunden einen klaren Wettbewerbsvorteil und meist
bessere Margen. Unser Fokus liegt somit auf dem
Lösungsgeschäft.
Profiler: Welche Produktsegmente erleben derzeit
einen Trend, sprich werden verstärkt nachgefragt?
Hruby: Nach wie vor stark ist der Security-Bereich
mit Firewalls, SSL/VPN sowie IPS/IDS. Einen
wieder aufflammenden Absatz sehen wir aktuell bei
professionellen AntiSpam-Lösungen, da hierzu allen
Voraussagen entgegen die Endkunden die
vergangenen Monate stark belastet wurden.
Profiler: In welchen Produktsegmenten erwarten
Sie in den nächsten zwei, drei Jahren einen Hype?
Hruby: Nach wie vor in den Segmenten Security
und Serverbased-Computing. Einen Hype werden
wir aber sicherlich auch noch vom VoIP-Bereich
erwarten können.
Profiler: Und wo ebbt das Interesse gerade ab?
Hruby: Dazu kann ich gar keine konkrete Aussage
machen, weil dies stark brachenabhängig ist.
Interview mit Thomas Hruby,
Geschäftsführer der sysob IT-Distribution GmbH
Profiler: Assemblieren Sie auch?
Hruby: Nein, ich muss sagen, glücklicherweise nicht.
Profiler: Bieten Sie Eigenmarken an?
Hruby: Wir führen keine Eigenmarken und planen dies
auch nicht. Aber wir veredeln derzeit einige Herstellerprodukte
mit zusätzlichen Optionen oder weiterführenden
Servicekonzepten.
Profiler: Hat der Fachhändler Möglichkeiten, bei Ihnen
Boni oder andere Vergünstigungen zu bekommen. Wenn
ja, welche?
Hruby: Wenn überhaupt, dann handelt es sich um eigene
Boni. Es gibt aktuell kein Standardprogramm, da die
Reseller meist wenig mit Boni-Programmen anfangen
können und lieber gleich in den Genuss eines besseren
Discounts kommen wollen.
Profiler: Was halten Sie von Einkaufsgemeinschaften?
Wie verbreitet ist das unter Ihren Kunden? Fördern Sie
das?
Hruby: Ja, aktuell sind wir Vertragslieferant von EP/
comteam und Akcent Computerpartner. Nach wie vor
schätze ich diese Organisationen sehr und finde dies
als eine sehr gute Einrichtung – insbesondere für die
kleinen bis mittleren Unternehmen. Die Kooperation der
Partner untereinander für beispielsweise deutschlandweite
Projekte sind sicherlich die größeren Herausforderungen,
aber wohl die wichtigsten für die kommenden
Monate und Jahre. Aktuell sind derzeit ca. 30 Prozent
unserer Stammkunden in solchen Organisationen
vertreten.
Profiler: Wie lang sind bei Ihnen die Lieferzeiten? Wo
gibt es derzeit Engpässe?
Hruby: Im Regelfall liefern wir innerhalb von 24
Stunden – meist frachtfrei. Wir versuchen
insbesondere bei den Standardprodukten die Lieferfähigkeit
hoch zu halten. Aktuell haben wir mehr
als 2000 Produkte im Lager, aber wir sind ein
Value-Added Distributor und kein Broadliner –
somit vorwiegend im Projektgeschäft tätig und
dadurch weit von den Lagerumschlägen der
Broadliner entfernt.
Profiler: Welche Möglichkeiten hat der Fachhändler
bei Ihnen zu bestellen, E-Mail, Telefon,
Internet? Gibt es hier Unterschiede bei den
Bearbeitungszeiten, Preisen etc.?
Hruby: Alle genannten Optionen sind möglich. Ein
Vertriebsinnendienst kümmert sich um die Anfragen
der Reseller. Insbesondere möchte ich auf
unseren hochwertigen Online-Shop hinweisen.
Alle Produkte sind dabei mit Zubehörverlinkungen,
Datenblättern, Beschreibungen und
Bildern verfügbar und damit ein wertvoller
Informationspool für unsere Reseller. Aber auch
PDF-Preislisten stehen zur Verfügung, die auf
Knopfdruck individuell mit den Einkaufskonditionen
des Partners generiert werden.
Profiler: Trotz Internet sind die meisten Fachhändler
doch immer wieder auf Beratung angewiesen.
Welchen Service können Sie hier bieten?
Welche Fachkompetenz haben Ihre Mitarbeiter,
sprich wie gut kennen Sie sich mit den Produkten
aus?
Hruby: Aktuell haben wir den Innendienst nach
Herstellern bzw. Produktbereichen organisiert.
Dem Kunden steht somit für eine umfangreiche
Beratung immer ein entsprechender Ansprechpartner
bzw. Produktmanager zur Verfügung.
Profiler: Haben Fachhändler bei Ihnen jeweils einen
Ansprechpartner oder je einen Ansprechpartner
für die verschiedenen Produktsegmente?
Hruby: Ja, wie schon gesagt, betreuen wir die
Kunden aktuell nicht nach Postleitzahlgebieten,
sondern nach Herstellerprodukten. Aus unserer
Erfahrung heraus hat sich diese Strategie bewährt
und sorgt für eine hohe Beratungsqualität.
Profiler: Bieten Sie auch eine Projektunterstützung
für komplexere Projekte?
Hruby: Ja, durch Consultants vor Ort im Presales
oder auch bei Installationen als Subunternehmer
des Resellers. Es kann aber auch der Hersteller
mit einbezogen werden – der Kontakt wird dabei
durch uns hergestellt.
Profiler: Welche Fachhändleraktionen bieten Sie?
Hruby: Jede Woche etwas Neues, aber das ist bei
uns nachrangig, da wir primär im Produktgeschäft
tätig sind.